Апелляционное определение СК по гражданским делам Челябинского областного суда от 20 февраля 2017 г. по делу N 11-2296/2017

Судебная коллегия по гражданским делам Челябинского областного суда в составе:

председательствующего Закировой СЛ.,

судей Сердюковой С.С, Лузиной О.Е.,

при секретаре Чернышевой О.В.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе КолковскойЛ.Ф.на решение Озерского городского суда Челябинской области от 26 мая 2016 года по иску КолковскойЛ.Ф.к Публичному акционерному обществу "Уральский банк реконструкции и развития" о защите прав потребителя.

Заслушав доклад судьи Закировой СЛ. об обстоятельствах дела и доводах апелляционной жалобы, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Колковская Л.Ф. обратилась с иском к Публичному акционерному обществу "Уральский банк реконструкции и развития" (сокращенное наименование ПАО КБ "УБРиР") о взыскании процентов за пользование денежными средствами с момента заключения договора до принятия судом решения, исходя из процентной ставки по заключенному и расторгнутому в одностороннем порядке договору, ***рубля; за дополнительные, не оказанные услуги, *** рублей; пени за отказ от добровольного исполнения требования из расчёта 3% в день от суммы процентов, которые подлежали начислению на момент предъявления претензии, то есть ***рубль до момента удовлетворения требования; штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В обоснование указала, что одновременно с заключением договора вклада 19 августа 2015 года приобрела пакет "Всё под контролем", предусматривающий повышенную ставку по вкладу и информирование банком о состоянии счёта и вклада, уплатив дополнительно *** рублей. Ответчик в начале сентября 2015 года по требованию судебного пристава-исполнителя произвёл списание за счет суммы вклада *** рублей и в одностороннем порядке прекратил отношения по договору банковского вклада, в том числе начисление процентов по предусмотренной договором ставке. Не уведомив истицу о списании суммы и изменении процентной ставки по договору, банк в течение более полугода продолжал пользоваться суммой вклада. Претензия истицы о выплате убытков в виде неполученных

процентов от 11 февраля 2016 года оставлена без удовлетворения.

Решением Озерского городского суда Челябинской области от 26 мая 2016 года, оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Челябинского областного суда от 25 августа 2016 года, в удовлетворении исковых требований Колковской Л.Ф. отказано.

Постановлением Президиума Челябинского областного суда от 18 января 2017 года вышеуказанное апелляционное определение отменено, дело направлено на новое апелляционное рассмотрение.

В апелляционной жалобе Колковская Л.Ф. просит решение суда отменить, указывая на то, что она не была проинформирована банком о списании со счёта денежных средств, прекращении действия договора, чем ответчик лишил её права своевременно получить денежные средства и разместить их во вклад снова.

Истец Колковская Л.Ф., представитель ответчика ПАО КБ "УБРиР" о времени и месте рассмотрения дела судом апелляционной инстанции извещены надлежащим образом, в суд не явились, доказательств наличия уважительных причин неявки или наличия иных обстоятельств, препятствующих апелляционному рассмотрению, не представили, поэтому судебная коллегия, в соответствии с положениями ст.ст.167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, находит возможным рассмотрение дела в их отсутствие.

Заслушав представителя истца Колковской Л.Ф. - Колковского Ю.В., поддержавшего доводы апелляционной жалобы, проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, исследовав новые доказательства, судебная коллегия находит решение суда подлежащим отмене в виду неправильного применения норм материального права (п.4 ч.1 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Из материалов дела следует, что 19 августа 2015 года Колковская Л.Ф. обратилась в ПАО КБ "УБРиР" с письменным заявлением-анкетой (офертой) N210115/01.3 об открытии вклада "Накопительный плюс", заключении договора комплексного банковского обслуживания и оформлении дополнительных услуг в виде пакета банковских услуг "Всё под контролем".

Между Колковской Л.Ф. и ПАО КБ "УБРиР" заключён договор банковского вклада N***, по условиям которого открыт счёт N***, принят вклад на сумму ***рублей, по которому предусмотрена процентная ставка 12,25 % годовых с ежедневной периодичностью выплаты процентов сроком действия с 19 августа 2015 года

по 23 августа 2016 года (370 дней) и возможностью изъятия сумм начисленных процентов после их причисления.

Кроме того, Колковской Л.Ф. предоставлен пакет услуг "Всё под контролем", включающий CMC-информирование по счёту срочного вклада, банковский перевод, справку о наличии счёта, за что взята оплата в сумме *** рублей.

21 августа 2015 года судебным приставом-исполнителем Озерского ГОСП на основании судебного приказа N 2-545/15 от 25 мая 2015 года, выданного мировым судьей судебного участка N 2 г.Озерска Челябинской области, о взыскании с Колковской Л.Ф. налогов в размере *** рублей *** копеек вынесено и направлено в ПАО КБ "УБРиР" для исполнения постановление об обращении взыскания на денежные средства должника, находящиеся в банке.

3 сентября 2015 года на депозитный счёт Озерского ГОСП поступили денежные средства в размере *** рублей***копеек, оплаченные лично Колковской Л.Ф. в срок, установленный для добровольного исполнения требований исполнительного документа.

4 сентября 2015 года судебным приставом-исполнителем вынесено и направлено в ПАО КБ "УБРиР" постановление об отмене постановления об обращении взыскания на денежные средства должника, однако 07 сентября 2015 года со счета N*** были списаны денежные средства в сумме *** рублей ***копеек по постановлению судебного пристава-исполнителя. Остальная сумма вклада продолжала оставаться на счете истца.

Как следует из направленного ответчиком на претензию Колковской Л.Ф. от 11 февраля 2016 года сообщения, договор вклада "Накопительный плюс" расторгнут банком в связи с досрочным изъятием части вклада по постановлению судебного пристава-исполнителя, в связи с чем проценты на сумму вклада начислены по ставке вклада "До востребования". Банком предложено истице возместить сумму процентов по предусмотренной договором вклада ставке за период с даты внесения вклада до момента досрочного расторжения договора.

Отказывая в удовлетворении заявленных требований, суд первой инстанции исходил из того, что действия банка по списанию денежных средств со счета истицы совершены правомерно на основании постановления судебного пристава-исполнителя, а Правилами предоставления пакета банковских услуг физическим лицам - вкладчикам ПАО КБ "УБРиР" и договором банковского вклада не предусмотрена обязанность банка по информированию вкладчика о списании денежных средств и досрочном

расторжении договора, договор расторгнут в одностороннем порядке в соответствии с его условиями в связи с досрочным изъятием части вклада.

С таким выводом судебная коллегия согласиться не может в виду следующего.

В соответствии со статьей 834 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором.

Согласно пункту 3 статьи 837 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случаях, когда срочный либо другой вклад, иной, чем вклад до востребования, возвращается вкладчику по его требованию до истечения срока либо до наступления иных обстоятельств, указанных в договоре банковского вклада, проценты по вкладу выплачиваются в размере, соответствующем размеру процентов, выплачиваемых банком по вкладам до востребования, если договором не предусмотрен иной размер процентов.

Проценты на сумму банковского вклада начисляются со дня, следующего за днем ее поступления в банк, до дня ее возврата вкладчику включительно, а если ее списание со счета вкладчика произведено по иным основаниям, до дня списания включительно. Если иное не предусмотрено договором банковского вклада, проценты на сумму банковского вклада выплачиваются вкладчику по его требованию по истечении каждого квартала отдельно от суммы вклада, а невостребованные в этот срок проценты увеличивают сумму вклада, на которую начисляются проценты (статья 839 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу действовавших на момент возникновения отношений сторон положений пункта 4 статьи 450, пунктов 1 и 4 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора или на отказ от договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом,

другими законами, иными правовыми актами или договором.

Кроме того, при открытии вклада Колковской Л.Ф. был оформлен пакет банковских услуг "Все под контролем".

Так, из пункта 2.9 Порядка предоставления пакетов банковских услуг физическим лицам - вкладчикам ПАО КБ "УБРиР", услуга СМС-информирования, включенная в пакет услуг "Все под контролем", позволяет информировать клиента об изменении процентной ставки по договору вклада, окончании срока действия договора вклада (срочный вклад), сумме выплаченных процентов, зачислении денежных средств на счет по вкладу и/или иной информации. Рассылка информационных сообщений осуществляется путем передачи CMC-сообщений на номер телефона, указанный клиентом (л.д. 29-39).

Формирование и рассылка CMC-сообщений по услуге СМС-информирование осуществляется по факту наступления соответствующего события: об изменении процентной ставки; о сумме начисленных процентов; о дате окончания срока действия договора вклада; о зачислении денежных средств на счет по вкладу. При этом о дате окончания срока действия договора вклада: сообщение направляется по срочным вкладам за 3 дня до окончания срока действия договора вклада (п. 2.10 Порядка предоставления пакетов банковских услуг физическим лицам - вкладчикам ПАО КБ "УБРиР").

Таким образом, о реализации банком своего права на изменение процентной ставки по договору вклада до ставки по вкладу "До востребования" в связи с частичным изъятием суммы вклада он обязан был проинформировать вкладчика как в силу приведенных выше положений закона, так и в соответствии с условиями договора о предоставлении пакета услуг "Всё под контролем".

Кроме того, суд не применил к отношениям сторон положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 13 которого убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности.

Как следует из разъяснений в пункте 31 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15

Гражданского кодекса Российской Федерации следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения, наряду с другими убытками, упущенной выгоды в размере, не меньшем, чем такие доходы.

Поскольку на банке лежала обязанность по информированию вкладчика об изменении процентной ставки по договору, истцу причинены убытки в виде упущенной выгоды в сумме неполученных процентов на находившейся в пользовании банка суммы вклада по предусмотренной договором изначально ставке.

В соответствии со ст. 838 Гражданского кодекса Российской Федерации банк выплачивает вкладчику проценты на сумму вклада в размере, определяемом договором банковского вклада.

Согласно ч. 1 ст. 839 Гражданского кодекса Российской Федерации проценты на сумму банковского вклада начисляются со дня, следующего за днем ее поступления в банк, до дня ее возврата вкладчику включительно, а если ее списание со счета вкладчика произведено по иным основаниям, до дня списания включительно.

Руководствуясь вышеуказанными положениями закона, судебная коллегия приходит к выводу о том, что исковые требования истца о взыскании процентов по вкладу обоснованны.

Как усматривается из условий договора вклада N *** годовая процентная ставка составляет 12,25%. Также предусмотрена капитализация процентов, которые причисляются к сумме вклада, периодичность выплаты процентов - ежедневно (л.д. 7).

Из объяснений представителя истца, данных суду первой инстанции, следует, что о расторжении банком договора банковского вклада истица узнала из телефонного звонка сотрудника банка 11 января 2016 года (л.д. 24 оборот).

Из чего судебная коллегия делает вывод, что со следующего дня у истца была возможность своевременно и оперативно получить денежные средства и распорядиться ими по своему усмотрению, в том числе путем внесения во вклад на аналогичных условиях. Таким образом, судебной

защите в силу пункта 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации подлежит период с 20 августа 2015 года по 11 января 2016 года.

Проценты по вкладу с 20 августа 2015 года по 07 сентября 2015 года составят:

20.08.2015 **** 12,25%: 365 =***рублей 21.08.2015 (***+ ***) * 12,25%: 365 =***рублей***копеек 22.08.2015 (******+ ***) * 12,25%: 365 =***рублей *** копеек 23.08.2015 (***+ ***) * 12,25%: 365 =*** рублей *** копейки 24.08.2015 (***+ ***) * 12,25%: 365 =***рублей *** копеек 25.08.2015 (***+ ***) * 12,25%: 365 =***рублей *** копеек 26.08.2015 (***+ ***) * 12,25%: 365 =***рублей ***копейки 27.08.2015 (***+ ***) * 12,25%: 365 =***рублей *** копеек 28.08.2015 (***+ ***) * 12,25%: 365 =***рублей ***копеек 29.08.2015 (***+ ***) * 12,25%: 365 =***рублей***копеек 30.08.2015 (***+***) * 12,25%: 365 =***рублей***копеек 31.08.2015 (***+ ***) * 12,25%: 365 =***рублей *** копейки 01.09.2015 (***+ ***) * 12,25%: 365 =***рублей *** копеек 02.09.2015 (***+ ***) * 12,25%: 365 =***рублей *** копейка 03.09.2015 (***+ ***) * 12,25%: 365 =***рублей *** копеек 04.09.2015 (***+ ***) * 12,25%: 365 = *** рублей***копеек 05.09.2015 (***+ ******) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копейки 06.09.2015 (***+ ******) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копеек.

Далее, с учетом перечисления 07 сентября 2015 года со счета банковского вклада ***рублей *** копеек, проценты за период с 07 сентября 2015 года по 11 января 2016 года составят:

07.09.2015 ((*** - ******+ ******) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копеек

08.09.2015 (***+ ******) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копейки 09.09.2015 (***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей***копеек 10.09.2015 (***+ ******) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копеек 11.09.2015 (***+ ******) * 12,25%: 365 = *** рублей***копейки 12.09.2015 (*** + ******) * 12,25%: 365 =***рублей *** копеек 13.09.2015(***+ ***) * 12,25%: 365 =***рублей *** копейки 14.09.2015 (***+ ***) * 12,25%: 365 =***рублей***копеек 15.09.2015 (***+ ***) * 12,25%: 365 =***рублей***копеек 16.09.2015 (***+ ***) * 12,25%: 365 =***рублей *** копейки 17.09.2015 (***+***) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копеек 18.09.2015 (***+ ******) * 12,25%: 365 = *** рублей***копеек 19.09.2015 (***+ ******) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копейки 20.09.2015 (***+ ******) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копеек 21.09.2015(***+ ******) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копейки 22.09.2015 (***+ ******) * 12,25%: 365 =***рублей *** копеек 23.09.2015 (***+***) * 12,25%: 365 = ***рублей *** копеек

24.09.2015 (***+ ***)* 12,25%: 365 = ***рублей *** копейки 25.09.2015 (***+ ***) * 12,25%: 365 = ***рублей *** копеек 26.09.2015(***+ ***) * 12,25%: 365 = ***рублей ***копейки 27.09.2015 (***+ ***) * 12,25%: 365 = ***рублей ***копеек 28.09.2015 (***+***) * 12,25%: 365 =***рублей *** копеек 29.09.2015 (***+***) * 12,25%: 365 = *** рублей ***копейки 30.09.2015 (***+******)* 12,25%: 365 = *** рублей***копеек 01.10.2015 (***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копейки 02.10.2015 (***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копеек 03.10.2015 (***+******)* 12,25%: 365 =*** рублей *** копеек 04.10.2015 (***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей ***копейки 05.10.2015 (***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копеек 06.10.2015 (***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей***копейки 07.10.2015 (***+***) * 12,25%: 365 =*** рублей *** копеек 08.10.2015 (***+******)* 12,25%: 365 = *** рублей *** копеек 09.10.2015 (***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копейки 10.10.2015 (***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копеек 11.10.2015 (***+******)* 12,25%: 365 = *** рублей *** копейки 12.10.2015 (***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копеек 13.10.2015 (***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей

14.10.2015 (***+***) * 12,25%: 365 = *** рублей***копеек

15.10.2015 (***+******)* 12,25%: 365 = *** рублей *** копеек 16.10.2015 (***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей***копейки 17.10.2015 (***+******)* 12,25%: 365 = *** рублей***копеек 18.10.2015 (***+******)* 12,25%: 365 = *** рублей *** копейка 19.10.2015 (***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копеек 20.10.2015 (***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей***копеек 21.10.2015 (***+******)* 12,25%: 365 = *** рублей *** копеек 22.10.2015 (***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей***копеек 23.10.2015 (***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копейка 24.10.2015 (***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копеек 25.10.2015 (***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копеек 26.10.2015 (***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей ***копейки 27.10.2015 (***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копеек 28.10.2015 (***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копеек 29.10.2015 (***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копеек 30.10.2015 (***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей ***копеек 31.10.2015 (***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копеек 01.11.2015 (***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей ***копеек 02.11.2015 (***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копейки 03.11.2015 (***+******)* 12,25%: 365 = *** рублей***копеек 04.11.2015 (***+******)* 12,25%: 365 = *** рублей ***копеек 05.11.2015 (***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копеек 06.11.2015 (***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей***копеек 07.11.2015 (***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копейки

08.11.2015 09.11.2015 10.11.2015 11.11.2015 12.11.2015 13.11.2015 14.11.2015 15.11.2015 16.11.2015 17.11.2015 18.11.2015 19.11.2015 20.11.2015 21.10.2015 22.10.2015 23.10.2015 24.10.2015 25.10.2015 26.10.2015 27.10.2015 28.11.2015 29.11.2015 30.11.2015 01.12.2015 02.12.2015 03.12.2015 04.12.2015 05.12.2015 06.12.2015 07.12.2015 08.12.2015 09.12.2015 10.12.2015 11.12.2015 12.12.2015 13.12.2015 14.12.2015 15.12.2015 16.12.2015 17.12.2015 18.12.2015 19.12.2015 20.12.2015 21.12.2015 22.12.2015

***+***,*** * 12,25%: 365 = *** рублей***копеек ***+******) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копейки ***+******) * 12,25%: 365 =*** рублей***копеек ***+******) * 12,25%: 365 = ***рублей *** копеек ***+***)* 12,25%: 365 = ***рублей *** копеек ***+***) * 12,25%: 365 = ***рублей *** копеек ******+***) * 12,25%: 365 = ***рублей 53 копейки ******+***)* 12,25%: 365 = ***рублей *** копеек******+***) * 12,25%: 365 = ***рублей *** копейки******+***)* 12,25%: 365 = ***рублей *** копеек ******+***) * 12,25%: 365 =***рублей *** копеек ******+***) * 12,25%: 365 = *** рублей***копейки ******+***) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копеек ******+***) * 12,25%: 365 = *** рублей***копейки ******+***)* 12,25%: 365 = *** рублей ***копеек ******+***) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копейки ******+***) * 12,25%: 365 = ***рублей *** копеек ******+***) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копеек ******+***) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копейки ******+***) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копеек ******+***) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копейки ******+***) * 12,25%: 365 = *** рублей***копеек ******+***) * 12,25%: 365 = *** рублей***копейки ******+***) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копеек ******+***) * 12,25%: 365 = *** рубль *** копеек ******+***) * 12,25%: 365 = *** рубль***копейки ******+***) * 12,25%: 365 = *** рубль *** копеек ******+***) * 12,25%: 365 = *** рубль***копейки ******+***) * 12,25%: 365 = *** рубль *** копеек ******+***) * 12,25%: 365 = *** рубль *** копейки ******+***) * 12,25%: 365 = *** рубль *** копеек ******+***) * 12,25%: 365 = *** рубля *** копеек ******+***) * 12,25%: 365 = *** рубля *** копеек ******+***) * 12,25%: 365 =***рубля *** копеек ******+***) * 12,25%: 365 = ***рубля***копейки ******+***) * 12,25%: 365 = *** рубля *** копеек ******+***) * 12,25%: 365 = *** рубля***копейки ******+***) * 12,25%: 365 = *** рубля *** копеек ******+***) * 12,25%: 365 = ***рубля *** копеек ******+***) * 12,25%: 365 = *** рубля *** копеек ******+***) * 12,25%: 365 = *** рубля ***копеек ******+***) * 12,25%: 365 = ***рубля ***копейки ******+***) * 12,25%: 365 = *** рубля *** копеек ******+***) * 12,25%: 365 = *** рубля *** копейки ******+***) * 12,25%: 365 = *** рубля *** копеек

Из принятых в качестве новых доказательств, подтверждающих юридически значимые обстоятельства по делу, а именно выписки по счету N ***, открытому 19 августа 2015 года по вкладу "Накопительный плюс", банковского ордера N 605745 от 07 сентября 2015 года следует выплата Колковской Л.Ф. начисленных банком процентов по счету за период с 20.08.2015 по 07.09.2015 года в размере ***рублей***копеек (л.д. 157,158).

07 сентября 2015 года оставшийся вклад в размере ***рублей ***копейки был переведен во вклад до востребования (счет N ***), по которому Колковской Л.Ф. были начислены проценты по ставке 0,1 % годовых. Согласно данной выписке размер процентов за период с 07.09.2015 года по 11.01.2016 года составил *** рублей***копеек (***+ ***+ ***+ ***+ (3,25 * 11) (л.д. 161).

Из выписки по счету N***видно, что 01 июня 2016 года денежные средства были сняты истцом в размере ***рублей***копеек, что также подтвердил представитель истца в суде апелляционной инстанции.

23.12.

24.12.

25.12.

26.12,

27.12,

28.12,

29.12,

30.12

31.12,

01.01,

02.01,

03.01

04.01

05.01

06.01

07.01

08.01

09.01

10.01

11.01

2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015

2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 ,2016 .2016 .2016 Итого:

***+***) * 12,25%: 365 = *** рубля ***копеек

***+***) * 12,25%: 365 = *** рубля ***копеек

***+***) * 12,25%: 365 = *** рубля ***копейка

***+***) * 12,25%: 365 = *** рубля ***копеек

***+***) * 12,25%: 365 = *** рубля *** копеек

***+***) * 12,25%: 365 = ***рубля *** копейки

***+***) * 12,25%: 365 = *** рубля *** копеек

***+***) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копеек

***+***) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копеек

***+***) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копейки

***+***) * 12,25%: 365 = *** рублей***копеек

***+***) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копейка

***+***) * 12,25%: 365 =***рублей *** копеек

***+***) * 12,25%: 365 =***рублей

***+***) * 12,25%: 365 = *** рублей***копеек

***+***) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копеек

***+***) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копейки

***+***) * 12,25%: 365 = *** рублей ***копеек

***+***) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копейки

***+***) * 12,25%: 365 = *** рублей *** копеек

****** рублей *** копейки.

Соответственно, размер убытков истца, подлежащих взысканию с ПАО КБ "УБРиР", составит ***рублей *** копеек (*********- ***-******).

С расчетом истца судебная коллегия согласиться не может, поскольку он выполнен из ставки 12,883 % годовых, которая не предусмотрена условиями договора банковского вклада.

Разрешая исковые требования истца о взыскании неустойки в соответствии с п. 5. ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", судебная коллегия исходит из правовой позиции, сформированной Верховным Судом Российской Федерации в Определениях N 56-КГ13/11 от 03.12.2013 года и N 13-КГ15-3 от 14.07.2015 года, а именно из того, что статья 856 Гражданского кодекса Российской Федерации не является специальной нормой по отношению к Закону Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

При рассмотрении дела установлено, что Колковская Л.Ф., заключая договор банковского вклада, действовала в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а следовательно, она являлась потребителем услуг банка по привлечению и размещению денежных средств. К данным отношениям сторон подлежат применению положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", что следует из преамбулы данного Закона, согласно которой потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Подпунктом "д" пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пунктах 1, 2 указанного выше Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации, если отдельные виды отношений с участием потребителей

регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Статьей 856 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 данного Кодекса.

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 данной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Таким образом, статья 856 Гражданского кодекса Российской Федерации является общей нормой Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующей отношения между банком и клиентом вне зависимости от его субъектной принадлежности, в то время как статья 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" регулирует те же отношения со специальным субъектом - потребителем.

Согласно статье 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Таким образом, к отношениям, вытекающим из договора банковского вклада, подлежит применению Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"в части, не урегулированной специальными законами.

Статья 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", предоставляет гражданину-потребителю право взыскивать неустойку за нарушение предусмотренных сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) в размере, установленном пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

При рассмотрении дела достоверно установлен факт нарушения ответчиком обязательств по выплате договорных процентов, в связи с чем, требования истца о взыскании неустойки по правилам пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" обоснованны.

В суде апелляционной инстанции представитель истца пояснил, что заявляя требование о взыскании пени, в исковом заявлении истец не точно сформулировал требование, в то время как просил о начислении неустойки с даты подачи претензии по день фактической выплаты.

Поскольку до настоящего времени проценты в определенном судебной коллегией размере банком не выплачены, то размер неустойки за период с 11 февраля 2016 года по 20 февраля 2017 года составит 590 290 рублей 86 копеек (**** 3%* 376 дней).

С учетом положений п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" о том, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, судебная коллегия определяет к взысканию с ответчика в пользу истца неустойку в размере ***рублей *** копеек.

Кроме того, из материалов дела усматривается, что ответчиком не представлено суду доказательств фактического оказания услуги по оформленному истцу пакету "Всё под контролем". Проанализировав имеющиеся в деле доказательства, судебная коллегия приходит к выводу о том, что денежные суммы, уплаченные Колковской Л.Ф. банку в счет оплаты пакета услуг "Всё под контролем" в размере ***рублей (приходный кассовый ордер N 79241 л.д. 9), подлежат возврату истцу (ст.ст. 779, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации), поскольку исполнителем услуги последняя не оказана.

В соответствии со ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя,

продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что права потребителя были нарушены банком, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом суммы подлежащих к взысканию убытков, неустойки, размера стоимости пакета услуг "Всё под контролем", размер штрафа, подлежащий к взысканию, составит ***рубля *** копеек, из расчета: ((***+ ***+ ***) х 50 %).

Согласно ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, в доход бюджета Озерского городского округа Челябинской области с ПАО КБ "УБРиР" подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенной части иска (*** рублей *** копеек) в размере ***рублей *** копеек.

Руководствуясь ст.ст. 328-329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Озерского городского суда Челябинской области от 26 мая 2016 года отменить, принять новое решение.

Исковые требования КолковскойЛ.Ф.удовлетворить частично.

Взыскать с Публичного акционерного общества "Уральский банк реконструкции и развития" в пользу КолковскойЛ.Ф.проценты по договору банковского вклада N 270115/01.3 от 19 августа 2015 года за период с 20.08.2015 года по 11.01.2016 года в размере ***рублей *** копеек, сумму неоказанных услуг ***рублей, неустойку ***рублей *** копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя ***рубля*** копеек.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с Публичного акционерного общества "Уральский банк реконструкции и развития" в доход Озерского городского округа ***рублей ***копеек.

Председательствующий:

Судьи: