Апелляционное определение СК по гражданским делам Саратовского областного суда от 08 декабря 2015 г. по делу N 33-8149/2015

Судебная коллегия по гражданским делам Саратовского областного суда в составе:

председательствующего Грибалевой М.Н.,

судей Рябихина О.Е., Садовой И.М.,

при секретаре Витошновой Ю.С.

рассмотрела в открытом судебном заседании дело по иску Саратовской региональной общественной организации "Центр защиты прав потребителей" в интересах Козловского А.Б. к обществу с ограниченной ответственностью "Арт-Трэвэл" о защите прав потребителей по апелляционной жалобе Саратовской региональной общественной организации "Центр защиты прав потребителей" и представителя Козловского А.Б. - Кускова А.С. на решение Кировского районного суда города Саратова от 04 сентября 2015 года, которым отказано в удовлетворении исковых требований.

Заслушав доклад судьи Грибалевой М.Н., объяснения представителя истца Козловского А.Б. - Кускова А.С., поддержавшего доводы апелляционной жалобы, представителя ответчика ООО "Арт-Трэвэл" - Лубковой О.В., возражавшей против отмены решения суда, изучив материалы дела, обсудив доводы жалобы, судебная коллегия

установила:

Саратовская региональная общественная организация "Центр защиты прав потребителей" (далее по тексту - СРОО "ЦЗПП") в интересах Козловского А.Б. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее по тексту - ООО) "Арт-Трэвэл", в котором просила признать незаключенным основной договор о реализации туристского продукта N 136 от 04.09.2014 года; взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму, уплаченную по договору в размере 67 982 руб. 23 коп., неустойку за нарушение сроков удовлетворения претензии за период с 12.11.2014 года по 11.12.2014 года в сумме 81 000 руб.: компенсировать моральный вред в размере 20 000 руб.

В обоснование исковых требований указано, что 04.09.2014 года Козловский А.Б. подписал с турагентом ООО "Арт-Трэвэл" договор N 136 о реализации туристского продукта, по которому он приобрел тур в Италию на пятерых туристов. В этот же день им была произведена предоплата в размере 90 000 руб., общая стоимость туристского продукта составляла 317 861 руб. 09.09.2014 года авансовые платежи были переведены на счет туроператора ООО "Южный Крест", листы бронирования были переданы ответчиком туристам. 10.09.2014 года туроператор объявил о приостановлении деятельности, туристическая поезда не состоялась. При этом Козловскому А.Б. была возвращена денежная сумма в размере 22 017 руб. 77 коп., из которых: ООО "Арт-Трэвэл" выплатило 5 000 руб., страховая компания ОСАО "РЕСО-Гарантия" выплатила страховое возмещение в размере 17 017 руб. 77 коп. 07.11.2014 года истец обратился к ответчику с претензией о расторжении договора и возврате оставшейся денежной суммы, однако письмом от 11.11.2014 года ответчик отказал в удовлетворении претензии.

Решением Кировского районного суда города Саратова от 04.09.2015 года в удовлетворении исковых требований отказано.

В апелляционной жалобе СРОО "ЦЗПП" и представитель Козловского А.Б. - Кусков А.С. просит указанное решение суда отменить и принять новое решение. В обоснование апелляционной жалобы указано, что судом не учтено заключение сторонами только предварительного договора, основной договор заключен не был. Достоверных доказательств того, что перевод денег был получен туроператором, ответчиком не представлено. Полагает, что суд был обязан привлечь к участию в деле в качестве третьего лица туроператора. Считает, что согласно условиям договора турагент вместе с туроператором несет ответственность.

В письменных возражениях на апелляционную жалобу ООО "Арт Трэвэл" просит решение суда оставить без изменения.

Истцы и иные лица, участвующие в деле, будучи извещенными о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы, в судебное заседание судебной коллегии по гражданским делам Саратовского областного суда не явились, о причинах неявки не сообщили и не просили о рассмотрении дела в их отсутствие, в связи с чем на основании ст. 167 ГПК РФ судебная коллегия по гражданским делам находит возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции по доводам, изложенным в апелляционной жалобе (ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ), судебная коллегия приходит к следующему.

Судом первой инстанции установлено и следует из материалов дела, что 04.09.2014 года между ООО "Арт-Трэвэл" (Турагент) и Козловским А.Б. (Клиент) был заключен Договор реализации туристского продукта N 136, по условиям которого ООО "Арт-Трэвэл" обязуется реализовать следующий туристский продукт (оказать следующий комплекс туристских услуг), а клиент обязуется оплатить этот продукт: маршрут: Москва-Верна-Москва, начало тура: 27.12.2014 года, окончание тура: 10.01.2015 года, размещение: Валь ли Фасса. Канацеи. LА САМРАGNOLA 2 *, 1 DВL и 1DBL+Chd, номер standart, перелет - чартер, на пятерых человек, трансфер: да (групповой), мед. страховка: да.

В пункте 2.1 заключенного сторонами договора указано, что туроператором, являющимся непосредственным исполнителем туристских услуг, входящих в турпродукт, является ООО "Южный крест Трэвел".

Стоимость туристского продукта, согласно п. 4.1 Договора составляет 317 861 руб., 90 000 руб. из которых в качестве аванса вносятся истцом при заключении договора (п. 4.2).

Порядок реализации турпродукта определен условиями договора, то есть возникновение у Турагента обязанности реализовать Клиенту (туристу) турпродукт, происходит только после подтверждения у туроператора бронирования данного турпродукта, до момента подтверждения бронирования договор является предварительным с отлагательным условием подтверждения бронирования турпродукта.

09.09.2014 года в адрес ООО "Арт-Трэвэл" поступило подтверждение

от туроператора ООО "Южный Крест Трэвел" о бронировании турпродукта по

договору реализации туристского продукта N 136 от 04.09.2014 года (л.д. 22-25).

Судом также установлено, что 15.02.2013 года между туроператором ООО "Южный Крест Трэвел" и ООО "Арт-Трэвэл" заключен агентский договор N 1285АЮК (л.д. 70-75).

В соответствии с п. 1 договора туроператор поручает, а турагент берет на себя обязательство совершать от своего имени, но за счет туроператора действия по реализации туристских продуктов, а туроператор обязуется уплатить турагенту вознаграждение за выполнение этого поручения.

Пунктом 5.7 агентского договора предусмотрено, что ответственность туроператора перед туристом (иным заказчиком туристского продукта) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Туроператора по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора, возникает с момента передачи турагентом туристу (иному заказчику туристского продукта) туристской путевки и документов, необходимых для совершения путешествия, а также при условии надлежащего исполнения турагентом его обязательств перед туроператором по настоящему договору.

09 сентября 2014 года турагент перечислил ООО "Южный Крест Трэвел" 85 000 руб. (л.д. 18-21).

Однако в связи с невозможностью исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками по договорам реализации туристского продукта ООО "Южный Крест Трэвел" вынуждено было объявить о приостановке своей деятельности с 10.09.2014 года.

11.09.2015 года ответчик выплатил Козловскому А.Б. денежную сумму в

размере 5000 руб. в связи с невозможностью исполнить договор N 136, что

подтверждается расходным кассовым ордером от 11.09.2014 года (л.д. 26).

Кроме того, ОСАО "РЕСО-Гарантия" выплатило истцу страховое возмещение на общую сумму 17 017 руб. 17 коп., что сторонами не оспаривалось.

07.11.2014 года истец направил и адрес ООО "Арт-Трэвэл" претензию о возврате уплаченных денежных средств в сумме 67 982 руб. 23 коп. и расторжении заключенного между сторонами договора о реализации туристского продукта N 136 от 04.09.2014 года (л.д. 27).

При таких обстоятельствах, ООО "Арт-Трэвэл" исполнило свои обязательства по договору о реализации туристского продукта в полном объеме.

В соответствии со ст. 1 ФЗ N 132 от 24 ноября 1996 года "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

Туристический продукт - определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристического продукта.

Согласно ст. 9, 10 ФЗ РФ N 132 от 24 ноября 1996 года "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристический продукт формируется туроператором, оказание всех услуг, входящих в туристических продукт обеспечивает туроператор. Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации турпродукта.

Согласно чч. 1, 5-6 ст. 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Частями 1-5 ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности" установлено, что туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Пунктом 50 постановления Пленума ВС РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристских услуг, абз. 3 ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусматривает, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. В соответствии с абз. 4 ст. 9 ФЗ туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Также в соответствии с абзацем 5 названной статьи туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

В соответствии с абз. 13 ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом.

Из абз. 8 названной статьи следует, что в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должна содержаться взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Как разъяснено в п. 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", ответственность перед туристом несет именно туроператор, вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

Таким образом, в силу императивных норм закона ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора всегда несет туроператор, независимо от содержания агентского договора и договора на реализацию туристского продукта, турагент отвечает по договору только в пределах агентского вознаграждения.

В ходе рассмотрения данного дела судом первой инстанции установлено, что ответчик ООО "Арт-Трэвэл" выплатило истцу 5 000 руб., уплаченные по договору.

Учитывая изложенное судебная коллегия полагает возможным согласиться с выводом суда первой инстанции об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных истцом требований.

Судебная коллегия считает, что суд правильно определилобстоятельства, имеющие значение для разрешения спора, дал им надлежащую правовую оценку, постановилзаконное и обоснованное решение. Все доказательства по делу судом оценены в соответствии с правилами ст. 55, 67 ГПК РФ. Повода для их иной оценки судебная коллегия не усматривает. Доказательств, опровергающих выводы суда, автором жалобы в суд апелляционной инстанции не представлено.

Нарушений норм материального и процессуального права, которые привели или могли привести к неправильному разрешению данного дела (в том числе и те, на которые имеются ссылки в апелляционной жалобе) судом не допущено.

При таком положение оснований к отмене решения суда первой инстанции не имеется.

Руководствуясь ст. 327-329 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Кировского районного суда города Саратова от 04 сентября 2015 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Саратовской региональной общественной организации "Центр защиты прав потребителей" в интересах Козловского А.Б. - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи