Апелляционное определение СК по гражданским делам Свердловского областного суда от 10 апреля 2014 г. по делу N 33-4585/2014

Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда в составе:

председательствующего Куликовой М. А.,

судей Лоскутовой Н.С.,

Шаламовой И. Ю.,

при ведении протокола помощником судьи Катаевой Е.Г.

рассмотрела в открытом судебном заседании 10 апреля 2014 года гражданское дело по иску Протопоповой Н.В. к обществу с ограниченной ответственностью КБ "Ренессанс Кредит" об истребовании документов.

по апелляционной жалобе истца на решение Кировского районного суда г.Екатеринбурга Свердловской области от 21 января 2014 года.

Заслушав доклад судьи Шаламовой И. Ю., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Протопопова Н.В. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (ООО) КБ "Ренессанс Кредит" о выдаче документов, истребовании у ответчика копии кредитного дела, кредитного договора N от ( / / ) между Протопоповой Н.В. и ООО КБ "Ренессанс Кредит" о предоставлении потребительского кредита на приобретение клиентом товаров/услуг на сумму ( / / ) рублей по ... ,64% годовых на срок ( / / ) месяцев, приложений к договору, графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету за весь период, ссылаясь на предусмотренное ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации право заемщика знать сведения обо всех операциях по своему счету, открытому в банке для получения и обслуживания кредита и установленную ст. 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" обязанность исполнителя своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. На направленную истцом ответчику претензию от ( / / ) об истребовании указанных документов ответ от банка не получен.

Решением Кировского районного суда города Екатеринбурга от 21 января 2014 года Протопоповой Н.В. было отказано в удовлетворении иска.

В апелляционной жалобе истец Протопопова Н.В. просит данное решение отменить, считая, что судом не правильно применены нормы материального и процессуального права, неполно исследованы доказательства по делу.

Истец, ответчик, извещенные надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела в апелляционном порядке почтой (исх. N 33-4585/2014 от 20 марта 2014 года) и путем размещения информации о месте и времени рассмотрения дела на официальном интернет-сайте Свердловского областного суда, в судебное заседание судебной коллегии по гражданским делам Свердловского областного суда не явились, не просили об отложении рассмотрения дела, в связи с чем судебная коллегия руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации находит возможным рассмотрение дела в их отсутствие.

Исследовав материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив решение суда в пределах доводов апелляционной жалобы в соответствии со ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда.

Согласно ч. 1 ст. 1, ч. 1 ст. 2; ч. 4 ст. 29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом; признание, соблюдение и защита данного права является обязанностью Российской Федерации как демократического правового государства.

Правовые отношения, возникающие при осуществлении права на получение информации, регулируются ст. 1 ч. 1 Федерального закона от 27.07.2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".

В силу ч. 1 ст. 8 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

В соответствии с ч. 2 ст. 8 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" гражданин (физическое лицо) имеет право на получение от государственных органов, органов местного самоуправления, их должностных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, информации, непосредственно затрагивающей его права и свободы.

В соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

Также, обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами. Согласно ч. 4 ст. 9 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" федеральными законами устанавливаются условия отнесения информации к сведениям, составляющим коммерческую тайну, служебную тайну и иную тайну, обязательность соблюдения конфиденциальности такой информации, а также ответственность за ее разглашение.

Согласно п. 5 ст. 10 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

В силу ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

В соответствии со статьей 26 Закона о банках и банковской деятельности кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ( / / ) между ( / / )6 и КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) был заключен договор N о предоставлении потребительского кредита на приобретение клиентом товаров/услуг у предприятия торговли ( / / ) ) на сумму ( / / ) рублей по ... ,64% годовых на срок ( / / ) месяцев (л.д.70-73). Денежные средства были перечислены Банком на счет клиента N , открытый, согласно условиям кредитного договора, в качестве оплаты за приобретенный клиентом товар перечислены на счет торговой организации, что соответствует условиям кредитного договора. В соответствии с представленной банком справкой, кредит был погашен в полном объеме, по состоянию на ( / / ) задолженности нет.

05 сентября 2013 года Протопопова Н.В. обратилась к ответчику с претензией, содержащей в числе других, требования о предоставлении копий документов по кредитному делу заемщика Протопоповой Н.В: кредитное дело, кредитный договор, приложения к договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период.

Из возражений ответчика следует, что он не получал указанную претензию истца, не уклонялся от предоставления клиенту информации, копий указанных документов, не отказывал в их выдаче, сразу представил их по запросу суда, поэтому отсутствует факт нарушения банком прав истца и предмет спора ... Доказательств вручения ООО КБ "Ренессанс Кредит" претензии, отказа банка в предоставлении требуемых Протопоповой Н.В. документов суду не предоставлено. Копия кредитного договора, общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт, тарифов комиссионного вознаграждения ООО КБ "Ренессанс Кредит" по операциям с физическими лицами, выписка по счету заемщика были предоставлены ответчиком по запросу суда в материалы настоящего гражданского дела. По утверждению ответчика, иных документов, относящихся к кредитному договору N , у него не имеется.

Не установив, что ответчик в нарушение прав истца отказал Протопоповой Н.В. в предоставлении информации, а также указанных документов по кредитному договору, либо уклонился от выполнения ее претензии об их выдаче, суд, правильно полагая недоказанным нарушение ответчиком прав истца, отказал Протопоповой Н.В. в удовлетворении иска.

Вместе с тем, учитывая, что истец в адрес банка направил заявление о предоставлении документов, составляющих банковскую тайну, почтой, что не позволило идентифицировать заявителя, поэтому исходя из вышеприведенных требований закона банк вправе отказать клиенту в предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, если запрос направлен посредством почтового отправления и у банка отсутствует возможность идентификации клиента.

В тоже время не установлено судом нарушение прав истца как потребителя в соответствии со ст. 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", предусматривающей, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы, а также в соответствии со ст. 12 указанного Закона, предусматривающей, что, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, поскольку из представленных ответчиком по запросу суда доказательств (копий Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт, Тарифов данного банка по операциям с физическими лицами, ознакомление с которыми истец не опроверг, анкеты, кредитного договора, подписанных Протопоповой Н.В., содержащих предоставленную потребителю банком при заключении кредитного договора информацию о предоставленной финансовой услуге, размере кредита, полной стоимости кредита, сумме, подлежащей выплате потребителем, ежемесячный платеж, график погашения суммы кредита, тем самым истцу при заключении договора была предоставлена необходимая информация о стоимости кредита, путем изложения в нескольких документах, что иными доказательствами опровергнуто не было. Не установлено также доказательств того, что после заключения договора ответчиком истцу было отказано в предоставлении требуемой информации, что могло бы повлечь ответственность банка за нарушения прав потребителя в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" вследствие отсутствия информации.

Ссылка в апелляционной жалобе на предоставление обязательных экземпляров документов является несостоятельной. Согласно Федеральному закону от 29.12.1994 N 77-ФЗ "Об обязательном экземпляре документов" обязательный экземпляр документов (далее - обязательный экземпляр) - экземпляры различных видов тиражированных документов, подлежащие безвозмездной передаче производителями в соответствующие организации в порядке и количестве, установленных настоящим Федеральным законом. Настоящий Федеральный закон определяет политику государства в области формирования обязательного экземпляра документов как ресурсной базы комплектования полного национального библиотечно-информационного фонда документов Российской Федерации и развития системы государственной библиографии, предусматривает обеспечение сохранности обязательного экземпляра документов, его общественное использование и спорные правоотношения по настоящему делу не регулирует.

Разрешая данный спор, суд, правильно исходя из того, что судебной защите подлежит нарушенное право, не установив доказательств нарушения ответчиком прав истца, правомерно и обоснованно вынес решение об отказе в удовлетворении иска. При этом суд верно установил обстоятельства, имеющие существенное значение для дела. Выводы суда основаны на всестороннем, полном и объективном исследовании доводов сторон и представленных доказательств. В апелляционной жалобе не содержится доводов, которые могут повлечь отмену решения суда.

Руководствуясь ст. ст. 328, 329, 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Кировского районного суда города Екатеринбурга от 21 января 2014 года оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Председательствующий М. А. Куликова

Судьи И. Ю. Шаламова

Н.С.Лоскутова