Судебная коллегия по гражданским делам Оренбургского областного суда в составе:
председательствующего судьи Инякина Н.А.,
судей Имамовой Р.А., Судак О.Н.,
с участием прокурора Губаревой О.А.,
при секретаре Гатченко О.О.,
рассмотрела в открытом судебном заседании апелляционную жалобу страхового акционерного общества "ЮЖУРАЛЖАСО" на решение Дзержинского районного суда г. Оренбурга от 10.02.2017 года по гражданскому делу по иску Полякова В.Н. к страховому акционерному обществу "ЮЖУРАЛЖАСО" о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда.
Заслушав доклад судьи Инякина Н.А., пояснения представителя САО "ЮЖУРАЛЖАСО" Гусевой Т.Н., поддержавшей доводы апелляционной жалобы, пояснения представителя истца Однолеткова Н.М., просившего решение суда оставить без изменения, пояснения прокурора, полагавшего, что решение суда подлежит отмене, судебная коллегия
установила:
Поляков В.А. обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что 28.12.2015 года произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств: ***, государственный регистрационный знак N, под управлением Хон Ф., и ***, государственный регистрационный знак N под его управлением. Виновным в дорожно-транспортном происшествии признан водитель Хон Ф. В результате дорожно-транспортного происшествия ему был причинен вред здоровью, в связи с чем, он обратился в САО "ЮЖУРАЛЖАСО" с заявлением о страховом случае, приложив необходимые документы. По результатам рассмотрения заявления 25.05.2016 года ему было выплачено страховое возмещение в размере 155 200 руб. На основании акта освидетельствования в федеральном государственном учреждении медико - социальной экспертизы N от 13.10.2016 года ему была установлена *** группа инвалидности. Также он в период с 28.12.2015 года 13.10.2016 года находился на листке нетрудоспособности. В связи с чем, 27.10.2016 года он обратился в страховую компанию с заявлением об осуществлении доплаты суммы страхового возмещения. Указанное заявление было получено ответчиком 31.10.2016 года. По результатам рассмотрения заявления ему было выплачено 94 750 руб. Считает, что произведенной выплаты недостаточно для восстановления его здоровья в полном объеме. Ему была установлена *** группа инвалидности, справка об инвалидности была направлена в адрес страховой компании. В соответствии с п.2 ст.12 ФЗ "Об ОСАГО" и п. 5 Правил расчета суммы страхового возмещения при причинении вреда здоровью потерпевшего сумма страхового возмещения только за присвоение ему *** группы инвалидности составит 250 000 руб. К заявлению от 27.10.2016 года им были приложены листки нетрудоспособности, часть из которых была оплачена ответчиком в рамках рассмотрения его заявления от 25.05.2016 года. Согласно справке о доходах физического лица его средний доход в месяц составляет *** руб. Период его нетрудоспособности с 26.05.2016 года по 12.10.2016 года составляет 4 месяца 16 дней. Следовательно, сумма компенсации за период нетрудоспособности составляет 34 456,81 руб. 25.11.2016 года он обратился в страховую компанию с претензией, однако его требования в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были. Им за направление заявлений в адрес ответчика были оплачены почтовые расходы на общую сумму 503,3 руб. Сумма невыплаченного ответчиком страхового возмещения составляет 190 210,11 руб., исходя из причитающегося страхового возмещения в размере 250 000 руб., компенсации на период нетрудоспособности - 34 456,81 руб., почтовых расходов в сумме 503,3 руб., за вычетом выплаченного страхового возмещения в размере 94 750 руб. Также считает, что имеет право на взыскание неустойки в связи с нарушением ответчиком выплаты страхового возмещения за период с 21.11.2016 года по 02.12.2016 года исходя из суммы недоплаченного страхового возмещения в размере 190 210,11 руб. За указанный период размер неустойки составит 22 825,21 руб. Просит суд взыскать с ответчика в свою пользу сумму страхового возмещения в размере 190 210,11 руб., неустойку в размере 22 825,21 руб., компенсацию морального вреда 5 000 руб., расходы по оплате юридических услуг 15 000 руб., штраф.
В ходе рассмотрения дела истец уточнил основание иска, указав, что из выписки из медицинской карты N полный диагноз Полякова В.А.: *** Страховой компанией при определении размера страховой выплаты был применен пп. г) п. 59 IХ раздела повреждений таза, тазобедренного сустава: разрыв 1 сочленения таза, периферический вывих бедра, перелом 1 кости таза. Вместе с тем, выпиской из медицинской карты Полякова В.А. подтверждено, что истец получил перелом ***. В связи с чем, считает, что страховщиком должен быть применен пп. ж) п. 59 IХ раздела повреждений таза, тазобедренного сустава: разрыв 3 и более сочленений и (или) перелом 3 и более костей таза, центральный вывих бедра. С учетом характера и степени повреждения здоровья истца ответчик должен был применить при расчете суммы страхового возмещения коэффициент равный 15%, а не 7%. Учитывая, изложенное ответчиком было недоплачено страховое возмещение в размере 40000 руб., из расчета: 15% (подлежащий применению коэффициент в соответствии с характером и степенью повреждения здоровья) - 7% (примененный страховщиком коэффициент) = 8% от суммы страхового возмещения. Учитывая положения ст. 7 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в соответствии с которой страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая обязуется возместить причиненный вред, в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего составляет 500 000 руб. В связи с чем страховой компанией истцу было невыплачено страховое возмещение в полном объёме. Следовательно, ответчиком был нарушен срок выплаты возмещения. Заявление о выплате страхового заявления поступило в адрес САО "ЮЖУРАЛЖАСО" 30.05.2016 года, последний день для оплаты суммы страхового возмещения - 19.06.2016 года. За период с 20.06.2016 года по 01.02.2017 года с учетом суммы недоплаченного страхового возмещения - 40 000 руб., количества дней просрочки 227, размер неустойки составит 89 200 руб. Просил суд взыскать сумму страхового возмещения в размере 40 000 руб., неустойку в размере 89 200 руб., почтовые расходы в размере 503,3 руб. В остальной части исковые требования оставил без изменения.
Решением суда исковые требования Полякова В.Н. удовлетворены частично. Суд постановил:взыскать со страхового акционерного общества "ЮЖУРАЛЖАСО" в пользу Полякова В.Н. неустойку за нарушение срока выплаты страхового возмещения в размере 57600 рублей, компенсацию морального вреда 3000 рублей, почтовые расходы 503 руб. 30 коп., расходы по оплате услуг представителя 10000 рублей.
В удовлетворении остальной части иска Полякова В.Н. отказать.
В апелляционной жалобе САО "ЮЖУРАЛЖАСО" просит решение суда отменить как незаконное и необоснованное, постановленное с нарушением норм материального права.
В судебное заседание суда апелляционной инстанции не явился Поляков В.А., Хон Ф., извещенные надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства путем направления судебных извещений заказными письмами с уведомлениями и путем смс-извещения.
Судебная коллегия в порядке ст. ст. 167, 327 ГПК РФ определиларассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, выслушав заключение прокурора, полагавшего необходимым решение суда отменить, проверив решение суда на законность и обоснованность в порядке ст. 327.1 ГПК РФ, судебная коллегия приходит к следующему.
В соответствии со ст.15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также не полученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
На основании ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Согласно ч. 1 ст. 1079 ГК РФ юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих (использование транспортных средств, ... ), обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего.
Обязанность возмещения вреда возлагается на юридическое лицо или гражданина, которые владеют источником повышенной опасности на праве собственности, праве хозяйственного ведения или праве оперативного управления либо на ином законном основании (на праве аренды, по доверенности на право управления транспортным средством, в силу распоряжения соответствующего органа о передаче ему источника повышенной опасности и т.п.).
В силу п.1 ст.929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
По договору страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, может быть застрахован риск ответственности самого страхователя или иного лица, на которое такая ответственность может быть возложена (п.1 ст.931 Гражданского кодекса РФ).
В силу пункта 1 статьи 6 Федерального закона от 25.04.2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - ФЗ от 25.04.2002 года) объектом обязательного страхования являются имущественные интересы, связанные с риском гражданской ответственности владельца транспортного средства по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства на территории Российской Федерации.
В соответствии с п. 3 ст.11 ФЗ от 25.04.2002 года, если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на страховую выплату, он обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая и в сроки, установленные правилами обязательного страхования, направить страховщику заявление о страховой выплате и документы, предусмотренные правилами обязательного страхования.
Пунктом 1 статьи 12 вышеуказанного закона предусмотрено, что потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.
Заявление потерпевшего, содержащее требование о страховой выплате или прямом возмещении убытков в связи с причинением вреда его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, направляется страховщику по месту нахождения страховщика или представителя страховщика, уполномоченного страховщиком на рассмотрение указанных требований потерпевшего и осуществление страховых выплат или прямого возмещения убытков.
Страховая выплата за причинение вреда здоровью в части возмещения необходимых расходов на восстановление здоровья потерпевшего осуществляется страховщиком на основании документов, выданных уполномоченными на то сотрудниками полиции и подтверждающих факт дорожно-транспортного происшествия, и медицинских документов, представленных медицинскими организациями, которые оказали потерпевшему медицинскую помощь в связи со страховым случаем, с указанием характера и степени повреждения здоровья потерпевшего. Размер страховой выплаты в части возмещения необходимых расходов на восстановление здоровья потерпевшего определяется в соответствии с нормативами и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации, в зависимости от характера и степени повреждения здоровья потерпевшего в пределах страховой суммы, установленной подпунктом "а" статьи 7 настоящего Федерального закона (п.2 ст. 12 ФЗ от 25.04.2002 г.).
Согласно подпункту "а" статьи 7 Федерального закона от 25.04.2002 г. N 40-ФЗ страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет: в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, 500 тысяч рублей.
Как установлено судом первой инстанции, автомобиль ***, государственный регистрационный знак N, принадлежит на праве собственности Хон Ф.
Риск гражданской ответственности Хон Ф. застрахован по договору ОСАГО в АО "ЮЖУРАЛЖАСО", в подтверждение чего выдан страховой полис серии N, срок страхования с 10.06.2015 года по 09.06.2016 года.
28.12.2015 года в 07 час. 36 мин. на 3 км. автодороги обход (адрес) произошло дорожно-транспортное происшествие с участием четырех транспортных средств: автомобиля ***, государственный регистрационный знак N, под управлением Хон Ф., автомобиля ***, государственный регистрационный знак N под управлением Полякова В.А., автомобиля ***, государственный регистрационный знак N, под управлением ФИО9 и автомобиля ***, государственный регистрационный знак N под управлением ФИО10
Виновным в ДТП признан водитель Хон Ф., управлявший автомобилем ***, государственный регистрационный знак N, что подтверждается постановлением Оренбургского районного суда Оренбургской области от 07.04.2016 года по уголовному делу в отношении Хон Ф., обвиняемого в совершении преступления, предусмотренного ч.1 ст.264 УК РФ, в соответствии с которым уголовное дело N и уголовное преследование в отношении Хон Ф., обвиняемого в совершении преступления, предусмотренного ч.1 ст. 264 УК РФ, прекращено на основании ст.76 УК РФ за примирением сторон.
В результате ДТП от 28.12.2015 года Поляков В.А. получил телесные повреждения в виде закрытого оскольчатого перелома дна левой вертлужной впадины, вывиха головки левой бедренной кости с отрывом края крыши и края задней стенки вертлужной впадины, закрытого перелома IV ребра слева, раны левой теменной области, которые повлекли тяжкий вред здоровью по признаку значительной стойкой утраты общей трудоспособности не менее чем на 1/3.
В связи с произошедшем ДТП Поляков В.А. посредством почты России обратился в САО "ЮЖУРАЛЖАСО" с заявлением о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения, приложив необходимые документы. Заявление получено страховой компанией 30.05.2016 года.
САО "ЮЖУРАЛЖАСО" ДТП от 28.12.2015 года было признано страховым событием, Полякову В.А. 15.06.2016 года произведена страховая выплата в размере 155 200 руб.
Расчет суммы страхового возмещения производится на основании Правил расчета суммы страхового возмещения при причинении вреда здоровью потерпевшего, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.11.2012 N 1164 и в соответствии Приложениями к ним Нормативами для определения суммы страхового возмещения (страховой выплаты) при причинении вреда здоровью потерпевшего, а также для определения суммы компенсации в счет возмещения вреда, причиненного здоровью потерпевшего, исходя из характера и степени повреждения здоровья.
Выплата страхового возмещения Полякову В.А. была произведена на основании выписки из истории болезни N ГБУЗ "ГКБ N" (адрес), согласно которому Полякову В.А. выставлен диагноз: ***
В связи с чем, выплата страхового возмещения была произведена в соответствии с пп. г п.59 IХ раздела повреждений таза, тазобедренного сустава: разрыв 1 сочленения таза, периферический вывих бедра, перелом 1 кости таза, предусматривающий размер страховой выплаты в процентах - 7%.
Разрешая спор, суд, приняв во внимание выписку из медицинской карты N от 14.06.2016 года, в которой указан полный диагноз Полякова В.А.: " ***", пришел к выводу о том, что Поляковым В.А. получен перелом трёх костей и расчет страховой выплаты страховщик должен был осуществить применив пп. ж п. 59 IХ раздела повреждений таза, тазобедренного сустава: разрыв 3 и более сочленений и (или) перелом 3 и более костей таза, центральный вывих бедра, где размер процента страховой выплаты составляет 15%. Поскольку выплата страхового возмещения была осуществлена страховщиком не в полном объеме, суд пришел к выводу о взыскании с ответчика суммы неустойки и компенсации морального вреда.
С указанными выводами суда судебная коллегия согласиться не может, поскольку они не соответствуют фактическим обстоятельствам и сделаны при неправильном применении норм материального права.
Из материалов дела следует, что Поляков В.А. дважды обращался к страховщику за выплатой суммы страхового возмещения.
Первоначальное заявление поступило в САО "ЮЖУРАЛЖАСО" 30.05.2016 года с приложением следующих документов: заявление о страховом случае по вреду здоровья, заверенные копии справок о ДТП, заверенное постановление по делу N от 07.04.2016, заверенное приложение о пострадавшем, копия паспорта Полякова В.А., банковские реквизиты Полякова В.А., выписка из истории болезни N, заверенное заключение эксперта N, справка из ГКБ N от 29.04.2016, заверенные листы нетрудоспособности Полякова В.А., справка о доходах Полякова В.А., оригиналы чеков об оплате лекарств.
Перечень документов, обязательных для предоставления потерпевшим на момент подачи заявления о страховой выплате по договору ОСАГО установлен п. 3.10, п. 4.1 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Указанный перечень является закрытым.
В соответствии с п. 4.1 Правил ОСАГО потерпевший обязан, в том числе, представить:
- документы, выданные и оформленные в соответствии с порядком, установленным законодательством Российской Федерации, медицинской организацией, в которую был доставлен или обратился самостоятельно потерпевший, независимо от ее организационно-правовой формы с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза и периода нетрудоспособности;
- выданное в установленном законодательством Российской Федерации порядке заключение судебно-медицинской экспертизы о степени утраты профессиональной трудоспособности, а при отсутствии профессиональной трудоспособности - о степени утраты общей трудоспособности (в случае наличия такого заключения).
Во исполнение указанных Правил Поляковым В.А. 30.05.2016 года были представлены заключение судебно-медицинского эксперта N от 13.01.2016 года и выписка из истории болезни N, которыми истцу установлен следующий диагноз: ***
В соответствии с положениями ст. 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.
Страховщик не вправе требовать от потерпевшего документы, не предусмотренные Правилами страхования (абзац седьмой п. 1 ст. 12 Закона об ОСАГО).
Судебная коллегия полагает, что оснований не доверять представленным медицинским документам у страховщика не имелось. Согласно действующему законодательству в компетенцию страховой компании не входит проверка установленных медицинскими документами диагнозов. Самостоятельно Поляков В.А. с заявлениями о разъяснении либо с заявлениями об оспаривании установленного диагноза не обращался.
При таких обстоятельствах, судебная коллегия полагает, что оснований для выплаты суммы страхового возмещения в большем размере, чем это предусмотрено пп. г п.59 IХ раздела повреждений таза, тазобедренного сустава: разрыв 1 сочленения таза, периферический вывих бедра, перелом 1 кости таза, у САО "ЮЖУРАЛЖАСО" не имелось.
Второй раз истец обратился к страховщику 31.10.2016 года (дата получения заявления страховщиком) с заявлением о доплате страхового возмещения в связи с установлением потерпевшему III группы инвалидности с приложением подтверждающих документов. Выписка из медицинской карты N от 14.06.2016 года с диагнозом, включающим указание на перелом трех костей таза, была приложена истцом только 31.10.2016 года.
Поскольку Поляковым В.А. была представлена справка об установлении инвалидности *** группы, страховщиком обоснованно осуществлена доплата суммы страхового возмещения до 250 000 руб., что подтверждается платежным поручением N от 10.11.2016 года на сумму 94 750 руб.
При недостаточности документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер подлежащего возмещению страховщиком вреда, страховщик в течение трех рабочих дней со дня их получения по почте, а при личном обращении к страховщику - в день обращения с заявлением о страховой выплате или прямом возмещении убытков обязан сообщить об этом потерпевшему с указанием полного перечня недостающих и/или неправильно оформленных документов (абзац пятый пункта 1 статьи 12 Закона об ОСАГО).
Если потерпевшим представлены документы, которые не содержат сведения, необходимые для выплаты страхового возмещения, в том числе по запросу страховщика, то страховая организация освобождается от уплаты неустойки, финансовой санкции, штрафа и компенсации морального вреда (пункт 3 статьи 405 ГК РФ) (п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 02.01.2015 года N 2 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств").
В соответствии с пунктом 21 статьи 12 Закона (в редакции Федерального закона от 21.07.2014 года N 223-ФЗ), действующим с 01.09.2014 года, в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.
При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.
Поскольку по заявлению от 30.05.2016 года сумма страхового возмещения была выплачена истцу 15.06.2016 года, а по заявлению от 31.10.2016 года выплата осуществлена 10.11.2016 года, судебная коллегия приходит к выводу о том, что страховщиком были соблюдены требования действующего законодательства в части выплаты суммы страхового возмещения в установленные законом сроки, оснований для взыскания суммы неустойки у суда не имелось.
При этом судебная коллегия отмечает, что в представленном истцом изначально заключении медицинского эксперта ФИО11 также указано, на то, что *** был с распространением линии перелома только по одной кости, а именно - ***. (л.д.17)
Учитывая, что при удовлетворении требований истца в части взыскания в его пользу с ответчика компенсации морального вреда в размере 3 000 руб., суд исходил из того, что такой вред причинен Полякову В.А. в результате длительного неисполнения страховщиком своей обязанности по выплате суммы страхового возмещения, решение суда в этой части судебная коллегия также считает необоснованным.
Так как решение суда в части взыскания с САО "ЮЖУРАЛЖАСО" в пользу Полякова В.А. неустойки и компенсации морального вреда вынесено с нарушением норм материального права, вынесенный по делу в указанной части судебный акт подлежит отмене.
При этом судебная коллегия находит возможным, отменяя решение в указанной выше части, принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований Полякова В.А. к САО "ЮЖУРАЛЖАСО" о взыскании неустойки за необоснованную задержку страховой выплаты, компенсации морального вреда, почтовых расходов и расходов по оплате услуг представителя.
В остальной части решение суда сторонами не обжаловалось, оснований для выхода за пределы апелляционной жалобы, судебная коллегия не усматривает.
Руководствуясь ст. ст. 328 - 330 ГПК РФ, судебная коллегия
определила:
Апелляционную жалобу страхового акционерного общества "ЮЖУРАЛЖАСО" удовлетворить.
Решение Дзержинского районного суда г. Оренбурга от 10.02.2017 года в части взыскания со страхового акционерного общества "ЮЖУРАЛЖАСО" в пользу Полякова В.Н. неустойки, компенсации морального вреда, почтовых расходов, расходов на оплату услуг представителя - отменить и принять новое решение об отказе в удовлетворении заявленных требований.
В остальной части решение Дзержинского районного суда г. Оренбурга от 10.02.2017 года оставить без изменения.
Председательствующий
Судьи
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.