Апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного Суда Республики Карелия от 17 марта 2015 г. по делу N 33-1069/2015

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Карелия в составе

председательствующего судьи Королевой С.В.,

судей Слиж Н.Ю., Касянчук Е.С.

при секретаре Чесноковой Ю.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью "Библио-Глобус Оператор" на решение Костомукшского городского суда Республики Карелия от 10 декабря 2014 г. по иску Ивановой Н. В. к индивидуальному предпринимателю Выручаеву А. С., обществу с ограниченной ответственностью "Библио-Глобус Оператор", обществу с ограниченной ответственной "БГ Азия и Африка" о защите прав потребителей.

Заслушав доклад судьи Касянчук Е.С., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Иванова Н.В. обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Выручаеву А.С. по тем основаниям, что ( ... ) между истцом и ответчиком был заключён договор о реализации туристского продукта, в соответствии с которым заказчиком по цене ( ... ) руб. был приобретен тур в ( ... ) с ( ... ) по ( ... ) на 3-х человек с размещением в отеле ( ... ) Оплата стоимости тура произведена Ивановой Н.В. за счет заемных денежных средств, предоставленных по кредитному договору, заключенному с Х. ( ... ) в связи с получением травмы истец обратилась к ответчику с заявлением об аннулировании тура и возврате уплаченных денежных средств. Поскольку требования истца были оставлены без удовлетворения, Иванова Н.В. просила взыскать с индивидуального предпринимателя Выручаева А.С. стоимость туристского продукта в размере ( ... ) руб., неустойку в размере ( ... ) руб. ( ... ) коп., убытки в размере ( ... ) руб. ( ... ) коп., компенсацию морального вреда ( ... ) руб., предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" штраф, судебные расходы по делу.

Впоследствии истцом исковые требования были уточнены, в связи с выплатой ( ... ) руб. Иванова Н.В. просила взыскать в свою пользу ( ... ) руб. стоимости тура, ( ... ) руб. ( ... ) коп. неустойки, ( ... ) руб. ( ... ) коп. убытков, ( ... ) руб. компенсации морального вреда, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" штраф, судебные расходы по делу.

Определением суда от ( ... ) к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО "Библио Трэвел".

Определением суда от ( ... ) произведена замена ненадлежащего ответчика ООО "Библио Тревел" на надлежащего - ООО "Библио - Глобус Оператор".

Определением суда от ( ... ) к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО "БГ Азия и Африка".

Решением суда иск удовлетворен частично. С ООО "Библио - Глобус Оператор" в пользу Ивановой Н.В. взысканы денежные средства в сумме ( ... ) руб., убытки в сумме ( ... ) руб. ( ... ) коп., денежная компенсация морального вреда в размере ( ... ) руб., штраф в размере ( ... ) руб., расходы на оплату услуг представителя в сумме ( ... ) руб., а всего ( ... ) руб. ( ... ) коп. В удовлетворении остальной части иска отказано. С ООО "Библио - Глобус Оператор" в бюджет ( ... ) городского округа взыскана государственная пошлина в размере ( ... ) руб. ( ... ) коп.

С таким судебным постановлением не согласно ООО "Библио-Глобус Оператор", в апелляционной жалобе просит его отменить, принять по делу новое решение об отказе Ивановой Н.В. в иске. В обоснование доводов жалобы ссылается на то, что заявление истца об аннулировании тура поступило ( ... ), в указанную дату денежные средства были перечислены туроператором, в связи с чем у ООО "БГ Азия и Африка" сложились фактические затраты, которые были удержаны при определении суммы к возврату туристу. Не являясь туроператором, выступая агентом, ООО "Библио-Глобус Оператор" несет ответственность лишь в пределах агентского вознаграждения, которое в связи с аннулированием заявки им получено не было. При принятии решения по делу судом не была дана должная оценка договорным отношениям, сложившимся между ООО "Малина", ООО "Библио-Глобус Оператор", ООО "БГ Азия и Африка". Доказательства, подтверждающие вывод суда об обращении истца с заявлением об отказе от исполнения договора в связи с полученной травмой ( ... ) по делу отсутствуют.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции представитель ООО "Библио-Глобус Оператор" Фомина Д.А., действующая на основании доверенности, апелляционную жалобу по изложенным в ней доводам поддержала.

Иные участвующие в деле лица в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явились, надлежаще извещены о времени и месте слушания дела.

Заслушав пояснения представителя ООО "Библио-Глобус Оператор", проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

Судом установлено, подтверждается материалами дела, что ( ... ) между Ивановой Н.В. и индивидуальным предпринимателем Выручаевым А.С. заключен договор о реализации туристского продукта N ( ... ) по условиям которого истцом приобретен тур в ( ... ) на 3-х человек с ( ... ) по ( ... ), с размещением в отделе ( ... ) Стоимость тура составила ( ... ) руб. и была оплачена истцом в полном объёме с использованием кредитных средств, предоставленных Х. по договору N ( ... ) от ( ... ).

( ... ) Иванова Н.В. получила травму, в период с ( ... ) по ( ... ) находилась на амбулаторном лечении.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относится невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста).

Реализуя право, установленное ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Иванова Н.В. представила индивидуальному предпринимателю Выручаеву А.С. заявление об аннулировании приобретенного ею тура в связи с полученной травмой. Такое заявление было принято данным ответчиком ( ... ) и в указанную дату посредством субагентов и турагента направлено туроператору.

( ... ) через ООО "Библио-Глобус Оператор" заявка в системе бронирования была аннулирована, между тем, ( ... ) денежные средства, оплаченные Ивановой Н.В., были перечислены турагентом ООО "Библио-Глобус Оператор" туроператору ООО "БГ Азия и Африка", а данным ответчиком - Stornava Investments Ltd.

( ... ) истцом в адрес индивидуального предпринимателя Выручаева А.С. направлена претензия с требованием о возврате денежных средств в размере ( ... ) руб., оплаченных Ивановой Н.В. за приобретенный туристский продукт.

( ... ) истцу перечислено ( ... ) руб., ( ... ) - ( ... ) руб. Стоимость туристского продукта в полном объеме Ивановой Н.В. не возвращена по мотиву удержания понесенных туроператором фактических расходов.

По смыслу п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Поскольку истец приняла меры к своевременному уведомлению туроператора о невозможности совершения туристской поездки в связи с полученной травмой, Иванова Н.В. имеет право на получение стоимости оплаченного тура в полном объеме.

Из материалов дела следует, что приобретенный истцом туристский продукт был сформирован туроператором ООО "БГ Азия и Африка".

В соответствии со ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

При этом, в связи с несвоевременным извещением туроператора турагентом об отказе истца от совершения поездки в связи с существенным изменением обстоятельств, оснований для возложения на ООО "БГ Азия и Африка" обязанности по произведению соответствующих выплат истцу при документальном подтверждении фактических расходов туроператора не имеется.

В то же время ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", условия агентского договора N ( ... ) от ( ... ) не исключают ответственность турагента по обязательствам, возникающим по сделке, заключенной во исполнение поручения туроператора.

При установленных по делу обстоятельствах обязанным по возмещению истцу стоимости приобретенного туристского продукта, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов является ООО "Библио-Глобус Оператор".

Наличие договорных отношений с субагентами, неполучение агентского вознаграждения при своевременном отказе туриста от исполнения договора и установленной обязанности турагента уведомлять туроператора об этом не освобождают ООО "Библио-Глобус Оператор" от выплат в пользу истца.

С учетом изложенного, оснований в отмене правильного по существу судебного постановления по доводам апелляционной жалобы не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 328, 329 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Костомукшского городского суда Республики Карелия от 10 декабря 2014 г. по настоящему делу оставить без изменения, апелляционную жалобу общества с ограниченной ответственностью "Библио - Глобус Оператор" - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи