Постановление Администрации г. Чебоксары Чувашской Республики от 31 марта 2008 г. N 81 "Об утверждении административного регламента администрации города Чебоксары по предоставлению муниципальной услуги "Выдача повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния" (утратило силу)

Постановление Администрации г. Чебоксары Чувашской Республики
от 31 марта 2008 г. N 81
"Об утверждении административного регламента администрации города Чебоксары по предоставлению муниципальной услуги "Выдача повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния"

ГАРАНТ:

Постановлением Администрации г. Чебоксары Чувашской Республики от 17 января 2011 г. N 7 настоящее постановление признано утратившим силу

В целях реализации республиканской целевой программы "Проведение административной реформы в Чувашской Республике в 2006-2008 годах", утвержденной постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 14 апреля 2006 г. N 98, постановляю:

1. Утвердить административный регламент администрации города Чебоксары по предоставлению муниципальной услуги "Выдача повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния".

2. Управлению по связям с общественностью, СМИ и молодёжной политике администрации города Чебоксары (Максимова Л.П.) опубликовать данное постановление в средствах массовой информации.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации города Чебоксары - руководителя аппарата Исаева Ю.Н.

Глава города Чебоксары

Н.И.Емельянов

Утвержден

постановлением администрации

города Чебоксары

от 31 марта 2008 г. N 81

Административный регламент
администрации города Чебоксары по предоставлению муниципальной услуги "Выдача повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния"

I. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния"

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния" (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги по выдаче повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния на территории города Чебоксары (далее - муниципальная услуга).

1.2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г., текст Конституции опубликован в "Российской газете" от 25 декабря 1993 г. N 237);

- Налоговым кодексом Российской Федерации (часть вторая) (текст части второй Налогового кодекса опубликован в "Российской газете" от 10 августа 2000 г. N 153-154, в "Парламентской газете" от 10 августа 2000 г. N 151-152, в Собрании законодательства Российской Федерации от 7 августа 2000 г. N 32 ст. 3340);

- Федеральным законом от 15.11.1997 N 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния" (текст Федерального закона опубликован в "Российской газете" от 20 ноября 1997 г., в Собрании законодательства Российской Федерации от 24 ноября 1997 г., N 47, ст. 5340);

- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (текст Федерального закона опубликован в "Парламентской газете" от 11 мая 2006 г. N 70-71, в "Российской газете" от 5 мая 2006 г. N 95, в Собрании законодательства Российской Федерации от 8 мая 2006 г. N 19 ст. 2060);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 06.07.1998 N 709 "О мерах по реализации Федерального закона "Об актах гражданского состояния" (текст постановления опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации от 13 июля 1998 г. N 28 ст. 3359, в "Российской газете" от 28 августа 1998 г. N 165);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 31.10.1998 N 1274 "Об утверждении форм бланков заявлений о государственной регистрации актов гражданского состояния, справок и иных документов, подтверждающих государственную регистрацию актов гражданского состояния" (текст постановления опубликован в "Российской газете" от 12, 18 ноября 1998 г. N 215, 219, в Собрании законодательства Российской Федерации от 9 ноября 1998 г. N 45 ст. 5522);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 17.04.1999 N 432 "Об утверждении правил заполнения бланков записей и бланков свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния" (текст постановления опубликован в "Российской газете" от 1-5 мая 1999 г., в Собрании законодательства Российской Федерации от 26 апреля 1999 г., N 17, ст. 2149);

- Конституцией Чувашской Республики (текст Конституции опубликован в газете "Республика" от 9 декабря 2000 г. N 52 (225), в газете "Хыпар" (на чувашском языке) от 9 декабря 2000 г. N 224 (23144), в Ведомостях Государственного Совета Чувашской Республики, 2000 г., N 38; 2001 г., N 39 (на чувашском языке), в Собрании законодательства Чувашской Республики, 2000 г., N 11-12, ст. 442);

- Законом Чувашской Республики от 30.11.2006 N 55 "О наделении органов местного самоуправления в Чувашской Республике отдельными государственными полномочиями" (текст Закона опубликован в газете "Республика" от 26 сентября 2007 г. N 40 (671), в газете "Хыпар" (на чувашском языке) от 27 сентября 2007 г. N 187 (24842));

- постановлением главы администрации города Чебоксары от 01.04.1997 N 535 "О распределении функций администрации города Чебоксары и районов города" в соответствии с законом Чувашской Республики "Об организации местного самоуправления";

- решением Чебоксарского городского Собрания депутатов Чувашской Республики от 30 ноября 2005 г. N 40 "Об Уставе муниципального образования города Чебоксары - столицы Чувашской Республики" (текст решения опубликован в газете "Чебоксарские новости" от 31 декабря 2005 г. N 255-260 (3588)).

1.3. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

Муниципальная услуга предоставляется администрацией города Чебоксары Чувашской Республики и осуществляется через структурное подразделение - отдел записи актов гражданского состояния администрации города Чебоксары (далее - отдел ЗАГС).

1.4. Взаимодействие с государственными и муниципальными органами и организациями при предоставлении муниципальной услуги

При предоставлении муниципальной услуги администрация города Чебоксары взаимодействует с:

- отделом ЗАГС Министерства юстиции Чувашской Республики,

- управлением Федеральной регистрационной службы по Чувашской Республике;

- отделом законодательств субъектов Российской Федерации и ведения федерального регистра в Чувашской Республике;

- управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Приволжскому федеральному округу;

- отделом управления Федеральной миграционной службы Российской Федерации;

- органами управления образования, опеки и попечительства и комиссиями по делам несовершеннолетних и защите их прав;

- органами ЗАГС субъектов Российской Федерации.

1.5. Получатели муниципальной услуги

Получателями муниципальной услуги являются граждане, обратившиеся в отдел ЗАГС для получения повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния (далее - заявители):

- лицо, в отношении которого была составлена запись акта гражданского состояния;

- родственник умершего или другое заинтересованное лицо в случае, если лицо, в отношении которого была составлена ранее запись акта гражданского состояния, умерло;

- родители (лица, их заменяющие) или представитель органа опеки и попечительства в случае, если лицо, в отношении которого была составлена запись акта о рождении, не достигло ко дню выдачи повторного свидетельства совершеннолетия;

- иное лицо в случае представления нотариально удостоверенной доверенности от лица, имеющего право на получение повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния.

Повторное свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния не выдается:

- родителям (одному из родителей) ребенка, в отношении которого они лишены родительских прав или ограничены в родительских правах, - свидетельство о рождении ребенка;

- лицам, расторгнувшим брак, и лицам, брак которых был признан недействительным, - свидетельство о заключении брака.

По просьбе указанных лиц им выдается документ, подтверждающий факт государственной регистрации рождения ребёнка или заключения брака (справка о рождении ребёнка, справка о регистрации брака).

II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги

Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.

2.1.1. Описание конечного результата предоставления заявителям муниципальной услуги

Конечным результатом предоставления заявителям муниципальной услуги является:

- в случае принятия решения о выдаче повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния - выдача повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния;

- в случае принятия решения об отказе в выдаче повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния - извещение об отказе в выдаче повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния.

2.1.2. Способ получения сведений о местонахождении и графике работы администрации города Чебоксары и структурного подразделения

Сведения о местонахождении и графике работы администрации города Чебоксары, отдела ЗАГС, номера телефонов для справок, адреса электронной почты, размещаются в средствах массовой информации, на официальном Интернет-сайте администрации города Чебоксары (Приложение 1 к Административному регламенту).

График работы отдела ЗАГС: понедельник - суббота с 8.00 до 17.00 ч., перерыв на обед с 12.00 до 13.00 ч.

График приема граждан специалистами отдела ЗАГС (далее - специалистами отдела): понедельник, вторник, среда с 8.00 до 16.30 ч., перерыв на обед с 12.00 до 13.00 ч.; четверг - профилактический день; пятница с 8.00 до 12.00 ч.; выходной день - воскресенье.

2.1.3. Перечень документов, необходимых для получения заявителями муниципальной услуги

Заявители представляют лично заявление о выдаче повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния (далее - Заявление) (Приложение 2 к Административному регламенту) в отдел ЗАГС либо от имени заявителя документы могут быть представлены уполномоченным лицом при наличии нотариально удостоверенной доверенности.

К Заявлению прилагаются следующие документы:

- оригинал квитанции об уплате государственной пошлины либо копия документа, освобождающего заявителя от уплаты государственной пошлины (удостоверение участника, инвалида Великой Отечественной войны, удостоверение, подтверждающее полномочие представителя органа опеки и попечительства);

- копию документа, подтверждающего наличие основания для получения повторного свидетелсьтсва# (свидетельство о смерти, свидетельство о рождении).

При представлении документов заявителям необходимо при себе иметь оригинал документа, удостоверяющего личность (паспорт). В случае обращения уполномоченного лица при предъявлении документов ему необходимо также представить копию нотариально удостоверенной доверенности и оригинал документа, удостоверяющего личность (паспорт).

При предоставлении копий документов заявителю либо уполномоченному лицу необходимо представить оригиналы вышеприведенных документов. Специалист отдела, сличив копию документа с его подлинным экземпляром, выполняет на ней надпись об её соответствии подлинному экземпляру и заверяет своей подписью, после чего возвращает оригиналы документов заявителю.

2.1.4. Информирование заинтересованных лиц о предоставлении муниципальной услуги

Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги (далее - информация о процедуре) заинтересованные лица вправе обращаться:

- в устной форме лично или по телефону к специалисту отдела;

- в письменном виде почтой в адрес главы администрации города Чебоксары или заместителя главы администрации города Чебоксары - руководителя аппарата, курирующего предоставление муниципальной услуги;

- через Интернет-сайт администрации города Чебоксары.

Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:

- достоверность и полнота информирования о процедуре;

- четкость в изложении информации о процедуре;

- удобство и доступность получения информации о процедуре;

- оперативность предоставления информации о процедуре.

Форма информирования может быть устной или письменной, в зависимости от формы обращения заинтересованных лиц или их представителей.

2.1.5. Публичное устное информирование

Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ).

2.1.6. Публичное письменное информирование

Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальном Интернет-сайте администрации города Чебоксары, использования информационных стендов.

Информационные стенды оборудуются в доступном для получения информации помещении отдела ЗАГС. На информационных стендах отдела ЗАГС содержится следующая обязательная информация:

- полное наименование отдела, предоставляющего муниципальную услугу;

- контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и консультирование заинтересованных лиц;

- процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схем (Приложение 3 к Административному регламенту);

- перечень документов, представляемых заинтересованными лицами для получения муниципальной услуги;

- образец Заявления;

- перечень наиболее часто задаваемых при получении муниципальной услуги вопросов и ответы на них;

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.

2.1.7. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан

При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону специалист отдела, сняв трубку, должен назвать наименование своего отдела, должность, фамилию, имя, отчество.

Во время разговора специалист отдела должен произносить слова четко. Если на момент поступления звонка от заинтересованных лиц специалист отдела проводит личный прием граждан, специалист отдела может предложить заинтересованному лицу обратиться по телефону позже, либо, в случае срочности получения информации, предупредить заинтересованное лицо о возможности прерывания разговора по телефону для личного приема граждан. В конце информирования специалист отдела, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать). Разговор не должен продолжаться более 5 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, он должен переадресовать его начальнику отдела ЗАГС и сообщить об этом гражданину, указав номер телефона руководителя.

Специалист отдела не вправе осуществлять информирование заинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги.

Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистом отдела при обращении заинтересованных лиц за информацией лично или по телефону.

Специалист отдела, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением компетентных специалистов. Время ожидания заинтересованных лиц при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование специалист отдела осуществляет не более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист отдела, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо согласовать другое время для устного информирования.

При устном обращении заинтересованных лиц лично специалист отдела, осуществляющий прием и информирование, дает ответ самостоятельно. Если специалист отдела не может в данный момент ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить обратиться с вопросом в письменной форме либо согласовать другое время для получения консультации.

Специалист отдела, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.

Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц:

- в отдел ЗАГС осуществляется путем почтовых отправлений либо предоставляется лично (Приложение 1 к Административному регламенту);

- в администрацию города Чебоксары осуществляется путем почтовых отправлений либо предоставляется лично в отдел по работе с обращениями граждан администрации города Чебоксары (Приложение 4 к Административному регламенту).

Начальник отдела ЗАГС рассматривает обращение заинтересованных лиц лично, визирует и передает специалисту отдела для подготовки ответа.

Глава администрации города Чебоксары либо заместитель главы администрации города Чебоксары - руководитель аппарата, курирующий предоставление муниципальной услуги, направляет обращение заинтересованных лиц начальнику отдела ЗАГС. Начальник отдела рассматривает обращение лично либо передает обращение специалисту отдела для подготовки ответа.

Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заявителей) в течение 7 рабочих дней с даты представления документов заявителями.

2.2. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- отсутствие документов, перечисленных в п.п.2.1.3. настоящего Административного регламента;

- ненадлежащее оформление Заявления (п.п.2.1.3 настоящего Административного регламента);

- не соответствие заявителя требованиям, указанным в п.1.5. настоящего Административного регламента;

- несоответствие в сведениях Заявления и в записи акта гражданского состояния.

2.3. Требования к оборудованию помещений для оказания муниципальной услуги

Вход в здание отдела ЗАГС администрации города Чебоксары оформлен вывеской с указанием основных реквизитов отдела ЗАГС администрации города Чебоксары на русском и чувашском языках, а также графика работы специалистов данного отдела.

На прилегающей территории отдела ЗАГС администрации города Чебоксары находится паркинг как для сотрудников отдела, так и для посетителей.

Прием заявителей для оказания муниципальной услуги осуществляется согласно графику приёма граждан специалистами отдела, указанному в подпункте 2.1.2. настоящего Административного регламента.

Помещение для оказания муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами, компьютером с возможностью печати и выхода в Интернет.

Для ожидания приёма заявителям отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, а также оборудованное информационными стендами, на которых размещены график работы и приёма граждан специалистами отдела, номера телефонов для справок, процедура предоставления муниципальной услуги и другая информация согласно подпункту 2.1.6 настоящего Административного регламента.

Специалист отдела имеет бейдж и настольные таблички с указанием должности, фамилии, имени, отчества.

2.4. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги

Специалист отдела принимает от заявителей документы для получения муниципальной услуги в соответствии с п.п.2.1.3. настоящего Административного регламента.

Время ожидания заявителей при подаче/получении документов для получения муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

Продолжительность приема заявителей у специалиста отдела при подаче/получении документов для получения муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.

Выдача повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния осуществляется органом ЗАГС, в котором хранится первый экземпляр записи акта гражданского состояния.

В случае если запись акта гражданского состояния, в соответствие# с которой заявитель изъявил желание получить повторное свидетельство, находится в архиве отдела ЗАГС, выдача повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния должна быть осуществлена в день обращения заявителя при предоставлении полного пакета документов согласно подпункту 2.1.3 настоящего Административного регламента.

В случае если запись акта гражданского состояния, в соответствие# с которой заявитель изъявил желание получить повторное свидетельство, находится в архиве другого органа ЗАГС, повторное свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния выдается заявителю по мере поступления данного документа из другого органа ЗАГС.

2.5. Другие положения, характеризующие требования к предоставлению муниципальной услуги

За предоставление муниципальной услуги по выдаче повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния уплачивается государственная пошлина в размере 100 рублей.

Заявители заполняют в отделении Сбербанка России квитанцию для уплаты государственной пошлины за предоставление муниципальной услуги (Приложение 5 к Административному регламенту).

От уплаты государственной пошлины освобождаются:

а) физические лица - Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы;

б) физические лица - участники и инвалиды Великой Отечественной войны;

в) физические лица за выдачу свидетельства о смерти необоснованно репрессированного и впоследствии реабилитированного лица на основании закона о реабилитации жертв политических репрессий;

г) органы управления образования, опеки и попечительства и комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав - за выдачу повторных свидетельств о рождении для детей - сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а так же# повторных свидетельств о смерти их родителей.

III. Административные процедуры

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

Описание последовательности процедуры предоставления муниципальной услуги представлено в блок-схеме последовательности действий по выдаче повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния (Приложение 3 к Административному регламенту).

3.1.1. Прием и рассмотрение документов от заявителей

Специалист отдела производит прием Заявления с приложением документов лично от заявителя, предусмотренных п.п.2.1.3. настоящего Административного регламента, либо от имени заявителя документы могут быть представлены уполномоченным лицом при наличии нотариально удостоверенной доверенности.

Заявителю либо уполномоченному лицу заявителя при обращении за муниципальной услугой необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Специалист отдела проверяет срок действия документа, удостоверяющего личность, наличие в нем записи об органе, выдавшем документ, даты выдачи, подписи и фамилии должностного лица, оттиска печати, а также соответствие данных документа, удостоверяющего личность, данным, указанным в документах, предусмотренных п.п.2.1.3. настоящего Административного регламента.

В ходе приема документов от заявителя специалист отдела осуществляет проверку представленных документов:

- на наличие необходимых документов согласно перечню, указанному в п.п.2.1.3. настоящего Административного регламента;

- на надлежащее оформление Заявления (п.п.2.1.3 настоящего Административного регламента);

- на наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных, не оговоренных в них исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

- на соответствие заявителя требованиям, указанным в п.1.5. настоящего Административного регламента.

При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям специалист отдела уведомляет заявителя о наличии препятствий для дальнейшего приёма, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

После рассмотрения представленных заявителем документов специалист отдела фиксирует получение Заявления от заявителя путем выполнения регистрационной записи в журнале учета входящих документов - ставит порядковый номер и дату приема Заявления, серию и номер выданного свидетельства, краткое содержание муниципальной услуги, после чего ставит на Заявлении регистрационный номер, дату.

3.1.2. Выдача повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния

В случае если представленные заявителем документы соответствуют требованиям, приведенным в п.п.3.1.1 настоящего Административного регламента, специалист отдела осуществляет поиск записи акта гражданского состояния в архиве отдела ЗАГС и при нахождении проверяет соответствие сведений в ней с данными, приведенными в Заявлении.

В случае соответствия данных, содержащихся в Заявлении и в записи акта гражданского состояния, специалист отдела оформляет повторное свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния на бланке установленной формы, являющемся бланком строгой отчетности. При этом специалистом отдела проставляется отметка в записи акта гражданского состояния о реквизитах повторного документа. Повторное свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния подписывается начальником отдела ЗАГС и скрепляется гербовой печатью отдела ЗАГС.

Специалист отдела знакомит заявителя с содержанием повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния, после чего повторное свидетельство выдается заявителю, о чем заявитель расписывается в книге по учету прихода и расхода бланков свидетельств.

В случае если запись акта гражданского состояния, по которой заявитель запрашивает повторное свидетельство, была составлена другим органом ЗАГС, при обращении заявителя в отдел ЗАГС специалист отдела консультирует заявителя о дальнейших действиях для получения муниципальной услуги.

3.1.3. Извещение об отказе в выдаче повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния

В случае если представленные заявителем документы не соответствуют требованиям, приведенным в п.п.3.1.1. настоящего Административного регламента, либо соответствуют, но при проверке записи акта гражданского состояния, находящейся в архиве отдела ЗАГС, специалистом отдела обнаружены несоответствия сведений, приведенных в Заявлении, специалист отдела в течение 3 рабочих дней составляет извещение об отказе в выдаче повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния с указанием причин отказа и возможностей их устранения, подписывает у начальника отдела ЗАГС и скрепляет печатью отдела (Приложение 6 к Административному регламенту).

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим Административным регламентом по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистами отдела осуществляется начальником отдела ЗАГС администрации города Чебоксары.

Текущий контроль осуществляется путем согласования и визирования подготовленных специалистом одела документов в рамках предоставления муниципальной услуги, соответствующих положениям настоящего Административного регламента и действующему законодательству.

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения граждан по вопросам выдачи повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния, содержащим жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться 1 раз в год) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителей).

Порядок проведения проверок осуществляется путём создания рабочей группы по отдельному поручению заместителя главы администрации города Чебоксары - руководителя аппарата, курирующего предоставление муниципальной услуги. По результатам работы рабочей группы составляется акт проверки, который подписывается заместителем главы администрации города Чебоксары - руководителем аппарата, курирующим предоставление муниципальной услуги.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей заместитель главы администрации города Чебоксары - руководитель аппарата, курирующий предоставление муниципальной услуги, направляет необходимые документы главе администрации города Чебоксары для привлечения лиц, допустивших нарушение, к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

Специалист отдела несет ответственность за:

- полноту и грамотность проведенного консультирования заявителей;

- соблюдение сроков и порядка приёма документов, правильность внесения записи в журнал учёта входящих документов;

- соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;

- полноту представленных заявителями документов;

- соблюдения# сроков, порядка предоставления муниципальной услуги, подготовки отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядок выдачи документов.

Ответственность специалиста отдела закрепляется его должностной инструкцией в соответствии с требованиями действующего законодательства.

V. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги

Заявитель может обратиться с жалобой на решение или действие (бездействие), осуществляемое (принятое) на основании настоящего Административного регламента (далее - обращение):

- устно к главе администрации города Чебоксары: приём граждан осуществляется в отделе по работе с обращениями граждан администрации города Чебоксары согласно графику приёма граждан по предварительной записи, которую осуществляют специалисты данного отдела. График ежемесячно утверждаётся главой администрации города Чебоксары и размещается в средствах массовой информации, на официальном сайте администрации города Чебоксары, а также в отделе по работе с обращениями граждан администрации города Чебоксары;

- письменно на имя главы администрации города Чебоксары через отдел по работе с обращениями граждан администрации города Чебоксары (Приложение 4 к Административному регламенту): график работы специалистов: понедельник - пятница, с 8.00-17.00; четверг - профилактический день; один из специалистов (по графику) работает ежедневно с 9.00-18.00; суббота - 9.00-12.00; перерыв на обед с 12.00 до 13.00 часов; выходной день - воскресенье;

- устно либо письменно к заместителю министра юстиции Чувашской Республики - начальнику отдела ЗАГС Министерства юстиции Чувашской Республики, либо к руководителю Управления Федеральной регистрационной службы по Чувашской Республике - главному регистратору Чувашской Республики (Приложение 1 к Административному регламенту);

- через Интернет-сайт администрации города Чебоксары: www.gched.cap.ru# "Гостевая книга";

- посредством "Прямых линий", встреч руководства республики, города с населением.

При обращении заявителя устно к главе администрации города Чебоксары, либо к заместителю министра юстиции Чувашской Республики - начальнику отдела ЗАГС Министерства юстиции Чувашской Республики, либо к руководителю Управления Федеральной регистрационной службы по Чувашской Республике - главному регистратору Чувашской Республики ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

В письменном обращении (Приложение 7 к Административному регламенту) заявители в обязательном порядке указывают:

а) предмет обращения;

б) фамилия, имя, отчество заявителя (либо фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя);

в) почтовый адрес заявителя;

г) контактный телефон заявителя;

д) личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя) и дата.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявители прилагают к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.

В случае если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава администрации города Чебоксары, либо заместитель министра юстиции Чувашской Республики - начальник отдела ЗАГС Министерства юстиции Чувашской Республики, либо руководитель Управления Федеральной регистрационной службы по Чувашской Республике - главный регистратор Чувашской Республики вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу. О данном решении в адрес заявителя, направившего обращение, направляется сообщение.

Письменное обращение, направленное в адрес главы администрации города Чебоксары, должно быть рассмотрено в течение 10 рабочих дней с даты регистрации обращения заявителя. В случаях, когда для рассмотрения обращений необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов или принятие других мер, глава администрации города Чебоксары может продлить срок рассмотрения обращения с обязательным извещением об этом заявителя. При этом общий срок рассмотрения обращения не может превышать двух месяцев. Обращения военнослужащих и членов их семей рассматриваются не позднее семи дней со дня их регистрации. В случае поступления обращения через Интернет-сайт администрации города Чебоксары ответ на поставленный в обращении вопрос рассматривается в двухнедельный срок со дня поступления обращения и размещается на Интернет-сайте администрации города Чебоксары. В случае поступления обращения посредством "Прямых линий", встреч руководства республики, города с населением ответ на поставленный в обращении вопрос в течение месяца опубликовывается в средствах массовой информации или доводится до участников встреч почтовым отправлением.

При обращении на имя заместителя министра юстиции Чувашской Республики - начальника отдела ЗАГС Министерства юстиции Чувашской Республики либо на имя руководителя Управления Федеральной регистрационной службы по Чувашской Республике - главного регистратора Чувашской Республики обращения рассматриваются в соответствии с Административными регламентами соответствующих структур.

Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение о предоставлении муниципальной услуги и применении меры дисциплинарной ответственности к специалисту, допустившему нарушения в ходе оформления документов, требований законодательства Российской Федерации и законодательства Чувашской Республики, настоящего Административного регламента и повлекшие за собой обращение.

Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным, заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения обращения с указанием причин, почему оно признано необоснованным, в котором указывается право заявителя обжаловать решение, принятое органом местного самоуправления, в судебном порядке.

Обращение заявителей считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.

Если в письменном обращении заявителем не указаны обязательные реквизиты согласно пунктам а)-д) раздела 5 настоящего Административного регламента, ответ на обращение не даётся.

Отказ в выдаче повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния может быть оспорен в судебном порядке.

В судебном порядке заявители вправе обратиться с жалобой на принятое решение, действие (бездействие) должностных лиц администрации города Чебоксары в течение 3 месяцев со дня вынесения обжалуемого решения либо совершения действия (бездействия). Жалоба подается в суд общей юрисдикции по месту расположения ответчика (администрации города Чебоксары) или по месту жительства заявителя:

1. Калининский районный суд города Чебоксары Чувашской Республики (город Чебоксары, ул.Байдукова, 23);

2. Ленинский районный суд города Чебоксары Чувашской Республики (город Чебоксары, ул.Байдукова, 23);

3. Московский районный суд города Чебоксары Чувашской Республики (город Чебоксары, ул.Урукова, 16).

Приложение 1

к Административному регламенту

администрации города Чебоксары

Сведения
о местонахождении и графике работы администрации города Чебоксары

Адрес: 428004, г. Чебоксары, ул. Карла Маркса, д. 36

Адрес сайта администрации города Чебоксары в сети Интернет:

e-mail: www.gcheb@cap.ru

Адрес электронной почты администрации города Чебоксары: gcheb@cap.ru

Руководство

Ф.И.О.	Должность	N каб.	Служебный телефон	Электронный адрес
Емельянов Николай Иванович	глава администрации города Чебоксары	330	62-35-76, 62-40-50 (факс)	glava@gcheb.cap.ru
Исаев Юрий Николаевич	заместитель главы администрации - руководитель аппарата	234	62-29-36	zamdelami@gcheb.cap.ru

Сведения
о местонахождении и графике работы отдела ЗАГС администрации города Чебоксары

Адрес: 428000, г. Чебоксары, Московский проспект, д. 38 корпус 1

Электронный адрес: zags@gcheb.cap.ru

Ф.И.О.	Должность	N каб.	Служебный телефон
Михайлова Светлана Вячеславовна	Начальник отдела	23	42-84-92
Асташкина Елена Алексеевна	Ведущий специалист	28	42-84-96
Иванова Зоя Васильевна	Ведущий специалист
Васина Светлана Михайловна	Специалист первой категории

График работы отдела ЗАГС администрации города Чебоксары: понедельник - суббота с 8.00 до 17.00 ч., перерыв на обед с 12.00 до 13.00 ч.

График приёма граждан специалистами отдела ЗАГС администрации города Чебоксары: понедельник, вторник, среда с 8.00 до 16.30 ч.; перерыв на обед с 12.00 до 13.00 ч., четверг - профилактический день; пятница с 8.00 до 12.00; выходной день - воскресенье.

Сведения
о местонахождении и графике работы отдела ЗАГС Министерства юстиции Чувашской Республики

Адрес: 428000, г. Чебоксары, ул. Ленинградская, 31

Электронный адрес: zags@cap.ru

Ф.И.О.	Должность	Электронный адрес	Служебный телефон
Капитонов Виталий Никитич	Заместитель министра - начальник отдела ЗАГС Министерства юстиции Чувашской Республики	zags5@cap.ru	62-39-92
Чернова Галина Васильевна	Заместитель начальника отдела ЗАГС Министерства юстиции Чувашской Республики	zags6@cap.ru	62-88-25
Капитонова Вера Аркадьевна	главный специалист-эксперт	zags4@cap.ru	62-32-17
Нанакова Наталия Петровна	ведущий специалист-эксперт
Григорьевская Венера Михайловна	ведущий специалист-эксперт

График работы специалистов отдела ЗАГС Министерства юстиции Чувашской Республики: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 ч., перерыв на обед с 12.00 до 13.00 ч., выходной день - суббота, воскресенье.

Сведения
о местонахождении и графике работы Управления Федеральной регистрационной службы по Чувашской Республике

Адрес: 428000, г. Чебоксары, ул. К.Маркса, д.56,

Электронный адрес: palata@chtts.ru

Ф.И.О.	Должность	График приёма	Служебный телефон
Прокопьева Надежда Викторовна	Руководитель Управления Федеральной регистрационной службы по Чувашской Республике - главный регистратор Чувашской Республики	понедельник с 16.00-17.00, четверг c 9.00-13.00	62-17-53
Лобачкова Инна Борисовна	Начальник отдела контроля и надзора в сфере адвокатуры, нотариата и государственной регистрации актов гражданского состояния	вторник с 9.00-13.00	62-89-87
Ильина Татьяна Николаевна	Главный специалист-эксперт отдела контроля и надзора в сфере адвокатуры, нотариата и государственной регистрации актов гражданского состояния		62-89-91

График работы специалистов отдела контроля и надзора в сфере адвокатуры, нотариата и государственной регистрации актов гражданского состояния Управления Федеральной регистрационной службы по Чувашской Республике: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 ч., перерыв на обед с 13.00 до 14.00 ч., выходной день - суббота, воскресенье.

Приложение 2

к Административному регламенту

администрации города Чебоксары

                                                               Форма N 18

                                 В отдел ЗАГС ___________________________

                                 от _____________________________________

                                 проживающего(ей) по адресу _____________

                                 ________________________________________

                                 документ, удостоверяющий личность ______

                                 серия _______________ N ________________

                                 выдан __________________________________

                                 "____" ___________________ __________ г.

                               Заявление 

Прошу выдать повторное свидетельство о рождении _________________________

_________________________________________________________________________

                              фамилия, имя, отчество

Дата рождения "_____" ____________________ ______ г.

Место рождения __________________________________________________________

Родители: отец __________________________________________________________

                               фамилия, имя, отчество

мать ____________________________________________________________________

                               фамилия, имя, отчество

Место государственной регистрации _______________________________________

                                         наименование органа ЗАГС

Дата государственной регистрации "_____" _____________ ___ г. а/з N _____

Документ необходим ______________________________________________________

"_____" ___________ ______ г.                          __________________

                                                            подпись

                                                               Форма N 23

                                 В отдел ЗАГС____________________________

                                 от _____________________________________

                                 проживающего(ей) по адресу _____________

                                 ________________________________________

                                 документ, удостоверяющий личность ______

                                 серия _______________ N ________________

                                 выдан __________________________________

                                 "____" ___________________ __________ г.

                                  Заявление 

Прошу выдать повторное свидетельство о смерти ___________________________

_________________________________________________________________________

                           фамилия, имя, отчество

Дата смерти "_____" _______________ _______ г.

Место смерти ____________________________________________________________

Место государственной регистрации _______________________________________

                                          Наименование органа ЗАГС

_________________________________________________________________________

Дата государственной регистрации "____" __________ ____ г. а/з N ________

Документ необходим ______________________________________________________

"____" _______________ _______ г.                      __________________

                                                              подпись

                                                               Форма N 22

                                 В отдел ЗАГС ___________________________

                                 от _____________________________________

                                 проживающего(ей) по адресу _____________

                                 ________________________________________

                                 документ, удостоверяющий личность ______

                                 серия _______________ N ________________

                                 выдан __________________________________

                                 "____" ___________________ __________ г.

                                 Заявление

Прошу выдать повторное свидетельство о перемене имени ___________________

_________________________________________________________________________

                                фамилия, имя, отчество

После перемены имени присвоены:

Фамилия _____________, собственно имя ____________, отчество ____________

Место государственной регистрации________________________________________

Дата государственной регистрации "___" _________ ____г., а/з N __________

Документ необходим ______________________________________________________

"____" _____________ _____ г.                          __________________

                                                             подпись

                                                               Форма N 28

                                 В отдел ЗАГС ___________________________

                                 от _____________________________________

                                 проживающего(ей) по адресу _____________

                                 ________________________________________

                                 документ, удостоверяющий личность ______

                                 серия _______________ N ________________

                                 выдан __________________________________

                                 "____" ___________________ __________ г.

                                Заявление 

Прошу выдать повторное свидетельство о заключении брака/расторжении брака

(нужное подчеркнуть)

_________________________________________________________________________

   фамилия, имя, отчество на момент заключения брака / расторжения брака

И _______________________________________________________________________

   фамилия, имя, отчество на момент заключения брака / расторжения брака

Место государственной регистрации _______________________________________

                                         наименование органа ЗАГС

-------------------------------------------------------------------------

Дата государственной регистрации "___" _____________ ______ г. а/з N ____

Документ необходим ______________________________________________________

"_____" ____________________ _______ г.                    _____________

                                                              подпись

                                                               Форма N 20

                                 В отдел ЗАГС ___________________________

                                 от _____________________________________

                                 проживающего(ей) по адресу _____________

                                 ________________________________________

                                 документ, удостоверяющий личность ______

                                 серия _______________ N ________________

                                 выдан __________________________________

                                 "____" ___________________ __________ г.

                             Заявление 

Прошу выдать повторное свидетельство об усыновлении (удочерении)

_________________________________________________________________________

                       Фамилия, имя, отчество ребенка

Усыновители (усыновитель): ______________________________________________

                                         Фамилия, имя, отчество

                           ______________________________________________

                                         фамилия, имя, отчество

После усыновления (удочерения) ребенку присвоены:

Фамилия _____________, имя ____________________, отчество _______________

Место государственной регистрации _______________________________________

                                           Наименование органа ЗАГС

Дата государственной регистрации "_______" ___________ _____ г. а/з N ___

Документ необходим ______________________________________________________

"____" _____________ ____ г.                           __________________

                                                             подпись

                                                               Форма N 21

                                 В отдел ЗАГС ___________________________

                                 от _____________________________________

                                 проживающего(ей) по адресу _____________

                                 ________________________________________

                                 документ, удостоверяющий личность ______

                                 серия _______________ N ________________

                                 выдан __________________________________

                                 "____" ___________________ __________ г.

                                  Заявление 

Прошу    выдать   повторное   свидетельство об установлении отцовства   в

отношении ребенка _______________________________________________________

                              фамилия, имя, отчество ребенка

Дата рождения "____" _______________ _____ г.

Место рождения __________________________________________________________

Отцом ребенка признан ___________________________________________________

                                     Фамилия, имя, отчество

После установлении# отцовства ребенку присвоены:

Фамилия _______________, имя _____________, отчество ____________________

Место государственной регистрации _______________________________________

                                           Наименование органа ЗАГС

-------------------------------------------------------------------------

Дата государственной регистрации "______" __________ ____ г. а/з N ______

Документ необходим ______________________________________________________

"_____" ______________ _____ г.                        __________________

                                                              подпись

Приложение 3

к Административному регламенту

администрации города Чебоксары

Блок-схема
последовательности действий по выдаче повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния

Приложение 4

к Административному регламенту

администрации города Чебоксары

График
работы отдела по работе с обращениями граждан администрации города Чебоксары

Адрес: 428003, г. Чебоксары, ул. К.Маркса, д.36.

Адрес электронной почты: E-mail: people@gcheb.cap.ru

Ф.И.О.	должность	N кабинета	N телефона	График работы
Никифорова Галина Семёновна	начальник отдела	2	62-14-16	понедельник - пятница, 8.00-17.00
Матвеева Марина Евгеньевна	ведущий специалист	1	62-10-50	понедельник - пятница, 8.00-17.00, четверг - профилактический день, один из специалистов (по графику) работает ежедневно с 9.00-18.00, суббота - 9.00-12.00
Андреева Наталия Николаевна	ведущий специалист
Веселицкая Юлия Витальевна	специалист 1 категории

Перерыв на обед с 12.00 до 13.00 часов; выходной день - воскресенье.

Приложение 5

к Административному регламенту

администрации города Чебоксары

"Квитанция для уплаты государственной пошлины"

Приложение 6

к Административному регламенту

администрации города Чебоксары

Извещение
об отказе в выдаче повторного свидетельства об акте гражданского состояния

Заявителю _______________________________________________________________

Причина отказа __________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Начальник отдела ЗАГС

администрации города Чебоксары

"___" __________ ____ г.                         ________________________

                                                           подпись

     МП

Приложение 7

к Административному регламенту

администрации города Чебоксары

Примерная форма

                                     Руководителю  Управления Федеральной

                                     регистрационной  службы по Чувашской

                                     Республике -  главному  регистратору

                                     Чувашской Республики

                                     ____________________________________

                                                   (Ф.И.О.)

                                     Заместителю      министра    юстиции

                                     Чувашской   Республики  - начальнику

                                     отдела ЗАГС

                                     ____________________________________

                                                   (Ф.И.О.)

                                     Главе администрации города Чебоксары

                                     ____________________________________

                                                   (Ф.И.О.)

                                     Заявителя __________________________

                                     проживающего _______________________

                                                     (почтовый адрес)

                                     тел. _______________________________

                                    обращение.

     Я, ___________________________________, обратился(-ась) в отдел ЗАГС

администрации  города      Чебоксары   с   заявлением о выдаче повторного

свидетельства об акте гражданского состояния ___________________________.

                                                   (реквизиты акта)

"_-___"_____________ _____ года был получен  отказ  в  выдаче  повторного

свидетельства об акте гражданского состояния ____________________________

                                                   (реквизиты акта)

# связи с _______________________________________________________________

________________________________________________________________________.

     Прошу   повторно    рассмотреть    мое   заявление,   представленное

"____" _________ ______ года  и    выдать повторное свидетельство об акте

гражданского состояния _________________________________________________.

                                         (реквизиты акта)

___________________                    __________________________________

(подпись заявителя)                    (фамилия, имя, отчество заявителя)

"____" ____________ ___ г.