Приложение N 6. Региональный стандарт государственной работы "Предоставление консультационных и методических услуг"

Приложение N 6
к приказу Министерства
по делам молодежи,
физической культуры
и спорта Омской области
от 09.06.2016 года N 71

Региональный стандарт
государственной работы "Предоставление консультационных и методических услуг"

1. Наименование государственной работы

Предоставление консультационных и методических услуг.

2. Цель выполнения государственной работы

Предоставление консультационных и методических услуг.

3. Категории потребителей государственной работы

В интересах общества.

4. Основные показатели, характеризующие состав, качество и объем выполнения государственной работы

Наименование показателя, единицы измерения	Методика расчета	Источник информации
Количество контрактов, штук	Абсолютная величина	Количество заключенных контрактов
Процент обоснованных жалоб потребителей услуги, по которым приняты меры	Жм / Ж x 100, где Жм - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым в отчетном периоде приняты меры Ж - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде	Определяется на основании анализа жалоб, поступивших в виде писем по почте или электронной почте, и сведений о принятых по ним мерах

5. Правовые основы выполнения государственной работы

1) Федеральный закон от 24 июля 1998 года N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (источник официального опубликования: "Собрание законодательства РФ", 03.08.1998 года, N 31, ст. 3802, "Российская газета", N 147, 05.08.1998 года);

2) Федеральный закон от 6 октября 1999 года N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" (источник официального опубликования: "Собрание законодательства РФ", 18.10.1999 года, N 42, ст. 5005, "Российская газета", N 206, 19.10.1999 года);

3) Федеральный закон от 5 апреля 2013 года N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (источник официального опубликования: официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 08.04.2013 года, "Собрание законодательства РФ", 08.04.2013 года, N 14, ст. 1652, "Российская газета", N 80, 12.04.2013 года);

4) Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 27 декабря 2013 года N 73 "Об утверждении СанПиН 2.4.4.3155-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации работы стационарных организаций отдыха и оздоровления детей" (источник официального опубликования: "Российская газета", N 100, 06.05.2014 года);

5) Постановление Правительства Омской области от 14 апреля 2004 года N 10-п "О летнем оздоровлении детей" (источник официального опубликования: "Омская правда", N 30, 21.04.2004 года, "Сборник правовых актов органов исполнительной власти Омской области", 01.12.2004 года, N 2, ст. 66);

6) Постановление Правительства Омской области от 2 марта 2016 года N 49-п "Об обеспечении отдыха, оздоровления и временной занятости несовершеннолетних на территории Омской области" (источник официального опубликования: официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 03.03.2016 года, "Омский вестник", N 9, 11.03.2016 года);

7) Приказ Минспорта Омской области от 30 марта 2016 года N 33 "Об утверждении Порядка организации и обеспечения круглогодичного отдыха и оздоровления детей в Омской области за счет средств областного бюджета (за исключением организации отдыха детей в каникулярное время)" (источник официального опубликования: "Омский вестник", N 12, 01.04.2016 года);

8) Устав государственного учреждения Омской области.

6. Действия по выполнению государственной работы

Для предоставления государственной услуги выполняются следующие основные действия:

1) Предоставление методических рекомендаций по работе с нормативной базой регионального и федерального уровня;

2) Консультирование потребителя государственной услуги по работе с Интернет-сайтом www.zakupki.gov.ru.

7. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы

Параметры	Значения, иная характеристика
Помещение, в котором выполняется государственная работа	Помещение соответствует комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы специалистов учреждения
Помещение для работы с населением	Помещение, рассчитанное для размещения свыше десяти человек
Информатизация и компьютеризация	Рабочие места сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами

8. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы

Параметры	Значения, иная характеристика
Санитарное состояние	Состояние помещений учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Техническая безопасность	Требования, а также правила и инструкции по охране труда
Криминальная безопасность	В здании учреждения организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность	Помещения учреждения оснащены первичными средствами пожаротушения

9. Требования, обеспечивающие доступность государственной работы для потребителей

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Режим работы	График (режим) работы устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса и правилами внутреннего трудового распорядка учреждения
Информация о работе учреждения	Размещается в соответствии с требованиями раздела 12 настоящего стандарта

10. Особые требования к организации работы государственного учреждения

Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы, не установлены.

11. Требования к кадровому обеспечению выполнения государственной работы

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав	Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств
Образовательный уровень	Сотрудники учреждения имеют образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладают опытом и знаниями, соответствующими возложенным на них обязанностям и обеспечивающим надлежащее качество выполнения государственной работы
Переподготовка и повышение квалификации кадров	Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации

12. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной работы

Параметр	Значение, иная характеристика
Информация в здании учреждения	На этаже расположены таблички с наименованием учреждения
Информация на сайте	Информация об учреждении размещается на сайте отраслевого органа, наличие почтового адреса учреждения в сети Интернет

13. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности оказания государственной работы

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Книга отзывов и предложений	В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию. Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер
Письменные обращения граждан	В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Опросы потребителей государственной работы	В учреждении организуются анкетные опросы посетителей о степени их удовлетворенности качеством и доступностью выполняемых учреждением работ