Приложение 2. Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Организация работы по предоставлению дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения лицам, награжденным знаком отличия Ленинградской области "За заслуги перед Ленинградской областью"

(приложение 2)

Административный регламент
по предоставлению государственной услуги "Организация работы
по предоставлению дополнительного пожизненного ежемесячного
материального обеспечения лицам, награжденным знаком отличия
Ленинградской области "За заслуги перед Ленинградской областью"
(утв. приказом Комитета по социальной защите населения Ленинградской области
от 30 декабря 2011 г. N 36)

1. Общие положения

1.1. Наименование государственной услуги

Организация работы по предоставлению дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения лицам, награжденным знаком отличия Ленинградской области "За заслуги перед Ленинградской областью".

1.2. Наименование органа исполнительной власти Ленинградской области,
предоставляющего государственную услугу

1.2.1. Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется комитетом по социальной защите населения Ленинградской области.

1.2.2. В процессе предоставления государственной услуги комитет по социальной защите населения Ленинградской области осуществляет взаимодействие с кредитными организациями.

1.2.3. Адрес комитета по социальной защите населения Ленинградской области: 195197, Санкт-Петербург, ул. Замшина, 6.

Справочные телефоны Комитета: приемная +7 (812) 225-26-40, факс +7 (812) 225-24-60, адрес электронной почты: ktszn@lenreg.ru. Время работы с 9.00 до 12.00, с 12.48 до 18.00 (понедельник-четверг), с 9.00 до 12.00, с 12.48 до 17.00 (пятница).

1.2.4. Справочные телефоны структурного подразделения органа исполнительной власти Ленинградской области, предоставляющего государственную услугу: отдел организации социальной поддержки отдельных категорий граждан комитета по социальной защите населения Ленинградской области тел. 225-32-52, 225-32-60. Адрес электронной почты отдела lavrinchuk@ktszn.spb.ru, kolobova@ktszn.spb.ru.

1.3. Адрес информационного портала государственных услуг (функций)
Ленинградской области, содержащих информацию о предоставлении
государственной услуги

1.3.1. Информационный портал государственных услуг (функций) Ленинградской области www.gu.lenobl.ru.

1.3.2. Сайт комитета по социальной защите населения Ленинградской области в сети Интернет: www.social.lenobl.ru.

1.4. Порядок получения заявителями информации по вопросам
предоставления государственной услуги, в том числе о ходе
предоставления государственной услуги

1.4.1. Информация заявителям по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется комитетом по социальной защите населения Ленинградской области по телефонам, указанным в пункте 1.2.4. настоящего административного регламента.

Информацию по процедуре предоставления государственной услуги можно получить на портале государственных услуг (функций) Ленинградской области - www.gu.lenobl.ru.

1.4.2. Информация заявителям по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется по следующим вопросам:

- категории граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

- срок принятия решения о предоставлении государственной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги;

- порядок записи на прием к должностному лицу;

- размер предоставляемой государственной услуги.

1.5. Порядок, форма и место размещения информации
о государственной услуге

1.5.1. Информация о государственной услуге размещается на Портале государственных услуг (функций) Ленинградской области и на сайте комитета по социальной защите населения Ленинградской области (п. 1.3.1 и 3.1.2 настоящего административного регламента).

Информация должна содержать актуальные и исчерпывающие сведения, необходимые для получения государственной услуги, в том числе:

- наименование услуги;

- административный регламент предоставления государственной услуги;

- блок-схему о получении государственной услуги;

- контактные телефоны сотрудников, осуществляющих консультационную деятельность по вопросам предоставления государственной услуги;

- список документов, необходимых для получения государственной услуги;

- форму заявления о предоставлении государственной услуги.

1.5.2. Заявление и документы, являющиеся основанием для предоставления дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения, представляются в комитет по социальной защите населения Ленинградской области посредством личного обращения лица, награжденного знаком отличия Ленинградской области "За заслуги перед Ленинградской областью", либо по почте.

1.5.3. За получением информации о ходе предоставления государственной услуги заявитель вправе обратиться лично, либо по телефону непосредственно в отдел организации социальной поддержки отдельных категорий граждан комитета по социальной защите населения Ленинградской области.

1.5.4. Предоставление государственной услуги является бесплатным для заявителей.

1.6. Описание физических и юридических лиц (заявителей)
и(или) их представителей, имеющих право в соответствии
с законодательством Российской Федерации и законодательством
Ленинградской области взаимодействовать с соответствующими
органами исполнительной власти (органами местного самоуправления,
организациями) при предоставлении государственной услуги

За предоставлением государственной услуги обращаются лица, награжденные знаком отличия Ленинградской области "За заслуги перед Ленинградской областью".

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Организация работы по предоставлению дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения лицам, награжденным знаком отличия Ленинградской области "За заслуги перед Ленинградской областью".

2.2. Наименование органа исполнительной власти Ленинградской области,
предоставляющего государственную услугу

Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется комитетом по социальной защите населения Ленинградской области.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является получение дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения лицам, либо отказ в представлении государственной услуги.

Выплата дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения производится за счет средств бюджета Ленинградской области путем перечисления денежных средств на счета получателей, открытые в кредитной организации, или на иные счета организаций (учреждений), указанные получателями.

2.4. Юридические факты, которыми заканчивается предоставление
государственной услуги

Юридическим фактом, которым заканчивается предоставление государственной услуги, является перечисление дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения на счет получателя, открытый в кредитной организации или на иной счет организации (учреждения), указанный получателем.

2.5. Срок предоставления государственной услуги

Перечисление дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения производится ежемесячно, не позднее 20 числа месяца.

2.6. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги по предоставлению дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения осуществляется в соответствии с:

- постановлением Губернатора Ленинградской области от 30 июля 2007 года N 122-пг (с последующими изменениями) (Вестник Правительства Ленинградской области, N 54 от 28.08.2007);

- постановлением Правительства Ленинградской области от 30 декабря 2009 года N 415 "Об утверждении положения о порядке назначения и выплаты дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения лицам, награжденным знаком отличия Ленинградской области "За заслуги перед Ленинградской областью" (Вестник Правительства Ленинградской области, N 1 от 19.02.2010 г.);

- постановлением Правительства Ленинградской области от 8 сентября 2011 года N 286 "О внесении изменений в постановление Правительства Ленинградской области "Об утверждении положения о порядке назначения и выплаты дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения лицам, награжденным знаком отличия Ленинградской области "За заслуги перед Ленинградской областью" (Вестник Правительства Ленинградской области N 85 от 24.10.2011 г.).

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии
с законодательными или иными нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги

2.7.1. Порядок обращения заявителей в орган исполнительной власти Ленинградской области и организации для получения результата государственной услуги:

Граждане, претендующие на получение дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения, обращаются в комитет по социальной защите населения Ленинградской области с заявлением на имя Губернатора Ленинградской области о назначении (приложение N 1 к настоящему административному регламенту), и представляют следующие документы:

- паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность;

- копию удостоверения к знаку отличия Ленинградской области "За заслуги перед Ленинградской областью";

- копию справки МСЭ об установлении инвалидности (для лиц, имеющих инвалидность 1-й и 2-й группы).

2.7.2. Форма заявления в электронном виде размещается на сайте комитета по социальной защите населения Ленинградской области www.social.lenobl.ru. Заявитель (гражданин) вправе самостоятельно распечатать и представить заполненное заявление со всеми необходимыми документами в комитет по социальной защите населения Ленинградской области.

2.7.3. Заявление и документы, являющиеся основанием для предоставления дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения, предоставляются в комитет по социальной защите населения Ленинградской области посредством личного обращения заявителя либо направляются по почте.

2.7.4 Специалист комитета по социальной защите населения Ленинградской области принимает документы заявителя, проверяет полноту их заполнения, анализирует. В заявлении делается отметка о проверке документов, указывается дата приема заявления и документов, номер регистрации в журнале регистрации заявлений и решений о назначении (отказе в назначении) дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения (далее - журнал регистрации заявлений) (приложение N 2 к настоящему административному регламенту).

2.7.5. Датой обращения и представления документов является день получения заявления и всех необходимых документов комитетом по социальной защите населения Ленинградской области.

2.7.6. В случае направления документов по почте днем обращения за дополнительным пожизненным ежемесячным материальным обеспечением считается дата поступления документов в комитет по социальной защите населения Ленинградской области.

2.7.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем:

1) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации;

2) справка медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности (для лиц, имеющих инвалидность 1-й и 2-й группы);

3) удостоверение к знаку отличия "За заслуги перед Ленинградской областью".

2.8. Общие требования к оформлению документов, представляемых
для получения государственной услуги

2.8.1. Документы, необходимые для предоставления дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения, представляются в комитет по социальной защите населения Ленинградской области в виде нотариально заверенных копий, которые остаются в личном деле заявителя, либо оригинала и копии, последнюю специалист комитета по социальной защите населения Ленинградской области заверяет в установленном порядке.

2.8.2. Представляемые документы должны быть надлежащим образом оформлены, иметь подписи и печати (где это требуется), четко напечатаны либо разборчиво написаны синими или черными чернилами (пастой) от руки. Подчистки и исправления не допускаются, за исключением исправлений, скрепленных печатью и подписью уполномоченного лица.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги

Основанием для отказа заявителю в приеме документов является несоответствие их требованиям, указанным в п. 2.8.1, 2.8.2 настоящего административного регламента.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении
государственной услуги

Основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги являются:

- предоставление заявителем неполного пакета документов, определенных в соответствии с пунктами 2.7.1 настоящего административного регламента;

- выявление в представленных документах недостоверной или искаженной информации, подчисток и исправлений.

2.10.1. Отказ в предоставлении дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения происходит в случае отсутствия права на назначение дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения.

2.10.2. Заявитель может потребовать предоставить ему отказ в письменной форме.

2.10.3. Отказ в предоставлении государственной услуги может быть обжалован заявителем в досудебном и судебном порядке.

2.11. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных
федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Ленинградской области

Государственная услуга предоставляется безвозмездно.

2.12. Показатели доступности и качества государственной услуги

Основными требованиями к консультированию заявителей специалистами комитета по социальной защите населения Ленинградской области являются:

- актуальность;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота консультирования;

- удобство и доступность.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Прием и проверка представленных документов для предоставления
государственной услуги

3.1.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры по приему заявлений, проверке документов и определении права на получение государственной услуги является обращение заявителя в комитет по социальной защите населения Ленинградской области с представлением полного комплекта документов, указанных в пункте 2.7.1 настоящего административного регламента.

3.1.2. Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист комитета по социальной защите населения Ленинградской области, наделенный в соответствии с должностным регламентом функциями по приему документов (далее - специалист).

3.1.3. Результатами выполнения данной процедуры являются:

- проверка представленных заявления и документов, необходимых для подготовки проекта распоряжения Губернатора Ленинградской области о назначении пожизненного ежемесячного материального обеспечения;

- прием документов либо отказ в приеме документов.

3.1.4. Время выполнения данной процедуры составляет не более 30 минут.

3.1.5. При отсутствии у заявителя необходимых документов или при несоответствии представленных документов требованиям, указанным в пунктах 2.8.1, 2.8.2 настоящего административного регламента, специалист уведомляет заявителя о наличии выявленных обстоятельств, препятствующих приему представленных документов.

В этом случае специалист объясняет заявителю суть выявленных несоответствий в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению, указывая действия и их последовательность, которые должен совершить заявитель.

По просьбе заявителя перечень действий указывается специалистом в письменном виде.

3.2. Регистрация документов в журнале регистрации заявлений

3.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры по регистрации документов в журнале регистрации заявлений является факт завершения административной процедуры по приему заявлений и проверке документов.

3.2.2. Прием документов от заявителя фиксируется в журнале регистрации заявлений на назначение пожизненного ежемесячного материального обеспечения (далее - журнал регистрации заявлений) (приложение N 2 к настоящему административному регламенту).

3.2.3. Журнал регистрации должен содержать следующие сведения:

- порядковый номер записи;

- дату приема заявления и документов;

- фамилию, имя, отчество заявителя;

- адрес места жительства;

- примечание

3.2.4. Журнал регистрации должен быть пронумерован, прошнурован, скреплен печатью комитета по социальной защите населения Ленинградской области и подписью специалиста, ответственного за прием документов. Нумерация в журнале регистрации ведется последовательно, начиная с первого номера со сквозной нумерацией. Все исправления в журнале регистрации должны быть оговорены надписью "Исправленному на ... верить", заверены печатью комитета по социальной защите населения Ленинградской области и подписью ответственного специалиста.

3.3. Подготовка проекта распоряжения Губернатора Ленинградской области
об установлении дополнительного пожизненного ежемесячного
материального обеспечения

3.3.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры по подготовке проекта распоряжения Губернатора Ленинградской области об установлении дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения является факт завершения административной процедуры по регистрации документов в журнале регистрации.

3.3.2. Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист, наделенный в соответствии с должностным регламентом функциями по подготовке проекта распоряжения.

3.3.3. Результатом данной процедуры является подготовка проекта распоряжения Губернатора Ленинградской области об установлении дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения.

3.4. Проверка и подтверждение (отклонение) проекта распоряжения
об установлении дополнительного пожизненного ежемесячного
материального обеспечения

3.4.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры по проверке и согласованию (отклонению) проекта распоряжения Губернатора Ленинградской области об установлении дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения является факт завершения административной процедуры по подготовке проекта соответствующего распоряжения.

3.4.2. Ответственным за выполнение административной процедуры по проверке и согласованию проекта распоряжения об установлении дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения является руководитель структурного подразделения комитета по социальной защите населения Ленинградской области, в компетенции которого находится организация работы по предоставлению дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения (далее - руководитель структурного подразделения).

3.4.3. Результатами выполнения данной процедуры является согласование или отклонение подготовленного проекта распоряжения об установлении дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения руководителем структурного подразделения.

3.4.4. В случае согласования проекта распоряжения Губернатора Ленинградской области об установлении дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения проект направляется на дальнейшее согласование в структурных подразделениях комитета по социальной защите населения Ленинградской области.

3.4.5. В случае отклонения проекта распоряжения об установлении дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения проект возвращается для подготовки нового проекта с учетом замечаний проверяющего лица и(или) руководителя комитета по социальной защите населения Ленинградской области.

3.4.6. Проект распоряжения, согласованный председателем комитета, направляется на утверждение в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в органах исполнительной власти Ленинградской области, утвержденной постановлением Губернатора Ленинградской области от 29.12.2005 года N 53-пг.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Номер названного постановления следует читать как "N 253-пг"

3.4.7. Срок выполнения данной процедуры - 5 дней со дня согласования проекта руководителем комитета по социальной защите населения Ленинградской области.

3.5. Организация работы по предоставлению дополнительного пожизненного
ежемесячного материального обеспечения

3.5.1. Основанием для исполнения административной процедуры по предоставлению дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения является распоряжение Губернатора Ленинградской области об установлении дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения.

3.5.2. На основании распоряжения об установлении дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения отдел организации социальной поддержки отдельных категорий граждан комитета по социальной защите населения Ленинградской области готовит служебную записку на имя председателя комитета по социальной защите населения Ленинградской области о поручении отделу бухгалтерского учета, контроля и государственного заказа осуществить перечисление дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения лицам, награжденным знаком отличия Ленинградской области "За заслуги перед Ленинградской областью" согласно реестру на перечисление средств получателям дополнительного пожизненного ежемесячного обеспечения лицам, награжденным знаком отличия Ленинградской области "За заслуги перед Ленинградской областью" (далее - реестр получателей).

3.5.3. Представление служебной записки и реестра получателей в отдел бухгалтерского учета, контроля и государственного заказа осуществляется ежемесячно, в срок до 16 числа.

3.5.4. Отдел бухгалтерского учета, контроля и государственного заказа в соответствии с резолюцией председателя комитета по социальной защите населения Ленинградской области на служебной записке осуществляет перечисление дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения лицам, награжденным знаком отличия Ленинградской области "За заслуги перед Ленинградской областью" в соответствии с порядком казначейской системы исполнения бюджета Ленинградской области.

3.5.5. Перечисление дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения лицам, награжденным знаком отличия Ленинградской области "За заслуги перед Ленинградской областью", осуществляется ежемесячно, в срок до 25 числа.

3.5.6. Личное дело получателя дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения хранится в отделе организации социальной поддержки отдельных категорий граждан комитета по социальной защите населения Ленинградской области. В случае смерти получателя личное дело получателя дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения лицам, награжденным знаком отличия Ленинградской области "За заслуги перед Ленинградской областью", передается и хранится в архиве комитета по социальной защите населения Ленинградской области в течение трех лет с месяца последней выплаты. По истечении трехлетнего срока личное дело подлежит списанию в установленном порядке.

3.6. Организация работы по контролю за правомерностью назначения
и выплаты дополнительного пожизненного ежемесячного
материального обеспечения

3.6.1. Результатами выполнения процедуры контроля за правомерностью предоставления дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения являются:

- выявление неправомерно принятых решений о предоставлении дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения;

- выработка рекомендаций по устранению выявленных нарушений;

- контроль за устранением выявленных ошибок (нарушений).

3.6.2. В случае обнаружения неправомерно принятых решений составляется акт, в котором отражаются данные по неправомерно принятым решениям (Ф. И. О. получателя, характер нарушения) и сроки устранения нарушений.

3.6.3. В результате сокрытия лицом, получающим дополнительное пожизненное ежемесячное материальное обеспечение, фактов, являющихся основанием для прекращения выплаты, излишне выплаченные суммы возвращаются лицом добровольно в полном объеме на счет комитета, а в случае несогласия взыскиваются в судебном порядке.

3.6.4. Для удержания неправомерно предоставленного дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения специалист подготавливает справку-расчет (приложение N 3 к настоящему административному регламенту) и проект решения об удержании суммы выплаты (приложение N 4 к настоящему административному регламенту).

3.6.5. Проект решения об удержании неправомерно предоставленного дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения и справка-расчет специалистом комитета по социальной защите населения Ленинградской области передается на согласование (отклонение) председателю комитета по социальной защите населения Ленинградской области.

3.7. Комитет по социальной защите населения Ленинградской области, предоставляющий государственную услугу, не вправе требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении комитета по социальной защите населения, предоставляющего государственную услугу, иных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ленинградской области (за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 года N 210-ФЗ перечень документов, а также документов, выдаваемых по результатам оказания необходимых и обязательных услуг для предоставления государственной услуги).

- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы исполнительной власти, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, представляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в комитет по социальной защите населения Ленинградской области по собственной инициативе.

4. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги, и принятием решений осуществляется заместителем председателя комитета по социальной защите населения Ленинградской области.

4.2. Должностные лица, ответственные за предоставления# государственной услуги, за соблюдение сроков и порядка проведения административных процедур, несут ответственность, предусмотренную законодательством.

4.3. Дисциплинарная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями ст. 57, 58 Федерального закона "О государственной гражданской службе Российской Федерации" от 27.07.2004 года N 79-ФЗ.

4.4. Текущий контроль осуществляется заместителем председателя комитета по социальной защите населения Ленинградской области путем проведения проверок соблюдения последовательности и сроков действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной функции.

4.5. Контроль за полнотой и качеством исполнения государственной услуги включает в себя: проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностного лица.

4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.7. Проверки полноты и качества исполнения государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов комитета по социальной защите населения Ленинградской области.

4.8. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми

4.9. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы комитета по социальной защите населения Ленинградской области. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в комитет по социальной защите населения Ленинградской области обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу,
а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, действий (бездействия) должностных лиц органов, участвующих в предоставлении данной государственной услуги, и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию), в том числе в электронной форме (приложение N 5 к настоящему административному регламенту).

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является:

- действие (бездействие) должностного лица;

- отказ в предоставлении государственной услуги.

5.3. Жалобы на действия или бездействие должностных лиц комитета по социальной защите населения Ленинградской области подаются вице-губернатору Ленинградской области, курирующему вопросы государственной политики в сфере социальной защиты населения.

5.4. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

5.5. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

5.6. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.

5.7. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, несут ответственность за рассмотрение жалобы и направления ответа заявителю.

5.8. В части 6 статьи 13 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" предусмотрен случай, когда в ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении его обращения. Такой отказ правомерен при соблюдении следующих условий:

- данное обращение гражданина уже рассматривалось этим же государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом;

- гражданину дан ответ по существу поставленных вопросов;

- гражданином не приводятся новые доводы или обстоятельства.

Часть 6 указанной статьи не распространяется на случаи, когда гражданин обращается в вышестоящий государственный орган или к вышестоящему должностному лицу, а также когда содержание обращения хотя бы частично меняется или гражданином приводятся новые доводы или факты.

5.9. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.10. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы в установленном законом порядке.

5.11. При обращении заявителя в письменной форме жалоба рассматривается в течение 30 календарных дней с момента ее регистрации. В случае, если решение поставленных вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, срок рассмотрения жалобы продлевается, но не более, чем на 30 дней с уведомлением заявителя о продлении срока рассмотрения жалобы.

5.12. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является:

- признание жалобы обоснованной (направление в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, требования об устранении выявленных нарушений и о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действия (бездействие);

- признание жалобы необоснованной (направление заявителю письменного мотивированного отказа в удовлетворении жалобы).

5.13. Заявителю направляется сообщение о принятом решении и действиях, осуществленных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения.

5.14. Заявитель имеет право обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие руководителей и(или) сотрудников комитета по социальной защите населения Ленинградской области в суде общей юрисдикции по месту своего жительства или по месту нахождения комитета по социальной защите населения Ленинградской области или должностного лица, решение, действия (бездействие) которых оспариваются.

ГАРАНТ:

Нумерация приложений приводится в соответствии с источником