Апелляционное определение СК по гражданским делам Омского областного суда от 01 июля 2015 г. по делу N 33-4050/2015

Судебная коллегия по гражданским делам Омского областного суда в составе председательствующего Масленкиной С.Ю.,

судей Емельяновой Е.В., Зубовой Е.А.,

при секретаре Бетехтиной Е.С.,

рассмотрела в судебном заседании 01.07.2015 дело по апелляционной жалобе представителя Хумарян З. В. - Парфенова В. И. на решение Куйбышевского районного суда г. Омска от 21.04.2015, которым постановлено:

"В удовлетворении исковых требований Хумарян З. В. отказать в полном объеме".

Заслушав доклад судьи Емельяновой Е.В., судебная коллегия Омского областного суда

УСТАНОВИЛА:

Хумарян З.В., в лице своего представителя по доверенности Парфенова В.И., обратилась в суд с иском к Публичному акционерному обществу "ВТБ 24" (далее "ВТБ 24" (ПАО)), открытому акционерному обществу "Банк ВТБ" (далее ОАО "Банк ВТБ") о защите прав потребителя, указав, что " ... " между "ВТБ 24" (ПАО) и Хумарян З.В. заключен договор об открытии банковского счета физического лица N N " ... " Также в "ВТБ 24" (ПАО) она имеет следующие банковские счета: N N " ... ", N N " ... ", N N " ... " " ... " она, в лице своего представителя, обратилась в ВТБ-24 (ПАО) с заявлением о предоставлении информации о поступлении наличных ежедневных платежей за период с " ... " по " ... " включительно. До настоящего времени ответчик не выполнил обязательства перед клиентом о предоставлении всей достоверной информации по всем продуктам и услугам в группе компаний ВТБ. " ... " ее представитель прибыл в ПАО "ВТБ 24" для получения справок и выписок по счетам клиента, где ему после длительных переговоров выдали несоответствующие требованиям ФЗ РФ N " ... " "О банках и банковской деятельности" документы: выписку по контракту клиента "ВТБ 24" (ПАО) с номером регистрации N N " ... ", выписку по контракту клиента "ВТБ 24" (ПАО) с номером регистрации N N " ... " При этом представителю отказались выдать заверенные надлежащим образом кредитной организацией выписки по лицевым счетам N N " ... ", N " ... " " ... " она вновь письменно обратилась в ПАО "ВТБ 24" с целью получения достоверной информации о поступлении наличных ежедневных платежей за период с " ... " по " ... " включительно. До настоящего времени ответчик не предоставил всей достоверной информации по всем продуктам и услугам в группе компаний ВТБ. " ... " ее представитель прибыл в ПАО "ВТБ 24" для получения справок и выписок по счетам клиента ПАО "ВТБ 24" за период с " ... " по " ... " включительно, где ему отказались предоставить запрашиваемую информацию в полном объеме.

Просила восстановить пропущенный процессуальный срок на обращение в суд; освободить ее от оплаты государственной пошлины; признать в судебном порядке незаконными действия юридического лица по фактам воспрепятствования получения достоверной информации на ее заявление с " ... "; обязать ПАО "ВТБ 24" выдать ей достоверную информацию в полном объеме на заявление с " ... "; взыскать с ПАО "ВТБ 24" в ее пользу денежную компенсацию в размере " ... " за неисполнение ФЗ РФ N " ... " "О защите прав потребителей"; взыскать с ПАО "ВТБ 24" в пользу Федерального бюджета РФ штраф в размере " ... " за неисполнение ФЗ РФ N " ... " "О защите прав потребителей"; взыскать с кредитной организации ОАО "Банк ВТБ", а также с РОО "Омский" Филиал N " ... " ВТБ 24 (ПАО) в свою пользу денежную компенсацию в размере " ... " с каждого на основании ст. 99 ГПК РФ (за фактическую потерю времени).

Истец Хумарян З.В. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом. В адресованном суду заявлении просила рассмотреть дело в ее отсутствие с участием представителя Парфенова В.И..

Представитель истца по доверенности Парфенов В.И. в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ОАО "Банк ВТБ" по доверенности Иванов К.А. в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований. Пояснил, что ОАО "Банк ВТБ" не является ненадлежащим ответчиком, так как Хумарян З.В состоит в договорных отношениях с "ВТБ 24" (ПАО). Несмотря на то, что ОАО "Банк ВТБ" и ПАО "ВТБ 24" входят в одну банковскую группу, они являются самостоятельными юридическими лицами.

Представитель "ВТБ 24" (ПАО) по доверенности Филина Ю.А. возражала против удовлетворения заявленных требований. Просила в иске отказать, по доводам и основаниям, изложенным в отзыве на исковое заявление, из которого следует, что у Хумарян З.В. в банке имеется три кредитных договора. По одному договору все обязательства исполнены и договор закрыт. Ко второму договору истцу была выдана международная банковская карта, с помощью которой истец могла гасить задолженность по кредитному договору. Кроме того, все необходимые для Хумарян З.В. документы по заявлению ее представителя Парфенова В.И. подготовлены, но не были ей отправлены по причине того, что адрес для отправления в заявлении указан до востребования - " ... ". Также до настоящего времени за получением данных документов никто в банк не явился.

Судом постановлено изложенное выше решение, об отмене которого в апелляционной жалобе просит представитель истца Парфенов В.И., ссылаясь на нарушение судом норм материального и процессуального права. Указывает на вынесение постановленного судом акта в отношении ненадлежащего ответчика при наличии единственного документа в виде заверенной "ВТБ 24" (ПАО) копии кредитного договора N " ... " от " ... ", при искусственном изготовлении копий лицевых счетов школьницы Хумарян З.В. за период с " ... " по настоящее время, при отсутствии принадлежности Хумарян З.В. заверенных копий лицевых счетов N N " ... ", N N " ... ", N N " ... ", N N " ... ", N N " ... " N N " ... ", N N " ... ", N N " ... ", N N " ... ", при отсутствии подписи Хумарян З.В. в заверенных копиях договоров N N " ... ", N N " ... " При этом все перечисленные копии документов предоставлены в суд одним участником судебного процесса Филиной Ю.А ... Полагает, что для отмены заведомо неправосудного акта в материалах гражданского дела имеются все необходимые, допустимые письменные доказательства.

Лица, участвующие в деле, надлежащим образом извещены о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явились, о причинах неявки суду не сообщили, в связи с чем, судебная коллегия сочла возможным рассмотреть дело при данной явке лиц.

Проверив материалы дела, заслушав представителя истца Парфенова В.И., поддержавшего доводы апелляционной жалобы, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В силу ст. 330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Таких нарушений судом первой инстанции при рассмотрении данного дела не допущено.

В соответствии со ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона РФ от " ... " "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В силу п. п. 1, 2 ст. 10 указанного закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Право на получение своевременной (до заключения кредитного договора), необходимой и достоверной информации закреплено также ст. 30 Федерального закона от " ... " N " ... " "О банках и банковской деятельности". К такой информации, в том числе относятся: размер кредита, график его погашения, полная стоимость кредита в процентах годовых (в расчет полной стоимости кредита включаются платежи клиента по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи в пользу третьих лиц, определенных в кредитном договоре).

В силу ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Судом установлено и из материалов дела следует, что между "ВТБ 24" (ПАО) и Хумарян З.В. заключены следующие договоры:

- кредитный договор на потребительские нужды N " ... " от " ... ", в соответствии с которым банк предоставил заемщику кредит в сумме " ... " на срок по " ... " (включительно). В соответствии с условиями договора, размер ежемесячного аннуитентного платежа составляет " ... ". В этот же день Хумарян З.В. была включена в число участников программы страхования " " ... "". " ... " Хумарян З.В. было подано заявление об исключении из участников программы страхования. Заемщик была уведомлена о полной стоимости кредита, перечне и размерах платежей, включенных и не включенных в расчет полной стоимости кредита, ею в одном экземпляре получен кредитный договор, о чем свидетельствует личная подпись. В соответствии с договором истцу также был открыт банковский счет физического лица N N " ... "

-кредитный договор N " ... " от " ... " на сумму " ... " сроком по " ... ". В соответствии с условиями договора размер ежемесячного аннуитентного платежа составляет 29 645 рублей 18 копеек. Хумарян З.В. была включена в число участников программы страхования Лайф+0,36 % мин. 399 рублей. " ... " Хумарян З.В. было подано заявление об исключении из участников программы страхования. Заемщик была уведомлена о полной стоимости кредита, перечне и размерах платежей, включенных и не включенных в расчет полной стоимости кредита, ею в одном экземпляре получен кредитный договор, о чем свидетельствует личная подпись.

-кредитный договор N " ... " от " ... " на сумму 750 000 рублей, который истцом исполнен, счет закрыт.

" ... " Хумарян З.В. в лице своего представителя Парфенова В.И. обратилась в "ВТБ-24" (ПАО) с заявлением о предоставлении информации о поступлении наличных ежедневных платежей за период с " ... " по " ... " включительно.

Из письменного ответа банка от " ... " на обращение Хумарян З.В. следует, что банк предоставил ей информацию о заключенных кредитных договорах, о выдаче экземпляров договора и информационных расчетов при заключении договоров, о подключении на основании ее заявлений к программе страхования, об условиях и стоимости услуги по страхованию, тарифах, к ответу были приложены выписки по текущему счету и по кредитным картам.

Ответ на заявление и документы были переданы представителю Хумарян З.В. Парфенову В.И. 14.11.2014.

" ... " Хумарян З.В. в лице своего представителя Парфенова В.И. вновь обратилась в Банк "ВТБ-24" (ЗАО) с заявлением предоставить заверенную надлежащим образом справку о поступлении денежных средств Хумарян З.В. на счет N " ... " за период с " ... " по настоящее время с указанием ежедневных взносов наличными, заверенную выписку по лицевому счету N " ... " за период с " ... " по настоящее время с указанием поступлений ежедневных взносов наличными, заверенную справку о поступлении денежных средств Хумарян З.В. по кредитному договору N " ... " от " ... " с указанием поступлений ежедневных взносов наличными, справку о поступлении денежных средств Хумарян З.В. по кредитному договору N " ... " от " ... " с указанием поступлений ежедневных взносов наличными, справку о поступлении денежных средств Хумарян З.В. по кредитному договору N " ... " от " ... " с указанием поступлений ежедневных взносов наличными, справку о перечислениях ежемесячной комиссии Хумарян З.В. за присоединение к Программе страхования "Профи", включая компенсацию расходов банка на оплату страховых взносов за период с " ... " по настоящее время включительно по всем счетам, вкладам, кредитным договорам. Полученные " ... " документы не содержат запрашиваемой информации и не заверены надлежащим образом письменно гербовой печатью банка и председателем правления ВТБ-24 (ЗАО).

" ... " Хумарян З.В. в лице своего представителя Парфенова В.И. обратилась в "ВТБ-24" (ЗАО) с заявлением предоставить заверенную надлежащим образом справку о поступлении денежных средств Хумарян З.В. на счет N " ... " за период с " ... " по настоящее время с указанием ежедневных взносов наличными, заверенной копии выписки по лицевому счету N " ... " за период с " ... " по настоящее время с указанием поступлений ежедневных взносов наличными, заверенной справки о перечислениях ежемесячных комиссий Хумарян З.В. за присоединение к программе страхование "Профи", включая компенсацию расходов банка на оплату страховых взносов за период с " ... " по настоящее время включительно по всем счетам, вкладам, кредитным договором.

" ... " и " ... " Хумарян З.В. в лице своего представителя Парфенова В.И. вновь обратилась в "ВТБ-24" (ПАО) с аналогичным заявлением о предоставлении копий документов.

Обращаясь в суд с иском, Хумарян З.В. в лице представителя Парфенова В.И., ссылается на необоснованный отказ ответчиков в предоставлении всей запрашиваемой информации по продуктам и услугам в группе компаний ВТБ; указанное, по мнению истца, является нарушением положений действующего законодательства.

Разрешая спор и отказывая в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции исходил из обстоятельств надлежащего исполнения "ВТБ-24" (ПАО) своих обязательств и представления Хумарян З.В. в полном объеме и в установленные сроки информации по заключенным между сторонами договорам и выдачи истцу необходимых документов. При этом суд указал, что ОАО "Банк ВТБ" является ненадлежащим ответчиком по заявленным Хумарян З.В. требованиям, поскольку никаких правоотношений между указанными лицами не возникло, кредитные и иные договоры не заключались.

Оснований не согласиться с указанными выводами суда у судебной коллегии не имеется, поскольку они основаны на представленных сторонами доказательствах, обстоятельствах дела, установленных в судебном заседании, нормах действующего законодательства.

Как следует из материалов дела, при заключении кредитных договоров Хумарян З.В. получила все необходимые документы как сторона договора, расписалась в том, что ознакомлена с условиями кредитования, ознакомлена с размером полной стоимости кредита, перечнем и размерами платежей, включенных и не включенных в ее расчет, с условиями подключения к программе страхования, была с ними согласна.

В последующем, на неоднократные обращения представителя Хумарян З.В.- Парфенова В.И. ей также была предоставлена необходимая информация и выписки со счетов, в том числе и в ходе данного судебного разбирательства, что следует из протокола судебного заседания. Доказательств того, что документы и предоставленная информация являются недостоверными, истцом суду первой и апелляционной инстанции не представлено.

Более того, с аналогичными требованиями, но по заявлениям от иных дат, представитель Хумарян З.В.- Парфенов В.И. уже обращался в суд. Вступившим в законную силу после апелляционного обжалования решением Куйбышевского районного суда г. Омска от " ... " в удовлетворении исковых требований Хумарян З.В. к ВТБ-24 (ЗАО) было отказано в полном объеме. При этом, судом установлено, что Хумарян З.В. как потребитель банковской услуги получила все документы, в том числе и в копиях по всем договорам, заключенным с ЗАО "ВТБ 24" (в настоящее время ПАО "ВТБ 24").

Принимая во внимание, что между истцом и ПАО "ВТБ 24" заключены кредитные договоры, информация по которым получена Хумарян З.В. в полном объеме как при предыдущем разбирательстве, так и по настоящему делу, и иных договоров не заключалось, то соответственно суд не нашел в действиях ПАО "ВТБ 24" нарушений прав истца и причинения ей морального вреда.

При этом, судом также установлено то обстоятельство, что во всех заявлениях в ПАО "ВТБ 24" представителем Хумарян З.В. - Парфеновым В.И. адрес для отправки корреспонденции указан как: до востребования " ... "; также, установлено, что за вышеуказанными документами в назначенный срок никто не явился.

Таким образом, действия самой Хумарян З.В. противоречат основным началам гражданского законодательства РФ (ч. 1 ст. 10 ГК РФ).

В приведенной связи суд пришел к обоснованному выводу о том, что неоднократные обращения Хумарян З.В. в банк с требованием о предоставлении копий документов, которые уже неоднократно выдавались и бесспорно имеются у заемщика, свидетельствуют о злоупотреблении правом в отношении банка.

Доводы апелляционной жалобы на существо обжалуемого судебного постановления повлиять не могут, аналогичны обстоятельствам, на которые истец ссылался в суде первой инстанции в обоснование своих требований, они были предметом обсуждения суда первой инстанции и им дана правильная правовая оценка на основании исследования в судебном заседании всех представленных доказательств в их совокупности. Оснований к переоценке доказательств не имеется.

Нарушений норм процессуального законодательства не установлено.

Поскольку основные требования истца оставлены без удовлетворения, заявление представителя истца Парфенова В.И. о взыскании компенсации за фактическую потерю времени (ст. 99 ГПК РФ) удовлетворению не подлежало.

Таким образом, решение суда первой инстанции является законным и обоснованным, поскольку оно основано на установленных судом фактических обстоятельствах дела, не противоречит имеющимся по делу доказательствам и соответствует требованиям действующего законодательства.

Руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Куйбышевского районного суда г. Омска от 21.04.2015 оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи областного суда:

Председательствующий: Чекурда А.Г. Дело N 33-4050/2015

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Резолютивная часть