Апелляционное определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 20 июля 2015 г. по делу N 33-9973/2015

Судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда в составе:

председательствующего

Мелешко Н.В.,

судей

Медведкиной В.А.,

Параевой В.С.,

при секретаре

Тарасенко А.Д.

рассмотрела в открытом судебном заседании 20 июля 2015 г. гражданское дело N 2-1205/15 по апелляционной жалобе ООО "Анэкс Регионы" на решение Куйбышевского районного суда Санкт-Петербурга от 10 марта 2015 г. по иску Демьяновой Т.В. к ООО "Моресо", ООО "Анэкс Регионы" о возмещении ущерба, компенсации морального вреда.

Заслушав доклад судьи Мелешко Н.В., судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда

УСТАНОВИЛА:

Демьянова Т.В. обратилась в суд с иском к ООО "Моресо", ООО "Анэкс Регионы" о возмещении стоимости тура в сумме " ... " руб., компенсации морального вреда в сумме " ... " руб.

В обоснование иска указала, что "дата" между истцом и ООО "Моресо" заключен договор оказания туристических услуг N ... по предоставлению туристической поездки стоимостью " ... " руб. (исходя из курса доллара США на дату каждого из платежей), туроператором по условиям договора является ООО "Анэкс Регионы". Тур оплачен истцом в полном объеме, бронь, со слов менеджера ООО "Моресо", была подтверждена туроператором, однако, тур не состоялся по причине непроведения турагентом оплаты тура туропереатору.

Решением Куйбышевского районного суда Санкт-Петербурга от "дата" исковые требования Демьяновой Т.В. удовлетворены в части.

Судом постановлено:

взыскать с ООО "Анэкс Регионы" в пользу Демьяновой Т.В. ущерб в размере " ... " руб., компенсацию морального вреда в сумме " ... " руб., и расходы на представителя в сумме " ... " руб.;

взыскать с ООО "Моресо" в пользу Демьяновой Т.В. компенсацию морального вреда в размере " ... " руб. и расходы на представителя в сумме " ... " руб.

В остальной части в удовлетворении исковых требований Демьяновой Т.В. отказано.

В апелляционной жалобе ООО "Анэкс регионы" просит решение суда отменить, принять по делу новое решение об отказе истцу в иске, указывают, что судом необоснованно не принят во внимание тот факт, что обязательства по договору ООО "Анэкс регионы" выполнены надлежащим образом, однако денежные средства обществом не были получены, предвидеть банкротство турагента заранее не могли. Полагают надлежащим ответчиком по делу ООО "Моресо".

Демьянова Т.В., представители ООО "Моресо", ООО "Анэкс Регионы" на рассмотрение дела не явились, о его слушании извещены надлежащим образом, на основании ч. 3 ст. 167 ГПК РФ коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Судебная коллегия, изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, приходит к следующему.

Разрешая заявленные требования, суд исходил из того, что ООО "Моресо" не известивший своевременно истца о невозможности исполнения существенных условий договора, не предложил внести изменения в заключенный договор или заключить договор на иных условиях, нарушило права истца и причинило ей ущерб. В действиях ООО "Анэкс Регионы"" суд также усмотрел злоупотребление правом, поскольку, получая заявки на бронирование от ООО "Моресо", знал и не мог не знать о том, что заявка направлена по заключенному с потребителем договору, не сообщил последнему о невозможности подтвердить бронь, нарушено право потребителя на своевременное получение информации. Суд пришел к выводу о том, что за нарушение прав истца должен отвечать туроператор ООО "Анэкс регионы", поскольку нарушение условий договора ответчиками повлекло для истца такой ущерб, что он полностью лишился того, на что вправе был рассчитывать при заключении договора, оплатив полную стоимость туристского продукта.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции ввиду следующего.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ (в ред. от 3 мая 2012 г.) реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных данным Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

На основании пункта 2 постановления Правительства РФ от 18 июля 2007 г. N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В силу положений ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться сведения о взаимной ответственности туроператора и турагента, а также ответственности каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

По смыслу указанных норм иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом к туроператору либо туроператору и турагенту совместно.

Согласно правовой позиции Верховного Суда РФ, изложенной в пункте 50 постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при применении законодательства о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

"дата" между Демьяновой Т.В. и ООО "Моресо" заключен договор оказания туристических услуг N ... по предоставлению туристической поездки стоимостью " ... " руб.

Согласно приложению N ... к договору туроператором является ООО "Анэкс Регионы".

Согласно " ... " договора ООО "Моресо" несет ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) договора, за исключением случаев, для которых законом установлено, что ответственность несет туроператор либо лицо, являющееся непосредственным исполнителем услуг, входящих в тур (или подлежащих оказанию в связи с реализацией тура).

Тур оплачен истцом полностью, в подтверждение чего выданы кассовые чеки, однако тур не состоялся по причине непроведения турагентом ООО "Моресо" оплаты тура туроператору.

"дата" между ООО "Анэкс Регионы" и ООО "Моресо" заключен договор (агентское соглашение), по условиям которого агент (ООО "Моресо") за вознаграждение обязуется осуществлять реализацию туристических продуктов туроператора от своего имени и по поручению оператора.

В соответствии с условиями указанного договора оператор обязуется предоставлять агенту для последующей реализации турпродукт, оговоренный в заявке агента в соответствии с забронированными агентом потребительскими свойствами турпродукта. В установленный договором срок поступления заявки агента сообщать о возможности бронирования продукта, заявленного агентом, и выставлять счет-подтверждение на оплату.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом за неоказание пли ненадлежащее оказание ему услуг, входящих в туристский продукт, в том числе за действия (бездействие) третьих лиц, у которых им бронировались услуги, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом несет третье лицо ( " ... " договора).

Материальная ответственность туроператора по исполнению обязательств перед туристом обеспечивается наличием соответствующих требованиям законодательства финансовых гарантий (Приложение N ... к указанному договору ) ( " ... " договора).

Ненадлежащее исполнение турагентом поручения и/или предусмотренных договором условий сделки (например, нарушение сроков предоставления или непредоставление документов или их части, необходимых для получения визы или для исполнения сделки; нарушение сроков или неисполнение обязательств по оплате услуг или доплате за них; нарушение сроков или неисполнение обязательств по оплате пени и/или неустоек, предусмотренных нормами договора и т.п.). Стороны рассматривают как неисполнение существенных договорных обязательств, означающее отказ турагента от забронированных услуг, налагающий на турагента обязанность выплаты по требованию туроператора в течение пяти банковских дней неустойки в размере фактически понесенных туроператором расходов по исполнению аннулированной из-за виновных действий турагента сделки ( " ... " договора).

Туроператор имеет право предъявить турагенту регрессные требования за ущерб, причиненный туристу виновными действиями турагента (в том числе, но не ограничиваясь только этим: ненадлежащее исполнение поручения и/или договорных условий, непредоставление надлежащей и достоверной информации, необходимой туристу для выбора турпродукта и/или совершения путешествия), если этот ущерб был возмещен туристу претензионным порядком или по решению суда туроператором. Турагент обязан компенсировать данный ущерб туроператору в полном объеме в течение 14 дней с момента предъявления туроператором требования ( " ... " договора).

При одновременном наступлении обстоятельств, предусмотренных " ... " турагент компенсирует туроператору ущерб, предусмотренный " ... ", только в части, не покрытой неустойкой, исчисленной согласно условиям п. " ... " ( " ... " договора).

Оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно туроператором или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками, предусмотрено ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", при этом туроператор обеспечивает оказание всех услуг, входящих в туристский продукт. Из материалов дела следует, что туроператор получил денежные средства в сумме " ... " коп, документы, необходимые для оказания услуг, сформировал туристический продукт, подтвердил бронирование тура, в дальнейшем от выполнения возложенных на него обязанностей уклонился. По условиям агентского договора туроператор несет ответственность перед потребителем, вправе в последующем потребовать от турагента возместить убытки, потребитель не является участником гражданско-правовых отношений между турагентом и туроператором. В связи с чем, доводы, изложенные в апелляционной жалобе, о том, что ООО "Анэкс Регионы" не получило полную оплату тура, в связи с чем, со стороны ООО "Анэкс Регионы" нарушений условий договора не имеется, судебная коллегия считает несосотоятельными.

Доводы жалобы о том, что суд пришел к выводу, что наступил страховой случай, не подтверждаются выводами суда, изложенными в обжалуемом решении. Положения ст. 17.6 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" приведены судом в совокупности с иными нормами указанного закона в обоснование вывода о распределении ответственности между туроператором и турагентом перед потребителем.

С учетом изложенная судебная коллегия приходит к выводу, что оценив представленные доказательства, суд первой инстанции пришел к правильному выводу о том, что исковые требования истца подлежат удовлетворению.

При разрешении спора в обжалуемой части судом первой инстанции верно определены юридически значимые обстоятельства дела, правильно применены нормы материального и процессуального права, собранным по делу доказательствам дана надлежащая правовая оценка, выводы суда в полной мере соответствуют обстоятельствам дела.

Апелляционная жалоба не содержит правовых оснований, предусмотренных ст. 330 ГПК РФ, к отмене или изменению постановленного судом решения.

Руководствуясь ст. 328 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Куйбышевского районного суда Санкт-Петербурга от 10 марта 2015 г. оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: