Приказ Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 26 июня 2012 г. N 172-МПР "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Обеспечение детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, детей из многодетных семей и детей из семей одиноких родителей путевками в организации, обеспечивающие отдых и оздоровление детей, и проезда к месту отдыха и оздоровления детей и обратно"

С изменениями и дополнениями от:

26 декабря 2012 г.

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Законом Иркутской области от 2 декабря 2011 года N 121-ОЗ "Об отдельных вопросах организации и обеспечения отдыха и оздоровления детей в Иркутской области", Правилами разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области, утвержденными постановлением Правительства Иркутской области от 1 августа 2011 года N 220-пп, руководствуясь Положением о министерстве социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 18 сентября 2009 года N 261/40-пп, статьей 21 Устава Иркутской области, приказываю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги "Обеспечение детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, детей из многодетных семей и детей из семей одиноких родителей путевками в организации, обеспечивающие отдых и оздоровление детей, и проезда к месту отдыха и оздоровления детей и обратно".

2. Настоящий приказ вступает в силу через десять календарных дней после дня его официального опубликования.

Министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области

В.А.Родионов

Административный регламент
представления# государственной услуги "Обеспечение детей,
находящихся в трудной жизненной ситуации, детей из многодетных семей и детей
из семей одиноких родителей путевками в организации, обеспечивающие отдых
и оздоровление детей, и проезда к месту отдыха и оздоровления детей и обратно"
(утв. Приказом Министерства социального развития, опеки и попечительства
Иркутской области от 26 июня 2012 г. N 172-МПР)

С изменениями и дополнениями от:

26 декабря 2012 г.

Раздел I Общие положения

Глава 1. Предмет регулирования административного регламента

1. Настоящий Административный регламент разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Правилами разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области, утвержденными постановлением Правительства Иркутской области от 1 августа 2011 года N 220-пп.

2. Целью настоящего Административного регламента является обеспечение открытости порядка предоставления государственной услуги, повышения качества ее исполнения, создания условий для участия граждан в отношениях, возникающих при предоставлении государственной услуги.

3. Настоящий Административный регламент устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги, а также состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при ее предоставлении.

Глава 2. Круг заявителей

4. Путевками в организации, обеспечивающие отдых и оздоровление детей, приобретение которых осуществляется за счет средств областного бюджета, обеспечиваются дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации, дети одиноких родителей, дети из многодетных семей в возрасте от 4 до 18 лет, проживающие в Иркутской области (далее соответственно - ребенок, дети).

5. Для получения путевки один из родителей (законный представитель) ребенка (далее - заявитель) обращается в государственное учреждение социального обслуживания Иркутской области, уполномоченное правовым актом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) по месту жительства (месту пребывания) ребенка (далее - уполномоченное учреждение), с заявлением.

6. Дети до достижения 15 лет обеспечиваются путевками в палаточные лагеря для детей, расположенные на территории Иркутской области, детские санатории, санаторные оздоровительные лагеря круглогодичного действия, детские оздоровительные лагеря.

Дети до достижения 18 лет обеспечиваются путевками в специализированные (профильные) лагеря (спортивно-оздоровительные, оборонно-спортивные, туристические, лагеря труда и отдыха, эколого-биологические и другие лагеря), оздоровительные центры, базы и комплексы, иные организации независимо от организационно-правовой формы и формы собственности, обеспечивающие отдых и оздоровление детей.

Глава 3. Требования к порядку информирования
о предоставлении государственной услуги

7. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в уполномоченное учреждение, территориальное подразделение (управление) министерства (далее - управление министерства) по месту жительства (месту пребывания) или в министерство.

8. Информация предоставляется:

а) при личном контакте с гражданами;

б) с использованием средств телефонной, факсимильной и электронной связи, в том числе через официальный сайт министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", региональную информационную систему "Портал государственных услуг Иркутской области" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

в) письменно, в случае письменного обращения граждан.

9. Должностное лицо, осуществляющее предоставление информации, должно принять все необходимые меры по предоставлению гражданину исчерпывающей информации по вопросу обращения, в том числе с привлечением других должностных лиц управления министерства, министерства, уполномоченного учреждения.

10. Должностные лица предоставляют информацию по следующим вопросам:

а) об уполномоченных учреждениях, осуществляющих предоставление государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах;

б) о порядке предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги, в том числе, об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;

в) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

г) о времени приема документов;

д) о сроке предоставления государственной услуги;

е) об основаниях отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

ж) об основаниях отказа в предоставлении государственной услуги;

з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) уполномоченного учреждения, осуществляющего предоставление государственной услуги, а также должностных лиц уполномоченного учреждения.

11. Основными требованиями при предоставлении информации являются:

а) актуальность;

б) своевременность;

в) четкость и доступность в изложении информации;

г) полнота информации;

д) соответствие информации требованиям законодательства.

12. Предоставление информации по телефону осуществляется путем непосредственного общения по телефону.

При ответах на телефонные звонки должностные лица подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании уполномоченного учреждения, управления министерства, министерства, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок.

При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

13. Обращения граждан, в том числе переданные при помощи факсимильной и электронной связи о представлении информации рассматриваются должностными лицами в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

Днем регистрации обращения является день его поступления в уполномоченное учреждение, управление министерства, министерство.

Ответ на обращение, поступившее в уполномоченное учреждение, управление министерства, министерство в течение тридцатидневного срока рассмотрения обращения направляется по адресу, указанному в обращении.

Ответ на обращение, переданное при помощи электронной связи, направляется с помощью информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на адрес электронной почты, с которого поступило обращение.

14. Информация о министерстве, управлениях министерства, уполномоченных учреждениях, порядке предоставления государственной услуги, а также порядке получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги размещается:

а) на стендах, расположенных в помещениях, занимаемых уполномоченными учреждениями;

б) на официальном сайте министерства в сети информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://society.irkobl.ru;

в) в региональной информационной системе "Портал государственных услуг Иркутской области" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://pgu.irkobl.ru;

г) посредством публикации в средствах массовой информации.

15. На стендах, расположенных в помещениях, занимаемых уполномоченными учреждениями, размещается следующая информация:

а) об уполномоченных учреждениях, осуществляющих предоставление государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах;

б) о порядке предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги, в том числе об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;

в) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

г) о времени приема документов;

д) о сроке предоставления государственной услуги;

е) об основаниях отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

ж) об основаниях отказа в предоставлении государственной услуги;

з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) уполномоченного учреждения, осуществляющего предоставление государственной услуги, а также должностных лиц уполномоченного учреждения;

и) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление государственной услуги;

к) текст административного регламента с приложениями.

16. Информация о министерстве:

а) место нахождения: г.Иркутск, ул. Канадзавы, 2;

б) телефон: (3952) 33-33-31, факс: (3952) 25-33-39; телефон горячей линии: (3952) 25-33-07; социальный телефон: 8-800-100-22-42;

в) почтовый адрес для направления документов и обращений: 664073, г.Иркутск, ул. Канадзавы, 2;

г) официальный сайт в сети информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://society.irkobl.ru;

д) адрес электронной почты: obl_sobes@sobes.admirk.ru.

17. Информация об уполномоченных учреждениях приводится в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

18. График приема граждан в министерстве:

Понедельник 9.00-16.00 (перерыв 13.00-14.00)

Вторник 9.00-16.00 (перерыв 13.00-14.00)

Среда 9.00-13.00

Четверг 9.00-16.00 (перерыв 13.00-14.00)

Пятница 9.00-16.00 (перерыв 13.00-14.00).

Суббота, воскресенье - выходные дни.

19. График приема граждан управлениями министерства:

Понедельник 9.00-18.00 (перерыв 13.00-14.00)

Вторник 9.00-18.00 (перерыв 13.00-14.00)

Четверг 9.00-18.00 (перерыв 13.00-14.00)

Пятница 9.00-18.00 (перерыв 13.00-14.00).

Среда - обработка поступивших документов.

Суббота, воскресенье - выходные дни.

20. График приема граждан уполномоченными учреждениями:

Понедельник 14.00-18.00

Вторник 09.00-13.00

Четверг 14.00-18.00

Раздел II Стандарт государственной услуги

Глава 4. Наименование государственной услуги

21. Под государственной услугой в настоящем Административном регламенте понимается обеспечение детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, детей из многодетных семей и детей из семей одиноких родителей путевками в организации, обеспечивающие отдых и оздоровление детей, и проезда к месту отдыха и оздоровления детей и обратно.

22. Ребенок обеспечивается путевкой при условии, что его законный представитель не получал социальную выплату в целях компенсации части стоимости путевки в организации, обеспечивающей отдых и оздоровление детей, для данного ребенка в течение 12 месяцев.

Глава 5. Наименование исполнительного органа,
предоставляющего государственную услугу

23. Исполнительным органом государственной власти Иркутской области, предоставляющим государственную услугу, является министерство.

Министерство осуществляет свою деятельность непосредственно и (или) через управления министерства.

Обеспечение путевкой, проезда детей к месту отдыха и оздоровления детей и обратно осуществляется уполномоченным учреждением.

Возможность предоставления государственной услуги через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.

24. При предоставлении государственной услуги осуществляется межведомственное информационное взаимодействие с Министерством внутренних дел Российской Федерации, Федеральной налоговой службой, Пенсионным фондом Российской Федерации, службой занятости населения Иркутской области, комиссиями по делам несовершеннолетних и защите их прав.

25. При предоставлении государственной услуги управления министерства не вправе требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для предоставления государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением Правительства Иркутской области от 30 декабря 2011 года N 423-пп.

За получением документов, необходимых для предоставления государственной услуги, получаемых в рамках необходимых и обязательных услуг для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 48 настоящего Административного регламента, заявителям необходимо обратиться в организации, осуществляющие регистрационный учет граждан.

Глава 6. Описание результата предоставления государственной услуги

26. Результатом предоставления государственной услуги является:

а) выдача путевки;

б) отказ в выдаче путевки.

27. Результат предоставления государственной услуги оформляется в виде правового акта управления министерства.

Глава 7. Срок предоставления государственной услуги

28. Решение о постановке на очередь на получение путевки, о выдаче путевки или об отказе в выдаче путевки принимается и оформляется в виде правового акта уполномоченного учреждения в течение 10 календарных дней со дня обращения заявителя.

29. Уведомление о выдаче путевки направляется уполномоченным учреждением заявителю в письменной форме в течение 10 календарных дней со дня принятия решения о выдаче путевки, но не позднее, чем за 5 календарных дней до даты начала смены в организации, обеспечивающей отдых и оздоровление детей, указанной в путевке.

Уведомление о постановке на очередь на получение путевки либо об отказе в выдаче путевки направляется уполномоченным учреждением заявителю в письменной форме в течение 10 календарных дней со дня принятия соответствующего решения.

30. Заявителю, ребенок которого поставлен на очередь на получение путевки, путевка выдается в течение года, в котором ребенок поставлен на очередь на получение путевки, по мере поступления путевок в уполномоченное учреждение.

31. Срок приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Иркутской области не предусмотрен.

Глава 8. Перечень нормативных правовых актов,
регулирующих отношения, возникающие в связи
с осуществлением государственной услуги

32. Государственная услуга осуществляется в соответствии с законодательством.

33. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

а) Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 1993, 25 декабря);

б) Семейным Кодексом Российской Федерации (Российская газета, 1996, 27 января);

в) Федеральным законом от 24 июля 1998 года N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 31, ст.3802);

г) Законом Иркутской области от 2 декабря 2011 года N 121-ОЗ "Об отдельных вопросах организации и обеспечения отдыха и оздоровления детей в Иркутской области" (Ведомости Законодательного Собрания Иркутской области, 2011, N 37);

д) постановлением Правительства Иркутской области от 27 марта 2012 года N 95-пп "Об утверждении Положения о порядке и условиях обеспечения детей путевками в организации, обеспечивающие отдых и оздоровление детей, и проезда к месту отдыха и оздоровления детей и обратно" (Областная, 2012, 2 апреля);

е) постановлением Правительства Иркутской области от 18 сентября 2009 года N 261/40-пп "О министерстве социального развития, опеки и попечительства Иркутской области" (Областная, 2009, 2 октября).

Глава 9. Перечень документов,
необходимых для предоставления государственной услуги

34. Для получения путевки заявитель обращается в уполномоченное учреждение по месту жительства (месту пребывания) ребенка с заявлением, в котором указывается: фамилия, имя и (если имеется) отчество ребенка, дата рождения, серия, номер и дата выдачи свидетельства о рождении ребенка, паспорта ребенка (в случае достижения им 14-летнего возраста), вид меры социальной поддержки (пособие, пенсия), получателем которой является ребенок заявителя, подтверждающей принадлежность ребенка к категории детей, указанной в пункте 4 настоящего Административного регламента.

35. В случае если ребенок не является получателем меры социальной поддержки, заявитель дополнительно к заявлению представляет следующие документы:

а) документ, удостоверяющий личность и подтверждающий полномочия заявителя;

б) свидетельство о рождении ребенка;

в) паспорт ребенка (в случае достижения им 14-летнего возраста);

г) справку о составе семьи - для многодетных семей;

д) свидетельство о смерти одного из родителей либо справку из органов записи актов гражданского состояния о том, что в свидетельстве о рождении сведения об отце занесены со слов матери, либо свидетельство о расторжении брака, либо копию суда о расторжении брака или признании брака недействительным, вступившего в законную силу - для детей одиноких родителей;

е) документ, подтверждающий принадлежность ребенка к категории детей, находящихся в трудной жизненной ситуации:

справка учреждения здравоохранения об ограниченных возможностях здоровья ребенка и о направлении ребенка с ограниченными возможностями здоровья на оздоровление - для детей с ограниченными возможностями здоровья;

удостоверение беженца или вынужденного переселенца с указанием сведений о признанных беженцами или вынужденными переселенцами членах семьи, не достигших 18-летнего возраста, - для детей из семей беженцев и вынужденных переселенцев;

документ органов внутренних дел, подтверждающий, что в отношении ребенка было совершено преступление, повлекшее причинение вреда его здоровью - для детей - жертв насилия;

справку о составе семьи и документы, подтверждающие доход семьи (справки о заработной плате с места работы (основной и по совместительству), справки о пособиях, пенсиях, других видах доходов, справка из Службы занятости населения Иркутской области в случае признания граждан безработными и размере получаемых ими пособий по безработице), - для детей, проживающих в малоимущих семьях;

документ органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, подтверждающий, что жизнедеятельность ребенка объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и ребенок не может преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи, - для детей, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи;

свидетельство о смерти единственного или обоих родителей для детей-сирот;

иной документ, подтверждающий принадлежность ребенка к категории детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

36. В случае если законным представителем ребенка является государственное учреждение социального обслуживания Иркутской области, в котором ребенок находится на условиях постоянного или временного проживания, к заявлению его руководителя прилагаются:

а) документ, удостоверяющий личность ребенка (свидетельство о рождении, паспорт - для ребенка, достигшего возраста 14 лет);

б) копия приказа о приеме ребенка на социальное обслуживание в государственное учреждение социального обслуживания Иркутской области.

37. В случае если ребенок нуждается в санаторно-курортном лечении, заявитель с заявлением или с заявлением и документами, указанными в пункте 35 настоящего Административного регламента, или с заявлением и документами, указанными в пункте 36 настоящего Административного регламента, представляет справку лечебного профилактического учреждения для получения санаторно-курортной путевки.

38. Уполномоченное учреждение не вправе требовать от заявителей представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, указанными в пункте 33 настоящего Административного регламента, настоящим Административным регламентом.

39. Требования к документам, предоставляемым для получения путевки:

а) документы должны иметь печати, подписи должностных лиц органов или организаций, выдавших данные документы;

б) тексты документов должны быть написаны разборчиво;

в) фамилия, имя и (если имеется) отчество физических лиц, адреса их места жительства должны быть написаны полностью;

г) в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и не оговоренных в них исправлений;

д) документы не должны быть исполнены карандашом;

е) документы не должны иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Глава 10. Перечень документов,
необходимых для предоставления государственной услуги,
которые находятся в распоряжении государственных органов,
органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области
и иных организаций, и которые заявитель вправе представить

40. К документам, необходимым в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области и иных организаций и которые заявитель вправе представить, относятся:

документ органов внутренних дел, подтверждающий, что в отношении ребенка было совершено преступление, повлекшее причинение вреда его здоровью - для детей - жертв насилия;

документ органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, подтверждающий, что жизнедеятельность ребенка объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и ребенок не может преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи, - для детей, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи;

справка о пособиях, пенсиях, других видах доходов;

справка о признании гражданина безработным и размере получаемых им пособий по безработице.

41. Уполномоченные учреждения при предоставлении государственной услуги не вправе требовать от заявителей представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области и муниципальными правовыми актами муниципальных образований Иркутской области.

Глава 11. Перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги

42. Основаниями для отказа в приеме заявления и документов являются:

а) несоответствие документов требованиям, указанным в пункте 39 настоящего Административного регламента;

б) наличие в заявлении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц уполномоченного учреждения, управления министерства, министерства, а также членов их семей.

43. В случае отказа в приеме заявления и документов уполномоченное учреждение не позднее 5 рабочих дней со дня поступления заявления и документов в уполномоченное учреждение направляет заявителю письменное уведомление об отказе в приеме заявления и документов с указанием причин отказа по адресу, указанному в заявлении.

При личном предоставлении заявления и документов причины отказа устно доводятся до заявителя. По просьбе заявителя должностное лицо уполномоченного учреждения выдает ему письменное уведомление об отказе в приеме заявления и документов в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявления и документов в уполномоченное учреждение.

В случае отказа в приеме заявления и документов, поданных в форме электронных документов, заявителю с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в течение 5 рабочих дней со дня получения заявления и документов, поданных в форме электронных документов, направляется уведомление об отказе в приеме заявления и документов на адрес электронной почты, с которого поступили заявление и документы.

44. Отказ в приеме заявления и документов не препятствует повторному обращению заявителя в порядке, установленном пунктом 67 настоящего Административного регламента.

Глава 12. Перечень оснований для приостановления предоставления
государственной услуги, отказа в предоставлении государственной услуги

45. Основания для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Иркутской области не предусмотрены.

46. Основаниями для отказа в выдачи путевки являются:

а) ребенок не относится к категориям детей, указанным в пункте 4 настоящего Административного регламента;

б) заявителем указаны неполные и (или) недостоверные сведения в заявлении, либо представлены недостоверные сведения в документах, либо представлен неполный перечень документов (за исключением документа органов внутренних дел, подтверждающего, что в отношении ребенка было совершено преступление, повлекшее причинение вреда его здоровью - для детей - жертв насилия; документа органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, подтверждающего, что жизнедеятельность ребенка объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и ребенок не может преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи, - для детей, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи, справки о пособиях, пенсиях, других видах доходов; справки о признании гражданина безработным и размере получаемых им пособий по безработице);

в) ребенок уже был оздоровлен в текущем году полностью либо частично за счет средств областного бюджета;

г) заявитель получил социальную выплату в целях компенсации части стоимости путевки в организации, обеспечивающей отдых и оздоровление детей, для данного ребенка в течение 12 месяцев до дня обращения заявителя.

47. Обо всех случаях отказа в выдачи путевки, предусмотренных пунктом 46 настоящего Административного регламента, заявителям сообщается путем направления уведомления об отказе в выдачи путевки по адресу, указанному в заявлении.

Глава 13. Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых)
организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

48. В соответствии с Перечнем услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 30 декабря 2011 года N 423-пп, к услугам, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, относится выдача справки о составе семьи гражданина с указанием степени родства и (или) свойства членов семьи.

В рамках указанной услуги заявителю выдается справка о составе семьи - документ, указанный в подпункте "г" пункта 35 настоящего Административного регламента.

49. Документы, полученные в рамках необходимых и обязательных услуг, могут быть получены в форме письменного или электронного документа.

Глава 14. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

50. Оплата государственной пошлины при предоставлении государственной услуги не установлена. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

51. Основания платы, взимаемой при предоставлении государственной услуги, законодательством не установлены.

Глава 15. Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги, включая информацию
о методике расчета размера такой платы

52. Плата за получение документов в рамках необходимых и обязательных услуг для предоставления государственной услуги оплачивается в соответствии с законодательством.

53. Размер платы за получение документов в рамках необходимых и обязательных услуг для предоставления государственной услуги устанавливается в соответствии с законодательством.

Глава 16. Максимальный срок ожидания в очереди
при подаче заявления о предоставлении государственной услуги

54. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления не превышает 30 минут.

55. При высокой нагрузке и превышении установленного пунктом 54 настоящего Административного регламента срока ожидания в очереди продолжительность часов приема заявления увеличивается не более чем на один час.

Глава 17. Срок и порядок регистрации заявления
о предоставлении государственной услуги

56. Регистрацию заявления осуществляет должностное лицо, ответственное за регистрацию заявлений и документов.

Максимальное время регистрации заявления составляет 10 минут.

57. Порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги установлен главой 21 настоящего Административного регламента.

Глава 18. Требования к помещениям,
в которых предоставляется государственная услуга

58. Вход в здание управления министерства оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о полном наименовании управления министерства.

Информационные таблички (вывески) размещаются рядом с входом, либо на двери входа так, чтобы они были хорошо видны гражданам.

59. Прием граждан осуществляется в кабинетах управления министерства.

Вход в кабинет управления министерства оборудуется информационной табличкой (вывеской) с указанием номера кабинета, в котором осуществляется предоставление государственной услуги.

Каждое рабочее место должностных лиц управления министерства должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.

60. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для граждан и оптимальным условиям работы должностных лиц управления министерства.

Места ожидания в очереди на прием, подачу документов, необходимых для предоставления государственной услуги, оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями.

61. Места для заполнения документов оборудуются:

а) информационными стендами;

б) стульями и столами для возможности оформления документов.

62. Заявителям, явившимся для предоставления государственной услуги в уполномоченное учреждение лично, выдаются бланки заявлений, иных документов, заполнение которых необходимо для предоставления государственной услуги.

Глава 19. Показатели доступности и качества государственной услуги

63. Основными показателями доступности государственной услуги являются соблюдение требований к местам предоставления государственной услуги, их транспортной доступности, возможность представления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронных документов, среднее время ожидания в очереди при подаче документов, количество обращений об обжаловании решений и действий (бездействия) уполномоченных учреждений, а также должностных лиц уполномоченных учреждений.

64. Основными требованиями к качеству рассмотрения обращений являются:

достоверность предоставляемой гражданам информации о ходе рассмотрения обращения;

полнота информирования граждан о ходе рассмотрения обращения;

наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

удобство и доступность получения гражданами информации о порядке предоставления государственной услуги;

оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого обращения.

Раздел III Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения

Глава 20. Состав и последовательность административных процедур

65. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием, регистрация заявления о предоставлении путевки;

б) формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги;

в) принятие решения о выдаче путевки, постановке на очередь на получение путевки или об отказе в выдаче путевки;

г) информирование заявителя о принятом уполномоченным учреждением решении;

д) выдача путевки и обеспечение проезда к месту отдыха и оздоровления детей и обратно.

66. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.

Глава 21. Прием, регистрация заявления о предоставлении путевки

67. Для получения путевки заявитель обращается в уполномоченное учреждение по месту жительства (месту пребывания) ребенка с заявлением или с заявлением и документами, указанными в пунктах 35, 37 (в случае если ребенок нуждается в санаторно-курортном лечении) настоящего Административного регламента (за исключением документа органов внутренних дел, подтверждающего, что в отношении ребенка было совершено преступление, повлекшее причинение вреда его здоровью - для детей - жертв насилия; документа органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, подтверждающего, что жизнедеятельность ребенка объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и ребенок не может преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи, - для детей, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи) или с заявлением и документами, указанными в пунктах 36, 37 (в случае если ребенок нуждается в санаторно-курортном лечении) настоящего Административного регламента, одним из следующих способов:

а) путем личного обращения в уполномоченное учреждение. В этом случае копии с подлинников документов снимает специалист уполномоченного учреждения и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их заявителю в день его обращения;

б) через организации федеральной почтовой связи. В этом случае документы представляются в копиях, заверенных нотариусом или должностным лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством на совершение нотариальных действий;

в) в форме электронных документов, которые передаются с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", через официальный сайт министерства: http://society.irkobl.ru или с использованием региональной информационной системы "Портал государственных услуг Иркутской области" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://pgu.irkobl.ru. При подаче заявления и документов в электронной форме могут использоваться другие средства информационно-телекоммуникационных технологий в случаях и порядке, которые определяются Правительством Российской Федерации.

68. Специалист уполномоченного учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений (далее - специалист), устанавливает:

а) предмет обращения;

б) личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий его личность (при подаче заявления лично).

При необходимости специалист оказывает заявителю помощь в написании заявления.

69. Заявление регистрируется специалистом в журнале регистрации заявлений в день его поступления в уполномоченное учреждение, в котором указывается:

а) порядковый номер, под которым заявление зарегистрировано;

б) дата подачи (поступления) заявления, документов;

в) данные о заявителе (фамилия, имя и (если имеется) отчество);

г) данные о ребенке (фамилия, имя и (если имеется) отчество, адрес места жительства);

д) вид меры социальной поддержки (пособие, пенсия), получателем которой является ребенок заявителя, подтверждающей принадлежность ребенка к категории детей, указанной в пункте 4 настоящего Административного регламента;

е) дата принятия решения о предоставлении путевки;

ж) фамилия и инициалы специалиста, принявшего заявление.

70. Журнал регистрации заявлений прошивается, пронумеровывается, скрепляется печатью уполномоченного учреждения. Журнал регистрации заявлений ведется ежегодно, последовательно, начиная с номера первого. Все исправления оговариваются "исправленному верить" и удостоверяются подписью руководителя уполномоченного учреждения.

71. Днем обращения заявителя за путевкой считается дата регистрации поступивших в уполномоченное учреждение заявления и документов.

Днем обращения заявителя в случае подачи заявления и документов в форме электронных документов считается дата регистрации в уполномоченном учреждении заявления и документов, подписанных электронной подписью или подписанных лично заявителем в порядке, установленном пунктом 75 настоящего Административного регламента.

72. Заявителю, подавшему заявление лично, в день его обращения выдается расписка-уведомление в получении документов с указанием даты и номера регистрации заявления в журнале регистрации заявлений.

Расписка-уведомление в получении документов и регистрации заявления в журнале регистрации заявлений, направленных через организации федеральной почтовой связи, не выдается.

73. В случае если заявление и документы поданы в форме электронных документов и подписаны электронной подписью, решение о постановке на очередь на получение путевки, о выдаче путевки или об отказе в выдаче путевки принимается в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.

74. В случае если заявление и документы не подписаны электронной подписью, заявителю в день поступления заявления и документов в форме электронных документов направляется уведомление о приеме заявления и документов, в котором указывается график приема заявителя в пределах 30 календарных дней со дня обращения.

Уведомление о приеме заявления и документов направляется с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на адрес электронной почты, с которого поступили заявление и документы в форме электронных документов.

75. Заявитель в пределах указанного в пункте 74 настоящего Административного регламента графика определяет дату и время личного приема для представления оригиналов документов и их сверки специалистом уполномоченного учреждения с документами, поданными в форме электронных документов и подписания заявления, подданного в форме электронного документа.

76. Заявление, поданное в форме электронного документа, содержащее нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц управления министерства, министерства, уполномоченного учреждения, а также членов их семей, оставляется без ответа по существу поставленных в нем вопросов.

В этом случае заявителю с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на адрес электронной почты, с которого поступили заявление и документы, в день их поступления направляется уведомление об отказе в их приеме с указанием причин отказа и сообщением о недопустимости злоупотребления правом.

77. В случае неявки заявителя в определенные в пределах графика день и время личного приема, заявление и документы, поданные в форме электронных документов, неподписанные электронной подписью, считаются неподтвержденными, и информация о заявителе удаляется из базы данных в течение 1 рабочего дня, следующего за последним днем, установленным графиком приема граждан в соответствии с пунктом 74 настоящего Административного регламента. В этом случае заявитель вправе повторно обратиться за предоставлением государственной услуги в порядке, установленном пунктом 67 настоящего Административного регламента.

78. Общий срок приема, регистрации заявления и документов составляет 30 минут.

Глава 22. Формирование и направление межведомственных запросов
в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги

79. Непредставление заявителем документа органов внутренних дел, подтверждающего, что в отношении ребенка было совершено преступление, повлекшее причинение вреда его здоровью (для детей - жертв насилия), документа органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, подтверждающего, что жизнедеятельность ребенка объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и ребенок не может преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи (для детей, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи), справки о пособиях, пенсиях, других видах доходов, справки о признании гражданина безработным и размере получаемых им пособий по безработице (для детей, проживающих в малоимущих семьях) не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

80. В случае непредставления заявителем документа, подтверждающего, что в отношении ребенка было совершено преступление, повлекшее причинение вреда его здоровью (для детей - жертв насилия), сведения, содержащиеся в указанном документе, запрашиваются уполномоченным учреждением в рамках межведомственного информационного взаимодействия в Министерстве внутренних дел Российской Федерации.

В случае непредставления заявителем документа, подтверждающего, что жизнедеятельность ребенка объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и ребенок не может преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи (для детей, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи), сведения, содержащиеся в указанном документе, запрашиваются уполномоченным учреждением в рамках межведомственного информационного взаимодействия в органах или учреждениях системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.

В случае непредставления заявителем справки о пособиях, пенсиях, других видах доходов, справки о признании гражданина безработным и размере получаемых им пособий по безработице (для детей, проживающих в малоимущих семьях), сведения о пособиях, пенсиях, других видах доходов гражданина, о признании гражданина безработным и размере получаемых им пособий по безработице запрашиваются уполномоченным учреждением в рамках межведомственного информационного взаимодействия в Пенсионном фонде Российской Федерации, Федеральной налоговой службе, службе занятости населения Иркутской области.

81. В целях получения сведений уполномоченное учреждение в течение 2 рабочих дней со дня обращения заявителя формирует и направляет межведомственные запросы в соответствующие органы.

Межведомственные запросы направляются в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа.

Глава 23. Принятие решения о выдаче путевки,
постановке на очередь на получение путевки или об отказе в выдаче путевки

82. Уполномоченное учреждение в течение срока, указанного в пункте 28 настоящего Административного регламента, рассматривает заявление и документы и принимает решение:

о выдаче путевки - в случае наличия путевок в период рассмотрения заявления и документов, представленных заявителем;

о постановке на очередь на получение путевки - в случае отсутствия у уполномоченного учреждения путевки в период рассмотрения заявления и документов, представленных заявителем;

об отказе в выдаче путевки.

83. Основания для отказа в выдаче путевки указаны в пункте 46 настоящего Административного регламента.

84. При принятии решения о выдаче путевки, о постановке на очередь на получение путевки, на заявителя оформляется дело в течение 1 рабочего дня со дня принятия соответствующего решения, подлежащее хранению в уполномоченном учреждении в установленном порядке.

Глава 24. Информирование заявителя
о принятом уполномоченным учреждением решении

85. Уведомление о постановке на очередь на получение путевки либо об отказе в выдаче путевки с указанием причин отказа направляется уполномоченным учреждением заявителю в письменной форме в срок, указанный в абзаце втором пункта 29 настоящего Административного регламента.

86. Уведомление о выдаче путевки направляется уполномоченным учреждением заявителю в письменной форме в сроки, указанные в абзаце первом пункта 29 настоящего Административного регламента.

В уведомлении указывается наименование организации, обеспечивающей отдых и оздоровление детей, сроки получения путевки, а также сроки заезда, дата и место сбора организованных групп детей для направления до места нахождения организации, обеспечивающей отдых и оздоровление детей, и обратно (далее - организованные группы детей).

87. Отказ в выдаче заявителю путевки может быть обжалован в порядке, установленном законодательством.

Глава 25. Выдача путевки и обеспечение проезда
к месту отдыха и оздоровления детей и обратно

88. Обеспечение ребенка путевкой осуществляется уполномоченным учреждением в порядке очередности. Очередность ведется по дате и номеру регистрации уполномоченным учреждением заявления и документов.

89. В случае наличия путевок в период рассмотрения заявления и документов, представленных заявителем, заявителю направляется уведомление о выдаче путевки в течение сроков, указанных в абзаце первом пункта 29 настоящего Административного регламента.

90. В случае отказа заявителя от путевки заявитель возвращает путевку в уполномоченное учреждение в срок не позднее, чем за 5 календарных дней до даты начала смены в организации, обеспечивающей отдых и оздоровление детей, указанной в путевке.

В случае отказа от путевки ребенок снимается с очереди на обеспечение путевкой. Повторное обращение заявителя с заявлением и документами возможно в порядке, установленном пунктом 67 настоящего Административного регламента.

91. Доставка ребенка до места сбора организованных групп детей осуществляется заявителем.

О дате и месте сбора организованных групп детей заявитель уведомляется в соответствии с пунктом 86 настоящего Административного регламента.

92. Уполномоченное учреждение формирует организованные группы детей с сопровождающими лицами из расчета один сопровождающий на 8 детей в возрасте от 7 до 10 лет или на 12 детей разных возрастов старше 10 лет.

Проезд организованных групп детей и сопровождающих их лиц к месту отдыха и оздоровления детей и обратно осуществляется транспортной организацией, определенной в соответствии с законодательством, при наличии у ребенка справки учреждения здравоохранения по месту жительства (месту пребывания) ребенка об отсутствии инфекций, выданной не ранее чем за три дня до начала смены в организации, обеспечивающей отдых и оздоровление детей.

Раздел IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

Глава 26. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
административного регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги,
а также принятием ими решений

93. Основными задачами текущего контроля являются:

а) обеспечение своевременного и качественного предоставления государственной услуги;

б) выявление нарушений в сроках и качестве предоставления государственной услуги;

в) выявление и устранение причин и условий, способствующих ненадлежащему предоставлению государственной услуги;

г) принятие мер по надлежащему предоставлению государственной услуги.

94. Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется руководителем уполномоченного учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов должностных лиц уполномоченного учреждения, а также рассмотрение жалоб заявителей.

95. Текущий контроль осуществляется постоянно.

Глава 27. Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля
за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

96. Проверки за порядком предоставления государственной услуги бывают плановыми и внеплановыми.

Периодичность проведения проверок за порядком предоставления государственной услуги носит плановый характер (осуществляется на основании планов работы) и внеплановый характер (при выявлении фактов нарушения должностными лицами уполномоченного учреждения порядка предоставления государственной услуги, в том числе по конкретному обращению заявителя).

97. Для проведения проверки за порядком предоставления государственной услуги актом министерства формируется комиссия, в состав которой включаются государственные гражданские служащие министерства.

По результатам проведения проверки за порядком предоставления государственной услуги оформляется акт проверки, который подписывается членами комиссии.

Срок проведения проверки за порядком предоставления государственной услуги и оформления акта составляет 30 календарных дней со дня начала проверки, указанного в правовом акте о назначении проверки.

Глава 28. Ответственность должностных лиц исполнительного органа
за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими
в ходе предоставления государственной услуги

98. При выявлении нарушений прав заявителей в связи с исполнением настоящего Административного регламента виновные в нарушении должностные лица уполномоченного учреждения привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством.

Контроль деятельности должностных лиц уполномоченного учреждения осуществляет министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, в случае его отсутствия - заместитель министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области.

99. Обязанность соблюдения положений настоящего Административного регламента закрепляется в должностных регламентах специалистов уполномоченного учреждения.

Глава 29. Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением государственной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

100. Контроль за предоставлением государственной услуги может осуществляться, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

101. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в соответствии с законодательством.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 26 декабря 2012 г. N 336-МПР раздел V настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст раздела в предыдущей редакции

Раздел V Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу,
а также должностных лиц, государственных служащих

Глава 30. Обжалование решений и действий (бездействия) управления
министерства, а также должностных лиц управления министерства

102. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования гражданами являются решения и действия (бездействие) управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, связанные с предоставлением государственной услуги.

103. С целью обжалования решений и действий (бездействия) управления министерства, а также должностных лиц управления министерства гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия) управления министерства, а также должностных лиц управления министерства (далее - жалоба).

104. Гражданин (его представитель) может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса гражданина (его представителя) о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у гражданина (его представителя) документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области для предоставления государственной услуги, у гражданина (его представителя);

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области;

е) затребование с гражданина (его представителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области;

ж) отказ управления министерства, должностного лица управления министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

105. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов:

а) лично по адресу: 664073, Иркутская область, г.Иркутск, ул. Канадзавы, 2; телефон (факс): (3952) 33-33-31;

б) через организации федеральной почтовой связи по адресу: 664073, Иркутская область, г.Иркутск, ул. Канадзавы, 2;

в) через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг;

г) с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет":

электронная почта: obl_sobes@irmail.ru;

официальный сайт министерства: http://sobes.irkobl.ru;

д) через региональную информационную систему "Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://38.gosuslugi.ru.

106. Прием жалоб в письменной форме также осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где гражданин подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где гражданином получен результат указанной государственной услуги).

Прием жалоб осуществляется в соответствии с графиком приема граждан.

107. Жалоба может быть подана при личном приеме гражданина. Прием граждан в министерстве осуществляет министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, в случае его отсутствия - заместитель министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области.

108. Прием граждан министром социального развития, опеки и попечительства Иркутской области проводится по предварительной записи, которая осуществляется по телефону (3952) 25-33-07.

109. При личном приеме обратившийся гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

В случае если жалоба подается через представителя гражданина, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени гражданина, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность;

б) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени гражданина без доверенности.

110. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя и (если имеется) отчество, сведения о месте жительства обратившегося гражданина, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину (его представителю);

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) управления министерства, должностного лица управления министерства;

г) доводы, на основании которых гражданин (его представитель) не согласен с решением и действием (бездействием) управления министерства, должностного лица управления министерства. Гражданином (его представителем) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы гражданина, либо их копии.

111. При рассмотрении жалобы:

а) обеспечивается объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалоб, в случае необходимости - с участием гражданина (его представителя), направившего жалобу;

б) по результатам рассмотрения жалобы принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан;

в) обеспечивается по просьбе гражданина представление гражданину информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы в министерстве.

112. Поступившая в министерство жалоба подлежит обязательной регистрации в течение одного рабочего дня со дня ее поступления и в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации гражданину направляется уведомление о дате и месте ее рассмотрения.

В случае поступления жалобы в отношении государственной услуги, которую оказывает другой исполнительный орган государственной власти Иркутской области, жалоба регистрируется в министерстве в течение одного рабочего дня со дня ее поступления и в течение одного рабочего дня со дня ее регистрации направляется в исполнительный орган государственной власти Иркутской области, предоставляющий соответствующую государственную услугу, с уведомлением гражданина, направившего жалобу, о переадресации жалобы.

Жалоба, поступившая в министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа управления министерства, должностного лица управления министерства в приеме документов у гражданина либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

113. Основания приостановления рассмотрения жалобы, направленной в министерство, не предусмотрены.

114. Случаи, в которых ответ на жалобу не дается:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя и (если имеется) отчество и (или) почтовый адрес гражданина, указанные в жалобе.

115. По результатам рассмотрения жалобы министерство принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных управлением министерства, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата гражданину денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

116. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 115 настоящего Административного регламента, гражданину (его представителю) в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

117. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя и (если имеется) отчество его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя и (если имеется) отчество гражданина, подавшего жалобу;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

118. Основаниями отказа в удовлетворении жалобы являются:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же гражданина и по тому же предмету жалобы.

119. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области

В.А.Родионов

Приложение 1

к Административному регламенту представления

государственной услуги "Обеспечение детей,

находящихся в трудной жизненной ситуации,

детей из многодетных семей и детей из семей

одиноких родителей путевками в организации,

обеспечивающие отдых и оздоровление детей, и проезда

к месту отдыха и оздоровления детей и обратно"

Перечень областных государственных учреждений
социального обслуживания, уполномоченных на организацию работы
по обеспечению отдыха и оздоровления детей

N	Наименование областных государственных учреждений социального обслуживания (ОГУСО, ОГКУСО, ОГБУСО, ОГАУСО)*	Адрес местонахождения, телефон, e-mail
1.	ОГБУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения "Веста"	г.Ангарск, 189 квартал, дом 15а, тел. (8-395-5) 54-30-10, 54-13-08, e-mail: vesta-leto@mail.ru
2.	ОГКУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения Балаганского района"	п. Балаганск, ул. Юбилейная, 9, тел. (8-395-48) 500-24, e-mail: awe@irmail.ru
3.	ОГКУСО "Комплексный центр социального обслуживания г.Бодайбо и Бодайбинского района"	г.Бодайбо, ул. Октябрьская, д.21А, тел.: (8-395-61) 5-10-48, e-mail: bodaibo-uszn@irmail.ru
4.	ОГБУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения г.Братска и Братского района"	г.Братск, ул. Южная, 81, тел.: (8-395 3) 44-93-69, 40-80-25, e-mail: CSO_bratsk@mail.ru
5.	ОГКУСО "Социальный приют для детей и подростков "Родничок" п. Качуг"	Для жителей п. Качуг: п. Качуг, ул. Первомайская, 3, тел.: (8-395-40) 32-0-25 Для жителей Жигаловского района: п. Жигалово, Комсомольский, 8, тел.:(8-395-51) 32-2-44
6.	ОГБУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения г.Зимы и Зиминского района"	г.Зима, ул. Клименко, 44-18, тел.: (8-395-54) 31-2-45, e-mail: csozima@mail.ru
7.	ОГАУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения"	г.Иркутск, ул. Рабочего Штаба, д.47, тел. (8-395-2) 77-90-72, 77-92-40, e-mail: soc-center@mail.ru
8.	ОГБУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения Казачинско-Ленского района"	п. Магистральный, ул. Ленина,5, тел. (8-395-62) 4-10-31, e-mail: zentrm@mail.ru
9.	ОГКУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения г.Киренска и Киренского района"	Для жителей г.Киренска: г.Киренск, ул. Сибирская, 21, тел. (8-395-68) 3-25-45, 4-33-01, e-mail: kcson_06@mail.ru Для жителей Катангского района: с. Ербогачен, Чкалова, 11, тел.: (8-395-60)2-17-82
10.	ОГКУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения Мамско-Чуйского района"	п. Мама, ул. Связи, 4, тел.: (8-395-69) 2-14-02, e-mail: CRSmama@mail.ru
11.	ОГБУСО "Комплекный# центр социального обслуживания населения Нижнеилимского района"	г.Железногорск-Илимский, квартал 6а, дом 3, тел.: (8-395-66) 3-70-83, 3-39-74, e-mail: veteran@irmail.ru
12.	ОГБУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения г.Нижнеудинска и Нижнеудинского района"	г.Нижнеудинск, ул. Энгельса, 13, тел.: (8-395-57) 7-14-60, 7-06-09, e-mail: poc-cso@yandex.ru
13.	ОГКУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения Ольхонского района"	с. Еланцы, ул. Бураева, 6, тел.: (8-395-58) 52-326, 52-219, Баршуева Елена Анатольевна
14.	ОГКУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения г.Саянска"	г.Саянск, м-н Центральный д. 17, тел (8-395-53) 5-36-26, 5-45-25, e-mail: vika2006@irmail.ru
15.	ОГКУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения Слюдянского района"	г.Байкальск, м-н. Гагарина, д. 26, тел.: (8-395-44) 53-5-92, 53-2-72, e-mail: ogusokcson@gmail.ru
16.	ОГБУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения г.Тайшета и Тайшетского района"	г.Тайшет, мкр. Новый, 3-11, тел.: (8-395-63) 2-18-16, 2-22-70, e-mail: taishet-cso@mail.ru
17.	ОГБУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения г.Тулуна и Тулунского района"	Для жителей г.Тулун и Тулунского района: г.Тулун, ул. Ломоносова, 16, тел.: (8-395-30) 60-318, 60-317, e-mail: social@yandex.ru Для жителей Куйтунского района: п. Куйтун, ул. Лизы Чайкиной, 3, тел.: (39536)519-11
18.	ОГБУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения г.Усолье-Сибирское и Усольского района"	г.Усолье-Сибирское, ул. Молотовая, 76, тел.: (8-395-43) 6-37-84, 6-48-80, e-mail: kcson_usolie@mail.ru
19.	ОГБУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения г.Усть-Илимска и Усть-Илимского района"	г.Усть-Илимск, ул. Дружбы Народов, 46, тел. (8-395-35) 3-64-88, e-mail: kcson-ui@mail.ru
20.	ОГБУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения г.Усть-Кута и Усть-Кутского района"	г.Усть-Кут, ул. Речников, 5/2, тел. (8-395-65) 30-173, 307-17, e-mail: kcson038@mail.ru
21.	ОГКУСО "Социальный приют для детей и подростков "Сказка"	п. Усть-Уда, ул. Комсомольская, д.18, тел.: (8-395-45) 31-6-88, e-mail: cka3ka.08@mail.ru
22.	ОГБУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения г.Черемхово и Черемховского района"	Для жителей г.Черемхово, Череховского района: г.Черемхово, ул. Ленина,18, тел. (8-395-46) 5-27-04, e-mail: complex-cher@sobes.admirk.ru Для жителей г.Свирска: г.Свирск, ул. Чкалова, 1 тел (8-395-73) 2-26-40. Для жителей Заларинского района: п. Залари, ул. Ленина, 101А, тел.: (8-395-52) 23-189
23.	ОГКУСО "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних п. Лесогорск"	п. Лесогорск, ул. Шастина, д.8, тел.: (8-395-67) 73-4-02, 73-1-22, e-mail: src-lesogorsk@mail.ru
24.	ОГБУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения г.Шелехова и Шелеховского района"	г.Шелехов, ул. Котовского, д. 37, тел.: (8-395-50) 4-13-57, e-mail: kcson54@mail.ru
25.	ОГБУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения п. Кутулик"	п.Кутулик, ул. Советская, 36, тел.: (8-395-64) 37-5-01
26.	ОГБУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения Боханского района"	п. Бохан, ул. Школьная, 6, тел.: (8-395-38) 25-5-35, e-mail: cso-bokhan@rambler.ru
27.	ОГКУСО "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних с. Новонукутск"	с. Новонукутск, ул. Чехова, 26, тел. (8-395-49) 21-8-15
28.	ОГКУСО "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних с. Оса"	с. Оса, ул. Котовского, д. 6, тел. (8-395-39) 32-1-53, e-mail: Likuha32153@mail.ru
29.	ОГБУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения Баяндаевского и Эхирит-Булагатского районов"	Для жителей Эхирит-Булагатского района: п. Усть-Ордынский, ул. Ленина,7, тел. (8-395-41) 3-01-68 Для жителей Баяндаевского района: п. Баяндай, ул. Борсоева, д.11, тел.: (8-395-37) 91-4-75

* ОГУСО - областное государственное учреждение социального обслуживания;

ОГКУСО - областное государственное казенное учреждение социального обслуживания;

ОГБУСО - областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания;

ОГАУСО - областное государственное автономное учреждение социального обслуживания.

Приложение 2

к Административному регламенту представления

государственной услуги "Обеспечение детей,

находящихся в трудной жизненной ситуации,

детей из многодетных семей и детей из семей

одиноких родителей путевками в организации,

обеспечивающие отдых и оздоровление детей, и проезда

к месту отдыха и оздоровления детей и обратно"

Блок-схема
предоставления государственной услуги "Обеспечение детей,
находящихся в трудной жизненной ситуации, детей из многодетных семей
и детей из семей одиноких родителей путевками в организации,
обеспечивающие отдых и оздоровление детей, и проезда
к месту отдыха и оздоровления детей и обратно"