Апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан от 06 сентября 2016 г. по делу N 33-17503/2016

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе:

председательствующего Ткачевой А.А.

судей Габитовой А.М.,

Фахретдиновой Р.Ф.

при секретаре Байчуриной А.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе с дополнениями к ней М.Р.Г., С.Г.Г. на решение Туймазинского межрайонного суда Республики Башкортостан от 13 мая 2016 г., которым постановлено:

М.Р.Г. в удовлетворении исковых требований к ООО " И.", ООО " Т." о взыскании ущерба в размере ... руб., компенсации морального вреда в сумме ... руб., штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом, затрат по оплате юридической помощи в размере ... руб., отказать.

С.Г.Г. в удовлетворении исковых требований к ООО " И.", ООО " Т." о взыскании ущерба в размере ... руб. компенсации морального вреда в сумме ... руб., штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом, затрат по оплате юридической помощи в размере ... руб., оплате услуг нотариуса в размере ... руб., отказать.

Заслушав доклад судьи Фахретдиновой Р.Ф., судебная коллегия

установила:

М.Р.Г. и С.Г.Г. обратились в суд с иском к ООО " И." и ООО " Т." о защите прав потребителей.

В обоснование требований указано, что дата М.Р.Г. и С.Г.Г. заключили с ООО " Т." - агентом ООО " И." договоры N ... и N ... , согласно которым ООО " И." обязуется предоставить клиенту комплекс услуг в период с дата по дата в Тунис (г. Монастир), клиент оплачивает туристский продукт в сроки, указанные в договоре. Истцы оплатили тур в момент заключения договора в размере 32 300 руб. каждый, однако туроператором и турагентом обязательства по договору не исполнены. дата в адрес ООО " И." и ООО " Т." поданы заявления (требования) о расторжении договоров от дата и выплате убытков в полном объеме в сумме ... руб. каждому. В связи с тем, что истцы были лишены возможности осуществить туристические поездки, им были причинены нравственные страдания (моральный вред), который подлежит компенсации с ответчиков в размере ... руб. каждому. Кроме того, истцами были понесены дополнительные расходы на юридические услуги в размере ... руб.

Истцы просили взыскать с ответчиков ООО " И." и ООО " Т." в пользу С.Г.Г. и М.Р.Г. ущерб в размере по ... руб., компенсацию морального вреда в размере по ... руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за несоблюдение удовлетворения требований в добровольном порядке, затраты на юридические услуги в размере по ... руб. в пользу каждой, а также в пользу С.Г.Г. расходы по оплате услуг нотариуса в размере ... руб.

Судом постановлено вышеуказанное решение.

Не соглашаясь с решением суда, в апелляционной жалобе и дополнениях к ней М.Р.Г., С.Г.Г. ставят вопрос об отмене решения суда, ссылаясь на его незаконность и необоснованность, приводят доводы, об отсутствии доказательств перечисления денежных средств туроператору, поскольку квитанции ООО " А.", где совсем не указан вид оплачиваемой услуги и получатель, подтверждают уплату суммы ... рублей, которая не соответствует цене тура истцов, а также об отсутствии агентского договора с ЗАО " П.".

В отзыве на апелляционную жалобу ООО " Т." просит решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.

Исследовав материалы дела, выслушав М.Р.Г. и ее представителя К.Р.В., поддержавшего доводы апелляционной жалобы, представителей ООО " Т." М.Р.К., С.Г.И., представителей ООО " И." Г.Э.Ф., С.А.А., возражавших относительно удовлетворения апелляционной жалобы, проверив решение суда в пределах доводов апелляционной жалобы, изучив доводы апелляционной жалобы, возражений на нее, судебная коллегия находит, что решение суда подлежит оставлению без изменения.

Согласно ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение; сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах; права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии.

В силу ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Судом первой инстанции установлено, что дата между ООО " Т." (турагент) и С.Г.Г. (турист) был заключен договор N ... , с М.Р.Г. (турист) - договор N ... , согласно которым турагент, действуя от своего имени, но за счет, по поручению и в интересах туриста осуществляет юридические и фактические действия по подбору, бронированию, оплате и передаче туристу прав на указанный в заявке (Приложение N ... ) туристский продукт - комплекс туристских услуг.

Согласно п. п. 1.3 названных договоров туристский продукт формируется туроператором, сведения о котором содержатся в Приложении N ... Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед туристом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В Приложении N ... к договорам N ... и N ... , представленным истцами, указан номер заявки N ... , маршрут Уфа - Тунис - Уфа, с 09 августа по дата с услугами гида-переводчика в соответствии с расписанием, размещенным в отделе на стенде туроператора " Л.", общая стоимость услуги составляет ... руб.

В Приложении N ... к договорам N ... и N ... , представленным истцами, туроператором указан ООО " И.".

Между тем, ООО " И." фактически туроператором не является.

В связи с этим между " Т." и С.Г.Г., М.Р.Г. подписаны новые экземпляры договоров N ... и N ... от дата, где в Приложении N ... указан тот же номер заявки N ... и маршрут с услугами гида-переводчика в соответствии с расписанием, размещенным в отеле на стенде туроператора " Л.", общей стоимостью тура ... руб., в Приложении N ... туроператором указан ЗАО " П.".

Кроме того, согласно Приложению N ... , ответственность туроператора ЗАО " П." застрахована по договору от дата на общую сумму 60 млн. рублей в СОАО " В.".

Между ООО " Л." (туроператор) и ООО " И." (агент) заключен агентский договор от дата N ... , в силу п. 2.1 которого туроператор предоставляет туристический продукт агенту, а агент обязуется от своего имени и за счет туроператора выполнять юридические и фактические действия, направленные на реализацию туристического продукта туроператора. Договор считается пролонгированным на следующие 12 месяцев в том случае, если ни одна сторон не подаст за один месяц до окончания его действия письменного извещения о своем намерении считать договор оконченным, договор может пролонгироваться неоднократно.

На основании субагентского договора от дата N ... , заключенного между ООО " И." (агент) и ООО " Т." (субагент), субагенту предоставлено право за вознаграждение от своего имени совершать юридические и иные действия по продвижению и реализации туристского продукта и сопутствующих туристских услуг, сформированных туроператором - ООО " Л.".

дата ООО " Т." была подана заявка за N ... , после подтверждения которой, С.Г.Г. и М.Р.Г. оплатили стоимость путевки по ... рублей, что подтверждается приходными кассовыми ордерами.

В этот же день ООО " Т." перечислило денежные средства в размере ... (четырьмя суммами - три из которых по ... рублей и одна сумма в размере ... рубля, соответственно получив 4 квитанции) в пользу ЗАО " П." по заявке N ... через терминал N ... , что подтверждается 4 квитанциями, предоставленными ООО " А.", осуществляющими платежные переводы.

В связи с невозможностью вылета по причине банкротства туроператора истцы обратились к ООО " Т.", при содействии которого М.Р.Г. и С.Г.Г. выплачено страховое возмещение от СОАО " В.", в размере, не покрывающем фактические расходы истцов на приобретение тура, что стороны в суде первой и апелляционной инстанций не опровергали.

Кроме того, ООО " Т." выплатило М.Р.Г. и С.Г.Г. возврат денежных средств за несостоявшийся тур ... рублей.

Суд первой инстанции отказал в удовлетворении иска к заявленным ответчикам, установив, что в данном споре туроператором является ООО " П.", которое и должно нести предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение и ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции, полагает их обоснованными.

По доводам апелляционной жалобы стороной ответчика в суд апелляционной инстанции предоставлен агентский договор от дата N ... , который заключен между ЗАО " П." (туроператор) и ООО " И." (агент), что подтверждает обоснованность выводов суда первой инстанции.

Указанное обстоятельство является существенным для правильного разрешения дела, оно подлежало установлению судом первой инстанции, в связи с чем ходатайство о приобщении копии такого договора судебной коллегией удовлетворено.

Из объяснений ООО " И." следует, что указанное лицо никогда не являлось туроператором, в едином федеральном реестре туроператоров не числится, в приложении N ... к договорам N ... и N ... , представленных истцами, ООО " И." указан ошибочно с номером в реестре туроператоров, который принадлежит туроператору ООО " Р.", денежные средства от ООО " Т." за туристов С.Г.Г. и М.Р.Г. на счет агента не поступали.

По доводам апелляционной жалобы ООО " Т." представлен расчет сумм, из которого следует, что сумма тура С.Г.Г. и М.Р.Г. составляла по ... рублей на каждого туриста (всего ... руб.), из которой истцам предоставлена скидка в пределах 12-процентного комиссионного вознаграждения турагентства (скидка ... руб., оставшееся комиссионное вознаграждение турагентства ... руб.).

Указанные обстоятельства также подтверждаются распечаткой из программного продукта, используемого турагентством при формировании заявки N ... от дата, где сумма произведенной оплаты указана в размере ... руб., тот же номер заявки указан на квитанциях ООО " А.".

Более того, тот же номер заявки указан в представленном истцами Приложении N ... к договорам N ... и N ... от дата, что также указывает на оплату тура денежными средствами, полученными ООО " Т." от С.Г.Г. и М.Р.Г., надлежащему туроператору.

Судебная коллегия полагает, что указанными доказательствами доводы апелляционной жалобы опровергаются, в связи с чем, выводы суда о том, что туристический продукт предоставлен ЗАО " П." являются верными, следовательно, исходя из природы спорных правоотношений в сфере туристкой деятельности, лицом, обязанным перед истцами, ответчики не являются.

С учетом изложенного, правовых оснований для взыскания с ООО " Т.", ООО " И." денежных средств в пользу М.Р.Г. и С.Г.Г. по ... рублей судебная коллегия не усматривает.

Из объяснительной нотариуса А.З.Т. от дата N ... следует, что ею дата совершены нотариальные действия от имени М.Р.Г. - свидетельствование подлинности подписи на заявлении, за которое был взыскан тариф в размере ... рублей по реестру N ... , а также от имени С.Г.Г. - свидетельствовании подлинности подписи на заявлении и копии документов всего на сумму ... рублей по реестрам N ...

Указанные действия по оформлению доверенностей от имени истцов на имя директора ООО " Т." Г.З.М. произведены с целью получения истцами страхового возмещения. Г.З.М. в свою очередь способствовала направлению необходимых документов в СОАО " В.", от которого истцами получено страховое возмещение.

Учитывая вышеизложенное, суд апелляционной инстанции приходит к выводу, что ООО " Т." выполнило обязательства перед С.Г.Г. и М.Р.Г. по договорам от дата N ... и N ... в полном объеме. Денежные средства, оплаченные истцами, перечислены на счет туроператора, часть комиссионного вознаграждения возвращена истцам, часть - направлена на возмещение расходов при разрешении вопроса о взыскании страхового возмещения.

Тот факт, что истцами после несостоявшегося вылета были совершены действия, направленные на получение страхового возмещения в СОАО " В.", которое будучи страховщиком ЗАО " П.", признало случай страховым и осуществило страховое возмещение, указывает на то, что истцы знали о том, кто является туроператором, и настоящим иском фактически выражают не согласие с размером страховой выплаты за действия туроператора.

Поскольку ответчиками права истца не нарушены, не подлежат удовлетворению исковые требования истца в части взыскания штрафа, компенсации морального вреда, затрат по оплате юридической помощи.

При оценке доводов апелляционной жалобы истцов, судебная коллегия учитывает, что материалы дела исследованы судом с достаточной полнотой, выводы суда мотивированы, правильно определены правоотношения, возникшие между сторонами по настоящему делу, а также закон, подлежащий применению, определены и установлены в полном объеме обстоятельства имеющие значение для дела, доводам сторон дана правовая оценка в их совокупности. Оснований для отмены либо изменения решения суда по доводам апелляционной жалобы не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 327-329 ГПК Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Туймазинского межрайонного суда Республики Башкортостан от 13 мая 2016 г. оставить без изменения, апелляционную жалобу с дополнениями к ней М.Р.Г., С.Г.Г. - без удовлетворения.

Председательствующий: Ткачева А.А.

Судьи: Габитова А.М.

Фахретдинова Р.Ф.

Справка: судья Рыбакова В.М.