Апелляционное определение СК по гражданским делам Самарского областного суда от 18 августа 2015 г. по делу N 33-9169/2015

судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда в составе:

председательствующего Ефремовой Л.Н.,

судей Хаировой А.Х., Набок Л.А.,

при секретаре Багровой А.А.,

рассмотрела в открытом судебном заседании дело по апелляционной жалобе представителя ООО "Корал тревел" по доверенности Павлова Д.В. на решение Промышленного районного суда г. Самара от 08 апреля 2015 года, которым постановлено:

"Исковые требования Шарапова Р.В. к ООО "КАСТЛ-ТУР", ООО "Корал тревел" о взыскании материального ущерба - удовлетворить частично.

В удовлетворении исковых требований Шарапова Р.В. к ООО "КАСТЛ-ТУР" о взыскании материального ущерба и морального вреда - отказать.

Взыскать с ООО "Корал тревел" в пользу Шарапова Р.В. стоимость авиабилетов на рейс ОАЭ, Дубай - Россия, "адрес" в сумме 27 868, 93 руб.; стоимость железнодорожных билетов на рейс г.Уфа - г.Самара в сумме 1838,16 руб.; стоимость автобусных билетов от аэропорта г. Уфы до ж/д вокзала г. Уфы в сумме 66 руб., денежную компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб.; - штраф в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 17 386,55 руб., а всего взыскать 52 159 (пятьдесят две тысячи сто пятьдесят девять) рублей 64 коп. путем перечисления на банковскую карту N 5469540 017027770, держатель Ruslan Sharapov.

В удовлетворении остальной части иска - отказать.

Взыскать с ООО "Корал тревел" в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 1 764 ( одна тысяча семьсот шестьдесят четыре) руб. 79 коп.".

Заслушав доклад судьи Самарского областного суда Хаировой А.Х., возражения истца Шарапова Р.В. на доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Истец Шарапов Р.В. обратился в суд с иском о защите прав потребителей к ООО "КАСТЛ-ТУР", ООО "Корал тревел". В обоснование требований указал, что 07.10.2014 года истец заключил договор о реализации туристического продукта N КВ-475583 (о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах туриста) и приобрел туристическую путевку в ОАЭ Хардж отель "СОРТНОКМЕ НОТЕL SHARJAH Four Star" в период времени с 14.10.2014 года по 19.10.2014 года. В соответствии с приложением N1 к указанному договору туроператором выступило ООО "Корал тревел".

14.10.2014 истец и его супруга прибыли в отель, 17.10.2014 г. истцу поступило уведомление о том, что 19.10.2014 г. необходимо находиться в 05 часов 20 минут на ресепшене отеля для посадки на трансферный автобус для доставки в аэропорт Дубай. Но в связи с тем, что водитель автобуса забыл забрать истца и его супругу из отеля, и вернулся за ними только совершив рейс в аэропорт, истец с супругой опоздали на самолет. Истец ссылается на то, что на протяжении всего времени представитель ООО "Корал тревел" уверял, что автобус скоро подъедет, вместо того, чтобы предложить истцу вызвать такси. По прибытии в аэропорт никакого представителя ООО "Корал тревел" для оказания помощи и дальнейших возможных действий не оказалось, в связи с чем истец вынужден был самостоятельно искать варианты решения проблемы. 20.10.2014 г. истцу и его супруге необходимо было находиться на рабочем месте. Истец нашел ближайший рейс направления ОАЭ Дубай - Россия, Республика Башкортостан, г. Уфа. В телефонном разговоре представитель туроператора заверил истца, что денежные средства будут истцу возвращены по прилету в Россию. Стоимость авиабилетов до Уфы составила 2 214.28 АЕВ (дирхам). Оплата производилась безналичным путем со счета принадлежащей истцу банковской карты ОАО "Сбербанк России", при этом была оплачена сумма комиссии. Общая сумма билета с комиссией составила 2 472.00 АЕ (дирхам). По прибытии в аэропорт города Уфы истец приобрел 2 железнодорожных билета в направлении г. Самары на сумму 1 838,16 руб. Истец добрался до железнодорожного вокзала г. Самара лишь 20.10.2014 г. в 02 часа 30 минут, после чего за 500 руб. заказал такси до дома.

07.11.2014 был получен ответ на претензию об отказе удовлетворения требований, в связи с чем истец обратился в суд.

Судом постановлено вышеуказанное решение о частичном удовлетворении исковых требований, об отмене которого в части взыскания штрафа просит в апелляционной жалобе представитель ответчика, ссылаясь на то, что в данной части вынесенное решение является незаконным и необоснованным, поскольку ООО "Корал тревел" предлагало решить разногласия в досудебном порядке и выплатить истку компенсацию в размере 31 073 руб. 09 коп.

Исследовав материалы дела, проверив законность и обоснованность судебного решения в пределах доводов апелляционной жалобы в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, обсудив доводы апелляционной жлобы, заслушав пояснения истца, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

Разрешая спор и частично удовлетворяя исковые требования, суд первой инстанции пришел к выводу, что в результате действий туроператора ООО "Корал тревел", обязанного в силу договора осуществить доставку туристов в аэропорт Дубай для перелета в Россию, истец с супругой опоздали на авиарейс и пришел к выводу о взыскании стоимости авиабилетов на рейс ОАЭ, Дубай - Россия, "адрес" в сумме 27 868, 93 руб., стоимости железнодорожных билетов на рейс "адрес" в сумме 1838,16 руб., стоимости автобусных билетов от аэропорта "адрес" до железнодорожного вокзала "адрес" в сумме 66 руб. и компенсации морального вреда в сумме 5 000 руб..

Решение суда в этой части сторонами по делу не оспаривается и не является предметом оценки суда апелляционной инстанции.

Доводы апелляционной жалобы о том, что решение в части взыскания в пользу истца штрафа в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 17 386,55 руб. является незаконным и необоснованным, поскольку ООО "Корал тревел" предлагало решить разногласия в досудебном порядке и выплатить истку компенсацию в размере 31 073 руб. 09 коп. является необоснованными.

Разрешая спор, суд первой инстанции обоснованно руководствовался п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке рассчитан судом первой инстанции в соответствии с требованиями закона, выводы в части взыскания штрафа подробно изложены в решении суда, мотивированы и обоснованы.

Несмотря на содержащееся в апелляционной жалобе ООО "Корал тревел" заявление о намерении выплатить истку компенсацию за приобретенные авиа- и железнодорожные билеты в размере 31 073 руб. 09 коп., до момента вынесения решения, такая компенсация убытков, понесенных Шараповым Р.В., выплачена ему не была. Стоимость авиа- и железнодорожных билетов с ответчика взыскана на основании решения суда.

С учетом изложенного, судебная коллегия приходит к выводу об отсутствии оснований для отмены решения суда в части взыскания с ответчика штрафа в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 328 - 330 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Промышленного районного суда г. Самары от 08 апреля 2015 года оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя ООО "Корал тревел" по доверенности Павлова Д.В. - без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в кассационном порядке в течение шести месяцев со дня вступления в законную силу.

Председательствующий

Судьи