Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 04 сентября 2017 г. по делу N 33-27133/2017

судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего судьи Федерякиной М.А.,

судей Исюк И.В., Удова Б.В.,

при секретаре Шумлянской В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Федерякиной М.А.

гражданское дело по апелляционной жалобе представителя Колесниковой И.Ф. по доверенности Амосовой Л.О. на решение Зюзинского районного суда г. Москвы от 26 декабря 2016 года, которым постановлено:

В удовлетворении исковых требований Колесниковой Ирины Федоровны к Обществу с ограниченной ответственностью "Силуэт" о расторжении договора купли-продажи, обязать выполнить обязательства по кредитному договору, о компенсации морального вреда, судебных расходов , отказать.

УСТАНОВИЛА:

Истец Колесникова И.Ф. обратилась в суд с иском к ответчику ООО "Силуэт" о расторжении договора купли-продажи, обязании выполнить обязательства по кредитному договору, о компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов.

Свои требования истец мотивировала тем, что 13 августа 2016 года она обратилась в ООО "Силуэт" на бесплатное обследование к врачу-флебологу. После проведения обследования врач настоял на приобретении комплекта товаров "Здоров", которые приведут ее сосуды в нормальное состояние, стоимость товара составила 133770,16 руб. 13 августа 2016 года между сторонами был заключен договор купли-продажи N ВО 130812, N ВО 130812/1, в соответствии с которым истцом был приобретен комплект по улучшению микроциркуляции и лечению варикоза под товарным знаком "Здоров" в следующем ассортименте: матрас, подушка, варифорт (повязка на ногу). Для оплаты товара по договору купли-продажи ответчик предоставил кредитный договор N 61753758033 от 13.08.2016 г. , который Колесникова И.Ф. заключила с КБ "Ренессанс Кредит" (ООО). Банком были предоставлены денежные средства на срок 24 месяца в размере 133770,16 рублей, согласно договору процентная ставка составляет 36 % годовых с ежемесячным платежом 5 573 рублей 76 копеек. В силу п. 11 целью приобретения данного кредита является приобретение товаров и услуг. В договоре указано, что товары относятся к средствам улучшения микроциркуляции и лечению варикоза, однако документов, подтверждающих данный факт не имеется, сертификат соответствия прилагается только лишь к повязке на ногу, санитарно-эпидемиологическое заключение, патент, инструкция по применению отсутствуют. Истец товарами не пользовалась, так как качество данных товаров показалось ей сомнительным, не имеющих никакого отношения к лечению варикоза . Документы она подписала под моральным и психологическим давлением, не осознавая своих действий,

Истец просит расторгнуть договор купли-продажи NВО 130812, ВО 130812/1 от 13.08.2016 года, заключенный между нею и ответчиком ООО "Силуэт", обязать ответчика выполнить обязательства по кредитному договору N61753758033 от 13.08.2016 года, заключенный между нею и КБ "Ренессанс Кредит" (ООО), взыскать с ООО "Силуэт" в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, взыскать с ООО "Силуэт" расходы по оплате услуг представителей в размере 50 000 рублей.

Истец Колесникова И.Д. в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте слушания дела извещена надлежащим образом.

Представитель истца по доверенности - Амосова Л.О., в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ООО "Силуэт" по доверенности - Степкин С.А., в судебное заседание явился, исковые требования не признал , пояснил, что утверждение истца о том, что при заключении сделки ее ввели в заблуждение являются исключительно домыслами и фантазией истца. В момент заключения сделки истец являлась полностью дееспособным лицом, а значит, отдавала отчет своим действиям, истец понимала суть заключаемого договора, повода утверждать обратное не имеется. Со своей стороны продавец (ООО "Силуэт) выполнил свои обязанности перед покупателем (истцом) в полном объеме и надлежащим образом предоставил товар и полную информацию о нем.

Суд постановилрешение , которое представитель Колесниковой И.Ф. по доверенности

Амосова Л.О. просит отменить по доводам апелляционной жалобы, полагая решение незаконным и необоснованным, поскольку судом неправильно применены нормы материального права, выводы суда противоречат материалам дела.

Изучив материалы дела, выслушав представителя Колсниковой И.Ф. по доверенности Маначинского В.Р., рассмотрев дело в отсутствие представителя ООО "Силуэт", надлежащим образом извещенного о времени и месте судебного разбирательства, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия находит решение суда подлежащим отмене по следующим основаниям.

В соответствии с ч.1 ст.195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.

В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ в Постановлении от 19 декабря 2003 года N 23 " О судебном решении" решение является законным в том случае, когда оно вынесено при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права , которые подлежат применению к данному правоотношению , или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права ( часть 4 статьи 1, часть 3 статьи 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами , удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости , или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании ( статьи 55, 59-61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда , вытекающие из установленных фактов.

Указанным требованиям решение суда первой инстанции не отвечает.

Как следует из материалов дела, 13 августа 2016 года между Колесниковой И.Ф. и ООО "Силуэт" был заключен договор купли-продажи NВО 130812, и договор на оказание услуг по абонементу NВО 130812/1 (анализы крови), согласно которому Колесниковой И.Ф. был приобретен комплект по улучшению микроциркуляции и лечению варикоза под товарным знаком "Здоров" (именуемый в дальнейшем товар) в следующем ассортименте: матрас, подушка, варифорт (повязка на ногу). По акту приема-передачи товар был передан продавцом покупателю 13.08.2016 г.

13 августа 2016 года между истцом и КБ "Ренессанс Кредит" был заключен кредитный договор N61753758033 на получение потребительского кредита для оплаты товара, приобретаемого в ООО "Силуэт". Товар истец оплачивает заемными средствами, полученными в КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) в размере 133770,16 рублей, процентная ставка составляет 36 % годовых с ежемесячным платежом 5 573 рублей 76 копеек на срок 24 месяца. Полная сумма , подлежащая выплате клиентом банку 133 770 руб.16 коп.( из них на погашение основного долга - 94 400 руб., на погашение процентов - 39 370 руб.16 коп.

Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции исходил из того, что продавец в полном объеме предоставил всю необходимую и достоверную информацию о товаре ; приобретенный товар соответствует всем заявленным характеристикам , указанным в документации на товар, договор купли-продажи подписан истцом лично.

Однако , с данными выводами суда согласиться нельзя ввиду следующего.

В соответствии с п.п.1, 5 ст.4 Закона РФ " О защите прав потребителей" изготовитель ( исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах( работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров ( работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливается Правительством российской Федерации.

Согласно абз.8 ст.29 Закона РФ " О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы ( оказанной услуги) вправе потребовать полного возмещения убытков , причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы( оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров , перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества , не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы , габарита , фасона, расцветки или комплектации.

Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающих возможность правильного выбора товара.

Информация в обязательном порядке должна содержать : наименование товара ; место нахождения ( адрес) , фирменное наименование ( наименование) изготовителя ( продавца), место нахождения ( адрес) организации ( организаций) , уполномоченной изготовителем ( продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара ; для импортного товара - наименование страны происхождения товара ; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании ; сведения об основных потребительских свойствах товара ; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности ; правила и условия эффективного и безопасного использования товара ; гарантийный срок , если он установлен для конкретного товара ; срок службы ( срок годности) , если он установлен для конкретного товара , а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий , если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению ; цену в рублях и условия приобретения товара , в том числе при предоставлении кредита - размер кредита , полную сумму, подлежащую выплате потребителем и график погашения этой суммы.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной , но и в письменной форме ( на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании ( сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии , в том числе ее регистрационный номер , срок ее действия , наименование лица ,принявшего декларацию , и орган , ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца ( при наличии печати) с указанием его места нахождения ( адреса) и телефона. ( пункт 12 Правил).

Согласно положениям п.72 раздела 8 " Особенности продажи лекарственных препаратов и медицинских изделий" вышеуказанных Правил, информация о медицинских изделиях ( инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях , применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями , необходимыми для применения указанных изделий по назначению , включая специальное программное обеспечение , и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований , восстановления, замещения , изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического , иммунологического , генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пункта 11 и 12 настоящих правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке , а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении , способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях ) противопоказаниях) для применения.

Согласно п.75 Правил, лекарственные препараты и медицинские изделия до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку , которая включает распаковку , рассортировку и осмотр товара; проверку качества товара ( по внешним признакам) и наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе ( поставщике).

Продажа лекарственных препаратов и медицинских изделий производится на основании предъявляемых покупателями рецептов врачей , оформленных в установленном порядке, а также без рецептов в соответствии с инструкцией по применению лекарственных препаратов и медицинских изделий.

В соответствии с разъяснениями в п.44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 " О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков , причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре ( работе, услуге). Суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках , имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель ( исполнитель , продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах ( работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора ( статья 12).При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров ( работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации ( пункт 1 статьи 10).

Как видно из материалов дела, спецификации товара к договору купли-продажи N ВО 130812 от 13 августа 2016 года , комплекс по улучшению микроциркуляции и лечению варикоза " Здоров" содержит 3 наименования : подушка "ЗДОРОВ" , варифорт ( повязка на ногу) "ЗДОРОВ" , матрас стеганый "ЗДОРОВ".

Ответчиком не доказан факт предоставления покупателю при продаже товаров достаточной и достоверной информации о назначении товара с учетом его особенностей , а также ограничениях ( противопоказаниях) для применения.

Из ответа на претензию истца от 15 сентября 2016 года следует, что ответчик фактически не возражает против расторжения договора купли-продажи , при условии возврата товара , который не был в употреблении и сохранен его товарный вид, для чего истцу предложено записаться на прием по телефону ( л.д.66).

При таких обстоятельствах судебная коллегия полагает, что выводы суда об отказе в удовлетворении исковых требований не соответствуют фактическим обстоятельствам дела и требованиям закона.

С учетом изложенного решение суда об отказе в удовлетворении исковых требований нельзя признать законным и обоснованным, поскольку истцу не была предоставлена полная и необходимая информация о товаре с учетом его особенностей.

Решение суда первой инстанции подлежит отмене с вынесением нового решения о частичном удовлетворении исковых требований.

В соответствии с ч.6 ст.24 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае возврата товара ненадлежащего качества , приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа) . продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита ( займа).

Договор купли-продажи , заключенный между сторонами 13 августа 2016 года N ВО 130812 и договор N ВО 130812/1 на оказание услуг по абонементу надлежит расторгнуть, взыскать с ответчика в пользу истца уплаченные по договору денежные средства в размере 133 770 руб.16 коп., обязать истца вернуть ответчику комплект по улучшению микроциркуляции и лечению варикоза под товарным знаком "Здоров".

Также судебная коллегия полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в соответствии со ст.15 Закона РФ " О защите прав потребителей" моральный вред в размере 10 000 руб., в соответствии с ч.6 ст.13 Закона " О защите прав потребителей" штраф в размере 71 885 руб.50 коп. , в соответствии со ст.100 ГПК РФ расходы по оплате услуг представителя в сумме 10 000 руб.

Оснований для удовлетворения исковых требований в части обязания ответчика исполнить обязательства по кредитному договору, заключенному между истцом и КБ " Ренессанс Кредит"(ООО) судебная коллегия не усматривает.

Руководствуясь ст.ст.328-330 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Зюзинского районного суда г. Москвы от 26 декабря 2016 года отменить.

Постановить новое решение.

Исковые требования удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи от 13 августа 2016 года N ВО 130812 и договор от 13 августа 2016 года N ВО 130812\1 на оказание услуг по абонементу , заключенные между Колесниковой Ириной Федоровной и ООО "Силуэт".

Взыскать с ООО "Силуэт" в пользу Колесниковой И.Ф. 133 770 руб.16 коп., моральный вред - 10 000 руб., штраф - 71 885 руб.50 коп., расходы по оплате услуг представителя 10 000 руб.

Обязать Колесникову И.В. возвратить ООО "Силуэт" комплект по улучшению микроциркуляции и лечению варикоза под товарным знаком "Здоров".

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Председательствующий :

Судьи :