Апелляционное определение СК по гражданским делам Хабаровского краевого суда от 09 марта 2017 г. по делу N 33-2001/2017

Судебная коллегия по гражданским делам Хабаровского краевого суда в составе

председательствующего Разуваевой Т.А.,

судей Сенотрусовой И.В., Ющенко И.К.,

при секретаре Арабаджи М.С.,

рассмотрела в открытом судебном заседании 09 марта 2017 года в городе Хабаровске дело по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью "Туристическое агентство "Колесо Путешествий" на решение Центрального районного суда г. Хабаровска от 29 ноября 2016 года по исковому заявлению Меньшова Е. П. к обществу с ограниченной ответственностью "Туристическое агентство "Колесо Путешествий" о взыскании денежных средств, неустойки, процентов, денежной компенсации морального вреда,

заслушав доклад судьи И.К. Ющенко, пояснения представителей ответчика ООО "Туристическое агентство "Колесо путешествий" - Лянгерт А.В., Шайхуллиной А.О., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Меньшов Е.П. обратился в суд с иском к ООО "Туристическое агентство "Колесо Путешествий" о взыскании денежных средств, неустойки, процентов, денежной компенсации морального вреда, указав, что между ним ООО "Туристическое Агентство" Колесо Путешествий" 29 сентября 2015 года заключен договор о возмездном оказании туристических услуг в виде тура в Чехию на него и ФИО1, в период с 12.06.2016г. по 01.07.2016 г. на 20 дней (19 ночей), стоимостью 407 033 рублей, которая была им уплачена 16.01.2016 г.

В связи с болезнью им было подано заявление ответчику об отказе от договра, возврате уплаченной суммы в размере 407033 рублей, однако деньги возвращены не были.

После повторного требования от 23 мая 2016 года, 08.06.2016 года, ему перечислена сумма в размере 260 074 рубля 85 копеек, а оставшаяся сумма в размере 146 958 рублей 15 копеек так и не возвращена.

Просил взыскать с ответчика денежные средства в сумме 146 958 рублей 15 копеек, неустойку в размере 392 377 рублей 86 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 2997 рублей 33 копейки, дененжную компенсацию морального вреда в сумме 100 000 рублей.

Решением Центрального районного суда г. Хабаровска от 29 ноября 2016 года с ответчика в пользу истца взысканы денежные средства в размере 146958 рублей 15 копеек, неустойка в размере 70000 рублей, компенсация морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 113479 рублей 08 копеек. Так же с ответчика в местный бюджет взыскана государственная пошлина в размере 5669 рублей 58 копеек.

В апелляционной жалобе ООО "Туристическое агентство "Колесо Путешествий" просит отменить решение суда, указав, что общество понесло расходы на исполнение договора в размере 1945,26 евро. При отказе от заказной туристической путевки туристическая фирма имеет право на возмещение своих расходов, связанных с бронированием гостиницы и заказом транспорта. Размер неустойки определен без учета их отношения к клиенту.

В возражениях на жалобу истец просил оставить решение суда без изменения.

Истец в суд апелляционной инстанции не явился, был надлежаще извещен о дате, времени и месте судебного заседания, об отложении рассмотрения дела не просил, судебная коллегия посчитала возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

В силу п. 2 ст. 782 ГК РФ, а также ст. 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" турист вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю (туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Названная гарантия предоставлена туристу императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне туроператора и турагента обеспечить туристу право на односторонний отказ от туристского продукта в любое время при условии компенсации туроператору (турагенту) фактически понесенных ими расходов, обусловленных предоставлением конкретного туристского продукта, наличие которых они должны доказать.

В соответствии со ст. 31 ФЗ "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение указанного срока исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере, установленном пунктом 5 статьи 28 Закона. Указанным пунктом устанавливается неустойка в размере 3 процентов от цены услуги, но не более общей цены услуги.

Согласно ст. 10 Закона РФ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Судом первой инстанции установлено, подтверждается материалами дела, что 29.09.2015г. между ООО "Туристическое агентство "Колесо Путешествий" и Меньшовым Е.П. заключен договор N о возмездном оказании услуг, согалсно п. 1.1. которого исполнитель действуя на основании агентского договора, на основании заявки оказывает услугу по бронированию номеров в гостиницах в целях дальнейшего размещения заказчика, по цене и на условиях, предусмотренных договором.

В пункте 4.5. стороны сделки согласовали, что заказчик вправе отказатья от исполнения договора в любое время при условии отплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Согласно заявке, являющейся приложением N к договору N, заказчиками являются Меньшов Е.П., ФИО1, срок размещения с 12.06.2016г. по 01.07.2016г., цена размещения 407 033 руб., при заключении договора закакчик внес аванс в размере 250 000 рублей.

21.04.2016г. Меньшов Е.П. обратился к ответчику с заявлением об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств по договору в связи с обнаружением у него тяжелого заболевания.

Из медицинского заключения от 26.04.2016г. следует, что Меньшов Е.П. обследован в медицинском колледже университета "данные изъяты", восстановительный период после операции не менее 2-х месяцев. Из справки КГБУЗ ГП N 16 Хабаровска от 10.06.2016г. следует, что Меньшов Е.П. находится на непрерывном лечении, ориентировочный срок лечения до 4-х месяцев.

23.05.2016г. Меньшов Е.П. повторно обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средств по договору N от 29.09.2015г. из-за отказа от исполнения договора.

Согласно доводам истца и представленному расчету фактических затрат от 10.05.2016г. ООО "Туристическое агентство "Колесо Путешествий" 08.06.2016г. возвратило Меньшову Е.П. 260 074,85 руб., при этом фактичекие затраты ответчика составили 1 945,26 Евро.

Суд первой инстанции, установив отсутствие доказательств несения расходов ответчиком по заявке Меньшова Е.П., руководствуясь вышеуказанными нормами, пришел к правильному выводу об удовлетворении требований о взыскании невыплаченной суммы, неустойки, которая была снижена судом до 70000 рублей, компенсации морального вреда.

Каких-либо доказательств того, что деньги ответчика были перечислены конкретному отелю по забронированной заявке и не возвращены, материалы дела не содержат, как и нет документов подтверждающих несение фактических расходов по заказу транспорта, что лишает судебную коллегию возможности сделать однозначный вывод произведения соответствующих расходов ответчиком по конкретным туристам. Какие-либо доказательства, подтверждающие реальные расходы ответчика, непосредственно осуществленные им в связи с приобретенным истцом туристским продуктом, суду представлены не были.

Таким образом, судебная коллегия приходит к выводу о том, что приведенные обстоятельства не свидетельствуют о несении ответчиком фактических расходов в отношении истца. Следовательно, поскольку, истец не воспользовался услугой тура по причине болезни, что является уважительной причиной, известил туроператора о невозможности осуществления тура, то у последнего не имелось оснований для отказа в возврате денежных средств, оплаченных за туристов по договору. Выводы суда мотивированы в судебном решении, соответствуют фактическим обстоятельствам дела, основаны на правильном применении норм материального права, и оснований не согласиться с ними у судебной коллегии не имеется.

Определение круга доказательств по делу, их анализ и оценка произведены судом в соответствии с требованиями статей 12, 56, 67 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Руководствуясь статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

Решение Центрального районного суда г. Хабаровска от 29 ноября 2016 года по исковому заявлению Меньшова Е. П. к обществу с ограниченной ответственностью "Туристическое агентство "Колесо Путешествий" о взыскании денежных средств, неустойки, процентов, денежной компенсации морального вреда - оставить без изменения, а апелляционную жалобу общества с ограниченной ответственностью "Туристическое агентство "Колесо Путешествий" - без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия, может быть обжаловано в президиум Хабаровского краевого суда в течение шести месяцев со дня его вступления в законную силу.

Председательствующий Т.А. Разуваева

Судьи И.В. Сенотрусова

И.К. Ющенко