Апелляционное определение Московского городского суда от 22 августа 2014 г. N 33-33425/14

Судья 1-ой инстанции: Лутохина Р.А.

гр. дело 33- 33425

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

22 августа 2014 года

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда

в составе председательствующего судьи Грибова Д.В.,

судей Зайцевой О.Д., Павловой И.П.,

при секретаре Матлиной Г.А.,

рассмотрев в апелляционном порядке в открытом судебном заседании по докладу судьи Зайцевой О.Д. гражданское дело по апелляционной жалобе ответчика ООО "Страховое общество "Помощь" на решение Хорошевского районного суда г. Москвы от 30 апреля 2014 года, которым постановлено:

взыскать с ООО "Страховое общество "Помощь" в пользу Митюревой Ольги Евгеньевны страховое возмещение в размере руб. коп., штраф в размере руб. коп., всего

Взыскать с ООО "Страховое общество "Помощь" государственную пошлину в доход бюджета города Москве в размере руб. коп.

установила:

Истец Митюрева О.Е. обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании страхового возмещения в размере руб. коп., указывая, что 18.07.2013г. истец приобрел по договору об организации туристического обслуживания туристский продукт, заключив с турагентом ООО "Тур - центр" договор N об организации туристического обслуживания в интересах туриста.

Туроператором - исполнителем по договору являлся Туроператор ООО "Травел СП", ответственность которого была застрахована в ООО "Страховое общество "Помощь".

Туроператор ООО "Травел СП" не смог исполнить свои обязательства перед истцом, в связи с чем истец не смог осуществить запланированное путешествие согласно договору, в результате чего истцу был причинен реальный ущерб, поскольку истец утратил уплаченные денежные средства.

В связи с тем, что наступил страховой случай, выражающийся в неисполнении туроператором своих обязательств, взятых на себя по договору, 03.09.2013г. и 21.10.2013 г. истец обратился в ООО " Страховое общество "Помощь" за возмещением уплаченных по договору сумм, однако по настоящее время ООО " Страховое общество "Помощь" страховое возмещение истцу не выплатило, направив письменный отказ.

Истец в судебное заседание не явился, представитель истца исковые требования поддержал полностью.

Представитель ответчика в суд не явился, надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела, ходатайствовал о рассмотрении дела без его участия, представил письменные возражения на иск, в которых указал следующее.

08.02.2013г. между страховщиком Общество с ограниченной ответственностью "Страховое общество "Помощь" и страхователем ООО " Травел СП" был заключен договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта N , период действия договора с 18.02.13г. по 17.02.14г.

18.06.13г. между истцом Митюревой О.Н. и ООО "Тур - Центр" (агент) был заключен договор об организации туристического обслуживания в интересах Туриста N.

03.09.2013 г. истец обратилась к страховщику ООО "Страховое общество "Помощь" с требованием вернуть уплаченную по договору N сумму в связи с неисполнением туроператором ООО "Травел СП" принятых на себя обязательств, представив агентский договор, сторонами которого являются ООО "Травел СП" (туроператор) и ООО "Тур - Центр (агент).

В соответствии с п. 1.2 представленного договора N сведения о туроператоре и информация о финансовом обеспечении указана в Приложение N 2. Представленное Приложение 2 содержит иную информацию, чем ту, что указана в п. 1.2 договора, а именно сведения об оказании экстренной помощи туристу.

Митюревой О.Е. было также предоставлено приложение N 3 к договору N, на которое в указанном договоре ссылок не имеется. В данном приложении имеются некие сведения о туроператоре и об организации, предоставившей финансовое обеспечение, но они не соответствуют требованиям, установленным ст. 10 Закона "Об основах туристской деятельности", а именно: к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение. Данные сведения в представленном приложении отсутствуют.

Также, приложение N 3 содержит подписи сторон, данные подписи не совпадают с подписями этих же сторон в других документах. По результатам визуального анализа можно сделать вывод, что подписи принадлежат разным людям.

Также, в соответствии со ст. 17.5 Закона "Об основах туристской деятельности" к требованию о страховой выплате турист и (или) иной заказчик прилагают следующие документы: копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов).

Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящей статьей.

Копия паспорта истицы, вопреки требованию Закона, в ООО "Страховое общество "Помощь" не была представлена.

Представленный агентский договор N б/н от 01.01.2012г. содержит приложение N 1, которое содержит информацию о туроператоре и организации, предоставившей финансовое обеспечение. Данное приложение сопоставить с представленным агентским договором не представляется возможным в связи с тем, что в нем нет ссылок на какой - либо агентский договор. Исходя, из изложенного, ответчик посчитал представленные истцом документы, не относящимися к делу.

Таким образом, были нарушены существенные условия договора о реализации туристского продукта.

В связи с предоставленными документами, с многочисленными противоречиями и нарушениями, имитированными подписями страховщиком ООО "Страховое общество "Помощь" было принято решение, что заявленное событие не обладает признаками страхового случая. В силу п. 1 ст. 432 ГК РФ договор реализации туристского продукта является не заключенным в связи с не указанием в нем существенных условий договора, поэтому в иске ответчик просит отказать.

Судом постановлено вышеуказанное решение, которое обжалуется ответчиком ООО "Страховое общество "Помощь" по доводам апелляционной жалобы.

Истец Митюрева О.Е. в заседание суда апелляционной инстанции не явилась, о дне слушания дела извещена, в соответствии с ч. 3 ст. 167, ст. 327 ГПК РФ судебной коллегией принято решение о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Проверив материалы дела, выслушав представителя ответчика ООО "Страховое общество "Помощь" Долинскую И.А., действующую по доверенности, поддержавшую доводы апелляционной жалобы, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда, постановленного в соответствии с требованиями закона и установленными по делу обстоятельствами.

Согласно ст. 4 Закона "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

 При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу п. 22 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" исполнитель в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" несет ответственность за нарушение сроков оказания услуг и иных условий договора о реализации туристского продукта.

В силу ст. 17.6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.

 Объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

 Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора.

 Требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора должно быть предъявлено туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, установленных настоящим Федеральным законом, также объединением туроператоров в сфере выездного туризма страховщику в течение срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации.

Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения туристу и (или) иному заказчику, если турист и (или) иной заказчик обратились к страховщику с требованием о возмещении упущенной выгоды и (или) компенсации морального вреда, возникших в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

 Страховщик не освобождается от выплаты страхового возмещения туристу и (или) иному заказчику по договору страхования ответственности туроператора, если страховой случай наступил вследствие умысла туроператора. В этом случае страховщик имеет право предъявлять регрессное требование к туроператору в размере выплаченного страхового возмещения.

Судом установлено, что 18.06.2013г. между ООО "Тур-Центр" и Митюревой О.Е. был заключен договор об организации туристического обслуживания в интересах туриста, в силу которого ООО "Тур-Центр" приняло на себя обязательство за вознаграждение совершить от имени и за счет заказчика комплекс юридических и фактических действий, направленных на бронирование туристского продукта, сформированного туроператором. Потребительские свойства продукта указаны в путевке, финансовое обеспечение предоставляется лицом, указанным в приложении N2 к договору.

В силу агентского договора от 01.01.2012г. ООО "Тур-Центр" является агентом туроператора ООО "Травел СП".

08.02.2013г. между ООО " Травел СП " и ответчиком заключен договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, по условиям которого объектом страхования являются имущественные интересы страхователя, связанные с риском возникновения его ответственности перед выгодоприобретателем, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Из приложения к вышеуказанному договору следует, что туроператором является ООО " Травел СП " и финансовое обеспечение предоставило ООО "Страховое общество "Помощь".

Из приложения также следует, что основанием для страхового возмещения является факт установления обязанности туроператора возместить туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

Из копии путевки к договору следует, что общая стоимость туристского продукта составляет руб., внесение истцом данной суммы подтверждается копиями кассовых чеков. Из указанной денежной суммы, полученной от истца турагентом ООО "Тур -Центр" было перечислено туроператору ООО "Травел СП" руб. коп., что подтверждается платежными поручениями ( л.д. 17 - 22). Как усматривается из указанных платежных поручений, денежные средства были перечислены ООО "Травел СП" по договору N, заключенному с истцом.

03.09.2013г. истец обратилась к ответчику с заявлением о выплате страхового возмещения, представив все необходимые документы.

29.11.2013г. ответчик направил истцу письмо, в котором уведомил об отказе в выплате страхового возмещения, поскольку страховой случай в виде неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта не наступил.

Определением от 03.10.2013г. Арбитражного суда города Москвы принято к производству заявление о признании ООО "ТРАВЕЛ СП" банкротом.

При таких обстоятельствах, суд пришел к правильному выводу об обоснованности требований истца, поскольку факт заключения договора с туроператором ООО "Травел СП" нашел свое объективное подтверждение, полученные агентом по договору денежные средства истца были перечислены ООО "Травел СП", гражданская ответственность которого застрахована ответчиком. В связи с неисполнением заключенного с истцом договора и отказом страховой компании от добровольного удовлетворения требований истца суд принял законное и обоснованное решение о взыскании с ответчика в пользу истца суммы страхового возмещения в размере руб. коп. и в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона взыскал с ответчика штраф в размере руб. коп. за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Доводы представителя ответчика о том, что на возникшие между сторонами правоотношения не распространяется Закон РФ "О защите прав потребителей" является несостоятельным.

Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" согласно его преамбуле регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).

При этом под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий или приобретающий работы или услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, выполняющая работы или оказывающая услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно разъяснениям, данным в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", к отношениям, возникающим из договора имущественного страхования, применяются общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

Таким образом, суд обоснованно применил к возникшим между сторонами правоотношениям Закон РФ "О защите прав потребителей" в части взыскания штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Судом первой инстанции полно и всесторонне исследованы собранные по делу доказательства, которым по правилам ст. 67 ГПК РФ дана надлежащая оценка, доводы апелляционной жалобы выводы суда не опровергают и направлены на иную оценку собранных по делу доказательств.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 327, 328 - 329 ГПК РФ,

судебная коллегия

определила:

решение Хорошевского районного суда г. Москвы от 30 апреля 2014 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО "Страховое общество "Помощь" - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: