Апелляционное определение СК по гражданским делам Нижегородского областного суда от 25 августа 2015 г. по делу N 33-8556/2015

судебная коллегия по гражданским делам Нижегородского областного суда в составе:

председательствующего судьи: Захаровой С.В.,

судей: Гаврилова В.С., Будько Е.В.,

при секретаре: Гульовской О.Р.,

дело по апелляционной жалобе ОАО "Либерти Страхование"

на решение Автозаводского районного суда "адрес" от ДД.ММ.ГГГГ

по иску Грачева А.А. к ООО "ГТВ груп", ОАО "Либерти Страхование" о защите прав потребителя,

заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Будько Е.В., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Истец обратился в суд с указанным иском к ответчикам, в обоснование заявленных требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ Кузьмина О.А. заключила договор с турагентом ИП Спиридоновой Н.А. Туроператором выступало ООО "ГТВ груп". Общая цена договора в размере "данные изъяты" рублей была оплачена Кузьминой в полном объеме. В состав туристского продукта входило: перелет Москва-Ривьера Майя (Мексика)-Москва; размещение Sandos Caracol Есо

Resort&Spa: система питания AL; трансфер аэропорт-отель-аэропорт; медицинская страховка; помощь в оформлении визы. Срок путешествия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года. Она по данному договору оплатила денежные средства в сумме "данные изъяты" рублей. На сегодняшний день туроператором услуги оказаны не были, при этом туроператор сообщил турагенту о невозможности совершения туров в Мексику с ДД.ММ.ГГГГ года. Она полагает, что данное заявление и фактические обстоятельства дела свидетельствуют об отказе туроператора от исполнения взятых на себя обязательств. Просит суд взыскать с ОАО "Либерти Страхование" в свою пользу "данные изъяты" рублей в качестве возмещения реального ущерба; с ООО "ГТВ груп" - неустойку в размере "данные изъяты" рублей и в качестве компенсации морального вреда - "данные изъяты" рублей, штраф и расходы на оплату услуг представителя в размере "данные изъяты" рублей.

Решением Автозаводского районного суда "адрес" от ДД.ММ.ГГГГ постановлено:

Исковые требования Грачева А.А. к ООО "ГТВ груп", ОАО "Либерти Страхование" о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Взыскать с отрытого акционерного общества "Либерти Страхование" в пользу Грачева А.А. в счет возмещения ущерба денежные средства в размере "данные изъяты" рублей.

Взыскать с отрытого акционерного общества "Либерти Страхование" государственную пошлину в местный бюджет в сумме "данные изъяты" рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "ГТВ груп" в пользу Грачева А.А. неустойку - "данные изъяты" рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 "данные изъяты" рублей, штраф - "данные изъяты" рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "ГТВ груп" государственную пошлину в местный бюджет в сумме "данные изъяты" рублей.

Взыскать с ОАО "Либерти страхование"

и ООО "ГТВ груп" в равных долях расходы на оплату услуг представителя в размере "данные изъяты" рублей.

В остальной части иска Грачева АА - отказать.

В апелляционной жалобе ОАО "Либерти Страхование" поставлен вопрос об отмене решения суда, как незаконного и необоснованного, постановленного с нарушением норм материального права. Заявителем жалобы указано, что туроператором по договору от ДД.ММ.ГГГГ N ООО "ГТВ Групп" не является, данное общество выступало как турфирма, а действительным туроператором являлось ООО "Южный крест трэвел", которое и занималось формированием туристского продукта. В связи с чем страхование обеспечение подлежит выплате только в случае реализации собственного турпродукта и договор страхования с ОАО "Либерти Страхование" на данные правоотношения не распространяется.

Лица, участвующие в деле, надлежащим образом извещенные о времени и месте рассмотрения дела в апелляционной инстанции, в судебное заседание не явились, своих представителей в суд не направили, каких-либо ходатайств не представили. В соответствии с п. 3 ст.167 ГПК РФ дело рассматривается без их участия.

Законность решения суда первой инстанции проверена судебной коллегией по гражданским делам Нижегородского областного суда в порядке, установленном главой 39 Гражданского процессуального кодекса РФ, с учетом ч.1 ст.327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ, в пределах доводов апелляционной жалобы.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, заслушав объяснения явившихся лиц, судебная коллегия не находит оснований для отмены обжалуемого судебного постановления, принятого в соответствии с законом и установленными по делу обстоятельствами.

Отношения, возникающие при реализации права граждан РФ на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, регулируются Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В силу статьи 1 названного Федерального закона туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий. Туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно статье 10 того же Федерального закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Требования, предъявляемые к договору о реализации туристского продукта, установлены ч.2 ст. 10 этого же Федерального закона.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение; сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах; права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии. Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон. Условия путешествия и общая цена туристского продукта указываются в туристской путевке, являющейся неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта.

На основании ст. 9 федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени ...

На основании ст. 6 данного федерального закона, при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на: ... возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ст. 10 указанного федерального закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Положениями данной статьи оговорены существенные условия договора о реализации туристского продукта, предусмотрено, что иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон, условия путешествия и общая цена туристского продукта указываются в туристической путевке, являющейся неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта.

Согласно п. 2 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В соответствии со ст. 17.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

В случае возникновения обстоятельств, указанных в ст. 17.4 настоящего Федерального закона, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта, в том числе, возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

При этом основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора. К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся, в частности, неисполнение обязательств по оказанию туристу и

(или

) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению. Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения иди ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику совместно.

Указанные положения Закона согласуются с п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" в котором указано, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться эти услуги, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ Кузьмина О.А. заключила с туристическим агентством "Экватор-Тур" в лице ИП Спиридоновой Н.А. договор N N, по условиям которого последний обязался осуществить юридические и фактические действия,

направленные на приобретение туристического продукта: дата начала с ДД.ММ.ГГГГ - дата окончания ДД.ММ.ГГГГ года, перелет Москва-Ривьера Майя (Мексика)-Москва: размещение Sandos Caracol Eco Resort&Spa: система питания AL: трансфер аэропорт-отель-аэропорт; медицинская страховка: помощь в оформлении визы (л.д. 14-20).

В соответствии с п.1.7 договора N N, туроператором по настоящему договору является ООО "ГТВ груп" ИНН: N. "адрес", стр. 2 (л.д. 14).

На основании п. 3.1 договора N N. а также в соответствии с туристической путевкой серии AT N от ДД.ММ.ГГГГ года, стоимость тура составляет "данные изъяты" рублей

(л.д. 13).

На основании договора N страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору по реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенного между ООО "ГТВ груп" и ОАО "Либерти Страхование", страховым риском является риск ответственности страхователя за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора о реализации туристического продукта, влекущее причинение реального ущерба выгодоприобретателям (л.д. 33-45).

Согласно п. 5.4 договора страхования, страховая сумма устанавливается в размере "данные изъяты" рублей. Период страхования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (п. 10.1

договора).

В соответствии с п.9.1 договора страхования, основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования является признание страховщиком либо установление в судебном порядке факта наступления страхового случая.

Судом первой инстанции установлено, что заявка N от ДД.ММ.ГГГГ тур в Мексику, в том числе на имя Спиридоновой Н., Грачевой А., Кузьминой О., Удаловой И. подтверждена туроператором ООО "ГТВ груп" ДД.ММ.ГГГГ года. Заявка была оплачена в полном объеме, при этом непосредственно Грачевой А.А. были оплачены за турпродукт денежные средства в размере "данные изъяты" рублей. Данные обстоятельства сторонами по делу не оспаривались, подтверждаются решением Приокского районного суда г. Н. Новгорода от ДД.ММ.ГГГГ, вступившим в законную силу 04.03.2015, квитанциями (л.д. 6-12, 46-51).

Туроператором ООО "ГТВ груп" обязательства перед истцом выполнены не были; туроператор сообщил турагенту о невозможности совершения туров в Мексику с ДД.ММ.ГГГГ года, при этом оплаченные истцом Удаловой И.В. за турпродукт денежные средства ей возвращены не были.

Принимая во внимание факт нарушения туроператором ООО "ГТВ груп" прав истца вследствие ненадлежащего исполнения договорных обязательств, а также наличие заключенного между ОАО "Либерти страхование" и туроператором договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ N N, суд первой инстанции пришел к правильному и обоснованному выводу о наступлении страхового случая и возникновении у страховщика обязанности по возмещению истцу реального ущерба, причиненного ненадлежащим исполнением туроператором принятых обязательств.

В апелляционной жалобе ОАО "Либерти страхование" оспаривает выводы суда о наличии оснований для взыскания с него страхового возмещения в рамках договора страхования ответственности туроператора ООО "ГТВ груп", указывая, что в данном случае ООО "ГТВ груп" реализовало турпродукт другого туроператора - ООО "Южный крест трэвел", которое получило денежные средства за реализованный истцу турпродукт.

Однако приведенные доводы коллегией не принимаются в силу их несостоятельности, поскольку материалами дела достоверно подтверждается факт нарушения туроператором ООО "ГТВ груп" прав истца как потребителя туристических услуг, он установлен в ходе рассмотрения дела, сторонами не оспаривался, таким образом, наступил страховой случай, и согласно положениям договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ ответственность несет именно ОАО "Либерти страхование".

В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта: выплату денежных средств, причитающихся туристу или иному заказчику в возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Согласно абз. 3 ст. 17.6 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относится: неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению.

Заказывая туристский продукт, Грачёва А.А. рассчитывала на полноценный отдых, однако в связи с неисполнением обязательств по оказанию ей входящих в туристский продукт, сформированный туроператором ООО "ГТВ груп", услуг по перевозке и размещению, она была лишена всего, на что она рассчитывала при заключении договора о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ и оплачивая тур.

Факт наличия между ООО "ГТВ груп" и ООО "Южный крест трэвел" агентского договора от ДД.ММ.ГГГГ не изменяет правоотношений сторон по договору N от ДД.ММ.ГГГГ о реализации турпродукта, заключенного между турагентством ИП Спиридоновой Н.А. и заказчиком Кузьминой О.А., а потому не является основанием для освобождения ОАО "Либерти страхование" от ответственности по возмещению истцу реального ущерба, возникшего в результате неисполнения обязательства по договору о реализации туристского продукта.

Иных доводов, влекущих отмену судебного решения, апелляционная жалоба не содержит.

Правоотношения сторон и закон, подлежащий применению, определены судом правильно, обстоятельства, имеющие значение для дела установлены на основании представленных доказательств, оценка которым дана с соблюдением требований ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, подробно изложена в мотивировочной части решения, в связи с чем доводы апелляционной жалобы по существу рассмотренного спора сводятся к выражению несогласия с произведенной судом оценкой доказательств, не опровергают правильности выводов суда, не могут повлиять на правильность определения прав и обязанностей сторон в рамках спорных правоотношений, не свидетельствуют о наличии оснований, предусмотренных ст. 330 ГПК РФ к отмене состоявшегося судебного решения.

С учетом изложенного оснований для отмены обжалуемого судебного акта и удовлетворения апелляционной жалобы не имеется.

Вместе с тем, судебная коллегия считает необходимым уточнить абзац 6 резолютивной части заочного решения Автозаводского районного суда "адрес" от ДД.ММ.ГГГГ указанием на взыскание с ОАО "Либерти страхование" и ООО "ГТВ груп" в равных долях расходов на оплату услуг представителя в размере "данные изъяты" рублей в пользу Грачева АА, в связи с ошибочным не указанием судом лица, в пользу которого взыскиваются эти расходы.

Руководствуясь ст.ст.328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Заочное решение Автозаводского районного суда города Нижнего Новгорода от 06 мая 2015 года оставить без изменения, апелляционную жалобу заявителя - без удовлетворения.

Уточнить абзац 6 резолютивной части заочного решения Автозаводского районного суда города Нижнего Новгорода от 06 мая 2015 года указанием на взыскание с ОАО "Либерти страхование" и ООО "ГТВ груп" в равных долях расходов на оплату услуг представителя в размере "данные изъяты" рублей в пользу Грачева АА .

Председательствующий

Судьи