Изменения,
которые вносятся в административный регламент исполнения муниципальной функции "Рассмотрение обращений граждан в администрации муниципального образования "Город Киров", утвержденный постановлением главы администрации города Кирова от 17.10.2008 N 4094-п
(утв. постановлением администрации города Кирова от 20 октября 2011 г. N 3596-п)
1. В графе 2 строки "Информирование граждан о предоставлении муниципальной функции по рассмотрению обращений граждан" таблицы подраздела 2.2 "Содержание (предмет) муниципальной функции по рассмотрению обращений граждан" слова "в сети Интернет" заменить словами "в информационно-телекоммуникационной сети Интернет".
2. Абзац 3 подраздела 2.5 "Основные термины, используемые в настоящем административном регламенте" изложить в следующей редакции:
"- обращение гражданина (далее - обращение) - направленное в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления".
3. Подраздел 2.8 "Требования к письменному обращению граждан" изложить в следующей редакции:
"2.8. Требования к письменному обращению граждан
При подаче обращения гражданин должен указать:
- либо наименование органа местного самоуправления, в которое направляет письменное обращение,
- либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица,
- либо должность соответствующего лица,
- свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа,
- суть предложения, заявления, жалобы,
- личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо их копии в письменной форме".
4. Подраздел 2.9 "Перечень оснований для отказа в исполнении муниципальной функции по рассмотрению обращений граждан" изложить в следующей редакции:
"2.9. Перечень оснований для отказа в исполнении муниципальной функции по рассмотрению обращений граждан:
- анонимные обращения (в случае если в письменном обращении не указаны Ф.И.О. гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается);
- обращения, в которых содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающим или совершившим, подлежат направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
- обращения, которые рассматриваются в порядке уголовного, гражданского судопроизводства, производства по делам об административных правонарушениях;
- обращения, в которых обжалуются судебные решения, в течение семи дней со дня регистрации возвращаются гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
- обращения, вытекающие из отношений, складывающихся внутри коллективов коммерческих организаций и общественных объединений, регулируемых нормами федерального законодательства, их уставами и положениями;
- обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. Данный вид обращения вместе с конвертом подлежит передаче в правоохранительные органы с целью установления источника обращения, угроз и др.;
- обращения, письменный текст которых не поддается прочтению, не подлежат рассмотрению. Ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- обращения, связанные с изобретениями, открытиями, рационализаторскими предложениями, порядок рассмотрения которых устанавливается федеральным законодательством;
- обращения, содержащие вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу, в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства. Руководитель, к которому направлено данное обращение, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
- в случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
- в случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу".
5. В абзаце 5 п. 3.1.1 раздела 3 "Требования к качеству и условиям реализации выполнения административных процедур" слова "в т.ч. в сети Интернет" заменить словами "в т.ч. в информационно-телекоммуникационной сети Интернет".
6. В абзаце 10 п. 3.1.3 раздела 3 "Требования к качеству и условиям реализации выполнения административных процедур" слова "На каждое обращение гражданина ставится штамп" заменить словами ""На каждое обращение гражданина ставится штамп отдела обращений граждан".
7. Пункт 3.1.5 "Исполнение муниципальной функции по рассмотрению обращений граждан в органах муниципального образования "город Киров" раздела 3 "Требования к качеству и условиям реализации выполнения административных процедур" дополнить абзацем следующего содержания:
"В процессе рассмотрения обращения гражданина, в целях предоставления муниципальной услуги исполнитель - муниципальный служащий, которому поручено рассмотрение обращения гражданина, обязан в случае необходимости получения персональных данных заявителя из других государственных органов, органов местного самоуправления, подведомственных им организаций в соответствии с требованиями Федерального закона "О персональных данных" получить письменное согласие заявителя на обработку его персональных данных".
8. Пункт 3.1.9 "Результат исполнения муниципальной функции по рассмотрению обращения гражданина (требования к оформлению ответа заявителю)" раздела 3 "Требования к качеству и условиям реализации выполнения административных процедур" изложить в следующей редакции:
"3.1.9. Результат исполнения муниципальной функции по рассмотрению обращения гражданина (требования к оформлению ответа заявителю).
В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" должностные лица администрации муниципального образования "Город Киров" обязаны дать гражданину письменный ответ по существу его письменного обращения в администрацию города или издать нормативный правовой акт.
Процедура исполнения муниципальной функции по рассмотрению письменного
