Апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного Суда Удмуртской Республики от 25 февраля 2015 г. по делу N 33-450/2015

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Удмуртской Республики в составе:

председательствующего - судьи Мельниковой Г.Ю.,

судей Аккуратного А.В., Ступак Ю.А.,

при секретаре Шибановой С.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Ижевске Удмуртской Республики 25 февраля 2015 года гражданское дело по апелляционной жалобе Удмуртской региональной общественной организации "Комитет по защите прав потребителей" на решение Устиновского районного суда г. Ижевска Удмуртской региональной общественной организации "Комитет по защите прав потребителей" в интересах ФИО 1 к обществу с ограниченной ответственностью " "данные изъяты"" о защите прав потребителя оставлены без удовлетворения;

заслушав доклад судьи Верховного Суда Удмуртской Республики Ступак Ю.А., объяснения представителя процессуального истца ФИО 2, действующего на основании Устава, поддержавшего доводы жалобы, представителя ответчика ФИО 3, действующего на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ сроком на два года, возражавшего против удовлетворения жалобы,

УСТАНОВИЛА:

Удмуртская региональная общественная организация "Комитет по защите прав потребителей" обратилась в интересах ФИО 1 в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью " "данные изъяты"" о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, 13.06.2014 года ФИО 1 и ООО " "данные изъяты"" заключили договор купли-продажи, согласно которому продавец передал покупателю косметический комплект для ухода за кожей " "данные изъяты" торговой марки " "данные изъяты"" стоимостью 54900 рублей. При заключении договора покупателю не представлена полная и достоверная информация о товаре: соответствие товара нормативам, назначение товара. Данные действия повлияли на выбор товара, на заключение договора покупателем. Истица неоднократно обращалась к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченных за товар денежных средств, однако получала отказ. На основании изложенного просили взыскать с ООО " "данные изъяты"" в пользу ФИО 1 уплаченные за товар денежные средства в размере 54 900 рублей, неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя за период с 03.08.2014 года по 15.08.2014 года в размере 7 137 рублей, компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом, в пользу потребителя, 50 % от суммы взысканного штрафа - в пользу УРОО "Комитет по защите прав потребителей". Правовое обоснование иска - ст. 7, п. 1 ст. 10, п.п. 1,2 ст. 12, п. 1 ст. 18, ст.ст. 22, 23, п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) судебное заседание проведено в отсутствие истца ФИО 1, третьих лиц ЗАО " "данные изъяты"", ООО " "данные изъяты"", извещенных о времени и месте судебного разбирательства. ФИО 1 представлено заявление о рассмотрении дела без ее участия.

В судебном заседании представитель УРОО "Комитет по защите прав потребителей" ФИО 2 исковые требования поддержал. Упаковка товара и рекомендации по его использованию не содержат сведений о возможных побочных негативных последствиях использования косметики. Вместе с тем в состав косметики входят вещества, которые могут вызвать аллергию или оказать иные побочные последствия для организма, например, бензоат натрия, который является парабеном.

Представитель ответчика ФИО 3 исковые требования не признал. При заключении договора ФИО 1 предоставлена вся необходимая информация о товаре. Приобретенный товар является товаром надлежащего качества, что подтверждается декларациями о соответствии. Согласно п. 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату не подлежат.

Судом постановлено вышеуказанное решение.

В апелляционной жалобе УРОО "Комитет по защите прав потребителей" просит решение суда отменить, принять по делу новое решение об удовлетворении исковых требований. Товар имеет противопоказания, наличие которых косвенно подтверждается входящими в его состав ингредиентами, а также актом приема-передачи и объяснениями представителя ответчика, согласно которым при демонстрации товара до его приобретения потребитель проверялся на наличие аллергических реакций. Использование косметики по кругу лиц не ограничено, ею могут пользоваться и лица, не принимавшие участия в демонстрации товара. Копии деклараций о соответствии заверены ненадлежащим лицом, полномочия которого не подтверждены материалами дела.

В возражениях ООО " "данные изъяты"" указывает на отсутствие в жалобе предусмотренных ст. 330 ГПК РФ оснований для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке.

Судебное заседание суда апелляционной инстанции в соответствии со ст. ст. 327, 167 ГПК РФ проведено в отсутствие истца ФИО 1, третьих лиц ООО " "данные изъяты"", ЗАО " "данные изъяты"", извещенных о дате и месте рассмотрения жалобы.

В соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность решения суда исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе, судебная коллегия оснований для его отмены не усматривает.

Из материалов дела следует, что 13.06.2014 года между ООО " "данные изъяты"" (продавец) и ФИО 1 (покупатель) заключен договор купли-продажи N N, в соответствии с которым продавец обязался передать покупателю комплект косметики под товарным знаком " "данные изъяты"", комплектность, количество и ассортимент указан в прайсе, с которым покупатель ознакомлен и согласен. При этом продавец взял на себя обязательство провести демонстрацию товара в объеме его комплектации, проверить товар до момента передачи его покупателю, довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Покупатель обязался принять у продавца товар и оплатить его в соответствии с условиями договора; при приеме товара в соответствии с п. 3 ст. 7, ст. 8, ст. 9, ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" проверить товар (количество, ассортимент, качество, состав товара, целостность упаковки, декларацию соответствия, сертификат или свидетельство о соответствии, ознакомиться с самим составом товара).

Цена товара составляет 54 900 рублей. При покупке товара в кредит продавец предоставляет покупателю скидку в размере суммы процентов по кредиту, что составляет 10966,67 рублей. Товар приобретается на кредитные денежные средства, предоставляемые ЗАО " "данные изъяты"" в размере 43 035 рублей.

Согласно товарному чеку N от 13.06.2014 года потребителю передан комплект косметики торговой марки " "данные изъяты"" (комплекс N 2), включающий следующие косметические средства: увлажняющий крем против морщин или увлажняющий крем для лица; сыворотка от морщин; гель для очистки лица или увлажняющее мыло для лица; лосьон для лица; масло для тела омолаживающее; ночной питательный крем; крем для кожи вокруг глаз и шеи; увлажняющая маска для лица; пилинг-маска для лица или грязевая маска для лица; массажер "Фотоник".

21.07.2014 года ФИО 1 обратилась с заявлением в УРОО "Комитет по защите прав потребителей", в котором просила оказать содействие по защите ее прав как потребителя, нарушенных действиями ООО " "данные изъяты"".

23.07.2014 года УРОО "Комитет по защите прав потребителей" направило в ООО " "данные изъяты"" претензию, в которой указано на не предоставление покупателю ФИО 1 при заключении 13.06.2014 года договора купли-продажи косметического комплекта для ухода за кожей "Комплекс N 2" торговой марки " "данные изъяты"" полной и достоверной информации о товаре: соответствие товара нормативам, назначение товара, что повлияло на заключение договора покупателем. В связи с этим УРОО "Комитет по защите прав потребителей" уведомляло ООО " "данные изъяты"" об отказе ФИО 1 от договора купли-продажи с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств и возмещении убытков.

Согласно ответу ООО " "данные изъяты"" от 31.07.2014 года претензия потребителя оставлена без удовлетворения.

Суд первой инстанции при рассмотрении спора пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований, поскольку истцом не доказано, что до ФИО 1 не была доведена полная и достоверная информация о реализованном товаре (косметических средствах), а также не представлено доказательств реализации ФИО 1 косметических средств ненадлежащего качества.

Судебная коллегия полагает возможным согласиться с изложенным выводом суда.

Статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (п. 2 ст. 450 ГК РФ).

Пунктом 3 ст. 492 ГК РФ предусмотрено, что к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Сведения, которые в обязательном порядке должна содержать информация о товарах (работах, услугах) указаны в п. 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Согласно п. 3 ст. 10 данного Закона информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров (далее - Правила).

Пунктом 11 Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Пунктами 11, 12 Правил предусмотрены сведения, которые в обязательном порядке должна содержать информация о товаре, а также сведения о товарно-сопроводительной документации, которую продавец обязан ознакомить потребителя по требованию последнего.

Нормами раздела 5 (особенности продажи парфюмерно-косметических товаров - п. 53) предусмотрено, что информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Пунктом 9.2 ст. 5 "ТР ТС 009/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности парфюмерно-косметической продукции", утвержденного решением Комиссии Таможенного союза от 23.09.2011 N 799, предусмотрен перечень информации, которую должна содержать маркировка парфюмерно-косметической продукции.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (п. 2 ст. 12 Закона).

Анализ приведенных выше положений материального закона, фактических обстоятельств дела и представленных доказательств позволил суду первой инстанции сделать правильный и обоснованный вывод о том, что при заключении договора купли-продажи истице была предоставлена полная и необходимая информация о товаре, истец лично ознакомилась со свойствами товара, заключению договора предшествовала процедура демонстрации с использованием косметических средств, которая обеспечивала возможность правильного выбора товара.

В ходе судебного заседания при исследовании вещественных доказательств по делу - приобретенного истцом в ООО " "данные изъяты"" комплекта косметических средств торговой марки " "данные изъяты"" - установлено соответствие спорной продукции требованиям Технического регламента Таможенного союза "О безопасности парфюмерно-косметической продукции": на всех упаковках косметических средств, входящих в комплект, имеется информация о дате изготовления, сроке годности, изготовителе, импортере с указанием адресов. На упаковках косметических средств указаны условия и порядок их хранения, название продукции. Изготовитель, масса продукта, срок хранения открытой упаковки, способ применения косметического средства указаны; на упаковки нанесена информация об ингредиентах с использованием букв латинского алфавита. В кейс вложена брошюра на русском языке, где указан перечень компонентов, перечень информации о продуктах, ингредиентах.

При этом судом обоснованно учтено, что согласно акту к договору купли-продажи N от 13.06.2014 года, подписанного ФИО 1 и представителем торговой организации, демонстрационная процедура комплекта продукции проведена в полном объеме, до приобретения товара аллергической реакции не возникло. Консультацию с подробной инструкцией по использованию и возможными противопоказаниями ФИО 1 получила, с составом ознакомлена. С таможенными декларациями, подтверждающими качество и безопасность продукции ознакомлена, претензий к качеству продукции не имеет.

Наличие медицинского образования у лиц, осуществляющих демонстрацию продукции, обязательным вопреки доводу жалобы не является, поскольку, как следует из объяснений представителя ответчика и не противоречит подписанному истицей акту к договору купли-продажи, процедура демонстрации не является косметической, она включает в себя рассказ о косметике, наличии противопоказаний к ее использованию, покупателю предоставляется возможность самому опробовать продукцию, то есть фактически "диагност" осуществляют функцию продавца косметического продукта.

Оснований не доверять представленным стороной ответчика декларациям о соответствии косметической продукции требованиям Технического регламента Таможенного союза "О безопасности парфюмерно-косметической продукции" (ТР ТС 009/2011) судебной коллегией не усматривается.

Довод истицы о небезопасности приобретенных косметических средств для ее здоровья и несоответствии указанной продукции требованиям ст. 7 Закона РФ "О защите прав потребителей", предусматривающей право потребителя на безопасность товара, носит предположительный характер. Фактов причинения вреда здоровью потребителя, негативного влияния конкретных ингредиентов продукции не установлено.

Ссылка в жалобе на возможность использования косметики неограниченным кругом лиц правового значения не имеет, поскольку сторонами по договору купли-продажи от 13.06.2014 года являются истица и ООО " "данные изъяты"".

Доказательств возникновения недостатков товара вследствие отсутствия у потребителя полной и достоверной информации о товаре, за наличие которых продавец несет ответственность в соответствии с п. 2 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", в материалах дела также не имеется.

Учитывая изложенное, суд пришел к правомерному выводу о том, что ответчиком передан товар ФИО 1 товар надлежащего качества, при отсутствии каких-либо нарушений прав потребителя в части предоставления надлежащей информации о товаре и, как следствие, об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований.

Выводы суда по существу заявленных требований являются правильными, оснований для их переоценки и, соответственно, отмены решения по доводам жалобы судебная коллегия не усматривает.

Нарушений норм процессуального права, влекущих в соответствии со ст. 330 ГПК РФ отмену или изменение решения, судом не допущено.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 328 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Устиновского районного суда г. Ижевска Удмуртской Республики от ДД.ММ.ГГГГ оставить без изменения.

Апелляционную жалобу Удмуртской региональной общественной организации "Комитет по защите прав потребителей" оставить без удовлетворения.

Председательствующий Г. Ю. Мельникова

Судьи А. В. Аккуратный

Ю. А. Ступак