Определение СК по гражданским делам Приморского краевого суда от 24 марта 2015 г. по делу N 33-2313/2015

Судебная коллегия по гражданским делам Приморского краевого суда в составе:

председательствующего Саломатиной Л.А.

судей Чикаловой Е.Н., Дегтяревой Л.Б.

при секретаре Щур А.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Доленчук ФИО9 к АНО Дальневосточный визовый центр "ДальВиза" о защите прав потребителей

по апелляционной жалобе представителя Доленчук А.Р. - Чайковского А.А.

на решение Фрунзенского районного суда "адрес" от ДД.ММ.ГГГГ, которым в удовлетворении исковых требований отказано.

Заслушав доклад судьи Чикаловой Е.Н.

Выслушав пояснения представителя Доленчук А.Р.- Чайковского А.А., представителя ДВЦ "ДальВиза" Романченко И.В., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Доленчук А.Р. обратилась в суд с исковым заявлением к АНО Дальневосточный визовый центр "ДальВиза" о защите прав потребителей, мотивировав требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен агентский договор, по условиям которого исполнитель оказывает заказчику услуги по оформлению студенческой визы в Канаду в консульской службе Посольства Канады сроком более шести месяцев на имя заказчика, регистрирует заказчика в ... Во исполнение условий договора истец оплатила ответчику ... рублей, в рамках заключенного договора ответчику были переданы денежные средства в размере ... рублей за перевод диплома и аттестата истца, ... рублей в качестве регистрационного сбора в ... , ... рублей за перевод документов, ... рублей для визового и курьерского сбора, а также ... в качестве оплаты первого семестра в ... Ответчик выполнил свои обязательства в части оформления визы. Однако в связи с тяжелой болезнью ее бабушки истец не смогла отправиться в ... для обучения, о чем сообщила ответчику и попросила вернуть ее денежные средства в размере ... , но ответчик устно отказал ей в возврате денег. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика истцом была направлена претензия с требованием вернуть деньги, согласно ответу на претензию ответчик свои обязательства выполнил в полном объеме, денежные средства в размере ... перевел за оплату первого семестра в колледже, на что колледжем выслано письмо о зачислении с подтверждением оплаты. Ответчиком в ответе на претензию также указано, что истцом было подписано подтверждение для колледжа о согласии, что в случае получения визы и отказа от обучения в колледже, колледж возвращает только 50 % оплаты за первый семестр, колледж перевел истцу на счет 50 %. Денежные средства в размере ... истцом получены. Однако документов с условием того, что в случае получения визы и отказа от обучения в колледже, колледж возвращает только 50 % оплаты за первый семестр, она не подписывала, на русском языке данная информация ответчиком не донесена, тогда как она ответчику оплачивала услуги перевода документов. Кроме того, поручений о перечислении стоимости программы обучения на счет Douglas college ответчику она не давала. Поскольку ответчиком допущено ненадлежащее исполнение условий договора, а также перечисление денежных средств без ее согласия она вправе потребовать возмещение убытков. Незаконными действиями ответчика ей причинен моральный вред, который выразился в перенесенных нравственных страданиях, беспокойстве и переживаниях, которые она испытывает по поводу не возврата ей денежных средств, который она оценивает в размере ... рублей. Просила суд взыскать с ответчика убытки в размере ... долларов США, расходы на оплату юридических услуг в размере ... рублей, расходы на оформление нотариальной доверенности в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф за не удовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ представитель истца уточнил исковые требования, просил суд взыскать с ответчика убытки в размере ... долларов США (в рублевом эквиваленте - ... рубля), расходы на оплату юридических услуг в размере ... рублей, расходы на оформление нотариальной доверенности в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф за не удовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

В судебном заседании представитель истца доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал в полном объеме, на удовлетворении исковых требований настаивал.

Представитель ответчика исковые требования не признал, просил в удовлетворении иска Доленчук А.Р. отказать.

Судом постановлено вышеуказанное решение, с которым не согласилась Доленчук А.Р., представителем подана апелляционная жалоба, ставится вопрос об отмене решения суда.

Судебная коллегия по гражданским делам "адрес"вого суда, изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, не находит оснований для отмены решения суда.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 1005 Гражданского кодекса РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

В случаях, когда в агентском договоре, заключенном в письменной форме, предусмотрены общие полномочия агента на совершение сделок от имени принципала, последний в отношениях с третьими лицами не вправе ссылаться на отсутствие у агента надлежащих полномочий, если не докажет, что третье лицо знало или должно было знать об ограничении полномочий агента.

Агентский договор может быть заключен на определенный срок или без указания срока его действия.

Законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

Согласно статье 1008 Гражданского кодекса Российской Федерации в ходе исполнения агентского договора агент обязан предоставлять принципалу отчеты в порядке и в сроки, которые предусмотрены договором.

В силу статьи 1011 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям, вытекающим из агентского договора, соответственно применяются правила, предусмотренные главой 49 или главой 51 настоящего Кодекса, в зависимости оттого, действует агент по условиям этого договора от имени принципала или от своего имени, если эти правила не противоречат положениям настоящей главы или существу агентского договора.

По делу установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен агентский договор на оформление визовых документов.

Во исполнение условий договора истец оплатила ответчику денежные средства в размере ... рублей за оформление визы в ... регистрация в ... и колледже, денежные средства в размере ... рублей за перевод диплома и аттестата истца, денежные средства в размере ... рублей в качестве регистрационного сбора в ... , денежные средства в размере ... рублей за перевод документов, денежные средства в размере ... рублей для визового и курьерского сбора, денежные средства в размере, ... ( ... рублей) в качестве оплаты первого семестра в ... , что подтверждается квитанциями, копии которых имеются в материалах дела.

Как следует из материалов дела, ответчик обязательства перед истцом по договору исполнил в полном объеме.

Из пояснений истца следует, что в связи с тяжелой болезнью ее бабушки она не смогла отправиться в Канаду для обучения. В материалы дела представлена копия выписки из истории болезни амбулаторного больного Игнатенко О.С.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией о возврате ей денежных средств, перечисленных за обучение за первый семестр в полном объеме.

Согласно ответу на претензию истца все услуги ответчиком исполнены в полном объеме, истец зарегистрирована в колледже, подготовлены документы для получения визы, виза получена, внесена сумма за оплату первого семестра в колледже, колледжем выслано письмо о зачислении с подтверждением оплаты, истцом подписано подтверждением для колледжа с согласием, что в случае получения визы и отказа от обучения в колледже последний возвращает истцу только 50 % оплаты за первый семестр, колледж на счет истца перевел денежные средства в размере 50 % отплаты.

Как следует из материалов дела и подтверждено истцом в исковом заявлении, на счет истца поступили денежные средства в размере ...

Согласно ст. 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 12 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда Российской Федерации, изложенным в п. 28 Постановления N от ДД.ММ.ГГГГ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, в том числе и за причинение вреда лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23-1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК Российской Федерации).

При этом, как следует из материалов дела, между сторонами заключен договор на оформление визовых документов, ответчиком обязательства перед истцом исполнены в полном объеме.

Из представленных документов следует, что правила возврата денежных средств содержатся в подтверждении о зачислении 2014 летний семестр (с мая по август), которое подписано истцом.

Разрешая заявленные требования, суд первой инстанции правильно исходил из того, что правоотношения сторон наряду с нормами Гражданского кодекса Российской Федерации регулируются положениями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", обязательства по договору ответчиком исполнены в полном объеме.

Судом первой инстанции правомерно отвергнут довод истца о том, что она не была уведомлена о том, что в случае отказа от обучения, ей будет возвращена сумма в размере 50 % от полном оплаты, поскольку на ответчика были возложены обязанности по оформлению студенческой визы в ... в консульской службе ... сроком более 6 месяцев и зарегистрировать Доленчук А.Р. в ...

Перечисленные на счет колледжа денежные средства были переданы истцом ответчику в добровольном порядке, оплата обучения за первый семестр произведена, данное обстоятельство стороны не оспаривают. Денежные средства в размере 50% оплаты за обучение в связи с невозможностью выехать на обучение в ... , истцу были возвращены ... Правила возврата денежных средств иностранными студентами установлены ... Требование о возврате 50% оплаты за обучение с ответчика, неправомерно, поскольку из материалов дела не следует, что ответчик несет перед истцом ответственность за действия ... Истцом не представлены доказательства, свидетельствующие о том, что в объем договорных отношений между сторонами был включен перевод Правил возврата денежных средств ... Кроме того, в материалах дела имеется подтверждение от колледжа о том, что истец ознакомлена с условиями возврата оплачиваемых за обучение денежных средств.

Поскольку судом первой инстанции не было установлено нарушений каких-либо прав истца ответчиком, то требование истца о взыскании компенсации морального вреда оставлены без удовлетворения на законном основании.

Также правомерно оставлены без удовлетворения требования о взыскании судебных расходов в соответствии со ст.ст. 88, 98, 100 ГПК РФ, ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N "О защите прав потребителей".

Довод апелляционной жалобы ответчиков об отсутствии информации об удержании 50 % оплаты за первый семестр на русском языке, основанием для отмены решения суда не является, поскольку истец оплачивала только перевод документов необходимых для зачисления в колледж. Доказательства того, что истцом были оплачены услуги по переводу всех документов, материалы дела не содержат. Кроме того, заслуживает внимание и то обстоятельство, что истец владеет английским языком, имеет сертификат ... баллов из максимальных ...

Иных доводов для отмены решения суда апелляционная жалоба не содержит.

Изложенные в апелляционной жалобе доводы не содержат обстоятельств, свидетельствующих о нарушении судом норм материального либо процессуального права, сводятся к несогласию с той оценкой, которую дал им суд первой инстанции. Оснований к отмене решения апелляционная жалоба не содержит.

Решение суда является законным и обоснованным

Руководствуясь ст.ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Фрунзенского районного суда г. Владивостока от 15 января 2015 года - оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя Доленчук А.Р. - Чайковского А.А. - без удовлетворения.

Председательствующий Судьи