Апелляционное определение СК по гражданским делам Тамбовского областного суда от 19 июня 2017 г. по делу N 33-2478/2017

Судебная коллегия по гражданским делам Тамбовского областного суда в составе:

председательствующего судьи Ковешниковой Е.А.,

судей: Дрокиной С.Г., Альчиковой Е.В.,

при секретаре Мигловец Е.С.

рассмотрела в открытом судебном заседании 19 июня 2017 г. гражданское дело по заявлению Горовенко А.В. к Федеральному государственному унитарному предприятию "Почта России" о компенсации морального вреда,

по апелляционной жалобе представителя Горовенко А.В. - Бондарь А.В. на решение Октябрьского районного суда г.Тамбова от 06 апреля 2017 года.

Заслушав доклад судьи Дрокиной С.Г., апелляционная инстанция

установила:

Горовенко А.В. обратился в суд с иском к ФГУП "Почта России" о взыскании компенсации морального вреда в размере *** руб., штрафа. В обоснование исковых требований указывает, что им была заказана в ФГУП "Почта России" услуга по доставке заказного письма в конверте, почтовый идентификатор *** Цена услуги составила *** руб. и была оплачена отправителем в полном объеме. Ответчик нарушил законодательство в части соблюдения установленных Постановлением Правительства РФ от 24.03.2006г. N160 контрольных сроков пересылки, в связи с чем 09.01.2017г. Горовенко А.В. в адрес ответчика подана претензия о выплате неустойки и компенсации морального вреда. Письмо, направленное истцом, было вручено адресату с нарушением установленного указанным выше Постановлением Правительства РФ контрольного срока пересылки, что подтверждается выплатой ответчиком неустойки в размере *** руб. Однако до настоящего времени ответ на претензию в части возмещения компенсации морального вреда истцом не получен, выплата компенсации морального вреда не произведена.

Решением Октябрьского районного суда г.Тамбова от 06 апреля 2017 года исковые требования Горовенко А.В. удовлетворены частично.

Взыскано с Федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" в пользу Горовенко А.В. компенсация морального вреда сумме *** руб., штраф в сумме *** руб.

С Федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" в доход бюджета муниципального образования городской округ - город Тамбов взыскана государственная пошлина в размере 300 руб.

Представителем Горовенко А.В.- Бондарь А.В. принесена апелляционная жалоба, в которой ставится вопрос об отмене обжалуемого решения суда.

В доводах жалобы автор указывает, что при рассмотрении дела судом было вынесено оспариваемое решение без учета системности нарушения ответчиком прав Горовенко А.В. и взыскана сумма компенсация морального вреда после получения услуги почтовой связи ненадлежащего качества в размере *** руб., штраф *** руб., что является ничтожной суммой и никак не может компенсировать причиненный Горовенко А.В. моральный вред.

В решении отсутствуют какие-либо объяснения, расчеты и иные доказательства, обосновывающие взыскание с ответчика суммы - *** рублей - как разумной, что нарушает принципы, закрепленные в ст. 12 ГПК РФ.

Уменьшение компенсации морального вреда не может быть произвольным, а должно учитывать не только позицию суда, но и фактические обстоятельства дела.

В жалобе автор ссылается на многочисленную судебную практику.

В соответствии с ч.1 ст.327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения суда первой инстанции исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе и возражениях относительно жалобы.

Изучив материалы дела, проверив и оценив фактические обстоятельства дела и их юридическую квалификацию в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему выводу.

Как следует из положения статьи 19 Федерального закона от 17 июля 1999 г. N 176-ФЗ "О почтовой связи" (с последующими изменениями) права потребителей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, Правилами оказания услуг почтовой связи и иными нормативными актами субъектов Российской Федерации.

Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31 июля 2014 г. N 234 утверждены Правила оказания услуг почтовой связи 9далее - Правила).

Раздел III Правил регламентирует процедуру доставки (вручения) почтовых отправлений.

Согласно разделу V Правил операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки, обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными актами, регламентирующими деятельность в области связи, и условиями договора.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждены постановлением Правительства РФ от 24 марта 2006 г. N 160 "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков письменной корреспонденции, ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции".

Согласно ст.15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (с последующими изменениями) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков; а размер компенсации не зависит от размера имущественного вреда.

В силу пункта 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 г. N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" суду необходимо выяснить, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию, и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что услуга по доставке регистрируемого почтового отправления в адрес Управления Роскомнадзора по Тамбовской области (почтовый идентификатор 11519104112695) Горовенко А.В. была оказана не должным образом, в частности, был нарушен срок пересылки письма истца из г. Москвы в г.Тамбов, составляющий 4 дня.

Это обстоятельство является основанием для возложения на ответчика обязанности по компенсации морального вреда, поскольку действующее законодательство в области защиты прав потребителей освобождает потребителя от необходимости доказывания факта своих физических и нравственных страданий.

Определяя размер морального вреда, подлежащего компенсации истцу, суд принял во внимание характер причинённых потребителю физических и нравственных страданий, степень вины причинителя вреда, срок, на который нарушены контрольные сроки пересылки, требования разумности и справедливости.

Судебная коллегия отмечает, что Горовенко А.В. обосновывает причинённый ему моральный вред исключительно самим фактом нарушения контрольных сроков пересылки.

Учитывая приведенные обстоятельства, оснований для изменения решения суда в части размера компенсации морального вреда не имеется.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" судом обоснованно с ответчика в пользу истца взыскан штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Доводы апелляционной жалобы повторяют позицию, которая была известна суду первой инстанции, они не опровергают выводов суда, а выражают несогласие с ними. По своей сути доводы жалобы направлены на иное толкование норм материального права и переоценку обстоятельств, являвшихся предметом исследования в судебном заседании, в силу чего апелляционная жалоба не может являться основанием для изменения или отмены оспариваемого судебного решения.

Руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

Решение Октябрьского районного суда г.Тамбова от 06 апреля 2017 года оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя Горовенко А.В. - Бондарь А.В. - без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня принятия.

Председательствующий

судьи: