Апелляционное определение СК по гражданским делам Тамбовского областного суда от 10 апреля 2017 г. по делу N 33-1540/2017

Судебная коллегия по гражданским делам Тамбовского областного суда в составе:

председательствующего судьи Ковешниковой Е.А.,

судей: Дрокиной С.Г., Андриановой И.В.,

при секретаре Тёткиной Е.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании 10 апреля 2017 г. гражданское дело по иску Мелехова А.В. к ПАО "МТС" о взыскании компенсации морального вреда,

по апелляционной жалобе Мелехова А.В. на решение Мичуринского городского суда Тамбовской области от 31 января 2017 года.

Заслушав доклад судьи Дрокиной С.Г., апелляционная инстанция

установила:

Мелехов А.В. обратился в суд с иском к ПАО "МТС" о взыскании компенсации морального вреда в связи с некачественным предоставлением услуг связи в сумме *** млрд. рублей.

Решением Мичуринского городского суда Тамбовской области от 31января 2017 года в удовлетворении исковых требований Мелехова А.В. к ПАО "МТС" о взыскании компенсации морального вреда отказано.

Не согласившись с данным решением суда, Мелеховым А.В. принесена апелляционная жалоба, в которой ставится вопрос об отмене обжалуемого решения суда. Указывает, что Мелехов А.В. является абонентом услуг связи МТС. 22.06.2016 года Мелехову А.В. на его абонентский номер были зачислены все пакеты предусмотренные тарифом в полном объеме. Однако, оператором сотовой связи МТС незаконно произведено списание минут, из времени включенного в тариф для бесплатных звонков. Ответчиком не предоставляется информация в полном объеме о тарифах.

В возражениях на апелляционную жалобу представитель ПАО "МТС" полагает оспариваемое решение законным и обоснованным, просит в удовлетворении апелляционной жалобы отказать.

В соответствии с ч.1 ст.327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения суда первой инстанции исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе и возражениях относительно жалобы.

Изучив материалы дела, проверив и оценив фактические обстоятельства дела и их юридическую квалификацию в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему выводу.

Правовые основы деятельности в области связи на территории Российской Федерации и на находящихся под юрисдикцией Российской Федерации территориях, полномочия органов государственной власти в области связи, а также права и обязанности лиц, участвующих в указанной деятельности или пользующихся услугами связи, установлены и определены Федеральным законом от 07 июля 2003 года N 126-ФЗ "О связи".

Согласно ст.44 ФЗ "О связи" на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с ГК РФ и правилами оказания услуг связи, которые в свою очередь утверждаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ст.45 вышеназванного Федерального закона договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи.

Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, порядок идентификации пользователей услугами связи по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и используемого ими оконечного оборудования, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.

Согласно п.13 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 "О порядке оказания услуг телефонной связи", услуги телефонной связи оказываются на основании возмездных договоров.

В соответствии с п.47 Правил оказания услуг телефонной связи утвержденных постановлением Правительства РФ N 1342 от 09.12.2014, изменение договора, заключенного в письменной форме, оформляется путем дополнительного соглашения в письменной форме либо путем совершения абонентом конклюдентных действий.

Статьей 54 Федерального закона предусмотрено, что оплата услуг связи производится посредством наличных или безналичных расчетов - непосредственно после оказания таких услуг, путем внесения аванса или с отсрочкой платежа.

Порядок и форма оплаты услуг связи определяются договором об оказании услуг связи, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. В случае, если тарифы на услуги данного оператора связи подлежат государственному регулированию, по требованию абонента-гражданина оператор связи обязан предоставить этому абоненту-гражданину возможность оплаты предоставления доступа к сети связи с рассрочкой платежа не менее чем на шесть месяцев с первоначальным взносом не более чем тридцать процентов от установленной платы.

Основанием для осуществления расчетов за услуги связи являются показания средств измерений, средств связи с измерительными функциями, учитывающих объем оказанных услуг связи операторами связи, а также условия заключенного с пользователем услугами связи договора об оказании услуг связи.

Неотъемлемой частью договора оказания услуг подвижной связи "МТС" являются Условия оказания услуг подвижной связи "МТС" и выбранный абонентом тарифный план.

В соответствии с пп. 8.2, 8.4 Условий "МТС" абонент обязан ознакомиться Условиями "МТС", Зоной радиопокрытия сети, перечнем возможных Услуг и тарифами на Услуги (в том числе тарифами на услуги при пользовании в роуминге) до начала пользования услугами, а также своевременно оплачивать Услуги оператору в соответствии с действующим порядком, методом оплаты услуг, тарифным планом и Условиями "МТС".

Как следует из материалов дела и установлено судом, Мелехов А.В. является абонентом услуг подвижной связи МТС.

С 22 ноября 2015г. Мелеховым используется тарифный план "Smart 022015", согласно которому ежемесячная плата составляет *** руб. в месяц, абоненту ежемесячно предоставляются 3 Гб интернет-трафика, 500 минут звонков на все сети г.Тамбова и Тамбовской области, а также на все мобильные телефоны МТС России, 500 СМС на все мобильные номера г.Тамбова и Тамбовской области.

При исчерпании в течение месяца указанных пакетов тарификация производится в соответствии с условиями тарифа - 0 руб./мин. исходящие вызовы на мобильные телефоны г.Тамбова и Тамбовской области (свыше 500 минут в месяц), 1,50 руб./мин. исходящие вызовы абонентам других операторов мобильной связи и городские телефоны г.Тамбова и Тамбовской области (свыше 500 минут в месяц), *** руб. дополнительный пакет 500 Мб (подключается автоматически после исчерпания включенного в тариф Интернет-пакета).

Списание ежемесячной платы и начисление пакетов минут, СМС и Интернета осуществляется каждый месяц в полном объеме, в день соответствующий дате подключения/перехода на тариф, независимо от количества средств на счете, в настоящем случае 22 числа каждого месяца.

Также установлено, что 22 июня 2016г. на абонентский номер истца были зачислены все пакеты услуг, предусмотренные тарифом "Smart 022015".

В соответствии со ст.62 Федерального закона от 07 июля 2003 года N 126-ФЗ "О связи" защита прав пользователей услугами связи при оказании услуг электросвязи и почтовой связи, гарантии получения этих услуг связи надлежащего качества, право на получение необходимой и достоверной информации об услугах связи и об операторах связи, основания, размер и порядок возмещения ущерба в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, возникающих из договора об оказании услуг связи, а также механизм реализации прав пользователей услугами связи определяется настоящим Федеральным законом, гражданским законодательством, законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и издаваемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Разрешая спор по существу и отказывая в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции исходил из того, что ответчиком истцу были оказаны услуги согласно условиям договора и требованиям законодательства, оснований для компенсации морального вреда в силу ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей не имеется".

Судебная коллегия, соглашаясь с данными выводами суда, полагает необходимым отметить следующее.

Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности, в соответствии с п.4 ст.13, п.5 ст.14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", лежит на ответчике ПАО "МТС", которым по настоящему делу представлены допустимые и относимые доказательства, подтверждающие, что услуги связи истцу были оказаны в полном объеме, в соответствии с условиями договора.

Учитывая отсутствие нарушения прав истца со стороны ответчика, судебная коллегия находит требования истца о компенсации морального вреда необоснованными и не подлежащими удовлетворению.

Доводы апелляционной жалобы повторяют позицию, которая была известна суду первой инстанции, они не опровергают выводов суда, а выражают несогласие с ними. По своей сути доводы жалобы направлены на иное толкование норм материального права и переоценку обстоятельств, являвшихся предметом исследования в судебном заседании, в силу чего апелляционная жалоба не может являться основанием для изменения или отмены оспариваемого судебного решения.

Руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Мичуринского городского суда Тамбовской области от 31 января 2017 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Мелехова А.В. - без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня принятия.

Председательствующий

судьи: