Приложение N 1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, или земельного участка, государственная собственность на который не разграничена, в постоянное (бессрочное) пользование"

Приложение N 1
к постановлению Администрации
города Шахты
от 11.03.2016 г. N 1111

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, или земельного участка, государственная собственность на который не разграничена, в постоянное (бессрочное) пользование"

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - Регламент) "Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, или земельного участка, государственная собственность на который не разграничена, в постоянное (бессрочное) пользование" определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) Комитета по управлению имуществом Администрации г. Шахты (далее - Комитет), а также порядок взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти и органами местного самоуправления при подготовке ответа заявителю о предоставлении земельного участка в постоянное (бессрочное) пользование.

1.2. Предоставление муниципальной услуги - (далее - предоставление услуги) "Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, или земельного участка, государственная собственность на который не разграничена, в постоянное (бессрочное) пользование" осуществляется Комитетом.

1.3. Прием заявлений, информирование заявителей и выдача документов по результатам рассмотрения представленных заявлений осуществляется на базе Муниципального автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г. Шахты" (далее - МАУ "МФЦ г. Шахты"), а также с использованием Единого и Регионального Порталов государственных услуг (далее - Портал госуслуг).

1.4. Комитет при оказании муниципальной услуги взаимодействует с МАУ "МФЦ г. Шахты", Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии, ФГБУ "ФКП Росреестра" по Ростовской области, Межрайонной инспекцией федеральной налоговой службы N 12 по Ростовской области, Департаментом архитектуры, градостроительства и перспективного развития Администрации г. Шахты, службой главного архитектора г. Шахты.

1.5. Заявителями на предоставление услуги являются исключительно: государственные и муниципальные учреждения (бюджетные, казенные, автономные), казенные предприятия, центры исторического наследия президентов Российской Федерации, прекративших исполнение своих полномочий, обратившиеся с письменным заявлением, поданным лично или через законного представителя.

1.6. Порядок информирования о порядке предоставления услуги.

Информирование и консультирование о порядке предоставления услуги осуществляют специалисты МАУ "МФЦ г. Шахты", в телефонном режиме - специалисты Комитета.

МАУ "МФЦ г. Шахты" осуществляет информирование при личном обращении, в телефонном режиме, при письменном обращении, в том числе по электронной почте.

Комитет осуществляет информирование при обращении в телефонном режиме, при письменном обращении, в том числе по электронной почте.

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

перечня документов, необходимых для получения муниципальной услуги "Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, или земельного участка, государственная собственность на который не разграничена, в постоянное (бессрочное) пользование", комплектности (достаточности) представленных документов;

времени приема и выдачи документов;

сроков предоставления услуги;

порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги.

1.7. Сведения о местонахождении, графике работы, телефонах для справок и консультаций, а также об интернет-сайте, адресах электронной почты Комитета и МАУ "МФЦ г. Шахты":

адреса: 346500, Ростовская обл., г. Шахты, ул. Советская, 187/189 - Комитет по управлению имуществом Администрации г. Шахты, 346513, Ростовская обл., г. Шахты, пер. Шишкина, 162, МАУ "МФЦ г. Шахты";

сведения о пунктах удаленного доступа МАУ "МФЦ г. Шахты" представлены в приложении N 1 к Регламенту;

телефоны: 8(8636)26-41-50, 8(8636)26-26-60 - Комитет, 8(8636)28-28-28 МАУ "МФЦ г. Шахты";

факс: 8(8636)26-25-00 - Комитет;

телефон для справок общего характера: 8(8636)28-28-28 - МАУ "МФЦ г. Шахты";

сайт города: www.shakhty-gorod.ru

адрес электронной почты Комитета: komitet@kui61.ru

сайт Портала госуслуг - www.gosuslugi.ru

портал сети МФЦ Ростовской области: shahti.mfc61.ru

адрес электронной почты МАУ "МФЦ г. Шахты": m.f.c@mail.ru

график (режим) приема запросов, предоставления консультаций и информации специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты":

понедельник-пятница - с 8.00 до 20.00, суббота - с 8.00 до 16.00,

перерыв на обед: нет,

выходные дни: воскресенье и официальные праздничные дни.

1.8. Информация о порядке предоставления услуги, а также об услугах которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, размещается на информационных стендах в помещении МАУ "МФЦ г. Шахты", официальном сайте Администрации города Шахты, Портале госуслуг, информационно-аналитическом Интернет-портале единой сети МФЦ Ростовской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (http://www.mfc61.ru) (далее - Портал сети МФЦ), а также предоставляется: непосредственно специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты" при личном обращении; с использованием средств телефонной связи и электронной почты; по почте (по письменным обращениям заявителей).

Информирование о порядке предоставления услуги, о ходе ее предоставления, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением услуги, осуществляют специалисты МАУ "МФЦ г. Шахты" в соответствии с Соглашением о взаимодействии и взаимном информационном обмене Муниципального автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г. Шахты" и Комитета по управлению имуществом Администрации г. Шахты в процессе предоставления государственных и муниципальных услуг от 28 сентября 2011 г.

Специалисты МАУ "МФЦ г. Шахты" осуществляют консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе по вопросам:

- сроков и процедур предоставления услуги;

- категории заявителей, имеющих право обращения за получением услуги;

- уточнения перечня документов, необходимых при обращении за получением услуги;

- уточнения контактной информации Комитета.

1.9. Информирование заявителей проводится в двух формах: устное и письменное.

При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в рабочее время специалисты МАУ "МФЦ г. Шахты", специалисты Комитета (при ответах на телефонные звонки), участвующие в предоставлении услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.

Специалист предлагает собеседнику представиться; выслушивает и уточняет, при необходимости, суть вопроса; вежливо, корректно, лаконично дает ответ, при этом сообщает необходимые сведения со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты.

Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 10 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления услуги, либо назначает другое удобное для заявителя время для устного информирования.

Письменное информирование по вопросам предоставления услуги осуществляется при получении обращения заявителя о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления услуги.

Специалисты Комитета, участвующие в предоставлении услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.

Письменный ответ на обращение подписывается руководителем Комитета либо уполномоченным им лицом, и должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя, и отправляется почтовым отправлением или иным способом заявителю.

Порядок и сроки предоставления письменной информации определены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", в соответствии с которым максимальный срок рассмотрения письменных обращений граждан - 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В исключительных случаях, руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

1.10. Порядок, форма и место размещения информации о порядке предоставления услуги, в том числе на стендах в местах предоставления услуги и в сети Интернет.

На информационных стендах в помещении МАУ "МФЦ г. Шахты", предназначенном для приема документов для предоставления услуги, официальном сайте Администрации города Шахты, на портале сети МФЦ Ростовской области, Портале госуслуг размещаются:

а) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению услуги;

б) текст Регламента с приложениями (полная версия на официальном сайте Администрации города Шахты, извлечения на информационных стендах МАУ "МФЦ г. Шахты");

в) блок-схема (Приложение N 2, 3 к Регламенту) и краткое описание порядка предоставления услуги;

г) перечни документов, необходимых для предоставления услуги и требования, предъявляемые к этим документам;

д) образцы оформления документов, необходимых для предоставления услуги, и требования к ним;

е) основания для отказа в предоставлении услуги;

ж) основания для приостановления и прекращения предоставления услуги;

з) местонахождение, номера телефонов для консультаций (справок), номер факса и график работы (режим) приема запросов, предоставления консультаций и информации МАУ "МФЦ г. Шахты" и Комитета;

и) адрес электронной почты Комитета и МАУ "МФЦ г. Шахты";

к) порядок обжалования решений действий или бездействий должностного лица, ответственного за предоставление услуги.

2. Стандарт предоставления услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги "Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, или земельного участка, государственная собственность на который не разграничена, в постоянное (бессрочное) пользование".

2.2. Наименование органа, предоставляющего услугу - Комитет по управлению имуществом Администрации г. Шахты.

Иные органы, обращение в которые необходимо для предоставления услуги - МАУ "МФЦ г. Шахты".

МАУ "МФЦ г. Шахты" участвует в предоставлении муниципальной услуги в части информирования и консультирования заявителей по вопросам ее предоставления, приема необходимых документов, формирования и направления межведомственных запросов, а также выдачи результата предоставления муниципальной услуги.

При предоставлении услуги Комитет, МАУ "МФЦ г. Шахты" не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением городской Думы г. Шахты.

2.3. Результатом предоставления услуги является получение заявителем постановления Администрации г. Шахты о предоставлении земельного участка в постоянное (бессрочное) пользование (далее - постановление Администрации) или отказа в предоставлении услуги.

2.4. Сроки предоставления услуги.

2.4.1. Решение о предоставлении земельных участков, находящихся в муниципальной собственности, или земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена, в постоянное (бессрочное) пользование, включая проведение всех необходимых административных процедур, принимается в срок не более чем 30 календарных дней со дня регистрации заявления. При наличии хотя бы одного из оснований, предусмотренных п. 2.11. настоящего Регламента и статьей 39.16 Земельного кодекса Российской Федерации, в течение 10 календарных дней со дня поступления заявления Комитет принимает решение об отказе в предоставлении земельного участка, направляет принятое решение заявителю с указанием всех оснований отказа. В течение 10 календарных дней со дня поступления полного пакета документов из МАУ "МФЦ г. Шахты" Комитет возвращает заявление заявителю, если оно не содержит сведения, указанные в пункте 1 статьи 39.17 Земельного Кодекса Российской Федерации (не содержит в полной мере сведения согласно Приложению N 4 к настоящему Регламенту), подано в иной уполномоченный орган или к заявлению не приложены документы, предоставляемые в соответствии с пунктом 2.8.1 настоящего Регламента, а также в случае наличия иных оснований для отказа согласно пункту 2.11 настоящего Регламента, с указанием причин возврата заявления о предоставлении земельного участка.

2.4.2. Заявление вместе с представленными заявителем сведениями в соответствии с пунктом 2.8.1 настоящего Регламента подлежит регистрации в день его подачи специалистом, уполномоченным на прием.

2.5. Срок прохождения отдельных административных процедур и административных действий:

2.5.1. Принятие заявления и пакета документов, его регистрация в МАУ "МФЦ г. Шахты", либо, в случае подачи заявления в виде электронного документа - принятие в Комитете посредством Портала госуслуг (при наличии технической возможности), электронной почты Комитета или посредством заполнения формы на официальном сайте (при наличии технической возможности) и передача в МАУ "МФЦ г. Шахты" для регистрации - 1 календарный день.

2.5.2. Направление запросов о предоставлении недостающих сведений, подлежащих получению в рамках межведомственного взаимодействия, и обработка полученных ответов уполномоченным специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты" (в случае необходимости), проведение сверки специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты" оригиналов документов личного хранения, указанных в п.п. 3-5 п. 2.8.1. (в случае подачи заявления через Портал госуслуг), п.п. 2-5 п. 2.8.1. (в случае подачи заявления иным способом), с предоставленными в виде электронных образов документов - 9 календарных дней.

2.5.3. Передача полного пакета документов в Комитет - 1 календарный день.

2.5.4. В случае отсутствия выявленных нарушений - подготовка проекта о предоставлении земельного участка в постоянное (бессрочное) пользование, его согласование и подписание, либо подготовка ответа об отказе в предоставлении услуги и его утверждение после получения сведений, являющихся основанием для отказа в соответствии со статьей 39.16 Земельного Кодекса Российской Федерации - 17 календарных дней.

2.5.5. Передача результата услуги на бумажном носителе в МАУ "МФЦ г. Шахты", а в случае подачи заявления в электронном виде - также направление заявителю через Портал госуслуг уведомления о готовности документов и необходимости обращения в МАУ "МФЦ г. Шахты" за получением результата предоставления муниципальной услуги, если в заявлении способом получения результата в виде бумажного документа указано МАУ "МФЦ г. Шахты", либо направление заявителю результата предоставления услуги посредством почтового отправления - 1 календарный день.

2.5.6. Вызов заявителя специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты" и выдача результата услуги на бумажном носителе заявителю, если в заявлении способом получения результата услуги на бумажном носителе указано МАУ "МФЦ г. Шахты" - 1 календарный день.

2.5.7. В случае поступления заявления и документов в электронном виде в период выходных (праздничных дней) специалисты Комитета осуществляют корректировку сроков исполнения административных процедур и действий в целях соблюдения общего срока предоставления услуги.

2.6. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов и получении результата услуги - не более 15 минут.

2.7. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги: Земельный кодекс Российской Федерации ("Собрание законодательства РФ", 29.10.2001, N 44, ст. 4147, "Парламентская газета" , N 204-205, 30.10.2001, "Российская газета" , N 211-212, 30.10.2001), Федеральный закон от 25.10.2001 г. N 137-ФЗ "О введение в действие Земельного кодекса Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 29.10.2001, N 44, ст. 4148, "Парламентская газета", N 204-205, 30.10.2001, "Российская газета", N 211-212, 30.10.2001), Федеральный закон от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179), Федеральный закон от 06.04.2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Парламентская газета", N 17, 08-14.04.2011, "Российская газета" , N 75, 08.04.2011, "Собрание законодательства РФ" , 11.04.2011, N 15, ст. 2036), Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 27.11.1995, N 48, ст. 4563, "Российская газета", N 234, 02.12.1995), постановление Правительства РФ от 25.08.2012 N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Российская газета", N 200, 31.08.2012, "Собрание законодательства РФ", 03.09.2012, N 36, ст. 4903), постановление Правительства РФ от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (вместе с "Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг") ("Российская газета", N 148, 02.07.2012, "Собрание законодательства РФ", постановление Правительства РФ от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)" (вместе с "Положением о федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", "Правилами ведения федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", "Положением о федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", "Требованиями к региональным порталам государственных и муниципальных услуг (функций) ("Собрание законодательства РФ", 31.10.2011, N 44, ст. 6274, "Российская газета", N 246, 02.11.2011), постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2011 N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления" ("Собрание законодательства РФ", 03.10.2011, N 40, ст. 5559, "Российская газета", N 222, 05.10.2011), постановление Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 303, 31.12.2012, "Собрание законодательства РФ", 31.12.2012, N 53 (ч. 2), ст. 7932), постановление Правительства Российской Федерации от 18.03.2015 N 250 "Об утверждении требований к составлению и выдаче заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, и органами, предоставляющими муниципальные услуги, и к выдаче заявителям на основании информации из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из указанных информационных систем" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 25.03.2015, "Собрание законодательства РФ", 30.03.2015, N 13, ст. 1936), приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 18.01.2012 N 13 "Об утверждении примерной формы соглашения о взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, N 19, 07.05.2012 ), приказ Минэкономразвития от 12.01.2015 г. N 1 "Об утверждении перечня документов, подтверждающих право заявителя на приобретение земельного участка без проведения торгов" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 28.02.2015), приказ Минэкономразвития Российской Федерации от 14.01.2015 г. N 7 "Об утверждении порядка и способов подачи заявлений об утверждении схемы расположения земельного участка или земельных участков на кадастровом плане территории, заявления о проведении аукциона по продаже земельного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности, или аукциона на право заключения договора аренды земельного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности, заявления о предварительном согласовании предоставления земельного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности, заявления о предоставлении земельного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности, и заявления о перераспределении земель и (или) земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, и земельных участков, находящихся в частной собственности, в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационной сети "интернет", а также требований к их формату" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 27.02.2015), Областной закон Ростовской области от 08.08.2011 N 644-ЗС "О государственной поддержке создания и деятельности в Ростовской области многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Наше время", N 304-308, 10.08.2011), Положение о Комитете по управлению имуществом Администрации города Шахты, утвержденное решением городской Думы г. Шахты N 277 от 21.12.2006 г., постановление Администрации города Шахты от 11.06.2015 г. N 3336 "Об утверждении Порядка предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании "Город Шахты" в электронном виде", постановление Администрации города Шахты от 12.10.2015 г. N 5570 "Об установлении порядка предоставления гражданам и юридическим лицам земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена и которыми распоряжаются органы местного самоуправления, и земельных участков, находящихся в собственности муниципального образования "Город Шахты"".

2.8. Информация о перечне необходимых для предоставления услуги документов.

Для получения услуги рассматриваются следующие документы (в том числе при обращении в электронном виде через Портал госуслуг).

2.8.1. Документы, подлежащие предоставлению заявителем:

1) заявление (оригинал) на бумажном носителе, оформленное согласно приложению N 4; заявление в электронном виде подается по выбору заявителя:

- путем заполнения полей интерактивной формы на Портале госуслуг или путем заполнения формы запроса, размещенного на официальном сайте Администрации города (при наличии технической возможности);

- путем направления электронного образа на официальную электронную почту Комитета.

При подаче заявления в форме электронного документа в заявлении указывается один из следующих способов предоставления результатов рассмотрения заявления уполномоченным органом:

- в виде бумажного документа, который заявитель получает в МАУ "МФЦ г. Шахты" непосредственно при личном обращении;

- в виде бумажного документа, который направляется заявителю Комитетом посредством почтового отправления.

Заявление в форме электронного документа подписывается по выбору заявителя:

электронной подписью заявителя (представителя заявителя);

усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя (представителя заявителя).

Заявление от имени юридического лица заверяется по выбору заявителя электронной подписью либо усиленной квалифицированной электронной подписью (если заявителем является юридическое лицо):

лица, действующего от имени юридического лица без доверенности;

представителя юридического лица, действующего на основании доверенности, выданной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2) документ, удостоверяющий личность представителя заявителя (копия при предъявлении оригинала), в случае подачи заявления в электронном виде - электронный образ документа:

- паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации (для граждан Российской Федерации);

- временное удостоверение личности (для граждан Российской Федерации);

- паспорт гражданина иностранного государства, легализованный на территории Российской Федерации (для иностранных граждан);

- разрешение на временное проживание (для лиц без гражданства);

- вид на жительство (для лиц без гражданства);

- удостоверение беженца в Российской Федерации (для беженцев);

- свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории Российской Федерации (для беженцев);

- свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации.

Документ не требуется в случае предоставления заявления посредством отправки через личный кабинет Портала госуслуг (при наличии технической возможности), а также, если заявление подписано усиленной квалифицированной электронной подписью.

3) документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя (копия при предъявлении оригинала, в случае подачи заявления в электронном виде - электронный образ документа или электронный документ, подписанный усиленной квалифицированной подписью руководителя или уполномоченного лица):

- доверенность, оформленная в установленном законом порядке, на представление интересов заявителя;

- определение арбитражного суда о введении внешнего управления и назначении внешнего управляющего (для организации, в отношении которой введена процедура внешнего управления);

В случае предоставления доверенности в виде электронного документа, доверенность, подтверждающая права (полномочия) на обращение за получением услуги, выданная организацией, удостоверяется усиленной квалифицированной подписью руководителя или уполномоченного им должностного лица, доверенность.

4) заверенный перевод на русский язык документов о государственной регистрации юридического лица в соответствии с законодательством иностранного государства в случае, если заявителем является иностранное юридическое лицо (копия при предъявлении оригинала, при подаче в электронном виде - электронный образ документа);

5) документ, подтверждающий право заявителя на предоставление земельного участка в соответствии с целями использования земельного участка (в случае оформления прав на земельный участок под зданиями и сооружениями к заявлению о приобретении прав на земельный участок прилагаются документы удостоверяющие (устанавливающие) права заявителя на здания, сооружения если право на такое здание, сооружение не зарегистрировано в ЕГРП; в случае строительства зданий, сооружений - справка уполномоченного органа об отнесении объекта к объектам регионального или местного значения или гражданско-правовые договоры на строительство или реконструкцию объектов недвижимости, осуществляемые полностью за счет средств федерального бюджета, средств бюджета субъекта Российской Федерации или средств местного бюджета) - копия при предъявлении оригинала, при подаче в электронном виде - электронный образ документа;

При наличии возможности муниципальная услуга может предоставляться в МФЦ с учетом принципа экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправе выбрать для обращения за получением услуги МФЦ, расположенный на территории Ростовской области, независимо от места его регистрации на территории Ростовской области, в том числе в качестве субъекта предпринимательской деятельности, места расположения на территории Ростовской области объектов недвижимости.

2.8.2. Документы, подлежащие представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

1) выписка из ЕГРЮЛ или справка об отсутствии запрашиваемой информации - оригинал - предоставляется Межрайонной инспекцией федеральной налоговой службы N 12 по Ростовской области (может быть представлена заявителем по собственной инициативе);

2) выписка из ЕГРП о правах на земельный участок или решение об отказе в предоставлении запрашиваемых сведений - оригинал - предоставляется Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (выписка из ЕГРП или уведомление об отсутствии в ЕГРП сведений о зарегистрированных правах на земельный участок могут быть представлены заявителем по собственной инициативе);

3) кадастровый паспорт или кадастровая выписка об испрашиваемом земельном участке либо решение об отказе в предоставлении запрашиваемых сведений - оригинал - предоставляется ФГБУ "ФКП Росреестра" по Ростовской области (кадастровый паспорт может быть предоставлен заявителем по собственной инициативе на бумажном носителе - при подаче заявления через МАУ "МФЦ г. Шахты" либо в виде электронного образа или электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной подписью должностного лица организации, выдавшей документ);

4) сведения, являющиеся основанием для отказа в предоставлении земельного участка в соответствии со ст. 39.16 Земельного кодекса Российской Федерации, в том числе:

4.1) сведения, находящиеся в распоряжении Департамента архитектуры, градостроительства и перспективного развития г. Шахты, предоставляемые в виде ответа на запрос МАУ "МФЦ г. Шахты":

- указанный в заявлении о предоставлении земельного участка земельный участок является изъятым из оборота или ограниченным в обороте и его предоставление не допускается на праве, указанном в заявлении о предоставлении земельного участка;

- указанный в заявлении о предоставлении земельного участка земельный участок является зарезервированным для государственных или муниципальных нужд в случае, если заявитель обратился с заявлением о предоставлении земельного участка в собственность, постоянное (бессрочное) пользование или с заявлением о предоставлении земельного участка в аренду, безвозмездное пользование на срок, превышающий срок действия решения о резервировании земельного участка, за исключением случая предоставления земельного участка для целей резервирования;

- указанный в заявлении о предоставлении земельного участка земельный участок расположен в границах территории, в отношении которой с другим лицом заключен договор о развитии застроенной территории, за исключением случаев, если с заявлением о предоставлении земельного участка обратился собственник здания, сооружения, помещений в них, объекта незавершенного строительства, расположенных на таком земельном участке, или правообладатель такого земельного участка;

- указанный в заявлении о предоставлении земельного участка земельный участок расположен в границах территории, в отношении которой с другим лицом заключен договор о развитии застроенной территории, или земельный участок образован из земельного участка, в отношении которого с другим лицом заключен договор о комплексном освоении территории, за исключением случаев, если такой земельный участок предназначен для размещения объектов федерального значения, объектов регионального значения или объектов местного значения и с заявлением о предоставлении такого земельного участка обратилось лицо, уполномоченное на строительство указанных объектов;

- указанный в заявлении о предоставлении земельного участка земельный участок образован из земельного участка, в отношении которого заключен договор о комплексном освоении территории или договор о развитии застроенной территории, и в соответствии с утвержденной документацией по планировке территории предназначен для размещения объектов федерального значения, объектов регионального значения или объектов местного значения, за исключением случаев, если с заявлением о предоставлении в аренду земельного участка обратилось лицо, с которым заключен договор о комплексном освоении территории или договор о развитии застроенной территории, предусматривающие обязательство данного лица по строительству указанных объектов;

- в отношении земельного участка, указанного в заявлении о его предоставлении, опубликовано и размещено извещение о предоставлении земельного участка для индивидуального жилищного строительства, ведения личного подсобного хозяйства, садоводства, дачного хозяйства или осуществления крестьянским (фермерским) хозяйством его деятельности;

- испрашиваемый земельный участок не включен в утвержденный в установленном Правительством Российской Федерации порядке перечень земельных участков, предоставленных для нужд обороны и безопасности и временно не используемых для указанных нужд, в случае, если подано заявление о предоставлении земельного участка;

- площадь земельного участка, указанного в заявлении о предоставлении земельного участка некоммерческой организации, созданной гражданами, для ведения огородничества, садоводства, превышает предельный размер, установленный в соответствии с федеральным законом;

- указанный в заявлении о предоставлении земельного участка земельный участок в соответствии с утвержденными документами территориального планирования и (или) документацией по планировке территории предназначен для размещения объектов федерального значения, объектов регионального значения или объектов местного значения и с заявлением о предоставлении земельного участка обратилось лицо, не уполномоченное на строительство этих объектов;

- в отношении земельного участка, указанного в заявлении о его предоставлении, принято решение о предварительном согласовании его предоставления, срок действия которого не истек, и с заявлением о предоставлении земельного участка обратилось иное не указанное в этом решении лицо;

- площадь земельного участка, указанного в заявлении о его предоставлении, превышает его площадь, указанную в схеме расположения земельного участка, проекте межевания территории или в проектной документации о местоположении, границах, площади и об иных количественных и качественных характеристиках лесных участков, в соответствии с которыми такой земельный участок образован, более чем на десять процентов;

4.2) сведения, находящиеся в распоряжении службы главного архитектора города Шахты, предоставляемые в виде ответа на запрос МАУ "МФЦ г. Шахты":

- указанный в заявлении о предоставлении земельного участка земельный участок является зарезервированным для государственных или муниципальных нужд в случае, если заявитель обратился с заявлением о предоставлении земельного участка в собственность, постоянное (бессрочное) пользование или с заявлением о предоставлении земельного участка в аренду, безвозмездное пользование на срок, превышающий срок действия решения о резервировании земельного участка, за исключением случая предоставления земельного участка для целей резервирования;

- указанный в заявлении о предоставлении земельного участка земельный участок расположен в границах территории, в отношении которой с другим лицом заключен договор о развитии застроенной территории, за исключением случаев, если с заявлением о предоставлении земельного участка обратился собственник здания, сооружения, помещений в них, объекта незавершенного строительства, расположенных на таком земельном участке, или правообладатель такого земельного участка;

- указанный в заявлении о предоставлении земельного участка земельный участок расположен в границах территории, в отношении которой с другим лицом заключен договор о развитии застроенной территории, или земельный участок образован из земельного участка, в отношении которого с другим лицом заключен договор о комплексном освоении территории, за исключением случаев, если такой земельный участок предназначен для размещения объектов федерального значения, объектов регионального значения или объектов местного значения и с заявлением о предоставлении такого земельного участка обратилось лицо, уполномоченное на строительство указанных объектов;

- указанный в заявлении о предоставлении земельного участка земельный участок образован из земельного участка, в отношении которого заключен договор о комплексном освоении территории или договор о развитии застроенной территории, и в соответствии с утвержденной документацией по планировке территории предназначен для размещения объектов федерального значения, объектов регионального значения или объектов местного значения, за исключением случаев, если с заявлением о предоставлении в аренду земельного участка обратилось лицо, с которым заключен договор о комплексном освоении территории или договор о развитии застроенной территории, предусматривающие обязательство данного лица по строительству указанных объектов;

- указанный в заявлении о предоставлении земельного участка земельный участок в соответствии с утвержденными документами территориального планирования и (или) документацией по планировке территории предназначен для размещения объектов федерального значения, объектов регионального значения или объектов местного значения и с заявлением о предоставлении земельного участка обратилось лицо, не уполномоченное на строительство этих объектов;

4.3) сведения, находящиеся в распоряжении Департамента экономики г. Шахты, предоставляемые в виде ответа на запрос МАУ "МФЦ г. Шахты":

указанный в заявлении о предоставлении земельного участка земельный участок предназначен для размещения здания, сооружения в соответствии с государственной программой Российской Федерации, государственной программой субъекта Российской Федерации и с заявлением о предоставлении земельного участка обратилось лицо, не уполномоченное на строительство этих здания, сооружения.

Непредставление (несвоевременное предоставление) документов (сведений), указанных в п. 2.8.2 настоящего Регламента, органами и организациями, подведомственными государственным органам, органам муниципального самоуправления, участвующими в предоставлении услуги, не является основанием для отказа в предоставлении услуги.

2.8.3. В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг, а также иных услуг.

2.8.4 Заявления и прилагаемые к ним документы предоставляются в форме электронных документов путем заполнения формы запроса, размещенной на официальном сайте, посредством отправки через Портал госуслуг (при наличии технической возможности), направляются в виде файлов в формате XML (далее - XML - документ), созданных с использованием XML - схем и обеспечивающих считывание и контроль представленных данных.

Заявления представляются в виде файлов в формате doc, docx, txt, xls, xlsx, rtf, если указанные заявления предоставляются в форме электронного документа посредством электронной почты.

Электронные документы (электронные образы документов), прилагаемые к заявлению, в том числе доверенности, направляются в виде файлов в форматах PDF, TIF.

Качество предоставляемых электронных документов (электронных образов документов) в форматах PDF, TIF должно позволять в полном объеме прочитать текст документа и распознать реквизиты документа.

Средства электронной подписи, применяемые при подаче заявлений и прилагаемых к заявлению электронных документов, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.8.5. В случае подачи заявления в электронном виде, заявитель в семидневный срок с момента регистрации заявления предоставляет в МАУ "МФЦ г. Шахты" оригиналы документов личного хранения, указанных в п.п.3-5 п. 2.8.1. (в случае подачи заявления через Портал госуслуг (при наличии технической возможности)), п.п.2-5 п. 2.8.1. (в случае подачи заявления иным способом), предоставленных в виде электронных образов документов, для проведения сверки специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты".

2.9. При предоставлении услуги "Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, или земельного участка, государственная собственность на который не разграничена, в постоянное (бессрочное) пользование" МАУ "МФЦ г. Шахты" и Комитету запрещается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, Администрации г. Шахты, или могут быть получены в рамках межведомственного взаимодействия;

- осуществления согласований, необходимых для получения услуги, связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный нормативным правовым актом представительного органа местного самоуправления.

2.10. Основанием для отказа в приеме документов МАУ "МФЦ г. Шахты" является несоответствие предоставленных документов следующим требованиям:

текст документа должен быть написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;

фамилия, имя и отчество (наименование) заявителя, его место жительства (место нахождения), телефон, адрес электронной почты написаны полностью;

в документах отсутствуют неоговоренные исправления;

документы не должны быть исполнены карандашом.

Основанием для отказа Комитетом в приеме документов, поданных в электронном виде, является несоответствие поданных документов в электронной форме, следующим требованиям:

- заявление и прилагаемые к нему документы (электронные образы документов) должны быть предоставлены в виде файлов в формате XML (далее - XML - документ), созданных с использованием XML - схем и обеспечивающих считывание и контроль представленных данных;

- заявление должно быть предоставлено в виде файла в формате doc, docx, txt, xls, xlsx, rtf, если указанное заявление направлено посредством электронной почты;

- электронные образы документов, прилагаемые к заявлению, в том числе доверенности, должны быть предоставлены в виде файлов в форматах PDF, TIF;

- качество предоставляемых электронных образов документов в форматах PDF, TIF должно позволять в полном объеме прочитать текст документа и распознать реквизиты документа;

- средства электронной подписи, применяемые при подаче заявления и прилагаемых к заявлению электронных документов, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.11. Основанием для возврата заявления заявителю является:

- если заявление не соответствует требованиям к оформлению документов, указанных в пункте 2.10. настоящего Регламента;

- если заявление подано в иной уполномоченный орган;

- если к заявлению не приложены документы, указанные в пункте 2.8.1 настоящего Регламента.

Основанием для отказа в предоставлении услуги является:

- указание заявителем в запросе недостоверных сведений;

- нарушение требований к оформлению документов, указанных в пункте 2.10. настоящего Регламента;

- обращение за предоставлением услуги ненадлежащим образом уполномоченного лица;

- несоблюдение установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи;

- отсутствие у заявителя права на получение услуги в соответствии с действующим законодательством;

- непредоставление в установленный срок в МАУ "МФЦ г. Шахты" оригиналов документов личного хранения, указанных в п.п.3-5 п. 2.8.1. (в случае подачи заявления через Портал госуслуг (при наличии технической возможности)), п.п.2-5 п. 2.8.1. (в случае подачи заявления иным способом), с предоставленными в виде электронных образов документов;

- наличие хотя бы одного из оснований, указанных в ст. 39.16 Земельного кодекса Российской Федерации.

Непредоставление (несвоевременное предоставление) сведений (документов), указанных в п. 2.8.2 настоящего Регламента, органами и организациями, подведомственными государственным органам, органам муниципального самоуправления, участвующими в предоставлении услуги, не является основанием для отказа в предоставлении услуги.

2.12. Приостановление предоставления услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

2.13. Взимание платы за действия, связанные с организацией предоставления услуги в МФЦ "МФЦ г. Шахты", запрещается.

При предоставлении услуги плата с заявителя не взимается.

2.14. Требования к помещениям МАУ "МФЦ г. Шахты", в которых предоставляются муниципальные услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуг.

2.14.1. Требования к МАУ "МФЦ г. Шахты" и помещениям предоставления услуги:

размещение с учетом максимальной транспортной доступности;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения;

возможность самостоятельного или с помощью сотрудников, предоставляющих услуги, передвижения по территории МАУ "МФЦ г. Шахты" инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности;

размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

соответствие санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда;

оборудование осветительными приборами, которые позволят ознакомиться с представленной информацией;

обеспечение возможности направления запроса по электронной почте;

оборудование секторов для информирования (размещения стендов); наличие схемы расположения служебных помещений (кабинетов);

наличие бесплатной парковки для автомобильного транспорта посетителей МАУ "МФЦ г. Шахты", в том числе предусматривающей места для специальных автотранспортных средств инвалидов, расположенной на территории, прилегающей к МАУ "МФЦ г. Шахты".

2.14.2. Требования к входу в здание, где расположено МАУ "МФЦ г. Шахты":

наличие стандартной вывески с наименованием МАУ "МФЦ г. Шахты" и режимом его работы;

наличие удобного и свободного подхода для заявителей и подъезда для производственных целей МАУ "МФЦ г. Шахты";

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в МАУ "МФЦ г. Шахты", в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью сотрудников, предоставляющих услуги;

наличие системы освещения входной группы (если МАУ "МФЦ г. Шахты" расположено в отдельно стоящем здании).

2.14.3. Требования к местам для ожидания:

оборудование стульями и (или) кресельными секциями;

местонахождение в холле или ином специально приспособленном помещении;

наличие в здании, где организуется прием заявителей, мест общественного пользования (туалеты) и мест для хранения верхней одежды.

2.14.4. Требования к местам приема заявителей и оборудованию мест получения услуги:

наличие информационных табличек с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности специалиста, осуществляющего прием или выдачу документов;

обеспечение организационно-техническими условиями, необходимыми для предоставления услуги: рабочее место специалиста оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным системам, печатающим и сканирующим устройствами;

возможность свободного входа и выхода сотрудников из помещения при необходимости;

наличие стульев и столов;

наличие канцелярских принадлежностей и расходных материалов для обеспечения возможности оформления документов.

2.14.5. Требования к местам для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов:

наличие визуальной, текстовой информации, размещаемой на информационном стенде МАУ "МФЦ г. Шахты";

информационные стенды должны быть максимально приближены к каждому посетителю, хорошо просматриваемы и функциональны;

оформление текста материалов, размещаемых на стендах МАУ "МФЦ г. Шахты, официальном сайте Администрации г. Шахты, Портале сети МФЦ удобным для чтения шрифтом;

обеспечение дублирования необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

наличие стульев и столов для возможности оформления документов;

обеспечение свободного доступа к информационным стендам, столам.

2.15. Показатели доступности и качества муниципальных услуг, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области" (при наличии технической возможности.

2.15.1. Показатели доступности предоставления услуги:

возможность получения услуги в МАУ "МФЦ г. Шахты";

транспортная доступность к местам предоставления услуги;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, оказание им помощи в МАУ "МФЦ г. Шахты";

допуск в МАУ "МФЦ г. Шахты" сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск в МАУ "МФЦ г. Шахты" собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного в соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 N 386н;

оказание сотрудниками МАУ "МФЦ г. Шахты" иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуг и использованию объектов в МАУ "МФЦ г. Шахты" наравне с другими лицами;

возможность по запросу заявителя выезда работника МАУ "МФЦ г. Шахты" к заявителю для приема заявлений и документов, необходимых для предоставления услуги, а также доставки результатов предоставления услуги, в том числе за плату;

возможность получения информации о ходе предоставления услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;

возможность предварительной записи в МАУ "МФЦ г. Шахты" для получения услуги;

размещение информации о порядке предоставления услуги на официальном сайте Администрации г. Шахты, Портале госуслуг, Портале сети МФЦ, а также предоставление специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты" при личном обращении; с использованием средств телефонной связи и электронной почты; по почте (по письменным обращениям заявителей);

возможность получения услуги посредством Портала госуслуг.

2.15.2. Показатели качества предоставления услуги:

количество взаимодействий заявителя с сотрудниками МАУ "МФЦ г. Шахты" при предоставлении муниципальной услуги не более 2 раз: заявитель предоставляет полный пакет документов в соответствии с п. 2.8.1. настоящего Регламента в МАУ "МФЦ г. Шахты" и единожды забирает результат предоставления услуги (в случае если при подаче заявления в способе получения результата услуги указано МФЦ);

в случае подачи заявления в электронной форме посредством Портала госуслуг (при наличии технической возможности), количество взаимодействий заявителя с сотрудниками МАУ "МФЦ г. Шахты" при предоставлении муниципальной услуги не более 2 раз: заявитель обращается к администратору МАУ "МФЦ г. Шахты" для получения льготного талона и проведения сверки специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты" оригиналов документов личного хранения, указанных в п.п.3-5 п. 2.8.1. (в случае подачи заявления через Портал госуслуг (при наличии технической возможности)), п.п.2-5 п. 2.8.1. (в случае подачи заявления иным способом), с предоставленными в виде электронных образов документов, и единожды забирает результат предоставления услуги (в случае, если при подаче заявления в способе получения результата услуги указано МФЦ);

отсутствие нарушений срока предоставления услуги;

отсутствие нарушений срока ожидания в очереди при предоставлении услуги;

отсутствие обоснованных жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении услуги.

2.16. Иные требования.

Предоставление муниципальных услуг на базе МАУ "МФЦ г. Шахты" осуществляется в соответствии с Соглашением о взаимодействии и взаимном информационном обмене Муниципального автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г. Шахты" и Комитета по управлению имуществом Администрации г. Шахты в процессе предоставления государственных и муниципальных услуг.

При наличии технической возможности муниципальная услуга может быть предоставлена в электронном виде посредством Портала госуслуг.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление услуги "Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, или земельного участка, государственная собственность на который не разграничена, в постоянное (бессрочное) пользование" при обращении за получением услуги через МАУ "МФЦ г. Шахты" включает в себя следующие административные процедуры.

3.1.1. Принятие заявления и регистрация в МАУ "МФЦ г. Шахты".

3.1.2. Формирование и направление межведомственных запросов МАУ "МФЦ г. Шахты" в органы и организации, участвующие в предоставлении услуги.

3.1.3. Передача специалистом отдела контроля и информирования МАУ "МФЦ г. Шахты" на исполнение в Комитет полного пакета документов по реестру приема-передачи дел.

3.1.4. Рассмотрение предоставленного заявления, оформление результата предоставления услуги, передача результата услуги в МАУ "МФЦ г. Шахты" для выдачи заявителю.

3.1.5. Вызов заявителя специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты" и вручение результата предоставления услуги заявителю.

3.2. Принятие заявления и пакета документов, его регистрация в МАУ "МФЦ г. Шахты".

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление необходимых для предоставления услуги документов от заявителя в МАУ "МФЦ г. Шахты".

3.2.2. Ответственным за предоставление услуги и административных действий является специалист МАУ "МФЦ г. Шахты", уполномоченный на прием документов.

3.2.3. Заявитель представляет в МАУ "МФЦ г. Шахты" заявление и комплект документов, указанных в пункте 2.8.1. настоящего Регламента. Рекомендуемая форма заявления приведена в приложении N 4 к настоящему Регламенту.

3.2.4. Специалист, в обязанности которого входит принятие документов:

проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с перечнем, установленным пунктом 2.8. настоящего Регламента;

устанавливает предмет обращения заявителя;

проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленными пунктом 2.10. настоящего Регламента;

регистрирует поступление заявления в соответствии с установленными правилами делопроизводства;

сообщает заявителю номер и дату регистрации заявления, выдает расписку.

3.2.5. Критериями принятия решения по административной процедуре является соответствие представленных документов перечню, установленному пунктом 2.8.1. настоящего Регламента, а также требованиям, установленным пунктом 2.10. настоящего Регламента.

3.2.6. Результатом административной процедуры при подаче заявителем документов через МАУ "МФЦ г. Шахты" является принятие документов от заявителя, их регистрация в Интегрированной информационной системе единой сети МФЦ (ИИС ЕС МФЦ) и выдача расписки заявителю.

3.2.7. Способом фиксации результата является регистрация необходимых для предоставления услуги документов в ИИС ЕС МФЦ и сообщение заявителю номера и даты регистрации запроса, выдача расписки.

3.3. Формирование и направление межведомственных запросов МАУ "МФЦ г. Шахты" в органы и организации, участвующие в предоставлении услуги.

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является непредставление заявителем в МАУ "МФЦ г. Шахты" документов, находящихся в распоряжении иных органов, организаций.

3.3.2. Специалист, в обязанности которого входит контроль процесса прохождения документов:

направляет запросы на предоставление недостающих сведений в рамках межведомственного взаимодействия, сведений, являющихся основанием для отказа в предоставлении услуги в соответствии со ст. 39.16 Земельного кодекса Российской Федерации - 2 рабочих дня;

получает сведения в рамках межведомственного взаимодействия от организаций, предоставляющих государственные услуги - 5 рабочих дней.

3.3.3. Критерии принятия решения по данной административной процедуре отсутствуют.

3.3.4. Результатом административной процедуры является получение необходимых сведений в рамках межведомственного взаимодействия.

3.3.5. Способом фиксации результата является регистрация необходимых для предоставления услуги документов в ИИС ЕС МФЦ.

3.4. Передача специалистом отдела контроля и информирования МАУ "МФЦ г. Шахты" на исполнение в Комитет полного пакета документов по реестру приема-передачи дел.

3.4.1. Основание для начала административной процедуры получение необходимых сведений в рамках межведомственного взаимодействия, сформированный полный пакет документов.

3.4.2. Ответственный специалист МАУ "МФЦ г. Шахты" осуществляет следующие действия:

- формирует реестр приема-передачи дел,

- передает на исполнение в Комитет полный пакет документов по реестру приема-передачи дел.

3.4.3. Критериями принятия решения по административной процедуре является соответствие представленных документов перечню, установленному пунктом 2.8. настоящего Регламента.

3.4.4. Результатом данной процедуры является передача в Комитет полного пакета документов по реестру приема-передачи дел.

3.4.5. Способом фиксации результата является отметка специалиста МАУ "МФЦ г. Шахты" в реестре приема-передачи дел.

3.5. Рассмотрение предоставленного заявления, оформление результата предоставления услуги, передача результата услуги в МАУ "МФЦ г. Шахты" для выдачи заявителю.

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является передача заявления и необходимых для предоставления услуги документов из МАУ "МФЦ г. Шахты" к специалисту, уполномоченному на оказание муниципальной услуги.

3.5.2. Ответственным за предоставление услуги и административной процедуры является Комитет.

3.5.3. Уполномоченный специалист Комитета:

- рассматривает заявление,

- проверяет пакет документов на соответствие представленных документов перечню, установленному пунктом 2.8.1. настоящего Регламента, соответствие сведений, полученных в результате межведомственного взаимодействия, сведениям, представленным заявителем, отсутствие оснований для отказа, предусмотренных пунктом 2.10. настоящего Регламента,

- в случае наличия оснований, указанных в п. 2.11. настоящего Регламента и ст. 39.16 Земельного кодекса Российской Федерации, готовит возврат заявления или отказ в предоставлении услуги с указанием причин;

- в случае выявления несоответствий - подготавливает решение об отказе в предоставлении услуги, принятое в результате рассмотрения заявления (ответ заявителю, подписанный председателем Комитета), которое регистрирует в Журнале учета исходящих документов в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства; решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги специалист - исполнитель готовит в два адреса: на имя директора МАУ "МФЦ г. Шахты" и на имя заявителя, затем передает по реестру в МАУ "МФЦ г. Шахты",

в случае отсутствия несоответствий:

- осуществляет подготовку проекта постановления Администрации,

- формирует реестр приема-передачи дела,

- передает проект постановления Администрации с приложением пакета документов на согласование начальнику отдела, специалисту юридического отдела, заместителю Председателя Комитета, Председателю Комитета;

- осуществляет передачу постановления Администрации с приложением пакета документов на согласование курирующему заместителю главы Администрации г. Шахты.

3.5.4. Курирующий заместитель рассматривает и согласовывает проект постановления Администрации - 1 рабочий день.

3.5.5. Уполномоченный специалист Комитета в тот же день осуществляет передачу проекта постановления Администрации с приложением пакета на согласование в Правовое управление Администрации г. Шахты.

3.5.6. Специалист Правового управления Администрации г. Шахты осуществляет правовую экспертизу и передает дело уполномоченному специалисту общего отдела Администрации г. Шахты - 2 рабочих дня.

3.5.7. Специалист общего отдела Администрации в день получения передает проект постановления на подпись главе Администрации г. Шахты.

3.5.8. Глава Администрации г. Шахты подписывает постановление Администрации г. Шахты.

3.5.9. Специалист общего отдела Администрации в день подписания

- регистрирует проект постановления Администрации с приложением пакета документов, тиражирует его и формирует реестр приема-передачи дел;

- передает постановление в МАУ "МФЦ г. Шахты" по реестру приема-передачи дел.

- направляет копию постановления Администрации в двух экземплярах в Комитет.

3.5.10. Критериями принятия решения по административной процедуре являются соответствие представленных документов перечню, установленному пунктом 2.8.1. настоящего Регламента, требованиям, установленным пунктом 2.10. настоящего Регламента, соответствие сведений, полученных в результате межведомственного взаимодействия, сведениям, представленным заявителем, отсутствие оснований для отказа по ст. 39.16 Земельного кодекса Российской Федерации.

3.5.11. Результатом административной процедуры является постановление Администрации или отказ в предоставлении услуги, переданные в МАУ "МФЦ г. Шахты" или направление результата почтовым отправлением.

3.5.12. Способом фиксации результата является подписание постановления Администрации главой Администрации г. Шахты и отметка в реестре приема передачи дел.

3.6. Вызов заявителя специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты" и вручение результата предоставления услуги заявителю.

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление результата предоставления услуги из общего отдела Администрации, а в случае отказа в предоставлении услуги - из Комитета.

3.6.2. Ответственным за предоставление услуги и административных действий является специалист отдела контроля и информирования МАУ "МФЦ г. Шахты" и специалист МАУ "МФЦ г. Шахты", уполномоченный на выдачу документов.

3.6.3. Специалист отдела контроля и информирования МАУ "МФЦ г. Шахты" снимает дело с контроля, вызывает заявителя.

3.6.4. Специалист МАУ "МФЦ г. Шахты", уполномоченный на выдачу результата, выдает, фиксирует факт выдачи результата в ИИС ЕС МФЦ, вносит запись в Журнал выдачи документов по земельно-имущественным вопросам и направляет архивное дело в Комитет. Заявитель ставит свою подпись в Журнале выдачи документов, подтверждая факт получения результата предоставления услуги.

3.6.5. Уполномоченный специалист Комитета формирует архивное дело и вносит сведения в электронную базу данных.

3.6.6. В случае, если заявитель в течение 3-х (трех) месяцев после оповещения его о готовности документов не обратился в МАУ "МФЦ г. Шахты" за получением результата предоставления услуги, специалисты отдела контроля и информирования МАУ "МФЦ г. Шахты" передают данные документы по реестру в структурное подразделение-исполнитель (Комитет) для направления почтовым отправлением заявителю.

3.6.7. Критериями принятия решения по административной процедуре является подтверждение лицом, обратившимся за получением документов, права на получение результата услуги, если с заявлением обращается представитель заявителя.

3.6.8. Результатом административной процедуры является выдача постановления Администрации или отказ в предоставлении услуги, переданные в МАУ "МФЦ г. Шахты".

3.6.9. Способом фиксации результата является подтверждение факта получения результата предоставления услуги подписью заявителя в Журнале выдачи документов МАУ "МФЦ г. Шахты".

3.7. Блок-схема по выполнению административных процедур "Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, или земельного участка, государственная собственность на который не разграничена, в постоянное (бессрочное) пользование" приведена в приложении N 2 к Регламенту.

3.8. Предоставление услуги "Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, или земельного участка, государственная собственность на который не разграничена, в постоянное (бессрочное) пользование" в случае подачи заявления в электронной форме (при

наличии технической возможности) включает в себя следующие административные процедуры:

3.8.1. Принятие и регистрация в Комитете, уведомление заявителя о получении заявления, поданного в электронном виде, и передача по защищенным каналам связи в МАУ "МФЦ г. Шахты" заявления и прилагаемых к нему электронных документов (электронных образов документов).

3.8.2. Принятие и регистрация заявления специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты".

3.8.3. Формирование и направление межведомственных запросов МАУ "МФЦ г. Шахты" в органы и организации, участвующие в предоставлении услуги.

3.8.4. Обращение заявителя к администратору МАУ "МФЦ г. Шахты" в срок, указанный в извещении, для получения льготного талона (в связи с подачей заявления в электронном виде) электронной очереди к специалисту приема МАУ "МФЦ г. Шахты" и проведение сверки специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты" с заявителем оригиналов документов личного хранения, указанных в п.п.3-5 п. 2.8.1. (в случае подачи заявления через Портал госуслуг (при наличии технической возможности)), п.п.2-5 п. 2.8.1. (в случае подачи заявления иным способом), с предоставленными в виде электронных образов документов и передача на исполнение в Комитет полного пакета документов по реестру приема-передачи дел.

3.8.5. Передача специалистом отдела контроля и информирования МАУ "МФЦ г. Шахты" на исполнение в Комитет полного пакета документов по реестру приема-передачи дел.

3.8.6. Рассмотрение заявления, оформление результата предоставления услуги и передача результата на бумажном носителе в МАУ "МФЦ г. Шахты" для выдачи заявителю (если в заявлении способом получения результата в виде бумажного документа указано МАУ "МФЦ г. Шахты") или направление результата заявителю по почте (если в заявлении указан способ получения результата почтовым отправлением), а также направление заявителю через Портал госуслуг либо по электронной почте, либо через официальный сайт Администрации г. Шахты (при наличии технической возможности) уведомления о готовности документов и необходимости обращения в МАУ "МФЦ г. Шахты" за получением результата предоставления муниципальной услуги или о направлении результата почтовым отправлением (в зависимости от указанного в заявлении способа получения результата услуги).

3.8.7. Вызов заявителя специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты" и вручение результата предоставления услуги на бумажном носителе заявителю (если в заявлении способом получения результата в виде бумажного документа указано МАУ "МФЦ г. Шахты").

3.9. Принятие в Комитете заявления в электронном виде посредством Портала госуслуг, официальной электронной почтой Комитета либо через официальный сайт Администрации (при наличии технической возможности), регистрация и направление уведомления заявителю о получении заявления поданного в электронном виде, и передача по защищенным каналам связи в МАУ "МФЦ г. Шахты" заявления и прилагаемых к нему электронных документов (электронных образов документов).

3.9.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление от заявителя заявления в электронной форме.

3.9.2. Ответственным за предоставление услуги и административных действий является специалист Комитета, ответственный за прием заявлений о предоставлении муниципальных услуг, поступающих в электронном виде.

3.9.3. Заявитель направляет в Комитет заявление путем заполнения интерактивной формы на Портале госуслуг или путем направления электронного образа документа на официальную электронную почту Комитета, либо через официальный сайт Администрации г. Шахты (при наличии технической возможности), прикрепляет необходимые для предоставления услуги документы в электронной форме.

3.9.4. Регистрация и направление заявителю уведомления о получении заявления производится Порталом автоматически. В случае направления заявления иным способом, уведомление заявителю о получении заявления, содержащее входящий регистрационный номер заявления, дату получения заявления и прилагаемых к нему документов, а также перечень наименований файлов, представленных в форме электронных образов документов, с указанием их объема направляется уполномоченным специалистом Комитета по адресу его электронной почты. Регистрация заявлений и уведомление заявителя о получении заявления в выходной или праздничный дни, проверка, учет и передача документов в электронной форме по защищенному каналу в МАУ "МФЦ г. Шахты" производится в первый рабочий день, следующий за праздничным или выходным днем.

3.9.5. Уполномоченный специалист Комитета:

- проверяет наличие и соответствие представленного заявления и прикрепленных к нему электронных документов (электронных образов документов) перечню документов, указанных в пункте 2.8.1, и требованиям, установленным п. 2.10., 2.11. настоящего Регламента,

- осуществляет проверку действительности усиленной квалифицированной электронной подписи;

- осуществляет учет заявления по регистрационному номеру, присвоенному Порталом (а в случае подачи заявления иным способом - по порядковому номеру), в день поступления заявления в Комитет (в случае, если заявление поступило до 17.00 часов рабочего времени в понедельник-четверг, до 16.00 часов рабочего времени в пятницу), либо не позднее следующего рабочего дня (в случае, если заявление поступило после 17.00 часов в понедельник-четверг или после 16.00 часов в пятницу, либо в выходной или праздничный день). Учет производится путем внесения сведений в журнал регистрации заявлений о предоставлении муниципальных услуг, поступивших в электронном виде;

- в случае наличия оснований, указанных в пунктах 2.10, 2.11. настоящего Регламента, готовит возврат заявления или осуществляет уведомление заявителя указанным в заявлении способом об отказе (с указанием регистрационного номера, даты получения заявления и прилагаемых к нему документов, а также причин отказа) в приеме заявления к рассмотрению или об отказе в предоставлении услуги;

- в случае, если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, уполномоченный специалист Комитета в течение 3 рабочих дней со дня завершения проведения такой проверки направляет заявителю уведомление об этом через Портал или по электронной почте с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи", которые послужили основанием для принятия такого решения;

- при наличии всех необходимых документов и соответствии их требованиям к заполнению и оформлению таких документов, установленных нормативными правовыми актами, осуществляет уведомление заявителя (в день регистрации заявления в Комитете) указанным в заявлении способом о приеме заявления и документов (с указанием входящего регистрационного номера, даты получения заявления и прилагаемых к нему документов, а также перечня наименований файлов, представленных в форме электронных документов, с указанием их объема) для исполнения муниципальной услуги, сообщает заявителю о необходимости предоставления в МАУ "МФЦ г. Шахты" оригиналов документов личного хранения, указанных в в п.п. 3-5 п. 2.8.1. (в случае подачи заявления через Портал госуслуг (при наличии технической возможности)), п.п.2-5 п. 2.8.1. (в случае подачи заявления иным способом), с предоставленными в виде электронных образов документов, (заверенных в установленном порядке копий документов) на бумажном носителе для проведения сверки специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты", сообщает адрес и время приема специалистов МАУ "МФЦ г. Шахты", а также информирует о возможности обращения для сверки в территориально обособленные подразделения МАУ "МФЦ г. Шахты";

- информирует МАУ "МФЦ г. Шахты" по защищенным каналам связи о поступлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде (направляет поступившее в электронном виде заявление и электронные документы (электронные образы документов) представленные заявителем). Передача производится при отсутствии выявленных нарушений в день принятия заявления (в случае, если заявление поступило до 17-00 часов рабочего времени в понедельник-четверг, до 16.00 часов рабочего времени в пятницу) или на следующий рабочий день (в случае, если заявление поступило после 17-00 часов в понедельник-четверг или после 16.00 часов в пятницу, либо в выходной или праздничный день).

3.9.6. Электронные документы (электронные образы документов) подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью.

Заявление, согласие заявителя или его законного представителя на обработку персональных данных подписываются простой электронной подписью.

3.9.7. Критериями принятия решения по административной процедуре является соответствие представленных документов перечню, установленному пунктом 2.8.1. настоящего Регламента, а также требованиям, установленным пунктами 2.10., 2.11. настоящего Регламента.

3.9.8. Результатом административной процедуры является направление уведомления заявителю указанным в заявлении способом о приеме заявления и документов для исполнения муниципальной услуги, либо об отказе в приеме заявления, и передача результата в МАУ "МФЦ г. Шахты".

3.9.9. Способом фиксации результата является внесение сведений в журнал регистрации Комитета заявлений о предоставлении муниципальных услуг, поступивших в электронном виде.

3.10. Принятие и регистрация заявления специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты".

3.10.1. Основанием для начала осуществления административной процедуры является поступление по защищенным каналам связи электронных документов (электронных образов документов) из Комитета в МАУ "МФЦ г. Шахты".

3.10.2. Ответственным за предоставление услуги и административных действий является специалист МАУ "МФЦ г. Шахты", уполномоченный на прием документов.

3.10.3. Специалист приема МАУ "МФЦ г. Шахты" при получении от Комитета поступившего в электронном виде заявления, электронных документов (электронных образов документов), представленных заявителем, осуществляет

регистрацию заявления в ИИС ЕС МФЦ, передает в отдел контроля и информирования МФЦ для осуществления этапов контроля прохождения административных процедур.

3.10.4. Критерии принятия решения по данной административной процедуре отсутствуют.

3.10.5. Результатом административной процедуры является принятие документов и их регистрация в ИИС ЕС МФЦ.

3.10.6. Способом фиксации результата является регистрация необходимых для предоставления услуги документов в ИИС ЕС МФЦ.

3.11. Формирование и направление межведомственных запросов МАУ "МФЦ г. Шахты" в органы и организации, участвующие в предоставлении услуги.

3.11.1. Основанием для начала административной процедуры является непредставление заявителем в МАУ "МФЦ г. Шахты" документов, находящихся в распоряжении иных органов, организаций.

3.11.2. Специалист, в обязанности которого входит контроль процесса прохождения документов:

- направляет запросы на предоставление недостающих сведений в рамках межведомственного взаимодействия - 2 рабочих дня;

- получает сведения в рамках межведомственного взаимодействия от организаций, предоставляющих государственные услуги -5 рабочих дней.

3.11.3. Критерием принятия решения по данной административной процедуре отсутствуют.

3.11.4. Результатом административной процедуры является получение необходимых сведений в рамках межведомственного взаимодействия.

3.11.5. Способом фиксации результата является регистрация необходимых для предоставления услуги документов в ИИС ЕС МФЦ.

3.12. Обращение заявителя к администратору МАУ "МФЦ г. Шахты" в срок, указанный в извещении, для получения льготного талона (в связи с подачей заявления в электронном виде) электронной очереди к специалисту приема МАУ "МФЦ г. Шахты" и проведение сверки специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты" с заявителем оригиналов документов личного хранения, указанных в п.п.3-5 п. 2.8.1. (в случае подачи заявления через Портал госуслуг (при наличии технической возможности), п.п.2-5 п. 2.8.1. (в случае подачи заявления иным способом), с предоставленными в виде электронных образов документов и передача на исполнение в Комитет полного пакета документов по реестру приема-передачи дел.

3.12.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя к администратору МАУ "МФЦ г. Шахты" для получения льготного талона.

3.12.2. Ответственным за предоставление услуги и административных действий является специалист МАУ "МФЦ г. Шахты", уполномоченный на прием документов.

3.12.3. Заявитель представляет в МАУ "МФЦ г. Шахты" оригиналы документов личного хранения, указанных в п.п.3-5 п. 2.8.1. (в случае подачи заявления через Портал госуслуг (при наличии технической возможности)), п.п.2-5 п. 2.8.1. (в случае подачи заявления иным способом), направленных в виде электронных образов.

3.12.4. Специалист, в обязанности которого входит принятие документов:

- проверяет наличие необходимых документов в соответствии с перечнем, установленным пунктом 2.8.1. настоящего Регламента;

- проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.10. настоящего Регламента;

- заверяет надлежащим образом копии представленных заявителем документов.

Сформированные в течение рабочего дня полные пакеты документов ежедневно передаются по реестру приема-передачи дел на исполнение в Комитет.

3.12.5. Критериями принятия решения по административной процедуре является соответствие представленных документов перечню, установленному пунктом 2.8.1. настоящего Регламента, а также требованиям, установленным пунктом 2.10. настоящего Регламента.

3.12.6. Результатом административной процедуры является принятие документов от заявителя, их регистрация в ИИС ЕС МФЦ, формирование пакета документов в папки и передача в Комитет для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги заявителю и исполнения.

3.12.7. Способом фиксации результата является регистрация необходимых для предоставления услуги документов в ИИС ЕС МФЦ отметка о передаче в Комитет в отдельных реестрах приема - передачи дел. .

3.13. Передача специалистом отдела контроля и информирования МАУ "МФЦ г. Шахты" на исполнение в Комитет полного пакета документов по реестру приема-передачи дел.

3.13.1. Основание для начала административной процедуры получение необходимых сведений в рамках межведомственного взаимодействия, сформированный полный пакет документов.

3.13.2. Ответственный специалист МАУ "МФЦ г. Шахты" осуществляет следующие действия:

- формирует реестр приема-передачи дел,

- передает на исполнение в Комитет полный пакет документов по реестру приема-передачи дел.

3.13.3. Критерии принятия решений по данной административной процедуре отсутствует.

3.13.4. Результатом данной процедуры является передача в Комитет полного пакета документов по реестру приема-передачи дел.

3.13.5. Способом фиксации результата является отметка специалиста МАУ "МФЦ г. Шахты" и Комитете в реестре приема-передачи дел.

3.14. Рассмотрение заявления, оформление результата предоставления услуги и передача результата на бумажном носителе в МАУ "МФЦ г. Шахты.

3.14.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления, с приложением полного пакета документов, необходимых для предоставления услуги "Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, или земельного участка, государственная собственность на который не разграничена, в постоянное (бессрочное) пользование" из МАУ "МФЦ г. Шахты" к специалисту, уполномоченному на оказание муниципальной услуги.

3.14.2. Ответственным за предоставление услуги и административных действий является Комитет.

3.14.3. Уполномоченный специалист Комитета:

- рассматривает заявление,

- проверяет пакет документов на соответствие представленных документов перечню, установленному пунктом 2.8.1. настоящего Регламента, соответствие сведений, полученных в результате межведомственного взаимодействия, сведениям, представленным заявителем, отсутствие оснований для отказа, предусмотренных пунктами 2.10., 2.11. настоящего Регламента,

- в случае выявления несоответствий - подготавливает решение об отказе в предоставлении услуги, принятое в результате рассмотрения заявления (ответ заявителю, подписанный председателем Комитета), которое регистрирует в Журнале учета исходящих документов в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства; решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги специалист - исполнитель готовит в два адреса: на имя директора МАУ "МФЦ г. Шахты" и на имя заявителя, затем передает по реестру в МАУ "МФЦ г. Шахты",

в случае отсутствия несоответствий:

- осуществляет подготовку проекта постановления Администрации,

- формирует реестр приема-передачи дела,

- передает проект постановления Администрации с приложением пакета документов на согласование начальнику отдела, специалисту юридического отдела, заместителю Председателя Комитета, Председателю Комитета;

- осуществляет передачу проекта постановления Администрации с приложением пакета документов на согласование курирующему заместителю главы Администрации г. Шахты.

3.14.4. Курирующий заместитель рассматривает и согласовывает проект постановления Администрации -1 рабочий день.

3.14.5. Уполномоченный специалист Комитета в тот же день осуществляет передачу проекта постановления Администрации с приложением пакета на согласование в Правовое управление Администрации г. Шахты.

3.14.6. Специалист Правового управления Администрации г. Шахты осуществляет правовую экспертизу и передает дело уполномоченному специалисту общего отдела Администрации г. Шахты -2 рабочих дня.

3.14.7. Специалист общего отдела Администрации в день получения передает проект постановления на подпись главе Администрации г. Шахты.

3.14.8. Глава Администрации г. Шахты подписывает постановление Администрации г. Шахты.

3.14.9. Специалист общего отдела Администрации в день подписания

- регистрирует проект постановления Администрации с приложением пакета документов, тиражирует его и формирует реестр приема-передачи дел;

- передает копию постановления и полный пакет документов в МАУ "МФЦ г. Шахты" по реестру приема-передачи дел;

- направляет копию постановления Администрации в Комитет.

3.14.10. Критериями принятия решения по административной процедуре являются соответствие представленных документов перечню, установленному пунктом 2.8. настоящего Регламента, требованиям, установленным пунктами 2.10., 2.11 настоящего Регламента, соответствие сведений, полученных в результате межведомственного взаимодействия, сведениям, представленным заявителем.

3.14.11. Результатом административной процедуры является постановление Администрации или отказ в предоставлении услуги.

3.14.12. Способом фиксации результата является подписание постановления Администрации главой Администрации г. Шахты или отказа в предоставлении услуги председателем Комитета, а также отметка в реестре приема-передачи дела.

3.15. Направление заявителю уведомления о готовности документов и необходимости обращения в МАУ "МФЦ г. Шахты" за получением результата предоставления муниципальной услуги или о направлении результата почтовым отправлением (в зависимости от указанного в заявлении способа получения результата услуги).

3.15.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление копии постановления Администрации в Комитет из общего отдела Администрации либо подписание председателем Комитета отказа в предоставлении услуги.

3.15.2. Ответственным за предоставление услуги и административных действий является специалист Комитета.

3.15.3. Уполномоченный специалист Комитета:

- направляет указанным в заявлении способом уведомление заявителю о готовности результата предоставления услуги и необходимости обращения в МАУ "МФЦ г. Шахты" за получением результата предоставления муниципальной услуги (если в заявлении указан способ получения результата в виде бумажного документа через МАУ "МФЦ г. Шахты");

- направляет указанным в заявлении способом уведомление заявителю о готовности результата предоставления услуги и направлении его в адрес заявителя по почте (если в заявлении указан способ получения результата посредством почтового отправления).

3.15.4. Критерии принятия решения по административной процедуре отсутствуют.

3.15.5. Результатом административной процедуры является уведомление заявителя указанным в заявлении способом о готовности результата предоставления услуги и

- необходимости обращения в МАУ "МФЦ г. Шахты" за получением результата предоставления муниципальной услуги (если в заявлении указан способ получения результата в виде бумажного документа через МАУ "МФЦ г. Шахты")

или

- направлении результата предоставления муниципальной услуги в адрес заявителя по почте (если в заявлении указан способ получения результата посредством почтового отправления).

3.15.6. Способом фиксации результата является соответствующая отметка об отправке уведомления на Портале, по электронной почте, через официальный сайт Администрации (при наличии технической возможности).

3.16. Вызов заявителя специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты" и выдача результата предоставления услуги на бумажном носителе заявителю (если в заявлении способом получения результата в виде бумажного документа указано МАУ "МФЦ г. Шахты") или направление результата заявителю по почте (если в заявлении указан способ получения результата почтовым отправлением).

3.16.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление результата предоставления услуги в МАУ "МФЦ г. Шахты" из общего отдела Администрации, а в случае отказа в предоставлении услуги - из Комитета, а также поступление в Комитет из МАУ "МФЦ г. Шахты" пакета документа (в случае, если в заявлении указан способ получения результата почтовым отправлением).

3.16.2. Ответственными за предоставление услуги и административных действий является специалист отдела контроля и информирования МАУ "МФЦ г. Шахты", специалист МАУ "МФЦ г. Шахты", уполномоченный на выдачу документов, специалист Комитета, ответственный за предоставление услуги, и специалист отдела бухгалтерского учета и делопроизводства Комитета.

3.16.3. В случае, если в заявлении способом получения результата в виде бумажного документа указано МАУ "МФЦ г. Шахты":

- специалист отдела контроля и информирования МАУ "МФЦ г. Шахты" в течение 1 дня снимает дело с контроля, заявителю автоматически поступает смс-сообщение о готовности документов и необходимости обращения в МАУ "МФЦ г. Шахты" с целью их получения.

- специалист МАУ "МФЦ г. Шахты", уполномоченный на выдачу результата, в течение 1 дня выдает, фиксирует факт выдачи результата в ИИС ЕС МФЦ, вносит запись в Журнал выдачи документов по земельно-имущественным вопросам и направляет архивное дело в Комитет. Заявитель ставит свою подпись в Журнале выдачи документов, подтверждая факт получения результата предоставления услуги.

3.16.4. В случае, если заявитель в течение 3-х (трех) месяцев после оповещения его о готовности документов не обратился в МАУ "МФЦ г. Шахты" за получением результата предоставления услуги на бумажном носителе, специалисты отдела контроля и информирования МАУ "МФЦ г. Шахты" передают данные документы по реестру в структурное подразделение-исполнитель (Комитет) для отправки результата предоставления услуги заявителю по почте (при указанном в заявлении способе получения результата в виде бумажного документа в МАУ "МФЦ г. Шахты").

3.16.5. В случае, если в заявлении указан способ получения результата почтовым отправлением:

- специалист МАУ "МФЦ г. Шахты", уполномоченный на выдачу результата, в течение 1 дня направляет в Комитет полный пакет документов по реестру приема-передачи дел для направления заявителю результата оказания услуги по почте, фиксирует факт передачи результата предоставления услуги в Комитет в ИИС ЕС МФЦ и в Журнале выдачи документов по земельно-имущественным вопросам.

- уполномоченный специалист Комитета в день получения пакета документов из МАУ "МФЦ" передает результат предоставления услуги под роспись специалисту отдела бухгалтерского учета и делопроизводства Комитета для отправки заявителю почтовым отправлением;

- специалист отдела бухгалтерского учета и делопроизводства Комитета формирует список передаваемой на отправку корреспонденции, обеспечивает отправку результата предоставления услуги почтовым отправлением заявителю.

- специалист Комитета формирует реестр приема-передачи дел и передает в МАУ "МФЦ г. Шахты" с приложением списка передаваемой на отправку корреспонденции с отметкой о получении сотрудником почтового отделения для снятия с контроля.

3.16.6. Критериями принятия решения по административной процедуре является подтверждение лицом, обратившимся за получением документов, права на получение результата услуги, если с заявлением обращается представитель заявителя - при получении результата в виде бумажного документа в МАУ "МФЦ г. Шахты". Критерии принятия решения по административной процедуре отсутствуют, если в заявлении указан способ получения результата посредством почтового отправления.

3.16.7. Результатом административной процедуры является выдача постановления Администрации на бумажном носителе заявителю (если в заявлении способом получения результата в виде бумажного документа указано МАУ "МФЦ г. Шахты") или направление результата заявителю по почте (если в заявлении указан способ получения результата почтовым отправлением).

3.16.8. Способом фиксации результата является подтверждение факта получения результата предоставления услуги подписью заявителя в Журнале выдачи документов МАУ "МФЦ г. Шахты" (если в заявлении способом получения результата в виде бумажного документа указано МАУ "МФЦ г. Шахты") или отметка о получении сотрудником почтового отделения в списке передаваемой на отправку корреспонденции (если в заявлении указан способ получения результата почтовым отправлением).

3.17. Блок-схема по выполнению административных процедур "Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, или земельного участка, государственная собственность на который не разграничена, в постоянное (бессрочное) пользование" приведена в приложении N 3 к Регламенту.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль.

4.1.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего Регламента, осуществляется председателем Комитета путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Комитета и МАУ "МФЦ г. Шахты" положений настоящего Регламента.

4.1.2. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается председателем Комитета, но не реже 1 раза в квартал.

4.2. Плановый и внеплановый контроль.

4.2.1. Проверки могут быть плановыми, на основании планов работы Комитета, либо внеплановыми, проводимыми, в том числе, по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления услуги.

4.2.2. Решение о проведении внеплановой проверки принимает глава Администрации г. Шахты, уполномоченное им должностное лицо или председатель Комитета.

4.2.3. Для проведения плановых проверок предоставления услуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица и специалисты Комитета и, в случае необходимости, МАУ "МФЦ г. Шахты".

4.2.4. Контроль полноты и качества предоставления услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на их обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Комитета и МАУ "МФЦ г. Шахты", и организуется руководством Комитета.

4.2.5. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги - комплексные проверки или отдельные аспекты - тематические проверки.

4.2.6. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению. Акт подписывается всеми членами комиссии.

4.2.7. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления услуги в случае выявления нарушений виновные должностные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

4.2.8. Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы и отчетов о проделанной работе Комитета.

4.2.9. Заявители вправе направить письменное обращение в адрес Комитета с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, полноты и качества предоставления услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении услуги.

4.2.10. В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, в течение 15 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается председателем Комитета или уполномоченным им должностным лицом.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги.

4.3.1. Персональная и дисциплинарная ответственность специалистов Комитета определяется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.3.2. Должностные лица Комитета и МАУ "МФЦ г. Шахты", нарушающие порядок предоставления услуги, в том числе:

а) препятствующие подаче заявлений граждан;

б) неправомерно отказывающие гражданам в принятии, регистрации или рассмотрении их заявлений;

в) нарушающие сроки предоставления муниципальной услуги, регистрации и рассмотрения заявлений;

г) виновные в разглашении конфиденциальной информации, ставшей известной им при рассмотрении заявлений граждан;

д) нарушающие право граждан на подачу жалоб, претензий;

е) допускающие возложение на граждан, не предусмотренных законом обязанностей или ограничение возможности реализации их прав при приеме и рассмотрении заявлений граждан;

ж) неправомерно отказывающие в удовлетворении законных требований граждан;

з) требующие у заявителя документы или плату, не предусмотренные нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

и) отказывающие в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

к) отказывающие в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами

несут дисциплинарную, административную, уголовную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

За невыполнение или ненадлежащее выполнение законодательства Российской Федерации и Ростовской области по вопросам организации и предоставления муниципальной услуги, а также требований настоящего административного регламента, служащие Комитета, специалисты МАУ "МФЦ г. Шахты" несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

4.4. Порядок и формы контроля.

4.4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего Регламента, осуществляется председателем Комитета, а также уполномоченными структурными подразделениями или отраслевыми (функциональными) органами Администрации г. Шахты.

4.4.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих контроль, устанавливается внутренними распорядительными документами Администрации г. Шахты.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений, действий (бездействий) органа предоставляющего муниципальные услуги.

5.1. Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Комитета, МАУ "МФЦ г. Шахты", а также их должностных лиц, повлекшее за собой нарушение его прав при предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с законодательством Ростовской области и Российской Федерации.

Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) муниципальных служащих или ответственных сотрудников Комитета подается непосредственно в Комитет.

5.2. Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) председателя Комитета подается в отдел обращения граждан Администрации г. Шахты от физических лиц и в общий отдел от юридических лиц.

Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) специалистов МАУ "МФЦ г. Шахты", рассматривается Комитетом.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе:

5.3.1. Непосредственно в Комитет.

5.3.2. Почтовым отправлением по адресу Комитета.

5.3.3. В ходе личного приема руководителя (главы Администрации, заместителя главы Администрации, председателя Комитета). В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4. Подача жалоб осуществляется бесплатно.

5.5. Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе.

5.6. Жалоба оформляется в произвольной форме с учетом требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.7. Жалоба должна содержать:

5.7.1. Наименование Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, либо ответственного сотрудника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.

5.7.2. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.

5.7.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего, либо ответственного сотрудника.

5.7.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего, либо ответственного сотрудника. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.8. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

5.8.1. Оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц).

5.8.2. Оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц).

5.8.3. Копия решения о назначении или об избрании, либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.9. Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе в Комитет, подлежит регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) структурного подразделения, отраслевого (функционального) органа Администрации г. Шахты, его должностных лиц, муниципальных служащих и ответственных сотрудников (далее - журнал) в течение 1 рабочего дня с момента поступления жалобы с присвоением ей регистрационного номера.

Ведение журнала осуществляется по установленной форме.

5.10. Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе в отдел обращения граждан Администрации г. Шахты или общий отдел подлежит передаче в течение 1 рабочего дня в Комитет (в случае поступления), для ее регистрации и рассмотрения.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы.

5.11. В случае, если жалоба не соответствует требованиям пунктов 5.7., 5.8. настоящего Регламента, она рассматривается в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ.

5.12. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

5.12.1. Официального сайта Администрации г. Шахты, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

5.12.2. Федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

5.12.3. Государственной информационной системы Ростовской области "Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области".

5.12.4. Электронной почты, предназначенной для обращения (жалоб) в Администрацию г. Шахты юридических лиц, либо для обращения (жалоб) физических лиц, а также электронной почты Комитета, предоставляющего муниципальную услугу.

5.13. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.8. настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.14. Регистрация жалоб, направленных в электронной форме в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", осуществляется в порядке, установленном в пункте 5.9. настоящего Регламента.

5.15. Жалобы, направленные в электронной форме с использованием ЕПГУ и РПГУ поступают в органы местного самоуправления в установленном Министерством информационных технологий и связи Ростовской области порядке, для:

5.15.1. Осуществления регистрации жалоб в порядке, установленном в пункте 5.9. настоящего Регламента.

5.15.2. Передачи в течение 1 рабочего дня жалоб в уполномоченный на ее регистрацию и рассмотрение Комитет.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы.

5.16. В случае, если жалоба подана заявителем в адрес структурного подразделения, отраслевого (функционального) органа Администрации г. Шахты, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пунктов 5.1., 5.2. настоящего Регламента, тогда:

5.16.1. В течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный отраслевой (функциональный) орган Администрации г. Шахты направляет жалобу в отдел обращения граждан Администрации г. Шахты (если жалоба поступила от физического лица) или в общий отдел (если жалоба поступила от юридического лица), для ее регистрации и передачи в структурное подразделение Администрации г. Шахты, уполномоченное на ее рассмотрение и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

5.16.2. В течение 2 рабочих дней со дня регистрации жалобы структурное подразделение, в которое она поступила после регистрации возвращает в отдел Администрации г. Шахты, зарегистрировавший жалобу для передачи в течение 1 рабочего дня в структурное подразделение, отраслевой (функциональный) орган уполномоченный на ее рассмотрение и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в отделе обращения граждан Администрации г. Шахты, общем отделе, либо отраслевом (функциональном) органе Администрации г. Шахты, уполномоченном на ее рассмотрение.

5.17. Жалоба может быть подана заявителем через МАУ "МФЦ г. Шахты". При поступлении жалобы МАУ "МФЦ г. Шахты" обеспечивает ее передачу в Комитет, либо в Администрацию г. Шахты, в отдел обращения граждан (если жалоба поступила от физического лица),в общий отдел (если жалоба поступила от юридического лица).

Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги МАУ "МФЦ г. Шахты" рассматривается в соответствии с настоящим Регламентом.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в отделе обращения граждан Администрации г. Шахты или общем отделе (передача в структурное подразделение Администрации, уполномоченное на ее рассмотрение осуществляется в течение дня регистрации), либо Комитете.

5.18. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

5.18.1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

5.18.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги.

5.18.3. Требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области и муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

5.18.4. Отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области и муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

5.18.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области и муниципальными нормативными правовыми актами.

5.18.6. Требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации.

5.18.7. Отказ Комитета, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.19. Жалобы, за исключением жалоб на решения, действия, бездействие Председателя Комитета, рассматриваются Председателем Комитета в соответствии с установленным порядком, который обеспечивает:

5.19.1. Прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего Регламента.

5.19.2. Направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.16. настоящего Регламента.

5.20. Жалобы на решения, действия, бездействие Председателя Комитета рассматриваются заместителем главы, курирующим работу Комитета, а в случае его отсутствия - заместителем главы или руководителем аппарата Администрации, в соответствии с правовым актом Администрации г. Шахты, определяющим распределение обязанностей между главой Администрации города Шахты, заместителями главы Администрации и руководителем аппарата Администрации и порядок замещения на период временного отсутствия заместителей главы и руководителя аппарата Администрации.

5.21. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы

признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностные лица, указанные в пунктах 5.19. и 5.20. настоящего Регламента, незамедлительно направляют соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.22. Структурные подразделения Администрация г. Шахты, по компетенции, Комитет, предоставляющий муниципальную услугу, а также МАУ "МФЦ г. Шахты" обеспечивают:

5.22.1. Оснащение мест приема жалоб.

5.22.2. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, его должностных лиц, муниципальных служащих и ответственных сотрудников посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на их официальных сайтах, на ЕПГУ и РПГУ.

5.22.3. Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, его должностных лиц, муниципальных служащих и ответственных сотрудников, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

5.22.4. Заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МАУ "МФЦ г. Шахты" приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

5.23. Жалоба, поступившая в отдел обращения граждан Администрации г. Шахты, общий отдел, Комитет, уполномоченный на рассмотрение жалобы, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены муниципальными нормативными правовыми актами.

В случае обжалования отказа Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.24. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ Комитет, уполномоченный на ее рассмотрение, принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

При удовлетворении жалобы Комитет, уполномоченный на ее рассмотрение, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.25. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.26. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

5.26.1. Наименование Комитета, предоставляющего муниципальную услугу и рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе.

5.26.2. Номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

5.26.3. Фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя.

5.26.4. Основания для принятия решения по жалобе.

5.26.5. Принятое по жалобе решение.

5.26.6. В случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги.

5.26.7. Сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.27. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается Председателем Комитета, предоставляющего муниципальную услугу.

5.28. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решение, действие, бездействие Председателя Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, подписывается заместителем главы Администрации, курирующим работу Комитета, а в случае его отсутствия заместителем главы или руководителем аппарата Администрации, в соответствии с правовым актом Администрации г. Шахты, определяющим распределение обязанностей между главой Администрации города Шахты, заместителями главы Администрации и руководителем аппарата Администрации и порядок замещения на период временного отсутствия заместителей главы и руководителя аппарата Администрации5.29.По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Председателя Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, заместителя главы Администрации, курирующего работу Комитета, а в случае его отсутствия заместителя главы или руководителя аппарата Администрации, в соответствии с правовым актом Администрации г. Шахты, определяющим распределение обязанностей между главой Администрации города Шахты, заместителями главы Администрации и руководителем аппарата Администрации и порядок замещения на период временного отсутствия заместителей главы и руководителя аппарата Администрации.

5.30. Председатель Комитета, заместитель главы Администрации, курирующий работу Комитета, а в случае его отсутствия заместитель главы или руководитель аппарата Администрации, в соответствии с правовым актом Администрации г. Шахты, определяющим распределение обязанностей между

главой Администрации города Шахты, заместителями главы Администрации и руководителем аппарата Администрации и порядок замещения на период временного отсутствия заместителей главы и руководителя аппарата Администрации отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

5.30.1. Наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям.

5.30.2. Подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5.30.3. Наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.31. Председатель Комитета, заместитель главы Администрации, курирующий работу Комитета, а в случае его отсутствия заместитель главы или руководитель аппарата Администрации, в соответствии с правовым актом Администрации г. Шахты, определяющим распределение обязанностей между главой Администрации города Шахты, заместителями главы Администрации и руководителем аппарата Администрации и порядок замещения на период временного отсутствия заместителей главы и руководителя аппарата Администрации могут оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

5.31.1. Наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

5.31.2. Отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Руководитель аппарата Администрации

В. А. Иванов