Апелляционное определение СК по гражданским делам Новосибирского областного суда от 18 августа 2016 г. по делу N 33-8173/2016

Судебная коллегия по гражданским делам Новосибирского областного суда в составе:

председательствующего Мулярчика А.И.,

судей Коваленко В.В., Савельевой М.А.,

при секретаре Фроловой С.В.,

рассмотрела в открытом судебном заседании в апелляционном порядке в городе Новосибирске 18 августа 2016 года гражданское дело по иску Е.А. к ООО "Атланта", ООО "Лондон" о взыскании задолженности по договору, неустойки, компенсации морального вреда, по апелляционной жалобе Е.А. на решение Заельцовского районного суда города Новосибирска от 13 мая 2016 года.

Заслушав доклад судьи Новосибирского областного суда Мулярчика А.И., выслушав объяснения Е.А., поддержавшей доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия

установила:

Е.А. обратилась в суд с иском к ООО "Атланта", ООО "Лондон", в котором указала, что 26.06.2014 г. между ней и ООО "Атланта" был заключен агентский договор на приобретение тура (комплекса туристических услуг) на следующих условиях: количество туристов 2 взрослых, 1 ребенок, страна пребывания Греция, продолжительность тура 9 ночей/10 дней, с 24.08.2014 г. по 02.09.2014 г. Стоимость тура в размере 142800 руб. оплачена истцом в рассрочку с использованием кредитных средств АО "Альфа-Банк" в полном объеме. Однако поездка истицы с семьей не состоялась по причине несостоятельности (банкротства) туроператора ЗАО "Лабиринт-Т".

По заявлению истца ООО "Атланта" частично возвратило стоимость тура в размере 72802 руб., а также страховой компанией туроператора СОАО "ВСК" ей было выплачено 1807 руб. пропорционально сумме требований других пострадавших.

С учетом изложенного, после уточнения исковых требования, истица просила взыскать солидарно с ответчиков денежную сумму за не оказанные туристические услуги в размере 63193 руб., неустойку за просрочку выполнения требований потребителя в размере 631,93 руб. в день, начиная с 02.11.2015 г. по день вынесения судебного решения, компенсацию морального вреда в сумме 20 000 руб.

Решением Заельцовского районного суда города Новосибирска от 13 мая 2016 года в удовлетворении исковых требований Е.А. отказано.

С данным решением не согласилась истица, в апелляционной жалобе просит его отменить, принять по делу новое решение, которым удовлетворить исковые требования в полном объеме.

В жалобе, ссылаясь на доводы иска, указывает на необоснованность выводов суда о том, что ООО "Атланта" действовало в интересах и по поручению ЗАО "Лабиринт-Т", учитывая, что доказательств согласия либо последующего одобрения туроператором заключения субагентского договора ООО "Лондон" с ООО "Атланта" и состоявшегося передоверия материалы дела не содержат. Судом оставлены без внимания действия ответчиков по бронированию и оплате тура, определенного агентским договором.

При установленном судом обстоятельстве полной оплаты тура 02.07.2015 г., доказательств того, что после оплаты тура было произведено бронирование и оплата тура туроператору, в материалах дела не имеется и выводы суда в данной части, по мнению апеллянта, носят предположительный характер. Ответчики имели возможность забронировать и оплатить тур до приостановления деятельности туроператора и именно их бездействие привело к причинению ущерба истцу.

Рассмотрев дело в соответствии с требованиями ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в обжалуемой части и в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, судебная коллегия приходит к следующему.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 26.06.2014 г. между Е.А. и ООО "Атланта" заключен агентский (предварительный) договор N на приобретение тура (комплекса туристических услуг) на следующих условиях: количество туристов 2 взрослых, 1 ребенок, страна пребывания Греция, маршрут Новосибирск-Ираклион-Новосибирск, отель CANDIA PARK VILLAGE 4*, продолжительность тура 9 ночей / 10 дней, с 24.08.2014 г. по 02.09.2014 г., туроператор ЗАО "Лабиринт-Т" (л.д. 8-15).

По условиям договора ООО "Атланта" принимает на себя обязательство от своего имени, по поручению и за счет клиента забронировать и оплатить тур (комплекс туристических услуг). Ориентировочная стоимость тура составляет 142800 руб., в том числе агентское вознаграждение.

После подтверждения бронирования клиент вносит оставшуюся сумму полной стоимости тура (туристических услуг), но не позднее 26.06.2014 г. Окончательный вариант бронируемого тура и его окончательная стоимость закрепляются в приложении N к настоящему договору, которое оформляется и подписывается сторонами после подтверждения бронирования.

Приложение N к договору содержит согласованные сторонами условия тура, подписанные ООО "Атланта" и Е.А. (л.д. 14).

02.07.2014 г. по заявлению Е.А. АО "Альфа Банк" перечислило денежные средства в размере 137802 руб. на счет ООО "Атланта" (л.д. 121).

В свою очередь, 01.10.2013 г. между ООО "Атланта" (субагент) и ООО "Лабиринт" (агент) был заключен субагентский договор N, по которому агент поручает, а субагент берет на себя обязательство совершать от имени и за счет агента фактические действия по реализации клиентам (физическим лицам) туристских продуктов туроператора, с которыми у агента заключены агентские договоры, оказывать содействие в медицинском и ином страховании клиентов, получать от клиентов и передавать туроператорам сведения и документы, необходимые для предоставления туристских услуг, принимать от туроператора и передавать клиентам сведения и документы, необходимые для получения клиентом туристских услуг (л.д. 16-18).

15.07.2013 г. между ООО "Лондон" (агент) и ЗАО "Лабиринт-Т" (туроператор) был заключен агентский договор N, по условиям которого туроператор предоставляет туристский продукт агенту, а агент обязуется от своего имени и за счет туроператора выполнять юридические и фактические действия, направленные на реализацию туристского продукта туроператора, в соответствии с условиями настоящего договора, приложениями и дополнениями к нему, являющимися его неотъемлемыми частями (л.д. 19-30).

Туроператором ЗАО "Лабиринт-Т" до наступления срока начала тура было объявлено о приостановлении деятельности, а в дальнейшем начата процедура банкротства.

05.08.2014 г. г. Е.А. обратилась к ООО "Атланта" с заявлением о возврате денежной суммы в размере 72802 руб. (л.д. 31). Платежным поручением от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в сумме 72802 руб. истцу были возвращены (л.д. 32).

08.08.2014 г. истец обратилась с заявлением к страховой компании, застраховавшей ответственность туроператора ЗАО "Лабиринт-Т", с указанием размера причиненного ущерба в сумме 65000 руб., представив необходимые документы, в том числе платежные документы, подтверждающие перечисление денежных средств туроператору (л.д. 33).

08.09.2014 г. истцу была произведена ОСАО "ВСК" выплата по страховому акту в сумме 1 807 руб. (л.д. 34).

Разрешая заявленные требования, суд исходил из положений ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и тех обстоятельств, что истцу частично были возвращены уплаченные им посредством заключения кредитного договора денежные средства, остальная часть уплаченных денежных средств была выплачена истцу в виде страхового возмещения пропорционально сумме требований всех пострадавших в соответствии со ст. 17.5 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", суд обоснованно нашел несостоятельными требования истца о взыскании с агентов уплаченных по договору денежных средств.

На основании ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Из содержания агентского и субагентсткого договоров следует, что ООО "Атланта", являясь субагентом ООО "Лондон", который являлся агентом туроператора ЗАО "Лабиринт-Т", действовало по поручению и в интересах туроператора ЗАО "Лабиринт-Т". Доводы жалобы, указывающие на отсутствие в материалах дела согласия туроператора на заключение субагентсткого договора правового значения не имеют, субагентский договор в установленном законом порядке по данному основанию недействительным не признан, туроператором не оспорен, кроме того, из совокупности установленных по делу обстоятельств согласие туроператора на заключение субагентсткого договора предполагается, доказательств отсутствия такого согласия в материалах дела не имеется.

Согласно разъяснениям, данным в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Факт выплаты истцу страхового возмещения свидетельствует об установлении страховщиком факта обязанности туроператора возместить туристу причиненный ущерб, поскольку имело место существенное нарушение туроператором договорных обязательств, что также признано страховым случаем. Факт осуществления страховой выплаты также свидетельствует о том, что субагентом частично исполнены обязательства по перечислению стоимости туристского продукта турагенту, а им в свою очередь, туроператору. Указанное обстоятельство также подтверждается письменными доказательствами - платежными поручениями от 03.07.2014г. и 04.07.2014г. (л.д.167,167,169), поступившими в суд после принятия решения, однако по судебному запросу, направленному в ходе производства по делу в суде первой инстанции. Таким образом, ссылка апеллянта на недоказанность обстоятельства перечисления турагентом денежных средств в сумме 65000 руб. туроператору несостоятельна.

Не может быть принят во внимание и довод жалобы о том, что субагент имел возможность исполнить обязательства по перечислению платы за туристский продукт туроператору в полном объеме до приостановления деятельности туроператора, нарушением условий договора указанное обстоятельство не является, на действие установленного законом императивного правила об ответственности туроператора не влияет, о причинении истцу ущерба по вине субагента не свидетельствует, учитывая, что в случае перечисления стоимости туристского продукта в полном объеме, истица могла бы получить возмещение только в пределах страховой выплаты, которая согласно расчета СОАО "ВСК", с учетом коэффициента пропорции, значительно меньше фактически уплаченных ею денежных средств.

Таким образом, судебная коллегия считает, что обжалуемое решение, постановленное в соответствии с установленными в суде обстоятельствами и требованиями закона, подлежит оставлению без изменения, а апелляционная жалоба, которая не содержит предусмотренных ст. 330 ГПК РФ оснований для отмены решения суда первой инстанции, - оставлению без удовлетворения.

Руководствуясь ст.ст. 328-330 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

Решение Заельцовского районного суда города Новосибирска от 13 мая 2016 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Е.А. - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи