Апелляционное определение Московского городского суда от 22 мая 2015 г. N 33-15324/15

Судья Голянина Ю.А.

Гр. дело N33-15324

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

22 мая 2015 года

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда

в составе:

председательствующего Сергеевой Л.А.

и судей Федерякиной Е.Ю., Смирновой Ю.А.

при секретаре В.,

заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Федерякиной Е.Ю.

дело по апелляционной жалобе истца ***** Е.А. на решение Никулинского районного суда города Москвы от 08 декабря 2014 года, которым постановлено: в иске ***** Е.А. к ОАО "Сбербанк России" о защите прав потребителя, взыскании комиссии, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда отказать.

установила:

Истец ***** Е.А. обратилась в суд с иском к ответчику ОАО "Сбербанк России" о взыскании списанной комиссии в размере ***** долларов США, неустойки в размере ***** долларов США, морального вреда в размере ***** рублей, штрафа и расходов на юридических услуг, указывая в обоснование заявленных требований, что 29*****2014 года между сторонами был заключен договор на открытие валютного счёта в долларах США в рамках договора банковского обслуживания от 25*****2013 года, при открытии данного счета ***** Е.А. сообщила сотруднику Банка о том, что нуждается в профессиональной консультации в решении финансового вопроса, в результате чего, был заключен договор на обслуживание тарифного плана "Сбербанк Премьер" и дополнительное соглашение к договору "О сберегательном счёте" от 29*****2014 года. Согласно условиям обслуживания тарифного плана "Сбербанк Премьер", ОАО "Сбербанк России", филиалы приняли на себя обязательство предоставить клиенту персонального менеджера, который будет оказывать полный комплекс банковского обслуживания, помогать в решении финансовых вопросов, осуществлять профессиональное консультирование по всем интересующим клиента банковским продуктам и предлагать наиболее оптимальные решения,

13*****2013 года ***** Е.А. обратилась в ОАО "Сбербанк России" для получения профессиональной консультации по выбору оптимального решения по условиям и тарифам банка на перевод денежных средств со счета на вклад, для профессионального консультирования по банковским операциям и в обеспечение условий предусмотренных тарифным планом "Сбербанк Премьер", Банк предоставил ***** Е.А. персонального менеджера - ***** А.Л. В рамках консультации ***** Е.А. сообщила менеджеру ***** А.Л., что ожидает перевода денежных средств в размере ***** долларов США из ЗАО КБ "Ситибанк" на свой счёт в ОАО "Сбербанк России", сообщила, что после поступления денежных средств желает перевести их со счёта на вклад, просила проконсультировать по размеру взыскиваемой комиссии, подобрать вклад и найти оптимальное решение по финансовому вопросу. Менеджер ***** А.Л. сообщил, что денежные средства со счета на вклад можно перевести сразу же после поступления их из ЗАО КБ "Ситибанк" на счёт ОАО "Сбербанк России", так как, операции внутри своих счетов осуществляются без взимания комиссии.

14*****2014 года из ЗАО КБ "Ситибанк" в Московский банк ОАО "Сбербанк России" на счёт ***** Е.А. поступили денежные средства в размере ***** долларов США, в тот же день менеджер ***** А.Л. сообщил ***** Е.А., что денежные средства из ЗАО КБ "Ситибанк" поступили на валютный счёт и она может прийти в Банк для осуществления операции по переводу денежных средств со счета на вклад. 15.05.2014 года ***** Е.А. пришла в ОАО "Сбербанк России" для получения повторной более детальной консультации по выбору вклада и менеджер посоветовал ей

открыть вклад "Пополняй Онлайн" и сразу перевести денежные средства, поступившие из ЗАО КБ "Ситибанк" на указанный вклад, при этом, вторично заверил, что начиная со дня поступления денежных средств на счёт в Сбербанк владелец счёта может перевести любую денежную сумму со счёта на вклад без взимания комиссии, так как внутри счетов взимание комиссии не предусмотрено. 15 мая истец приняла решение открыть вклад и перевести денежные средства со счёта на вклад, операцию по открытию вклада осуществлял ***** А.Л., он же распечатывал чеки с паролями и идентификатором пользователя для входа в систему "онлайн", перевел денежные средства в размере ***** долларов США с валютного счёта на вклад "Пополняй Онлайн". Однако, за осуществление операции по переводу денежных средств со счёта на вклад Банк списал

комиссию в размере ***** долларов США. Истец полагает, что ей предоставлена недостоверная информация персональным менеджером о размере комиссии при переводе денежных средств.

Представитель истца в судебное заседание явился, поддержал исковые требования, уточнил иск в части взыскания денежных сумм, просил взыскать денежные средства в рублевом эквиваленте.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, в удовлетворении иска просил отказать.

Судом постановлено указанное выше решение, об отмене которого как незаконного просит истец ***** Е.А. по доводам апелляционной жалобы, ссылаясь на то, что ответчиком нарушены права истца как потребителя банковских услуг, выразившиеся в непредоставлении информации о размере взимаемой комиссии, ответчиком не представлено доказательств, что ***** Е.А. при заключении договора банковского счета от 29*****2014 года была ознакомлена с Альбомом тарифов Банка.

Изучив материалы дела, выслушав представителя истца по доверенности Зарецкую Т.И., представителя ответчика по доверенности ***** А.И., обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований к отмене обжалуемого решения, постановленного в соответствии с фактическими обстоятельствами дела и требованиями действующего законодательства.

Согласно части 1 статьи 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации решение суда должно быть законным и обоснованным.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ от 19 декабря 2003 года N23 "О судебном решении", решение является законным в том случае, когда оно вынесено при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 4 статьи 1, часть 3 статьи 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59-61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 25*****2013 года между ***** Е.А. и Банком заключен договор банковского обслуживания N*****, условия договора определены Банком в стандартной форме, соответствующей нормам гражданского права Российской Федерации, и рассматриваются как предложение Банка, а физическое лицо, подписав стандартную форму, таким образом, акцептует сделанное предложение.

Согласно п. 1.10 Условий, действие договора распространяется на Счета Карт, открытые как до, так и после его заключения, а также на вклады, обезличенные металлические счета, услуги предоставления в аренду индивидуального банковского сейфа и иные продукты, предусмотренные договором, открываемые/предоставляемые Клиенту в рамках договора. Действие договора в части предоставления услуг проведения операций через удаленные каналы обслуживания распространяется на вклады, обезличенные металлические счета и иные счета, открытые Клиенту в рамках отдельных договоров.

Согласно п. 2.1.1. Правил открытия "Сберегательного счета" и совершения операций по нему в ОАО "Сбербанк России", Банк обязуется осуществлять операции по счету Владельца в пределах остатка средств на счете в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, Тарифами Банка, а также Договором счета.

В соответствии с п. 2.3.2. Правил, владелец счета обязуется обеспечивать оплату услуг Банка по совершению операций по счету согласно Тарифам, действующим в Банке на день совершения операции, путем внесения владельцем счета наличных денежных средств либо списания денежных средств со счета.

Согласно п. 2.3.7 Правил, владелец счета обязуется знакомиться с информацией, размещаемой Банком в порядке, установленном Правилами открытия "Сберегательного счета" и совершения операций по нему в ОАО "Сбербанк России". Банк не несет ответственности, если информация об изменении Правил открытия "Сберегательного счета" и совершения операций по нему в ОАО "Сбербанк России", размещенная в порядке и сроки, установленные Правилами, не была получена и/или изучена, и/или правильно понята Владельцем счета.

Пунктом 3.5 Правил установлено, что за совершение операций по "Сберегательному счету", в том числе при выдаче наличными деньгами денежных средств, перечисленных из других кредитных и иных организаций, со счетов юридических лиц (предпринимателей без образования юридического лица), открытых в структурных подразделениях Банка, а также со счетов банковских карт ОАО "Сбербанк-России", Банком взимается плата в соответствии с Тарифами Банка, действующими на день совершения операции.

Согласно п. 1.8 Правил, владелец счета дает согласие (заранее данный акцепт) Банку, и Банк имеет право без дополнительного акцепта владельца счета на списание со счета владельца платы в соответствии с Тарифами Банка.

Подписав заявление от 29*****2014 на открытие "Сберегательного счета" в рамках договора банковского обслуживания N***** от 25*****2013, ***** Е.А. подтвердила, что с Правилами и Тарифами Банка, включая порядок изменений и дополнений в Правила и Тарифы Банка она ознакомлена и согласна.

Согласно Альбому тарифов на услуги, предоставляемые ОАО "Сбербанк России" физическим лицам, утвержденном Комитетом ОАО "Сбербанк России" по розничному бизнесу Протоколом N81 § 2 от 11.04.2012, в случае, если денежные средства поступили из другой кредитной организации или юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) и хранятся на счете менее 30 дней, либо не относятся к денежным средствам перечисленным: из бюджетов всех уровней и государственных внебюджетных фондов в форме бюджетных ассигнований на социальное обеспечение населения и субсидий населению; в рамках договоров со Сбербанком России на зачисление денежных средств на счета физических лиц; от управляющих и

инвестиционных компаний за погашаемые паи, со счетов доверительного

управления и брокерского обслуживания; из Государственной корпорации

"Агентство по страхованию вкладов" в форме расчетов с кредиторами 1-й

очереди банка, в отношении которого наступил страховой случай.

Перечисляются на счета: международных банковских карт Visa Gold

"Привилегированная" Категории "A", Gold MasterCard "Привилегированная" Категории A, Visa Platinum, Platinum MasterCard и Visa Infinite Сбербанка России; по вкладам разряда "Премиум"; доверительного управления, открытые в Сбербанке России, -то при переводе, выдаче (в том числе закрытии счета) рублей или иностранной валюты в сумме, превышающей в течение календарного месяца 5 млн.руб.; 200 тыс. долл. США удерживается комиссия в сумму 50 тыс. рублей +10% от суммы, превышающей 5 млн. руб.; 2 тыс. долл. США +10% от суммы, превышающей 200 тыс. долл. США.

29*****2014 года на основании заявления на открытие "Сберегательного счета" в рамках договора банковского обслуживания N***** от 25*****2013 года, ***** Е.А. открыт счет N*****. Согласно заявлению к сберегательному счету применяются "Правила открытия "Сберегательного счета" и совершения операций по нему в ОАО "Сбербанк России", являющиеся приложением к Условиям банковского обслуживания физических лиц в ОАО "Сбербанк Росси". Заявление на открытие "Сберегательного счета", надлежащим образом заполненное и подписанные владельцем счета и ОАО "Сбербанк России" и "Правила открытия "Сберегательного счета" и совершения операций по нему в ОАО "Сбербанк России" в совокупности являются заключенным между владельцем счета и Банком договором о Сберегательном счете.

В абзаце 4 заявления на открытие "Сберегательного счета" в рамках договора банковского обслуживания указано, что клиент с Правилами и Тарифами Банка, включая порядок внесения изменений и дополнений в Правила и Тарифы Банка, ознакомлен и согласен.

Также 29*****2014 к договору о Сберегательном счете N***** между Банком и истцом было заключено дополнительное соглашение, согласно которому в связи с заключением Договора об обслуживании тарифного плана "Сбербанк Премьер" от 29*****2014 в период его действия устанавливаются иные (повышенные) процентные ставки по договору. Заявление на оформление тарифного плана, тарифы но обслуживанию тарифного плана "Сбербанк Премьер" ОАО "Сбербанк России" устанавливают правила оформления, обслуживания и закрытия тарифного плана, и в совокупности являются договором об обслуживании тарифного плана (п. 2.1 Условий обслуживания тарифного плана "Сбербанк Премьер" в ОАО "Сбербанк России"). Согласно п. 2.4 Условий обслуживания тарифного плана "Сбербанк Премьер" в ОАО "Сбербанк России", состав продуктов и услуг, предоставляемых в рамках Тарифного плана, определен в разделе 3 Условий обслуживания. В разделе 3 Условий обслуживания тарифного плана "Сбербанк Премьер" в ОАО "Сбербанк России" указано, что в перечне видов продуктов и услуг в рамках Тарифного плана "Премьер" предоставление профессиональных консультаций по финансовым вопросам не имеется.

14*****2014 на счет истца N***** из ЗАО КБ "Ситибанк" поступили денежные средства в размере ***** долларов США. 15*****2014 истцом денежные средства в сумме ***** долларов с указанного счета были переведены на открытый с использованием системы "Сбербанк онлайн" вклад "Пополняй Онл@йн", предусматривающий начисление повышенных процентов. Поскольку денежные средства, переведенные на счет N***** из другой кредитной организации хранились на нем менее 30 дней, за перевод денежных средств в сумме ***** долларов США на вклад "Пополняй Онл@йн" была удержана комиссия в размере ***** долларов США. Совершение указанных операций подтверждается выпиской по лицевому счету.

Отказывая в удовлетворении исковых требований о взыскании списанной со счета истца комиссии, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, суд обоснованно исходил из того, что действиями ответчика не нарушены права истца как потребителя.

Доводы истца ***** Е.А. о том, что ей не была предоставлена информация о размере взимаемой комиссии, как и доводы о том, что ей предоставлена недостоверная и неполная информация об услуге, суд правомерно отклонил как необоснованные, поскольку доказательств того, что в перечне видов продуктов и услуг, оказываемых банком в рамках Тарифного плана "Премьер" были профессиональные консультации по финансовым вопросам не представлено; решение об открытии счетов, вкладов, о переводе денежных средств и совершения иных операций принимается гражданином самостоятельно, после его личного ознакомления с условиями и тарифами выбранной им услуги, согласно заявлению на открытие "Сберегательного счета"; истец ***** Е.А. была ознакомлена с тарифами и согласилась с ними, о чем свидетельствуют в частности подписи ***** Е.А. в заявлении на банковское обслуживание от 25*****2013 года, представленном судебной коллегии, а также в заявлении об открытии "Сберегательного счета" от 29 ***** 2014 года (л.д.12). Из заявления на банковское обслуживание в частности усматривается, что ***** Е.А. согласилась с "Условиями банковского обслуживания физических лиц Сбербанком России ОАО" и обязуется их выполнять; согласна с тем, что настоящее заявление является подтверждением о присоединении к "Условиям банковского обслуживания физических лиц Сбербанком России ОАО" и является документом, подтверждающим факт заключения договора банковского обслуживания; с тарифами Сбербанка России ОАО ознакомлена и согласна; уведомлена, что "Условия банковского обслуживания физических лиц Сбербанком России ОАО", Тарифы Сбербанка России размещены на сайте Сбербанка России и/или в подразделениях Сбербанка России ОАО. Из заявления об открытии "Сберегательного счета" также следует, что ***** Е.А. ознакомлена и согласна с Правилами и Тарифами Банка.

При таких обстоятельствах, нет оснований полагать, что при совершении операции по переводу денежных средств ***** Е.А. не была осведомлена о наличии действующей комиссии по совершению указанной операции, условиях взимания и размере комиссии.

Судебная коллегия считает, что судом все обстоятельства по делу были проверены с достаточной полнотой, выводы суда, изложенные в решении, соответствуют собранным по делу доказательствам и нормам действующего законодательства.

Вопреки доводов апелляционной жалобы, суд оценил все представленные в дело доказательства в их совокупности и взаимной связи по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Правоотношения сторон и закон, подлежащий применению, определены судом правильно, обстоятельства, имеющие значение для дела установлены на основании представленных доказательств, оценка которым дана с соблюдением требований ст. 67 ГПК РФ. Доводы апелляционной жалобы, которые аналогичны доводам, положенным в обоснование иска, не опровергают правильности выводов суда, направлены на иную оценку доказательств, ошибочное толкование норм действующего законодательства, не могут повлиять на правильность определения прав и обязанностей сторон в рамках спорных правоотношений, не свидетельствуют о наличии оснований, предусмотренных ст. 330 ГПК РФ, к отмене состоявшегося судебного решения.

При таких обстоятельствах, решение суда является законным и обоснованным, оснований к его отмене не усматривается.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

Решение Никулинского районного суда города Москвы от 08 декабря 2014 года - оставить без изменения, апелляционную жалобу ***** Е.А. - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: