Апелляционное определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 31 мая 2016 г. по делу N 33-9946/2016

Судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда в составе

Председательствующего

Емельяновой Е.А.,

Судей

Мариной И.Л.,

Яшиной И.В.

При секретаре

Нигматьяновой Н.Э.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело N 2-1892/2015 по апелляционной жалобе Салыгина Ю. В. на решение Выборгского районного суда Санкт-Петербурга от 26 октября 2015 года по иску Салыгина Ю. В. к ООО "Библио-Глобус Оператор", "БГ Азия и Африка", ООО "Атлас Трэвел", САО "ВСК" о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

Заслушав доклад судьи Емельяновой Е.А.,

Выслушав объяснения истца Салыгина Ю.В., представителя истца -Беляевой М.С., представителя ответчика ООО "Библио-Глобус Оператор" - Чурсина В.С., представителя ответчика САО "ВСК" - Тепловой А.А.,

Судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда

УСТАНОВИЛА:

Салыгин Ю.В. обратился в Выборгский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО "Библио-Глобус Оператор" о взыскании денежных средств, уплаченных по договору от 29.07.2014 года ООО "Атлас Трэвел" в размере 80 800 рублей, неустойки в размере 80 800 рублей за невыполнение требований о возврате суммы, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штрафа в размере 50 % от суммы удовлетворенных исковых требований, расходов на оформление доверенности на представителя в размере 1 150 рублей, расходов на оплату юридической помощи 2 500 рублей + 43 900 рублей.

Впоследствии истец уточнил исковые требования, заявив их к ответчикам: ООО "Библио-Глобус Оператор", ООО "БГ Азия и Африка", ООО "Атлас Трэвел" и САО "ВСК". В уточненном исковом заявлении Салыгин Ю.В. просил расторгнуть договор о реализации туристского продукта N СА-30091 от 29.07.2014 года, заключенный между ним и ООО "Атлас Трэвел", признать факт неисполнения туроператором ООО "БГ Азия и Африка" обязательств по договору N СА-30091 от 29.07.2014 года, заключенному между истцом и ООО "Атлас Трэвел", взыскать с САО "ВСК" в свою пользу денежные средства в размере 80 800 рублей, взыскать с ООО "БГ Азия и Африка" в свою пользу неустойку за просрочку исполнения требований потребителя в размере 80 800,рублей, взыскать солидарно с ООО "БГ Азия и Африка", ООО "Атлас Трэвел" и ООО "Библио-Глобус Оператор" компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, взыскать солидарно с ООО "БГ Азия и Африка", ООО "Библио Глобус Оператор" штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от присужденной суммы, взыскать солидарно с ООО "БГ Азия и Африка", ООО "Атлас Трэвел" и ООО "Библио-Глобус Оператор" судебные расходы в размере 47 550 рублей.

В обоснование заявленных требований истец указал, что 29.07.2014 года между ним и ответчиком турагентом ООО "Атлас Трэвел" был заключен договор на предоставление туристского продукта, в соответствии, с условиями которого ответчик обязался организовать туристическую поездку в Грецию в период с 07.09.2014 по 17.09.2014 на 2-х человек, а истец - оплатить полную стоимость тура в сумме 80 800 руб.

Истцом обязательства по оплате стоимости тура исполнены в полном объеме, однако ответчик услуги по договору не оказал (л.д.22).

25.08.2014 истец обратился к ответчику ООО "Атлас Трэвел" с претензией о выплате убытков по договору СА-30091 от 29.07.2014 года, в связи с невозможностью выполнения договорных обязательств ООО "Атлас-Трэвел" из-за приостановления их деятельности (л.д.23).

27.08.2014 года Салыгину Ю.В. была выдана справка ООО "Атлас Трэвел" о том, что они не могут выполнить свои обязательства по указанному договору, в связи с приостановкой деятельности (л.д.24).

Салыгин Ю.В. обратился в ООО "Библио-Глобус Оператор" 28.08.2014 года с заявлением и 11.09.2014 года с претензией о выплате ему денежных средств в размере 80 800 рублей по договору о реализации туристского продукта по договору N СА-30091 от 29.07.2014 (л.д.25,28-29).

Однако истцу было отказано в выплате денежных средств со ссылкой на то, что ООО " Атлас Трэвел" (агент) не перечислило им (принципалу) денежные средства за турпродукт, в связи, с чем они в соответствии с п.4.2 агентского договора аннулировали заявку N 444506121 22.08.2014 года в одностороннем порядке. В связи, с чем истцу было рекомендовано обратиться в ООО "Атлас Трэвел" или с иском в суд о защите нарушенных прав (л.д.26). Истец и его представитель Побережная А.В. в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали, просили удовлетворить в полном объеме.

Решением Выборгского районного суда Санкт-Петербурга от 26 октября года иск удовлетворен частично. Судом взыскал с ООО " Атлас Трэвел" в пользу Салыгина Ю.В. денежную сумму, уплаченную по договору N СА-30091 от 29.07.2014 года в размере 80 800 руб., неустойку в размере 80 800 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф за нарушение прав потребителей в размере 80 800 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 14 000 руб. В удовлетворении остальной части исковых требований отказано. Кроме того, с ООО "Атлас Трэвел" взыскана в доход государства государственная пошлина в размере 5 924 руб..

В апелляционной жалобе Салыгин Ю.В. просит указанное решение изменить:

- признать страховым случаем факт неисполнения туроператором ООО ООО "БГ Азия и Африка" обязательств по договору N СА-30091 от 29.07.2014;

- взыскать с СОАО "ВСК" денежные средства в размере 80 800 рублей;

- взыскать с ООО "БГ Азия и Африка" неустойку за просрочку исполнения требований 80 800 рублей;

- взыскать солидарно с "БГ Азия и Африка", ООО "Атлас Трэвел", ООО "Библио-Глобус Оператор" компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.;

- взыскать солидарно с "БГ Азия и Африка", ООО "Атлас Трэвел" штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы;

- взыскать солидарно с "БГ Азия и Африка", ООО "Атлас Трэвел", ООО "Библио-Глобус Оператор" судебные расходы в размере 47 550 руб..

Руководствуясь ст.ст. 48, 54, 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд рассматривает дело в отсутствие представителей ответчиков "БГ Азия и Африка", ООО "Атлас Трэвел".

В соответствии со ст. 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, решение суда должно быть законным и обоснованным.

Согласно разъяснениям пункта 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19.12.2003 N 23 "О судебном решении" решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 ГПК РФ).

Обоснованным решение следует признавать тогда, когда в нем отражены имеющие значение для данного дела факты, подтвержденные проверенными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости или общеизвестным обстоятельствам, а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов (п. 3 Постановления Пленума ВС РФ от 19.12.2003 N 23 "О судебном решении").

Изучив материалы дела, выслушав участников процесса, обсудив доводы жалобы, судебная коллегия приходит к выводу о несоответствии обжалуемого решения названной норме по следующим причинам.

Судебная защита туристов осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно статьи 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В соответствии с пунктом 12 "Правил оказания услуг по реализации туристского продукта", утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 N 452, договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора.

Из материалов дела следует, что между истцом и ООО "Атлас Трэвел" (турагент) заключен договор N СА-30091 от 29.07.2014, предметом которого являлось приобретение туристического продукта: комплекс услуг по организации туристической поездки на двоих в страну пребывания Грецию в период с 07.09.2014 по 17.09.2014 отель PRINCESS OF KOS HOTEL категория 4* заказом чартера проездных документов эконом-класса, трансфером, размещением, проживанием и питанием на двоих человек, туристы: Салыгин Ю.В., Салыгина В.Р..

Общая стоимость тура составила 80 800 рублей, которая была оплачена истцом в ООО "Атлас Трэвел" (кассовый чек л.д.22).

Ответственность туроператора застрахована в САО "ВСК" на основании договора страхования гражданской ответственности туроператора N 13860В6000439 от 23.10.2013, сроком действия с 01.11.2013 по 31.10.2015, копия договора представлены в материалы дела (л.д. 97-110).

Как указывает истец, поездка не состоялась в связи с тем, что ООО "Атлас Трэвел" приостановило свою деятельность (л.д. 24).

Как следует из материалов дела, между ООО "Библио-Глобус Оператор" и ООО "Атлас Трэвел" заключен агентский договор N 193/14-СПб от 06.03.2014 года (л.д. 111-123).

В соответствии с агентским договором N 193/14-СПб от 06.03.2014 года, заключенного между ООО "Библио-Глобус Оператор" и ООО "Атлас Трэвел", агент оплачивает принципалу денежные средства за турпродукт не позднее 3(трех) банковских дней с момента подтверждения принципалом заявки агента, либо в течение 1 (одних) суток, если до момента начала предоставления услуг по заявке осталось менее 5 (пяти) рабочих дней.

В случае несвоевременной оплаты агентом стоимости турпродукта принципал вправе аннулировать заявку агента с применением к агенту санкций в соответствии с п. 4.2 настоящего Договора.

Поскольку, в установленные агентским договором сроки, по заявке N 444506121 оплата не поступила, ООО "Библио-Глобус Оператор" аннулировало заявку в одностороннем порядке.

К существенным нарушениям условий договора о реализации туристского продукта статья 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" относит нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, вследствие которого он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора, в частности, неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению.

На основании изложенного, суд первой инстанции пришел к верному выводу о существенном нарушении турагентом (ООО "Атлас Трэвел") условий Договора с истцом, что выразилось в неисполнении с его стороны своих обязательств, вследствие чего истец был лишен возможности реализовать турпродукт. Доказательств обратному суду не представлено. В апелляционной инстанции данный вывод не оспаривается.

Одновременно, суд первой инстанции, разрешая спор по существу, оценив изложенные обстоятельства в совокупности, пришел к заключению об отсутствии оснований для признания факта неисполнения ООО "Библио-Глобус Оператор", "БГ Азия и Африка", САО "ВСК" обязательств по договору N СА-30091 от 29.07.2014 года страховым случаем, в связи с чем, ответственность за неисполнение условий договора в данном случае несет ООО "Атлас Трэвел", поскольку между САО "ВСК" и ООО "Атлас Трэвел" договор страхования гражданской ответственности не заключался, следовательно, по мнению суда, у САО "ВСК" отсутствуют какие-либо обязательства перед туристами за вред, причиненный действиями ООО "Атлас Трэвел".

Судебная коллегия не может согласиться с данными выводами суда первой инстанции, исходя из следующего.

Согласно пункту 2 Постановления Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Распределение ответственности между турагентом и туроператором регулируется ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", согласно которой Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий); при этом, Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Возврат денежных средств, внесенных туристами в счет договоров о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором, возмещение реального ущерба гарантированы за счет финансового обеспечения, в частности, путем получения страхового возмещения в порядке, установленном положениями главы VII.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Так, в соответствии со ст. 17.1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

Как указано выше, ответственность туроператора застрахована в СОАО "ВСК" на основании договора страхования гражданской ответственности туроператора N 13860В6000439 от 23.10.2013, сроком действия с 01.11.2013 по 31.10.2015 (л.д. 97-110).

Как установлено судом, деятельность ООО "Атлас Трэвел" приостановлена, в связи с чем, 28.08.2014 истец обратился с претензией о возврате стоимости тура непосредственно к туроператору. Ответ на письменные требования истца дан 29.08.2014, согласно которому истцу разъяснено, поскольку в установленные агентским договором сроки по подтвержденной заявке N 444506121 оплата не поступила, то 22.08.2014 года ООО "Библио-Глобус Оператор" аннулировало вышеуказанную заявку в одностороннем порядке. В связи, с чем по вопросу возврата денежных средств истцу необходимо обратиться в ООО "Атлас Трэвел" (л.д. 43-44).

Абзац 8 статьи 17.4. Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" указывает на право туриста обратиться с иском о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.

При таких обстоятельствах, учитывая, что материалами дела установлено неисполнение туроператором своих обязательств по договору, при отсутствии сведений о наличии обстоятельств, исключающих вину туроператора в неоказании услуг по договору, требование о взыскании убытков в размере стоимости тура в сумме 80 800 рублей подлежит удовлетворению.

При этом судебная коллегия полагает несостоятельным вывод суда первой инстанции о взыскании суммы убытков с ООО "Атлас Трэвел", поскольку турагент исполнил принятые на себя обязательства, что подтверждается выданными туристу Подтверждением бронирования от 29 июля 2014 года (л.д. 10), выданным ООО "Библио-Глобус Оператор", после выдачи которого, ответственность перед туристами несет именно ООО "Библио-Глобус Оператор".

Данный вывод согласуется с позицией Пленума Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в п. 48 Постановления от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей", согласно которой, по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

В соответствии с пунктами 3.1., 3.2. договора 13860В6000439 от 21.10.2014 страховым случаем является факт установления обязанности страхователя возместить выгодоприобретателю реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристического продукта; случай признается страховым, если факт установления обязанности страхователя по возмещению реального ущерба выгодоприобретателю подтверждается вступившим в законную силу судебным актом, либо документами, указанными в п.п.9.3-9.4 настоящего договора.

В силу ст. 1072 Гражданского кодекса Российской Федерации, юридическое лицо или гражданин, застраховавшие свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего (статья 931, пункт 1 статьи 935), в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.

Пунктом 5.2. договора страхования размер страховой суммы установлен в 30 000 000 рублей.

С учетом изложенного, факт неисполнения туроператором обязательств по договору N СА-30091 от 29.07.2014 года следует признать страховым случаем, в связи с чем, понесенные истцом расходы на приобретение турпродукта в сумме 80 800 рублей подлежат возмещению за счет средств страховой компании. Таким образом, решение суда подлежит отмене с вынесением по делу нового.

В силу положений ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя (требование о возврате денежной суммы по договору должно быть удовлетворено в течение 10 дней) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% от цены выполнения работы, а если цена выполнения работы не определена - общей цены заказа. Суммы взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работ или общую цену заказа.

Отказ турагента и туроператора в удовлетворении требований истца о возврате внесенной по договору денежной суммы, нарушает права его, как потребителя.

Поскольку материальные требования истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств признаны обоснованными, судебная коллегия приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения производных требований о взыскании неустойки, предусмотренной ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в размере 80 8000 рублей.

Одновременно, в соответствии с приведенными выше положениями, данная неустойка подлежит взысканию с туроператора ООО "Библио-Глобус Оператор", а не с турагента ООО "Атлас Трэвел", как ошибочно полагает суд первой инстанции. Оснований для снижения неустойки коллегия не усматривает.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку вина ответчика ООО "Библио-Глобус Оператор" в нарушении прав истца материалами дела установлена, требование о взыскании денежной компенсации морального вреда является правомерным.

Определяя размер денежной суммы компенсации морального вреда, судебная коллегия, принимая во внимание положения ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", учитывая фактические обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, длительность периода нарушения прав истца со стороны ответчика, считает возможным взыскать с ООО "Библио-Глобус Оператор" в пользу истца в счет компенсации морального вреда 20 000 рублей.

Согласно части 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку предъявленное истцом в досудебном порядке требования ответчиком удовлетворено не было, судебная коллегия, руководствуясь нормой ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" с учётом разъяснений п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" N 17 от 28 июня 2012 года, считает возможным взыскать с ООО "Библио-Глобус Оператор" в пользу Салыгина Ю.В. штраф в размере 50 400 рублей (80 800 + 20 000)/2.

Вместе с тем, оснований для удовлетворения исковых требований к "БГ Азия и Африка", ООО "Атлас Трэвел" судебная коллегия не усматривает, в удовлетворении иска в указанной части следует отказать.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истом заявлены требования о взыскании расходов на представителя в размере 47 550 рублей. Размер, понесенных истцом расходов подтверждается материалами дела.

Разрешая требования истца о взыскании расходов на представителя, судебная коллегия находит соразмерными сложности дела, обоснованным и отвечающим требованиям разумности, обеспечивающий баланс интересов сторон, взыскать с ответчиков в пользу истца расходы на представителя в размере: с САО "ВСК" - в сумме 10 000 рублей, с ООО "Библио-Глобус Оператор" - в сумме 20 000 рублей.

В соответствии с ч.1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В связи с этим с САО "ВСК" в доход бюджета Санкт-Петербурга надлежит взыскать государственную пошлину в сумме 5 924 руб.

Учитывая изложенное, руководствуясь ст. 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Выборгского районного суда Санкт-Петербурга от 26 октября 2015 года отменить.

Взыскать с СОАО "ВСК" в пользу Салыгина Ю. В. денежные средства в размере 80 800 (восемьдесят тысяч восемьсот) рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей, а всего взыскать - 90 800 (девяносто тысяч восемьсот) рублей.

Взыскать с ООО "Библио-Глобус Оператор" в пользу Салыгина Ю. В. неустойку в размере 80 800 рублей, штраф в сумме 50 400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 рублей, а всего взыскать - 171 200 рублей (сто семьдесят одна тысяча двести) рублей.

Взыскать в бюджет Санкт-Петербурга государственную пошлину с СОАО "ВСК" в сумме 5 924 рубля.

Салыгину Ю. В. в иске к "БГ Азия и Африка", ООО "Атлас Трэвел" о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Председательствующий -

Судьи -