Постановление Администрации г. Курска от 29 апреля 2013 г. N 1357 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальными бюджетными учреждениями культуры муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий" (утратило силу)

Постановление Администрации г. Курска
от 29 апреля 2013 г. N 1357
"Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальными бюджетными учреждениями культуры муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий"

ГАРАНТ:

Постановлением Администрации г. Курска от 12 августа 2016 г. N 2692 настоящее постановление признано утратившим силу

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 (ред. от 19.08.2011 N 705) "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", на основании постановлений Администрации города Курска от 29.12.2011 N 4017 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг", от 29.12.2011 N 4056 "Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых органами Администрации города Курска и контрольных функций, исполняемых органами Администрации города Курска", постановляю:

1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальными бюджетными учреждениями культуры города Курска муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий" в редакции согласно приложению к настоящему постановлению.

2. Управлению информации и печати Администрации города Курска (Лымарь Н.В.) обеспечить опубликование настоящего постановления в газете "Городские известия" и размещение на официальном сайте Администрации города Курска в сети Интернет.

3. Признать утратившим силу постановление Администрации города Курска от 01.08.2011 N 2083 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальными бюджетными учреждениями культуры муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий".

4. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Глава Администрации г. Курска

Н.И. Овчаров

Административный регламент
по предоставлению муниципальными бюджетными учреждениями культуры города Курска муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий"
(утв. постановлением Администрации г. Курска
от 29 апреля 2013 г. N 1357)

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента

1.1.1. Настоящий административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальными бюджетными учреждениями культуры, подведомственными управлению культуры города Курска (далее - Управление), согласно приложению N 1 к настоящему Регламенту, муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий".

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Заявителями муниципальной услуги являются юридические и физические лица, обратившиеся с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженном в электронной форме, а также заинтересованные лица, обратившиеся на сайт без запроса.

1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги

1.3.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель может получить:

В управлении культуры города Курска, по адресу: 305000, город Курск, ул. Ленина, д. 2.

Адрес электронной почты: kulturakursk@rambler.ru

График работы управления культуры:

Понедельник - пятница 09.00 - 18.00 час., перерыв с 13.00 до 14.00 час.;

Суббота, воскресенье - выходные дни.

Телефон, факс для справок: приемная: (4712) 52-16-43, отдел художественно-эстетического образования и социально-культурной деятельности: (4712) 52-16-46, 52-15-67.

в муниципальных бюджетных учреждениях культуры согласно приложению 1 к Регламенту, в котором указана информация о местах нахождения, графике работы данных учреждений культуры.

Информацию о местах нахождения и графике работы учреждений можно получить путем личного обращения в учреждения, по справочному телефону, на официальном сайте Администрации города Курска в сети Интернет: www.kurskadmin.ru.

Справочные телефоны учреждений указаны в приложении 1 к Регламенту.

Адрес официального сайта органа, участвующего в предоставлении услуги: http://www.kurskadmin.ru официальных сайтов учреждений, представляющих муниципальную услугу, указаны в приложении 1 к Регламенту.

1.3.2. При предоставлении муниципальной услуги обеспечивается возможность получения заявителями информации о предоставлении муниципальной услуги с использованием информационно-коммуникационных технологий в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и в региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Курской области".

1.3.3. Информирование о порядке и ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется путем предоставления устных и письменных разъяснений, в том числе с использованием средств телефонной и электронной связи соответственно.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

"Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий".

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

2.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляют:

муниципальные учреждения культуры (далее - Учреждения), подведомственные управлению культуры города Курска (далее - Управление), согласно приложению 1 к Регламенту.

Контроль за качеством предоставления услуги осуществляется Управлением.

2.2.2. Муниципальная услуга предоставляется в Учреждениях руководителем учреждения и иным работником, за которым обязанность ее предоставления закреплена в соответствии с должностной инструкцией или возложена приказом руководителя учреждения.

При предоставлении муниципальной услуги Учреждение, Управление не вправе требовать от заявителя осуществление действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы местного самоуправления и организации.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителем информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсах данных мероприятий (далее - информация), размещённой на официальном сайте Администрации города Курска в сети Интернет: www.kurskadmin.ru, на официальных сайтах Учреждений согласно Приложению 1 к Регламенту.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги

2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги:

Разработка Учреждением плана мероприятий на месяц и подготовка информации времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсах данных мероприятий на бумажном и электронном носителях - ежемесячно до 15 числа предшествующего месяца.

Информация, в том числе репертуарные планы, размещается на сайте до 20 числа месяца, предшествующего месяцу, в котором должны состояться театральные представления, филармонические и эстрадные концерты и гастрольные мероприятия театров и филармоний, киносеансы.

Информация на сайте находится в свободном доступе.

В случае отмены или изменения времени, даты, места проведения, изменения в репертуарный план на сайте вносятся в течение следующего рабочего дня.

При обращениях заинтересованных лиц посредством электронной почты муниципальная услуга предоставляется учреждением в течение 3-х рабочих дней с момента получения обращения.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета" от 08.10.2009 N 202);

Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Собрание законодательства Российской Федерации, от 31.07.2006, N 31 (ч.I), ст. 3448);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.11.1994 N 1264 "Об утверждении правил по киновидеообслуживанию населения";

Законом Курской области от 05.03.2004 N 9-ЗКО "О культуре" ("Курская правда" от 20.03.2004, N 52);

Уставом города Курска, утверждённым решением Курского городского Собрания от 12.04.2007 N 332-3-РС ("Городские известия" от 05.06.2007 N 67,68);

Решением Курского городского Собрания от 15.05.2008 N 22-4-РС "Об утверждении положения об управлении культуры города Курска";

иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Курской области и муниципального образования "Город Курск".

2.6. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги

Для получения муниципальной услуги не требуется предоставления документов.

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, для приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги

Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.

2.8. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги не установлен.

2.9. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной оплаты, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

Предоставление услуги осуществляется на бесплатной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставления муниципальной услуги

Получение информации в электронной форме не предполагает ожидания заинтересованного лица в очереди.

2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

Запросы юридических и физических лиц о предоставлении муниципальной услуги, выраженные в электронной форме, в письменном виде, а также заявленные в устной форме на личном приеме подлежат обязательной регистрации в срок не позднее дня, следующего за днем обращения заявителя в порядке, установленном правилами делопроизводства.

Регистрация осуществляется в специальном журнале регистрации запросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги, в котором указывается порядковый номер обращения, дата и исходящий номер документа, наименование заявителя, краткое изложение сути обращения, исполнитель, его роспись, отметка об исполнении запроса.

2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги в электронном виде не требует предоставления учреждением заинтересованному лицу специальных мест получения информации.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

достоверность информации о предоставлении муниципальной услуги;

своевременное полное информирование о муниципальной услуге посредством различных форм информирования, предусмотренных настоящим регламентом;

четкость, простота и ясность в изложении информации;

отсутствие обоснованных жалоб по предоставлению муниципальной услуги;

ресурсное обеспечение исполнения административного регламента;

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставление муниципальной услуги в электронной форме

Предоставление муниципальной услуги в электронной форме предполагает использование информационно-телекоммуникационных технологий.

При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляется:

обеспечение возможности доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге;

обеспечение возможности получения заявителями информации о предоставляемой муниципальной услуге с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;

обеспечение при направлении заявителями обращения в форме электронного документа возможности представления заявителям электронного сообщения, подтверждающего поступление обращения в учреждение;

обеспечение с использованием информационно-телекоммуникационных технологий возможности получения заявителями сведений о ходе выполнения запроса (заявления) о предоставлении муниципальной услуги;

обеспечение возможности получения заявителями результата предоставления муниципальной услуги в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;

взаимодействие учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, с государственными органами, органами местного самоуправления, иными государственными учреждениями и заявителями.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

разработка Учреждением плана мероприятий на месяц и подготовка информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсах данных мероприятий на бумажном и электронном носителях;

размещение информации на сайте Учреждения, на официальном сайте Администрации города Курска.

3.2. Юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры.

Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры по разработке учреждением плана мероприятий на месяц и подготовки информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсах данных мероприятий является наличие перспективного плана работы Учреждения, утвержденного руководителем Учреждения, заключенных с другими учреждениями и организациями договоров, приказа руководителя.

3.3. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры.

Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры является руководитель Учреждения, либо работник за которым ее выполнение закреплено в соответствии с должностной инструкцией или возложено приказом руководителя Учреждения.

3.4. Содержание административной процедуры.

3.4.1. Разработка плана мероприятий Учреждения на месяц на основании перспективного плана работы Учреждения, утвержденного руководителем учреждения, договоров с учреждениями и организациями и подготовка информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсах данных мероприятий в срок, установленный приказом руководителя Учреждения;

3.4.2. План мероприятий Учреждения содержит следующие сведения: наименование, состав участников, дата, время и место проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсах данных мероприятий, их продолжительность, стоимость билетов.

3.4.3. В случае отмены или изменения времени, даты, места проведения мероприятия учреждение обязано в течение следующего рабочего дня с момента принятия решения об изменении передать эту информацию в Управление на бумажном и электронном носителе.

3.5. Критерии принятия решения.

3.5.1. В план мероприятий Учреждения включаются наиболее крупные значимые мероприятия, театральные представления, филармонические и эстрадные концерты и гастрольные мероприятия театров и филармоний, киносеансы, анонсы данных мероприятий, проводимых на базе Учреждения.

3.6. Результат административной процедуры.

Результатом административной процедуры является утверждение руководителем учреждения плана мероприятий учреждения на месяц и согласование информации о проведении, времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсах данных мероприятий.

3.7. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры.

Планы мероприятий учреждений на месяц, утвержденные руководителями учреждений и информация о проведении театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсах данных мероприятий разрабатываются и представляются Учреждением в Управление ежемесячно в срок до 20 числа предшествующего месяца на бумажном и электронном носителях.

3.8. Юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры.

Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры по размещению информации на сайте Учреждения и на официальном сайте Администрации города Курска являются подготовленные план мероприятий на месяц, информация о проведении театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсах данных мероприятий, предоставленные Учреждением в Управление на бумажном и электронном носителях.

3.9. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры.

Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры является: в Учреждении - руководитель Учреждения или работник, за которым обязанность ее выполнения закреплена в соответствии с должностной инструкцией или возложена приказом руководителя Учреждения;

в Управлении - работник Управления, за которым закреплено ее выполнение в соответствии с должностной инструкцией или возложено приказом начальника Управления.

3.10. Содержание административной процедуры.

3.10.1. Размещение на сайте Учреждения, на официальном сайте Администрации города Курска информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсах данных мероприятий на месяц.

3.10.2. Должностное лицо Учреждения, ответственное за выполнение административной процедуры, анализирует план мероприятий учреждения на месяц, информацию о проведении театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсах данных мероприятий и размещает ее (информацию) на сайте учреждения до 25 числа предшествующего месяца. Должностное лицо Управления, ответственное за выполнение административной процедуры, анализирует план мероприятий учреждения на месяц, информацию о проведении театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсах данных мероприятий и представляет в управление информации и печати Администрации города Курска в срок до 25 числа план мероприятий учреждения на следующий месяц, за 7 дней до мероприятия - информацию о его проведении, а также контролирует деятельность Учреждения по размещению данной информации на сайте учреждения;

3.10.3. Управление информации и печати Администрации города Курска срок до 25 числа размещает на официальном сайте Администрации города Курска информацию о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсах данных мероприятий.

3.10.4. В случае отмены или изменения времени, даты, места проведения мероприятия Учреждение обязано в течение следующего рабочего дня с момента принятия решения об изменении организовать размещение соответствующей информации на сайте учреждения, а также проинформировать Управление и управление информации и печати Администрации города Курска, которое в течение того же рабочего дня размещает обновленную информацию на официальном сайте Администрации города Курска.

3.11. Критерии принятия решения.

3.11.1. Размещению на сайтах подлежат утвержденные руководителем учреждения планы и согласованная им информация.

3.12. Результат административной процедуры:

Результатом административной процедуры является наличие информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсах данных мероприятий на следующий месяц на сайте Учреждения и на официальном сайте Администрации города Курска в свободном доступе.

3.13. Заявитель может получить информацию о предоставлении муниципальной услуги:

в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)",

в региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Курской области".

Управление размещает административный регламент услуги в вышеуказанных информационных системах. Для получения сведений о порядке предоставления муниципальной услуги не требуется подача заявителем запроса и иных документов.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за исполнением административного регламента.

Текущий контроль за исполнением административного регламента осуществляет руководитель Учреждения, а в случае его отсутствия - исполняющий обязанности руководителя Учреждения.

Текущий контроль включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников учреждения.

Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Учреждения на определенный период.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя.

4.2. Последующий контроль в виде проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляет Управление.

Проверки могут быть плановыми (в соответствии с планом работы Управления на соответствующий период) и внеплановыми (по конкретному обращению заявителя).

4.3. Контроль за предоставлением муниципальной услуги может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций. Заявление о некачественном оказании муниципальной услуги направляется в Учреждение или Управление. По конкретным обращениям граждан, их объединений и организаций проводятся внеплановые проверки.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений исполнения административного регламента и (или) прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в установленном законом порядке.

4.5. Руководитель Учреждения и иные работники учреждения, ответственные за предоставление муниципальной услуги, в установленном законом порядке несут ответственность:

за выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с настоящим административным регламентом;

за несоблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных настоящим административным регламентом;

за достоверность информации, предоставляемой в ходе предоставления муниципальной услуги;

за решения и действия (бездействие), принимаемые и осуществляемые ими в ходе предоставления муниципальной услуги;

за качество предоставления услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц

5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование в досудебном (внесудебном) порядке решений и действий (бездействия) Учреждения, руководителей и работников Учреждения, ответственных за предоставление муниципальной услуги (далее - должностное лицо учреждения).

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) Учреждения, и его должностных лиц, а также принимаемые ими решения при предоставлении муниципальной услуги на основании административного регламента.

5.3. Получатели муниципальной услуги вправе в досудебном (внесудебном) порядке обжаловать:

решения, действия (бездействие) работников Учреждения, обратившись устно или письменно к руководителю Учреждения;

решения, действия (бездействие) Учреждения, его руководителя, обратившись устно или письменно к начальнику Управления.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление устного или письменного обращения с жалобой на нарушение порядка предоставления муниципальных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) Учреждения, должностных лиц Учреждения (далее - жалоба).

5.5. Жалоба подается в Учреждение, Управление в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

5.6. Получатель муниципальной услуги в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает:

а) наименование Учреждения, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Учреждения, его должностного лица;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Учреждения, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.7. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.8. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Учреждением в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).

5.9. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.10. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

а) сайта Учреждения, официального сайта Администрации города Курска, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

б) федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал).

5.11. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.7. настоящего раздела, могут быть представлены в форме электронных документов.

5.12. Жалоба рассматривается Учреждением, предоставляющим муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) учреждения, его должностного лица. В случае если обжалуются решения руководителя Учреждения, жалоба подается в Управление и рассматривается им в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

5.13. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;

д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

е) требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

ж) отказ Учреждения, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.14. В Учреждении, Управлении определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела.

5.15. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.16. Учреждение, Управление обеспечивает:

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, его должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на сайте Учреждения, официальном сайте Администрации города Курска в сети Интернет, на Едином портале;

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Учреждения, его должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

г) формирование и представление ежеквартально в Управление отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).

5.17. Жалоба, поступившая в Учреждение, Управление подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Учреждением, Управлением.

В случае обжалования отказа Учреждения, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.18. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Учреждение, Управление принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта Учреждения, Управления.

При удовлетворении жалобы Учреждение, Управление принимает меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.19. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.20. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование учреждения, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.21. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Учреждения, Управления.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа.

5.22. Учреждение, Управление отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.23. Учреждение, Управление вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

5.24. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является принятие необходимых мер с целью устранения допущенных нарушений при исполнении муниципальной услуги и направление заявителю ответа на жалобу.

Приложение 1
к административному регламенту
по предоставлению муниципальными учреждениями
культуры города Курска муниципальной услуги
"Предоставление информации о времени и месте
театральных представлений, филармонических и
эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров
и филармоний, киносеансов, анонсах данных мероприятий"

Перечень
муниципальных бюджетных учреждений культуры города Курска

NN	Наименование учреждения	Почтовый адрес, телефон	Официальный сайт в сети Интернет	График работы учреждения
1.	МБУК "Детский специализированный центр досуга "Ассоль"	305047, г. Курск, ул. Малышева, 2\23, тел.(4712) 35-55-14, 35-66-16	http://assolkino.narod.ru/	Ежедневно с 9.00 до 22.00 час.
2.	МБУК Центр досуга "Юность"	305000, г. Курск, ул. К. Маркса, 5 тел.(4712) 54-59-37	http://unosty.ru	Ежедневно с 8.00 до 23.00 час.
3.	МБУК "Центр досуга "Мир"	305044, г. Курск, ул. Станционная, 14А тел.(4712) 34-09-32		Ежедневно с 9.00 до 23.00 час.
4.	МБУК "Центр досуга "Родина"	305026, г. Курск, ул. Менделеева, 31 тел.(4712) 24-23-15, 4-23-00	http://kursk-rodina.ru/	Ежедневно с 9.00 до 22.00 час.
5.	МБУК "Детский специализированный центр досуга "Сказка"	305040, г. Курск, проспект Дружбы,18, тел.(4712) 51-65-73	http://www.skazka-cinema.narod.ru/	Ежедневно с 9.00 до 22.00 час.
6.	МБУК "Центр досуга "Спутник"	305025, г. Курск, ул. Магистральный проезд, 16, тел.(4712) 37-89-60, 37-87-94	http://sputnik-kursk.narod2.ru/	Ежедневно с 9.00 до 22.00 час.
7.	МБУК "Городской культурный центр "Лира"	305045, г. Курск, ул. Менделеева, 59, тел.(4712) 32-91-96, 24-14-40	http://www.lirakursk.ru/	Ежедневно с 8.00 до 22.00 час.
8.	МБУК "Центр народного творчества "Русь"	305018, г. Курск, ул. Обоянская, 26, тел.(4712) 37-06-56, 37-07-99	http://www.cnt-rus.jimdo.com	Ежедневно с 8.00 до 20.00 час.
9.	МБУК "Концертно-творческий центр "Звёздный", выставочный зал	305000, г. Курск, ул. В.Казацкая,20б. тел.(4712) 54-82-25, выставочный зал: тел.(4712)70-20-69		Понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 час., перерыв с 13.00 до 14.00 час.,суббота-воскресенье - выходной день Выставочный зал:Вторник-воскресенье с 9.00 до 18.00 час., перерыв с 13.00 до 14.00 час., понедельник - выходной день

Приложение 2
к административному регламенту
по предоставлению муниципальными учреждениями
культуры города муниципальной услуги
"Предоставление информации о времени и месте
театральных представлений, филармонических и
эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров
и филармоний, киносеансов, анонсах данных мероприятий
на территории муниципального образования "город Курск"

Блок-схема
последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсах данных мероприятий"

Разработка плана мероприятий на месяц и подготовка информации

                    |

Своевременное размещение информации на сайте Учреждений и официальном сайте Администрации города Курска

                    |

Поступление обращения о предоставлении информации

                    |

Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсах данных мероприятий"

                    |

Контроль за предоставлением муниципальной услуги