Распоряжение Комитета имущественных отношений Санкт-Петербурга от 10 ноября 2015 г. N 65-р "Об утверждении Административного регламента Комитета имущественных отношений Санкт-Петербурга по предоставлению государственной услуги по выдаче копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей" (с изменениями и дополнениями)

Распоряжение Комитета имущественных отношений Санкт-Петербурга
от 10 ноября 2015 г. N 65-р
"Об утверждении Административного регламента Комитета имущественных отношений Санкт-Петербурга по предоставлению государственной услуги по выдаче копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей"

С изменениями и дополнениями от:

11 февраля, 24 июня 2016 г., 14 февраля 2017 г.

В соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 25.07.2011 N 1037 "О Порядке разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга административных регламентов предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций)":

1. Утвердить Административный регламент Комитета имущественных отношений Санкт-Петербурга по предоставлению государственной услуги по выдаче копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей, согласно приложению.

2. Информационно-аналитическому управлению в течение трех рабочих дней обеспечить размещение настоящего распоряжения на официальном сайте Комитета имущественных отношений Санкт-Петербурга в информационно-коммуникационной сети "Интернет" и в общедоступных базах правовой информации.

3. Управлению государственной службы, кадров и документооборота довести настоящее распоряжение до сведения структурных подразделений Комитета.

4. Положения Административного регламента, являющегося приложением к настоящему распоряжению, в части предоставления государственной услуги посредством Санкт-Петербургского государственного казенного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" вступают в силу с 1 января 2016 года.

5. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя председателя Комитета Кононевскую К.А и заместителя председателя Комитета Трескова С.М. по принадлежности вопроса.

Исполняющий обязанности председателя Комитета

А.А. Никонов

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета имущественных отношений Санкт-Петербурга от 24 июня 2016 г. N 60-р в наименование настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст наименования в предыдущей редакции

Административный регламент
Комитета имущественных отношений Санкт-Петербурга по предоставлению государственной услуги по выдаче копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей
Реестровый номер согласно Реестру государственных и муниципальных услуг (функций) Санкт-Петербурга, ведение которого осуществляется в соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 07.06.2010 N 736 "О создании Межведомственной автоматизированной информационной системы предоставления в Санкт-Петербурге государственных и муниципальных услуг в электронном виде", - 7800000010000061797
(утв. распоряжением Комитета имущественных отношений Санкт-Петербурга от 10 ноября 2015 г. N 65-р)

С изменениями и дополнениями от:

11 февраля, 24 июня 2016 г., 14 февраля 2017 г.

I. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между заявителями и Комитетом имущественных отношений Санкт-Петербурга (далее - Комитет) в сфере предоставления государственной услуги по выдаче копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей:

свидетельства о праве собственности на землю по форме, утвержденной Указом Президента Российской Федерации от 27.10.1993 N 1767 "О регулировании земельных отношений и развитии аграрной реформы в России";

свидетельства о праве собственности на землю, права пожизненного наследуемого владения и бессрочного (постоянного) пользования землей по форме, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.1992 N 177 "Об утверждении форм свидетельства о праве собственности на землю, договора аренды земель сельскохозяйственного назначения и договора временного пользования землей сельскохозяйственного назначения" (далее - копии архивных документов).

1.2. Заявителями, а также лицами, имеющими право выступать от их имени, являются физические и юридические лица, нотариус (далее - заявители).

Уполномоченными представителями заявителей (для физических лиц) признаются лица, уполномоченные на представление интересов физических лиц соответствующей доверенностью.

Уполномоченными представителями заявителей (для юридических лиц) признаются их руководители, действующие на основании учредительных документов, а также лица, уполномоченные на представление интересов заявителей в Комитете соответствующей доверенностью.

Полномочия представителя могут также содержаться в договоре, в том числе в договоре между представителем и представляемым, между представителем и третьим лицом, либо в решении собрания.

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги

1.3.1. В предоставлении государственной услуги участвуют:

Комитет,

Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - СПб ГКУ "МФЦ") и его структурные подразделения (далее - Многофункциональный центр),

Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр).

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета имущественных отношений Санкт-Петербурга от 24 июня 2016 г. N 60-р в подпункт 1.3.1.1 пункта 1.3 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1.3.1.1. Местонахождение Комитета и почтовый адрес для направления документов и заявлений по вопросам предоставления государственной услуги:

Комитет, Смольный проезд, д. 1, литера Б, Санкт-Петербург, 191060.

График работы Комитета:

Понедельник - четверг с 9.00 до 18.00; пятница с 9.00 до 17.00;

Перерыв с 12.30 до 13.18.

Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

Структурные подразделения Комитета, участвующие в предоставлении государственной услуги:

Районные отделы (далее - РО);

Управления землеустройства (далее - УЗ);

Отдел формирования земельных участков УЗ (далее - Отдел формирования ЗУ);

Управление государственной службы, кадров и документооборота (далее - УГСКиД);

Управление по работе с заявителями (далее - УРЗ).

Адрес УРЗ: пр. Стачек, д. 18, литера А, Санкт-Петербург, 198095.

Часы приема корреспонденции в УРЗ: ежедневно с понедельника по пятницу с 9 - 00 до 18 - 00 (почтовый ящик УРЗ).

Личный прием сотрудниками УРЗ:

ежедневно с понедельника по четверг с 09:30 до 17:00.

Адрес СПб ГКУ "МФЦ": ул. Красного Текстильщика, д. 10 - 12, литера О, Санкт-Петербург, 191124;

места нахождения, график работы и справочные телефоны Многофункционального центра указаны на портале "Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге" (далее - Портал) в разделе "Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в Санкт-Петербурге (МФЦ)";

Росреестр.

Место нахождения Росреестра: 109028, г. Москва, ул. Воронцово Поле, д. 4а.

Справочные телефоны: 8 - 800 - 100 - 34 - 34, (495) 917 - 57 - 98, 917 - 48 - 52.

Адрес электронной почты: 78_upr@rosreestr.ru.

Официальный интернет-сайт: www.rosreestr.ru

1.3.1.2. Справочные телефоны структурных подразделений Комитета для получения информации, связанной с предоставлением государственной услуги:

Телефоны РО:

Адмиралтейский РО: (812) 710 - 63 - 59, 570 - 2775;

Василеостровский РО: (812) 323 - 03 - 37, 328 - 78 - 42;

Выборгский РО: (812) 295 - 26 - 69, 295 - 21 - 69;

Калининский РО: (812) 542 - 15 - 15, 542 - 91 - 27;

Кировский РО: (812) 252 - 02 - 23, 252 - 21 - 51;

Колпинский РО: (812) 461 - 99 - 85, 461 - 9504;

Красногвардейский РО: (812) 222 - 01 - 53, 227 - 60 - 41;

Курортный РО: (812) 437 - 20 - 18, 437 - 26 - 88;

Московский РО: (812) 388 - 05 - 08, 388 - 02 - 41;

Невский РО: (812) 367 - 53 - 81, 362 - 54 - 98;

Петроградский РО: (812) 232 - 39 - 87, 232 - 84 - 75;

Приморский и Кронштадтский РО: (812) 340 - 21 - 51, 340 - 21 - 54;

Фрунзенский РО: (812) 576 - 85 - 17, 576 - 85 - 18;

Центральный РО: (812) 274 - 67 - 00, 274 - 75 - 12;

Красносельский и Петродворцовый РО: (812) 736 - 88 - 91, 736 - 88 - 82;

Пушкинский РО: (812) 570 - 89 - 70, 451 - 90 - 75.

Телефоны Отдела формирования ЗУ: (812) 577 - 13 - 53.

Телефоны УГСКиД для получения информации о входящих номерах, под которыми зарегистрирована в системе делопроизводства Комитета письменная корреспонденция: (812) 576 - 75 - 15.

Телефон кол-центра УРЗ для получения информации о входящих номерах, под которыми зарегистрирована в системе делопроизводства Комитета письменная корреспонденция: (812) 576 - 22 - 88.

Центр телефонного обслуживания СПб ГКУ "МФЦ": (812) 573 - 90 - 00;

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета имущественных отношений Санкт-Петербурга от 24 июня 2016 г. N 60-р в подпункт 1.3.1.3 пункта 1.3 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1.3.1.3. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на официальном сайте Комитета (далее - Сайт Комитета) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет), в том числе альтернативной версии Сайта Комитета, по адресу: www.commim.spb.ru.

Портал "Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге": www.gu.spb.ru (далее - Портал).

1.3.1.4. Адрес электронной почты для направления в Комитет электронных сообщений по вопросам предоставления государственной услуги: in@commim.spb.ru.

Адрес электронной почты СПб ГКУ "МФЦ": knz@mfcspb.ru.

1.3.2. Перед предоставлением государственной услуги заявителям не требуется дополнительных обращений в иные исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и организации.

1.3.3. Информацию о структурных подразделениях Комитета, предоставляющих государственную услугу, об органах (организациях), указанных в пункте 1.3.1.1 настоящего Административного регламента, а также информацию по вопросам предоставления государственной услуги, сведения о ходе предоставления государственной услуги заявители могут получить следующими способами:

путем направления заявлений (запросов) в письменном виде по адресам, указанным в пункте 1.3.1.1 настоящего Административного регламента, а также в электронном виде по адресу электронной почты Комитета, указанному в пункте 1.3.1.4 настоящего Административного регламента;

путем обращения на Сайт Комитета по адресу, указанному в пункте 1.3.1.3 настоящего Административного регламента;

при обращении к инфомату (инфокиоску, инфопункту), расположенному в помещении Комитета, указанному в пункте 1.3.1.1 настоящего Административного регламента, в котором размещается следующая информация:

наименование государственной услуги;

перечень структурных подразделений Комитета, участвующих в предоставлении государственной услуги;

график (режим) работы, телефоны, сотрудников Комитета, осуществляющих прием и консультации заявителей по вопросам предоставления государственной услуги, а также адрес электронной почты Комитета;

порядок предоставления государственной услуги;

перечень категорий юридических и физических лиц, имеющих право на получение государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, в том числе получаемых Комитетом без участия заявителя;

образец заполненного заявления;

на Портале.

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета имущественных отношений Санкт-Петербурга от 24 июня 2016 г. N 60-р пункт 1.3 настоящего Административного регламента дополнен подпунктом 1.3.4

1.3.4. В целях доступности получения информации о порядке предоставления государственной услуги для инвалидов Комитетом обеспечивается:

для лиц со стойким нарушением функции зрения:

выполнение информации крупным рельефным шрифтом на контрастном фоне (белом или желтом) и дублирование рельефно-точечным шрифтом Брайля;

обеспечение выпуска альтернативных форматов печатных материалов (крупный шрифт или аудиофайлы);

для лиц со стойким нарушением функции слуха - предоставление государственной услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска сурдопереводчика, либо специальных технических средств, обеспечивающих синхронный сурдоперевод;

для лиц с одновременным стойким нарушением функций зрения и слуха - предоставление государственной услуги по тифлосурдопереводу, включая обеспечение доступа тифлосурдопереводчика либо специальных технических средств, обеспечивающих синхронный тифлосурдоперевод.

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета имущественных отношений Санкт-Петербурга от 24 июня 2016 г. N 60-р в раздел II настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги: "Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей" (далее - государственная услуга).

Краткое наименование государственной услуги: "Выдача копий архивных документов".

2.2. Государственная услуга предоставляется Комитетом имущественных отношений Санкт-Петербурга (далее - Комитет). Предоставление государственной услуги осуществляется во взаимодействии с СПб ГКУ "МФЦ" и Росреестром.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги являются:

выдача заявителю одного экземпляра ответа по форме согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту с приложением заверенных копий документов, подтверждающих право на владение землей (далее - Ответ) на бумажном носителе;

выдача заявителю одного экземпляра уведомления об отказе в выдаче копии документов по форме согласно приложению N 3 к настоящему Административному регламенту (далее - Уведомление) на бумажном носителе либо в электронной форме.

Способы передачи результата заявителю:

посредством Многофункционального центра;

почтовым отправлением;

на личном приеме в УРЗ;

через Портал.

Результат предоставления государственной услуги учитывается в ведомственной информационной системе - ИТС КУГИ.

2.4. Срок предоставления государственной услуги: 30 рабочих дней.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги:

Федеральный закон от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации";

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";

Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Закон Санкт-Петербурга от 28.01.2009 N 23-16 "Об архивном деле в Санкт-Петербурге";

постановление Правительства Санкт-Петербурга от 30.12.2009 N 1593 "О некоторых мерах по повышению качества предоставления государственных услуг на базе многофункционального центра предоставления государственных услуг в Санкт-Петербурге;

постановление Правительства Санкт-Петербурга от 16.02.2015 N 98 "О Комитете имущественных отношений Санкт-Петербурга и признании утратившими силу отдельных постановлений Правительства Санкт-Петербурга";

распоряжение Правительства Санкт-Петербурга от 22.03.2011 N 8-рп "О мероприятиях по переходу на предоставление исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга государственных услуг в электронном виде".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем:

2.6.1. Заявление по форме согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту в бумажном либо электронном виде.

2.6.2. Копия документа, удостоверяющего личность заявителя, либо копия документа, удостоверяющего личность представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя (при подаче заявления посредством Многофункционального центра или при приеме в УРЗ - оригинал документа, удостоверяющего личность заявителя, либо оригинал документа, удостоверяющего личность представителя физического или юридического лица);

В качестве документа, подтверждающего личность, возраст и гражданство, предъявляются: паспорт гражданина Российской Федерации; удостоверение личности военнослужащего Российской Федерации; военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса; временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации и т.д.

2.6.3. Запрос нотариуса в случае открытия наследственного дела;

2.6.4. Документы, подтверждающие полномочия заявителя:

2.6.4.1. Нотариально заверенная доверенность, если с заявлением обращается представитель физического лица;

2.6.4.2. Документ, подтверждающий полномочия представителя юридического лица, действующего без доверенности: протокол (выписка из протокола) об избрании руководителя в случае, если исполнительные органы юридического лица в соответствии с Уставом (Положением) избираются на основании решения органа управления, в иных случаях - приказ о назначении руководителя на должность (оригинал или копия, заверенная подписью руководителя и скрепленная печатью юридического лица);

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета имущественных отношений Санкт-Петербурга от 14 февраля 2017 г. N 30-р подпункт 2.6.4.3 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.6.4.3. В случае, когда представитель юридического лица действует по доверенности, представляется доверенность, оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации и подписанная руководителем юридического лица.

2.6.4.4. В случаях, когда полномочия представителя содержатся в договоре, в том числе в договоре между представителем и представляемым, между представляемым и третьим лицом, либо в решении собрания, представляется соответственно договор либо решение собрания.

В представляемых заявителями документах не допускаются неудостоверенные исправления, повреждения, нечитаемые части текста либо нечитаемые оттиски штампов и печатей, наличие которых не позволяет однозначно толковать их содержание.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных исполнительных органов, федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов и органов местного самоуправления, подведомственных им организаций и иных организаций, и которые заявитель вправе представить.

Комитет в порядке межведомственного информационного взаимодействия посредством Портала с использованием электронной подписи уполномоченного должностного лица Комитета или иным способом, не противоречащим законодательству, без участия заявителя получает:

от Росреестра:

выписку из Единого государственного реестра прав (далее - ЕГРП) о правах на земельный участок либо на объект недвижимости, расположенный на земельном участке или уведомление об отсутствии в ЕГРП запрашиваемых сведений о зарегистрированных правах на земельный участок либо на объект недвижимости, расположенный на земельном участке.

Заявитель вправе документы, содержащие сведения, указанные в настоящем пункте, предоставить с заявлением.

Не представление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.

2.7.1. Сотрудникам Комитета запрещено требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

2.8. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством Российской Федерации и Санкт-Петербурга не предусмотрено.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги Оснований для приостановления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрено.

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

в письменном заявлении не указаны фамилия физического лица, название организации, направившей заявление, и почтовый адрес (гражданина, организации либо нотариуса), по которому должен быть направлен ответ;

исходя из сведений, содержащихся в письменном заявлении, невозможно определить, копии каких документов запрашиваются.

2.10. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрены.

2.11. Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.

2.12. Плата за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, не взимается.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

Максимальное время ожидания в очереди составляет не более 15 минут.

2.14. Срок и порядок регистрации запроса (заявления) заявителя о предоставлении государственной услуги:

в случае личного обращения заявителя в Многофункциональный центр заявление регистрируется непосредственно при приеме сотрудником Многофункционального центра;

в случае личного обращения заявителя в УЗР и поступления документов по почте заявление регистрируется в течение трех рабочих дней сотрудниками УРЗ и УГСКиД соответственно.

При подаче документов в Многофункциональный центр заявление регистрируется в присутствии заявителя, которому выдается расписка из межведомственной автоматизированной информационной системы предоставления в Санкт-Петербурге государственных и муниципальных услуг в электронном виде (далее - МАИС "ЭГУ") с регистрационным номером.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

2.15.1. Указанные помещения должны иметь площади, предусмотренные санитарными нормами и требованиями к рабочим (офисным) помещениям, где оборудованы рабочие места с использованием персональных компьютеров и копировальной техники и места для приема посетителей, а также должны быть оборудованы стульями, столами и стендами, на которых должна быть размещена информация, указанная в пункте 1.3.3 настоящего Административного регламента, должны иметь писчие принадлежности (бланки заявлений, авторучки, бумага) для заполнения заявления о предоставлении государственной услуги и производства вспомогательных записей (памяток, пояснений).

Помещения Многофункционального центра должны отвечать требованиям, предусмотренным Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг", а также иным требованиям, предусмотренным действующим законодательством.

2.15.2. Вход в здание, в котором предоставляются государственные услуги (далее - здание), должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и режиме работы Комитета, а также тактильной схемой (табличкой), дублирующей данную информацию.

Для лиц с нарушением функции зрения вход в здание обозначается с помощью изменения фактуры наземного покрытия.

Должностные лица Комитета осуществляют, при необходимости, помощь инвалидам и иным маломобильным группам населения при их передвижении по помещениям, в том числе при входе в здание и выходе из него, в получении в доступной для них форме информации о порядке предоставления государственной услуги, включая оформление необходимых документов, о совершении других необходимых для получения государственной услуги действий, а также обеспечение посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски.

Личный уход за получателем государственной услуги из числа инвалидов и иных маломобильных групп населения (медицинские процедуры, помощь в принятии пищи и лекарств, в выполнении санитарно-гигиенических процедур) обеспечивается инвалидом самостоятельно либо при помощи сопровождающих лиц.

2.15.3. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга (далее - помещения), оборудуются информационными стендами или терминалами, содержащими сведения, указанные в пункте 1.3.1 настоящего Административного регламента, в визуальной, текстовой и (или) мультимедийной формах. Оформление визуальной, текстовой и (или) мультимедийной информации должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

Помещения должны быть оборудованы устройствами для озвучивания визуальной, текстовой информации, оснащены знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля в соответствии с действующими стандартами выполнения и размещения таких знаков, а также визуальными индикаторами, преобразующими звуковые сигналы в световые, речевые сигналы в текстовую бегущую строку.

2.15.4. Помещения, в том числе вход и пути передвижения по помещениям, должны быть оборудованы пандусами, лифтами (при необходимости), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов и иных маломобильных групп населения, а также специальными объемными тактильными плитками и покрытиями, обозначающими пути движения, повороты и препятствия (перекрестки, ступени, лестницы, двери).

Двери в помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, не должны иметь порогов, препятствующих движению инвалидов и иных маломобильных групп населения.

В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, должно быть обеспечено беспрепятственное передвижение и разворот кресел-колясок, размещение столов в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота кресел-колясок.

2.15.5. В целях правильной и безопасной ориентации инвалидов и других маломобильных групп населения в помещениях на видных местах должны быть размещены тактильные мнемосхемы, отображающие план размещения данных помещений, а также план эвакуации граждан в случае пожара.

В помещениях должна быть предусмотрена система (установка) оповещения людей о пожаре.

Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

2.15.6. На путях движения инвалидов и иных маломобильных групп населения в помещениях, где предоставляется государственная услуга, должны быть предусмотрены смежные с ними места отдыха и ожидания. В местах ожидания должно быть предусмотрено место для инвалида, передвигающегося на кресле-коляске или пользующегося костылями (тростью), а также место для его сопровождающего.

2.15.7. Территория, прилегающая к местонахождению Комитета, оборудуется, по возможности, местами для парковки автотранспортных средств, включая автотранспортные средства инвалидов.

На территории на основных путях движения к зданию должны быть предусмотрены места отдыха, доступные для инвалидов и иных маломобильных групп населения, оборудованные скамейками, указателями, навесами и опознаваемые с помощью изменения фактуры наземного покрытия.

2.15.8. Председателем Комитета обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности объектов в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;

возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих государственные услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;

содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и государственным услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения государственной услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

обеспечение допуска на объект, в котором предоставляется государственная услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты населения Российской Федерации от 22.06.2015 N 386н.

2.15.9. Председателем Комитета обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности услуг в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами:

оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения государственной услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, государственной услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

оказание работниками органов и организаций, предоставляющих государственные услуги в установленных сферах деятельности, иной необходимой инвалидам помощи Комитета в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления государственной услуги (в том числе на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура в местах ожидания и приема заявителей.

2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги:

2.16.1. Количество взаимодействий заявителя с сотрудниками Комитета:

однократное обращение при подаче документов для предоставления государственной услуги.

однократное обращение при получении результата предоставления государственной услуги.

2.16.2. Продолжительность взаимодействия - 15 минут.

2.16.3. Способы предоставления государственной услуги заявителю:

посредством личного обращения в Комитет;

посредством Многофункционального центра;

почтовым отправлением;

на личном приеме в УРЗ;

через Портал.

2.16.4. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется:

по письменным обращениям, направленным по почте (в том числе электронной) или курьерской доставкой по адресу Комитета;

по телефонам Комитета, указанным в пункте 1.3.1.2 настоящего Административного регламента;

по адресу электронной почты Комитета, указанному в пункте 1.3.1.4 настоящего Административного регламента;

при личном обращении в УРЗ (в дни и часы приема).

2.16.5. Способы информирования заявителя о результатах предоставления государственной услуги:

посредством Многофункционального центра;

почтовым отправлением;

по электронной почте Комитета;

по телефонам Комитета;

на личном приеме в УРЗ;

через Портал.

2.16.6. Количество документов, необходимых для представления заявителем в целях получения государственной услуги:

для физических лиц (правообладателей) - 3;

для физических лиц (наследников) - 4;

для юридических лиц - 3;

для нотариуса - 1.

2.16.7. Предусмотрено ли межведомственное взаимодействие исполнительного органа с иными органами (организациями) при предоставлении государственной услуги - да.

Межведомственное взаимодействие осуществляется с Росреестром.

2.16.8. Количество документов (информации), которое Комитет запрашивает без участия заявителя - 1.

2.16.9. Количество услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, - 0.

2.16.10. Количество административных процедур в рамках предоставления государственной услуги, осуществляемых в электронном виде, - 1.

2.16.11. Срок предоставления государственной услуги - 30 рабочих дней.

2.16.12. Предусмотрены ли порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций - да. Организации, в том числе общественные организации (объединения), и граждане имеют право осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе в установленном законодательством Российской Федерации порядке запрашивать и получать в Комитете информацию по предоставлению государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке обжаловать решения и действия (бездействие) Комитета, должностного лица Комитета, предоставляющего государственную услугу.

2.16.13. Предусмотрена ли выдача результата предоставления государственной услуги на базе Многофункционального центра - да, предусмотрена, если заявление на предоставление государственной услуги подавалось посредством Многофункционального центра и при этом заявитель указал в заявлении Многофункциональный центр как место выдачи результата предоставления услуги.

2.16.14. Предусмотрена ли выдача результата предоставления государственной услуги в электронном виде - да.

В электронном виде может быть выдано только Уведомление.

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в Многофункциональном центре и особенности предоставления государственной услуги в электронном виде.

2.17.1. Прием документов и выдача результата предоставления государственной услуги могут быть осуществлены на базе Многофункционального центра.

При предоставлении государственной услуги Многофункциональный центр осуществляет:

прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги;

представление интересов заявителей при взаимодействии с Комитетом, а также организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги;

представление интересов органов, предоставляющих услуги, при взаимодействии с заявителями;

информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги Многофункциональном центре, о ходе выполнения запросов о предоставлении государственной услуги, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги;

взаимодействие с органами, предоставляющими услуги, по вопросам предоставления государственной услуги, а также организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги;

выдачу заявителям документов органов, предоставляющих услуги, по результатам предоставления государственной услуги, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;

прием, обработку информации из информационных систем органов, предоставляющих услуги, и выдачу заявителям на основании такой информации документов, если это предусмотрено соглашением о взаимодействии и иное не предусмотрено федеральным законом;

обеспечение бесплатного доступа заявителей к Порталу;

составление и выдачу заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в Многофункциональный центр по результатам предоставления государственных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации.

В случае подачи документов в Комитет посредством Многофункционального центра работник Многофункционального центра, осуществляющий прием документов, представленных для получения государственной услуги, выполняет следующие действия:

определяет предмет обращения;

проводит проверку полномочий лица, подающего документы;

проводит проверку соответствия документов требованиям, указанным в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;

осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду обращения за государственной услугой;

заверяет электронное дело своей усиленной квалифицированной электронной подписью;

направляет копии документов и реестр документов в Комитет, предоставляющий государственную услугу:

в электронной форме (в составе пакетов электронных дел) в течение одного рабочего дня со дня обращения заявителя в Многофункциональный центр;

В случае представления заявителем неполного комплекта документов либо несоответствия представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.6 настоящего Административного регламента (далее - несоответствующий комплект документов), работник Многофункционального центра, осуществляющий прием документов, разъясняет заявителю содержание недостатков, выявленных в документах, предлагает принять меры по их устранению и обратиться за предоставлением государственной услуги повторно.

В случае, когда заявитель настаивает на приеме несоответствующего комплекта документов, а Административным регламентом не предусмотрены основания для отказа в приеме документов, работник Многофункционального центра, осуществляющий прием документов, предлагает заявителю собственноручно сделать соответствующую запись на заявлении или заполнить сопроводительное письмо к комплекту документов.

По окончании приема документов работник Многофункционального центра выдает заявителю расписку в приеме документов.

Если заявитель отказался от подачи заявления и потребовал возврата представленных документов после отправления электронного дела в Комитет, но до направления комплекта документов на бумажных носителях в Комитет, работник Многофункционального центра, осуществляющий прием документов, предлагает заявителю написать заявление на отзыв обращения, забирает расписку у заявителя (в случае ее наличия), после чего возвращает предоставленные заявителем документы. При этом в МАИС ЭГУ устанавливает соответствующий статус электронного дела.

Если заявитель потребовал возврата предоставленных документов после направления электронного обращения и комплекта документов на бумажном носителе в Комитет, работник Многофункционального центра, осуществляющий прием документов, предлагает заявителю обратиться непосредственно в Комитет.

Должностное лицо Комитета, ответственное за предоставление государственной услуги по результатам рассмотрения представленных заявителем документов, устанавливает статус предоставления государственной услуги в МАИС ЭГУ (либо иной государственной информационной системе Санкт-Петербурга, используемой для предоставления государственной услуги), направляет необходимые документы (справки, письма, решения и др.) в Многофункциональный центр для их последующей передачи заявителю:

в электронной форме в течение одного рабочего дня со дня принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю государственной услуги;

на бумажном носителе - в срок не более трех рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю государственной услуги.

2.17.2. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме:

Заявитель может получить государственную услугу в электронной форме путем заполнения в электронном виде заявления на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) (далее - федеральный Портал) либо на Портале.

Для подачи заявления на Портале заявитель выполняет следующие действия:

изучает описание услуги в соответствующем разделе Портала;

знакомится с "Условиями и порядком предоставления электронной услуги", "Инструкцией по заполнению электронного заявления", размещенными на Портале в соответствующем разделе;

авторизуется на Портале в разделе "Электронная приемная Портала" (www.e-gu.spb.ru);

заполняет на Портале формы электронного заявления, включающие сведения о заявителе, контактные данные, иные сведения из документов, необходимые для предоставления услуги;

представляет пакет документов (в соответствии с требованиями "Условий и порядка предоставления электронной услуги"), для чего:

прикрепляет (в случае необходимости) отсканированные образы (графические файлы) документов;

подтверждает факт ознакомления и согласия с "Условиями и порядком предоставления электронной услуги" (проставляет соответствующую отметку о согласии в электронной форме заявления);

подтверждает достоверность сообщенных сведений (проставляет соответствующую отметку в форме электронного заявления);

отправляет заполненное электронное заявление;

получает через Портал и по электронной почте талон, подтверждающий прием электронного заявления Порталом;

при необходимости сохраняет файл (талон), распечатывает.

Портал обеспечивает выполнение следующих функций:

производит логический и синтаксический контроль вводимой информации;

отображает подсказки, в том числе предлагая правильные варианты ввода;

формирует и отображает в браузере заявителя талон о принятом электронном заявлении, отправляет его заявителю по электронной почте;

сохраняет электронное заявление в базе данных;

передает электронное заявление в Комитет.

Электронное заявление становится доступным для уполномоченного лица Комитета, ответственного за принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги (далее - уполномоченное лицо) в информационно-технологической системе Комитета.

Уполномоченное лицо:

проверяет наличие электронных заявлений, поступивших с Портала, с периодом не менее одного раза в день;

изучает поступившие заявления и приложенные образы документов (документы);

при необходимости уточнения данных взаимодействует с заявителем через средства связи (контактные данные), указанные при заполнении формы электронного заявления;

производит действия в соответствии с разделом III настоящего Административного регламента;

о результате - принятии решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги уведомляет заявителя о дальнейших действиях через средства связи (контактные данные).

Предоставление государственной услуги в электронном виде осуществляется в соответствии с этапами предоставления государственной услуги в электронном виде, перечисленными в распоряжении Правительства Санкт-Петербурга от 22.03.2011 N 8-рп "О мероприятиях по переходу на предоставление исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга государственных услуг в электронном виде".

Содержание этапов перехода на предоставление государственной услуги в электронном виде и сроки их реализации:

Содержание 1-го этапа: размещение информации об услуге в Сводном реестре государственных услуг и на Портале.

Содержание 2-го этапа: размещение на Портале форм заявлений и иных документов, необходимых для получения соответствующих услуг, и обеспечение доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде.

Содержание 3-го этапа: обеспечение возможности для заявителей в целях получения услуги представлять документы в электронном виде с использованием Портала.

Содержание 4-го этапа: обеспечение возможности для заявителей осуществлять с использованием Портала мониторинг предоставления государственных услуг.

Содержание 5-го этапа: обеспечение возможности получения результатов предоставления услуги в электронном виде на Портале, если это не запрещено федеральным законом.

Электронные заявления (заявки) отправляются через "Электронную приемную" Портала с использованием логина и пароля заявителя, а также могут быть подписаны заявителем электронной подписью или заверены универсальной электронной картой.

В случае если после направления заявителем электронного заявления (заявки) следует обязательное посещение заявителем Комитета, то для заявителя, отправившего электронную заявку, должностным лицом Комитета формируется приглашение на прием, которое отображается в браузере заявителя. Приглашение содержит необходимую информацию с указанием адреса структурного подразделения Комитета, даты и времени приема, номера очереди, идентификационного номера приглашения, а также перечня документов, которые необходимо представить на прием.

В случае если обязательного посещения заявителем Комитета не требуется, то посредством Портала осуществляется мониторинг хода предоставления государственной услуги, а также информирование заявителя о результате предоставления государственной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия), указанные в блок-схеме, являющейся приложением N 4 к настоящему Административному регламенту:

прием и регистрация заявления о выдаче копий архивных документов;

подготовка и направление межведомственного запроса о предоставлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении иных государственных органов и организаций;

подготовка Ответа (Уведомления);

подписание Ответа (Уведомления);

регистрация и выдача заявителю Ответа (Уведомления).

3.1. Прием и регистрация заявления о выдаче копий архивных документов

3.1.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения административной процедуры, является поступление в Комитет заявления.

3.1.2. Содержание, продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административной процедуры.

Заявление подается в Комитет следующими способами:

лично, при посещении Комитета;

доставкой в Комитет через Многофункциональный центр;

непосредственно при приеме в УРЗ;

через Портал;

почтовым отправлением, направленным по адресу Комитета, указанному в пункте 1.3.1.1 настоящего Административного регламента;

Поступившее в Комитет заявление, в том числе при обращении заявителя непосредственно в УРЗ, подлежит обязательной регистрации соответственно УГСКиД и УРЗ в течение трех рабочих дней с момента его поступления.

После регистрации в тот же день заявление передается сотрудником УГСКиД начальнику УЗ (РО) для принятия решения и проставления резолюции.

В случаях регистрации поступившего в УРЗ заявления заявление передается сотрудниками УРЗ не позднее следующего рабочего дня начальнику УЗ (РО) для принятия решения и проставления резолюции.

Начальник УЗ (РО) в течение одного рабочего дня проставляет резолюцию о рассмотрении поступившего заявления и передает в Отдел формирования ЗУ либо сотруднику РО соответственно.

3.1.3. Лицом, ответственным за прием и регистрацию заявления в Комитете, является специалист УГСКиД либо специалист УРЗ.

3.1.4. Критерием принятия решения является соответствие представленного заявления форме, указанной в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

3.1.5. Результатом административной процедуры является проставление резолюции на заявлении и передача его начальником УЗ (РО) в Отдел формирования ЗУ либо сотруднику РО соответственно.

3.1.6. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является присвоение регистрационного номера Комитета поступившему заявлению согласно системе делопроизводства и документооборота Комитета.

3.2. Подготовка и направление межведомственного запроса о предоставлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении иных государственных органов и организаций

3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление зарегистрированного заявления с резолюцией начальника УЗ (РО) в Отдел формирования ЗУ либо сотруднику РО соответственно.

3.2.2. Специалист Отдела формирования ЗУ (РО), которому дано поручение о рассмотрении заявления, осуществляет следующие мероприятия:

осуществляет проверку и анализ поступившего заявления;

определяет состав документов, подлежащих получению по межведомственным запросам, и органы (организации), в которые должны быть направлены межведомственные запросы;

подготавливает проекты межведомственных запросов;

представляет проекты межведомственных запросов на подпись лицу, уполномоченному подписывать межведомственные запросы;

направляет межведомственные запросы.

Выписка из ЕГРП о правах на земельный участок либо на объект недвижимости, расположенный на земельном участке или уведомление об отсутствии в ЕГРП запрашиваемых сведений о зарегистрированных правах на земельный участок либо на объект недвижимости, расположенный на земельном участке запрашивается в Росреестре.

Срок выполнения действия - три рабочих дня.

Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не может превышать пяти рабочих дней после поступления межведомственного запроса в органы (организации), представляющие документ и (или) информацию.

3.2.3. Критерий принятия решения - отсутствие документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента

3.2.4. Результат административного действия - получение документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, не представленных заявителем.

3.2.5. Способ фиксации результата выполнения административного действия - регистрация запроса и ответа на запрос в системе документооборота.

3.3. Подготовка Ответа (Уведомления)

3.3.1. Юридический факт, являющийся основанием для начала административной процедуры, - поступление зарегистрированного заявления и приложенных документов (включая ответы на межведомственные запросы) должностному лицу Отдела формирования ЗУ (РО).

3.3.2. Сотрудник Отдела формирования ЗУ либо сотрудник РО соответственно, которому дано поручение о рассмотрении заявления, осуществляет следующие мероприятия:

осуществляет проверку и анализ поступившего заявления, включая ответы на межведомственные запросы;

подготавливает Ответ либо подготавливает Уведомление.

Срок выполнения действия - тринадцать рабочих дней.

3.3.3. Критерии принятия решения - отсутствие оснований для отказа в предоставлении услуги, установленных в пункте 2.9 настоящего Административного регламента.

3.3.4. Результат административной процедуры

передача Ответа (Уведомления) начальнику Отдела формирования ЗУ для визирования и дальнейшего подписания начальником УЗ в случае, если заявление рассматривал сотрудник Отдела формирования ЗУ;

передача Ответа (Уведомления) для подписания начальнику РО, если заявление рассматривал сотрудник РО.

Срок согласования Ответа (Уведомления) начальником Отдела формирования ЗУ - два рабочих дня.

3.3.5. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - подготовленный документ в соответствии с пунктом 3.3.2 настоящего Административного регламента.

3.4. Подписание Ответа (Уведомления)

3.4.1. Юридический факт, являющийся основанием для начала административной процедуры, - поступление Ответа (Уведомления), в случае подготовки ответа сотрудником Отдела формирования ЗУ - завизированного начальником Отдела формирования ЗУ, начальнику УЗ (РО).

3.4.2. Начальник УЗ (РО), ответственный за подписание Ответа (Уведомления), осуществляет следующие мероприятия:

проверяет Ответ (Уведомление);

подписывает Ответ (Уведомление);

заверяет копии документов подписью и печатью начальника УЗ (РО).

Срок подписания начальником УЗ (РО) - два рабочих дня.

3.4.3. Критерии принятия решения - отсутствие оснований для отказа в предоставлении услуги, установленных в пункте 2.9 настоящего Административного регламента.

3.4.4. Результатом административной процедуры является поступление Ответа (Уведомления) в адрес заявителя в УГСКиД.

3.4.5. Способ фиксации результата административной процедуры - подпись начальника УЗ (РО) и печать УЗ (РО).

3.5. Регистрация и выдача заявителю Ответа (Уведомления)

3.5.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для информирования (уведомления) заявителя о результатах рассмотрения заявления, является поступивший из Отдела формирования ЗУ либо РО Ответа (Уведомления) в адрес заявителя, переданные в УГСКиД для последующего направления заявителю.

3.5.2. Оформленный в соответствии с приложением N 2 к настоящему Административному регламенту Ответ либо оформленное в соответствии с приложением N 3 к настоящему Административному регламенту Уведомление в адрес заявителя предоставляются сотрудником Отдела формирования ЗУ либо сотрудником РО в УГСКиД.

УГСКиД направляет подготовленный Ответ (Уведомление) в адрес заявителя почтовым отправлением, либо по электронной почте заявителя, в случае, если почтовый адрес не указан, в случае обращения заявителя с просьбой выдать подготовленный Ответ (Уведомление) на руки - направляет его в УРЗ для его передачи заявителю.

По электронной почте может быть направлено только Уведомление.

Сотрудник УГСКиД осуществляет отправку Ответа (Уведомления) в течение трех рабочих дней после его поступления в УГСКиД.

При обращении заявителя в Многофункциональный центр Ответ (Уведомление) направляется в Многофункциональный центр в день его регистрации УГСКиД (в случае указания заявителя на получение документов в Многофункциональном центре) либо непосредственно заявителю по почтовому адресу, указанному в заявлении (если при обращении заявитель не указал на получение документов непосредственно в Многофункциональном центре).

3.5.3. Лицом, ответственным за информирование (уведомление) заявителя о принятом решении, является сотрудник Многофункционального центра либо сотрудник УГСКиД.

3.5.4. Критерием принятия решений в рамках административной процедуры является оформленный в соответствии с настоящим Административным регламентом Ответ (Уведомление), подписанный начальником УЗ (РО).

3.5.5. Результатом административной процедуры является направление заявителю либо в Многофункциональный центр Ответа (Уведомления), зарегистрированного в системе делопроизводства и документооборота Комитета.

3.5.6. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является присвоение регистрационного номера Комитета поступившему Ответу (Уведомлению) в системе делопроизводства и документооборота Комитета.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляет заместитель председателя Комитета, курирующий деятельность УРЗ, заместитель председателя Комитета, курирующий деятельность УЗ, начальник УГСКиД, начальник УРЗ, начальник УЗ, начальник РО, начальник Отдела формирования ЗУ.

4.2. Заместитель председателя Комитета, курирующий деятельность УРЗ, заместитель председателя Комитета, курирующий деятельность УЗ, начальник УРЗ, начальник УЗ, начальник РО, начальник Отдела формирования ЗУ осуществляют контроль за:

надлежащим исполнением настоящего Административного регламента сотрудниками УРЗ, УГСКиД, УЗ и РО;

обеспечением сохранности принятых от заявителя документов и соблюдением сотрудниками УРЗ, УГСКиД, УЗ и РО особенностей по сбору и обработке персональных данных заявителя.

4.3. Начальник УРЗ, начальник УГСКиД, начальник УЗ, начальник РО, начальник Отдела формирования ЗУ, непосредственно предоставляющие государственную услугу, несут персональную ответственность за:

соблюдение сроков и порядка приема документов;

своевременность оформления и отправления межведомственных запросов;

соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства;

принятие мер по проверке представленных документов;

соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги, подготовки отказа в предоставлении государственной услуги;

соблюдение сроков и порядка выдачи документов.

Персональная ответственность начальника УРЗ начальника УГСКиД, начальника УЗ, начальника РО, начальника Отдела формирования ЗУ закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

Сотрудники Комитета несут ответственность за:

требование у заявителей документов или платы, не предусмотренных административным регламентом;

отказ в приеме документов по основаниям, не предусмотренным настоящим Административным регламентом;

нарушение сроков регистрации запросов заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

направление необоснованных межведомственных запросов;

нарушение сроков подготовки межведомственных запросов.

4.4. Начальник Многофункционального центра осуществляет контроль за:

надлежащим исполнением настоящего Административного регламента сотрудниками Многофункционального центра;

полнотой принимаемых специалистами Многофункционального центра от заявителя документов и качеством оформленных документов для передачи их в Комитет;

своевременностью и полнотой передачи в Комитет принятых от заявителя документов;

своевременностью и полнотой доведения до заявителя принятых от Комитета информации и документов, являющихся результатом решения о предоставлении государственной услуги, принятого Комитетом;

обеспечением сохранности принятых от заявителя документов и соблюдением сотрудниками Многофункционального центра особенностей по сбору и обработке персональных данных заявителя.

Персональная ответственность руководителя Многофункционального центра и специалистов Многофункционального центра закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

Специалисты Многофункционального центра несут ответственность за:

качество приема комплекта документов у заявителя в случае, если несоответствие представленных документов, указанных в настоящем Административном регламенте, явилось основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги;

своевременностью информирования заявителя о результате предоставления государственной услуги.

4.5. Оператор Портала (специалисты СПб ГУП "Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр") осуществляет контроль за своевременностью доставки электронных заявлений на автоматизированное рабочее место сотрудника Отдела формирования ЗУ (РО).

Персональная ответственность специалистов СПб ГУП "Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр" закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

Специалисты СПб ГУП "Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр" несут ответственность за:

технологическое обеспечение работы Портала;

проведение ежедневного мониторинга не закрытых сотрудниками УЗ (РО) обращений заявителей на Портале и направление сообщений о незакрытых обращениях заявителей начальнику УЗ либо начальнику РО по официальным адресам электронной почты.

4.6. В рамках предоставления государственной услуги осуществляются плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги.

Начальник УЗ (РО), начальник УРЗ ежеквартально осуществляют выборочные проверки дел заявителей на предмет правильности принятия сотрудниками Отдела формирования ЗУ, РО, УРЗ и УГСКиД решений. Начальник УЗ (РО), начальник УРЗ и начальник УГСКиД осуществляют внеплановые проверки в случае поступления жалоб (претензий) граждан в рамках досудебного обжалования.

Руководитель Многофункционального центра, а также специалисты отдела контроля СПб ГКУ "МФЦ" осуществляют плановые и внеплановые проверки деятельности сотрудников Многофункционального центра в соответствии с положением о проведении проверок.

Оператор Портала осуществляет ежедневные проверки прохождения электронных заявлений через Портал, выгрузку данных на электронный адрес Комитета.

4.7. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством направления предложений, замечаний и жалоб, связанных с предоставлением государственной услуги, в Комитет для рассмотрения на заседании рабочей группы по проведению административной реформы.

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета имущественных отношений Санкт-Петербурга от 24 июня 2016 г. N 60-р в раздел V настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, предоставляющих государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета имущественных отношений Санкт-Петербурга от 14 февраля 2017 г. N 30-р в пункт 5.1 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Комитетом, должностными лицами, государственными служащими Комитета, в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами Санкт-Петербурга, для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами Санкт-Петербурга, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами Санкт-Петербурга;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами Санкт-Петербурга;

отказ Комитета, должностного лица Комитета в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.2. Жалоба может быть подана заявителем:

5.2.1. При личном приеме заявителя в письменной форме на бумажном носителе в Комитете, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2.2. В электронной форме в Комитет, с использованием сети Интернет (в том числе посредством электронной почты), Сайта Комитета по адресу: www.commim.spb.ru, федерального Портала, Портала.

При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные в пункте 5.1 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.2.3. Жалоба может быть подана заявителем через Многофункциональный центр. При поступлении жалобы Многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в Комитет в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между Многофункциональным центром и Комитетом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги Многофункциональным центром рассматривается Комитетом. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Комитете.

5.2.4. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст подпункта 5.2.4 пункта 5.2

5.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) Комитета, его должностных лиц, государственных гражданских служащих рассматривается Комитетом.

Жалобы на решения, принятые руководством Комитета, подаются вице-губернатору Санкт-Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Комитета в соответствии с распоряжением Губернатора Санкт-Петербурга от 12.11.2014 N 14-рг "О распределении обязанностей между вице-губернаторами Санкт-Петербурга", или в Правительство Санкт-Петербурга.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Жалоба, поданная заявителем в СПб ГКУ "МФЦ" на организацию предоставления государственных услуг СПб ГКУ "МФЦ", за исключением жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, рассматривается СПб ГКУ "МФЦ" в соответствии с действующим законодательством.

5.4. Жалоба должна содержать:

наименование Комитета, должностного лица Комитета либо государственного гражданского служащего Комитета, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета, должностного лица Комитета либо государственного гражданского служащего Комитета;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Комитета, должностного лица Комитета либо государственного гражданского служащего Комитета. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.6. Жалоба, поступившая в Комитет, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Комитетом. В случае обжалования отказа Комитета, должностного лица Комитета в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы Комитет принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Комитетом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8. При удовлетворении жалобы Комитет принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование Комитета, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.9. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Комитета.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) Комитет, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.10. При удовлетворении жалобы Комитет принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование Комитета, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения

5.11. Комитет отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.12. Комитет вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце втором настоящего пункта, Комитет сообщает гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце третьем настоящего пункта, Комитет в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.13. Порядок обжалования решения по жалобе

Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано вице-губернатору Санкт-Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Комитета, в Правительство Санкт-Петербурга, а также в суд, в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством.

Место нахождения Правительства Санкт-Петербурга, в котором осуществляется прием заявителей, телефоны для связи и адреса электронной почты:

Смольный, Санкт-Петербург, 191060;

(812)576-74-33, факс: (812)576-78-27;

e-mail: gov@gov.spb.ru; http://www.gov.spb.ru.

5.14. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Комитета, его должностных лиц, государственных гражданских служащих осуществляется посредством размещения информации на Портале.

Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется также по телефонам, адресам электронной почты, а также при личном приеме по адресам, указанным в пункте 1.3.1.1 настоящего Административного регламента.

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета имущественных отношений Санкт-Петербурга от 24 июня 2016 г. N 60-р в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 1
к Административному регламенту
Комитета имущественных отношений
Санкт-Петербурга по предоставлению
государственной услуги по выдаче
копий архивных документов,
подтверждающих право
на владение землей

(с изменениями от 24 июня 2016 г.)

Председателю Комитета имущественных отношений Санкт-Петербурга

Заявление принято

"

"

20

года

от

входящий N

(Ф.И.О., паспортные данные гражданина

дело N

/

или наименование, ИНН, КПП

(должность, Ф.И.О. лица, принявшего заявление)

юридического лица,

(подпись лица, принявшего заявление)

почтовый адрес заявителя - получателя

государственной услуги,

контактный телефон,

адрес электронной почты)

Реестровый номер

(согласно федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)")

Заявление

Прошу выдать копии документов, хранящихся в деле по объекту недвижимости (земельному

участку), по адресу:

,

с кадастровым номером

, площадью

кв. м:

1.

(наименование и реквизиты документа)

2.

(наименование и реквизиты документа)

Подача заявления и получение документов доверяется

(Ф.И.О. доверенного лица реквизиты доверенности)

Результат рассмотрения заявления прошу:

отправить почтой.

Адрес:

.

выдать на руки в УРЗ.

выдать на руки в Многофункциональном центре

района

(указывается в случае подачи заявления посредством Многофункционального центра).

Перечень документов, прилагаемых к заявлению:

1.

2.

3.

"

"

20

год

(подпись)

Приложение N 2
к Административному регламенту
Комитета имущественных отношений
Санкт-Петербурга по предоставлению
государственной услуги по выдаче
копий архивных документов,
подтверждающих право
на владение землей

(наименование, адрес юридического лица / Ф.И.О. физического лица, адрес)

Бланк структурного подразделения Комитета

В ответ на Ваше заявление (вх. N

от "

"

20

года

(наименование структурного подразделения Комитета)

Комитета имущественных отношений Санкт-Петербурга направляет копию запрашиваемого документа.

Приложение:

на

л. в

экз.

(наименование, реквизиты документа)

Председатель Комитета

(Ф.И.О.)

подпись

Приложение N 3
к Административному регламенту
Комитета имущественных отношений
Санкт-Петербурга по предоставлению
государственной услуги по выдаче
копий архивных документов,
подтверждающих право
на владение землей

Уведомление
(наименование, адрес юридического лица/ Ф.И.О. физического лица, адрес)
Бланк структурного подразделения Комитета
В ответ на Ваше заявление (вх. N			от "		"		20		года)
(наименование структурного подразделения Комитета)
Комитета имущественных отношений Санкт-Петербурга сообщает об отказе в выдаче копии
запрашиваемого документа, в связи с тем, что										.
			(обоснование причины отказа в выдаче копии документа)
Председатель Комитета
	подпись		(Ф.И.О.)

Приложение N 4
к Административному регламенту
Комитета имущественных отношений
Санкт-Петербурга по предоставлению
государственной услуги по выдаче
копий архивных документов,
подтверждающих право
на владение землей

Блок-схема
последовательности действий Комитета имущественных отношений Санкт-Петербурга при предоставлении государственной услуги "Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей"

                  /--------------------------------------\

                  |Обращение заявителя за предоставлением|

                  |       государственной услуги         |

                  \--------------------------------------/

                    |                   |             |

                                                    |

  /-------------------------\ /-------------------\   |

  |Прием заявления и пакета | | Прием заявления и |   |

  |документов в МФЦ (15 мин)| |пакета документов в|   |

  \-------------------------/ | Комитете (15 мин) |   |

              |               \-------------------/   |

                                          |          

  /-------------------------\              |  /------------------------\

  |  Регистрация заявления  |              |  |Оформление запроса через|

  |     Срок - 1 день       |              |  |  Портал www.gu.spb.ru  |

  \-------------------------/              |  \------------------------/

               |                           |                       

                                          |  /------------------------\

  /-------------------------------------\  |  |   Передача документов  |

  |Передача документов в Комитет в      |  |  |  посредством МАИС ЭГУ  |

  |электронной форме - 1 рабочий день,  |  |  |  (пакетная выгрузка 1  |

  |на бумажных носителях - 3 рабочих дня|  |  |      раз в сутки)      |

  \-------------------------------------/  |  \------------------------/

                       |                   |               |

                       |                   |               |

                 /-----------------------------------------------\

                 |            Регистрация заявления              |

                 |        УРЗ и УГСКиД - 3 рабочих дня           |

                 \-----------------------------------------------/

                 /-----------------------------------------------\

                 |Передача заявления в структурное подразделение |

                 | Комитета для рассмотрения и принятия решения  |

                 |             Срок - 1 рабочий день             |

                 \-----------------------------------------------/

                 /-----------------------------------------------\

                 |  Подготовка и направление межведомственного   |

                 |    запроса о предоставлении документов,       |

                 | необходимых для предоставления государственной|

                 |    услуги, находящихся в распоряжении иных    |

                 |     государственных органов и организаций     |

                 |             Срок - 3 рабочих дня              |

                 \-----------------------------------------------/

                          /------------------------------\

                          |Получение Комитетом ответов на|

                          |   межведомственные запросы   |

                          |    Срок - 5 рабочих дней     |

                          \------------------------------/

                            |                          |

                          /------------------------------\

                          |    Рассмотрение заявления    |

                          \------------------------------/

                          /------------------------------\

          /---------------|  Есть информация о наличии   |----------------\

          |               |   запрашиваемых документов?  |                |

          |               \------------------------------/                |

          |                                                               |

 /--------------\                                                 /--------------\

 |      Да      |                                                 |      Нет     |

 \--------------/                                                 \--------------/

         |                                                                  |

  /-------------------------\                          /------------------------------\

  |   Подготовка ответа и   |                          |  Подготовка Уведомления об   |

  |копий архивных документов|                          |отказе в выдаче копий архивных|

  |  Срок - 13 рабочих дней |                          |          документов          |

  \-------------------------/                          |    Срок - 13 рабочих дней    |

                      |                                \------------------------------/

                      |                                     |

             /-------------------------------------------------------\

             |Подписание ответа (Уведомления об отказе в выдаче копий|

             |документов) Руководителем структурного подразделения   |

             |    Срок - 2 рабочих дня                               |

             \-------------------------------------------------------/

             /-------------------------------------------------------\

             |                 Регистрация ответа                    |

             |   (уведомления об отказе в выдаче копий документов)   |

             |                Срок - 3 рабочих дня                   |

             \-------------------------------------------------------/

  /------------------------\                 /------------------------\

  |Выдача результата в МФЦ |                 |    Направление ответа  |

  \------------------------/                 |(Уведомления об отказе в|

                                             |выдаче копий документов)|

                                             \------------------------/