Приказ Комитета по труду и занятости населения Курской области от 31 марта 2014 г. N 01-129 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по содействию гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников" (утратил силу)

Приказ Комитета по труду и занятости населения Курской области
от 31 марта 2014 г. N 01-129
"Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по содействию гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников"

ГАРАНТ:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Курской области от 16 мая 2016 г. N 01-105 настоящий Административный регламент признан утратившим силу

В соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 13.11.2012 г. N 524н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по содействию гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников", постановлением Администрации Курской области от 29.09.2011 г. N 473-па "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги по содействию гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников.

2. Приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

И.о. председателя комитета

А.С. Проскурин

Административный регламент
предоставления государственной услуги по содействию гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников
(утв. приказом Комитета по труду и занятости населения Курской области
от 31 марта 2014 г. N 01-129)

1. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по содействию гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников (далее - Административный регламент) определяет порядок предоставления государственной услуги, сроки и последовательность административных процедур (действий) при осуществлении полномочий подведомственными комитету по труду и занятости населения Курской области областными казенными учреждениями центрами занятости населения по содействию гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников.

Круг заявителей

1.2. Получателями государственной услуги являются:

граждане, зарегистрированные в целях поиска подходящей работы (далее - граждане);

работодатели или их уполномоченные представители (далее - работодатели).

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

Информация о месте нахождения и графике работы органа, предоставляющего государственную услугу, способы получения информации

1.3. Информация о местах нахождения, адресах, телефонах и графиках работы комитета по труду и занятости населения Курской области, областных казенных учреждений центров занятости населения Курской области, многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг Курской области представлены в Приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

1.4. Информация о месте нахождения и графике работы комитета по труду и занятости населения Курской области, областных казенных учреждений центров занятости населения предоставляется заявителю непосредственно в комитете по труду и занятости населения Курской области, областных казенных учреждениях центрах занятости населения, а также по телефону, электронной почте, посредством размещения указанных сведений на официальном сайте комитета по труду и занятости населения Курской области и с использованием региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Курской области и федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

Справочные телефоны структурного подразделения органа, предоставляющего государственную услугу, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги

1.5. Прием заявителей по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется непосредственно в отделе трудоустройства и специальных программ комитета по труду и занятости населения Курской области и областных казенных учреждениях центрах занятости населения.

Сведения о месте нахождения, контактных телефонах, графике работы отдела трудоустройства и специальных программ комитета по труду и занятости населения Курской области, областных казенных учреждений центров занятости населения, многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг Курской области приведены в Приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

Адрес официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в информационно-коммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты

1.6. Адреса официального сайта и электронной почты комитета по труду и занятости населения Курской области, электронной почты областных казенных учреждений центров занятости населения, многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг Курской области приведены в Приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления услуги

1.7. Информирование о государственной услуге и порядке ее предоставления осуществляется:

- непосредственно в отделе трудоустройства и специальных программ комитета по труду и занятости населения Курской области и помещениях областных казенных учреждений центров занятости населения;

- с использованием средств массовой информации, электронной и телефонной связи, включая автоинформирование, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) (www.gosuslugi.ru), региональную государственную информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Курской области" (далее - региональный портал) (www.pgu.rkusk.ru), на официальном сайте комитета по труду и занятости населения Курской области (www.kursk.regiontrud.ru);

- посредством размещения на информационных стендах областных казенных учреждений центров занятости населения;

- через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).

1.8. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется в устной (лично и (или) по телефону) и (или) письменной форме, а также по электронной почте.

При устном обращении заявителя (лично или по телефону) специалист, обеспечивающий предоставление государственной услуги, дает устный ответ, с согласия заявителя, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки.

При ответе на телефонные звонки должностное лицо комитета по труду и занятости населения Курской области и областного казенного учреждения центра занятости населения, сняв трубку, называет свои фамилию, имя, отчество, занимаемую должность, предлагает заявителю представиться и изложить суть обращения. Далее, подробно в корректной форме информирует обратившегося по интересующим его вопросам.

Время разговора по телефону - не более 15 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок необходимо переадресовать другому должностному лицу, или же сообщить обратившемуся гражданину телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Время ожидания заявителем ответа при информировании не более 15 минут.

Должностное лицо не вправе проводить устное информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления государственной услуги.

Если для подготовки ответа требуется дополнительная информация от заявителя, специалист предлагает заявителю направить в комитет по труду и занятости населения Курской области или областное казенное учреждение центр занятости населения письменное обращение, ответ на которое предоставляется в письменной форме.

При письменном обращении ответ направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения.

Порядок, форма и место размещения информации по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги, а также на официальном сайте органа, предоставляющего государственную услугу

1.9. На официальном сайте комитета по труду и занятости населения Курской области, информационных стендах областных казенных учреждений центров занятости населения, на Едином портале, на региональном портале размещается следующая информация:

полное наименование, полный почтовый адрес, часы приема, справочные телефоны, адреса официального сайта (при наличии) и электронной почты комитета по труду и занятости населения Курской области, областных казенных учреждений центров занятости населения, МФЦ;

график работы отдела трудоустройства и специальных программ комитета по труду и занятости населения Курской области и областных казенных учреждений центров занятости населения, МФЦ;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

образец заявления о предоставлении гражданину государственной услуги по содействию в поиске подходящей работы;

образец заявления о предоставлении работодателю государственной услуги по содействию в подборе необходимых работников;

образец бланка "Сведения о потребности в работниках, наличии свободных (вакантных должностей)";

порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;

Административный регламент предоставления государственной услуги.

1.10. Раздаточные информационные материалы находятся в помещениях, предназначенных для приема заявителей, информационных залах, залах обслуживания, раздаются в местах оказания государственных услуг.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Содействие гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников (далее - государственная услуга).

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2. Государственную услугу предоставляют подведомственные комитету по труду и занятости населения Курской области (далее - комитет) областные казенные учреждения центры занятости населения (далее - центры занятости) на территории соответствующих муниципальных образований.

Центры занятости взаимодействуют с МФЦ в части приема заявления.

Комитет организует, обеспечивает и контролирует деятельность центров занятости по предоставлению государственной услуги.

Орган, предоставляющий государственную услугу, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Описание результата предоставления государственной услуги

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является выдача гражданину:

1) направления на работу;

2) перечня вариантов работы;

3) предложения о предоставлении иной государственной услуги в области содействия занятости населения;

4) предложения пройти профессиональное обучение или получить дополнительное профессиональное образование по направлению органов службы занятости женщинам в период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет.

2.4. Результатом предоставления государственной услуги является выдача работодателю перечня кандидатур граждан для подбора необходимых работников.

Срок предоставления государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

2.5. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги гражданам, впервые обратившимся в центр занятости, не должно превышать 20 минут.

2.6. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги при последующих обращениях граждан не должно превышать 15 минут.

2.7. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги работодателям, впервые обратившимся в центр занятости, не должно превышать 20 минут.

2.8. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги при последующих обращениях работодателя не должно превышать 15 минут.

2.9. Приостановление предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

2.10. Срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, не более 5 минут.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования

2.11. Отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, регулируются следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 25.12.1993 г., N 237);

Законом Российской Федерации от 19.04.1991 г. N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" ("Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР", 1991, N 18, ст. 565);

Трудовым кодексом Российской Федерации от 30.12.2001 г. N 197-ФЗ ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2002, N 1 (ч. 1), ст. 3);

Федеральным законом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2010, N 31, ст. 4179);

Федеральным законом от 24.11.1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 1995, N 48, ст. 4563);

Федеральным законом от 24.06.1999 г. N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 1999, N 26, ст. 3177);

Федеральным законом от 06.04.2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2011, N 15, ст. 2036);

Федеральным законом от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 31.07.2006 г., N 31 (1 ч.), ст. 3451);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.09 2012 г. N 891 "О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2012, N 38, ст. 5103);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.09 2010 г. N 697 "О единой системе межведомственного электронного взаимодействия" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 20.09.2010, N 38, ст. 4823);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08 2012 г. N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия и действие (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации" ("Российская газета", 22.08.2012 г., N 5864);

Приказом Минздравсоцразвития РФ от 08.11.2010 г. N 972н "О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 20.12.2010 г. N 19273) ("Российская газета", 02.02.2011 г., N 20, http://www.minzdravsoc.ru/docs/mzsr/orders/1162);

Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 13.11.2012 г. N 524н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по содействию гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 29.12.2012 г. N 26452, "Российская газета", 30.01.2013 г., N 18);

Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29.06.2012 г. N 10н "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по осуществлению социальных выплат гражданам, признанным в установленном порядке безработными" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 25.07.2012 г. N 25012) ("Российская газета", 05.09.2012 г., N 203, http://www.rosamintrud.ru/docs/mintrud/insurance/0);

Постановлением Губернатора Курской области от 20.05.2010 г. N 201-пг "О комитете по труду и занятости населения Курской области" (газета "Курская правда", 08.06.2010 г., N 64);

Постановлением Администрации Курской области от 29.09.2011 г. N 473-па "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (газета "Курская правда", 08.10.2011, N 120);

Постановлением Администрации Курской области от 24.10.2011 г. N 530-па "О системе межведомственного электронного взаимодействия Курской области по предоставлению государственных и муниципальных услуг (функций) в электронной форме" (газета "Курская правда", 01.11.2011, N 130-131);

Постановлением Администрации Курской области от 19.12.2012 г. N 1100-па "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Курской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Курской области" (газета "Курская правда", 25.12.2012, N 154).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления

2.12. Для получения государственной услуги гражданин предоставляет заявление о предоставлении государственной услуги (далее - заявление) по форме согласно Приложению N 2 к настоящему Административному регламенту с предъявлением следующих документов:

1) паспорта гражданина Российской Федерации или документа, его заменяющего; документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, лица без гражданства;

2) индивидуальной программы реабилитации инвалида, выдаваемой в установленном порядке и содержащей заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для граждан, относящихся к категории инвалидов).

Для получения государственной услуги работодатель предоставляет заявление о предоставлении государственной услуги (далее - заявление) по форме согласно Приложению N 3 к настоящему Административному регламенту с предъявлением следующих документов:

1) паспорта гражданина Российской Федерации или документа, его заменяющего; документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, лица без гражданства (для работодателей - физических лиц);

2) заполненного бланка "Сведения о потребности в работниках, наличии свободных (вакантных должностей)" по форме согласно Приложению N 4 к настоящему Административному регламенту.

Заявление заполняется на русском языке по установленной форме и заверяется личной или простой электронной подписью гражданина в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи".

Заявление может быть подано заявителем при личном обращении в центр занятости или в МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме.

При обращении заявителей в МФЦ обеспечивается передача заявления в центр занятости в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и центром занятости, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

2.13. Заявителям, сведения о которых содержатся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, обеспечивается возможность получения с использованием средств телефонной или электронной связи информации о поступлении от работодателя сведений о наличии свободного рабочего места (вакантной должности) для участия в общественных работах с предложением в течение 3 рабочих дней посетить центр занятости.

2.14. Заявителям в ходе предоставления государственной услуги обеспечивается возможность проведения собеседования с работодателем (кандидатом). В том числе посредством телефонной связи или видеосвязи с использованием информационно-коммуникационной сети "Интернет".

2.15. Обработка и хранение персональных данных заявителя осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

2.16. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, заявители могут получить лично в отделе трудоустройства и специальных программ комитета и центрах занятости, по телефонам или адресам электронной почты, указанным в Приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления

2.17. Иные государственные органы не участвуют в предоставлении государственной услуги.

Указание на запрет требовать от заявителя

2.18. Запрещается требовать от заявителя:

представление документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.19. Заявителю отказывается в приеме заявления, если оно не соответствует установленной Административным регламентом форме.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

2.20. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.21. Основанием для прекращения оказания государственной услуги гражданину является снятие гражданина с регистрационного учета в центре занятости в случаях, предусмотренных постановлением Правительства Российской Федерации от 07.09.2012 г. N 891 "О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы".

2.22. Основанием для прекращения оказания государственной услуги работодателю является замещение соответствующих рабочих мест (вакантных должностей) по направлению центра занятости либо после получения сведений от работодателя о самостоятельном замещении соответствующих рабочих мест (вакантных должностей), либо в связи с отказом работодателя от посредничества центра занятости.

2.23. Основаниями для отказа гражданину, впервые обратившемуся в Центр занятости, в предоставлении государственной услуги являются:

непредъявление документов, предусмотренных пунктом 2.12. настоящего Административного регламента;

наличие в документах, предусмотренных пунктом 2.12. настоящего Административного регламента, недостоверной информации;

отсутствие в регистре получателей государственных услуг центра занятости сведений о регистрации гражданина с целью поиска работы;

снятие гражданина с учета в качестве ищущего работу.

Основаниями для отказа гражданину в предоставлении государственной услуги при последующих обращениях является:

непредъявление документов, предусмотренных пунктом 2.12. настоящего Административного регламента;

снятие гражданина с учета в качестве ищущего работу.

2.24. Основанием для отказа работодателю, впервые обратившемуся в Центр занятости, в предоставлении государственной является отсутствие:

заполненного заявления о предоставлении государственной услуги содействия в подборе необходимых работников;

заполненного бланка "Сведения о потребности в работниках, наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей)".

Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги содействия в подборе необходимых работников при последующих обращениях работодателя является отсутствие заполненного бланка "Сведения о потребности в работниках, наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей)".

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.25. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведений о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

2.26. Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

2.27. Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

2.28. При личном обращении заявителей, впервые обратившихся в центр занятости, государственная услуга предоставляется в порядке очереди.

Время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут.

2.29. Время ожидания предоставления государственной услуги в случае предварительного согласования даты и времени обращения гражданина не должно превышать 5 минут.

2.30. Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при получении результата предоставлении государственной услуги не более 15 минут.

Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.31. Предоставленное лично гражданином либо работодателем заявление регистрируется в день его поступления в центр занятости в регистре получателей государственных услуг и приобщается к личному делу получателя государственной услуги.

Максимальный срок регистрации не более 5 минут.

2.32. Предоставленное посредством почтовой связи, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, заявление регистрируется в день его поступления в центр занятости в регистре получателей государственных услуг и приобщается к личному делу получателя государственной услуги.

Максимальный срок регистрации не более 5 минут.

2.33. Предоставленное через МФЦ заявление регистрируется в день его поступления в центр занятости в регистре получателей государственных услуг и приобщается к личному делу получателя государственной услуги.

Максимальный срок регистрации не более 5 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

2.34. Государственная услуга предоставляется в отдельных специально оборудованных помещениях, обеспечивающих беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Помещения оборудуются системами кондиционирования воздуха, средствами пожаротушения.

Помещения обеспечиваются необходимым для предоставления государственной услуги оборудованием (оргтехникой, аудио и видеотехникой, средствами связи, включая информационно-коммуникационную сеть "Интернет"), стульями и столами, канцелярскими принадлежностями, информационными материалами, периодическими изданиями.

В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования.

В помещениях для предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.

Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.

Стенды (вывески), содержащие информацию о предоставлении государственной услуги, размещаются при входе в помещение.

Визуальная, текстовая и мультимедийная информация, размещаемая в залах обслуживания (информационных залах), является достоверной, изложенной в четкой и доступной для восприятия граждан форме, легко обозримой и расположенной с учетом доступности для заявителей.

Места специалистов, оказывающих государственную услугу, оснащаются настенными вывесками или настольными табличками.

Специалисты, оказывающие государственную услугу, обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.35. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются возможность:

получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

подавать заявление посредством электронной связи, через МФЦ;

обращаться в досудебном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой (претензией) на принятые решения и действия (бездействие) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

2.36. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

своевременность и полнота предоставления государственной услуги;

соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб заявителей на принятое решение или на действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления услуги в электронной форме

2.37. Заявителям, сведения о которых содержатся в регистре получателей государственных услуг, обеспечивается возможность получения с использованием средств телефонной или электронной связи информации о поступлении сведений о наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей) для временного трудоустройства с предложением в течение 3 рабочих дней посетить центр занятости.

2.38. Заявителям в ходе предоставления государственной услуги обеспечивается возможность проведения собеседований с работодателем (кандидатом), в том числе посредством телефонной связи или видеосвязи с использованием информационно-коммуникационной сети "Интернет".

2.39. Заявителям предоставляется возможность подачи заявления об оказании государственной услуги через МФЦ.

2.40. Государственная услуга в электронном виде, через МФЦ не оказывается.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенностей выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:

прием и рассмотрение заявления о предоставлении государственной услуги;

содействие гражданам, впервые обратившимся в центр занятости, в поиске подходящей работы;

содействие гражданам в поиске подходящей работы при последующих обращениях;

подбор работодателям, впервые обратившимся в центр занятости, необходимых работников;

подбор работодателям необходимых работников при последующих обращениях;

Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в Приложении N 8 к настоящему Административному регламенту.

Прием и рассмотрение заявления о предоставлении государственной услуги

Основания для начала административной процедуры

3.2. Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя с заявлением, поступление заявления в центр занятости через МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи.

Содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения

3.3. Работник центра занятости, осуществляющий предоставление государственной услуги (далее - работник центра занятости), осуществляет проверку заявления на соответствие установленной Административным регламентом форме.

В случае неправильного оформления заявления о предоставлении государственной услуги при личном обращении заявителя, работник центра занятости оказывает помощь в оформлении нового заявления.

В случае отказа в приеме заявления при поступлении заявления через МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи, работник центра занятости направляет письменное уведомление заявителю по почтовому адресу, указанному в заявлении, или адресу электронной почты - при поступлении заявления в форме электронного документа не позднее одного рабочего дня со дня принятия решения.

В случае принятия решения о приеме заявления работник центра занятости согласовывает с заявителем, обратившимся посредством почтовой связи, с использованием средств факсимильной связи, а также через МФЦ, дату и время посещения центра занятости с использованием средств телефонной или электронной связи, включая информационно-коммуникационную сеть "Интернет", почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления и направляет приглашение посетить центр занятости (Приложением N 5 к настоящему Административному регламенту).

3.4. Заявитель, обратившийся за предоставлением государственной услуги в центр занятости, предъявляет документы, установленные пунктом 2.12. настоящего Административного регламента.

3.5. Работник центра занятости проверяет предъявленные заявителем документы, наличие в регистре получателей государственных услуг центра занятости сведений о заявителе.

3.6. На основании предъявленных документов работник центра занятости принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основаниями, установленными пунктами 2.23. и 2.24. настоящего Административного регламента.

В случае отказа в предоставлении государственной услуги работник центра занятости разъясняет основания отказа, порядок предоставления государственной услуги, оформляет решение в письменной форме (Приложение N 6 к настоящему Административному регламенту) и выдает его заявителю.

В случае несогласия заявителя с принятым решением он вправе обжаловать действия работника центра занятости в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

Максимальная продолжительность осуществления административной процедуры составляет 5 минут.

Критерий принятия решений

3.7. Критерием принятия решения является отсутствие оснований, предусмотренных пунктами 2.19., 2.23. и 2.24.

Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры

3.8. Ответственными должностными лицами при выполнении каждого административного действия являются работники центров занятости.

Результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с основанием для начала выполнения следующей административной процедуры

3.9. Результатом выполнения административной процедуры является решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги.

Способ фиксации результата исполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме

3.10. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в регистре получателей государственных услуг и приобщается к соответствующей документации по деятельности центра занятости.

Содействие гражданам, впервые обратившимся в центр занятости, в поиске подходящей работы

Основания для начала административной процедуры

3.11. Основанием для начала административной процедуры является личное посещение гражданином, в отношении которого принято решение об оказании государственной услуги, центра занятости с предъявлением документов, установленных пунктом 2.12. настоящего Административного регламента.

3.12. Работник центра занятости осуществляет административные процедуры (действия), предусмотренные пунктами 3.4. - 3.6. настоящего Административного регламента.

3.13. Работник центра занятости задает параметры поиска сведений о гражданине, в отношении которого принято решение о предоставлении государственной услуги, в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников), и находит соответствующие бланки учетной документации в электронном виде.

Работник центра занятости извлекает из текущего архива центра занятости личное дело получателя государственных услуг.

3.14. Работник центра занятости проводит анализ сведений, содержащихся в документах, предъявленных гражданином при регистрации в целях поиска подходящей работы, и определяет подходящую для него работу в соответствии с законодательством о занятости населения с учетом наличия или отсутствия сведений о:

профессии (специальности), должности, вида деятельности;

уровня профессиональной подготовки и квалификации, опыта и навыков работы;

среднего заработка, исчисленного за последние 3 месяца по последнему месту работы;

заключения о рекомендуемом характере и условиях труда, содержащихся в индивидуальной программе реабилитации.

3.15. Работник центра занятости информирует гражданина о:

положениях статьи 4 Закона Российской Федерации от 19.04.1991 г. N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" и требованиях к подбору подходящей работы, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 07.09 2013 г. N 891 "О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы";

правовых последствиях в случае отказа от подходящей работы;

положениях трудового законодательства, устанавливающих право на труд, запрещение принудительного труда и дискриминации в сфере труда.

3.16. Работник центра занятости задает критерии поиска вариантов подходящей работы в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

При подборе гражданину подходящей работы не допускается:

предложение одного и того же варианта работы дважды, а для граждан впервые ищущих работу, ранее не работавших и при этом не имеющих профессии (специальности), предложение одного и того же варианта профессионального обучения дважды;

направление на рабочие места без учета развития сети общественного транспорта, обеспечивающего транспортную доступность рабочего места;

предложение работы, которая связана с переменой места жительства граждан без их согласия;

предложение работы, условия труда которой не соответствуют правилам и нормам по охране труда;

предложение работы, заработок по которой ниже среднего заработка, исчисленного за последние 3 месяца по последнему месту работы граждан. Для граждан, среднемесячный заработок которых превышал величину прожиточного минимума трудоспособного населения, исчисленного в субъекте Российской Федерации в установленном порядке, подходящей не может считаться работа, если предлагаемый заработок ниже величины прожиточного минимума, исчисленного в субъекте Российской Федерации в установленном порядке.

Работник центра занятости при наличии в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке вакансий и работодателей), содержащем сведения о свободных рабочих местах (вакантных должностях), вариантов подходящей работы осуществляет вывод на печатающее устройство перечня и предлагает его гражданину.

3.17. Гражданин осуществляет выбор вариантов подходящей работы из предложенного перечня и выражает свое согласие на направление на собеседование к работодателю.

Гражданин имеет право выбрать несколько вариантов подходящей работы из предложенного работником центра занятости перечня.

3.18. Работник центра занятости по телефону согласовывает с работодателем направление гражданина на собеседование, выводит на печатающее устройство и выдает гражданину направление на работу, оформленное в соответствии с Приложением N 7 к настоящему Административному регламенту.

Работник центра занятости населения выдает гражданину не более двух направлений на работу одновременно.

3.19. Гражданин подтверждает факт получения направления на работу своей подписью в соответствующем бланке учетной документации.

3.20. Работник центра занятости населения фиксирует результат предоставления государственной услуги содействия гражданину в поиске подходящей работы в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников).

3.21. Работник центра занятости уведомляет гражданина о необходимости предоставления информации о результатах собеседования с работодателем, представления в центр занятости выданного направления на работу с отметкой работодателя.

3.22. В случае невыбора гражданином варианта работы работник центра занятости выясняет у гражданина причины невыбора варианта работы, уточняет критерии поиска вариантов работы, фиксирует результат предоставления государственной услуги в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

3.23. В случае отказа гражданина от направления на работу работник центра занятости фиксирует данный факт в соответствующем бланке учетной документации и в регистре получателей государственных услуг.

3.24. В случае отсутствия вариантов работы, соответствующих пожеланиям заявителя, работник центра занятости предлагает гражданину:

направление на работу по смежной специальности;

варианты оплачиваемой работы, включая работу временного характера, требующей либо не требующей предварительной подготовки, отвечающей требованиям трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, для самостоятельного посещения работодателя;

предоставление иных государственных услуг в области содействия занятости населения, определенных статьей 7.1-1. Закона Российской Федерации от 19.04.1991 г. N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации".

3.25. В случае согласия гражданина с предложенными вариантами оплачиваемой работы, включая работу временного характера, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, для самостоятельного посещения работодателя, работник центра занятости выводит на печатающее устройство перечень и выдает его гражданину.

3.26. Гражданин подтверждает факт получения перечня вариантов личной подписью в соответствующем бланке документации.

3.27. Работник центра занятости осуществляет вывод на печатающее устройство соответствующего предложения иной государственной услуги по форме приложения, предусмотренного соответствующим Административным регламентом.

3.28. В случае если заявителем является женщина, находящаяся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет, работник центра занятости предлагает пройти профессиональное обучение или получить дополнительное профессиональное образование по направлению органов службы занятости, и в случае согласия с предложенным мероприятием, работник центра занятости приглашает заявителя к работнику центра занятости, осуществляющему указанное мероприятие.

3.29. Гражданин подтверждает факт согласия либо несогласия с предложением иной государственной услуги в сфере занятости населения личной подписью в соответствующем бланке документации.

3.30. В случае согласия гражданина с предложением о предоставлении иной государственной услуги в области содействия занятости населения, работник центра занятости передает личное дело гражданина работнику центра занятости, осуществляющему оказание соответствующей государственной услуги, и приглашает гражданина к соответствующему работнику для получения иной государственной услуги в сфере занятости населения.

3.31. В случае несогласия гражданина с предложением иной государственной услуги в области содействия занятости населения, работник центра занятости приглашает гражданина посетить центр занятости для получения государственной услуги в установленный по согласованию срок.

3.32. Работник центра занятости передает личное дело получателя государственных услуг в текущий архив центра занятости населения.

Максимальный срок выполнения процедуры - не более 15 минут.

Критерий принятия решений

3.33. Критерием принятия решения является отсутствие оснований. указанных в пункте 2.21 и 2.23. настоящего Административного регламента.

3.34. Ответственными должностными лицами при выполнении каждого административного действия являются работники центров занятости.

3.35. Результатом выполнения административной процедуры являются выдача гражданину:

направления на работу;

перечня вариантов работы;

предложения о предоставлении иной государственной услуги в области содействия занятости населения;

предложения пройти профессиональное обучение или получить дополнительное профессиональное образование по направлению органов службы занятости женщинам в период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет.

Способ фиксации результата исполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме

3.36. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в регистре получателей государственных услуг и приобщается к личному делу получателя государственной услуги.

Содействие гражданам в поиске подходящей работы при последующих обращениях

Основания для начала административной процедуры

3.37. Основанием для начала административной процедуры является личное посещение гражданином, в отношении которого принято решение об оказании государственной услуги, центра занятости с предъявлением документов, установленных пунктом 2.12. настоящего Административного регламента.

3.38. Работник центра занятости осуществляет административные процедуры (действия), предусмотренные пунктами 3.4. - 3.6. настоящего Административного регламента.

3.39. Работник центра занятости задает параметры поиска сведений о гражданине, в отношении которого принято решение о предоставлении государственной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников), и находит соответствующие бланки учетной документации в электронном виде.

Работник центра занятости населения извлекает из текущего архива заполненные ранее бланки учетной документации, соответствующие персональным данным гражданина.

3.40. Работник центра занятости выясняет у гражданина результаты собеседования с работодателями, принимает отмеченные работодателями направления на работу и, при необходимости, уточняет критерии поиска вариантов подходящей работы.

3.41. Работник центра занятости на основании найденных в электронном виде бланков учетной документации, заполненных ранее бланков учетной документации, соответствующих персональным данным гражданина, хранящихся в текущем архиве центра занятости населения, и результатов собеседования с работодателями осуществляет подбор гражданину варианта подходящей работы в соответствии с последовательностью действий, предусмотренных пунктами 3.15. - 3.32. настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения процедуры - не более 10 минут.

Критерий принятия решений

3.42. Критерием принятия решения является отсутствие оснований. указанных в пункте 2.21 и 2.23. настоящего Административного регламента.

3.43. Ответственными должностными лицами при выполнении каждого административного действия являются работники центров занятости.

3.44. Результатом выполнения административной процедуры являются выдача гражданину:

направления на работу;

перечня вариантов работы;

предложения о предоставлении иной государственной услуги в области содействия занятости населения;

Способ фиксации результата исполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме

3.45. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в регистре получателей государственных услуг и приобщается к личному делу получателя государственной услуги.

Подбор работодателям, впервые обратившимся в центр занятости, необходимых работников

Основания для начала административной процедуры

3.46. Основанием для начала административной процедуры является посещение работодателем центра занятости с предъявлением документов, установленных пунктом 2.12. настоящего Административного регламента.

3.47. Работник центра занятости осуществляет административные процедуры (действия), предусмотренные пунктами 3.4. - 3.6. настоящего Административного регламента.

3.48. В случае, если работодатель по собственной инициативе не представил свидетельство о государственной регистрации юридического лица/индивидуального предпринимателя в Едином регистре юридических лиц/индивидуальных предпринимателей государственной регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя (крестьянского) фермерского хозяйства) или удостоверенную в нотариальном порядке его копию, работник центра занятости формирует запрос сведений о регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя (крестьянского) фермерского хозяйства) в электронной форме и направляет его в соответствующее подразделение ФНС с использованием СМЭВ в порядке, установленном постановлением Администрации Курской области от 24.10.2011 г. N 530-па "О системе межведомственного электронного взаимодействия Курской области по предоставлению государственных и муниципальных услуг (функций) в электронной форме". По получении запрашиваемых сведений, соответствующая выписка приобщается к учетной документации получателя государственной услуги.

3.49. Работник центра занятости информирует работодателя или его представителя, в отношении которого принято решение о предоставлении государственной услуги, о:

положениях Закона Российской Федерации от 19.04.1991 г. N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации";

положениях трудового законодательства, устанавливающих право на труд, запрещение принудительного труда и дискриминации в сфере труда, права и обязанности работодателя при заключении трудового договора с работником и ответственность за нарушение трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права.

3.50. Работник центра занятости согласовывает с работодателем способ представления и размещения в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения сведений о потребности в работниках, наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей), предоставлении информации о результатах собеседования с гражданами, направленными центром занятости, оформления выданных гражданам направлений на работу с указанием сведений о приеме или отказе в приеме на работу.

3.51. Работник центра занятости вносит сведения о работодателе и сведения о потребности в работниках, наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

3.52. Работник центра занятости осуществляет вывод заполненного бланка, содержащего сведения о работодателе, на печатающее устройство.

Заполненному бланку присваивается индивидуальный идентификационный номер.

3.53. Работник центра занятости населения на основании заполненного бланка, содержащего сведения о работодателе и бланка "Сведения о потребности в работниках, наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей)" осуществляет подбор работодателю необходимых работников.

Подбор работодателям необходимых работников осуществляется с учетом требований к исполнению трудовой функции (работе по определенной профессии (специальности), квалификации или должности), требований к кандидатуре работника, уровню его профессиональной подготовки и квалификации, опыту и навыкам работы, а также персональных данных граждан.

Подбор работодателям необходимых работников осуществляется с использованием программно-технических комплексов в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников), содержащем персональные данные граждан.

Работник центра занятости задает критерии поиска кандидатуры работника в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Работник центра занятости при наличии в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников), содержащем персональные данные граждан, кандидатур работников, соответствующих требованиям работодателя, осуществляет вывод на печатающее устройство перечня, содержащего персональные данные граждан, выразивших согласие на передачу своих персональных данных работодателю, и предлагает его работодателю.

3.54. Работодатель осуществляет выбор кандидатуры работника из предложенного перечня и выражает свое согласие на направление к нему на собеседование гражданина.

Работодатель имеет право выбрать несколько кандидатур работников из предложенного работником государственного учреждения службы занятости (центра занятости населения) перечня.

Работодатель выражает свое согласие на направление отобранных кандидатур на собеседование.

3.55. Работник центра занятости населения по телефону сообщает гражданину информацию о свободном рабочем месте (вакантной должности) и работодателе, выразившем свое согласие провести собеседование с гражданином.

3.56. Работодатель подтверждает факт получения выписки из регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения, содержащей сведения о кандидатурах работников своей подписью в соответствующем бланке учетной документации.

3.57. При отсутствии необходимых работников в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости (банке работников) работник центра занятости предлагает работодателю кандидатуры граждан, имеющих смежные профессии (специальности), либо проживающих в другой местности и осуществляет действия, аналогичные действиям в пунктах 3.53. - 3.56. настоящего Административного регламента.

3.58. Работник центра занятости предлагает работодателю перечень содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения кандидатур граждан, сведения о которых соответствуют требованиям работодателя к кандидатуре работника, для проведения самостоятельного отбора работников, и в случае согласия выводит на печатающее устройство соответствующий перечень.

3.59. Работодатель подтверждает факт получения перечня кандидатур подписью в соответствующем бланке учетной документации.

3.60. При отсутствии необходимых работников в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости (банке работников) работник центра занятости предлагает работодателю организовать оплачиваемые общественные работы, временное трудоустройство несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время, безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы, безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет, имеющих среднее профессиональное образование и ищущих работу впервые, принять участие в ярмарках вакансий и учебных рабочих мест.

3.61. Работник центра занятости передает заполненные бланки учетной документации в текущий архив центра занятости населения.

Максимальный срок выполнения процедуры - не более 15 минут.

Критерий принятия решений

3.62. Критерием принятия решения является отсутствие оснований. указанных в пунктах 2.22. и 2.24. настоящего Административного регламента.

3.63. Ответственными должностными лицами при выполнении каждого административного действия являются работники центров занятости.

3.64. Результатом выполнения административной процедуры являются выдача работодателю перечня кандидатур граждан для подбора необходимых работников.

Способ фиксации результата исполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме

3.65. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в регистре получателей государственных услуг и приобщается к личному делу получателя государственной услуги.

Подбор работодателям необходимых работников при последующих обращениях

Основания для начала административной процедуры

3.66. Основанием для начала административной процедуры является посещение работодателем центра занятости с предъявлением документов, установленных пунктом 2.12. настоящего Административного регламента.

3.67. Работник центра занятости осуществляет административные процедуры (действия), предусмотренные пунктами 3.4. - 3.6. настоящего Административного регламента.

3.68. Работник центра занятости знакомится с информацией работодателя о:

результатах рассмотрения перечня кандидатур граждан;

собеседовании с гражданами, направленными центром занятости;

решении организовать оплачиваемые общественные работы, временное трудоустройство безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы, принять участие в ярмарках вакансий и учебных мест.

3.69. Работник центра занятости уточняет у работодателя критерии подбора необходимых работников.

3.70. Работник центра занятости осуществляет действия в соответствии с последовательностью действий, предусмотренных пунктами 3.53. - 3.61. настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения процедуры - не более 10 минут.

Критерий принятия решений

3.71. Критерием принятия решения является отсутствие оснований. указанных в пунктах 2.22. и 2.24. настоящего Административного регламента.

3.72. Ответственными должностными лицами при выполнении каждого административного действия являются работники центров занятости.

3.73. Результатом выполнения административной процедуры являются выдача работодателю перечня кандидатур граждан для подбора необходимых работников.

Способ фиксации результата исполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме

3.74. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в регистре получателей государственных услуг и приобщается к личному делу получателя государственной услуги.

4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

4.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется директором центра занятости или уполномоченным им работником.

4.2. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками центра занятости настоящего Административного регламента, Порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 г. N 972н "О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений", а также требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором центра занятости.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами комитета в рамках исполнения полномочий по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан.

4.4. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется путем проведения плановых (выездных, документарных) и внеплановых (выездных, документарных) проверок.

Плановые проверки осуществляется в соответствии с планами проведения проверок центров занятости, утверждаемыми председателем комитета на соответствующий год.

Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обращению заявителей.

Проверки проводятся на основании приказов председателя комитета (в его отсутствие - лица, его замещающего).

4.5. Результаты проверок оформляются в виде актов, в которых отмечаются выявленные нарушения, недостатки и предложения по их устранению.

Акт подписывается должностным лицом (лицами) комитета, осуществлявшим (осуществляющими) проверку, и директором центра занятости (в его отсутствие - уполномоченным лицом).

4.6. Результаты проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятых мер по их устранению и недопущению.

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

4.7. Лица, ответственные за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

Ответственность лиц, предоставляющих государственную услугу, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.8. Для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в комитет, центры занятости индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении ответственными должностными лицами, предоставляющими государственную услугу, положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия), принятых или осуществленных в ходе предоставления государственной услуги должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

ж) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Предмет жалобы

5.2. Предметом жалобы является решение или действие (бездействие), принятое или осуществленное в ходе предоставления государственной услуги должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги.

Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.3. В досудебном (внесудебном) порядке заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия (бездействие) специалистов центра занятости - обратившись к директору центра занятости, решения, принятые директором центра занятости, - обратившись к председателю комитета, решения председателя комитета - обратившись к заместителю Губернатора Курской области, в ведении которого находится комитет.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4. Жалоба заявителя подается в центр занятости (комитет) в письменной форме, в том числе на личном приеме заявителя, или в электронном виде.

5.5. В письменной форме на бумажном носителе жалоба подается:

непосредственно в центр занятости (канцелярию комитета);

по почте по адресам (месту нахождения) центров занятости, комитета;

на личном приеме директора центра занятости, председателя комитета, заместителя Губернатора Курской области, в ведении которого находится комитет (г. Курск, Красная площадь, Дом Советов, тел. 55-68-66).

5.6. В случае обжалования решения председателя комитета заместителем Губернатора Курской области, в ведении которого находится комитет, жалоба рассматривается им в порядке, предусмотренном Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Курской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Курской области, утвержденным Постановление Администрации Курской области от 19.12.2012 г. N 1100-па.

5.7. В электронном виде жалоба подается заявителем посредством:

официального сайта центра занятости (при наличии),

официального сайта комитета (www.kursk.regiontrud.ru),

официального сайта Администрации Курской области (www.adm.rkursk.ru),

регионального портала (www.pgu.rkursk.ru);

Единого портала (www.gosuslugi.ru).

5.8. Жалоба также может быть направлена через МФЦ.

5.9. Жалоба, поступившая в центр занятости, комитет, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

5.10. Жалоба должна содержать:

- наименование центра занятости, предоставляющего государственную услугу, должностного лица центра занятости, предоставляющего государственную услугу, либо должностного лица (специалиста) центра занятости, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) центра занятости, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица (специалиста);

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) центра занятости, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица (специалиста).

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.11. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае подачи жалобы представителем заявителя дополнительно представляется оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

5.12. В случае поступления жалобы в МФЦ должностное лицо, получившее жалобу, обеспечивает ее передачу в центр занятости на рассмотрение в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и центром занятости, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

5.13. В центрах занятости или комитете соответствующим руководителем определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Административного регламента.

Сроки рассмотрения жалобы

5.14. Жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа центра занятости, его должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации

5.15. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.

Результат рассмотрения жалобы

5.16. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных центром занятости, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

2) об отказе в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы в центре занятости, предоставляющем государственную услугу, принимаются меры по устранению выявленных нарушений, а также выдаче заявителю результата рассмотрения жалобы, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.17. В удовлетворении жалобы может быть отказано в следующих случаях:

- при наличии вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе по тому же предмету и по тем же основаниям;

- при подаче жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- при наличии решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.18. Жалоба может быть оставлена без ответа в следующих случаях:

- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.19. Результат рассмотрения жалобы оформляется в форме письма, подписанного директором центра занятости (председателем комитета), и не позднее дня, следующего за днем принятого решения, направляется заявителю почтовой и (или) электронной связью.

Порядок обжалования решения по жалобе

5.20. Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобе вышестоящим должностным лицам или обжаловать принятое решение в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.21. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.22. Информирование граждан о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте центра занятости (при наличии), на официальном сайта комитета (www.kursk.regiontrud.ru), на официальном сайте Администрации Курской области (www.adm.rkursk.ru), регионального портала (www.pgu.rkursk.ru); Единого портала (www.gosuslugi.ru), а также путем оказания консультаций по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.