судебная коллегия по гражданским делам Липецкого областного суда в составе:
Председательствующего Лепехиной Н.В.
Судей Брик Г.С., Фроловой Е.М.
при секретаре Елисеевой А.В.
рассмотрела в открытом судебном заседании в городе Липецке дело по апелляционной жалобе истцов Горчак ова В.Н., Горчакова О.В., Горчакова В.В. на решение Советского районного суда г. Липецка от 01 августа 2016 г., которым отказано в иске Горчакову В.Н., Горчакова О.В., Горчакова В.В. "Строй-Сервис-Э" о защите прав потребителей.
Заслушав доклад судьи Брик Г.С., судебная коллегия
установила:
Горчаковы В.Н. , О.В., В.В. обратились в суд с иском к ООО "Строй-Сервис-Э" о взыскании возмещения морального вреда в размере 10 тыс. руб. каждому истцу и штрафа, ссылаясь на допущенное ответчиком нарушение их прав потребителей - оставление без ответа претензии, направленной истцами ответчику 25 марта 2014 г. с требованием о назначении времени проверки качества работ по уборке земельного участка при многоквартирном доме, выполняемых ответчиком как управляющей компанией, с обязательным сообщением истцам даты проведения проверки через почтовое отделение.
Рассмотрев дело в отсутствие истцов Горчаковых О.В. и В.В., представителя ответчика, суд в иске отказал.
В апелляционной жалобе истцы Горчаковы В.Н. , О.В., В.В. просят отменить решение суда, ссылаясь на неправильное применение судом норм материального и процессуального права.
Проверив материалы дела и обсудив доводы жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда.
В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
П. 2.1.6 договора, заключенного 5 марта 2009 г. истцом Горчаковым В.Н. и ООО "Строй-Сервис-Э", ответчик принял на себя обязательство "участвовать во всех во всех проверках и обследованиях многоквартирного дома, а также по требованию собственника направлять своего представителя для выяснения причин непредставления или предоставления услуг по настоящему договору ненадлежащего качества с составлением соответствующего акта, а также акта о причинении ущерба имуществу собственника в связи с авариями на общедомовом имуществе, отсутствием или некачественным предоставлением услуг по настоящему договору".
На листе с текстом претензии, отправленной истцами ответчику 25 марта 2014 г., имеется отметка о получении ее ответчиком в тот же день - 25 марта 2014 г.
В претензии содержится требование о принятии мер "к своевременному направлению потребителям через отделение почтовой связи письма с уведомлением под роспись о вручении с сообщением о дате марта 2014 г. и любом времени с 9.00 до 12. 00 часов проведения проверки невыполнения либо некачественного выполнения работ, а также по своевременному получению потребителями данного письма за два-один день до даты проверки". (л.д. 9).
С учетом времени, необходимого для доставки почтового отправления с уведомлением, и врем
