Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского областного суда от 09 декабря 2015 г. по делу N 33-28849/2015

Судебная коллегия по гражданским делам Московского областного суда в составе:

председательствующего: Мариуца О.Г.

судей: Алибердовой Н.А. и Ситниковой М.И.

при секретаре Мадьярове Р.Н.

рассмотрев в открытом судебном заседании "данные изъяты" апелляционную жалобу истцов Безлепкиной В.И. и Безлепкина П.А. на решение Коломенского городского суда "данные изъяты" от "данные изъяты" по делу по иску Безлепкиной В. И., Безлепкина П. А. к ООО "ТТ-Трэвел", ИП Коротиной О. В., ОСАО "Ингосстрах" о защите прав потребителя,

заслушав доклад судьи Алибердовой Н.А.

объяснения

установила:

Безлепкин П. А., Безлепкина В. И. обратились в суд с иском о взыскании солидарно с ООО "ТТ-Трэвел", ИП Коротиной О.В., ОСАО "Ингосстрах" уплаченной по договору денежной суммы в размере 71 800 рублей, неустойки в размере 71 800 рублей, компенсации морального вреда, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в их пользу.

В обоснование заявленных требований истцы указали, что Безлепкина В. И., действующая также в интересах Безлепкина П. А., заключила с ИП Коротиной О.В. договор от "данные изъяты" о реализации туристского продукта по бронированию в страну - Турция в период с "данные изъяты" по "данные изъяты". Дополнительно "данные изъяты" заключен с ОСАО "Ингосстрах" договор страхования от невыезда туристов. Общая цена договора составила 71 800 рублей. Обязательства по оплате договора ими исполнены. "данные изъяты" наступили существенные изменения обстоятельств, из которых они исходили при заключении туристского договора. Они и их сын Безлепкин А. П., "данные изъяты" года рождения, заболели и по состоянию здоровья, а также в связи с уходом за больным сыном не смогли осуществить путешествие. ИП Коротиной О.В. "данные изъяты" заявка на бронирование тура аннулирована, туристский договор расторгнут. Однако в возврате уплаченных по договору денежных средств в размере 71 800 рублей ответчиками отказано.

Истцы также просили признать незаконными пункты 5.2, 5.4 договора, согласно которым в случае расторжения договора туристу возвращается стоимость турпродукта за вычетом комиссионного вознаграждения и штрафных санкций туроператора.

В судебном заседании Безлепкин П.А. просил удовлетворить уточнённый иск, ответчик ИП Коротина О.В. ранее заявляла о своём несогласии с иском, ответчик ООО "ТТ-Трэвел" представителя в суд не направил, в отзыве на иск указал, что фактические расходы Туроператора ООО "ТТ-Трэвел", в связи с аннулированием тура в размере 61 586,40 руб. не подлежат возврату, сумма в размере 3064 руб. была возвращена на расчетный счет Турагента ИП Коротиной О.В..

Представитель ответчика ОСАО "Игносстрах" в судебном заседании исковые требования не признала на том основании, что случай является страховым.

Решением Коломенского городского суда "данные изъяты" от "данные изъяты" исковые требования удовлетворены частично. Признаны недействительными условия договора о реализации туристского продукта от "данные изъяты" в части пунктов 5.2 и 5.4, в удовлетворении остальной части иска отказано.

В апелляционной жалобе истицы просят об отмене решения суда, ссылаясь на его незаконность и необоснованность.

Выслушав объяснения явившихся лиц, изучив материалы дела по доводам апелляционной жалобы в соответствии с требованием ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ, судебная коллегия полагает, что решение суда в обжалуемой части подлежит отмене по следующим основаниям.

Согласно ст. 10 Федерального закона от "данные изъяты" N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Из ч. 5 ст. 10 вышеуказанного Закона следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В соответствии с абз. 4 ч. 6 ст. 10 Федерального закона от "данные изъяты" N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" к существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В силу п. 2 ст. 779 Гражданского кодекса РФ договоры оказания туристических услуг относятся к договорам возмездного оказания услуг.

Согласно п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона РФ от "данные изъяты" "О защите прав потребителей" заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Отказывая в удовлетворении иска к турагенту и туроператору в части имущественных требований, суд исходил из того, что турпоездка не состоялась по вине туриста, существенного изменения обстоятельств, из которых исходили туристы при заключении договора не мело место, кроме того, турагентом понесены фактические расходы в сумме 644650 р.40. коп., которые не подлежат возврату, а от получения оставшейся суммы истцы отказались, в связи с чем, права истцов как потребителей не нарушались.

Отказывая в иске к ОСАО "Ингосстрах" суд исходил из того, что случай не является страховым, в связи с чем, обязанностей по выплате страхового возмещения у последнего не возникло.

Выводы суда судебная коллегия полагает не основанным на нормах материального и процессуального права. Судом неправильно оценены доказательства по делу и не определены правильно существенные для разрешения спора обстоятельства.

Материалами дела установлено, что туроператором осуществлено бронирование туристского продукта для Безлепкиной В.И. по заявке ИП Коротиной О.В., заключившей с Безлепкиной И.В. договор NАТR40924013158 о реализации туристского продукта по бронированию турпродукта в страну Турция ( "данные изъяты"), отель ТТ НОТЕLS НYDROS СLUB HV-1 DBL CLUB 2 Audit в период c "данные изъяты" по "данные изъяты" г ... Дополнительно "данные изъяты" истцами через ИП Коротина О.В. был включен с ОСАО "Ингосстрах" договор страхования от невыезда туристов Безлепкиной В.И. и Безлепкина П.А. (страховой полис NКМ40924029/1 от "данные изъяты" г.). Общая цена Договора составила 71800 (семьдесят одну тысячу восемьсот) рублей. Все обязательства по оплате Договора в сумме 71800 рублей истцами исполнены в полном объёме "данные изъяты" г., что подтверждается чеком и квитанцией об оплате ИП Коротина О.В. от "данные изъяты" г..

22.09.2014г. Безлепкина В.И. сообщила турагенту о наступлении существенных изменением обстоятельств, являющихся основанием для расторжения договора, предоставив справку врача педиатра с соответствующими печатями и подписями, согласно которой сын истцов, "данные изъяты" года рождения, болен, нуждается в домашнем уходе в течении 2-х недель, больничный лист выданный Безлепкину П.А..

Таким образом истец отказался от исполнения договора в связи с существенным именением обстоятельств и заблаговременно, в соответствии с договором, известив об этом турагента, который в тот же день "данные изъяты" сообщил об аннулировании тура ООО "ТТ-Трэвел", который в свою очередь аннулировал тур.

"данные изъяты" ИП Коротина О.В. в ответе на претензию истцов отказала в возврате сумм уплаченных по договору, сославшись на фактически понесенные затраты в сумме 64650,40 руб., а так же на то, что справка о болезни ребенка (л.д.24) и больничный лист второго туриста Безлепкина П.А. не являются основанием для возврата уплаченных средств.

24.09.2014г. аналогичный ответ на претензию истцов дал ООО "ТТ- Трэвел".

26.09.2014г. истицей предоставлена турагенту справка от 26.09.2014г. о болезни ребенка и листок нетрудоспособности супруга (л.д.23) и справка о ее Безлепкиной В.И. болезни так же с соответствующими печатями и подписями (л.д. 22).

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те втоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

По мнению судебной коллегии, приведённые выше обстоятельства, а именно: болезнь малолетнего ребенка, заболевание взрослых туристов, в том числе истицы, свидетельствуют о наличии существенного изменения обстоятельств, повлекшего отказ истицы от исполнения договора. Об отказе от поездки истица, заключившая договор, сообщила турагенту заблаговременно в соответствии с договором. Туроператор также заблаговременно извещён об аннулировании договора.

Судом первой инстанции указанным обстоятельствам надлежащая оценка в соответствии с требованием ст. 67 ГПК РФ не дана, что повлекло необоснованный отказ в иске.

Судебная коллегия считает основания для расторжения договора реализации туристского продукта, заключенного "данные изъяты" между Безлепкиной В.И. и ИП Коротиной О.В., имелись в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Поэтому решение суда в части отказа в указанной части иска подлежит отмене.

Поскольку ответчиком в соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, с ответчика в пользу истицы Безлепкиной В.И., как стороны договора, подлежит взысканию оплаченная по договору сумма в размере 71800 рублей.

Так как по делу установлено, что истица обратилась с претензией к турагенту и туроператору о невозможности осуществить реализацию турпродукта в соответствии с условиями договора "данные изъяты" г., расторжении договора и возврате денежных средств, в ответе ООО "ТТ-Трэвел", полученном истицей "данные изъяты" г., в установленный законом 10-дневный срок в удовлетворении заявления о возврате уплаченной по договору суммы необоснованно отказано, в соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика подлежит взысканию неустойка. На день принятия решения судом срок нарушения ответчиком добровольного исполнения претензии истицы составил 167 дней, что соответствует размеру неустойки в сумме 359718 руб ... Исходя из того, что сумма неустойки не может превышать цену договора, судебная коллегия принимая решение в указанной части, приходит к выводу о взыскании с ответчика неустойки в размере цены договора.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая установленный факт нарушения ответчиком прав истца, судебная коллегия с учетом конкретных обстоятельств дела, а также принципов разумности и справедливости, считает возможным взыскать с ООО "ТТ_Трэвел" в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчика в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" подлежит взысканию штраф в размере 76800рублей.

На основании изложенного, судебная коллегия приходит к выводу об отмене решения суда в части отказа в иске Безлепкиной В.И. о взыскании стоимости туристского продукта, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа и, принимая новое решение, удовлетворяет эту часть иска в указанном выше размере.

В части отказа в удовлетворении исковых требований Безлепкина П.А. судебная коллегия соглашается с выводом суда, с учётом того, что он стороной по договору не являлся, никаких обязательств у ответчиков перед ним не возникло.

Так же отсутствуют основания для удовлетворения требований предъявленных к ИП Коротиной О.В. и ОСАО "РОсгосстрах", поскольку в силу закона ответственность перед туристом несет туроператор, и в силу договора страхования страховым случаем вышеуказанное не является.

В части признания недействительными пунктов 5.2 и 5.4 заключенного "данные изъяты" между сторонами договора о реализации туристского продукта решение суда не оспаривается, поэтому судебной коллегией его законность и обоснованность в указанной части не проверяется.

Руководствуясь ст. 328 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Коломенского городского суда "данные изъяты" от "данные изъяты" в части отказа в иске Безлепкиной В.И. к ООО "ТТ-Трэвел" о взыскании стоимости туристского продукта, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа отменить, принять в этой части новое решение, которым иск в указанной части удовлетворить, взыскать с ООО "ТТ-Трэвел" в пользу Безлепкиной В. И. 71800 (семьдесят одну тысячу восемьсот) руб. в возмещение стоимости туристского продукта по договору N АТR40924013158 от "данные изъяты" г., неустойку в размере 71800(семьдесят одну тысячу восемьсот) руб.., компенсацию морального вреда в размере 10000 (десять тысяч)руб. и штраф в размере 76800 (семьдесят шесть тысяч восемьсот) руб..

Взыскать с ООО "ТТ-Трэвел" в доход государства госпошлину в размере 6372 руб.

В остальной части решение суда оставить без изменения.

Председательствующий:

Судьи: