Приказ Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл от 10 декабря 2015 г. N 633 "Об утверждении Административного регламента Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги "Предоставление ежемесячной денежной выплаты семьям при рождении третьего ребенка или последующих детей до достижения ребенком возраста трех лет"

1.2.1. Право на получение государственной услуги имеет один из родителей (усыновителей), одинокий родитель (усыновитель), являющийся гражданином Российской Федерации, среднедушевой доход семьи которого ниже сложившегося по состоянию на 1 января года, в котором последовало обращение за государственной услугой, годового среднедушевого денежного дохода населения в Республике Марий Эл. Годовой среднедушевой денежный доход населения в Республике Марий Эл определяется Территориальным органом Федеральной службы государственной статистики по Республике Марий Эл.

1.2.2. Государственная услуга предоставляется в связи с рождением после 31 декабря 2012 года третьего ребенка или последующих детей в размере величины прожиточного минимума для детей, официально установленной в Республике Марий Эл.

При рождении одновременно двух и более детей, в случае если эти дети являются третьим или последующим ребенком, государственная услуга предоставляется на каждого ребенка.

1.2.3. Государственная услуга предоставляется при условии регистрации заявителя, третьего ребенка или последующих детей по месту жительства на территории Республики Марий Эл.

1.2.4. Для определения очередности рождения (усыновления) детей учитываются предыдущие дети, рожденные (усыновленные) матерью третьего ребенка или последующих детей независимо от их возраста (включая умерших детей), за исключением детей, в отношении которых мать была лишена родительских прав (ограничена в родительских правах).

Право матери, родившей (усыновившей) третьего ребенка или последующих детей, на предоставление государственной услуги прекращается и возникает у отца ребенка в случаях смерти матери, объявления ее умершей, признания ее судом недееспособной, ограниченно дееспособной, ограничения ее судом в родительских правах, лишения родительских прав.

Право на предоставление государственной услуги у отца третьего ребенка или последующих детей не возникает, если он является отчимом в отношении предыдущего ребенка (детей), очередность рождения которого была учтена при возникновении права на государственную услугу, а также если ребенок, в связи с рождением которого возникло право на государственную услугу, признан в порядке, предусмотренном Семейным кодексом Российской Федерации, после смерти матери оставшимся без попечения родителей.

1.2.5. Государственная услуга не предоставляется:

иностранным гражданам и лицам без гражданства, проживающим на территории Республики Марий Эл;

гражданам Российской Федерации, лишенным родительских прав (ограниченным в родительских правах) в отношении третьего ребенка или последующих детей;

гражданам Российской Федерации, выехавшим на постоянное место жительства за пределы Республики Марий Эл.

1.2.6. Государственная услуга предоставляется гражданам, указанным в пункте 1.2.1 настоящего Административного регламента, Министерством социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл через государственные казенные учреждения Республики Марий Эл - центры предоставления мер социальной поддержки населению в районах и городах Республики Марий Эл (далее - центры социальной поддержки населения).

1.2.7. В процессе предоставления государственной услуги граждане, претендующие на получение государственной услуги, именуются заявителями (далее - заявители). Граждане, которым предоставляется государственная услуга, именуются получателями (далее - получатели).

1.3.1. Министерство социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл (далее - Министерство) расположено по адресу: Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, наб. Брюгге, д. 3.

График работы Министерства:

Понедельник - пятница с 8.00 до 17.00;

перерыв на обед с 12.00 до 13.00;

суббота - воскресенье - выходные дни;

при совпадении выходного и нерабочего праздничного дней выходной день переносится на следующий после праздничного дня рабочий день в соответствии со статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации;

рабочие дни, непосредственно предшествующие нерабочим праздничным дням - с 8.00 до 16.00.

Телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: 8 (8362) 45-22-34,

факс: 8 (8362) 45-33-64

Адрес электронной почты Министерства: minso@mari-el.ru.

Официальный сайт Министерства: www.portal.mari.ru/minsoc.

Информация о контактных телефонах, почтовых адресах, адресах электронной почты, а также графике работы центров социальной поддержки населения представлена в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

1.3.2. Информация о порядке предоставления государственной услуги и услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, представляется:

непосредственно в центрах социальной поддержки населения путем устного и письменного информирования;

посредством использования средств телефонной связи;

в информационных материалах, размещаемых на едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), в специализированной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Республики Марий Эл" (pgu.gov.mari.ru), на официальном сайте Министерства (www.portal.mari.ru/minsoc) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

посредством размещения публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов).

1.3.3. На официальном сайте Министерства и "Портале государственных и муниципальных услуг Республики Марий Эл" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" размещается следующая информация о предоставлении государственной услуги:

настоящий Административный регламент;

форма заявления о предоставлении государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, способы получения заявителем указанных документов, в том числе в электронной форме, а также порядок их представления;

перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

1.3.4. Заявитель в случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа имеет возможность получать информацию о ходе предоставления государственной услуги с использованием личного кабинета пользователя единого портала государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

1.3.5. Информация о контактных телефонах, почтовых адресах, адресах электронной почты, а также графике работы организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещена на официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет":

Автономного учреждения Республики Марий Эл "Дирекция многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Марий Эл": http://mfc.mari.ru/mfc/;

Министерства обороны Российской Федерации: www.mil.ru;

Министерства внутренних дел Российской Федерации: www.mvd.ru;

Федеральной службы судебных приставов: www.fssprus.ru;

Федеральной службы исполнения наказаний: фсин.рф;

Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков: www.fskn.gov.ru;

Федеральной службы безопасности Российской Федерации: www.fsb.ru;

Федеральной таможенной службы Российской Федерации: www.customs.ru;

Пенсионного фонда Российской Федерации: www.pfrf.ru;

Фонда социального страхования Российской Федерации: www.fss.ru;

Федеральной службы по труду и занятости: rostrud.ru

Федеральной налоговой службы Российской Федерации: nalog.ru.

администраций сельских и городских поселений Республики Марий Эл: www.portal.mari.ru;

1.3.6. В помещениях центров социальной поддержки населения, непосредственно предоставляющих государственную услугу, размещаются информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги.

На информационных стендах размещается следующая обязательная информация:

перечень документов, предусмотренных подпунктами 2.6.1 и 2.6.2 настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;

форма заявления о предоставлении государственной услуги и образец ее заполнения;

настоящий Административный регламент;

перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

1.3.7. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами центров социальной поддержки населения в соответствии с графиком работы центров социальной поддержки населения.

1.3.8. Консультации о государственной услуге предоставляются бесплатно. Предоставленные специалистами центров социальной поддержки населения гражданам в ходе консультаций формы заявлений о предоставлении государственной услуги, изготовление копий документов являются бесплатными.

1.3.9. Основными требованиями к консультациям граждан специалистами центров социальной поддержки населения являются:

актуальность;

своевременность;

четкость в изложении материала;

полнота консультации;

наглядность форм подачи материала;

удобство и доступность.

1.3.10. Консультации осуществляются как в устной, так и в письменной форме. Специалисты центров социальной поддержки населения, консультирующие граждан (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заявителям и заинтересованным гражданам, не унижая их чести и достоинства.

1.3.12. При ответе на телефонные звонки специалист центра социальной поддержки населения, сняв трубку, должен представиться по форме: "фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), наименование центра социальной поддержки населения". Во время разговора произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце консультации специалист центра социальной поддержки населения должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда, и что должен сделать). Время разговора не должно превышать 10 минут.

1.3.13. Информирование о предоставлении государственной услуги в письменной форме и посредством электронной почты осуществляется в порядке, определенном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации".

2.2.1. Государственная услуга предоставляется Министерством через центры социальной поддержки населения.

2.2.2. При предоставлении государственной услуги центры социальной поддержки населения и заявители осуществляют взаимодействие с:

Министерством;

Автономным учреждением Республики Марий Эл "Дирекция многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Марий Эл", его обособленными подразделениями (далее - МФЦ);

Министерством обороны Российской Федерации;

Министерством внутренних дел Российской Федерации;

Федеральной службой судебных приставов;

Федеральной службой исполнения наказаний;

Федеральной службой Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков;

Федеральной службой безопасности Российской Федерации;

Федеральной таможенной службой Российской Федерации;

Пенсионным фондом Российской Федерации;

Фондом социального страхования Российской Федерации;

администрациями сельских и городских поселений Республики Марий Эл;

органами социальной защиты населения субъектов Российской Федерации;

Федеральной службой по труду и занятости;

Федеральной налоговой службой Российской Федерации;

отделами Управления Федерального казначейства;

отделениями федеральной почтовой связи;

кредитными учреждениями.

2.2.3. Центры социальной поддержки населения не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утверждаемый Правительством Республики Марий Эл.

2.4.1. Руководитель центра социальной поддержки населения на основании заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов, предусмотренных в подпунктах 2.6.1 и 2.6.2 настоящего Административного регламента, не позднее 10 календарных дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов принимает решение о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги).

2.4.2. Специалист центра социальной поддержки населения в течение 5 календарных дней со дня принятия соответствующего решения направляет заявителю подписанное руководителем центра социальной поддержки населения решение о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги) и заверенное печатью центра социальной поддержки населения.

2.4.3. Предоставление государственной услуги осуществляется со дня рождения третьего ребенка или последующих детей, если обращение за ней последовало не позднее трех месяцев со дня рождения третьего ребенка или последующих детей, до достижения ребенком возраста трех лет.

При обращении за предоставлением государственной услуги по истечении трех месяцев со дня рождения третьего ребенка или последующих детей она предоставляется за истекшее время, но не более чем за три месяца до дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в подпунктах 2.6.1 и 2.6.2 настоящего Административного регламента. В этом случае государственная услуга предоставляется в размере величины прожиточного минимума для детей, официально установленной в Республике Марий Эл на соответствующий период.

Государственная услуга не может быть предоставлена ранее даты регистрации по месту жительства на территории Республики Марий Эл и ранее даты установления гражданства Российской Федерации заявителю и третьему ребенку или последующим детям.

2.4.4. При изменении размера прожиточного минимума для детей государственная услуга предоставляется в новом размере, начиная с месяца, следующего за месяцем, в котором произошло такое изменение.

2.4.5. Государственная услуга предоставляется с месяца, следующего за месяцем регистрации заявления о предоставлении государственной услуги и документов, указанных в подпунктах 2.6.1 и 2.6.2 настоящего Административного регламента.

2.4.6. Общий срок предоставления государственной услуги, включая перечисление денежных средств на счета получателей, не должен превышать 61 календарного дня со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги и документов, указанных в подпунктах 2.6.1 и 2.6.2 настоящего Административного регламента.

2.4.7. Прекращение предоставления государственной услуги осуществляется с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором имели место основания, указанные в подпункте 2.9.3. настоящего Административного регламента, влекущие прекращение предоставления государственной услуги.

2.6.1. Для получения государственной услуги заявитель либо его законный представитель (доверенное лицо) подает в центр социальной поддержки населения по месту жительства заявление о предоставлении государственной услуги (далее - заявление), с приложением следующих документов:

2.6.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в случае, если для предоставления государственной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя (доверенного лица) на обработку персональных данных указанного лица. Документы, подтверждающие получение согласия, могут быть представлены в том числе в форме электронного документа. Действие настоящего подпункта не распространяется на лиц, признанных безвестно отсутствующими, и на разыскиваемых лиц, место нахождения которых не установлено уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

2.6.3. В среднедушевом доходе семьи, дающем право на получение государственной услуги, учитываются все виды заработной платы и иных доходов заявителя и членов его семьи, согласно постановлению Правительства Республики Марий Эл от 30 декабря 2004 г. N 274 "О реализации Закона Республики Марий Эл "О социальной поддержке и социальном обслуживании отдельных категорий граждан в Республике Марий Эл".

Получатель государственной услуги обязан один раз в год представлять в центр социальной поддержки населения информацию о доходах семьи в виде справок с места получения дохода за 6 календарных месяцев перед обращением.

Получателю государственной услуги, не представившему в установленные сроки справку о доходах семьи для подтверждения права на ее получение, предоставление государственной услуги прекращается и возобновляется с месяца подтверждения этого права.

2.6.4. Заявители представляют оригиналы документов и их копии или нотариально заверенные копии документов. Представленные копии документов, указанные в подпунктах 2.6.1 и 2.6.2 настоящего Административного регламента, в присутствии заявителя сверяются с оригиналами специалистами центров социальной поддержки населения, после чего оригиналы документов возвращаются заявителю. Нотариально заверенные копии документов заявители имеют право представить без предъявления оригиналов документов, в том числе посредством почтовой связи.

2.6.5. Форма заявления представлена в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

Форма заявления предоставляется заявителю при личном обращении в центр социальной поддержки населения.

Заявителю предоставляется возможность получения формы заявления в МФЦ, на едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), на "Портале государственных и муниципальных услуг Республики Марий Эл" (pgu.gov.mari.ru), на официальном сайте Министерства (www.portal.mari.ru/minsoc) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

2.6.6. Заявителям с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг предоставляется возможность осуществления в электронной форме следующих действий:

ознакомления со сведениями о государственной услуге;

доступа для копирования и заполнения в электронной форме запроса и документов, необходимых для получения государственной услуги;

подачи заявителем запроса о предоставлении государственной услуги;

получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

получения заявителем результатов предоставления государственной услуги.

2.6.7. Заявители обращаются за предоставлением государственной услуги самостоятельно либо через законного представителя в любое время после возникновения права на ее получение в соответствии с графиком работы центров социальной поддержки населения.

Заявители вправе обратиться за предоставлением государственной услуги лично, через МФЦ, посредством почтовой связи или с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг.

В случае обращения за предоставлением государственной услуги посредством почтовой связи копии представляемых документов должны быть нотариально заверены.

При поступлении заявления в форме электронного документа, документы, указанные в подпунктах 2.6.1 и 2.6.2 настоящего Административного регламента, могут быть представлены заявителем лично, посредством почтовой связи (при представлении посредством почтовой связи копии документов должны быть нотариально заверены) либо с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг.

2.6.8. Направление заявления и документов, указанных в подпунктах 2.6.1 и 2.6.2 настоящего Административного регламента, через МФЦ либо с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.7.1. Граждане, указанные в подпункте 1.2.1 настоящего Административного регламента, в случае подачи заявления в центр социальной поддержки населения, вправе представить справку о доходах семьи за шесть предыдущих месяцев, предшествующих месяцу обращения за предоставлением государственной услуги:

из Пенсионного фонда Российской Федерации о полученных пенсиях, компенсационных выплатах и ежемесячных доплатах к выплатам;

из Фонда социального страхования Российской Федерации о полученных ежемесячных суммах, выплачиваемых в возмещение вреда, причиненного жизни и здоровью при исполнении трудовых и служебных обязанностей, за исключением дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию в соответствии с назначением учреждения медико-социальной экспертизы;

из государственных учреждений службы занятости населения о полученных пособиях по безработице (об отсутствии пособий), а также стипендиях, полученных безработным гражданином в период профессионального обучения и переобучения по направлению органов службы занятости;

из Федеральной службы судебных приставов:

об алиментах, полученных на содержание несовершеннолетних детей либо о нахождении должника по алиментным обязательствам в исполнительно-процессуальном розыске, в том числе о том, что в месячный срок место нахождения разыскиваемого должника не установлено;

о размере выплат пенсионерам, состоящим на учете в отделе пенсионного обеспечения в Управлении Федеральной службы судебных приставов;

из Федеральной службы исполнения наказаний:

об алиментах, выплаченных лицом, находящимся в местах лишения свободы либо об отсутствии у данного гражданина заработка;

о размере выплат пенсионерам, состоящим на учете в отделе пенсионного обеспечения Федеральной службы исполнения наказаний;

из федеральной налоговой службы Российской Федерации о доходах лица, являющегося индивидуальным предпринимателем;

из Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков о размере выплат пенсионерам, состоящим на учете в отделе пенсионного обеспечения Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков;

из Федеральной службы безопасности Российской Федерации о размере выплат пенсионерам, состоящим на учете в отделе пенсионного обеспечения Федеральной службы безопасности Российской Федерации;

из Федеральной таможенной службы Российской Федерации о размере выплат пенсионерам, состоящим на учете в отделе пенсионного обеспечения Федеральной таможенной службы Российской Федерации;

из Министерства внутренних дел Российской Федерации о размере выплат пенсионерам, состоящим на учете в отделе пенсионного обеспечения Министерства внутренних дел Российской Федерации;

из Министерства обороны Российской Федерации о размере выплат пенсионерам, состоящим на учете в отделе пенсионного обеспечения Министерства обороны Российской Федерации;

из органов социальной защиты населения Российской Федерации о денежных выплатах, получаемых в качестве мер социальной поддержки, а также о ежемесячных пособиях, выплачиваемых через органы социальной защиты населения;

Заявитель также вправе представить:

документ из Министерства внутренних дел Российской Федерации о нахождении члена семьи заявителя в розыске;

из администраций сельских и городских поселений:

выписку из домовой книги;

справку о составе семьи;

документ из территориального органа социальной защиты населения по месту регистрации другого родителя (усыновителя) (в случае раздельного проживания), подтверждающий непредоставление ежемесячной денежной выплаты семьям при рождении третьего ребенка или последующих детей до достижения ребенком возраста трех лет;

Непредставление заявителем документов, указанных в подпункте 2.7.1 настоящего Административного регламента, не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.

2.7.2. Заявители вправе представить в центр социальной поддержки населения документы, указанные в подпункте 2.7.1 настоящего Административного регламента, лично, через МФЦ, посредством почтовой связи или с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг.

2.7.3. Центру социальной поддержки населения запрещено требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществление действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл.

2.9.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

предоставление заявителем недостоверных сведений;

заявитель не относится к категории заявителей в соответствии с настоящим Административным регламентом;

непредставление заявителем документов, предусмотренных подпунктами 2.6.1 и 2.6.2 настоящего Административного регламента;

обращение за предоставлением государственной услуги последовало по достижении ребенком возраста трех лет.

2.9.2. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.9.3. Основания для прекращения предоставления государственной услуги:

2.9.4. В случае наступления обстоятельств, указанных в подпункте 2.9.3 настоящего Административного регламента, получатель государственной услуги обязан сообщить о таких обстоятельствах в центр социальной поддержки населения в течение 30 календарных дней со дня их наступления.

2.9.5. В случае, если в текущем месяце наступают обстоятельства, влекущие прекращение предоставления государственной услуги, но государственная услуга за текущий месяц уже предоставлена, оснований для удержания излишне выплаченных денежных средств за данный месяц не имеется. В этом случае предоставление государственной услуги прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором имели место обстоятельства, влекущие прекращение предоставления государственной услуги.

2.9.6. Суммы ежемесячной денежной выплаты, излишне выплаченные получателю государственной услуги вследствие непредставления сведений, подтверждающих наступление обстоятельств, указанных в подпункте 2.9.3 настоящего Административного регламента, а также в случае представления документов, содержащих заведомо недостоверные сведения, добровольно возмещаются получателем государственной услуги либо взыскиваются в судебном порядке.

2.13.1. Время ожидания заявителем в очереди при подаче заявления и документов на предоставление государственной услуги, не должно превышать 15 минут.

2.13.2. Время ожидания в очереди заявителя для выдачи решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги не должно превышать 15 минут.

2.15.1. Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, обеспечивается необходимым оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами электронного информирования, средствами связи, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, стульями и столами, а также средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.15.2. Вход в помещение, в котором предоставляется государственная услуга, оформляется вывеской, содержащей наименование и график работы.

При предоставлении государственной услуги обеспечиваются условия беспрепятственного доступа для получателей государственных услуг - инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, в частности, обеспечивается:

возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по помещению, в котором предоставляется государственная услуга, а также при обращении за государственной услугой;

возможность для самостоятельного передвижения по помещению, в котором предоставляется государственная услуга, входа, выхода из помещения (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей информации;

дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение помещения, в котором предоставляется государственная услуга знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией в помещении для предоставления государственной услуги, а также допуск тифлосурдопереводчика, допуск собак - проводников;

дублирование голосовой информации текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о предоставляемых государственных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода), допуск сурдопереводчика.

оказание специалистами, предоставляющими государственные услуги, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами, в том числе помощи при подаче заявления.

В целях удобной парковки автомобилей граждан у здания, в котором предоставляется государственная услуга, оборудуется автостоянка. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.

На автостоянках выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов. Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства. Инвалиды пользуются местами для парковки специальных автотранспортных средств бесплатно.

Места предоставления государственной услуги оборудуются комфортными местами ожидания, предназначенными для граждан.

В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

2.15.3. Рабочие места специалистов, осуществляющих предоставление государственной услуги, оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности специалиста.

2.15.4. Места для информирования оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах, обновляемой по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений.

2.16.1. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

наличие исчерпывающих сведений о месте, порядке и сроках предоставления государственной услуги на информационных стендах центров социальной поддержки населения, на официальном сайте Министерства, "Портале государственных и муниципальных услуг Республики Марий Эл" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

предоставление информации об административных процедурах и административных действиях гражданам;

обеспечение доступности и прозрачности административных процедур для всех категорий граждан;

обеспечение деперсонализации взаимодействия должностных лиц, осуществляющих полномочия по предоставлению государственной услуги, с гражданами и организациями, в том числе:

возможность направления документов для предоставления государственной услуги через МФЦ, посредством почтовой связи и в виде электронного документа (пакета документов) через личный кабинет пользователя единого портала государственных и муниципальных услуг;

возможность получения результата предоставления государственной услуги через МФЦ, посредством почтовой связи, в виде электронного документа в личном кабинете пользователя единого портала государственных и муниципальных услуг;

возможность получения заявителем информации о ходе предоставления государственной услуги в личном кабинете пользователя единого портала государственных и муниципальных услуг.

2.16.2. Качество предоставления государственной услуги характеризуется:

детальной регламентацией административных процедур и административных действий, в том числе установлением четкого порядка и сроков их исполнения, условий принятия решений, конкретного должностного лица, ответственного за совершение каждого административного действия;

делением административно-управленческих процедур на стадии с закреплением за независимыми друг от друга должностными лицами;

наличием специалистов и уполномоченных должностных лиц с уровнем квалификации, необходимым для надлежащего исполнения административных процедур, предусмотренных административным регламентом;

отсутствием очередей при приеме и выдаче документов заявителям;

отсутствием нарушений сроков предоставления государственной услуги;

отсутствием обоснованных жалоб на действия (бездействие) специалистов и уполномоченных должностных лиц;

отсутствием обоснованных жалоб на некорректное, невнимательное отношение специалистов и уполномоченных должностных лиц к заявителям.

2.16.3. При предоставлении государственной услуги заявитель взаимодействует с одним специалистом центра социальной поддержки населения, при этом продолжительность взаимодействия не должна превышать 30 минут.

2.17.1. Обращение за получением государственной услуги, а также предоставление государственной услуги могут осуществляться с учетом электронных документов, подписанных электронной подписью (в том числе с использованием универсальной электронной карты) в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Такие документы признаются равнозначными документам, подписанным собственноручной подписью и представленным на бумажном носителе, за исключением случаев, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами установлен запрет на получение государственной услуги в электронной форме.

При определении особенностей предоставления государственной услуги в электронной форме указывается перечень классов средств электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, и определяются на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги.

При обращении за получением государственной услуги в электронной форме заявление и каждый прилагаемый к нему документ подписывается тем видом электронной подписи, допустимость использования которого установлена федеральными законами, регламентирующими порядок предоставления государственной услуги либо порядок выдачи документа, включаемого в личное дело заявителя. В случаях если федеральными законами используемый вид электронной подписи не установлен, вид электронной подписи определяется в соответствии с критериями определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственной услуги согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. N 634.

2.17.2. Предоставление государственной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и выдача решения о предоставлении государственной услуги или об отказе (с указанием оснований для отказа) в предоставлении государственной услуги осуществляется в МФЦ в соответствии с заключенным в установленном порядке соглашением о взаимодействии между МФЦ и Министерством.

2.17.3. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги через МФЦ и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме, не предъявляются.

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления и документов;

формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

расчет среднедушевого дохода семьи, дающего право на предоставление государственной услуги;

принятие решения о предоставлении заявителю государственной услуги или об отказе в ее предоставлении;

осуществление расходов на предоставление государственной услуги.

3.1.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту.

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в центр социальной поддержки населения с документами, указанными в подпунктах 2.6.1 и 2.6.2 настоящего Административного регламента, лично, посредством почтовой связи, с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг либо через МФЦ.

3.2.2. Специалист центра социальной поддержки населения устанавливает предмет обращения, проверяет полномочия обратившегося, в том числе полномочия законного представителя:

проверяет наличие документов, указанных в подпунктах 2.6.1 и 2.6.2 настоящего Административного регламента;

сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом, если представленные копии документов нотариально не заверены;

производит на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и печатью центра социальной поддержки населения.

Представленные оригиналы документов после сверки с копиями специалист центра социальной поддержки населения возвращает заявителю.

Продолжительность действия составляет 1 минуту на документ, состоящий не более, чем из 2 страниц. При большем количестве страниц время проверки увеличивается на 1 минуту для каждых 2 страниц представляемых документов.

3.2.3. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист центра социальной поддержки населения заполняет его самостоятельно (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление.

3.2.4. Критериями принятия решения о приеме (отказе в приеме) документов для предоставления государственной услуги является наличие (отсутствие) оснований, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента.

3.2.5. Специалист центра социальной поддержки населения:

3.2.6. При поступлении заявления в центр социальной поддержки населения в форме электронного документа, документы, указанные в подпунктах 2.6.1 и 2.6.2 настоящего Административного регламента, могут быть представлены заявителем лично, посредством почтовой связи (в данном случае копии представляемых документов должны быть нотариально заверены) либо с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг. Основанием для приема (регистрации) заявления и документов является представление заявителем всех необходимых для предоставления государственной услуги документов. Запись о приеме заявления и документов осуществляется в журнале регистрации обращений граждан в течение 1 календарного дня со дня поступления всех необходимых документов.

3.2.7. Прием и регистрация заявления и документов, поступивших в центр социальной поддержки населения через МФЦ, посредством почтовой связи либо в электронной форме с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг, осуществляется согласно пункту 2.14 настоящего Административного регламента.

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления и документов, указанных в подпунктах 2.6.1 и 2.6.2 настоящего Административного регламента и непредставление заявителем документов, указанных в подпункте 2.7.1. настоящего Административного регламента.

3.3.2. Специалист центра социальной поддержки населения на основании данных, содержащихся в документах, представленных заявителем, формирует и направляет, в том числе в электронной форме с использованием единой системы межведомственного взаимодействия и подключаемой к ней региональной системы межведомственного информационного взаимодействия, межведомственные запросы:

в Пенсионный фонд Российской Федерации о полученных пенсиях, компенсационных выплатах и ежемесячных доплатах к выплатам;

в территориальные органы Фонда социального страхования Российской Федерации о полученных ежемесячных суммах, выплачиваемых в возмещение вреда, причиненного жизни и здоровью при исполнении трудовых и служебных обязанностей, за исключением дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию в соответствии с назначением учреждения медико-социальной экспертизы;

в территориальные органы Федеральной службы по труду и занятости населения о полученных пособиях по безработице (об отсутствии пособий), а также стипендиях, полученных безработным гражданином в период профессионального обучения и переобучения по направлению органов службы занятости;

в Федеральную службу судебных приставов на получение справки (сведений):

об алиментах, полученных на содержание несовершеннолетних детей либо о нахождении должника по алиментным обязательствам в исполнительно-процессуальном розыске, в том числе о том, что в месячный срок место нахождения разыскиваемого должника не установлено;

о размере выплат пенсионерам, состоящим на учете в отделе пенсионного обеспечения в Управлении Федеральной службы судебных приставов;

в Федеральную службу исполнения наказаний на получение справки (сведений):

об алиментах, выплаченных лицом, находящимся в местах лишения свободы либо об отсутствии у данного гражданина заработка;

о размере выплат пенсионерам, состоящим на учете в отделе пенсионного обеспечения Федеральной службы исполнения наказаний;

в территориальные органы Федеральной налоговой службы Российской Федерации на получение справки (сведений) о доходах лица, являющегося индивидуальным предпринимателем;

в Федеральную службу Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков на получение справки (сведений) о размере выплат пенсионерам, состоящим на учете в отделе пенсионного обеспечения Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков;

в Федеральную службу безопасности Российской Федерации на получение справки (сведений) о размере выплат пенсионерам, состоящим на учете в отделе пенсионного обеспечения Федеральной службы безопасности Российской Федерации;

в Федеральную таможенную службу Российской Федерации на получение справки (сведений) о размере выплат пенсионерам, состоящим на учете в отделе пенсионного обеспечения Федеральной таможенной службы Российской Федерации;

в Министерство внутренних дел Российской Федерации на получение справки (сведений):

о нахождении члена семьи заявителя в розыске;

о размере выплат пенсионерам, состоящим на учете в отделе пенсионного обеспечения Министерства внутренних дел Российской Федерации;

в Министерство обороны Российской Федерации на получение справки (сведений) о размере выплат пенсионерам, состоящим на учете в отделе пенсионного обеспечения Министерства обороны Российской Федерации;

в Федеральную службу Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков на получение справки (сведений) о размере выплат пенсионерам, состоящим на учете в отделе пенсионного обеспечения Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков;

в органы социальной защиты населения субъектов Российской Федерации по месту регистрации другого родителя (усыновителя) на получение справки (сведений):

о денежных выплатах, получаемых в качестве меры социальной поддержки, а также о ежемесячных пособиях, выплачиваемых через органы социальной защиты;

о непредоставлении ежемесячной денежной выплаты семьям при рождении третьего ребенка или последующих детей до достижения ребенком возраста трех лет;

в администрации сельских и городских поселений Республики Марий Эл на получение:

выписки из домовой книги; справки о составе семьи.

3.3.3. Срок формирования и направления запроса составляет 1 календарный день со дня регистрации заявления и документов, предусмотренных подпунктами 2.6.1 и 2.6.2 настоящего Административного регламента.

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является отсутствие оснований, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента.

3.4.2. Специалист центра социальной поддержки населения осуществляет расчет среднедушевого дохода семьи, дающего право на предоставление государственной услуги в порядке, установленном постановлением Правительства Республики Марий Эл от 30 декабря 2004 г. N 274 для назначения, индексации и выплаты ежемесячного пособия на ребенка.

Максимальная продолжительность действия составляет не более 7 календарных дней со дня регистрации заявления со всеми необходимыми документами для предоставления государственной услуги.

3.5.1. Основанием для принятия решения о предоставлении заявителю государственной услуги или об отказе в ее предоставлении является наличие (отсутствие) оснований, указанных в подпункте 2.9.1 настоящего Административного регламента, получение сведений по запросам, указанным в подпункте 3.3.2. настоящего Административного регламента, а также на основании произведенного расчета среднедушевого дохода семьи, дающего право на предоставление государственной услуги.

3.5.2. Специалист центра социальной поддержки населения формирует пакет документов для подготовки решения и проект решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении. Сформированный пакет документов и проект решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении специалист центра социальной поддержки населения представляет руководителю центра социальной поддержки населения.

Максимальная продолжительность действия составляет не более 2 календарных дней со дня регистрации заявления со всеми необходимыми документами и получения ответов на запросы, предусмотренные подпунктом 3.3.2 настоящего Административного регламента.

3.5.3. Руководитель центра социальной поддержки населения принимает решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении, подписывает проект соответствующего решения, заверяет его печатью центра социальной поддержки населения.

Максимальная продолжительность действия составляет не более 1 календарного дня со дня представления сформированного пакета документов и проекта соответствующего решения.

3.5.4. Критериями принятия решения о предоставлении заявителю государственной услуги или об отказе в ее предоставлении является наличие (отсутствие) оснований, указанных в подпункте 2.9.1 настоящего Административного регламента.

3.5.5. Результатами административной процедуры являются:

принятие решения о предоставлении государственной услуги;

принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.5.6. Специалист центра социальной поддержки населения в течение 5 календарных дней со дня принятия соответствующего решения направляет заявителю подписанное руководителем центра социальной поддержки населения решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении и заверенное печатью центра социальной поддержки населения.

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о предоставлении заявителю государственной услуги.

3.6.2. Осуществление расходов на предоставление государственной услуги производится за счет средств республиканского бюджета Республики Марий Эл и средств федерального бюджета на условиях софинансирования, выделяемых целевым назначением Министерству на указанные цели.

3.6.3. Министерство определяет потребность в средствах республиканского бюджета Республики Марий Эл на обеспечение предоставления государственной услуги на очередной финансовый год и учитывает в расчетных объемах предложения по распределению предельных ассигнований для представления в Министерство финансов Республики Марий Эл.

3.6.4. Министерство финансов Республики Марий Эл ежемесячно доводит предельные объемы финансирования на предоставление государственной услуги Министерству на основании заявок, представленных не позднее 15 числа текущего месяца.

3.6.5. Министерство доводит до центров социальной поддержки населения годовые бюджетные ассигнования на предоставление государственной услуги.

3.6.6. Центры социальной поддержки населения ежемесячно, не позднее 10 числа текущего месяца, представляют в Министерство заявки на выделение средств из республиканского бюджета Республики Марий Эл, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.6.7. Министерство на основании полученных заявок ежемесячно распределяет бюджетные средства центрам социальной поддержки населения для предоставления государственной услуги и представляет в Управление Федерального казначейства по Республике Марий Эл расходные расписания для передачи объема финансирования бюджетных средств на лицевые счета центров социальной поддержки населения, открытые в отделах Управления Федерального казначейства по Республике Марий Эл.

3.6.8. Центр социальной поддержки населения через кредитные учреждения либо отделения федеральной почтовой связи перечисляет денежные средства заявителям.

3.6.9. Общий срок предоставления государственной услуги не должен превышать 61 календарного дня со дня представления заявления и документов, указанных в подпунктах 2.6.1 и 2.6.2 настоящего Административного регламента

3.6.10. Результатом административной процедуры является:

зачисление денежных средств на расчетный счет заявителя, открытый в кредитном учреждении либо перечисление через отделение федеральной почтовой связи.

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка предоставления государственной услуги осуществляется на постоянной основе должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, руководителем центра социальной поддержки населения, руководителем структурного подразделения центра социальной поддержки населения, осуществляющего полномочия по предоставлению государственной услуги, специалистами и уполномоченными должностными лицами центра социальной поддержки населения. Текущий контроль осуществляется в целях проверки соблюдения положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

4.1.2. Для текущего контроля используются заявление и документы, представленные заявителем, устная и письменная информация специалистов и уполномоченных должностных лиц центра социальной поддержки населения.

4.1.3. В ходе текущего контроля проверяется:

соблюдение сроков исполнения административных процедур;

последовательность исполнения административных процедур;

правомерность принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.

4.1.4. О случаях и причинах нарушения сроков, последовательности и содержания административных процедур (действий) специалисты и уполномоченные должностные лица центра социальной поддержки населения немедленно информируют руководителя центра социальной поддержки населения, руководителя структурного подразделения центра социальной поддержки населения, осуществляющего полномочия по предоставлению государственной услуги, а также предпринимают срочные меры по устранению нарушений.

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан и юридических лиц, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов и уполномоченных должностных лиц центра социальной поддержки населения, должностных лиц, ответственных за организацию работы по предоставлению государственной услуги, а также руководителей структурного подразделения центра социальной поддержки населения, осуществляющего полномочия по предоставлению государственной услуги.

4.2.2. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.

Плановая проверка осуществляется на основании полугодовых или годовых планов проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, утверждаемых руководителем центра социальной поддержки населения.

Внеплановая проверка проводится по инициативе руководителя центра социальной поддержки населения, должностного лица центра социальной поддержки населения, ответственного за организацию работы по предоставлению государственной услуги, а также руководителя структурного подразделения центра социальной поддержки населения, осуществляющего полномочия по предоставлению государственной услуги. Внеплановая проверка проводится также по конкретному обращению заявителя.

4.2.3. В ходе проверок оценивается:

знание специалистами и уполномоченными должностными лицами центра социальной поддержки населения, должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, а также руководителями структурного подразделения центра социальной поддержки населения, осуществляющего полномочия по предоставлению государственной услуги, требований административного регламента и действующих нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги;

соблюдение специалистами и уполномоченными должностными лицами центра социальной поддержки населения, должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, а также руководителями структурного подразделения центра социальной поддержки населения, осуществляющего полномочия по предоставлению государственной услуги, сроков и последовательности исполнения административных процедур, а также правомерность принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

последовательность исполнения административных процедур и административных действий, в целях выявления и устранения избыточных, дублирующих административных процедур и снижения административных барьеров;

сроки исполнения административных процедур в целях выявления возможности их сокращения;

своевременность информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги;

устранение нарушений и недостатков, выявленных в ходе предыдущей проверки.

4.2.4. Проверка осуществляется на основании приказа руководителя центра социальной поддержки населения.

Приказ руководителя центра социальной поддержки населения о проведении проверки содержит:

4.2.5. Специалисты и уполномоченные должностные лица центра социальной поддержки населения, должностные лица, ответственные за организацию работы по предоставлению государственной услуги, а также руководители структурного подразделения центра социальной поддержки населения, осуществляющего полномочия по предоставлению государственной услуги, участвовавшие в предоставлении государственной услуги, не могут быть уполномочены на проведение проверки (в случае если проверка осуществляется комиссией, то не могут входить в ее состав).

4.2.6. Результаты проверки оформляются в акте, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Акт подписывают должностные лица, уполномоченные на проведение проверки (либо председатель, члены и секретарь комиссии).

Проверяемые лица под роспись знакомятся с актом.

4.4.1. Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги путем получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).

4.4.2. Граждане, их объединения и организации также вправе:

направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления государственной услуги;

вносить предложения о мерах по устранению нарушений административного регламента.

4.4.3. Должностные лица центра социальной поддержки населения, осуществляющие полномочия по предоставлению государственной услуги, принимают меры к прекращению допущенных нарушений, устраняют причины и условия, способствующие совершению нарушений.

4.4.4. Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания и предложения в порядке установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

1) наименование центра социальной поддержки населения, должностного лица (специалиста) центра социальной поддержки населения, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) центра социальной поддержки населения, должностного лица (специалиста) центра социальной поддержки населения, предоставляющего государственную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) центра социальной поддержки населения, должностного лица (специалиста) центра социальной поддержки населения, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл, для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл;

7) отказ центра социальной поддержки населения, должностного лица (специалиста) центра социальной поддержки населения, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) центра социальной поддержки населения, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц (специалистов) посредством размещения информации на информационном стенде;

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) центра социальной поддержки населения, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц (специалистов), в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных центром социальной поддержки населения опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

а) наименование центра социальной поддержки населения, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица (специалиста), принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице (специалисте), решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном Гражданским Кодексом Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями раздела V настоящего Административного Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Центр социальной поддержки населения или его должностное лицо (специалист) при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица (специалиста), а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе в установленном законодательством Российской Федерации судебном порядке.