Апелляционное определение Московского городского суда от 18 августа 2016 г. N 33-28925/16

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего фио,

судей фио, фио,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи фио гражданское дело по апелляционной жалобе фио на решение Таганского районного суда адрес от дата, которым постановлено:

в удовлетворении исковых требований фио к наименование организации о защите прав потребителя, расторжении договора купли-продажи, обязании перечислить денежные средства, погасить задолженность, компенсации морального вреда - отказать,

установила:

Истец фио обратилась в суд иском к ответчику наименование организации, в котором просила суд расторгнуть заключенный между ней (фио) и наименование организации договор купли-продажи от дата на приобретение косметики торговой марки "Soleimer"; обязать наименование организации перечислить на счет наименование организации полученные в рамках указанного договора купли-продажи денежные средства в размере оставшейся задолженности; обязать наименование организации возместить ей погашенную перед наименование организации задолженность; взыскать с наименование организации компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма

Истец фиоА в судебное заседание первой инстанции не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена своевременно надлежащим образом, в связи с чем было рассмотрено в ее отсутствие.

Представитель ответчика наименование организации по доверенности фио в заседание суда первой инстанции явился, иск не признала в полном объеме по доводам письменных возражений на него.

Представитель третьего лица наименование организации в судебное заседание первой инстанции не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно, надлежащим образом.

Судом постановлено указанное выше решение, об отмене которого просит истец фио по доводам апелляционной жалобы.

Представитель ответчика наименование организации в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явился, о дне рассмотрения дела извещался судебной повесткой.

Руководствуясь ст. 327, ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, судебная коллегия сочла возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Проверив материалы дела, выслушав объяснения истца фио, представителя ответчика наименование организации - фио, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к выводу, что решение суда подлежит отмене по следующим основаниям.

Из письменных материалов дела усматривается что дата между фио (покупатель) и наименование организации (продавец) заключен договор купли-продажи N ЮФ-19, согласно которому продавец обязуется передать в собственность покупателю косметики товар, комплектность, количество и ассортимент которого указаны в спецификации, прилагающейся к настоящему договору и являющейся его неотъемлемой частью, а покупатель обязуется принять указанный в спецификации товар и оплатить его в предусмотренные договором сроки.

В соответствии с п.п. 2.1-2.3 Договора, продавец обязуется передать покупателю Товар надлежащего качества. Качество Товара должно соответствовать установленным законом требованиям. Одновременно с Товаром Продавец передает, а покупатель принимает следующие документы:

- копии деклараций о соответствии Товара требованиям технического регламента Таможенного союза;

- копии сертификатов соответствия Товара;

- инструкция по применению (эксплуатации) товара на русском языке, которая содержит полную и достоверную информацию о приобретенном Товаре в соответствии с законодательством РФ.

В силу п. 3.1. Договора, продавец обязан:

1) Провести покупателю демонстрацию Товара в объеме его комплектации;

2) Довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре;

3) Проверить Товар до момента передачи по Акту.

В соответствии со спецификацией товара к указанному договору купли - продажи, истец фио приобрела косметический набор для ухода за лицом "Soleimer", содержащий 10 наименований: средство для снятия макияжа с глаз, пенка для очищения лица, увлажняющий тоник для лица, очищающая маска для лица, тонизирующий гель для глаз, питательная сыворотка для лица, увлажняющий дневной крем, капсулы с гиалуроновой кислотой, восстанавливающий ночной крем для лица, лифтинг-эссенция.

В силу п.4.3 договора оплата по настоящему договору производится в кредит, цена товара составляет сумма Покупатель оплачивает путем привлечения средств кредитной организации, при этом оплата кредита покупателем будет производиться равными долями по сумма в течении 36 месяцев на основании договора от дата, заключенному между фио и наименование организации.

В случае приобретения товара на условиях п. 4.3 договора продавец предоставляет покупателю скидку с цены товара, приобретенного в кредит, в размере подлежащих уплате покупателем процентов по кредиту, что понижает стоимость кредита. При этом сумма кредита с учетом суммы процентов за весь срок пользования кредитом не превышает первоначальной стоимости товара, указанной в п. 4.3 договора.

Одновременно, дата между истцом фио и наименование организации был заключен кредитный договор N 15/1142/М0165/телефон, согласно которому банк предоставил истцу кредит в размере сумма, на срок 36 мес., с процентной ставкой 39,9% годовых на приобретение товаров и услуг.

дата истец, согласно заявлению заемщика, поручила банку произвести перечисление денежной суммы в размере сумма на счет продавца - наименование организации в счет оплаты за товар по указанным ею в заявлении реквизитам.

Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу п. 1 и 3 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации (п. 1).

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в п. 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (п. 4 ст. 445 ГК РФ), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 3).

Аналогичные положения закреплены и в п. 1 ст. 12 Закона Российской Федерации от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии со статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 44 Постановления Пленума ВС РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в п. п. 1, 2 и 3 ст. 12 Закона.

Постановлением Правительства РФ от дата N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров. Согласно нормам раздела 5 (особенности продажи парфюмерно-косметических товаров - п. 53), информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в п. п. 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

При разрешении настоящего дела, суд первой инстанции исходил из того, что фио была ознакомлена со всеми необходимыми условиями при приобретении косметики, а поскольку приобретенный истцом косметический товар не подлежит возврату и обмену, исковые требования фио следует отклонить.

Судебная коллегия с данными выводами суда согласиться не может, полагая довод истца о том, что до последней не была своевременно доведена достоверная информация о продаваемой косметике состоятельным.

Из материалов дела следует, что истцу как потребителю, своевременно не предоставлена достоверная информация о цене реализуемого товара, в стоимость товара продавцом включена сумма предоставленного кредита и процентов по нему.

В соответствии с п.п. 18,19 Постановления Правительства РФ от дата N 55 "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров_" цены товаров, реализуемых продавцом, а также иные условия договора должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением случаев, когда федеральными законами или иными нормативными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий покупателей.

Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара. Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло.

Ответчиком наименование организации не представлено доказательств исполнения обязанности по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора.

Судебная коллегия полагает, что истец была введена в заблуждение, поскольку не получила информацию о действительной цене товара. В п. 4.3 договора указано, что цена Товара составляет сумма, тогда как в действительности в счет оплаты товара банком была перечислена сумма денежных средств в размере сумма Довод ответчика о том, что истцу была предоставлена скидка, нельзя признать убедительным. Как было установлено в ходе судебного разбирательства, размер предоставляемой покупателям "скидки" всегда составлял сумму предстоящих к уплате процентов за пользование кредитом. Поскольку расчетная сумма процентов за пользование кредитом не может определять цену товара по договору купли-продажи, судебная коллегия соглашается с доводом истца о том, что при заключении договора покупатель не был проинформирован о цене товара. При этом ответчиком в судебное заседание также не представлены данные о ценах на реализуемую продукцию. С учетом того, что договоры купли-продажи косметической продукции заключаются с потребителями со ссылкой на предоставление скидки в размере до 50 % его цены, ответчик должен был предоставить суду информацию о своей ценовой политике, включая данные о цене приобретения товара.

Доводы возражений ответчика о том, что истец, подписав договор купли-продажи, согласилась с тем, что она получила полную и достоверную информацию о приобретаемом товаре, не может служить основанием к отказу в удовлетворении исковых требований, поскольку законодательство о защите прав потребителей возлагает на продавца обязанность совершить определенные действия, а именно представить потребителю информацию, обеспечивающую потребителю свободу выбора, а не формально зафиксировать это в условиях договора.

Судебная коллегия исходит также из того, что, заключая договор купли-продажи косметических средств в день посещения косметического салона и проведения косметических процедур, ответчик (продавец) фактически лишил истца возможности до заключения договора купли - продажи получить информацию о потребительских свойствах и характеристиках, позволяющих разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимого истцу товара, права на осознанное решение, о чем свидетельствует требование истца о расторжении заключенного договора.

В судебном заседании истцом был представлен спорный набор косметики, который судебной коллегией исследовался, и признаки использования косметической продукции выявлены не были, что подтверждает объяснения истца об отказе от договора по причине отсутствия достаточной информации при его заключении в разумный срок.

Кроме того, судебная коллегия полагает необходимым отметить, что приобретенный истцом товар (комплект косметики) не является предметом первой необходимости, и является достаточно дорогостоящим товаром.

Из вышеуказанных положений закона следует, что действующее законодательство под угрозой наступления негативных для продавца последствий в виде отказа покупателя от исполнения договора исключает возможность понуждения потребителя к заключению договора купли - продажи, обязывая продавца предоставить потребителю полную информацию о товаре и таким образом, который обеспечивал бы возможность свободного и компетентного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого - либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара.

При таких обстоятельствах апелляционная инстанция приходит к выводу, что приобретение истцом фио набора косметики явилось следствием предоставления ей неполной и недостоверной информации, и ответчиком (продавцом) нарушены права истца как потребителя ввиду не предоставления необходимой и достоверной информации о приобретаемом товаре, его цене, качестве и свойствах, в связи с чем, приходит к выводу, что договор купли - продажи N ЮФ-19 от дата, заключенный между истцом и наименование организации, подлежит расторжению, и в силу положений ст. 495 ГК РФ, ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" взыскивает с наименование организации в пользу фио уплаченную за товар денежную суму в размере сумма, учитывая, что именно данная сумма денежных средств, предоставленная по кредитному договору, была оплачена по договору купли-продажи.

Исходя из того, что при расторжении договора купли - продажи обязанность по возврату товара лежит на покупателе, судебная коллегия полагает необходимым обязать истца фио передать приобретенный по вышеуказанному договору товар (набор косметических средств) - продавцу наименование организации.

В силу положений ст. 819 ГК РФ и условий кредитного договора, обязанность по возврату полученного кредита и уплате процентов за пользование кредитом лежит на заемщике, в связи с чем, судебная коллегия полагает, что в удовлетворении требований истца об обязании ответчика произвести возврат денежных средств путем перечисления на кредитный банковский счет, надлежит отказать.

В соответствии со ст.15 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Судом установлено, что ответчиком нарушены права истца как потребителя, в связи с чем, причинение истцу как потребителю морального вреда презюмируется и доказыванию подлежит лишь конкретный размер компенсации морального вреда.

Размер компенсации морального вреда с учетом конкретных обстоятельств дела судебная коллегия определяет в сумма

Требование истца об обязании наименование организации возместить задолженность по кредитному договору не может быть разрешено по существу в рамках настоящего дела, поскольку истцом не представлены сведения о размере уплаченных по кредитному договору процентов. Истец вправе обратиться с требованием о взыскании конкретной суммы уплаченных процентов в порядке отдельного судопроизводства.

Согласно ч.1 ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования ст. 17 (ч. 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.

При таких обстоятельствах судебная коллегия полагает, что сумма расходов по оплате юридических услуг, подлежащая взысканию с наименование организации в пользу истца, в размере сумма соответствует обстоятельствам дела, а также требованиям разумности и справедливости.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. телефон Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

Решение Таганского районного суда адрес от дата отменить.

Принять по делу новое решение.

Расторгнуть договор купли-продажи N ЮФ-19 от дата, заключенный между фио и наименование организации.

Обязать фио возвратить наименование организации косметический набор марки "Soleimer".

Взыскать с наименование организации в пользу фио денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма, расходы на оказание юридических услуг в размере сумма

Председательствующий

Судьи

6