Судебная коллегия по гражданским делам Курганского областного суда в составе
судьи-председательствующего Шарыповой Н.В.,
судей Фроловой Ж.А., Коуровой В.Е.
при секретаре судебного заседания Булгаковой М.В.
рассмотрела в открытом судебном заседании в городе Кургане 06 декабря 2016 года гражданское дело по исковому заявлению Р.Е.П. к обществу с ограниченной ответственностью "ПромВест" о защите прав потребителей
по апелляционной жалобе Р.Е.П. на решение Курганского городского суда Курганской области от 13 сентября 2016 года, которым постановлено:
"Исковые требования Р.Е.П. к ООО "ПРОМВЕСТ" о защите прав потребителей оставить без удовлетворения".
Заслушав доклад судьи Фроловой Ж.А., объяснения представителя истца ФИО6, судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
Р.Е.П. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Лаура" (далее - ООО "Лаура", после смены наименования - ООО "ПромВест") о защите прав потребителя.
В обоснование исковых требований указывала, что " ... " заключила с ответчиком договор купли-продажи комплекта косметики "Оксиджен Солимэр" стоимостью " ... " рублей. Для оплаты товара оформлен потребительский кредит в ПАО "Восточный экспресс банк" на сумму " ... " рубль. Указанный договор купли-продажи заключен с нарушением норм действующего законодательства, поскольку продавец не предоставил покупателю полной и достоверной информации о товаре. Подписывая договор, считала, что заключает сделку на оказание комплекса услуг по уходу за телом, составления программы питания, контролю диетолога на срок 24 месяца с рассрочкой платежа. В качестве подарка при заключении сделки ей был вручен набор косметики "Оксиджен Солимэр" для домашнего использования, а также гарантирована возможность консультаций врача-косметолога и ежемесячная компьютерная диагностика изменений состояния кожи. Оспаривая сделку, указывала, что фактически заключенный договор не содержит данных о производителе товара, в связи с чем невозможно определить предмет сделки. При заключении договора купли-продажи она не была уведомлена о составе ингредиентов и противопоказаниях к применению, поэтому не могла удостовериться в безопасности косметики, при этом она ставила в известность представителей ООО "Лаура" о наличии у нее аллергических реакций. Изучить договор, напечатанный мелким шрифтом, не имела возможности по состоянию здоровья (миопия 2 степени). В результате использования приобретенной косметики на лице и теле появились раздражения, воспаления, уплотнения красного цвета, сопровождающиеся зудом и жжением, замечена излишняя жирность кожи лба, носа и подбородка. Кожа на ладонях и ногах покрылась микротрещинами и начала шелушиться. " ... " она обратилась за медицинской помощью, поскольку заболевание кожи усугубилось кровоточащими трещинами. Врачом-дерматологом постановлен диагноз "аллергический дерматит", вызванный косметическими средствами. Данный диагноз подтвержден врачом-иммунологом.
Просила суд расторгнуть договор купли-продажи от " ... " N, взыскать с ответчика стоимость товара в размере " ... " рублей, ущерб, причиненный в связи с внесением платежей по кредитному договору N, в сумме " ... " рублей, расходы на лечение - " ... " рубля " ... " копеек, компенсацию морального вреда - " ... " рублей, неустойку - " ... " рубля, судебные расходы на оплату услуг представителя - " ... " рублей.
В судебном заседании истец Р.Е.П. и ее представитель ФИО6 на удовлетворении исковых требованиях настаивали. Дополнительно в ходе рассмотрения дела поясняли, что при тестировании косметики ответчиком использовались кремы в упаковке черного цвета, при заключении договора переданы кремы в упаковке белого цвета. При подписании акта приема-передачи демонстрация передаваемого товара не производилась.
Представитель ответчика ООО "Лаура" - ФИО7 с иском не соглашался. Пояснял, что полная и достоверная информация о товаре была доведена до сведения истца, также как об изготовителе и имеющихся противопоказаниях. Обращал внимание суда на представленную в материалы дела справку о том, что истцу установлен диагноз аллергия на пыльцу растений.
Судом постановленоизложенное выше решение.
В апелляционной жалобе истец Р.Е.П. просит решение суда отменить и принять по делу новое решение. Оспаривая вывод суда об отсутствии нарушений законодательства о защите прав потребителей, обращает внимание на инструкцию по использованию товара, где отсутствует информация о противопоказаниях. Вместе с тем она подписана косметологом, однако из отзыва на иск следует, что ответчик не осуществляет медицинские услуги, а занимается реализацией косметической продукции. Информация о предостережениях и противопоказаниях при использовании косметики не передавалась истцу с комплектом косметики и в акте приема-передачи от " ... " не содержится. По ее мнению суд не дал оценку представленным в материалы дела доказательствам, свидетельствующим о возникновении аллергического контактного дерматита после применения приобретенной у ответчика косметики. Считает, что в нарушение законодательства о защите прав потребителей суд необоснованно переложил на нее бремя доказывания обстоятельств по делу и принял в качестве безусловного доказательства п. 7 оспариваемого договора, исполнение которого ответчиком не подтверждено. Оспаривая вывод суда о недоказанности факта понуждения потребителя со стороны продавца к заключению договора купли-продажи, в том числе под влиянием заблуждения, вновь приводит доводы, изложенные в исковом заявлении.
Возражений на апелляционную жалобу не поступило.
В суде апелляционной инстанции представитель истца ФИО6 на доводах апелляционной жалобы настаивала.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, об отложении судебного разбирательства не просил.
Руководствуясь ст. 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК Российской Федерации) судебная коллегия находит возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.
Изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность решения суда по доводам жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены обжалуемого решения.
Из материалов дела усматривается, что " ... " Р.Е.П. (покупатель) и ООО "Лаура" (продавец) заключили договор купли-продажи N комплекта косметических средств "OxyGen Soleimer" стоимостью " ... " рублей с условием приобретения товара за счет заемных денежных средств (л.д. 8-9).
По условиям договора (п. 1.1) продавец обязался передать в собственность покупателя комплект "OxyGen Soleimer", комплектность, количество и ассортимент которого указаны в спецификации, прилагающейся к договору и являющейся его неотъемлемой частью, а покупатель обязался принять товар и оплатить его в предусмотренные договором сроки. Согласно спецификациям продавец передает набор "OxyGen Soleimer" в наименовании "Soleimer OxyGen Home Facial" стоимостью " ... " рублей.
В силу п.п. 2.3, 3.1, 3.4 договора продавец обязан провести демонстрацию товара в объеме его комплектации, проверить товар, довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре, с товаром передать покупателю руководство по эксплуатации на русском языке, покупатель обязан проверить товар (количество, ассортимент, качество) и наличие инструкции и руководства по эксплуатации на русском языке.
Покупатель знает, осознает и согласен с особенностями приобретения товара. Покупатель подтверждает, что до подписания договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, а также предоставил документы о безопасности товара (сертификаты, декларации о соответствии, свидетельство о государственной регистрации), довел до сведения информацию о свойствах приобретаемого им товара, его стоимости, составе, способе применения, противопоказаниях (при их наличии) и условиях хранения (п. 7.1, п. 7.5 договора).
Передача товара по договору от " ... " N, а также сертификата по программе "Soleimer Oxygen", инструкции по использованию "Soleimer Oxygen" состоялась в день заключения договора, что подтверждается подписанным сторонами актом приема-передачи (л.д. 10). В соответствии с указанным актом продавец в присутствии покупателя произвел проверку свойств и демонстрацию товара в объеме его комплектации, покупатель лично проверил качество товара и претензий не имеет, а также ознакомился со свойствами и инструкцией к передаваемому товару. Продавец в свою очередь в полном объеме предоставил информацию об изготовителе товара и о самом товаре, передав одновременно руководство по эксплуатации на русском языке. Претензий по переданному товару и по выполнению условий договора у покупателя не имеется.
Согласно договору цена товара составила " ... " рублей. Товар приобретен с использованием кредитных средств, в связи с чем истцу предоставлена скидка в размере суммы процентов по кредиту - " ... " рублей, размер кредита составил " ... " рубль.
" ... " с целью оплаты приобретенного товара Р.Е.П. заключила кредитный договор с ПАО "Восточный экспресс банк", по условиям которого ей предоставлен кредит в сумме " ... " рубль с процентной ставкой - 7,5% годовых сроком на 24 месяца (л.д. 13-16).
Дополнительным соглашением от " ... " в п. 3.1.3 договора купли-продажи внесены следующие условия: "продавец обязуется предоставить покупателю сервисное обслуживание, а именно: сопровождение и консультация косметолога; подбор индивидуальной программы на весь срок обслуживания в объеме и количестве, определенном косметологом". Также оговорено условие о возможном изменении индивидуальной программы на протяжении срока обслуживания в соответствии с рекомендациями косметолога.
" ... " и " ... " Р.Е.П. обращалась в ООО "Лаура" с письменным заявлением о расторжении договора купли-продажи и дополнительного соглашения к нему от " ... ", расторжении кредитного договора от " ... " N с ПАО "Восточный экспресс банк", возврате товара (л.д. 19-21, 22).
" ... " истец обратилась к ответчику с письменной претензией, в которой вновь просила расторгнуть договор купли-продажи от " ... " N, выдать документы, возместить расходы на оплату кредита и лечение аллергического дерматита (л.д. 23-29).
Претензия оставлена без ответа, что представителем ответчика в ходе рассмотрения дела не оспаривалось.
Разрешая спор и отказывая в удовлетворении иска, суд первой инстанции учел положения ст.ст. 8, 10, 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), п. 53 Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 (далее по тексту - Правила продажи отдельных видов товаров). Основываясь на установленных обстоятельствах дела, и, исходя из положений названных правовых норм, суд пришел к выводу о недоказанности нарушения прав Р.Е.П. при приобретении ею товара.
Судебная коллегия соглашается с такими выводами и не находит оснований для отмены решения суда по доводам апелляционной жалобы, принимая во внимание следующее.
Согласно ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК Российской Федерации) по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (ст. 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Пунктом 1 ст. 495 ГК Российской Федерации предусмотрено, что продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (п. 4 ст. 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 3 ст. 495 ГК Российской Федерации).
Аналогичные положения закреплены в п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей.
В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Аналогичное положение содержится в п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров.
Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона о защите прав потребителей должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 названного Закона.
В силу п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).
В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона о защите прав потребителей информация, предусмотренная пунктом 2 данной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров. Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.
Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).
Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона (п. 12 Правил).
Особенности продажи парфюмерно-косметических товаров предусмотрены разделом V Правил продажи отдельных видов товаров.
Согласно п. 53 названных Правил информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).
Приказом Росстандарта от 05.06.2013 N 146-ст утвержден ГОСТ 32117-2013 "Продукция парфюмерно-косметическая. Информация для потребителя. Общие требования" (введен в действие с 01.01.2014), который распространяется на парфюмерно-косметическую продукцию в потребительской таре, реализуемую на территории государств, принявших стандарт, и устанавливает общие требования к информации о ней для потребителя. В частности, ГОСТ 32117-2013 предусматривает, что информация для потребителя должна быть представлена непосредственно с парфюмерно-косметической продукцией. Информация может быть представлена в виде надписей, цифровых, цветовых и графических обозначений в удобных для прочтения местах на упаковке (потребительской таре), этикетке, ярлыке, открытке, листе-вкладыше. Списку ингредиентов должен предшествовать заголовок "Состав" или "Ингредиенты", после него должен быть представлен перечень всех ингредиентов в порядке уменьшения их массовой доли в рецептуре продукции. Информацию о составе продукции допускается по усмотрению изготовителя указывать в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов (INCI) с использованием букв латинского алфавита.
Такие же условия предоставления информации о парфюмерно-косметической продукции предусмотрены Техническим регламентом Таможенного союза "О безопасности парфюмерно-косметической продукции", принятым решением Комиссии Таможенного союза от 23.09.2011 N 799.
Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) и права потребителя в связи с этим предусмотрены ст. 12 Закона о защите прав потребителей.
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) (п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей).
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), в соответствии с п. 2 ст. 12 названного Закона несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона (п. 3 ст. 12 Закона о защите прав потребителей).
Р.Е.П. связывает нарушение своих прав, в частности с тем, что до ее сведения не была доведена полная и достоверная информация о составе косметических средств, ограничениях (противопоказаниях) к применению. Однако, что в материалах дела отсутствуют доказательства того, что при заключении договора купли-продажи истцу не была предоставлена информация о товаре или возможность незамедлительно получить всю необходимую информацию о товаре. О предоставлении Р.Е.П. такой информации свидетельствует содержание договора купли-продажи (п.п. 2.3, 7.5), а также подписанный истцом акт приема-передачи товара, в котором она не указала на непредставление ей каких-либо сведений о приобретенном товаре.
Сведения о составе косметических средств и руководство по их применению, воздействию, условиях хранения содержатся в инструкции по применению (л.д. 86-89). При заключении договора купли-продажи инструкции по использованию, выполненные на русском языке, были переданы Р.Е.П., о чем указано в договоре купли-продажи и акте приема-передачи.
Также, вопреки доводам истца, материалы дела содержат декларации о соответствии приобретенных истцом косметических средств требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 009/2011 "О безопасности парфюмерно-косметической продукции" (л.д. 100-109).
Указанная документация в соответствии с п. 12 Правил продажи отдельных видов товаров предоставляется продавцом потребителю по его требованию. Декларации о соответствии были предоставлены Р.Е.П., что подтверждается ее подписью в договоре купли-продажи.
Таким образом, ответчиком непосредственно при заключении договора купли-продажи до сведения Р.Е.П. была доведена вся информация о товаре, что подтверждается ее собственноручной подписью, в связи с чем отсутствуют правовые основания для установления факта нарушения прав истца, как потребителя.
Также Р.Е.П. при рассмотрении спора ссылалась на то обстоятельство, что использование указанной косметики вызвало у нее аллергическую реакцию, в связи с чем она понесла расходы на лечение, требование о возмещении которых предъявила ответчику.
Судебная коллегия отклоняет названный довод истца, поскольку допустимых и достаточных доказательств возникновения у нее аллергической реакции кожи в связи с использованием косметических средств, приобретенных у ООО "ПромВест", суду не представлено и материалы дела не содержат. Представленные в материалы дела справка ГБУ "Курганский областной кожно-венерологический диспансер" от " ... " о постановке Р.Е.П. диагноза "аллергический контактный дерматит, вызванный косметическими средствами" и выписка ГБУ "Курганская областная клиническая больница" от " ... ", согласно которой у истца выявлен "аллергический ринит, вызванный пыльцой растений, обострение, контактный дерматит", доказательствами вышеупомянутых доводов истца не являются, так как наличие аллергической реакции на использование данной косметики было указано врачами со слов истца, каких-либо экспертиз и дополнительных исследований не проводилось.
Суд первой инстанции не установили у оспариваемого договора признаков оспоримости, предусмотренных п.п. 1, 2 ст. 179 ГК Российской Федерации, и, соответственно, оснований для признания сделки недействительной ввиду отсутствия надлежащих доказательств совершения спорной сделки под влиянием угроз и обмана в отношении покупателя Р.Е.П. Данные выводы сделаны судом на основе всесторонних исследования и оценки обстоятельств дела и представленных доказательств, мотивированы в решении, сомнений в законности не вызывают.
Судебная коллегия также соглашается с выводом суда об отсутствии оснований для расторжения договора купли-продажи и взыскания с ответчика в пользу истца уплаченных по договору денежных средств, а также возмещения ущерба, компенсации морального вреда, неустойки и судебных расходов и считает, что обжалуемое решение соответствует требованиям закона и подлежит оставлению без изменения, а апелляционная жалоба не содержит доводов, опровергающих правильность постановленного решения.
Предусмотренных ст. 330 ГПК Российской Федерации безусловных оснований к отмене решения суда коллегией не установлено.
В соответствии со ст. 327.1 ГПК Российской Федерации дело проверено судебной коллегией в пределах доводов апелляционной жалобы.
Руководствуясь ст.ст. 328, 329 ГПК Российской Федерации, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
решение Курганского городского суда Курганской области от 13 сентября 2016 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Р.Е.П. - без удовлетворения.
Судья-председательствующий
Судьи:
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.