Приложение N 1. Административный регламент Администрации ЗАТО г.Железногорск по предоставлению муниципальной услуги "Обеспечение развития творческого потенциала населения (организация работы клубных формирований)"

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации ЗАТО г.Железногорск Красноярского края от 12 апреля 2013 г. N 580 настоящее Приложение изложено в новой редакции

См. текст Приложения в предыдущей редакции

Приложение N 1

к Постановлению Администрации ЗАТО

г.Железногорск Красноярского края

от 24 февраля 2012 г. N 351

(с изменениями и дополнениями от 12 апреля 2013 г.)

Наименование административного регламента
Административный регламент Администрации ЗАТО г.Железногорск по предоставлению муниципальной услуги "Обеспечение развития творческого потенциала населения (организация работы клубных формирований)"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования регламента		Обеспечение развития творческого потенциала населения (организация работы клубных формирований)
1.2. Круг заявителей		Заявителями на получение муниципальной услуги выступают любые физические лица, заинтересованные в получении услуги
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги		Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляют: главный специалист по культуре и молодежной политике Администрации ЗАТО г.Железногорск (далее - Специалист) и специалисты муниципальных учреждений культуры на территории ЗАТО Железногорск. Специалист располагается по адресу: 662971, Красноярский край, г.Железногорск, ул. 22 Партсъезда, 21. Контактный телефон: 8 (3919) 75- 32 -68 e-mail: kul26zato@yandex.ru График работы Специалиста: понедельник-пятница, с 8.30 ч до 17.30 ч Перерыв на обед с 12.30 ч до 13.30 ч Суббота, воскресенье - выходные дни. График получения информации Заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги: понедельник-четверг - с 13.30 ч до 17.30 ч пятница - не приемный день; суббота, воскресенье - выходные дни. Административную процедуру при предоставлении муниципальной услуги осуществляют муниципальные учреждения культуры: 1. Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Дворец культуры" Располагается по адресу: 662971, Красноярский край, ЗАТО Железногорск, г.Железногорск ул.Ленина, 23. График работы: понедельник - воскресенье с 9.00 ч до 22.00 ч График работы руководителя и специалистов учреждения: понедельник - пятница с 9.00 ч до 18.00 ч суббота воскресенье - выходные дни. Контакты: тел/факс 8(3919) 72-34-13, тел. 75-31-24, 75-33-93, e-mail: cvgrek@yandex.ru. График получения информации Заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги: Понедельник-пятница с 9.00 ч до 18.00 ч 2. Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Центр Досуга" Располагается по адресу: 662978, Красноярский край, ЗАТО Железногорск, г.Железногорск, пр.Ленинградский, 37. График работы: понедельник - воскресенье с 9.00 ч до 22.00 ч График работы руководителя и специалистов: понедельник - пятница с 9.00 ч до 18.00 ч суббота, воскресенье - выходные дни. Контактные телефоны: 8(3919) 74-93-50, 74-93-70, 76-26-46; e-mail: centrdosuga@bk.ru График получения информации Заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги: понедельник-пятница с 9.00 ч до 18.00 ч 3. Муниципальное бюджетное учреждение культуры Дом культуры "Старт" Располагается по адресу: 662991, Красноярский край, ЗАТО Железногорск, поселок Подгорный, ул.Мира, 9 График работы: понедельник - воскресенье с 9.00 ч до 21.30 ч График работы руководителя и специалистов: понедельник - пятница с 9.00 ч до 18.00 ч суббота, воскресенье - выходные дни. Контактный телефон: 8(3919) 79-65-76; e-mail: dkstart@yandex.ru График получения информации Заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги: понедельник-пятница с 9.00 ч до 18.00 ч Информация предоставляется в случае личного обращения Заявителя к сотруднику учреждения, письменного заявления (в том числе отправленного по электронной почте), в телефонном режиме по указанным номерам. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги размещена: - на официальном сайте Администрации ЗАТО г.Железногорск в сети "Интернет": http://www.admk26.ru/; - в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал): http://www.gosuslugi.ru/; - на информационных стендах учреждений, предоставляющих услугу. Прием Заявителей ведется без предварительной записи в порядке живой очереди. Максимальное время ожидания в очереди для получения информации о предоставлении муниципальной услуги при личном обращении Заявителей - 30 минут. При ответах на телефонные звонки и устные обращения Специалист или специалист муниципального учреждения культуры подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок содержит информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги		Обеспечение развития творческого потенциала населения (организация работы клубных формирований)
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу		Непосредственными исполнителями услуги являются следующие муниципальные учреждения культуры: 1. Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Дворец культуры" 2. Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Центр Досуга" 3. Муниципальное бюджетное учреждение культуры Дом культуры "Старт"
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги		Участие в работе клубного формирования в целях удовлетворения потребностей заявителей в разнообразных формах проведения досуга, развития творческого потенциала, общения с единомышленниками на основе общих интересов и увлечений в сфере культуры и досуга в рамках работы клубного формирования, предоставление заявителям доступа к мероприятиям, проводимыми клубным формированием
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги		Срок предоставления муниципальной услуги исчисляется с момента зачисления Заявителя в клубное формирование
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги		- Конституция Российской Федерации ("Российская газета" от 25 декабря 1993 г. N 237); - Гражданский кодекс Российской Федерации (Печатное издание ГК РФ. 2007-2011); - Федеральный закон от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета" от 8 октября 2003 г. N 202); - Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 г. N 3612-I "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации от 19 ноября 1992 г., N 46, ст.2615) - постановление Правительства Российской Федерации от 28.04.2007 N 252 "Об утверждении перечня профессий и должностей творческих работников средств массовой информации, организаций кинематографии, теле- и видеосъемочных коллективов, театров, театральных и концертных организаций, цирков и иных лиц, участвующих в создании и (или) исполнении (экспонировании) произведений, особенности трудовой деятельности которых установлены Трудовым кодексом Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 07.05.2007 N 19); - решение коллегии Министерства культуры Российской Федерации от 29.05.2002 N 10 "О некоторых мерах по стимулированию деятельности муниципальных учреждений культуры" (Справочник руководителя учреждения культуры, сентябрь 2002 г., N 3); - приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 25.05.2006 N 229 "Об утверждении Методических указаний по реализации вопросов местного значения в сфере культуры городских и сельских поселений, муниципальных районов и Методических рекомендаций по созданию условий для развития местного традиционного народного художественного творчества". (Справочник руководителя учреждения культуры, N 8, 2006 г.); - приказ Министерства культуры Российской Федерации от 01.11.1994 N 736 "О введении в действие Правил пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации" ("Библиотека и закон" вып.21 (2, 2006)); - Закон Красноярского края от 28.06.2007 N 2-190 "О культуре" ("Краевой вестник", N 66, 20.07.2007 приложение к газете "Вечерний Красноярск"); - постановление Правительства Красноярского края от 20.01.2009 N 24-п "Об утверждении Основных направлений стратегии культурной политики Красноярского края на 2009 - 2020 годы" (Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края, N 5 (301), 31.01.2009); - "Концепция развития клубного дела в Красноярском крае" одобрена Постановлением главной коллегии министерства культуры Красноярского края от 29.04.2010. (Печатное издание, Красноярск: ГЦНТ; ИД "Класс плюс" 2010); - "Модельный стандарт деятельности учреждения культуры клубного типа Красноярского края". Одобрен Постановлением главной коллегии министерства культуры Красноярского края от 28.12.2010. (Печатное издание, Красноярск: ГЦНТ; ИД "Класс плюс" 2010); - Устав ЗАТО Железногорск ("Город и горожане" N 61 от 04.08.2011); - постановление Администрации ЗАТО г.Железногорск от 01.11.2011 N 1738 "Об утверждении Перечня муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) муниципальными казенными, муниципальными бюджетными, и муниципальными автономными учреждениями, функции и полномочия учредителя которых осуществляет Администрация ЗАТО г.Железногорск, в качестве основных видов деятельности в целях формирования муниципальных заданий" ("Город и горожане" N 89 от 10.11.2011) - постановление Администрации ЗАТО г.Железногорск от 31.08.2010 N 1303 "О порядке организации и проведении массовых культурно-просветительных, театрально-зрелищных, спортивных и рекламных мероприятий в ЗАТО Железногорск" ("Город и горожане" N 69 (1661) от 02.09.2010); - Постановление Администрации ЗАТО г.Железногорск от 06.12.2010 N 2014 "Об утверждении "Порядка определения платы за выполненные работы, оказанные услуги для граждан и юридических лиц, предоставляемые муниципальными бюджетными учреждениями на платной основе" ("Город и горожане" N 97(1689) от 09.12.2010)
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги		Медицинское заключение о состоянии здоровья Заявителя (по требованию). Подтверждение оплаты, в том случае если муниципальная услуга предоставляется на платной основе В случае отправления документов по электронной почте все документы, содержащие подписи и печати, должны быть отсканированы в формате JPG или PDF
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги		Для предоставления муниципальной услуги не требуется иных документов, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций
Запрещается требовать от заявителя:		При предоставлении муниципальной услуги учреждения не вправе требовать от Заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги		Отсутствует
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги		- Неудовлетворительный результат собеседования; - Медицинское заключение о непригодности Заявителя к занятиям по выбранному виду творчества; - Отсутствие факта оплаты на предоставление платных услуг, в том случае если муниципальная услуга предоставляется на платной основе; - Аварийная ситуация в помещениях (на территории) клубного учреждения
2.9. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги		Для предоставления муниципальной услуги не требуется предоставления иных услуг
2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги		Предоставление муниципальной услуги для Заявителей осуществляется на бесплатной и платной основе. Размер оплаты устанавливается клубными учреждениями самостоятельно в соответствии с законодательством Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами, в частности, в соответствии с решением городского Совета ЗАТО Железногорск от 27.04.2006 N 12-61Р "Об утверждении Порядка установления цен (тарифов) на услуги, продукцию, работы, производимые и оказываемые муниципальными предприятиями и учреждениями". Информация о размере платы доводится клубным учреждением до сведения Заявителей в доступной форме
2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги		Для предоставления муниципальной услуги не требуется предоставления иных услуг
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг		Ожидание приема в очереди при обращении о предоставлении муниципальной услуги не более 30 минут. Индивидуальное устное информирование Заявителя в ходе личного приема осуществляется должностными лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги муниципальных учреждений культуры не более 10 минут, а посредством телефонной связи - не более 5 минут. Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалисты или должностные лица клубного учреждения могут предложить Заявителю обратиться за информацией в письменном виде. Индивидуальное письменное информирование Заявителя осуществляется путем направления ответа почтовым отправлением
2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме		Срок регистрации документов осуществляется в течение одного рабочего дня с момента их поступления в учреждение
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг		Клубное учреждение и его структурные подразделения размещаются в специально предназначенных или приспособленных помещениях (отдельно стоящих зданиях), оснащенных телефонной связью, выходом в Интернет. Клубное учреждение имеет: - зрительный зал; - танцевальный зал; - помещения для проведения мероприятий групповых и индивидуальных форм; - помещения для работы клубных формирований (не менее 1 помещения на 3 клубные формирования); - помещения для иных видов деятельности; - административные кабинеты (кабинет директора, художественного руководителя и др.); - подсобные, санитарно-бытовые и хозяйственные помещения (гардероб, санузел, костюмерная и др.). Состояние помещений отвечает требованиям правил пожарной безопасности, безопасности труда, санитарно-гигиенических и иных норм, установленных действующим законодательством Российской Федерации. Площадь, занимаемая клубным учреждением, обеспечивает размещение работников и получателей муниципальной услуги в соответствии со строительными нормами и правилами: площадь помещений для работы клубных формирований (на одного человека от 1,4 до 5 м2). В помещениях соблюдается температурный режим не менее +18 градусов по Цельсию, относительная влажность воздуха - 55%. Рабочие места в клубном учреждении оснащены и оборудованы в соответствии с нормами СанПиН. На фасаде здания находится вывеска с обязательным указанием полного наименования учреждения и режима работы; на информационном стенде внутри помещения информация о предоставлении муниципальной услуги, план работы на месяц, перечень клубных формирований с указанием руководителя, кабинета, расписания занятий, размера оплаты услуг. Клубное учреждение и его структурные подразделения укомплектовано специальным оборудованием (звуковое, световое оборудование, приборы, мебель, инструменты и мн.др.), отвечающим требованиям технических условий, нормативных документов и обеспечивающим надлежащее качество предоставляемой муниципальной услуги. Для ожидания в клубных учреждениях отводятся места, оборудованные стульями. Места ожидания соответствуют требованиям санитарных норм и правил
2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги		К показателям качества и доступности предоставления муниципальной услуги относятся: - участие клубных формирований (художественно-творческих и любительских объединений по интересам) в смотрах, конкурсах и фестивалях, мероприятиях и т.д. не менее 1 раза; - наличие обоснованных жалоб в письменном виде на неудовлетворительное качество предоставляемой услуги участвовать в сборных концертах, общественных акциях не более 2 в квартал; - обнародование (опубликование) клубными учреждениями информации о деятельности клубных формирований в средствах массовой информации; - размещение клубными учреждениями информации о деятельности клубных формирований в сети Интернет; - размещение информации о деятельности клубных формирований на информационных стендах в помещении клубного учреждения; - присутствие граждан, в том числе представителей организаций, общественных объединений на заседаниях коллегиальных органов клубных учреждений при рассмотрении вопросов по предоставлению муниципальной услуги; - право свободного выбора клубного формирования, для реализации творческих возможностей в соответствии со своими интересами, потребностями и физическими возможностями для всех граждан вне зависимости от их пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии; Нормативы наполняемости клубных формирований муниципальных учреждений культуры, финансируемых за счет бюджета ЗАТО Железногорск, устанавливаются учредителем, для клубных формирований на платной основе - руководителем муниципального учреждения культуры. Продолжительность занятий в клубных формированиях должна составлять: - для дошкольного и младшего школьного возраста 30-45 минут с периодичностью не менее 2 раз в неделю; - для среднего и старшего возраста 1,5 академических часа с перерывом 10 минут, периодичность не 2-3 раза в неделю; - взрослые - 1,5 академических часа с перерывом 10 минут, периодичность 2-3 раза в неделю. Клубные формирования, имеющие звание "Народный (образцовый) коллектив" различных видов и жанров художественного творчества, в течение года должны представить: - хоровые, хореографические, оркестры народных, духовых инструментов, ансамбли песни и пляски, цирковые коллективы, инструментальные и вокально-инструментальные ансамбли - одну концертную программу в двух отделениях с ежегодным обновлением программы не менее одной четвертой части текущего репертуара; - театральные - не менее одного нового многоактного и одного одноактного спектакля; - культбригады, театры чтеца, эстрады, миниатюр - не менее двух постановок программ; - фото, кино, видеостудии - две выставки работ и оказывать помощь в оформлении клубному учреждению, на базе которого существуют; - студии изобразительного и декоративно-прикладного искусства - одну выставку работ и оказывать помощь в оформлении клубному учреждению, на базе которого существуют. "Народный" (образцовый) коллектив различных видов и жанров художественного творчества должен в течение года: - представить не менее 2 сольных тиражных концертов; подготовить не менее 2 творческих отчетов перед населением
2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме		Отсутствуют
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Описание административной процедуры "Обеспечение развития творческого потенциала населения (организация работы клубных формирований)"
3.1.1. Юридические факты, необходимые для начала административной процедуры	Основанием для начала административной процедуры является обращение Заявителя
3.1.2. Сведения о должностном лице (исполнителе)	Ответственными исполнителями за выполнение административной процедуры являются специалисты и должностные лица муниципальных учреждений культуры: 1. Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Дворец культуры" 2. Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Центр Досуга" 3. Муниципальное бюджетное учреждение культуры Дом культуры "Старт"
3.1.3. Содержание административной процедуры	Для получения муниципальной услуги Заявителю необходимо: - ознакомиться с перечнем клубных формирований, информацией о расписании работы клубных формирований клубного учреждения; - лично обратиться к руководителю клубного формирования; - пройти собеседование с руководителем клубного формирования, которое Заявитель желает посещать; - в случае успешного прохождения собеседования Заявитель должен предоставить сведения о себе для заполнения журнала учета работы клубного формирования, ознакомиться с режимом работы данного клубного формирования клубного учреждения и в соответствии с расписанием занятий, регулярно их посещать, соблюдать правила поведения в учреждениях культуры. При зачислении в клубное формирование на платной основе оплатить услугу
3.1.4. Критерии для принятия решений	- результат собеседования - медицинское заключение о состоянии здоровья (по требованию) - оплата услуг (в случае зачисления в клубное формирование на платной основе)
3.1.5. Результаты выполнения административной процедуры	Участие Заявителя в работе клубного формирования в целях реализации творческого потенциала и предоставление доступа к мероприятиям, организуемым клубным формированием
3.1.6. Способ фиксации результата административной процедуры	- ведение журнала учета клубного формирования; - расписание коллективных и индивидуальных занятий
3.2. Описание порядка осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"
3.2.1. Предоставление в установленном порядке информации Заявителям и обеспечение доступа Заявителей к сведениям о муниципальной услуге: доступ Заявителей к информации о предоставлении муниципальной услуги обеспечивается размещением информации на официальном сайте Администрации ЗАТО г.Железногорск в сети "Интернет": http://www.admk26.ru и на Едином портале http://www.gosuslugi.ru. 3.2.2. Подача Заявителем письменного обращения для предоставления муниципальной услуги, и прием письменного обращения: для направления письменного обращения в электронной форме используется электронная почта или Единый портал. Письменное обращение, направленное в электронной форме с использованием электронной почты или Единого портала, регистрируется в Журнале регистрации обращений граждан. Письменное обращение в течение одного рабочего дня после регистрации направляется специалисту соответствующего учреждения, ответственному за предоставление информации о муниципальной услуге. 3.2.3. Получение Заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги: на Едином портале и при использовании электронной почты Заявителю обеспечивается возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги. Заявителю предоставляется информация о следующих этапах предоставления муниципальной услуги: - письменное обращение зарегистрировано в Журнале регистрации обращений граждан; - поступление письменного обращения специалисту соответствующего учреждения для подготовки ответа; - подготовка письменного ответа Заявителю; - направление результата предоставления муниципальной услуги Заявителю. 3.2.4. Получение Заявителем результата предоставления муниципальной услуги: в случае направления ответа Заявителю в электронном форме руководитель соответствующего учреждения подписывает письмо. Подписанное письмо сканируется и направляется в электронной форме при наличии в заявлении адреса электронной почты Заявителя
3.3. При предоставлении муниципальной услуги административная процедура формирования и направления межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальных услуг, не требуется
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением положений административного регламента		Текущий контроль за соблюдением положений административного регламента осуществляется путем проведения проверки качества соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего регламента. Контроль осуществляет Специалист
4.1.2. Текущий контроль за принятием решений		Текущий контроль за принятием решений ответственными лицами учреждений осуществляет Специалист
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок
4.2.1. Порядок и периодичность проверок		Специалист представляет Главе администрации ЗАТО г.Железногорск план проведения плановых проверок для утверждения. По окончании текущего года Специалист представляет Главе администрации ЗАТО г.Железногорск отчет о результатах проведенных плановых проверок. При проведении плановых проверок в течение года в случае выявления нарушений прав граждан виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации
4.2.2. Порядок и формы контроля		Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушения прав граждан. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или вопросы, связанные с исполнением административной процедуры. Проверка может проводиться по конкретному обращению Заявителя
4.3. Ответственность должностных лиц
4.3.1. Ответственность исполнителей		Персональная ответственность специалистов и должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях. Лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, в случае ненадлежащего предоставления муниципальной услуги, своих служебных обязанностей, совершения противоправных действий, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации
4.3.2. Ответственность руководителей		Должностные лица, ответственные за осуществление текущего контроля, либо за предоставление муниципальной услуги, в случае ненадлежащего исполнения должностных обязанностей, совершения противоправных действий, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации
4.4. Порядок и формы общественного контроля
4.4.1. Контроль граждан		Граждане при проведении в отношении них проверок имеют право осуществлять защиту своих прав и (или) законных интересов в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. Граждане имеют право в установленном порядке создавать объединения для осуществления общественного контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.4.2. Контроль организаций		Юридические лица независимо от их организационно-правовой формы в соответствии с учредительными документами имеют право осуществлять защиту своих прав и (или) законных интересов в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. Юридические лица имеют право в установленном порядке создавать объединения для осуществления общественного контроля за предоставлением муниципальной услуги
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Информация о праве заявителей		Граждане, юридические лица имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования		Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются: - решение, действие или бездействие должностного лица, предоставляющих муниципальную услугу, которые повлекли за собой нарушение прав и свобод гражданина; - решения, принимаемые по результатам проверок лиц, предоставляющих муниципальную услугу
5.3. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии)		В письменном обращении не указаны фамилия, имя, отчество гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией. 2. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения. 3. Орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. 4. Текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 5. В письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение. 6. Ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений
5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования		Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является несогласие получателя муниципальной услуги с результатом предоставленной муниципальной услуги в установленный настоящим административным регламентом срок. Поступившие в Администрацию ЗАТО г.Железногорск, Управление культуры или муниципальные учреждения культуры в письменной либо электронной форме жалобы (обращения) граждан, юридических лиц. Поступившая в устной форме жалоба (обращение) граждан, юридических лиц на личном приеме, содержание которой занесено в Карточку приема
5.5. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)		1. Получать достоверную информацию о деятельности клубного учреждения. 2. Отказаться от получения информации о деятельности клубного учреждения. 3. Не обосновывать необходимость получения запрашиваемой информации о деятельности клубного учреждения, доступ к которой не ограничен. 4. Обжаловать в установленном порядке акты и (или) действия (бездействие) клубного учреждения, его должностных лиц, нарушающие право на доступ к информации о деятельности клубного учреждения и установленный порядок его реализации. 5. Требовать в установленном законом порядке возмещения вреда, причиненного нарушением его права на доступ к информации о деятельности клубного учреждения
5.6. Органы местного самоуправления и должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке		С жалобой (претензией) гражданин вправе обратиться лично или направить письменно: - в Администрацию ЗАТО г.Железногорск по адресу: 662971, Красноярский край, ЗАТО Железногорск, город Железногорск, улица 22 Партсъезда, 21, e-mail: kancel@adm.k26.ru; - муниципальное казенное учреждение "Управление культуры" по адресу: 662971, Красноярский край, ЗАТО Железногорск, город Железногорск, улица Парковая, 5, e-mail: kul26zato@yandex.ru; - в муниципальное бюджетное учреждение культуры "Дворец культуры" по адресу: 662971, Красноярский край, ЗАТО Железногорск, город Железногорск, улица Ленина, 23, e-mail: cvgrek@yandex.ru. - в муниципальное бюджетное учреждение культуры "Центр досуга" по адресу: 662978, Красноярский край, г.Железногорск, пр.Ленинградский, 37, e-mail: centrdosuga@bk.ru - в муниципальное бюджетное учреждение культуры Дом культуры "Старт" по адресу: 662991, Красноярский край, ЗАТО Железногорск, п.Подгорный, ул.Мира, 9, E-mail: dkstart@yandex.ru
5.7.Сроки рассмотрения жалобы (претензии)		Письменная жалоба (обращение) рассматривается в течение тридцати дней со дня регистрации жалобы (обращения) в Администрации ЗАТО г.Железногорск, клубном учреждении. В случае, если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на устную жалобу с согласия обратившегося с жалобой лица может быть дан устно в ходе приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в тридцатидневный срок
5.8.Результаты досудебного (внесудебного) обжалования		По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в удовлетворении жалобы
Приложения к административному регламенту
Приложение А		Блок-схема административных процедур
Приложение Б		Форма письменного запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Приложение В		Образец письменного запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги