Апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного Суда Республики Бурятия от 23 декабря 2015 г. по делу N 33-5671/2015

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Бурятия в составе: председательствующего судьи Тубденовой Ж.В., судей Казанцевой Т.Б., Гимадеевой О.Л., при секретаре Федоровой Ю.Ю.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску РОО "Союз потребителей" в интересах Баертуева И.А., Б. к ООО "Эталон-С" о возложении обязанности на ответчика предоставить документы, взыскании в пользу потребителей неустойки, компенсации морального вреда

по апелляционной жалобе РОО "Союз потребителей", Баертуева И.А., действующего в своих интересах и в интересах несовершеннолетнего Б.., на решение Железнодорожного районного суда г. Улан-Удэ от 14 октября 2015г., которым исковые требования оставлены без удовлетворения.

Заслушав доклад судьи Казанцевой Т.Б., изучив материалы дела и обсудив доводы апелляционной жалобы, выслушав представителя РОО "Союз потребителей" Васильеву А.В., представителя ООО "Эталон-С" Архипову Л.Н., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Обращаясь в суд, РОО "Союз потребителей" просила обязать ООО "Эталон-С" предоставить потребителям Баертуеву И.А., Б. информацию, касающуюся ремонта и содержанию жилого дома, расположенного по адресу: " ... " за период с ноября 2009г. по 23.03.2015г., взыскать с ООО "Эталон-С" неустойку по неисполнению законных требований по предоставлению информации понесенных расходов в пользу Баертуева И.А., Б. по " ... " руб. в пользу каждого, компенсацию морального вреда в пользу Баертуева И.А., Б. по " ... " руб. в пользу каждого.

В ходе судебного заседания истец уточнил исковые требования, просил обязать ответчика предоставить потребителям Баертуеву И.А., Б. информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и обслуживанию многоквартирного жилого дома за период с ноября 2009г. по 23.03.2015г.: документы, подтверждающие оплату за проведенные работы и ремонт указанного жилого дома, платежные поручения, договоры подряда, наряды на проведение ремонтных работ по вышеуказанному дому, а также расходные ордера и документы на другие расходы, подтверждающие понесенные расходы по содержанию и ремонту многоквартирного жилого дома со стороны ООО "Эталон-С", взыскать с ООО "Эталон-С" неустойку по неисполнению законных требований по предоставлению информации понесенных расходов в пользу Баертуева И.А., Б. по " ... " руб. в пользу каждого, компенсацию морального вреда в пользу Баертуева И.А., Б ... по " ... " руб. в пользу каждого.

В судебном заседании представитель РОО "Союз потребителей" Васильева А.В. поддержала уточненные исковые требования, просила взыскать с ответчика штраф на основании ст. 13 Закона "О защите прав потребителей".

Баертуев И.А., действующий в своих интересах и в интересах несовершеннолетнего Б., в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель ООО "Эталон-С" Архипова Л.Н. возражала против удовлетворения исковых требований.

Обжалуемым решением исковые требования оставлены без удовлетворения.

В апелляционной жалобе РОО "Союз потребителей", Баертуев И.А., действующий в своих интересах и в интересах несовершеннолетнего Б.., просят отменить решение и удовлетворить исковые требования в полном объеме.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции представитель РОО "Союз потребителей" Васильева А.В. поддержала доводы жалобы, против которых возражала представитель ООО "Эталон-С" Архипова Л.Н.

Баертуев И.А., действующий также в интересах Б. в судебное заседание не явились, извещен надлежащим образом.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, выслушав представителей сторон, судебная коллегия приходит к выводу, что решение подлежит отмене по следующим основаниям.

Из материалов дела следует, что истцы являются долевыми собственниками жилого помещения, расположенного по адресу: " ... ".

30.12.2013г. между Баертуевым И.А., Б. и ООО "Эталон-С" заключен договор об оказании услуг по управлению домом, содержанию и ремонту общего имущества.

23.03.2015г. Баертуев И.А., действуя также за несовершеннолетнего Б.., обратился в ООО "Эталон-С" с заялением, в котором просил предоставить информацию о понесенных расходах ООО "Эталон-С" по содержанию и ремонту жилого дома по ул. " ... " за период с ноября 2009г. по 23 марта 2015г.

Не получив ответа, 06.07.2015г. Баертуев И.А. обратился в ООО "Эталон-С" с претензией, в которой просил оплатить неустойку за неисполнение законных требований по предоставлению информации.

Отказывая в удовлетворении требований районный суд исходил из того, что законом не предусмотрена обязанность управляющей компании предоставлять по требованию собственника помещения в многоквартирном доме платежные поручения, договоры подряда, наряды на проведение ремонтных работ по многоквартирному дому, а также расходные ордера и другие первичные документы, подтверждающие факт несения расходов на содержание и ремонт дома.

Судебная коллегия приходит к выводу, что изложенные судом мотивы не могли послужить основанием для отказа в удовлетворении заявленных требований.

В соответствии с положениями ст.ст.8, 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления, а исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о реализуемых услугах.

Согласно п. 10 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации.

Согласно подпункту "г" п. 3 "Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами", утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731, управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать информацию о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг.

Пунктом 5 Стандарта предусмотрено, что управляющими организациями информация раскрывается путем в том числе предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.

В соответствии с п. 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. N 491 собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ.

Сведения о том, что ООО "Эталон-С" была представлена Баертуевым какая-либо информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме в материалы дела не представлены.

Поскольку предоставление указанной информации предусмотрено действующим законодательством, судебная коллегия приходит к выводу, что имеет место нарушение прав Баертуевых И.А. и Б.., которое подлежит восстановлению путем возложения на ООО "Эталон-С" обязанности представить информацию о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг за период с 2010 по 23.03.2015г.

Ссылки ответчика, что данная информация была предоставлена Баертуевой А.В., которая представляет интересы истцов, во внимание быть приняты не могут, поскольку Баертуевой была направлена информация в целях исполнения решения суда по ее иску к ООО "Эталон-С", что не может свидетельствовать об исполнении обязанности перед другими потребителями. При этом содержание письма, адресованного Баертуевой не позволяет определить объем и характер предоставляемой ей информации.

Кроме того, законом установлена безусловная обязанность управляющей компании предоставить соответствующую информацию любому обратившемуся потребителя, которая не ограничена сроками и количеством.

В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

С учетом установленных судебной коллегией фактов нарушения прав потребителя судебная коллегия приходит к выводу, что требования о взыскании в пользу Баертуевых компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.

С учетом всех обстоятельств дела, характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере " ... " руб. в пользу каждого из истцов.

Основания для удовлетворения исковых требований о взыскании неустойки и штрафа судебная коллегия не усматривает, поскольку в данном случае были заявлены требования неимущественного характера, не предполагающие возможность начисления неустойки и штрафа.

С учетом частичного удовлетворения исковых требований судебная коллегия приходит к выводу о необходимости взыскать с ответчика государственную пошлину, от уплаты которой истец был освобожден, в соответствии со ст.103 ГПК РФ в размере " ... ".

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328-330 ГПК РФ, судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Бурятия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Железнодорожного районного суда г. Улан-Удэ от 14 октября 2015 года отменить, вынести новое решение.

Исковые требования РОО "Союз потребителей" в интересах Баертуева И.А., Б. к ООО "Эталон-С" о возложении обязанности на ответчика предоставить документы, взыскании в пользу потребителей неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Обязать ООО "Эталон-С" предоставить Баертуеву И.А.,, Б. информацию о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг за период с 2010г по 23.03.2015г.

Взыскать с ООО "Эталон-С" в пользу Баертуева И.А. компенсацию морального вреда в размере " ... " рублей.

Взыскать с ООО "Эталон-С" в пользу Б. компенсацию морального вреда в размере " ... " рублей.

Взыскать с ООО "Эталон-С" в доход бюджета г.Улан-Удэ государственную пошлину в размере " ... " руб.

Председательствующий: Ж.В. Тубденова

Судьи: Т.Б. Казанцева

О.Л. Гимадеева