Приложение 1. Стандарт N СТ-199-20-Т-3.2 муниципальной услуги "Прекращение права пожизненного наследуемого владения, постоянного (бессрочного) пользования граждан земельными участками, занимаемыми индивидуальными жилыми домами, садовыми, огородными и дачными земельными участками"

Приложение 1
к административному регламенту
N АР-199-20-Т

N п/п	Стандарт N СТ-199-20-Т-3.2 муниципальной услуги "Прекращение права пожизненного наследуемого владения, постоянного (бессрочного) пользования граждан земельными участками, занимаемыми индивидуальными жилыми домами, садовыми, огородными и дачными земельными участками"
1.	Получатели услуги (указать при наличии льготные категории и вид льготы). Цель получения услуги	Физические лица (далее - заявитель), обратившиеся за предоставлением муниципальной услуги: прекращение права пожизненного наследуемого владения, постоянного (бессрочного) пользования земельными участками, занимаемыми индивидуальными жилыми домами, садовыми, огородными и дачными земельными участками. Льготные категории граждан и льготы при предоставлении муниципальной услуги отсутствуют. Целью получения услуги является правоустанавливающий акт о прекращении права пожизненного наследуемого владения, постоянного (бессрочного) пользования граждан земельными участками, занимаемыми индивидуальными жилыми домами, садовыми, огородными и дачными земельными участками.
2.	Наименование и адрес органа, предоставляющего муниципальную услугу (указать возможность получения услуги через МФЦ)	Данная услуга оказывается в администрации соответствующего района города Ростова-на-Дону (далее Администрация района): - Администрация Ворошиловского района; - Администрация Железнодорожного района; - Администрация Кировского района; - Администрация Ленинского района; - Администрация Октябрьского района; - Администрация Первомайского района; - Администрация Пролетарского района; - Администрация Советского района. После заключения соглашения о взаимодействии заявитель будет иметь возможность получить данную муниципальную услугу через УМФЦ. Предоставление услуг многофункциональными центрами осуществляется после заключения соглашения с УМФЦ о взаимодействии. Информацию о предоставлении муниципальной услуги через УМФЦ, местонахождении отделов обслуживания граждан УМФЦ, графике приема можно получить в центре телефонных обращений УМФЦ по телефону 282-55-55, а также на сайте www.mfcrnd.ru.
3.	Должность, фамилия, имя и отчество лица (лиц), осуществляющего консультирование заявлений. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема.	Администрации районов города Ростова-на-Дону: - Администрация Ворошиловского района города Ростова-на-Дону: 344113, г. Ростов-на-Дону, бул. Комарова, 28/5. Главный специалист (по вопросам землеустройства): каб. N 322, тел. 233-41-95, 233-87-11, вторник с 9.30 до 12.30, четверг с 9.30 до 12.30. Ведущий специалист отдела архитектуры: каб. N 329, тел. 274-20-66, вторник с 9.30 до 12.30, четверг с 9.30 до 12.30. - Администрация Железнодорожного района города Ростова-на-Дону: 344004, г. Ростов-на-Дону, пр. Стачки, 42. Ведущий специалист (по вопросам землеустройства): каб. N 102, тел. 244-81-78, вторник с 16.00 до 18.00, четверг с 10.00 до 13.00. - Администрация Кировского района города Ростова-на-Дону: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Серафимовича, 86, Ведущий специалист отдела архитектуры, ведущий специалист (по вопросам землеустройства) отдела архитектуры: каб. N 24, тел. 262-45-86, вторник с 14.00 до 17.00, четверг с 14.00 до 17.00. - Администрация Ленинского района города Ростова-на-Дону: 344007, г. Ростов-на-Дону, пер. Соборный, 36. Главный специалист (по вопросам землеустройства): каб. N 22, тел. 240-33-88, вторник с 9.00 до 12.00, четверг с 10.00 до 12.00. - Администрация Октябрьского района города Ростова-на-Дону: 344038, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 44. Главный специалист (по вопросам землеустройства): каб. N 108, тел. 245-34-80. Начальник отдела архитектуры: каб. N 119, тел. 245-58-64, 245-44-85, вторник с 14.30 до 18.00, четверг с 9.30 до 13.00. - Администрация Первомайского района города Ростова-на-Дону: 344029, г. Ростов-на-Дону, ул. Воровского, 48. Главный специалист (по вопросам землеустройства): каб. N 113, тел. 252-68-79, понедельник с 10.00 до 13.00, среда с 15.00 до 18.00. Главный специалист отдела архитектуры: каб. N 104, тел. 252-85-45, понедельник с 17.00 до 18.00, среда с 17.00 до 18.00 - Администрация Пролетарского района города Ростова-на-Дону: 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. Верхненольная, 3, каб. 34, тел. 251-05-72. Ведущий специалист (по вопросам землеустройства) отдела архитектуры, специалист 1-й категории отдела архитектуры: вторник с 9.30 до 12.00, четверг с 14.30 до 17.00. - Администрация Советского района города Ростова-на-Дону: 344091, г. Ростов-на-Дону, пр. Коммунистический, 24. Главный специалист (по вопросам землеустройства): каб. N 303, тел. 222-47-67, вторник с 15.00 до 18.00, четверг с 9.30 до 12.30 ул. 2-я Краснодарская, 96/7. Специалист 1-й категории отдела архитектуры: каб. N 1, тел. 222-54-25, 222-12-06
	Адрес электронной почты для обращений за интернет-консультацией	- Администрация Ворошиловского района города Ростова-на-Дону: adminvor@rostov-gorod.ru; - Администрация Железнодорожного района города Ростова-на-Дону: admingel@rostov-gorod.ru; - Администрация Кировского района города Ростова-на-Дону: adminkir@rostov-gorod.ru; - Администрация Ленинского района города Ростова-на-Дону: adminlen@rostov-gorod.ru; - Администрация Октябрьского района города Ростова-на-Дону: adminokt@rostov-gorod.ru; - Администрация Первомайского района города Ростова-на-Дону: adminper@rostov-gorod.ru; - Администрация Пролетарского района города Ростова-на-Дону: adminpro@rostov-gorod.ru; - Администрация Советского района города Ростова-на-Дону: adminsov@rostov-gorod.ru. Форма для интернет-консультации (приложение 1 к настоящему стандарту).
4.	Должность, фамилия, имя и отчество лица (лиц), осуществляющего прием документов. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема	Администрации районов города Ростова-на-Дону: - Администрация Ворошиловского района города Ростова-на-Дону: 344113, г. Ростов-на-Дону, бул. Комарова, 28/5. Главный специалист (по вопросам землеустройства): каб. N 322, тел. 233-41-95, 233-87-11, вторник с 9.30 до 12.30, четверг с 9.30 до 12.30. Ведущий специалист отдела архитектуры: каб. N 329, тел. 274-20-66, вторник с 9.30 до 12.30, четверг с 9.30 до 12.30. - Администрация Железнодорожного района города Ростова-на-Дону: 344004, г. Ростов-на-Дону, пр. Стачки, 42. Ведущий специалист (по вопросам землеустройства): каб. N 102, тел. 244-81-78, вторник с 16.00 до 18.00, четверг с 10.00 до 13.00. - Администрация Кировского района города Ростова-на-Дону: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Серафимовича, 86. Ведущий специалист отдела архитектуры, ведущий специалист (по вопросам землеустройства) отдела архитектуры: каб. N 24, тел. 262-45-86, вторник с 14.00 до 17.00, четверг с 14.00 до 17.00. - Администрация Ленинского района города Ростова-на-Дону: 344007, г. Ростов-на-Дону, пер. Соборный, 36. Главный специалист (по вопросам землеустройства): каб. N 22, тел. 240-33-88, вторник с 9.00 до 12.00, четверг с 10.00 до 12.00. - Администрация Октябрьского района города Ростова-на-Дону: 344038, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 44, Главный специалист (по вопросам землеустройства): каб. N 108, тел. 245-34-80 Начальник отдела архитектуры: каб. N 119, тел. 245-58-64, 245-44-85, вторник с 14.30 до 18.00, четверг с 9.30 до 13.00. - Администрация Первомайского района города Ростова-на-Дону: 344029, г. Ростов-на-Дону, ул. Воровского, 48. Главный специалист (по вопросам землеустройства): каб. N 113, тел. 252-68-79, понедельник с 10.00 до 13.00, среда с 15.00 до 18.00. Главный специалист отдела архитектуры: каб. N 104, тел. 252-85-45, понедельник с 17.00 до 18.00, среда с 17.00 до 18.00. - Администрация Пролетарского района города Ростова-на-Дону: 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. Верхненольная, 3, каб. 34, тел. 251-05-72. Ведущий специалист (по вопросам землеустройства) отдела архитектуры, специалист 1-й категории отдела архитектуры: вторник с 9.30 до 12.00, четверг с 14.30 до 17.00. - Администрация Советского района города Ростова-на-Дону: 344091, г. Ростов-на-Дону, просп. Коммунистический, 24. Главный специалист (по вопросам землеустройства): каб. N 303, тел. 222-47-67, вторник с 15.00 до 18.00, четверг с 9.30 до 12.30 ул. 2-я Краснодарская, 96/7, Специалист 1-й категории отдела архитектуры: каб. N 1, тел. 222-54-25, 222-12-06.
5.	Должность, фамилия, имя и отчество лица, осуществляющего выдачу документов. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема	Администрации районов города Ростова-на-Дону: - Администрация Ворошиловского района города Ростова-на-Дону: 344113, г. Ростов-на-Дону, бул. Комарова, 28/5. Главный специалист (по вопросам землеустройства): каб. N 322, тел. 233-41-95, 233-87-11, вторник с 9.30 до 12.30, четверг с 9.30 до 12.30 Ведущий специалист отдела архитектуры каб.: N 329, тел. 274-20-66, вторник с 9.30 до 12.30, четверг с 9.30 до 12.30. - Администрация Железнодорожного района города Ростова-на-Дону: 344004, г. Ростов-на-Дону, пр. Стачки, 42. Ведущий специалист (по вопросам землеустройства): каб. N 102, тел. 244-81-78, вторник с 16.00 до 18.00, четверг с 10.00 до 13.00. - Администрация Кировского района города Ростова-на-Дону: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Серафимовича, 86. Ведущий специалист отдела архитектуры, ведущий специалист (по вопросам землеустройства) отдела архитектуры: каб. N 24, тел. 262-45-86 вторник с 14.00 до 17.00, четверг с 14.00 до 17.00. - Администрация Ленинского района города Ростова-на-Дону: 344007, г. Ростов-на-Дону, пер. Соборный, 36. Главный специалист (по вопросам землеустройства): каб. N 22, тел. 240-33-88 вторник с 9.00 до 12.00, четверг с 10.00 до 12.00. - Администрация Октябрьского района города Ростова-на-Дону: 344038, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 44, Главный специалист (по вопросам землеустройства): каб. N 108, тел. 245-34-80. Начальник отдела архитектуры: каб. N 119, тел. 245-58-64, 245-44-85, вторник с 14.30 до 18.00, четверг с 9.30 до 13.00. - Администрация Первомайского района города Ростова-на-Дону: 344029, г. Ростов-на-Дону, ул. Воровского, 48. Главный специалист (по вопросам землеустройства): каб. N 113, тел. 252-68-79, понедельник с 10.00 до 13.00, среда с 15.00 до 18.00 Главный специалист отдела архитектуры: каб. N 104, тел. 252-85-45, понедельник с 17.00 до 18.00, среда с 17.00 до 18.00. - Администрация Пролетарского района города Ростова-на-Дону: 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. Верхненольная, 3, каб. 34, тел. 251-05-72 Ведущий специалист (по вопросам землеустройства) отдела архитектуры, специалист 1-й категории отдела архитектуры: вторник с 9.30 до 12.00, четверг с 14.30 до 17.00. - Администрация Советского района города Ростова-на-Дону: 344091, г. Ростов-на-Дону, просп. Коммунистический, 24. Главный специалист (по вопросам землеустройства): каб. N 303, тел. 222-47-67, вторник с 15.00 до 18.00, четверг с 9.30 до 12.30 ул. 2-я Краснодарская, 96/7: Специалист 1-й категории отдела архитектуры каб. N 1, тел. 222-54-25, 222-12-06
6.	Электронный адрес сайта (страницы), где можно ознакомиться или получить информацию об услуге, образцах документов и порядке их заполнения и т.п.	Информацию об услуге, образцах документов и порядке их заполнения можно получить: - на интернет-портале Администрации города: http://www.rostov-gorod.ru / Портал услуг / отрасль "Имущественно-земельные отношения" /Стандарты муниципальных услуг / СТ-199-20-Т-3.2 Прекращение права пожизненного наследуемого владения, постоянного (бессрочного) пользования граждан земельными участками, занимаемыми индивидуальными жилыми домами, садовыми, огородными и дачными земельными участками; - на региональном портале государственных услуг (функций) Ростовской области: http://www.pgu.donland.ru / Портал государственных услуг / Имущественные отношения / Прекращение права пожизненного наследуемого владения, постоянного (бессрочного) пользования граждан земельными участками, занимаемыми индивидуальными жилыми домами, садовыми, огородными и дачными земельными участками. Необходимые для предоставления услуги документы, при наличии технической возможности для их приема и рассмотрения, в установленном порядке могут быть направлены заявителем по электронной почте (в сканированном виде), в том числе с использованием региональной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)". При этом заявителю направляется информация об адресе и графике работы администрации соответствующего района города Ростова-на-Дону, в который ему необходимо обратиться для предоставления оригиналов этих документов. Информацию о возможности направления документов в электронном виде можно получить по месту предоставления услуги в Администрациях районов города Ростова-на-Дону, по телефонам, указанным в п. 1.4.1.
7.	Результат предоставления муниципальной услуги. Срок действия (продолжительность) услуги при положительном результате	Выдача заявителю правоустанавливающего акта о прекращении права пожизненного наследуемого владения, постоянного (бессрочного) пользования граждан земельными участками, занимаемыми индивидуальными жилыми домами, садовыми, огородными и дачными земельными участками. Срок действия муниципальной услуги не ограничен.
8.	Срок предоставления муниципальной услуги и порядок выдачи результата (положительного ответа или мотивированного отказа)	Услуга исполняется в течение 30 календарных дней: 1) прием и регистрация заявления и пакета документов - 1 день; 2) рассмотрение и анализ представленного пакета документов - 7 дней; 3) подготовка правоустанавливающего акта о прекращении права пожизненного наследуемого владения земельными участками, занимаемыми индивидуальными жилыми домами, садовыми, огородными и дачными земельными участками, или мотивированного отказа - 22 дня. Документы выдаются по предъявлении: - документа, удостоверяющего личность заявителя, либо документа, удостоверяющего личность представителя заявителя, и документа, подтверждающего права (полномочия) действовать от имени заявителя.
9.	Правовые основания для предоставления муниципальной услуги с указанием статей правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги и их реквизитов	- Гражданский кодекс Российской Федерации (ст. 131); - Земельный кодекс Российской Федерации (ст. 21, 29, 45, 53); - Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (ст. 16); - Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (ст. 11.1-11.3, 12-14); - Федеральный закон от 25.10.2001 N 137-ФЗ (ст. 3) "О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации"; - Устав города Ростова-на-Дону (ст. 53); - решение Ростовской-на-Дону городской Думы от 28.02.2006 N 98 "О приведении в соответствие с действующим земельным и градостроительным законодательством Российской Федерации решения городской Думы от 25.12.2002 г. N 143 "Об утверждении Положения "Об основах регулирования земельных отношений в городе Ростове-на-Дону" (ред. от 20.07.2010) (п. 1); - постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 12.10.2011 N 717 "Об утверждении Положения "о порядке предоставления земельных участков для целей, не связанных со строительством" (п. 2.2).
10.	Наименование и порядок получения и заполнения бланков, необходимых для получения услуги. Наличие раздаточных документов и образцов заполнения	Заявление о прекращении права пожизненного наследуемого владения земельными участками, занимаемыми индивидуальными жилыми домами, садовыми, огородными и дачными земельными участками, (приложение 2 к настоящему стандарту, с образцами заполнения заявления). Бланк заявления можно получить в администрации района, где расположен земельный участок (см. п. 5 настоящего стандарта), либо распечатать с Интернет-портала Администрации города: http://www.rostov-gorod.ru /Портал услуг / отрасль "Имущественно-земельные отношения" / Стандарты муниципальных услуг /.
11.	Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, с указанием источника получения документа (организации, выдающей документ, ее телефона и адреса), в том числе: - документы необходимые и обязательные, подлежащие представлению заявителем; - документы, согласования, которые могут быть получены в государственных или муниципальных органах и иных организациях и которые заявитель вправе представить	Документы необходимые и обязательные, подлежащие представлению заявителем: 1) заявление - 1 экз. (оригинал); 2) документ, удостоверяющий личность заявителя, либо личность представителя заявителя (паспорт гражданина РФ - стр. 2, 3 и стр. "Место жительства"; временное удостоверение личности гражданина РФ по форме N 2П; удостоверение личности военнослужащего; военный билет военнослужащего; общегражданский заграничный паспорт (для граждан России, постоянно проживающих за границей); паспорт моряка) - 1 экз. (копия); 3) договор поручения, содержащий указания на полномочия представителя заявителя и (или) нотариально оформленная доверенность, подтверждающая полномочия представителя заявителя, - 1 экз. (копия); 4) правоустанавливающий документ, подтверждающий право пожизненного наследуемого владения, постоянного (бессрочного) пользования земельным участком, - 1 экз. (копия); 5) документы, удостоверяющие (устанавливающие) права на расположенные на земельном участке здания, строения, сооружения, если право на такие здания, строения, сооружения в соответствии с законодательством Российской Федерации признается возникшим независимо от его регистрации в ЕГРП - 1 экз. (копия). Документы, согласования, которые могут быть получены в государственных или муниципальных органах и иных организациях и которые заявитель вправе представить: 1) кадастровый паспорт земельного участка либо кадастровая выписка о земельном участке* -1 экз. (оригинал); 2) при наличии зданий, строений, сооружений на земельном участке - выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (далее - ЕГРП) о правах на здание, строение, сооружение, находящиеся на земельном участке*, - 1 экз. (оригинал); 3) уведомление об отсутствии в ЕГРП запрашиваемых сведений о зарегистрированных правах на расположенных на земельном участке зданиях, строениях, сооружениях* -1 экз. (оригинал). Указанные копии документов принимаются при предъявлении оригинала. Направляемые по почте копии документов подлежат обязательному нотариальному заверению либо заверению органом (организацией), выдавшим документ. Требуемые оригиналы документов возврату не подлежат, за исключением случая мотивированного отказа в предоставлении услуги. * Документы (сведения), отмеченные "*" с 01.07.2012 орган местного самоуправления запрашивает в государственных органах, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы.
12.	Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги	- отсутствие у представителя заявителя соответствующих полномочий на получение муниципальной услуги; - представление заявителем документов с исправлениями, серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание, отсутствием обратного адреса; - наличие у заявителя неполного комплекта документов, предусмотренных в п. 11 настоящего стандарта, из числа документов, необходимых и обязательных, подлежащих представлению заявителем.
13.	Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги	- отсутствие у заявителя земельного участка на соответствующем праве; - представление заявителем документов с исправлениями, серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание*; - наличие у заявителя неполного комплекта документов, предусмотренных в п. 11 настоящего стандарта из числа документов, необходимых и обязательных, подлежащих представлению заявителем*. * в случае направления пакета документов по почте.
14.	Сроки и перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги	Основания для приостановления оказания муниципальной услуги отсутствуют.
15.	Последовательность действий и перемещений получателя услуги с описанием результатов таких действий (решений)	1. Заявитель подает заявление и комплект документов, указанный в п. 11 настоящего стандарта специалисту районной администрации города (при сдаче документов заявитель имеет возможность получить бланк заявления (приложение 2 к настоящему стандарту) либо распечатать бланк с интернет-портала Администрации города и самостоятельно заполнить по образцу. 2. Специалист районной администрации города: - проверяет предоставленный комплект документов; - проверяет правильность оформления заявления. Заявление должно быть написано разборчиво, фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью. 3. При отсутствии оснований для отказа в приеме документов специалист принимает заявление у заявителя и регистрирует его в журнале регистрации. 4. Специалист районной администрации выдает заявителю в качестве подтверждения сдачи документов уведомление, в котором указан номер регистрации пакета документов в журнале регистрации и сроком исполнения муниципальной услуги.
16.	Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами	Консультирование, прием и выдача документов осуществляются бесплатно.
17	Максимальный срок ожидания в очереди: - для получения консультации; - при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги; при получении результата предоставления муниципальной услуги	Время ожидания в очереди для консультации и получения документов заявителями не должно превышать 15 минут, при подаче запросов - 45 минут. При обслуживании заявителей - ветеранов Великой Отечественной войны и инвалидов I и II (нерабочей) групп с помощью электронной системы управления очередью используется принцип приоритетности по отношению к другим заявителям, заключающийся в возможности сдать документы на получение муниципальной услуги вне основной очереди. При этом такие заявители специалистам, осуществляющим прием, выдачу документов и консультирование, предъявляют документы, подтверждающие их принадлежность к указанной категории лиц.
18	Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги	Заявление регистрируется в день приема старшим инспектором приемной главы районной администрации. При отправке заявления по почте заявление регистрируется не позднее дня, следующего за днем получения в администрацию района города.
19.	Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги	Помещение оборудовано в соответствии с действующими санитарными правилами и нормами. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Для ожидания приема заявителями, заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями, бланками заявлений и образцами их заполнения. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении. В помещении для работы с заявителями размещаются информационные стенды. Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте и призваны обеспечить каждого заявителя исчерпывающей информацией о предоставлении услуг.
20	Показатели доступности (в том числе для лиц, являющихся престарелыми и инвалидами) и качества муниципальных услуг	На интернет-сайте www.rostov-gorod.ru доступна информация об оказываемых услугах: вывешены сведения оказания услуг, есть возможность заполнить заявление, проверить состояние заявки. Показателями доступности муниципальных услуг являются: - расположение здания Администрации района в центре района, в пешеходной доступности - не более 5 минут от остановок общественного транспорта; - размещение информации о порядке предоставления муниципальных услуг на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону, на региональном портале государственных услуг (функций) Ростовской области, а также информационных стендах, размещенных в помещении Администрации района; - возможность предоставления заявителем полного пакета необходимых документов в удобное время в соответствии с графиком работы Администрации района согласно п. 3 настоящего стандарта. Для обеспечения доступа маломобильных групп населения здания, в которых оказываются муниципальные услуги, оборудуются согласно нормативным требованиям СНиП 35-01-2001 "Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения". Показателями качества муниципальных услуг являются: - предоставление муниципальных услуг в соответствии с требованиями административных регламентов; - соблюдение сроков предоставления муниципальных услуг; - отсутствие обоснованных жалоб.
21.	Порядок досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) специалистов (должностных лиц) с указанием руководителя (работодателя), на чье имя оформляется заявление по форме согласно приложению к настоящему стандарту. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема	Жалобу на действия (бездействия) специалистов (должностных лиц) заявитель может составить по рекомендуемой форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту и направить на имя главы администрации соответствующего района города Ростова-на-Дону, где расположен земельный участок: Ворошиловский район города Ростова-на-Дону: - письменно по адресу: 344113, г. Ростов-на-Дону, бул. Комарова, 28/5; - электронной почтой: adminvor@rostov-gorod.ru. Железнодорожный район города Ростова-на-Дону: - письменно по адресу:344004, г. Ростов-на-Дону, просп. Стачки, 42; - электронной почтой: admingel@rostov-gorod.ru. Кировский район города Ростова-на-Дону: - письменно по адресу: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Серафимовича, 86; - электронной почтой: adminkir@rostov-gorod.ru. Ленинский район города Ростова-на-Дону: - письменно по адресу: 344007, г. Ростов-на-Дону, пер. Соборный, 36, - электронной почтой: adminlen@rostov-gorod. Октябрьский район города Ростова-на-Дону: - письменно по адресу: 344038, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 44, - электронной почтой: adminokt@rostov-gorod.ru. Первомайский район города Ростова-на-Дону: письменно по адресу: 344029, г. Ростов-на-Дону, ул. Воровского, 48, - электронной почтой: adminper@rostov-gorod.ru. Пролетарский район города Ростова-на-Дону: - письменно по адресу: 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 2, - электронной почтой: adminpro@rostov-gorod.ru. Советский район города Ростова-на-Дону: - письменно по адресу: 344091, г. Ростов-на-Дону, ул. Коммунистический, 24, - электронной почтой: adminsov@rostov-gorod.ru. Рассмотрение жалобы по вопросу обжалования действий (бездействия) специалистов (должностных лиц) осуществляется в порядке и сроки, установленные гл. 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
22.	Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений, принятых в ходе предоставления услуги, с указанием вышестоящей организации по форме согласно приложению к настоящему стандарту. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема	Жалобу на действия (бездействия) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, заявитель может составить по рекомендуемой форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту и направить на имя заместителя главы Администрации города (по градостроительной деятельности): - почтой: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 47; - электронной почтой: zamstr@rostov-gorod.ru; - лично: г. Ростов-на-Дону; ул. Б. Садовая, 47, 1-й и 3-й четверг месяца, с 15.00, кабинет N 426, телефон для предварительной записи 240-49-49; ул. Пушкинская, 176. В жалобе обязательно указываются: - фамилия, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения представителя с жалобой), - контактный почтовый адрес и телефон, - предмет жалобы. Рассмотрение жалобы на действия (бездействия) специалистов (должностных лиц) осуществляется в порядке и сроки, установленные гл. 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
23.	Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме	Правовые нормы, регулирующие отношения по предоставлению услуги многофункциональными центрами, вступают в силу в соответствии со статьей 18 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" после заключения администраций районов города Ростова-на-Дону соглашения с УМФЦ о взаимодействии. Информацию о предоставлении муниципальной услуги через УМФЦ, местонахождении отделов обслуживания граждан УМФЦ, графике приема можно получить в центре телефонных обращений УМФЦ по телефону 282-55-55, а также на сайте www.mfcrnd.ru.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду "п. 1.3.1."