Апелляционное определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 21 августа 2017 г. по делу N 33-15421/2017

Судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда в составе

председательствующего

Вашкиной Л.И.

судей

Птоховой З.Ю.

Грибиненко Н.Н.

при секретаре

Шаповаловой Н.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании 21 августа 2017 года гражданское дело N 2-1414/16 по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью "Море внутри" на решение Дзержинского районного суда Санкт-Петербурга от 08 декабря 2016 года по иску Лабутина И. А. к ООО "Море внутри", ООО "БГ Карибы", ООО "Библио-Глобус Оператор" о взыскании денежных средств внесенных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

Заслушав доклад судьи Вашкиной Л.И., объяснения представителя истца Лабутина И.А. - Сабурова М.А. и представителя ответчика ООО "Библио-Глобус Оператор" - Раковской О.Л., возражавших против доводов жалобы, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Истец обратился в суд с иском к ООО "Библио Глобус Оператор", ООО "Море внутри", ООО "БГ Карибы", просил возложить на указанных ответчиков обязанность возместить ему стоимость туристского продукта, неустойку, компенсацию морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование заявленных требований истец указал на то, что 04.11.2015 им с ООО "Море внутри" заключён Договор N 15954 о реализации туристского продукта, в соответствии с которым ООО "Море внутри" принял на себя обязанность совершить от имени заказчика и пределах своей правоспособности действия, направленные на реализацию комплекса услуг, входящих в турпродукт, сформированный туроператором ООО "БГ Карибы", указанным в Приложении 1 к Договору. Стоимость турпродукта (путешествие на период с 07.11.2015 года 16.11.2015 в город Хургада - Египет) составила 44590 руб., которая была оплачена истцом 04.11.2015 в полном объеме в кассу ООО "Море внутри". В связи с Указом Президента Российской Федерации об отмене рейсов в Египет, 06 и 07 ноября 2015 года истец обратился в ООО "Море внутри" с заявлением об аннулировании туристского продукта и возврате денежных средств, уплаченных за путевку, но в добровольном порядке требования истца удовлетворены не были, денежные средства истцу не возвращены до настоящего времени. Просил суд взыскать с ответчика ООО "Море внутри" оплаченную сумму 4952,2 руб., компенсацию морального вреда в размере 86400 руб., расходы по оплате услуг представителя 12500 руб., штраф в размере 50% от взыскиваемых сумм. Взыскать с ответчиков ООО "БГ Карибы", ООО "Библио-Глобус Оператор" оплаченную сумму 39637,8 руб., неустойку в размере 39637,8 руб., компенсацию морального вреда в размере 86400 руб. расходов по оплате услуг представителя 12500 руб., штраф в размере 50% от взысканных сумм.

Решением Дзержинского районного суда Санкт-Петербурга от 08.12.2016 исковые требования удовлетворены частично: с ООО "БГ Карибы" в пользу истца взыскано 39637,80 руб., неустойка в размере 39637,80 руб., компенсация морального вреда в сумме 5000 руб., штраф в размере 42137,80 руб., возмещение судебных расходов 10000 руб.; с ООО "Море внутри" в пользу истца взыскано 4952,20 руб., неустойка в размере 4952,20 руб., компенсация морального вреда в сумме 2000 руб., штраф в размере 5952,20 руб., возмещение судебных расходов 2000 руб. В удовлетворении остальной части исковых требований отказано.

В апелляционной жалобе ответчик ООО "Море внутри" просит решение суда отменить, в удовлетворении исковых требований отказать, ссылаясь на неправильность решения, поскольку денежные средства в размере 4952,2 руб. агентским вознаграждением не являются, принадлежат туроператору, т.к. согласно п. 4.3 агентского договора от 15.04.2014 при возникновении обязательства у принципала или туроператора обязательства по возврату денежных средств по заявке на бронирование, агентское вознаграждение по такой заявке не начисляется, а удержанные ООО "Море внутри" денежные средства должны быть перечислены принципалу (ООО "БГ Карибы"). Распоряжения от ООО "БГ Карибы" или ООО "Библио-Глобус Оператор" относительно находящихся у ООО "Море внутри" денежных средств в размере 4952, 20 руб. не поступало. В настоящем случае у ООО "Море внутри" агентского вознаграждения нет, указанная сумма является имуществом принципала, ООО "БГ Карибы". Не исключено право истца требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Ответчик ООО "Море внутри" извещен о рассмотрении дела посредством телефонограммы (л.д. 166), ответчик ООО "БГ Карибы" - посредством почтового отправления (п.1 ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации)(л.д. 167, 169), в судебное заседание не явились, что не препятствует рассмотрению дела согласно ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Согласно ч.2 ст.327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации решение проверено только в обжалуемой части.

Проверив материалы дела, обсудив доводы жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Судом при рассмотрении спора установлено, что 04.11.2015 года между Лабутиным И.А. и ООО "Море внутри" заключён Договор N 15954 о реализации туристского продукта - путешествие с 07.11.2015 по 16.11.2015 в город Хургада - Египет. Согласно п. 1.1 договора, турагент ООО "Море внутри" принял на себя обязанность совершить от имени заказчика и пределах своей правоспособности действия, направленные на реализацию комплекса услуг, входящих в турпродукт, сформированный туроператором ООО "БГ Карибы".

Стоимость турпродукта составила 44590 руб., оплачена 04.11.2015 истцом в полном объеме полностью в кассу ООО "Море внутри".

Ответчик ООО "Море внутри", выступая в качестве агента, произвел бронирование туристского продукта у туроператора ООО "БГ Карибы", и произвел оплату туроператору ООО "БГ Карибы" через ООО "Библио-Глобус Оператор" в размере 39637,8 руб.

05.11.2016 года в ООО "БГ Карибы", через систему онлайн бронирования ООО "Библио-Глобус Оператор", поступила заявка ООО "Море внутри" на формирование туристского продукта, включающего в себя услуги по размещению туриста Лабутина И.А. в Египте в отеле Хургада Гранд Ресорт (г. Хургада) в период с 07.11.2015 по 16.11.2015, групповые трансферы по маршруту аэропорт-отель-аэропорт, так же был заключен договор перевозки, от имени и по поручению клиента, путем оплаты и приобретения авиабилетов на имена туристов, указанных в заявке на бронирование (номер заявки 635611576), согласно калькуляции тура по заявке его стоимость составляла 39637,8 руб.

Согласно Указу Президента Российской Федерации N 553 от 08.11.2015 в целях обеспечения национальной безопасности Российской Федерации, защиты граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий и в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 18.12.2010 N 390-ФЗ "О безопасности" туроператорам и турагентам на время действия запрета было рекомендовано воздержаться от реализации гражданам туристского продукта, предусматривающего воздушные перевозки (в том числе коммерческие) граждан с территории Российской Федерации на территорию Арабской Республики Египет.

06 и 07 ноября 2015 года истец обратился в адрес ООО "Море внутри" с требованием об аннулировании тура по договору от 04.11.2015 в связи с приостановлением воздушных сообщений с Арабской Республикой Египет и потребовал возвратить уплаченные по договору денежные средства.

Уплаченные по договору денежные средства истцу ответчиком ООО "Море внутри" возвращены не были, при этом в ответе на претензию ООО "Море внутри" указало о направлении претензии потребителя Лабутина И.А. для рассмотрения по существу туроператору ООО "БГ Карибы", сформировавшему тур.

Разрешая спор, суд первой инстанции правильно руководствовался нормами Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Поскольку услуги по договору реализации туристского продукта истцу оказаны не были, суд пришел к правильному выводу о взыскании в его пользу уплаченных в счет приобретения тура денежных средств.

При этом согласно ст.ст. 9, 10, 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", с учетом разъяснений, содержащихся в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суд правильно учел, что ответственность перед туристом за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

С учетом указанных норм права и условий договора, учитывая наличие в рассматриваемый период обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов - Республике Египет, угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их здоровью и имуществу, суд первой инстанции пришел к правильному выводу о наличии у истца права на взыскание с туроператора стоимости туристского продукта.

Судом также учтено право истца в соответствии со ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" требовать возврата денежной суммы, равной общей цене туристского продукта вне зависимости от размера фактически понесенных ответчиком расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, поскольку с требованием об аннулировании тура истец обратился до начала путешествия.

Вместе с тем, согласно справке ООО "БГ "Карибы" от ООО "Море внутри" поступили денежные средства в счет оплаты за тур по заявке N 635611576 (турист Лабутин И.) в размере 39637,8 рублей, что эквивалентно 610 долларам США, то есть при внесенных истцом оплаты за приобретенный тур в размере 44590 рублей, турагенту ООО БГ Карибы" ответчиком ООО "Море внутри" не было перечислено 4952,2 рублей.

Доказательств, подтверждающих оплату турагентом ООО "Море внутри" денежных средств за тур по заявке N 635611576 туроператору ООО "БГ Карибы" в размере 44590 рублей, внесенном истцом за туристский продукт, ООО ответчиком "Море внутри" не представлено.

Возражая против исковых требований, представитель ответчика ООО "Море внутри" пояснил, что у ответчика ООО "Море внутри" осталась лишь сумма агентского вознаграждения, которая, согласно п.4.3 агентского договора не подлежит возврату туристу.

При указанных обстоятельствах суд пришел к выводу, что у ответчиков ООО "БГ Карибы" (как туроператора) и ООО "Море внутри", перечислившему туроператору не в полном объеме полученные от истца денежные средства в счет оплаты тура, удержавшему 4952,2 руб., возникла обязанность возвратить истцу денежную сумму, равную общей цене туристского продукта, уплаченную истцом 44590 руб., включая 4952,2 руб., и поскольку указанная обязанность ответчиком ООО "Море внутри" по заявленной претензии истца от 06.11.2016 исполнена не была, суд первой инстанции правомерно взыскал с ООО "Море внутри" 4952,2 руб., а также, руководствуясь положениями ст.ст. 13, 15, 28, 31 Закона о защите прав потребителей, учитывая разъяснения, изложенные в п. п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", установив нарушение прав истца как потребителя, обоснованно взыскал в его пользу неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, ограничив размер неустойки размером невозвращенной суммы, определив размер компенсации морального вреда с учетом обстоятельств нарушения прав истца со стороны ООО "Море внутри", определив сумму штрафа в размере 50% от присужденной суммы.

Доводов относительно размера неустойки, компенсации морального вреда и штрафа апелляционная жалоба не содержит.

Доводы апелляционной жалобы об обязанности ООО "Море внутри" вернуть 4952,20 руб. туроператору ООО "БГ "Карибы" по условиям агентского договора несостоятельны.

Как установлено судом, не оспорено ответчиками, истцу надлежит вернуть уплаченную за турпродукт денежную сумму в полном объеме. Доказательств возврата ООО "Море внутри" указанной суммы ООО "БГ "Карибы" по условиям агентского договора не представлено, соответственно удерживаемая ООО "Море внутри" денежная сумма правомерно взыскана с него в пользу истца. Условия агентского договора не могут ограничивать права истца.

При изложенных обстоятельствах оснований для отмены решения по доводам апелляционной жалобы ООО "Море внутри" не имеется.

Руководствуясь ст.328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Дзержинского районного суда Санкт-Петербурга от 08 декабря 2016 года оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: