Апелляционное определение СК по гражданским делам Ставропольского краевого суда от 11 июля 2017 г. по делу N 33-4813/2017

Судебная коллегия по гражданским делам Ставропольского краевого суда

в составе председательствующего Дубинина А.И.

судей Калединой Е.Г. и Муратовой Н.И.

при секретаре Богдановой Т.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании 11 июля 2017 года

дело по апелляционной жалобе представителя ответчика ООО "Иверия" по доверенности Бородаева А.Ю.

на решение Пятигорского городского суда Ставропольского края от 13 марта 2017 года по гражданскому делу по иску Погребняк Т.Ж. к ООО "Иверия" о расторжении договора купли-продажи абонемента на оказание услуг от 08.11. 2016 г., признании недействительным пункта договора, взыскании денежной суммы в размере 95000 руб., взыскании убытков неустойки, штрафа и судебных расходов,

заслушав доклад судьи Калединой Е.Г.

УСТАНОВИЛА:

Погребняк Т.Ж. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО "Иверия" о расторжении договора купли-продажи абонемента на оказание услуг от 08.11. 2016 г. заключенный между ООО " Иверия" и Погребняк Т.Ж., признании недействительным п. 7.8. договора купли-продажи от 08.11. 2016 г. по которому покупатель в случае расторжения договора купли-продажи абонемента на оказание услуг по инициативе покупателя, продавец возвращает на счет денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, исходя из разовой стоимости услуг, а также за вычетом фактически понесенных расходов, которые продавец понес согласно заявке подписанной Покупателем., взыскании суммы 95000 руб., стоимости медицинских услуг, взыскать убытки в размере начисленных процентов по кредитному договору в сумме 2647 руб. 54 коп., неустойку в размере 22800 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы, судебные расходы на оплату услуг представителя 30000 руб., компенсацию морального вреда 50000 руб.

В обоснование иска указано, что 08 ноября 2016 г. между истцом Погребняк Т.Ж. и ООО "Иверия" был заключен договор купли-продажи (абонемент на оказание косметических услуг) на сумму 95000 руб., с выплатой процентов стоимость косметических услуг составила 132 156 руб. Указанные услуги были приобретены за счет привлечения кредитных средств. Кредит предоставлен для целей оплаты медицинских услуг. Договор заключен в помещении ООО "Ивери" после проведения сеанса косметологической процедуры. Считает, что ее вынудили приобрести косметические услуги в рассрочку на 2 года, кредитный договор подписан под психологическим давлением. Она не была ознакомлена с условиями договора, ей не предоставлена информация о компонентах препаратов, о цене товара. Через несколько дней она обратилась в ООО "Иверия" с просьбой расторгнуть договор купли-продажи, однако ей было отказано. Салон не обеспечил ее достаточной и информацией об услугах, их стоимости, сведения о льготах для отдельной категории граждан, сведения о квалификации специалистов. Ей не были предоставлены документы, подтверждающие, что специалист, который будет оказывать услуги имеет для этого квалификацию. В адрес ответчика была направлена претензия 26.11. 2016 г., которая осталась без удовлетворения. За 24 дня сумма неустойки составляет 22800 руб. Просила взыскать так же убытки в порядке ст. 15 ГК РФ. Эти убытки складываются из суммы процентов, которые она выплатила банку за пользование кредитом. Считает, что условия договора, изложенное в п. 7.8 являются ничтожными.

Решением Пятигорского городского суда Ставропольского края от 13 марта 2017 года исковые требования Погребняк Т.Ж. к ООО "Иверия" удовлетворены в части. Суд расторг договор купли-продажи абонемента на оказание услуг от 08.11. 2016 г. заключенный между Погребняк Т.Ж. и ООО "Иверия". Суд взыскал с ООО "Иверия" в пользу Погребняк Т.Ж. стоимость абонемента на оказание косметических услуг в сумме 95000 рублей., неустойку в размере 22800 рублей, компенсацию морального вреда 1000 рублей, штраф в сумме 59400 рублей, судебные расходы на оплату услуг представителя в сумме 15000 рублей

В удовлетворении исковых требований Погребняк Т.Ж. к ООО "Иверия" о признании недействительным п. 7.8 договора купли-продажи абонемента от 08.11. 2016 г. заключенного между Погребняк Т.Ж. и ООО "Иверия", взыскании убытков в размере 2647 руб. 54 коп., компенсации морального вреда в сумме 49000 рублей - отказано.

Суд взыскал с ООО " Иверия" в пользу местного бюджета государственную пошлину в сумме 4764 руб.

В апелляционной жалобе представитель ответчика ООО "Иверия" по доверенности Бородаев А.Ю. просит решение суда отменить, указав, что судом нарушены нормы материального и процессуального права. Считает, что при заключении договора истец получил всю необходимую информацию, до нее доведены сведения о потребительских свойствах товара, правила и условия его использования, информация о продавце. Суд не дал оценки тому, что в материалах дела имеется заявка, подписанная истцом, в ней содержится вся необходимая информация о товаре. Доказательств того, что покупатель заключила договор на крайне невыгодных условиях, в следствии стечения тяжелых обстоятельств, на крайне невыгодных условиях и договор является кабальным, не представлено. Факт нарушения прав потребителя при заключении договора не установлено.

В возражениях на апелляционную жалобу истец Погребняк Т.Ж. просит решение суда оставить без изменения, как законное и обоснованное, а апелляционную жалобу без удовлетворения.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, возражения на жалобу, выслушав представителя ответчика ООО "Иверия" по доверенности Бородаева А.Ю., поддержавшего доводы жалобы и просившего об отмене решения, истца Погребняк Т.Ж. и ее представителя адвоката Кацуба Т.В., просивших решение суда оставить без изменения, судебная коллегия не находит оснований для отмены судебного решения.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 08 ноября 2016 года между ООО "Иверия" и Погребняк Т.Ж. был заключен договор купли-продажи абонемента, предоставляющего право на получение косметических услуг в компании " Иверия". Право собственности на абонемент переходит к покупателю после передачи Абонемента покупателю. По данному абонементу, согласно п. 3.6.1 Покупатель вправе посещать любые процедуры в центре в пределах стоимости абонемента. Перечень оказываемых услуг указан в прейскуранте.

Цена абонемента 95000 руб. ( п. 4.1 договора). Способ оплаты наличный и безналичный. В том числе предусмотрена возможность оплаты товара с привлечением кредитных средств, а так же в рассрочку.

Погребняк Т.Ж. оплатила товар с использованием заемных средств путем заключения кредитного договора с АО " Альфа-Банк" на сумму 95000 руб. Общая стоимость кредита составила 132156 руб. 05 коп. ( с учетом процентов за пользование кредитом).

Истец Погребняк Т.Ж. приобрела абонемент на получение косметических услуг, однако согласно Уставу ООО " Иверия" основными видами деятельности Общества являются: оптовая и розничная торговля косметическими товарами, деятельность салонов красоты.

Приобретенные косметические средства остались на хранении у продавца и покупателю не передавались.

Удовлетворив исковые требования Погребняк Т.Ж. в части расторжения заключенного договора купли-продажи абонемента на оказание услуг, взыскания с ООО "Иверия" стоимости абонемента на оказание косметических услуг, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, суд первой инстанции указал, что в нарушение положений ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" и п.19 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 года N 35 " Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров ... " до сведения покупателя не доведена информация о цене реализуемого товара (абонемента). Анализ текста договора купли-продажи не дает однозначно определение суммы стоимости товара, а именно что включает в себя сумма 95000 руб. Если стоимость косметических препаратов 71580 руб., то стоимость услуги (95000-71580) 23420 руб. Не указано четко в договоре, в чем выражается скидка в размере 37156 руб. Что это за сумма и ее назначение. В договоре купли-продажи от 08.11.2016 года отсутствует указание стоимости одной услуги, нет сведений о том, что указанная в кредитном договоре цена товара с начисленными на нее процентами в течение срока предоставленного кредита будет соответствовать цене товара в договоре купли-продажи, тогда как уплата процентов по кредитному договору должна производиться банку, а не продавцу. Фактически стоимость товара была поставлена в зависимость от исполнения покупателем в будущем перед банком заемных обязательств с вытекающими последствиями об уплате процентов, что подтверждает доводы истицы о том, что при заключении договора купли-продажи она была лишена достоверной информации о цене приобретаемого товара. В нарушение абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" предоставленная ответчиком информация о цене товара и условиях его приобретения является недостоверной. Также в нарушение положений Закона РФ "О защите прав потребителей" и пункта 53 Правил продажи отдельных видов товаров, ответчиком не доведена до сведения истицы достаточная и достоверная информация о назначении товара с учетом его особенностей, входящих в его состав ингредиентах, их действии и оказываемом эффекте, а также ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда, поскольку они соответствуют установленным по делу обстоятельствам, основаны на правильном применении норм материального права.

Согласно пункта 1 статьи 495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. (п. 3 ст. 495 ГК РФ).

Согласно статье 492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (п. 1).

Указанная в п. 1 данной статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. (п. 2).

В соответствии с п. 4 ст. 7 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в частности: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); гарантийный срок, если он установлен; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в п. 4 ст. 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Поскольку при оказании услуг предусмотрено применение косметических средств, подлежала доведению до истца информация, предусмотренная п. 53 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года N 55, согласно которому информация о парфюмерно-косметических товарах должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Указанная информация, предусмотренная ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", п. 53 Правил продажи отдельных видов товаров, которая обеспечила бы добровольность и правильность выбора истцом услуги и расходных материалов для ее оказания, до истца не доведена, отсутствует в договоре, сертификате.

Ответчиком не представлено доказательств доведения до истицы указанной информации иным способом, соответствующие сведения о доведении информации иным способом также отсутствуют в договоре.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

На основании изложенного, судебная коллегия приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований истца о расторжении договора купли-продажи абонемента на оказание услуг от 08.11. 2016 г., взыскании с ООО "Иверия" стоимости абонемента на оказание косметических услуг в сумме 95000 рублей., неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, а также понесенных судебных расходов.

Доводы апелляционной жалобы представителя ответчика подлежат отклонению, поскольку они сводятся к иному толкованию законодательства, аналогичны обстоятельствам, на которые ссылался ответчик в суде первой инстанции, они были предметом обсуждения суда первой инстанции и им дана правильная правовая оценка на основании исследования в судебном заседании всех представленных обеими сторонами доказательств в их совокупности.

При рассмотрении дела судом не допущено нарушений, повлекших вынесение незаконного решения, а поэтому оснований для отмены судебного постановления по доводам апелляционной жалобы не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 327-329 ГПК РФ судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Пятигорского городского суда Ставропольского края от 13 марта 2017 года оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя ответчика ООО "Иверия" по доверенности Бородаева А.Ю. - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи