Постановление главы городского самоуправления г. Омска от 15 января 1998 г. N 11-п "О порядке информирования граждан по вопросам деятельности муниципальных предприятий, организаций, учреждений" (утратило силу)

Постановление главы городского самоуправления г. Омска от 15 января 1998 г. N 11-п
"О порядке информирования граждан по вопросам деятельности муниципальных предприятий, организаций, учреждений"

ГАРАНТ:

Постановлением Администрации города Омска от 26 августа 2009 г. N 681-п настоящее постановление признано утратившим силу

Постановлением главы городского самоуправления г. Омска от 18 января 2000 г. N 9-п настоящее постановление снято с контроля

В соответствии с Конституцией РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей", Законом Омской области "Об обращениях граждан", Уставом г. Омска, в целях обеспечения прав граждан при решении вопросов в муниципальных и иных предприятиях, организациях, учреждениях, расположенных на территории г. Омска, постановляю:

1. Обязать глав администраций округов, руководителей муниципальных предприятий, организаций, учреждений и их обособленных территориально структурных подразделений в срок до 1 февраля 1998 года:

1.1. Определить необходимый перечень, изготовить стенды и разместить на видных местах в помещениях, доступных для граждан без пропускной системы, перечень и тексты федеральных, областных, городских, окружных, внутриведомственных и внутренних нормативных актов, регламентирующих вопросы взаимоотношений данного предприятия, организации, учреждения с гражданами и сторонними юридическими лицами, включая:

- полное наименование предприятия, организации, учреждения по государственному реестру;

- юридический адрес, телефон приемной руководителя;

- режим работы, режим работы с посетителями;

- дни и часы приема граждан и представителей юридических лиц с указанием должностей, полных фамилий, имен, отчеств лиц, ведущих прием, порядка записи, включая телефон, по которому проводится запись;

- правила выполнения работ (предоставления услуг), включая права и обязанности предприятия (организации, учреждения) и потребителя, в том числе сроки и порядок устранения недоделок (недостатков), расчета за работы (услуги);

- исчерпывающий перечень платных и бесплатных услуг с указанием тарифов;

- порядок обжалования действий (бездействия, решений) руководителей, коллегиальных органов и должностных лиц данного предприятия, организации, учреждения, включая телефоны, адреса и фамилии должностных лиц или руководящего органа, куда следует обращаться с жалобами;

- образцы необходимых бланков, примерные тексты документов, включая для всех предприятий, организаций, учреждений образец заявления в вышестоящую организацию (руководителю) с жалобой на действия (бездействие, решения) данной организации (ее должностных лиц).

1.2. Обеспечить наличие:

- книги жалоб, предложений и замечаний (для предприятий, организаций, учреждений, оказывающих услуги гражданам и (или) юридическим лицам);

- ручек, бумаги для написания документов.

1.3. Назначить одного или нескольких работников, отвечающих за рассмотрение обращений граждан и юридических лиц.

2. При отсутствии возможности разместить полностью официальные тексты нормативных документов из-за неприспособленности помещений (малые размеры помещений при большом объеме текста) необходимо указать должность, место размещения, телефон работника, у которого гражданин вправе ознакомиться с необходимым нормативно-правовым актом. Как правило, при отсутствии ответственного работника, вместо него должен быть назначен другой сотрудник. Хранить необходимые нормативные документы в сейфах, ключ от которых имеется в единственном экземпляре, не допускается.

3. Рекомендовать руководителям расположенных на территории города Омска государственных и иных предприятий, организаций и учреждений построить работу с гражданами и юридическими лицами с учетом требований п.п. 1, 2 настоящего постановления.

4. Управлению делами администрации г. Омска (Тимофеев В.Е.):

4.1. В срок до 01.02.98 г. собрать и обобщить предложения структурных подразделений администрации г. Омска, подведомственных предприятий, организаций, учреждений и внести проект постановления о порядке установления и снятия ограничений на доступ граждан на территорию муниципальных предприятий, организаций, учреждений г. Омска, охраны этих учреждений.

4.2. В апреле 1998 года и далее не реже одного раза в полугодие организовывать выборочные проверки муниципальных предприятий, организаций, учреждений на предмет выполнения настоящего постановления, других нормативно-правовых актов по вопросам организации работы с населением, соблюдения правил, порядка документооборота.

5. Комитету по связям с общественностью администрации г. Омска (Татаринова Г.Н.) опубликовать настоящее постановление в газете "Вечерний Омск", других средствах массовой информации.

Постановление вступает в силу с момента опубликования в газете "Вечерний Омск".

6. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой.

В.П. Рощупкин