Приложение N 1. Административный регламент предоставления управлением по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира и среды их обитания Тюменской области государственной услуги по выдаче и аннулированию охотничьих билетов в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти

Приложение N 1
к распоряжению
Управления по охране, контролю
и регулированию использования объектов
животного мира и среды их обитания
Тюменской области
от 29 июня 2012 г. N 8-р

Административный регламент
предоставления управлением по охране, контролю и регулированию
использования объектов животного мира и среды их обитания
Тюменской области государственной услуги по выдаче
и аннулированию охотничьих билетов в порядке,
установленном уполномоченным федеральным
органом исполнительной власти

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента

Предметом регулирования административного регламента предоставления управлением по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира и среды их обитания Тюменской области государственной услуги по выдаче и аннулированию охотничьих билетов в порядке, установленном уполномоченном федеральным органом исполнительной власти (далее - Административный регламент) является установление сроков, последовательности административных процедур и административных действий при предоставлении государственной услуги по выдаче и аннулированию охотничьих билетов единого федерального образца (далее - государственная услуга) управлением по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира и среды их обитания Тюменской области.

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Заявителями при предоставлении государственной услуги являются физические лица, обладающие гражданской дееспособностью в соответствии с гражданским законодательством, не имеющие непогашенной или неснятой судимости за совершение умышленного преступления и ознакомившиеся с требованиями охотничьего минимума (далее - заявитель).

1.2.2. Физические лица, представляющие интересы граждан, при получении охотничьего билета при наличии доверенности от заявителя, чьи интересы представляются, и документа, удостоверяющего личность (далее - представители).

Представление интересов заявителей не допускается при ознакомлении с требованиями охотничьего минимума путем сдачи испытаний по правилам охоты, технике безопасности на охоте и обращению с охотничьим оружием.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги

1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы Управления и его структурных подразделений, участвующих в предоставлении государственной услуги, способы получения информации о месте нахождения и графике работы.

Управление расположено по адресу: ул. Первомайская, 34/1, г. Тюмень.

Почтовый адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Первомайская, д. 34/1.

Межрайонные отделы управления расположены по следующим адресам:

1.) Викуловский межрайонный отдел:

ул. 8 Марта, 87, с. Викулово, Викуловский р-он, Тюменской обл., индекс: 627570.

2.) Омутинский межрайонный отдел:

ул. Советская, 138, пос. Омутинский Омутинский р-он, Тюменской обл., индекс: 627072.

3.) Голышмановский межрайонный отдел:

ул. Садовая, 86, пос. Голышманово, Голышмановский р-он Тюменской обл., индекс: 627320.

4.) Тобольский межрайонный отдел:

ул. Ремезова, 45к, г. Тобольск, Тюменской обл., индекс: 626150.

5.) Ишимский межрайонный отдел:

ул. Курганская, 64А, г. Ишим, Тюменской обл., индекс: 627750.

ул. Пушкина, 43, с. Казанское, Казанский р-н, Тюменская обл., Индекс: 627420

6). Ялуторовский межрайонный отдел:

ул. Советская, 134, г. Ялуторовск, Ялуторовский р-н, Тюменской обл., индекс: 627010.

График работы Управления и структурных подразделений:

ежедневно - с 8.45 до 18.00 часов (в предпраздничные дни до 17.00), кроме выходных и нерабочих праздничных дней,

по пятницам - с 9.00 до 17.00 (в предпраздничные дни до 16.00),

Перерыв на обед с 12.30 до 13.30.

Информацию о месте нахождения и графике работы Управления и его структурных подразделений можно получить по телефонам 8 (3452) 690-525, 690-368.

Телефон для направления обращений факсимильной связью - 8 (3452) 690-525.

Прием заявлений о выдаче и аннулировании охотничьих билетов:

в управлении по адресу: ул. Свердлова, 35, корп. 3, г. Тюмень, в среду и четверг с 8.45 до 18.00 часов (в предпраздничные дни до 17.00), перерыв на обед с 12.30 до 13.30;

1.3.2. Справочные телефоны структурных подразделений Управления, предоставляющих государственную услугу.

Телефоны: приемная начальника Управления 690-525 (факс), 690-368;

отдел по охране и использованию водных биоресурсов - 230-225

отдел по охране и контролю использования объектов животного мира - 690-468, 690-469.

Справочные телефоны межрайонных отделов Управления:

- Викуловский межрайонный отдел: тел/факс. 8 (34557) 2-37-40;

- Омутинский межрайонный отдел: тел/факс. 8 (34544) 3-18-62;

- Голышмановский межрайонный отдел: тел/факс. 8 (34546) 2-60-43;

- Тобольский межрайонный отдел: тел/факс. 8 (3456) 22-09-41;

- Ишимский межрайонный отдел: 8 (34551) 6-80-61;

- Ялуторовский межрайонный отдел: 8 (34545) 2-37-56.

1.3.3. Адрес официального сайта Управления, содержащий информацию о предоставлении государственной услуги, в сети Интернет, адрес электронной почты Управления.

Информация о предоставлении государственной услуги размещается в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном портале органов государственной власти Тюменской области (www.admtyumen.ru) на странице Управления в подразделе "государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" по адресу www.uslugi.admtyumen.ru.

Адрес электронной почты Управления: upr_ohota@72to.ru

1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и сайта "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области"

Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, осуществляется государственными гражданскими служащими отделов по охране и использованию водных биоресурсов, по охране и контролю использования объектов животного мира и межрайонных отделов Управления (далее - уполномоченные должностные лица) в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей, на безвозмездной основе.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется заявителям в рабочее время Управления и его структурных подразделений на основании устных и (или) письменных обращений посредством телефона, Интернета, электронной почты или лично.

Личный прием заявителей должностными лицами ведется в порядке живой очереди. Время ожидания заявителя, при предоставлении информации по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, при личном обращении не может превышать 30 минут.

Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование о порядке предоставления государственной услуги и консультирование о ходе ее предоставления, принимает все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.

Предоставление информации по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, при обращении по телефону осуществляется в течение не более 10 минут.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Управления либо структурного подразделения Управления, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При ответах на телефонные звонки и устные обращения, должностные лица подробно и в вежливой форме информируют заявителей по сути интересующих их вопросов.

Письменное обращение заявителей о предоставлении государственной услуги, в том числе о ходе ее предоставления, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются должностными лицами Управления и его структурных подразделений, с учетом времени подготовки ответа в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения. Индивидуальное письменное информирование осуществляется путем направления ответа почтовым отправлением, в виде электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных каналов связи, а также по факсу. Предоставление информации о ходе предоставления государственной услуги, посредством электронной почты в режиме вопроса-ответа осуществляется не позднее 5 рабочих дней, следующих за днем получения вопроса.

Обращения заявителей с запросом о порядке предоставления государственной услуги, направленные в электронном виде на официальный портал органов государственной власти Тюменской области, регистрируются и рассматриваются как письменные обращения в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Основными требованиями при предоставлении информации по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, являются:

- компетентность;

- четкость в изложении материала;

- полнота предоставления информации по вопросам исполнения государственной услуги.

1.3.5. Порядок, форма и место размещения указанной в подпункте 1.3. информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги, а также на официальных сайтах исполнительных органов государственной власти в сети информационно-телекоммуникационной Интернет, а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг", на Официальном портале органов власти Тюменской области, сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области".

Адрес месторасположения Управления, а также его структурных подразделений, телефоны для справок и консультаций, адрес электронной почты Управления, сведения о графике (режиме) работы, информация по вопросам предоставления государственной услуги сообщаются при поступлении запроса, по телефонам для справок (консультаций), размещаются на информационных стендах, а также в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном портале органов государственной власти Тюменской области (www.admtyumen.ru) на странице Управления.

На Официальном портале органов власти Тюменской области, сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" информация о правилах предоставления государственной услуги размещена в виде последовательности административных процедур, перечней документов, необходимых для предоставления государственной услуги и оснований для отказа в ее предоставлении, справочной информации с образцами документов.

На стендах в местах предоставления государственной услуги информация о правилах предоставления государственной услуги размещается в форме блок-схемы последовательности прохождения административных процедур и алгоритмов административных действий с указанием номеров телефонов и графика работы Управления и его структурных подразделений.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Государственная услуга по выдаче и аннулированию охотничьих билетов в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (далее - государственная услуга).

2.2. Наименование исполнительного органа государственной власти,
предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Государственная услуга предоставляется управлением по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира и среды их обитания Тюменской области (далее - Управление).

2.2.2. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением Правительства Тюменской области от 23.05.2011 N 170-п.

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги

Конечным результатом предоставления государственной услуги является:

- выдача охотничьего билета единого федерального образца (далее - охотничьего билета);

- отказ в выдаче охотничьего билета;

- аннулирование охотничьего билета.

2.4. Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом
необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении
государственной услуги, срок приостановления предоставления
государственной услуги в случае, если возможность приостановления
предусмотрена законодательством Российской Федерации
или Тюменской области, срок выдачи (направления) документов,
являющихся результатом предоставления
государственной услуги

2.4.1. Срок выдачи либо отказа в выдаче охотничьего билета не должен превышать пяти рабочих дней со дня поступления в Управление заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1 раздела II настоящего Административного регламента.

2.4.2. Срок внесения сведений о выданном охотничьем билете в государственный охотхозяйственный реестр не должен превышать одного месяца со дня выдачи охотничьего билета.

2.4.3. Срок аннулирования охотничьего билета не должен превышать пяти рабочих дней с момента выявления обстоятельств, указанных в пункте 3.4.1 настоящего Административного регламента.

2.4.4. В случае утраты охотничьего билета в течение 5 рабочих дней со дня поступления в Управление заявления и документов, указанных в подпунктах "б" и "в" подпункта 2.6.1. настоящего Административного регламента, выдается новый охотничий билет.

2.4.5. В течение одного рабочего дня со дня аннулирования охотничьего билета должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, направляет уведомление об этом физическому лицу, охотничий билет которого аннулирован.

2.4.6. В течение одного рабочего дня с момента внесения сведений в государственный охотхозяйственный реестр заявителю направляется уведомление, содержащее информацию о дате внесения соответствующих сведений в государственный охотхозяйственный реестр.

2.4.7. В течение одного рабочего дня с момента внесения сведений, указанных в подпунктах "а", "г", "ж" пункта 6 части 2 статьи 37 Федерального закона от 24 июля 2009 года N 209-ФЗ, в государственный охотхозяйственный реестр заявителю направляется уведомление, содержащее информацию о дате внесения соответствующих сведений в государственный охотхозяйственный реестр.

2.4.8. Охотничий билет признается аннулированным со дня внесения сведений о его аннулировании в государственный охотхозяйственный реестр.

2.4.9. Охотничий билет признается действующим со дня внесения сведений о нем в государственный охотхозяйственный реестр.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги,
с указанием их реквизитов и источников
официального опубликования

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации от 26.01.2009, N 4, ст. 445);

- Гражданским кодексом Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ (Собрание законодательства РФ 05.12.1994, N 32, ст. 3301);

- Федеральным законом от 27.07.2004 N 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2004, N 31, ст. 3215);

- Федеральным законом от 24.07.2009 N 209-ФЗ "Об охоте и о сохранении охотничьих ресурсов и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 27.07.2009, N 30, ст. 3735);

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010, Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, N 31, ст. 4179);

- Федеральным законом от 01.07.2011 N 169-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 04.07.2011, N 27, ст. 3880);

- Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета" N 165, 29.07.2006; N 226, 27.11.2009; N 252, 29.12.2009; N 142, 01.07.2010; N 168, 30.07.2010; N 169, 02.08.2010; N 274, 03.12.2010; N 293, 27.12.2010);

- приказ Минприроды РФ от 20.01.2011 N 13 "Об утверждении Порядка выдачи и аннулирования охотничьего билета единого федерального образца, формы охотничьего билета" ("Российская газета", N 66, 30.03.2011);

- приказ Минприроды РФ от 30.06.2011 N 568 "Об утверждении Требований охотничьего минимума" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 26.10.2011 N 22147).

- настоящим Административным регламентом.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии
с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги
и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы
их получения заявителем, в том числе в электронной форме,
порядок их представления

2.6.1. Для получения охотничьего билета заявитель лично подает в структурные подразделения Управления составленное в письменной форме заявление о получении охотничьего билета, либо направляет данное заявление почтовым отправлением с описью вложения прилагаемых документов.

Образец формы заявления о получении охотничьего билета приведен в приложении N 1 к настоящему Регламенту.

В заявлении о получении охотничьего билета указывается:

а) наименование уполномоченного органа, в который подается заявление;

б) фамилия, имя, отчество заявителя;

в) дата и место рождения заявителя;

г) номер контактного телефона, почтовый адрес и (или) адрес электронной почты, по которым осуществляется связь с заявителем.

До момента подачи заявления о получении охотничьего билета заявитель должен ознакомиться с требованиями охотничьего минимума, о чем указать в данном заявлении.

Требования охотничьего минимума утверждены приказом Минприроды РФ от 30.06.2011 N 568 и размещены на Официальном портале органов власти Тюменской области.

К заявлению, прилагаются следующие документы:

а) в случае наличия: охотничий билет или членский охотничий билет, выданные до 1 июля 2011 года и срок действия которых не истек;

б) две личные фотографии в черно-белом или цветном исполнении размером мм с четким изображением лица строго анфас без головного убора;

в) копия основного документа, удостоверяющего личность.

2.6.2. В случае утраты охотничьего билета к заявлению о получении нового охотничьего билета прилагаются документы, указанные в части "б" и "в" подпункта 2.6.1. настоящего Административного регламента. При этом в заявлении указывается на утрату охотничьего билета.

Образец формы заявления о получении охотничьего билета взамен утраченного приведен в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

2.6.3. Для аннулирования охотничьего билета заявитель лично представляет в Управление либо в его структурное подразделение, выдавшее охотничий билет, письменное заявление об аннулировании охотничьего билета.

В заявлении об аннулировании охотничьего билета указывается:

а) наименование уполномоченного органа, в который подается заявление об аннулировании охотничьего билета;

б) фамилия, имя, отчество заявителя;

в) учетные серия и номер охотничьего билета;

г) номер контактного телефона, почтовый адрес и (или) адрес электронной почты, по которым осуществляется связь с заявителем.

Образец формы заявления об аннулировании охотничьего билета приведен в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии
с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги,
которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного
самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении
государственных услуг, и которые заявитель вправе представить,
а также способы их получения заявителями, в том числе
в электронной форме, порядок их представления

К заявлению на получение охотничьего билета заявитель вправе представить справку о наличии (отсутствии) судимости за совершение умышленного преступления (далее - справка).

Для получения справки заявителю необходимо обратиться в информационный центр ГУВД по Тюменской области с заявлением на предоставление справки.

Непредставление указанной в настоящем пункте информации не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.

2.8. Указание на запрет требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Губернатора Тюменской области и Правительства Тюменской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти, предоставляющих государственную услугу, иных исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления и (или) подведомственных исполнительным органам государственной власти и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, на которые данное требование не распространяется в соответствии с перечнем таких документов, установленным Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги

Основания для отказа в приеме документов у заявителя, необходимых для предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в предоставлении государственной услуги

2.10.1. Заявителю отказывается в выдаче охотничьего билета в случаях:

- отсутствие документов, прилагаемых к заявлению о предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.6.1. настоящего Административного регламента; не соответствие заявления и документов, предоставленных заявителем, установленным подпунктами 2.6.1 или 2.6.2 настоящего Административного регламента требованиям в зависимости от цели обращения заявителя.

- наличие судебного решения о лишении специального права в виде права осуществлять охоту;

- заявитель не соответствует требованиям, установленным подпунктом 1.2.1. настоящего Административного регламента;

- заявитель не имеет постоянной регистрации по месту жительства или регистрации по месту пребывания в Тюменской области.

2.10.2. Основания для отказа в аннулировании охотничьего билета

Заявителю отказывается в аннулировании охотничьего билета в случаях:

- несоответствия заявления требованиям подпункта 2.6.3 настоящего Административного регламента;

- охотничий билет выдан иным уполномоченным органом исполнительной власти.

2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги, в том числе сведения
о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых)
организациями, участвующими в предоставлении
государственной услуги

Услуги, являющиеся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг,
которые являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, включая информацию о методике
расчета размера такой платы

Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, а также методики расчета размера такой платы отсутствуют.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления услуги

Максимальный срок ожидания в очереди заявителя зависит от количества посетителей к тому или иному должностному лицу, исходя из расчета 10 минут для рассмотрения уполномоченным должностным лицом документов каждого заявителя.

2.15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией,
участвующей в предоставлении государственной услуги,
в том числе в электронной форме

Заявление регистрируется в день поступления должностным лицом соответствующего структурного подразделения Управления, участвующего в предоставлении государственной услуги.

По окончании приема документов должностное лицо выдает заявителю расписку в приеме документов.

Срок регистрации запроса не должен превышать десяти минут.

Услуга в электронном виде не предоставляется.

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная
услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению
визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке
предоставления таких услуг

Государственная услуга предоставляется в специально выделенных для предоставления государственной услуги помещениях соответствующего структурного подразделения Управления.

Помещения для предоставления государственной услуги обозначаются табличками с указанием номера кабинета, должности и фамилии лица, осуществляющего прием заявителей. Помещение обеспечивается необходимым для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами связи, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, наглядной информацией, стульями и столами, необходимыми для заполнения заявителями документов и оборудуется местами ожидания, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Вход и выход из помещения оборудованы соответствующими указателями.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц Управления.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами с визуальной и текстовой информацией.

На информационных стендах Управления размещается следующая информация:

- о режиме работы, номерах телефонов, факсов, адресах электронной почты Управления;

- о номерах кабинетов, где осуществляются прием и устное информирование граждан; фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием и устное информирование граждан;

- о нормативных правовых актах, регулирующих порядок предоставления государственной услуги;

- о графике (режиме) работы, номерах телефонов, адресах нахождения должностных лиц соответствующего структурного подразделения Управления, участвующего в предоставлении государственной услуги.

На информационных стендах размещаются также перечень и образцы заполнения документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Основными требованиями к оформлению визуальной и текстовой информации являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования, наглядность форм предоставляемой информации, удобство и доступность получения информации.

2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе
количество взаимодействий заявителя с должностными лицами
при предоставлении государственной услуги и их продолжительность,
возможность получения государственной услуги
в многофункциональном центре предоставления государственных
и муниципальных услуг, возможность получения информации
о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием
информационно-коммуникационных технологий

2.17.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

- наличие полной, достоверной и доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;

- наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего регламента;

- соблюдение режима работы Управления и его структурных подразделений при предоставлении государственной услуги;

- возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.17.2. Показателями качества государственной услуги являются:

- соблюдение сроков и последовательности административных процедур, установленных настоящим административным регламентом;

- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги;

- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, в том числе:

1) при приеме и регистрации заявлений на выдачу охотничьего билета - одно взаимодействие, максимальной продолжительностью 10 минут;

2) при выдаче охотничьего билета - одно взаимодействие, максимальной продолжительностью 20 минут;

3) при приеме и регистрации заявления об аннулировании охотничьего билета - одно взаимодействие, максимальной продолжительностью 10 минут;

2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления
государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления
государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления
государственной услуги в электронной форме

Положения пункта 2.7 по информационному взаимодействию с другими органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями по согласованию, обмену, предоставлению, получению информации и документов в электронной форме, необходимых для предоставления государственных услуг заявителям вступают в силу и применяются в сроки указанные в статье 74 Федерального закона от 01.07.2011 N 169-ФЗ N "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации".

Письменный запрос о получении информации о порядке предоставления государственной услуги и о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги возможно направлять на адрес Управления электронной почты: upr_ohota@72to.ru.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур
при предоставлении государственной услуги

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием, регистрация, рассмотрение заявления заявителя о выдаче или об аннулировании охотничьего билета;

- выдача охотничьего билета;

- аннулирование охотничьего билета;

- формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственных услуг.

3.1.1. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", сайта "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области", следующих административных процедур:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге.

Предоставление в электронной форме информации заявителям о государственной услуге осуществляется должностными лицами Управления в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей. В случае обращения заявителя по вопросам предоставления государственной услуги в электронной форме должностные лица Управления, с учетом времени подготовки ответа в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения, направляют информацию в виде электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных каналов связи.

Доступ заявителей к сведениям о государственной услуге обеспечивается путем размещения информации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области (www.admtyumen.ru) на странице Управления;

2) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.

В любое время, с учетом режима работы Управления, с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги в электронной форме. Информация о ходе ее предоставления предоставляется на безвозмездной основе по запросу заявителя.

Должностное лицо организационно-правового отдела при получении в электронной форме запроса заявителя о ходе предоставления государственной услуги регистрирует запрос в системе электронного документооборота DIRECTUM в день его поступления и на электронный адрес, указанный в нем, направляет уведомление о дате регистрации поступившего запроса. Срок регистрации запроса не должен превышать 10 минут.

Запрос заявителя на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги, поступивший в электронной форме, рассматривается должностными лицами Управления, с учетом времени подготовки ответа в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней со дня регистрации запроса. Индивидуальное письменное информирование осуществляется путем направления ответа в виде электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных каналов связи;

3) взаимодействие Управления с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, в том числе порядок и условия такого взаимодействия.

В рамках информационного взаимодействия с другими органами государственной власти, обмена, предоставления, получения информации и документов в электронной форме, необходимых для предоставления государственных услуг заявителям, должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги и имеющее доступ к федеральным информационным ресурсам, получает открытые и общедоступные сведения, содержащиеся в ФБД ЕГРЮЛ и ЕГРИП, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

4) получение заявителем результата предоставления государственной услуги, если иное не установлено федеральным законом.

Результат предоставления государственной услуги в электронной форме заявителю не предоставляется.

3.2. Прием, регистрация, рассмотрение заявления заявителя о выдаче
или аннулировании охотничьего билета

3.2.1. Основания для начала административной процедуры

Основанием для начала административной процедуры является поступление в управление или его структурные подразделения заявления о выдаче или аннулировании охотничьего билета.

3.2.2. Содержание административного действия, входящего в состав
административной процедуры, продолжительность
и (или) максимальный срок его выполнения

Регистрация полученного заявления о выдаче или об аннулировании охотничьего билета (далее - заявление) осуществляется в день обращения заявителя или получения документов по почте в течение десяти минут должностными лицами управления (его структурных подразделений), ответственными за предоставление государственной услуги (далее - уполномоченное должностное лицо), при регистрации заявлению присваивается входящий номер.

Уполномоченное должностное лицо в течение одного рабочего дня со дня регистрации рассматривает заявление и прилагаемые к нему документы в соответствии с требованиями, установленными подпунктами 2.6.1 - 2.6.3 настоящего Административного регламента.

В случае соответствия заявления и документов требованиям, установленным подпунктом 2.6.1 настоящего Административного регламента, по итогам рассмотрения заявления и документов уполномоченное должностное лицо направляет запрос в Управление внутренних дел по Тюменской области о наличии у заявителя судимости за умышленное преступление посредством портала межведомственного взаимодействия органов государственной власти. При предоставлении заявителем справки, указанной в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, запрос в Управление внутренних дел по Тюменской области не направляется.

3.2.3. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение
административного действия, входящего в состав
административной процедуры

Перечень должностных лиц управления, ответственных за предоставление государственной услуги (далее - уполномоченное должностное лицо управления), утвержден приказом начальника управления (приложение N 5 к настоящему регламенту).

3.2.4. Критерии принятия решений

3.2.4.1. Решение о выдаче охотничьего билета принимается уполномоченным должностным лицом в случае соответствия представленных документов подпункту 2.6.1. настоящего Административного регламента и при отсутствии оснований, предусмотренных подпунктом 2.10.1 настоящего Административного регламента.

3.2.4.2. Решение о выдаче охотничьего билета взамен утраченного принимается уполномоченным должностным лицом в случае соответствия представленных документов подпункту 2.6.2. настоящего Административного регламента и при отсутствии оснований, предусмотренных подпунктом 2.10.1 настоящего Административного регламента.

3.2.4.3. Решение об аннулировании охотничьего билета принимается уполномоченным должностным лицом в случае соответствия заявления подпункту 2.6.3. настоящего Административного регламента и при отсутствии оснований, предусмотренных подпунктом 2.10.2 настоящего Административного регламента.

3.2.5. Результат административной процедуры и порядок передачи
результата, который может совпадать с основанием для начала
выполнения следующей административной процедуры

Результатом административной процедуры является регистрация заявления о выдаче или аннулировании охотничьего билета, принятие решения о выдаче либо об отказе в выдаче охотничьего билета, об аннулировании либо об отказе в аннулировании охотничьего билета.

3.2.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры,
в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат
обязательного отображения административного действия,
в том числе в электронных системах

Способом фиксации результата выполнения административного действия является регистрация заявления в журнале регистрации.

3.3. Выдача охотничьего билета

3.3.1. Основания для начала административной процедуры

Основанием для начала осуществления административной процедуры является регистрация заявления о выдаче охотничьего билета в журнале регистрации и принятие решения о выдаче охотничьего билета.

3.3.2. Содержание административного действия, входящего в состав
административной процедуры, продолжительность
и (или) максимальный срок его выполнения

После принятия решения о выдаче охотничьего билета уполномоченное должностное лицо, в срок не более 5 рабочих дней со дня поступления заявления, выдает охотничий билет заявителю лично, либо, его представителю.

Охотничий билет является документом единого федерального образца без ограничения срока и территории его действия, имеет учетную серию и номер.

Охотничий билет подписывается уполномоченным должностным лицом и заверяется печатью управления или его структурного подразделения, при этом часть печати должна заходить на нижний правый угол фотографии.

Записи и отметки, вносимые в охотничий билет, заверяются подписью уполномоченного должностного лица и печатью управления или его структурного подразделения.

В течение одного месяца со дня выдачи охотничьего билета сведения указанные в подпунктах "а", "г", "ж" пункта 6 части 2 статьи 37 Федерального закона от 24 июля 2009 года N 209-ФЗ, вносятся в государственный охотхозяйственный реестр.

В течение одного рабочего дня с момента внесения соответствующих сведений в государственный охотхозяйственный реестр заявителю вручается лично, либо направляется по почте уведомление, содержащее информацию о дате внесения сведений в государственный охотхозяйственный реестр.

При принятии решения об отказе в выдаче охотничьего билета, уполномоченное должностное лицо, в течение рабочего дня направляет заявителю (если в заявлении указаны Ф.И.О. и адрес заявителя) уведомление об отказе в выдаче охотничьего билета по почте, либо вручает лично, с указанием причины отказа.

3.3.3. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение
административного действия, входящего в состав
административной процедуры

Перечень должностных лиц управления, ответственных за предоставление государственной услуги (далее - уполномоченные должностные лица), утвержден приказом начальника управления (приложение N 5 к настоящему Административному регламенту).

3.3.4. Критерии принятия решений

Решение о выдаче охотничьего билета принимается уполномоченным должностным лицом в случае соответствия представленных документов подпункту 2.6.1. настоящего Административного регламента и при отсутствии оснований, предусмотренных подпунктом 2.10.1 настоящего Административного регламента.

Решение о выдаче охотничьего билета взамен утраченного принимается уполномоченным должностным лицом в случае соответствия представленных документов подпункту 2.6.2. настоящего Административного регламента и при отсутствии оснований, предусмотренных подпунктом 2.10.1 настоящего Административного регламента.

3.3.5. Результат административной процедуры и порядок передачи
результата, который может совпадать с основанием для начала
выполнения следующей административной процедуры

Результатом административного действия является выдача охотничьего билета и направление заявителю уведомления, содержащего информацию о дате внесения соответствующих сведений в государственный охотхозяйственный реестр.

3.3.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры,
в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат
обязательного отображения административного действия,
в том числе в электронных системах

Внесение соответствующих сведений в течение одного месяца со дня выдачи охотничьего билета в государственный охотхозяйственный реестр, который ведется в электронном виде (приложение N 6 к настоящему Административному регламенту).

3.4. Аннулирование охотничьего билета

3.4.1. Основания для начала административной процедуры

Охотничий билет аннулируется в случаях:

- несоответствия охотника требованиям, установленным пунктом 1.2 настоящего Административного регламента;

- подачи заявителем заявления об аннулировании своего охотничьего билета;

- судебного решения.

Основанием для начала административной процедуры является принятие уполномоченным должностным лицом решения об аннулировании охотничьего билета.

3.4.2. Содержание административного действия, входящего в состав
административной процедуры, продолжительность
и (или) максимальный срок его выполнения

Охотничий билет аннулируется при наличии оснований, указанных в подпункте 3.4.1 настоящего Административного регламента, в течение 5 рабочих дней с момента выявления обстоятельств.

Управление, в течение одного рабочего дня со дня аннулирования охотничьего билета направляет уведомление об этом физическому лицу, охотничий билет которого аннулирован.

Охотничий билет признается аннулированных со дня внесения сведений о его аннулировании в государственный охотхозяйственный реестр.

Аннулированный охотничий билет подлежит возврату в управление в течение месяца со дня получения уведомления об аннулировании охотничьего билета. На возвращенном охотничьем билете делается надпись об его аннулировании.

3.4.3. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение
административного действия, входящего в состав
административной процедуры

Перечень должностных лиц управления, ответственных за предоставление государственной услуги (далее - уполномоченные должностные лица), утвержден приказом начальника управления (приложение N 5 к настоящему регламенту).

3.4.4. Критерии принятия решений

Решение об аннулировании охотничьего билета принимается уполномоченным должностным лицом при наличии оснований, указанных в подпункте 3.4.1. настоящего Административного регламента, а также в случае соответствия поступившего в Управление заявления гражданина об аннулировании охотничьего билета подпункту 2.6.3. настоящего Административного регламента и при отсутствии оснований, предусмотренных подпунктом 2.10.2 настоящего Административного регламента.

3.3.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата,
который может совпадать с основанием для начала выполнения
следующей административной процедуры

Результатом административной процедуры является аннулирование охотничьего билета и направление уведомления об этом физическому лицу.

3.3.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры,
в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат
обязательного отображения административного действия,
в том числе в электронных системах

Внесение сведений об аннулировании охотничьего билета в государственный охотхозяйственный реестр (приложение N 6 к настоящему регламенту).

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

3.4. Блок-схема административных процедур

Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложении N 4 к настоящему Административному регламенту.

IV. Формы контроля за исполнением регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением
ответственными должностными лицами положений регламента и иных
нормативных правовых актов, устанавливающих требования
к предоставлению государственной услуги,
а также принятием ими решений

Текущий контроль за предоставлением должностными лицами Управления государственной услуги, заключающийся в постоянном контроле за исполнением по существу, форме и срокам положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами, осуществляет начальник Управления, его заместитель, начальники структурных подразделений Управления (далее - руководители).

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной услуги,
в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством
предоставления государственной услуги

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги должностными лицами положений настоящего регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Тюменской области.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Управления) и внеплановыми. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителей.

Периодичность проведения плановых проверок устанавливается начальником Управления.

Проверки полноты и качества осуществления органами государственной власти Тюменской области переданных полномочий Российской Федерации в области охоты и сохранения охотничьих ресурсов проводятся уполномоченными должностными лицами Федеральной службы по надзору в сфере природопользования на основании индивидуальных правовых актов (приказов).

4.3. Ответственность должностных лиц Управления за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе
предоставления государственной услуги

Должностные лица Управления, предоставляющие государственную услугу, в случае ненадлежащего исполнения служебных обязанностей, совершения противоправных действий (бездействия) при проведении проверки несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля
за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны
граждан, их объединений и организаций

4.4.1. За соблюдением должностными лицами установленных последовательности и сроков действий (административных процедур) в Управлении ведется текущий и периодический контроль.

4.4.2. Текущий контроль осуществляется начальником Управления, его заместителем.

4.4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего регламента, иных нормативных правовых и правовых актов Российской Федерации и Тюменской области.

4.4.4. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (один раз в год) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

4.4.5. Должностные лица, к полномочиям которых относится исполнение государственной услуги, в случае ненадлежащего исполнения служебных обязанностей, совершения противоправных действий (бездействия) несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4.6. Начальник Управления в отношении должностных лиц, к полномочиям которых относится исполнение государственной услуги, организует и проводит:

а) учет и анализ случаев ненадлежащего исполнения служебных обязанностей;

б) служебные проверки в соответствии со статьей 59 Федерального закона от 27.07.2004 N 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации".

4.4.7. Начальник Управления по результатам служебной проверки принимает в соответствии со статьей 57 Федерального закона от 27.07.2004 N 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации" меры в отношении государственных гражданских служащих, ответственных за предоставление государственной услуги.

4.4.8. О мерах, принятых в отношении виновных лиц в нарушении законодательства Российской Федерации в области исполнения государственной услуги, начальник Управления сообщает в течение десяти дней со дня принятия таких мер в письменной форме заявителю, права и (или) законные интересы которого были нарушены.

4.4.9. Контроль за полнотой и качеством исполнения Управлением государственной услуги осуществляет Правительство Тюменской области, уполномоченный федеральный орган (Росприроднадзор).

4.4.10. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется с использованием соответствующей информации, размещаемой в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном портале органов государственной власти Тюменской области, в форме письменных и устных обращений в Управление.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) Управления, а также должностных лиц Управления

5.1. Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное)
обжалование действий (бездействия) и решений, принятых
(осуществляемых) в ходе предоставления
государственной услуги

Заявители имеют право:

- на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия руководителей и должностных лиц Управления, участвующих в предоставлении государственной услуги;

- обратиться в Управление (к конкретному должностному лицу) лично или направить обращение (жалобу) в письменной форме.

- на получение информации и документов, либо их копий, необходимых для обоснования жалобы.

Жалоба и прилагаемые к ней документы, могут быть направлены заявителем в электронном виде посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальный портал органов государственной власти Тюменской области - www.admtyumen.ru.

Действия (бездействие) и решения должностных лиц Управления, осуществляемые (принятые) в рамках предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы начальнику Управления или его заместителю.

Действия (бездействие) начальника Управления или лица, его замещающего, а также принимаемые ими решения могут быть обжалованы руководителю Управления Федеральной службы по надзору в сфере природопользования по Тюменской области.

Заявитель вправе обжаловать принятые (принимаемые) решения и действия (бездействия) Управления, а также его должностных лиц, содержащие признаки нарушения закона либо ненадлежащего исполнения должностным лицом своих обязанностей, в том числе нарушение установленных настоящим регламентом сроков и порядка осуществления административных процедур в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.

Подача жалобы в досудебном (внесудебном) порядке не исключает права на одновременную или последующую подачу аналогичной жалобы в суд.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются принятые решения и действия (бездействие) Управления, а также должностных лиц Управления.

5.3. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения
жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ
на жалобу (претензию) не дается

Жалоба заявителя не рассматривается в случаях:

- отсутствия документов, удостоверяющих личность заявителя, при устном обращении;

- если предметом обращения, жалобы является решение, принятое в судебном порядке;

- если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. В этом случае ответ на обращение не дается;

- если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

- если в тексте письменного обращения содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника органа или учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, а также членам его семьи должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;

- если в письменном обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. Заявитель уведомляется о данном решении;

- если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 7 дней со дня ее регистрации.

Жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение 7 дней со дня регистрации возвращается заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение заявителя с жалобой на решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Управления, осуществляемые (принятые) в рамках предоставления государственной услуги.

Жалобы могут быть поданы устно в ходе личного приема или письменно.

Личный прием заявителей проводится должностными лицами, Управления по предварительной записи. Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи.

Должностное лицо, осуществляющее запись на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве ответственного или уполномоченного должностного лица, осуществляющего прием.

Письменная жалоба может быть подана в ходе личного приема, направлена по почте, посредством факсимильной связи, либо в форме электронного документа. Ответ на жалобу, поступившую в Управление или должностному лицу Управления в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе.

Обращение, жалоба заявителя в письменной форме должна содержать следующую информацию:

- фамилию, имя, отчество заявителя (последнее - при наличии), его место жительства или пребывания;

- наименование Управления или его структурного подразделения, должность, фамилию, имя и отчество работника (при наличии сведений), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

- суть обжалуемого решения, действия (бездействия).

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых
для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

Заявители имеют право запрашивать и получать в Управлении информацию и документы, необходимые для обжалования решения, принятого в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействия должностных лиц Управления, по письменному требованию, направленному в Управление. Требование о предоставлении информации и выдаче документов рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня поступления запроса. По завершении рассмотрения требования заявителю в срок не позднее 3 рабочих дней направляется ответ с приложением копий документов, заверенных в установленном законодательством порядке, при их наличии в Управлении.

5.6. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть
адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

Действия (бездействие) и решения должностных лиц Управления, осуществляемые (принятые) в рамках предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы начальнику Управления или его заместителю.

Действия (бездействие) начальника Управления или лица, его замещающего, а также принимаемые ими решения могут быть обжалованы руководителю Управления Федеральной службы по надзору в сфере природопользования по Тюменской области.

5.7. Сроки рассмотрения жалобы (претензии)

Должностные лица обязаны рассмотреть жалобу в течение 30 (тридцати) дней со дня ее регистрации.

5.8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования

По итогам рассмотрения жалобы должно быть принято одно из следующих решений:

1) оставить жалобу без удовлетворения;

2) удовлетворить жалобу, приняв меры к защите прав граждан в пределах компетенции.

По результатам рассмотрения жалобы, в случае подтверждения в ходе проведения проверок фактов, изложенных в жалобе на действия (бездействие) и решения должностных лиц, принятых в ходе предоставления государственной услуги, начальник Управления или его заместитель принимает решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалуемого действия или бездействия либо решения об отказе в удовлетворении жалобы заявителя. Мотивированный ответ о принятом решении по результатам рассмотрения жалобы, с разъяснением права заявителя на обжалование принятого решения вышестоящему должностному лицу или в суд, направляется заявителю.

В случае неправомерности обжалуемого действия (бездействия) или решения ответственное должностное лицо принимает следующие меры:

- по устранению обстоятельств и причин выявленных нарушений;

- по восстановлению нарушенных прав граждан;

- по применению мер ответственности к должностным лицам, допустившим нарушения в ходе предоставления государственной услуги, повлекшие за собой жалобы граждан.

Гражданин уведомляется о принятом решении и мерах реагирования, в случае обоснованности жалобы, в течение пяти рабочих дней со дня принятия решения.

Граждане (индивидуальные предприниматели) и юридические лица вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействия должностных лиц Управления, участвующих в предоставлении государственной услуги, в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели вправе обжаловать решения в Арбитражном суде в порядке и в сроки предусмотренным Арбитражным процессуальным кодексом РФ.