Апелляционное определение СК по гражданским делам Тамбовского областного суда от 08 июня 2017 г. по делу N 33-2692/2017

Судебная коллегия по гражданским делам Тамбовского областного суда в составе:

председательствующего судьи Босси Н.А.,

судей: Дрокиной С.Г., Бучневой О.А.,

при секретаре Теткиной Е.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании 05 июля 2017 г. гражданское дело по иску Горовенко А.В. к Федеральному государственному унитарному предприятию "Почта России" о компенсации морального вреда,

по апелляционной жалобе представителя Горовенко А.В. - Бондарь А.Л. на решение Ленинского районного суда г.Тамбова от 02 мая 2017 года.

Заслушав доклад судьи Дрокиной С.Г., апелляционная инстанция

установила:

18.11.2016 года Горовенко А.В. была заказана в ФГУП "Почта России" услуга по доставке заказного письма в адрес Генеральной прокуратуры РФ (125993, Москва, ГСП-3 почтовый идентификатор 39200205011579. Цена услуги составила *** рубля, и была оплачена Горовенко А.В. полностью.

09.01.2017г. Горовенко А.В. обратился в ФГУП "Почта России" с претензией об уплате компенсации морального вреда в сумме *** рублей и неустойки за нарушение доставки почтовой корреспонденции в Генеральную прокуратуру РФ (125993, Москва, ГСП-3, ул.Большая Дмитровка, д. 15А), почтовый идентификатор 39200205011579, рассмотрев которую, ФГУП "Почта России" перечислило Горовенко 17.01.2017г. неустойку за нарушение контрольного срока пересылки заказного письма в сумме *** коп., о чем сообщило Горовенко А.В. в письме от 07.02.2017г.; также в указанном письме ФГУП "Почта России" сообщило о том, что в добровольном порядке возмещение морального вреда в соответствии с Федеральным законом "О почтовой связи" не предусмотрено.

Горовенко А.В. обратился в суд с иском к ФГУП "Почта России" о компенсации морального вреда в сумме *** рублей, штрафа, указав в обоснование исковых требований, что 18.11.2016 года им была заказана в ФГУП "Почта России" услуга по доставке заказного письма в адрес Генеральной прокуратуры РФ 5993, Москва, ГСП-3), почтовый идентификатор 39200205011579. Цена услуги составила *** руб., и была оплачена им полностью. ФГУП "Почта России" нарушило законодательство в части соблюдения контрольных сроков пересылки, установленных постановлением Правительства РФ от 24.03.2006г. N 160, что подтверждается выплатой ГУП "Почта России" неустойки в сумме *** руб. и письмом от 07.02.2017г. Считает, что нарушение контрольного срока пересылки письма повлекло нарушение его прав как потребителя, что является основанием для компенсации морального вреда. Размер компенсации морального вреда определен исходя из минимального размера административной ответственности за совершение правонарушения, предусмотренного ст. 14.4 Ко АП РФ, который уменьшен им в два раза. С учетом изложенного просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере *** рублей, а также применить к ответчику санкцию в виде штрафа и взыскать его в доход истца.

Решением Ленинского районного суда г.Тамбова от 02 мая 2017 года исковые требования Горовенко А.В. удовлетворены частично.

Взыскано с Федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" в пользу Горовенко А.В. компенсация морального вреда сумме *** руб., штраф в сумме *** руб.

В удовлетворении остальной части иска Горовенко А.В. отказано.

С Федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" в доход бюджета муниципального образования городской округ - город Тамбов взыскана государственная пошлина в размере *** руб.

Представителем Горовенко А.В.- Бондарь А.В. принесена апелляционная жалоба, в которой ставится вопрос об отмене обжалуемого решения суда.

В доводах жалобы автор указывает, что при рассмотрении дела судом было вынесено оспариваемое решение без учета системности нарушения ответчиком прав Горовенко А.В. и взыскана сумма компенсация морального вреда после получения услуги почтовой связи ненадлежащего качества, что является ничтожной суммой и никак не может компенсировать причиненный Горовенко А.В. моральный вред.

В решении отсутствуют какие-либо объяснения, расчеты и иные доказательства, обосновывающие взыскание с ответчика суммы - *** рублей, штраф *** руб., - как разумной, что нарушает принципы, закрепленные в ст. 12 ГПК РФ.

Уменьшение компенсации морального вреда не может быть произвольным, а должно учитывать не только позицию суда, но и фактические обстоятельства дела.

В жалобе автор ссылается на многочисленную судебную практику.

В возражениях представитель "Почта России" Неволина А.С. просила решение Ленинского районного суда г.Тамбова от 02 мая 2017 года оставить без изменения, жалобу без удовлетворения.

Изучив материалы дела, проверив и оценив фактические обстоятельства дела и их юридическую квалификацию в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему выводу.

В соответствии с ч.1 ст.327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения суда первой инстанции исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе и возражениях относительно жалобы.

Как следует из положения статьи 19 Федерального закона от 17 июля 1999 г. N 176-ФЗ "О почтовой связи" (с последующими изменениями) права потребителей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, Правилами оказания услуг почтовой связи и иными нормативными актами субъектов Российской Федерации.

Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31 июля 2014 г. N 234 утверждены Правила оказания услуг почтовой связи 9далее - Правила).

Раздел III Правил регламентирует процедуру доставки (вручения) почтовых отправлений.

Согласно разделу V Правил операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки, обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными актами, регламентирующими деятельность в области связи, и условиями договора.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждены постановлением Правительства РФ от 24 марта 2006 г. N 160 "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков письменной корреспонденции, ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции".

Согласно ст.15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (с последующими изменениями) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков; а размер компенсации не зависит от размера имущественного вреда.

В силу пункта 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 г. N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" суду необходимо выяснить, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию, и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что услуга по доставке регистрируемого почтового отправления в адрес Генеральной прокуратуры Российской Федерации (почтовый идентификатор 39200205011579) Горовенко А.В. была оказана не должным образом, в частности, был нарушен срок пересылки письма истца.

Это обстоятельство является основанием для возложения на ответчика обязанности по компенсации морального вреда, поскольку действующее законодательство в области защиты прав потребителей освобождает потребителя от необходимости доказывания факта своих физических и нравственных страданий.

Определяя размер морального вреда, подлежащего компенсации истцу, суд принял во внимание характер причинённых потребителю физических и нравственных страданий, степень вины причинителя вреда, срок, на который нарушены контрольные сроки пересылки, требования разумности и справедливости.

Судебная коллегия отмечает, что Горовенко А.В. обосновывает причинённый ему моральный вред исключительно самим фактом нарушения контрольных сроков пересылки.

Учитывая приведенные обстоятельства, оснований для изменения решения суда в части размера компенсации морального вреда не имеется.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" судом обоснованно с ответчика в пользу истца взыскан штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Доводы апелляционной жалобы повторяют позицию, которая была известна суду первой инстанции, они не опровергают выводов суда, а выражают несогласие с ними. По своей сути доводы жалобы направлены на иное толкование норм материального права и переоценку обстоятельств, являвшихся предметом исследования в судебном заседании, в силу чего апелляционная жалоба не может являться основанием для изменения или отмены оспариваемого судебного решения.

Руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

Решение Ленинского районного суда г.Тамбова от 02 мая 2017 года оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя Горовенко А.В. - Бондарь А.В. - без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня принятия.

Председательствующий

судьи: