Апелляционное определение СК по гражданским делам Астраханского областного суда от 19 августа 2015 г. по делу N 33-2938/2015

Судебная коллегия по гражданским делам Астраханского областного суда в составе:

председательствующего судьи Мухамбеталиевой Н.Х.,

судей областного суда Егоровой И.В., Стус С.Н.,

при секретаре Досаевой М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Егоровой И.В. гражданское дело по апелляционной жалобе ООО туристическая фирма "Астра-Тур" на решение Кировского районного суда "адрес" от ДД.ММ.ГГГГ по иску Закарьяева Р. З. к ООО туристическая фирма "Астра-Тур" о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛА:

Закарьяев Р.З. обратился в суд с иском к ООО туристическая фирма "Астра-Тур", указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО туристическая фирма "Астра-Тур" был заключен договор об оказании туристических услуг N по условиям которого должна была состояться туристическая поездка в Грецию на остров Крит с ДД.ММ.ГГГГ

Истцом была уплачена сумма в размере

Однако туристическая услуга ему оказана не была.

ДД.ММ.ГГГГ заявитель обратился к турагенту с претензией, в которой просил расторгнуть договор и возвратить ему денежные средства, однако ему в этом было отказано.

Действиями ответчика истцу были причинены материальный и моральный вред.

При указанных обстоятельствах Закарьяев Р.З. просил суд взыскать с ООО туристическая фирма "Астра-Тур" денежные средства в размере .

Закарьяев Р.З. в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме.

Представитель ООО ТФ "Астра-Тур" Гюлиев А.С. против удовлетворения исковых требований возражал.

Представитель ООО "Компания Лабиринт" в судебном заседании не участвовал.

Представитель СОАО "ВСК" Лялин И.В. решение вопроса оставил на усмотрение суда.

Решением Кировского районного суда "адрес" от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования Закарьяева Р.З. удовлетворены частично.

С ООО ТФ "Астра-тур" в пользу Закарьяева Р.З. взысканы денежные средства в размере

С ООО ТФ "Астра-тур" в доход муниципального образования " "адрес"" взыскана государственная пошлина в размере

В апелляционной жалобе ООО туристическая фирма "Астра-Тур" ставит вопрос об отмене решения суда, как незаконного, и принятии нового решения по делу, привлечении к ответственности туроператора. Ответчик полагает, что суд дал неверную оценку представленным доказательствам, неправильно применил закон, не выяснил обстоятельства, имеющие существенное значение для рассмотрения дела. Указывает, что ООО ТФ "Астра-Тур" в установленный срок денежные средства истца были перечислены туроператору - ООО "Компания Лабиринт". Считают, что со стороны ООО ТФ "Астра-Тур" были выполнены все требования, как туроператора, так и самого туриста Закарьяева Р.З. Турист был проконсультирован, ему была оказана визовая поддержка, была открыта виза, был осуществлен возврат документов, после того, как туроператор объявил о приостановке своей деятельности. Заявитель жалобы ссылается на пункт 50 Постановления Пленума Верховного суда РФ N17 от 28 июня 2012 года, согласно которому ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а агентство (кем является ООО ТФ "Астра-Тур") привлекается как третье лицо.

На заседании коллегии представители ООО "Компания Лабиринт" и СОАО "ВСК" не присутствовали, об отложении рассмотрения жалобы ходатайств не представили. При указанных обстоятельствах с учетом надлежащего извещения в силу статей 167, 327 Гражданского процессуального кодекса РФ судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Заслушав докладчика по делу, выслушав представителя ООО ТФ "Астра-Тур" Гюлиева А.С., поддержавшего жалобу, Закарьяева Р.З., возражавшего против ее удовлетворения, изучив материалы дела и обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия оснований для удовлетворения жалобы по доводам, изложенным в ней, не находит.

В силу статьи 1 Федерального Закона "Об основах туристской деятельности в РФ" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно статье 9 вышеуказанного закона туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению, исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

На ответственность туроператора перед туристом за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, в том числе, за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги, указано также в пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

При этом пунктом 48 вышеназванного Постановления предусмотрено, что по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени.

При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Как следует из материалов дела, Закарьяев Р.З. ДД.ММ.ГГГГ заключил с ООО ТФ "Астра-Тур" договор оказания туристических услуг N, согласно которому Компания приняла на себя обязательства передать Туристу турпродукт (маршрут - Греция, ДД.ММ.ГГГГ), а Турист - оплатить данный турпродукт.

Туроператором согласно пункту 2.1 указанного договора, являлось ООО "Компания "Лабиринт".

Полная стоимость турпродукта с учетом стоимости оказываемых Компанией услуг по приобретению билетов, получению виз и др. составила .

Согласно имеющимся в материалах дела квитанциям к приходным кассовым ордерам N от ДД.ММ.ГГГГ, N от ДД.ММ.ГГГГ, N от ДД.ММ.ГГГГ, стоимость тура была оплачена истцом в полном объеме в размере .

Из материалов дела также усматривается, что между ООО "Астра-Тур" и ООО "Компания "Лабиринт" заключен агентский договор N от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым ООО "Компания "Лабиринт" является туроператором, а ООО "Астра-Тур" - турагентом.

Турагент ООО "Астра-Тур" оплатил туристическую путевку туроператору ООО "Компания "Лабиринт" в размере

ДД.ММ.ГГГГ Закарьяеву Р.З. было сообщено, что приобретенный в ООО ТФ "Астра-Тур" тур в Грецию с ДД.ММ.ГГГГ, не состоится в связи с приостановлением со ДД.ММ.ГГГГ деятельности туроператора - ООО "Компания Лабиринт".

ДД.ММ.ГГГГ Закарьяев Р.З. обратился в ООО "Астра-Тур" с претензией, в которой просил расторгнуть договор об оказании туристических услуг N от ДД.ММ.ГГГГ и вернуть ему уплаченную сумму в размере .

Как следует из ответа на претензию от ДД.ММ.ГГГГ, в возврате уплаченных Закарьяевым Р.З. денежных средств ООО "Астра-Тур" было отказано в полном объеме. Рекомендовано обратиться в страховую компанию СОАО "ВСК", в которой застрахована ответственность туроператора, за выплатой страхового возмещения.

ДД.ММ.ГГГГ Закарьяев Р.З. обратился в СОАО "ВСК" с заявлением о выплате страхового возмещения.

ДД.ММ.ГГГГ платежным поручением N данная выплата СОАО "ВСК" была произведена в размере

Разрешая заявленный спор на основании положений вышеуказанных норм права, правильно установив фактические обстоятельства дела, оценив представленные доказательства, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований о взыскании с ответчика денежных средств, поскольку полученное по договору агентское вознаграждение истцу возвращено не было, тогда как услуга фактически не была оказана, турпродуктом истец не воспользовался.

Доводы жалобы о том, что турагент не должен нести ответственности перед туристом, поскольку данная ответственность возлагается на туроператора, основаны на ошибочном толковании норм материально права, так как ответственность турагента при нарушении прав потребителя в размере величины агентского вознаграждения предусмотрена непосредственно пунктом 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Поскольку доводы апелляционной жалобы основаны на неверном толковании норм права, правильность выводов суда по существу не опровергают, направлены на переоценку установленных по делу обстоятельств, правовых оснований, которые бы могли повлечь отмену решения суда, жалоба не содержит, оснований к отмене решения суда по доводам апелляционной жалобы не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь статьей 328 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия по гражданским делам Астраханского областного суда,

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Кировского суда "адрес" от ДД.ММ.ГГГГ оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО туристическая фирма "Астра-Тур" - без удовлетворения.