Постановление Администрации г.Минусинска Красноярского края от 26 сентября 2008 г. N 1595-П "Об утверждении стандарта качества оказания муниципальных услуг в области молодежной политики, предоставляемых за счет средств городского бюджета, в муниципальном образовании город Минусинск"

На основании Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Устава городского округа - город Минусинск, постановления Администрации города Минусинска от 07.05.2008 N 700-п "Об утверждении Положения о муниципальных услугах и Перечня муниципальных услуг, оказываемых за счет средств городского бюджета населению муниципального образования город Минусинск, для проведения оценки и учета потребности в их оказании", в целях реализации мероприятий Программы реформирования муниципального финансирования города Минусинска на 2008-2009 годы, утвержденной постановлением Администрации города Минусинска от 07.05.2008 N 716-п, постановляю:

1. Утвердить стандарт качества оказания муниципальных услуг в области молодежной политики, предоставляемых за счет средств городского бюджета, в муниципальном образовании город Минусинск согласно приложению.

2. Признать утратившим силу постановление Администрации города Минусинска от 07.05.2008 N 707-п "Об утверждении стандарта качества оказания муниципальных услуг в области молодежной политики, предоставляемых за счет средств городского бюджета, в муниципальном образовании город Минусинск".

3. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя Главы администрации по социальным вопросам Михайлову М.К.

4. Постановление вступает в силу в день, следующий за днем официального опубликования в газете "Власть труда".

Глава администрации

В.Ф.Потокин

Стандарт
качества оказания муниципальных услуг в области молодежной политики,
предоставляемых за счет средств городского бюджета,
в муниципальном образовании город Минусинск
(утв. Постановлением Администрации г.Минусинска Красноярского края
от 26 сентября 2008 г. N 1595-П)

1. Область применения стандарта качества оказания
муниципальных услуг в области молодежной политики

1.1. Разработчиком Стандарта качества предоставления муниципальных услуг в области молодежной политики (далее муниципальных услуг) является Администрация города Минусинска.

1.2. Область применения стандарта качества оказания муниципальных услуг: услуги предоставляемые населению от 14 до 30 лет муниципального образования город Минусинск за счет средств городского бюджета.

1.3. Основные требования, определяющие объем и качество предоставления следующих муниципальных услуг в области молодежной политики, в том числе:

1.3.1. Организация и осуществление мероприятий по работе с детьми и молодежью.

1.3.2. Создание условий для организации досуга молодежи муниципальными учреждениями:

- проведение молодежных массовых городских мероприятий;

- организация и проведение профилактических мероприятий для молодежи;

- оказание консультативно-профориентационных услуг.

2. Описание категорий получателей муниципальных услуг

Муниципальные услуги в области молодежной политики оказываются населению от 14 до 30 лет.

3. Нормативные правовые акты, регламентирующие качество предоставления
муниципальных услуг в области молодежной политики

Качество предоставления муниципальных услуг в области молодежной политики регулируется федеральными законами Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации, законами Красноярского края, актами органов местного самоуправления и иными нормативными правовыми актами, в том числе:

Конституция Российской Федерации;

Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

Федеральный закон от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";

Федеральный закон от 28.06.1995 N 98-ФЗ "О государственной поддержке молодежных и детских общественных объединений";

Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";

Распоряжение Правительства РФ от 18.12.2006 N 1760-р Об утверждении Стратегии государственной молодежной политики в РФ;

Закон Красноярского края от 31.10.2002 N 4-608 "О системе профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";

Закон Красноярского края от 08.12.2006 N 20-5445 "О государственной молодежной политике Красноярского края".

4. Требования к объему и качеству предоставляемых муниципальных услуг

4.1. Качество услуг по организации и проведению мероприятий для детей и молодежи:

N	Бюджетная услуга	Потребители	Стандарт качества	Периодичность предоставления и обновления информации, источники информации, ответственные за предоставление информации
1.	Организация и осуществление мероприятий по работе с детьми и молодежью	Население в возрасте от 14 до 30 лет	Оказание содействия в вопросах трудоустройства молодежи: - организация рабочих мест (5-7 часовой рабочий день, формирование допустимого перечня видов работ) обеспечение единой униформой, заработной платой; - кадровое обеспечение (подбор и подготовка бригадиров - 1 бригадир на каждые 15 человек); - организация профориентационной и досуговой программы с молодежью (охват потребителей за год от 100 человек). Организация проектной деятельности и поддержки инновационной деятельности общественных организаций, учреждений города: - конкурс на получение грантовой поддержки социальных молодежных проектов; - общественные презентации; - привлечение внебюджетных источников (охват потребителей от 100 человек в год). Поддержка талантливой молодежи: - организация творческих, интеллектуальных, образовательных проектов, конкурсов, фестивалей, турниров, тренингов (охват от 5000 человек в год); - наличие квалифицированного кадрового обеспечения. Формирование условий для гражданского становления, духовно-нравственного и патриотического воспитания молодежи: - проведение массовых молодежных мероприятий патриотической направленности нового формата; - реализация базовых проектов военно-патриотической направленности (количество проведенных военно-спортивных игр в год - 4; организация и участие в конкурсах и акциях патриотической направленности в год 5; охват потребителей от 3000 человек в год).	Ежегодно в сети Интернет, СМИ, специалисты по реализации молодежных программ отдела спорта и молодежной политики администрации города Минусинска;
2.	Создание условий для организации досуга молодежи муниципальными учреждениями
2.1	Проведение молодежных массовых мероприятий	Население в возрасте от 14 до 30 лет	Организация и проведение молодежных акций, конкурсов, концертов, фестивалей, семинаров, марафонов, турниров. Поддержка и развитие новых молодежных направлений, развитие субкультур, поддержка КВНовского движения (60 мероприятий в год; охват потребителей от 13000 человек в год)	Ежегодно в сети Интернет, СМИ, специалисты по реализации молодежных программ отдела спорта и молодежной политики администрации города Минусинска
2.2	Организация и проведение профилактических мероприятий для молодежи	Население в возрасте от 14 до 30 лет	Наличие информационных материалов по тематике здорового образа жизни и профилактике вредных привычек, направленных на учеников старших классов, студентов 1-2 года обучения (охват потребителей от 2000 человек в год) Наличие информационно-консультационной службы. Ведение ежедневных индивидуальных консультаций специалистами. Материально-техническое обеспечение: помещение, оборудование (охват потребителей от 1500 человек в год)
2.3	Оказание консультативно-профориентационных услуг	Население в возрасте от 14 до 30 лет	Организация работы "Информационно-консультационной службы занятости молодежи": - проведение семинаров, тренингов, ярмарок учебных мест и рабочих вакансий; - консультационная работа (количество оказанных консультаций до 250 в год)

4.2. Критерии оценки качества муниципальных услуг:

- полнота предоставления муниципальных услуг в соответствии с установленными настоящим стандартом муниципальных услуг и иными нормативными документами требованиями ее предоставления;

- результативность предоставления муниципальных услуг, оцениваемая путем сравнения требований к оказанию услуг фактическому уровню их предоставления, а также путем анализа спроса на соответствующие услуги и путем проведения социологических опросов.

- качественное оказание муниципальных услуг по организации мероприятий по работе с детьми и молодежью должно обеспечивать:

- увеличение количества молодежи, вовлеченной в процессы социально-экономического, общественно-политического и социально-культурного развития города, путем совершенствования работы с молодежью, повышения качества мероприятий для детей и молодежи;

- формирование здорового образа жизни молодежи, способствовать улучшению здоровья, поднятию жизненного уровня, отвлечению от жизненных трудностей и конфликтов, преодолению стрессовых ситуаций, всестороннему развитию детей и молодежи, профилактике правонарушений среди молодежи.

4.2.1. Система индикаторов (характеристик) качества услуги

N п/п	Наименование характеристики	%
1	Доля трудоустроенного населения от 14 до 30 лет	не менее 2
2	Доля населения от 14 до 30 лет, участвующего в мероприятиях по развитию творческого и интеллектуального потенциала	не менее 50
3	Доля населения от 14 до 30 лет, принявшего участие в мероприятиях гражданско-патриотической и общественно-политической направленности	не более 16
4	Информированность населения от 14 до 30 лет о возможности собственного развития в городе Минусинске и Красноярском крае	не менее 50
5	Доля населения от 14 до 30 лет, получающего информационно- психологические консультации и помощь	не менее 10
6	Охват населения от 14 до 30 лет услугами молодежной политики от общего количества населения города Минусинска	не менее 15

5. Требования к информационному обеспечению
получателей муниципальных услуг при обращении
за оказанием муниципальных услуг

5.1. Состояние информации о муниципальных учреждениях, работающих с населением от 14 до 30 лет, оказывающих муниципальные услуги в области молодежной политики (далее - учреждения, организации) должно соответствовать требованиям Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

5.2. Информация об оказываемых муниципальных услугах должна находиться непосредственно в помещениях учреждений, организаций.

Также данная информация должна доводиться до клиентов посредством электронного информирования, в том числе путем размещения на сайте Администрации города Минусинска, средств массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

5.3. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы учреждений, организаций размещаются при входе в помещения данных учреждений, организаций.

5.4. Учреждение, организация обязано довести до сведения граждан свое наименование и место нахождения. Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным федеральным и краевым законодательством и обеспечивающим ее доступность для граждан.

5.5. Клиент вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об оказываемых муниципальных услугах, обеспечивающей их компетентный выбор.

В состав информации о муниципальных услугах в обязательном порядке должны быть включены:

- перечень основных муниципальных услуг, предоставляемых учреждением, организацией;

- характеристика муниципальной услуги, область ее предоставления и затраты времени на ее предоставление;

- наименования государственных стандартов, требования которых должны соответствовать муниципальным услугам (в случае наличия таковых);

- взаимосвязь между качеством муниципальной услуги, условиями ее предоставления и стоимостью (для полностью или частично оплачиваемой муниципальной услуги);

- правила и условия эффективного и безопасного предоставления муниципальных услуг.

5.6. Если предоставление недостоверной или недостаточно полной информации о муниципальной услуге повлекло причинение вреда жизни, здоровью или имуществу клиента (вследствие производственных, рецептурных и иных недостатков муниципальной услуги), он вправе предъявить учреждению требования о возмещении причиненного вреда, в том числе и в судебном порядке.

6. Требования к срокам оказания муниципальных услуг

6.1. Муниципальные услуги по предоставлению услуг для населения в возрасте от 14 до 30 лет в области молодежной политики оказываются в учреждениях, организациях в течение года в соответствии с дополнительными образовательными программами, с учетом возрастных и психофизических особенностей молодежи, а также в соответствии с учебными планами для занимающихся в указанных учреждениях, организациях.

6.2. Муниципальные услуги по проведению официальных мероприятий для населения от 14 до 30 лет оказываются в соответствии с календарными планами мероприятий долгосрочной городской целевой программы.

Начальник отдела спорта и молодежной политики

Л.А.Буданов