Приложение N 28. Региональный стандарт государственной работы "Осуществление консультационных и методических работ"

Приложение N 28
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 27.12.2017. N 119

Региональный стандарт
государственной работы "Осуществление консультационных и методических работ"

1. Цели выполнения государственной работы

Консультативно-методическая поддержка деятельности культурно-досуговых учреждений, музеев и библиотек, образовательных учреждений дополнительного образования детей Омской области. Развитие и поддержка системы непрерывного профессионального образования специалистов учреждений культуры.

2. Категории потребителей государственной работы

В интересах общества

3. Основные показатели, характеризующие качество выполнения государственной работы

Наименование показателя, единица измерения	Методика расчета	Источник информации
Количество проведенных мероприятий (семинаров, тренингов, конкурсов профессионального мастерства т.п.), единиц	Абсолютная величина	Годовой отчет учреждения по исполнению государственного задания
Индекс удовлетворенности качеством проведенных мероприятий (семинаров, тренингов и т.п.), процентов	, где: - число опрошенных участников мероприятий, удовлетворенных качеством их проведения, человек; У - общее число опрошенных участников мероприятий, человек	Данные анкетных опросов участников мероприятий

4. Правовые основы выполнения государственной работы

1. Основы законодательства Российской Федерации о культуре.

2. Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации".

3. Федеральный закон "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации".

4. Федеральный закон "О библиотечном деле".

5. Федеральный закон "О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации".

6. Федеральный закон "О народных художественных промыслах".

7. Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации".

8. Федеральный закон "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации".

9. Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

10. Федеральный закон "О противодействии экстремистской деятельности".

11. Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".

12. Федеральный закон "О персональных данных".

13. Федеральный закон "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию".

14. Указ Президента Российской Федерации от 24 декабря 2014 года N 808 "Об утверждении Основ государственной культурной политики".

15. Постановление Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года N 609 "Об утверждении Положения об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства".

16. Постановление Правительства Российской Федерации от 5 августа 2013 года N 661 "Об утверждении правил разработки, утверждения федеральных государственных образовательных стандартов и внесения в них изменений".

17. Постановление Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2012 года N 390 "О противопожарном режиме".

18. Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 22 июня 1998 года N 341 "О формировании государственной политики в области сохранения библиотечных фондов как части культурного наследия и информационного ресурса страны".

19. Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 3 мая 2011 года N 429 "Об утверждении порядков отнесения документов к книжным памятникам, регистрации книжных памятников, ведения реестра книжных памятников".

20. Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 года N 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук".

21. Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 8 октября 2012 года N 1077 "Об утверждении Порядка учета документов, входящих в состав библиотечного фонда".

22. Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 30 декабря 2014 года N 2477 "Об утверждении типовых отраслевых норм труда на работы, выполняемые в библиотеках".

23. Закон Омской области "О полномочиях органов государственной власти Омской области в сфере музейного дела".

24. Закон Омской области "О библиотечном деле в Омской области"

5. Действия по выполнению государственной работы

1. Обеспечение предоставления государственных (муниципальных) услуг в бюджетной сфере.

2. Информационно-методическое обеспечение деятельности учреждений культуры.

3. Мониторинг деятельности учреждений культуры.

4. Организация и проведение научно-методических мероприятий (ежегодные совещания, научно-практические конференции и т.д.), в том числе в сетевом режиме, обучающих мероприятий, в том числе дистанционных (курсы повышения квалификации, библиотечные школы, школы качества, школы инноватики, семинары, тренинги, мастер-классы, стажировки, профессиональные конкурсы и др.).

5. Проведение научных и социологических исследований, внедрение их результатов в практику работы учреждений Омской области.

6. Подготовка и проведение методических консультаций (в т.ч. в электронном формате).

7. Консультационное и информационное обслуживание специалистов учреждений культуры Омской области по различным направлениям деятельности, осуществляемое в устном или письменном виде, с использованием различных форм и технологий, в том числе информационно-телекоммуникационных (электронная почта, электронные форумы, чаты и другие)

8. Выезды в муниципальные учреждения культуры с целью экспертно-диагностической оценки уровня обслуживания, состояния деятельности и оказания им методической и практической помощи

6. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение	Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения. Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным. Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления и канализации. Лестницы при входе в здание учреждения оборудованы пандусами и поручнями для доступа инвалидов (если планировка позволяет осуществить эту работу)
Состав помещений учреждения	Состав помещений учреждения для выполнения государственной работы включает: - помещения для сотрудников и посетителей, оборудованные автоматизированными рабочими местами, в том числе выходом в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"); - место для размещения фонда статистических и аналитических материалов, книжных и периодических изданий; - помещения для проведения групповых мероприятий (семинаров, конференций)
Температурно-влажностный режим	Учреждение оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание температурного режима (температуру воздуха 18 - 20 градусов Цельсия относительная влажность воздуха 40 - 60 процентов)
Оборудование аудитории	Аудитория оборудована: - рабочими местами для посетителей (исправные стул, стол, настольная лампа при недостаточности освещения); - техническими средствами для работы с электронными документами; - проекционным оборудованием
Информатизация и компьютеризация	В учреждении оборудованы автоматизированные рабочие места для пользователей и специалистов с выходом в сеть "Интернет". У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме

7. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние	Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения производится каждый рабочий день
Общественная безопасность	Учреждение оборудовано системой видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции. В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность	Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения. Из помещений учреждения имеются постоянно готовые к эксплуатации эвакуационные выходы. В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения

8. Требования, обеспечивающие доступность государственной работы для потребителей

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Режим работы	График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственных работ и типа учреждения. Обеспечивается работа учреждения в течение не менее чем 5 дней в неделю, по необходимости в субботу и воскресенье
Форматы предоставляемых документов	Учреждение предоставляет потребителям доступ к документам в разных форматах: книги, периодика, аудио- и видеодокументы, электронные документы, CD-ROM, базы данных, в том числе базы данных информационно-телекоммуникационной сети общего пользования, и документы других форматов
Информация о работе учреждения	Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта

9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы

Параметр

Значение, иная характеристика параметра

Оказание государственной работы в форме проведения методических мероприятий

Требования к процессу оказания государственной работы в форме проведения методических мероприятий: 1) методические мероприятия могут проводиться как в стационарном режиме, так и в онлайн-режиме с использованием сети "Интернет"; 2) проведение методических мероприятий осуществляется по графику, утвержденному учреждением; 3) в случае проведения внепланового мероприятия дата и время его начала должны быть объявлены учреждением не позднее, чем за 7 дней до проведения; 4) доступ в здание учреждения должен быть открыт не позже чем за 30 минут до начала мероприятия; 5) мероприятие должно начинаться не позднее пятнадцати минут после объявленного времени начала, в случае задержки начала мероприятия должно быть сделано соответствующее объявление; 6) продолжительность мероприятий определяется их содержанием; 7) перерыв между частями одного мероприятия должен быть не менее 10 минут; 8) продолжительность мероприятия для взрослой аудитории без перерыва не должна превышать двух часов; 9) общая продолжительность одного мероприятия не должна быть менее 1 часа; 10) вечерние мероприятия должны заканчиваться не позднее одного часа до окончания работы общественного транспорта; 11) объявленное методическое мероприятие должно быть проведено независимо от количества присутствующих участников

10. Требования к кадровому обеспечению выполнения государственной работы

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав	Учреждение комплектуется необходимым количеством работников в соответствии с утвержденным штатным расписанием. Учреждения, обслуживающие детей, молодежь, слепых и слабовидящих, имеют в штате специалистов, обладающих специальными знаниями для работы с указанными категориями граждан
Образовательный уровень специалистов	Специалисты учреждения имеют высшее или среднее профессиональное образование. Для работников каждой категории должны быть утверждены должностные инструкции, устанавливающие их права и обязанности
Переподготовка и повышение квалификации кадров	Не реже одного раза в пять лет работники учреждения должны проходить повышение квалификации по любой из установленных форм

11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной работы

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая у входа в учреждение	У входа в учреждение размещается следующая информация: - наименование учреждения; - режим работы учреждения
Информация, размещаемая в помещениях учреждения	В помещениях учреждения размещается следующая информация: - режим работы учреждения; - правила пользования библиотекой; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - проводимые мероприятия
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения	На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация: - местонахождение и режим работы учреждения; - контактные телефоны; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - анонсы проводимых мероприятий, новости, события
Консультации по телефону и при личном обращении	Проводится устное информирование обратившихся в учреждение граждан о режиме работы учреждения, оказываемых услугах. В случае обращения по телефону граждане могут получить информацию о: - местонахождении и режиме работы учреждения; - контактных телефонах; - проводимых мероприятиях

12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы

Параметр	Значение, иная характеристика параметра
Книга отзывов и предложений	В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию. Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер
Письменные обращения граждан	В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Обращения граждан в электронной форме	В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте, и подготовка ответов на них