Апелляционное определение СК по гражданским делам Омского областного суда от 21 июля 2011 г. по делу N 33-7931/2013

Судебная коллегия по гражданским делам Омского областного суда в составе председательствующего Кудря Т.Л.,

судей Подвязниковой Н.А., Дьякова А.Н.,

при секретаре Воропановой М.Б.,

рассмотрела в судебном заседании 12 декабря 2013 года

дело по апелляционной жалобе Никишиной И.В. на решение Центрального районного суда г. Омска от 24 сентября 2013 года, которым постановлено:

"В удовлетворении исковых требований Никишиной И. В. к ООО "Евродом", ОАО "ОТП Банк" о защите прав потребителей - отказать.".

Заслушав доклад судьи областного суда Кудря Т.Л., пояснения Никишиной И.В. и ее представителя Никишина И.И., поддержавших доводы жалобы, представителя ОАО "ОТП Банк" Гришиной М.И., выразившей согласие с постановленным решением, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Никишина И.В. обратилась в суд с иском к ООО "Евродом", ОАО "ОТП Банк" о расторжении кредитного договора N 2575536096 от 14.04.2013, признании прекратившимися ее обязательств по кредитному договору, признании прекратившимися ее обязательств по договору купли - продажи товара N 2100778486 от 14.04.2013, взыскании с ООО "Евродом" суммы задатка в размере " ... " рублей, судебных расходов за составление искового заявления в сумме " ... " рублей.

В обоснование указала, что 14.04.2013 ООО "Евродом" (продавец) заключило с ней договор купли - продажи пылесоса KIRBY, по условиям которого продавец обязался передать по акту приема - передачи в собственность истцу товар, а истец обязался принять товар и уплатить за него " ... " рублей. В обеспечение обязательств по названному договору истец уплатила задаток в размере " ... " рублей. Продавец убедил ее заключить кредитный договор на оплату оставшейся суммы. Подписала кредитный договор с ОАО "ОТП Банк", по условиям которого Банк обязался предоставить кредит на покупку пылесоса в размере " ... " рублей, сроком на 36 месяцев под " ... " % годовых, полная стоимость кредита " ... " %.

Продавец, являвшийся также агентом банка, заверил ее в том, что в случае проблем с товаром, кредит автоматически будет аннулирован.

При этом товар ей передан не был. 17.04.2013, а также 20.04.2013 направила продавцу требование о расторжении договора и возврате задатка в сумме " ... " рублей. 23.04.2013 продавец уведомил ее о согласии на расторжение договора. Однако уплаченная ею сумма возвращена не была, продавец перестал отвечать на телефонные звонки и по указанному в договоре адресу отсутствует, после чего она направила заявление о расторжении кредитного договора в банк, но ответа на данное заявление не получила.

В судебном заседании Никишина И.В., ее представитель Никишин И.И. иск поддержали.

Представитель ОАО "ОТП Банк" Гришина М.И. иск не признала. Пояснила, что банк своевременно и в полном объеме выполнил обязательства в соответствии с действующим законодательством и согласно условиям кредитного договора, заключенного с истцом. Обязательства истца по указанному кредитному договору не могут быть признаны прекратившимися, поскольку обязательства по нему до настоящего времени ею не исполнены.

Дело рассмотрено в отсутствие представителя ООО "Евродом".

Судом постановлено изложенное выше решение.

В апелляционной жалобе Никишина И.В. просит решение суда отменить.Указывает, что кредитный договор был предоставлен ей для подписания продавцом ООО "Евродом" в помещении ООО "Евродом". Пылесос ей передан не был. Ссылается на правила потребительского кредитования ОАО "ОТП Банк", являющиеся приложением к кредитному договору. Факт внесения задатка подтверждается договором купли-продажи и договором о задатке. ООО "Евродом" не явилось в судебное заседание, документы, подтверждающие оплату задатка, не оспорило.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Из материалов дела видно, что 14.04.2013 в офисе ООО "Евродом" по адресу: ул. 24 Северная, 204/1 в г. Омске между обществом (продавец) и Никишиной И.В. оформлен договор купли-продажи пылесоса, также оформлено заявление на получение потребительского кредита в ОАО "ОТП Банк" на приобретение пылесоса Кирби стоимостью " ... " руб.

В соответствии с договором о задатке, договором поручения от 14.04.2013 истец внесла в ООО "Евродом" задаток " ... " руб. По условиям раздела 4 договора товар передается не позднее чем в 10-дневный срок. Также в счет исполнения ее обязательств по договору купли-продажи банком ООО "Евродом" были перечислены 90 000 руб. кредита истца. Вместе с тем пылесос в соответствии с условиями договора передан покупателю не был.

Отказывая в удовлетворении исковых требований Никишиной И.В., суд первой инстанции исходил из недоказанности уплаты истцом задатка по договору купли-продажи, а также принял во внимание то, что Банком не допущено каких-либо нарушений при исполнении своих обязательств по кредитному договору. Факт того, что истец не получила от ООО "Евродом" приобретенный ею пылесос, суд счел не имеющим правового значения для выполнения заемщиком обязательств по кредитному договору.

Между тем судом не учтены сложившиеся правоотношения между ОАО "ОТП Банк" и ООО "Евродом", связанные по существу с обеспечением одновременной реализации клиентам товаров ООО "Евродом" и кредитного продукта ОАО "ОТП Банк".

Так, 10.12.2012 между ОАО "ОТП Банк" (банк) и ООО "Евродом" (предприятие) заключен договор N ПК-Т-17190-12 о порядке осуществления безналичных расчетов, связанных с продажей предприятием клиентам товаров с оплатой их стоимости (части) за счет кредита, а также порядок сотрудничества при реализации программы кредитования на территории РФ.

Согласно разделу 1 договора программа кредитования - реализуемый банком совместно с предприятием проект по предоставлению потребительских кредитов; товар - одна или несколько индивидуально определённых вещей, приобретаемые клиентом у предприятия в рамках программы кредитования; клиент - физическое лицо, осуществляющее оформление кредита для приобретения товара в торговой точке; специалист - сотрудник, осуществляющий оформление документов клиентов, необходимых для получения кредита и проведения операций возврата/ замены товара, осуществляющий операции авторизации заявлений, отмены покупки.

По договору от 10.12.2012 банк обязался передать предприятию документы, используемые в рамках программы кредитования, рассмотреть вопрос о предоставлении кредита клиенту, обеспечить в торговых точках предприятия присутствие специалиста. Предприятие обязалось, в частности, при продаже товара в кредит обеспечить неукоснительное соблюдение правил кредитования всеми сотрудниками предприятия, в случае запроса банка предоставлять ему информацию, подтверждающую факт приобретение товара клиентом в торговой точке в письменном виде, оказывать содействие клиентам при оформлении ими документов на получение потребительского кредита, выплатить банку вознаграждение за осуществление безналичных расчетов при продаже товаров предприятием с использованием кредитов (п.3.1, 3.2, 4.1).

Плата за осуществление банком безналичных расчетов при продаже предприятием товаров с использованием кредитов взимается от суммы каждого платежа и определяется в порядке, установленном соглашением об установлении размера платы (п. 4.1).

Основанием для перечисления банком платежа по поручению клиента в пользу предприятия является проведение авторизации и наличие в банке полного комплекта документов, необходимого для выдачи кредита клиенту (п.4.4). Авторизация - подтверждение банком предприятию о готовности предоставить кредит клиенту на основании предоставленных банку данных, содержащихся в заявлении (п.1).

Порядок оформления кредита и продажи товаров определяется правилами потребительского кредитования, являющимися приложением N 1 к договору (п.2.2).

Согласно Правилам кредит предоставляется исключительно в целях оплаты товара (услуг), приобретаемых клиентом в торговых точках предприятия (п.1.2).

Кредит предоставляется клиенту путем зачисления суммы кредита на счет клиента в банке и ее последующего перечисления в пользу предприятия на счет, отрытый в этом же банке, для оплаты приобретаемого клиентом товара (п.1.3 Правил).

Среди документов, используемых при оформлении кредита, указана спецификация - документ, содержащий информацию о приобретаемом товаре и кредите, денежные средства по которому поступают в оплату товара (п.2.3 Правил).

Согласно п. 4.4. договора в случае, если после подписания акта приема-передачи заявлений на получение потребительского кредита при проверке банком правильности оформления выявляется факт предоставления предприятием документов не в полном объеме или факт непредоставления части документов, необходимых для выдачи кредита, перечисление банком платежа в пользу предприятия не производится до момента предоставления надлежащим образом оформленных документов.

Отмена покупки товара (отмена авторизации) возможна до 24:00 по московскому времени текущего дня оформления кредитного договора до момента подписания специалистом договора. После подписания специалистом акта возможна только процедура возврата/замены товара. Отмена авторизации осуществляется как уполномоченным сотрудником, так и специалистом (п.7.1, 7.2).

Проведение процедуры полного возврата всех товаров, указанных в заявлении, возможно начиная со следующего дня за днем заключения кредитного договора (п.8.1).

В п.п.8.2 - 8.14 Правил описана процедура возврата/замены товара, которая осуществляется специалистом и кассиром исключительно в присутствии клиента с заполнением им заявления на возврат/замену товара. В случае возврата товара, сумма, оплаченная наличными в кассу торговой точки, возвращается клиенту наличными из кассы торговой точки, сумма в размере предоставленного кредита, перечисляется предприятием в банк (банк вправе произвести зачет) (п.8.11.3 Правил). Обязанность по перечислению предприятием денежных средств банку в размере, указанном в заявлении на возврат/замену товара, возникает в дату возврата/замены товара и подлежит перечислению на транзитный счет 47423 (п.4.7.1 договора). В случае неперечисления предприятием денежных средств согласно п. 4.7.1 договора в течение 30 календарных дней с даты возврата/замены товара, банк вправе потребовать, а предприятие обязано уплатить банку неустойку в виде пени в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый календарный день просрочки. Кроме того, банковский экземпляр заявления на возврат/замену товара передается предприятием в банк (п. 6.2, 6.4, 8.12). При этом при возврате товара специалист в обязательном порядке уведомляет клиента о том, что факт отказа клиента от товара не является отказом от получения кредита и клиент обязан самостоятельно связаться с банком по телефону, указанному в графике платежей клиента, уведомить банк о возврате товара и урегулировать вопрос о процентах и суммах плат, начисленных по кредиту с даты предоставления кредита (п.8.8 Правил).

В данном случае претензия о расторжении кредитного договора принята представителем продавца в торговой точке до передачи товара - 17.04.2003 (л.д. 12), однако действий по возврату банку суммы кредита продавцом не предпринято.

Согласно п.4 ст.497 ГК РФ (продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара), если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным (п.3 ст.450 ГК РФ).

Истец реализовала право, предусмотренное п.4 ст.497 ГК РФ, и до передачи ей пылесоса отказалась от исполнения договора купли - продажи товара N 2100778486 от 14.04.2013. Данное подтверждается претензией истца от 17.04.2013, адресованной ООО "Евродом", и ответом директора ООО "Евродом" на нее, полученным истцом по почте (в суде апелляционной инстанции к материалам дела приобщен конверт почтового отправления).

Как следует из материалов дела, в том числе и из показаний допрошенного судом в качестве свидетеля представителя продавца Л.А.С. , действовавшего 14.04.2013 от имени и в интересах общества при осуществлении демонстрации пылесоса, подписании договора купли-продажи, договора о задатке, договора поручения, пылесос потребителю доставлен не был.

До истечения предусмотренного договором 10-дневного срока доставки товара- 23.04.2013 продавец направил покупателю письменное согласие о расторжении договора купли-продажи (л.д. 10).

При таких обстоятельствах при разрешении спора возможно по аналогии применение положений договора и Правил потребительского кредитования, предусмотренных для случаев возврата товара.

Как указано выше, продавец не исполнил обязанность по возврату на транзитный счет в ОТП банке суммы кредита в соответствии с п.4.7.1 договора.

В связи с отказом от исполнения договора истец также 17.04.2013 обратилась в ОАО "ОТП Банк".

Данное обстоятельство подтверждается детализацией услуг связи Омского филиала ОАО "Вымпел-коммуникации" за 17.04.2013, согласно которой истец осуществляла звонки 17.04.2013 в справочно-информационный центр ОАО "ОТП Банк", как и предусмотрено п. 8.8 Правил. Всего осуществлено 2 соединения продолжительностью 00:07:37 и 00:07:13.

Как следует из представленных банком выписок, перевод денежных средств со счета клиента на счет продавца в этом же банке произведен банком17.04.2013, сведений о дате списания суммы кредита со счета продавца банком не представлено.

Судебная коллегия учитывает также, что в данном случае не имелось полного комплекта документов, необходимого для выдачи кредита: отсутствовала спецификация - документ, содержащий информацию о приобретаемом товаре и кредите, денежные средства по которому поступают в оплату товара (п.2.3 Правил).

Таким образом, по существу, истец, не являясь стороной договора N ПК-Т-17190-12 от 10.12.2012, предприняла меры к реализации процедуры возврата/замены товара, предусмотренной п.п.8.2 - 8.14 Правил.

Также в суде первой и апелляционной инстанции истица пояснила, что обращалась в банк ранее 17.04.2013, однако письменного заявления у нее не приняли, предложив предоставить сведения от продавца о том, что товар не предоставлен (л.д. 46 оборот).

Письменное заявление в банке от истца принято 13.05.2013 (л.д.9), ответ на заявление банком не был дан.

Как пояснил представитель банка в суде апелляционной инстанции, заявление Никишиной И.В. о расторжении кредитного договора поступило в банк 13.05.2013, в указанную дату банку было известно о том, что предприятие фактически прекратило свою деятельность.

В суде апелляционной инстанции истец пояснила, что обращалась в Отдел полиции N11 УМВД по г.Омску по факту непредоставления ООО "Евродом" пылесоса в установленный договором срок. В объяснении от 17.05.2013 г. Никишина И.В. указывала аналогичные обстоятельства

Постановлениями от 27.05.2013 и от 30.10.2013 в возбуждении уголовного дела по заявлению Никишиной отказано.

Из материала проверки, предоставленного Отделом полиции N11 УМВД по г.Омску, видно, что в настоящее время офис ООО "Евродом" деятельность не осуществляет, местонахождение директора ООО "Евродом" не установлено.

При таком положении материалами дела подтверждается недобросовестное поведение ООО "Евродом", в том числе, неперечисление в ОАО "ОТП Банк" суммы кредита. Однако данные обстоятельства не должны нарушать прав истца, предусмотренных соглашением сторон для случаев возврата товара.

Недопустимо восстановление прав истца обуславливать действиями участников соглашения о совместном осуществлении коммерческой деятельности по одновременной реализации клиентам товаров ООО "Евродом" и кредитного продукта ОАО "ОТП Банк".

Расторжение договора купли-продажи само по себе лишает кредитный договор целесообразности, данный факт судебная коллегия оценивает как существенное изменение обстоятельств, из которых исходили истец и ОАО "ОТП Банк" при заключении кредитного договора.

При таком положении с момента, когда истец предприняла все возможные меры по урегулированию с банком вопросов о процентах и начисленных по кредиту суммах плат в соответствии с п. 8.8 Правил потребительского кредитования, а именно с 17.04.2013, кредитный договор также необходимо признать расторгнутым, а обязательства по нему - прекращенными.

Уплата истцом задатка по договору купли - продажи товара N 2100778486 от 14.04.2013 в пользу ООО "Евродом" подтверждается договором купли - продажи товара (п.2.2), заключенным истцом и представителем ООО "Евродом" Л.А.С. , договором о задатке, договором поручения от 14.04.2013 на внесение поверенным полученного задатка в кассу ООО "Евродом".

В силу п.п.1,2 ст.381 ГК РФ, при прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения задаток должен быть возвращен.

Поскольку до истечения срока доставки товара продавец выразил согласие на расторжение договора, задаток подлежит возврату.

Доводы апелляционной жалобы признаются обоснованными.

Неправильное определение судом обстоятельств, имеющих значение для дела, и несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела являются основанием к отмене решения суда.

С целью устранения указанных нарушений судом апелляционной инстанции приняты в соответствии с абзацем вторым части 1 статьи 327.1 ГПК РФ приведенные выше дополнительные доказательства: детализация услуг связи, материал проверки по заявлению Никишиной, проведенной отделом полиции N11 УМВД по г.Омску, показания свидетеля Л.А.С.

На основании ч.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" и с учетом п.46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", с ООО "Евродом" в пользу истца также подлежит взысканию штраф в размере " ... " руб. за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя о возврате задатка.

В связи с удовлетворением исковых требований с ООО "Евродом" в пользу Никишиной И.В. также подлежат взысканию понесенные последней на основании квитанции АБ "Правовая гарантия" от 13.06.2013 расходы на составление искового заявления в размере " ... " руб.

Руководствуясь ст. ст. 328, 329, п. 1, 3 ч. 1 ст. 330 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Центрального районного суда г. Омска от 24 сентября 2013 года отменить.

Исковые требования Никишиной И. В. к ООО "Евродом", ОАО "ОТП Банк" о защите прав потребителей удовлетворить.

Признать расторгнутым договор купли - продажи товара N 2100778486 от 14.04.2013, заключенный между Никишиной И. В. и ООО "Евродом", обязательства сторон по нему - прекратившимися.

Признать расторгнутым с 17.04.2013 кредитный договор N 2575536096 от 14.04.2013, заключенный между Никишиной И. В. и ОАО "ОТП Банк", обязательства сторон по нему - прекратившимися с 17.04.2013.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Евродом" в пользу Никишиной И. В. сумму задатка в размере " ... " рублей, штраф в сумме " ... " рублей, судебные расходы за составление искового заявления в сумме " ... " рублей.

Взыскать в бюджет г. Омска государственную пошлину: с общества с ограниченной ответственностью "Евродом" " ... " руб., с открытого акционерного общества "ОТП Банк" в лице кредитно-кассового офиса в г. Омске " ... " руб.

Председательствующий:

Судьи: