Постановление Администрации г. Вологды от 29 июня 2012 г. N 3743 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения на территории муниципального образования "Город Вологда"

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Вологды от 26 декабря 2012 г. N 7809 в настоящее постановление внесены изменения, вступающие в силу с 1 января 2013 г.

См. текст постановления в предыдущей редакции

Постановление Администрации г. Вологды от 29 июня 2012 г. N 3743
"Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения на территории муниципального образования "Город Вологда"

С изменениями и дополнениями от:

26 декабря 2012 г., 29 августа, 9 декабря 2013 г.

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями), на основании статей 38, 44 Устава муниципального образования "Город Вологда" постановляю:

1. Утвердить административный регламент по предоставлению государственной услуги "Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения на территории муниципального образования "Город Вологда".

2. Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию в газете "Вологодские новости" и размещению на официальном сайте Администрации города Вологды в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Глава города Вологды

Е.Б. Шулепов

Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения на территории муниципального образования "Город Вологда"
(утв. постановлением Администрации города Вологды от 29 июня 2012 г. N 3743)

С изменениями и дополнениями от:

26 декабря 2012 г., 29 августа, 9 декабря 2013 г.

I. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения на территории муниципального образования "Город Вологда" (далее - регламент) разработан в целях повышения эффективности и качества, открытости и доступности оказания муниципальной услуги по приему заявлений и выдачи документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения на территории муниципального образования "Город Вологда" и определяет сроки, последовательность административных процедур и административных действий при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги, а также порядок взаимодействия с органами, организациями, должностными лицами, физическими и юридическими лицами, обратившимися за получением муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Вологды от 29 августа 2013 г. N 6899 в пункт 1.2 раздела I настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.2. Получателями муниципальной услуги являются физические лица, юридические лица либо их уполномоченные представители (далее - заявители), обратившиеся в Департамент градостроительства и инфраструктуры Администрации города Вологды (далее - Департамент) с заявлением о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в письменной или электронной форме.

Заявитель вправе обратиться с заявлением о предоставлении муниципальной услуги через бюджетное учреждение Вологодской области в сфере организации предоставления государственных и муниципальных услуг "Многофункциональный центр в г. Вологде".

1.3. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги.

Место нахождения Департамента: г. Вологда.

Почтовый адрес: ул. Ленина, д. 2, г. Вологда, Вологодская область, Россия, 160000.

График работы Департамента:

понедельник- четверг	08.00 - 17.00, перерыв с 12.30 до 13.30
пятница	неприемный день
Предпраздничные дни	08.00 - 16.00, перерыв с 12.30 до 13.30

Телефон приемной Департамента	(8172) 72-14-45
Факс приемной Департамента	(8172) 21-00-60
Справочные телефоны	(8172) 72-92-59,72-84-21
Официальный сайт Администрации города Вологды	www.vologda-portal.ru
Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области	www.gosuslugi.gov35.ru

Место нахождения и график работы службы "Единое окно":

г. Вологда, ул. Ленина, д. 2, каб. 15:

вторник (окно N 1)	с 10.00 до 12.00
четверг (окно N 2)	с 10.00 до 12.00

Место нахождения и график работы бюджетного учреждения Вологодской области в сфере организации предоставления государственных и муниципальных услуг "Многофункциональный центр в г. Вологде" (далее - БУ ВО "МФЦ в г. Вологде"):

Местонахождение: г. Вологда, ул. Мира, д. 1

График работы:

Понедельник - пятница	с 9.00 до 20.00
Суббота	с 9.00 до 14.00
Справочные телефоны	(8172) 78-08-07, 78-61-61
Официальный сайт	http://mfc35.ru

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Вологды от 9 декабря 2013 г. N 9825 подпункт 1.3.1 пункта 1.3 раздела I настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1.3.1. Способы и порядок получения информации о предоставлении муниципальной услуги:

Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель может получить следующими способами:

лично;

по телефону;

посредством почты, электронной почты;

посредством факсимильной связи;

в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети "Интернет"):

на официальном сайте Администрации города Вологды www.vologda-portal.ru;

на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал);

на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области www.gosuslugi.gov35.ru (далее - Портал государственных и муниципальных услуг Вологодской области).

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе требования к формам заявлений, а также настоящий регламент с последующими изменениями размещаются:

на информационных стендах в помещениях Департамента;

в газете "Вологодские новости";

в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети "Интернет"):

на официальном сайте Администрации города Вологды www.vologda-portal.ru;

на Едином портале;

на Портале государственных и муниципальных услуг Вологодской области.

1.3.2. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется по следующим вопросам:

местонахождение Департамента;

должностные лица Департамента, уполномоченные предоставлять муниципальную услугу, и номера контактных телефонов;

график работы Департамента;

адрес электронной почты Администрации города Вологды;

нормативные правовые акты по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе настоящий регламент (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

ход предоставления муниципальной услуги;

порядок приема заявления о предоставлении муниципальной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

административные процедуры при предоставлении муниципальной услуги;

адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

срок предоставления муниципальной услуги;

порядок и формы контроля предоставления муниципальной услуги;

основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

перечень должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

досудебный и судебный порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, специалистов Департамента, уполномоченных предоставлять муниципальную услугу, а также решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.

Основными требованиями к информированию о правилах предоставления муниципальной услуги (далее - информирование) являются:

1) достоверность предоставляемой информации;

2) четкость в изложении информации;

3) полнота информирования;

4) удобство и доступность получения информации;

5) своевременность предоставления информации.

1.3.3. Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги (далее - информирование) проводится должностными лицами, специалистами Департамента, ответственными за информирование.

Информирование проводится в форме индивидуального и публичного информирования.

Информирование осуществляется на русском языке.

1.3.4. Индивидуальное информирование осуществляется специалистом Департамента, ответственным за информирование, при обращении заинтересованных лиц за информацией лично или по телефону.

Специалист Департамента, ответственный за информирование, принимает все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других сотрудников. Время ожидания заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 20 минут.

Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, специалист Департамента, ответственный за информирование, может предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо предложить возможность повторного консультирования по телефону через определенный промежуток времени, а также возможность ответного звонка специалиста Департамента, ответственного за информирование, заявителю для разъяснения.

При ответе на телефонные звонки специалист Департамента, ответственный за информирование, должен назвать свои фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения Департамента.

Устное информирование должно проводиться с учетом требований официально-делового стиля речи. В конце информирования специалист Департамента, ответственный за информирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять.

1.3.5. При индивидуальном письменном информировании ответ направляется в письменном виде, при предоставлении информации в электронном виде - в письменном и (или) электронном виде.

Ответ на запрос в письменной и (или) электронной форме предоставляется в простой, четкой форме с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя и подписывается заместителем Главы города Вологды - начальником Департамента. Срок предоставления информации - не позднее чем через 30 календарных дней с момента представления запроса заявителем. Срок регистрации запроса - 1 день.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Вологды от 9 декабря 2013 г. N 9825 в подпункт 1.3.6 пункта 1.3 раздела I настоящего Регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1.3.6. Публичное письменное информирование осуществляется путем размещения информационных материалов о правилах предоставления муниципальной услуги, в том числе настоящего регламента и постановления о его утверждении:

на информационных стендах Департамента;

в средствах массовой информации;

в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет):

на официальном сайте Администрации города Вологды: www.vologda-portal.ru;

на Едином портале;

на Портале государственных и муниципальных услуг Вологодской области;

на информационных стендах.

Департаментом могут создаваться буклеты, информационные брошюры и проспекты, целью которых является информирование о правилах исполнения муниципальной услуги.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения на территории муниципального образования "Город Вологда".

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: муниципальная услуга предоставляется Департаментом.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

I этап: решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо решение об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения со ссылкой на основания для отказа, предусмотренные частью 1 статьи 27 Жилищного кодекса Российской Федерации;

выдача (направление) заявителю решения о согласовании (отказе в согласовании) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

II этап: акт приемки законченного переустройством и (или) перепланировкой жилого помещения по форме, установленной постановлением Главы города Вологды от 14 июля 2006 года N 2831 "Об образовании при Администрации города Вологды приемочной комиссии по приемке законченных переустройством и (или) перепланировкой помещений" (с последующими изменениями), подтверждающий решение приемочной комиссии по приемке законченных переустройством и (или) перепланировкой помещений о признании завершенным (незавершенным) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (далее - акт приемки);

направление акта приемки в орган, осуществляющий государственный учет объектов недвижимого имущества;

выдача (направление) заявителю акта приемки.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.

I этап.

Подготовка и принятие решения о согласовании (отказе в согласовании) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, которое оформляется постановлением Администрации города Вологды о согласовании (отказе в согласовании) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, а также документом, подтверждающим принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, по форме, установленной постановлением Правительства Российской Федерации от 28 апреля 2005 года N 266 "Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения" (далее - документ установленной формы), - не позднее чем через 45 календарных дней со дня представления заявления о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения и прилагаемых к нему документов (в электронном виде или на бумажном носителе), обязанность по представлению которых в соответствии с подпунктами 2.6.1 и 2.6.2 настоящего регламента возложена на заявителя. В случае представления заявителем документов, указанных в подпунктах 2.6.1 и 2.6.2 настоящего регламента, через БУ ВО "МФЦ в г. Вологде" срок принятия решения о переводе или об отказе в переводе помещения исчисляется со дня передачи многофункциональным центром таких документов в Департамент;

выдача (направление) заявителю документов, подтверждающих принятие решения о согласовании (отказе в согласовании) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, - не позднее чем через 3 рабочих дня со дня принятия решения о согласовании (отказе в согласовании) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

II этап.

Подготовка и утверждение акта приемки - не позднее чем через 30 календарных дней со дня представления заявления о выдаче акта приемки (в электронном виде или на бумажном носителе);

направление акта приемки в орган, осуществляющий государственный учет объектов недвижимого имущества - не позднее чем через 5 рабочих дней со дня его утверждения;

выдача (направление) заявителю акта приемки - не позднее чем через 3 рабочих дня со дня его утверждения.

Если последний день предоставления муниципальной услуги приходится на выходной и (или) нерабочий праздничный день, то дата окончания срока переносится на следующий за ним рабочий день.

Датой представления заявления и прилагаемых к нему документов является день получения и регистрации документов специалистом Департамента, ответственным за регистрацию документов.

Сроки и порядок предоставления муниципальной услуги, в том числе сроки отдельных административных процедур в рамках межведомственного взаимодействия Департамента и БУ ВО "МФЦ в г. Вологде" устанавливаются соглашением между Администрацией города Вологды и БУ ВО "МФЦ в г. Вологде" и не превышают общие сроки предоставления муниципальной услуги, установленные пунктом 2.4 настоящего регламента.

2.5. Нормативные правовые акты и иные акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:

Конституция Российской Федерации;

Жилищный кодекс Российской Федерации;

Градостроительный кодекс Российской Федерации;

Федеральный закон от 25 июня 2002 года N 73-ФЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации" (с последующими изменениями);

Федеральный закон от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (с последующими изменениями);

Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (с последующими изменениями);

Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (с последующими изменениями);

Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями);

постановление Правительства Российской Федерации от 13 октября 1997 года N 1301 "О государственном учете жилищного фонда в Российской Федерации" (с последующими изменениями);

постановление Правительства Российской Федерации от 04 декабря 2000 года N 921 "О государственном техническом учете и технической инвентаризации в Российской Федерации объектов капитального строительства" (с последующими изменениями);

постановление Правительства Российской Федерации от 28 апреля 2005 года N 266 "Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения" (с последующими изменениями);

постановление Правительства Российской Федерации от 28 января 2006 года N 47 "Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции" (с последующими изменениями);

постановление Правительства Российской Федерации от 08 сентября 2010 года N 697 "О единой системе межведомственного электронного взаимодействия" (с последующими изменениями);

распоряжение Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" (с последующими изменениями);

распоряжение Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2011 года N 654-р "О базовых государственных информационных ресурсах" (с последующими изменениями);

постановление Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда";

санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях, утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 10 июня 2010 года N 64 (с последующими изменениями);

свод правил "СНИП 31-01-2003 "Здания жилые многоквартирные", утвержденный приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 24 декабря 2010 года N 778;

закон Вологодской области от 27 января 2004 года N 993-ОЗ "О государственных информационных ресурсах и системах Вологодской области" (с последующими изменениями);

постановление Правительства Вологодской области от 09 июля 2012 года N 767 "Об утверждении Положения о государственных информационных системах Реестр государственных услуг (функций) Вологодской области и Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области";

постановление Главы города Вологды от 14 июля 2006 года N 2831 "Об образовании при Администрации города Вологды приемочной комиссии по приемке законченных переустройством и (или) перепланировкой помещений" (с последующими изменениями);

постановление Главы города Вологды от 15 сентября 2008 года N 4976 "Об утверждении порядка принятия решений о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений, о переводе жилых помещений в нежилые и нежилых помещений в жилые на территории муниципального образования "Город Вологда" (с последующими изменениями);

постановление Администрации города Вологды от 15 марта 2010 года N 890 "Об утверждении Перечня первоочередных муниципальных услуг, предоставляемых органами Администрации города Вологды в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде муниципальными учреждениями, и Перечня первоочередных муниципальных и государственных услуг, предоставляемых органами Администрации города Вологды в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде муниципальными учреждениями" (с последующими изменениями);

настоящий регламент.

2.6. Перечень документов, необходимый для предоставления муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Вологды от 9 декабря 2013 г. N 9825 в подпункт 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.6.1. Для принятия решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения заявитель (собственник(и) жилого помещения или уполномоченное им лицо) представляет в Департамент или в БУ ВО "МФЦ в г. Вологде" следующие документы (I этап):

заявление на имя начальника Департамента о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения по форме, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 28 апреля 2005 года N 266 "Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения" (с последующими изменениями);

правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии);

подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;

технический (кадастровый) паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;

документ подтверждающий полномочия лица уполномоченного собственником переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;

согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основании договора социального найма (в случае, если заявителем является уполномоченный наймодателем на представление предусмотренных настоящим пунктом документов наниматель переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения по договору социального найма);

заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры.

Заявление и прилагаемые к нему документы могут быть поданы в электронной форме с использованием Единого портала или Портала государственных и муниципальных услуг Вологодской области.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Вологды от 9 декабря 2013 г. N 9825 в подпункт 2.6.2 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.6.2. Заявитель вправе не представлять документы, предусмотренные абзацами 5 и 8 подпункта 2.6.1 настоящего регламента, а также в случае, если право на перепланируемое и (или) переустраиваемое жилое помещение зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, документы, предусмотренные абзацем 3 подпункта 2.6.1 настоящего регламента. Для рассмотрения заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения Департамент запрашивает следующие документы (их копии или содержащиеся в них сведения), если они не были представлены заявителем по собственной инициативе:

правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение, если право на него зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

технический (кадастровый) паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;

заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры.

Департамент направляет межведомственные запросы в форме электронного документа посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия. Межведомственный запрос, выполненный в форме электронного документа, подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью.

2.6.3. Департамент не вправе требовать от заявителя представление других документов кроме документов, истребование которых у заявителя допускается в соответствии с подпунктами 2.6.1 и 2.6.2 настоящего регламента. Департамент выдает заявителю расписку в получении от заявителя документов с указанием их перечня и даты их получения Департаментом, а также с указанием перечня документов, которые будут получены по межведомственным запросам. В случае представления документов через БУ ВО "МФЦ в г. Вологде" расписка выдается БУ ВО "МФЦ в г. Вологде".

2.6.4. В случае, если для предоставления муниципальной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица. Документы, подтверждающие получение согласия, могут быть представлены в том числе в форме электронного документа. Действие настоящего пункта не распространяется на лиц, признанных безвестно отсутствующими, и на разыскиваемых лиц, место нахождения которых не установлено уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

2.6.5. Документом, подтверждающим полномочия нанимателя переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма на предоставление предусмотренных пунктом 2.6.1 настоящего регламента документов, является письменное уполномочивание нанимателя жилого помещения органом Администрации города Вологды, осуществляющим полномочия наймодателя жилых помещений муниципального жилищного фонда.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Вологды от 9 декабря 2013 г. N 9825 в подпункт 2.6.6 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.6.6. Для получения заявителем акта приемки заявитель самостоятельно представляет заявление на имя начальника Департамента о приемке законченного переустройством и (или) перепланировкой жилого помещения приемочной комиссией на бумажном носителе в свободной форме или в форме электронного заявления, заполненного на Едином портале или Портале государственных и муниципальных услуг Вологодской области (II этап).

2.7. Требования к заявлениям и документам.

2.7.1. При личной форме подачи документов заявление о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения подписывают лично все совершеннолетние собственники жилого помещения либо их уполномоченные представители, уполномоченные представители несовершеннолетних собственников жилого помещения при предъявлении документа, удостоверяющего личность (полномочия), в присутствии ответственного лица Департамента, принимающего документы.

2.7.2. Копии документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6, должны быть заверены нотариально либо заверяются должностным лицом, принимающим документы, при предъявлении оригинала документа. Тексты документов, представляемых для оказания муниципальной услуги, должны быть написаны разборчиво.

2.7.3. В случае представления заявления и (или) комплекта документов посредством почтового отправления, курьером заявителем должны быть представлены подлинники документов (нотариально заверенные копии).

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Вологды от 9 декабря 2013 г. N 9825 подпункт 2.7.4 пункта 2.7 раздела 2 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.7.4. В случае подачи заявления в электронной форме оно должно быть заполнено согласно представленной на Едином портале или Портале государственных и муниципальных услуг Вологодской области электронной форме.

2.8. Основания для отказа в приеме документов не предусмотрены.

2.9. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.9.1. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги (I этап):

непредставление определенных подпунктом 2.6.1 настоящего регламента документов, обязанность по представлению которых с учетом подпункта 2.6.2 настоящего регламента возложена на заявителя.

поступления в Департамент ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в соответствии с подпунктом 2.6.2 настоящего регламента, если соответствующий документ не был представлен заявителем по собственной инициативе. Отказ в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения по указанному основанию допускается в случае, если Департамент, после получения такого ответа уведомил заявителя о получении такого ответа, предложил заявителю представить документ и (или) информацию, необходимые для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в соответствии с подпунктом 2.6.2 настоящего регламента, и не получил от заявителя такие документ и (или) информацию в течение пятнадцати рабочих дней со дня направления уведомления;

представления документов в ненадлежащий орган;

несоответствия проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства.

Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги (II этап) отсутствуют.

2.10. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Вологды от 9 декабря 2013 г. N 9825 пункт 2.11 раздела 2 настоящего Регламента изложен в новой редакции, вступающей в силу с 1 января 2014 г.

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.12. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги:

регистрация заявления осуществляется специалистом Департамента, ответственным за регистрацию документов, в день представления документов заявителем;

регистрация производится путем присвоения порядкового номера каждому поступившему заявлению, заведения регистрационно-контрольной карточки и выдача заявителю расписки о приеме документов.

2.13. Прием документов и консультирование заявителей по вопросу предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом Департамента, ответственным за информирование, в службе "Единое окно" Департамента по адресу: г. Вологда, ул. Ленина, д. 2, каб. 15, окно N 1.

Прием документов, выдача расписки о приеме документов также осуществляется через БУ ВО "МФЦ в г. Вологде" по адресу: г. Вологда, ул. Мира, д. 1.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

2.14.1. Центральный вход в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудуется вывеской, содержащей информацию о наименовании и режиме работы Департамента.

2.14.2. Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам.

В помещениях на видном месте помещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации в экстренных случаях.

Помещения для приема граждан оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.

2.14.3. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителя с информационными материалами, оборудуются информационным стендом.

На информационном стенде размещаются: настоящий регламент, постановление о его утверждении и перечень должностных лиц, специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

2.14.4. Места для заполнения запросов, места ожидания и приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям, оборудованы столами, стульями для возможности оформления документов, обеспечиваться канцелярскими принадлежностями.

Прием заявителей осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении - месте предоставления муниципальной услуги.

2.14.5. На автомобильной стоянке у здания, в котором предоставляется муниципальная услуга, предусмотрены места для парковки автомобилей.

2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

2.15.1. Показатели доступности муниципальной услуги:

своевременность и полнота предоставляемой информации о муниципальной услуге, в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг области;

установление должностных лиц, специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

территориальная доступность Департамента: располагается в центральной части города;

доступность для маломобильных групп населения: фойе в здании Департамента должно быть оборудовано подъемником, обеспечивающим беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.15.2. Показателями качества муниципальной услуги являются:

соблюдение сроков и последовательность выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим регламентом;

отсутствие обоснованных обращений граждан о несоблюдении порядка выполнения административных процедур, сроков предоставления муниципальной услуги.

2.16. Департамент обязан предоставлять в БУ ВО "МФЦ" в г. Вологде по межведомственным запросам документы и информацию, необходимые для предоставления муниципальной услуги, а также получать от БУ ВО "МФЦ" в г. Вологде такие документы и информацию.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает выполнение следующих административных процедур.

3.1.1. Подготовка, принятие и выдача (направление) решения о согласовании (отказе в согласовании) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (I этап):

1) прием, регистрация и передача специалисту Департамента, ответственного за предоставление муниципальной услуги, заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2) рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и принятие решения о согласовании (отказе в согласовании) перепланировки и (или) переустройства жилого помещения;

3) выдача (направление) заявителю решения о согласовании (отказе в согласовании) перепланировки и (или) переустройства жилого помещения.

3.1.2 Подготовка, утверждение и выдача (направление) акта приемки (II этап):

1) прием, регистрация и передача специалисту Департамента, ответственному за предоставление муниципальной услуги, заявления о приемке законченного переустройством и (или) перепланировкой жилого помещения.

2) рассмотрение заявления, выезд приемочной комиссии по приемке законченных переустройством и (или) перепланировкой помещений (далее - приемочная комиссия) и осмотр жилого помещения, подписание приемочной комиссией акта приемки, утверждение акта приемки начальником Департамента.

3) выдача (направление) заявителю утвержденного акта приемки, направление акта приемки в орган, осуществляющий государственный учет объектов недвижимого имущества.

3.2. Подготовка, принятие и выдача решения о согласовании (отказе в согласовании) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (I этап):

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Вологды от 9 декабря 2013 г. N 9825 в подпункт 3.2.1 пункта 3.2 раздела 3 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.2.1. Прием, регистрация и передача специалисту Департамента, ответственному за предоставление муниципальной услуги, заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

3.2.1.1. Основанием для начала административной процедуры является заявление в письменной и (или) электронной форме и прилагаемые к нему документы, указанные в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего регламента.

3.2.1.2. При поступлении заявления в письменной форме с прилагаемыми к нему документами лично от заявителя специалист Департамента, ответственный за выполнение административной процедуры:

проверяет надлежащее оформление заявления о предоставлении муниципальной услуги;

проверяет наличие документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего регламента.

Специалист, ответственный за выполнение административной процедуры:

заверяет копии документов на основании представленных оригиналов;

осуществляет регистрацию заявления;

выдает заявителю расписку о приеме документов, где указываются количество и наименование принятых документов, а так же перечень документов которые будут получены по межведомственным запросам, должность и фамилия лица, принявшего заявку, телефон для справок, номер заявки, дата приема документов.

3.2.1.3. При установлении факта отсутствия документов, перечень которых установлен подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего регламента, и (или) несоответствия представленных документов требованиям, установленным настоящим регламентом, специалист Департамента, ответственный за выполнение административной процедуры, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

3.2.1.4. При поступлении заявления с прилагаемыми к нему документами через БУ ВО "МФЦ" в г. Вологде специалист БУ ВО "МФЦ" в г. Вологде:

проверяет надлежащее оформление заявления о предоставлении муниципальной услуги;

проверяет наличие документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего регламента;

заверяет копии документов на основании представленных оригиналов;

осуществляет регистрацию заявления;

выдает заявителю расписку о приеме документов, где указываются количество и наименование принятых документов, а так же перечень документов которые будут получены по межведомственным запросам, должность и фамилия лица, принявшего заявку, телефон для справок, номер заявки, дата приема документов;

направляет принятые документы в Департамент в сроки установленные соглашением между Администрацией города Вологды и БУ ВО "МФЦ" в г. Вологде.

3.2.1.5. При поступлении заявления и (или) документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении), курьером специалист Департамента, ответственный за выполнение административной процедуры:

вскрывает конверт и осуществляет регистрацию заявления;

делает отметку в почтовом уведомлении о получении документов.

3.2.1.6. Заявление с прилагаемыми к нему документами принимается и регистрируется в день поступления указанных документов в Департамент специалистом Департамента, ответственным за выполнение указанной административной процедуры.

3.2.1.7. Заявление после регистрации с прилагаемыми к нему документами передается специалисту Департамента, ответственному за предоставление муниципальной услуги, для рассмотрения.

3.2.1.8. Результатом административной процедуры является зарегистрированное и переданное специалисту Департамента, ответственному за предоставление муниципальной услуги, заявление для рассмотрения о предоставлении муниципальной услуги.

Срок выполнения административной процедуры - не позднее чем через 2 календарных дня со дня представления документов.

3.2.2. Рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и принятие решения о согласовании (отказе в согласовании) перепланировки и (или) переустройства жилого помещения.

3.2.2.1. Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является поступление зарегистрированного заявления с прилагаемыми к нему документами специалисту Департамента, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

3.2.2.2. Специалист Департамента, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в случае предусмотренном подпунктом 2.6.2 настоящего регламента, направляет запросы в порядке межведомственного информационного взаимодействия в Государственные органы, органы местного самоуправления и подведомственные государственным органам или органам местного самоуправления организации, в распоряжении которых находятся документы, указанные в подпункте 2.6.2 настоящего регламента. Срок направления запроса - не позднее чем через 5 рабочих дней со дня поступления зарегистрированного заявления с прилагаемыми к нему документами специалисту Департамента, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

3.2.2.3. Специалист Департамента, ответственный за предоставление муниципальной услуги, по результатам рассмотрения документов готовит проект постановления Администрации города Вологды о согласовании (отказе в согласовании) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

3.2.2.4. Подготовленный проект постановления Администрации города Вологды о согласовании (отказе в согласовании) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (далее - проект) передается на согласование в Правовое управление Администрации города Вологды для правовой экспертизы. В случае положительной правовой экспертизы проекта, проект направляется лицу, уполномоченному на подписание проектов постановлений Администрации города Вологды о согласовании (отказе в согласовании) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения. В случае выявления нарушений требований действующего законодательства, муниципальных правовых актов или требований, установленных настоящим регламентом, проект возвращается на доработку в Департамент.

После подписания проекта постановления Администрации города Вологды специалист Департамента, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит уведомление установленной формы для подписания начальником Департамента.

3.2.2.5. Результатом административной процедуры является подписанное и зарегистрированное постановление Администрации города Вологды о согласовании (отказе в согласовании) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, документ установленной формы за подписью начальника Департамента.

Срок выполнения административной процедуры - не позднее чем через 43 календарных дня со дня передачи зарегистрированного заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, специалисту Департамента, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

3.2.3. Выдача (направление) заявителю решения о согласовании (отказе в согласовании) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

3.2.3.1. Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является поступление специалисту Департамента, ответственному за делопроизводство, 2-х экземпляров подписанного и зарегистрированного постановления Администрации города Вологды о согласовании (отказе в согласовании) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения и 2-х экземпляров подписанного начальником Департамента документа установленной формы.

3.2.3.2. Выдача (направление) заявителю постановления Администрации города Вологды о согласовании (отказе в согласовании) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, документа установленной формы осуществляется специалистом Департамента, ответственным за делопроизводство.

Предоставление указанных документов заявителю осуществляется:

путем направления по почте в адрес заявителя заказным письмом с уведомлением о вручении;

путем выдачи (вручения) заявителю.

Заявителю направляется (выдается) первый экземпляр постановления Администрации города Вологды о согласовании (отказе в согласовании) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, документа установленной формы, второй экземпляр указанных документов хранится в архиве Департамента.

В случае предоставления заявления через БУ ВО "МФЦ в г. Вологде" постановление Администрации города Вологды о согласовании (отказе в согласовании) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения направляется в БУ ВО "МФЦ в г. Вологде", если иной способ его получения не указан заявителем.

3.2.3.3. При выдаче документов, указанных в подпункте 3.2.3.2 пункта 3.2 настоящего регламента, заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность (полномочия). При получении документа установленной формы лично заявитель ставит в нем свою подпись и дату его получения; при получении постановления Администрации города Вологды о согласовании (отказе в согласовании) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения заявитель ставит свою подпись и дату его получения в указателе рассылки к нему.

3.2.3.4. Результатом административной процедуры является выдача (направление) заявителю документов, подтверждающих принятие решения о согласовании либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

Срок выполнения административной процедуры - не позднее чем через 3 рабочих дня с момента подписания и регистрации постановления Администрации города Вологды о согласовании (отказе в согласовании) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, подписания документа установленной формы.

3.2.3.5. Отказ в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения может быть оспорен заявителем в судебном порядке.

3.3. Подготовка, утверждение и выдача (направление) акта приемки (II этап).

3.3.1. Прием, регистрация и передача специалисту Департамента, ответственному за предоставление муниципальной услуги, заявления о приемке законченного переустройством и (или) перепланировкой жилого помещения.

3.3.1.1. Основанием для начала административной процедуры является заявление в письменной и (или) электронной форме о приемке законченного переустройством и (или) перепланировкой жилого помещения (далее - заявление).

3.3.1.2. В случае поступления заявления лично от заявителя в письменной форме специалист Департамента, ответственный за выполнение административной процедуры:

проверяет надлежащее оформление заявления;

осуществляет регистрацию заявления.

выдает заявителю расписку о приеме документов, где указываются количество и наименование принятых документов, должность и фамилия лица, принявшего заявку, телефон для справок, номер заявки, дата приема документов.

При поступлении заявления по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении), курьером специалист Департамента, ответственный за выполнение административной процедуры:

вскрывает конверт и осуществляет регистрацию заявления;

делает отметку в почтовом уведомлении о получении заявления.

3.3.1.3. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст подпункта 3.3.1.3 пункта 3.3

3.3.2. Рассмотрение заявления, выезд приемочной комиссии и осмотр жилого помещения, подписание приемочной комиссией акта приемки, утверждение акта приемки начальником Департамента.

3.3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является передача заявления специалисту Департамента, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

Специалист Департамента, ответственный за предоставление муниципальной услуги, извещает заявителя и членов приемочной комиссии о дате и времени проведения приемки жилого помещения в течение 3-х рабочих дней со дня передачи заявления специалисту Департамента, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

3.3.2.2. Состав приемочной комиссии утверждается Главой города Вологды.

3.3.2.3. Приемочная комиссия в назначенное время производит осмотр жилого помещения и принимает решение о признании завершенным (незавершенным) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, которое оформляется актом приемки.

3.3.2.4. Критерием принятия решения о подписании акта приемки приемочной комиссией является соответствие выполненных работ проекту переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

3.3.2.5. Завершение переустройства и (или) перепланировки жилого помещения подтверждается актом приемки, в котором содержится решение о признании завершенным (незавершенным) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

Акт приемки составляется в 4 экземплярах и подписывается членами приемочной комиссии.

3.3.2.6. Акт приемки утверждается начальником Департамента.

3.3.2.7. Результатом административной процедуры является утвержденный начальником Департамента акт приемки.

Срок выполнения административной процедуры - не позднее чем через 28 календарных дней со дня передачи заявления специалисту Департамента, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

3.3.3. Выдача (направление) заявителю утвержденного акта приемки, направление акта приемки в орган, осуществляющий государственный учет объектов недвижимого имущества.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Вологды от 29 августа 2013 г. N 6899 подпункт 3.3.3.1 подпункта 3.3.3 пункта 3.3 раздела 3 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.3.3.1. Специалист Департамента, ответственный за предоставление муниципальной услуги, направляет акт приемки, содержащий решение о признании завершенным переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, в орган, осуществляющий кадастровый учет объектов недвижимого имущества в соответствии с Федеральным законом от 24 июля 2007 года N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости" (с последующими изменениями).

3.3.3.2. Утвержденный акт приемки выдается (направляется) заявителю специалистом Департамента, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

3.3.3.3. Предоставление акта приемки заявителю осуществляется:

путем направления по почте в адрес заявителя заказным письмом с уведомлением о вручении;

путем выдачи (вручения) заявителю.

При получении акта приемки лично заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность (полномочия), ставит в регистрационном журнале актов приемки подпись, подтверждающую получение акта приемки, и дату его получения.

3.3.3.4. Результатом административной процедуры является выдача (направление) заявителю акта приемки.

Срок выполнения административной процедуры - не позднее чем через 3 рабочих дня со дня утверждения акта приемки.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Вологды от 9 декабря 2013 г. N 9825 раздел 3 настоящего Регламента дополнен пунктом 3.4

3.4. В случае если заявление и прилагаемые к нему документы от заявителя поступили в электронной форме с использованием Единого портала или Портала государственных и муниципальных услуг Вологодской области, заявителю обеспечивается возможность осуществлять мониторинг хода предоставления муниципальной услуги и получить результат ее предоставления в электронной форме с использованием Единого портала или Портала государственных и муниципальных услуг Вологодской области.

4. Порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами, специалистами Департамента настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником Департамента.

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушения порядка и сроков исполнения муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, специалистов Департамента.

Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании годовых планов работы Департамента и приказа начальника Департамента.

Внеплановая проверка проводится по конкретному письменному обращению заявителя в Департамент на решение, действие (бездействие) должностных лиц, специалистов Департамента на основании письменного поручения начальника Департамента.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки).

4.3. Должностные лица, специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за ее надлежащее предоставление.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений требований к предоставлению муниципальной услуги, установленных настоящим регламентом и иными нормативными правовыми актами, и (или) нарушений прав заявителей при предоставлении муниципальной услуги, должностные лица, специалисты Департамента за неисполнение, ненадлежащее исполнение возложенных на них обязанностей по предоставлению муниципальной услуги привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Должностными лицами, специалистами Департамента в ходе предоставления муниципальной услуги обеспечивается безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (с последующими изменениями).

4.5. Должностные лица, специалисты Департамента за нарушение требований Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (с последующими изменениями) несут гражданскую, уголовную, административную, дисциплинарную и иную предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Вологды от 29 августа 2013 г. N 6899 в раздел 5 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, должностных лиц и специалистов Департамента

5.1. Заявитель вправе обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушения срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Вологодской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Вологодской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Вологодской области, муниципальными правовыми актами;

затребования с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Вологодской области, муниципальными правовыми актами;

отказа в исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги либо нарушения установленной срока таких исправлений.

5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя Главы города Вологды и (или) начальника Департамента.

Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

5.2.2. Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя, направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также официального Интернет-сайта Администрации города Вологды: http://vologda-portal.ru.

5.3. Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, специалиста органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, специалиста органа, предоставляющего муниципальную услугу;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, специалиста органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5. Проверка проводится по каждой жалобе заявителя на решения, действия (бездействия) специалистов и должностных лиц Департамента.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

об удовлетворении жалобы, в том числе путем отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Вологодской области, муниципальными правовыми актами;

об отказе в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.9. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействия должностных лиц, специалистов Департамента в судебном порядке.