Приказ Департамента труда и социальной защиты населения г. Севастополя от 9 августа 2019 г. N 285 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение и выплаты компенсации расходов по уплате взносов на капитальный ремонт многоквартирного дома отдельным категория граждан"

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Предметом регулирования административного регламента по предоставлению государственной услуги "Назначение и выплата компенсации расходов по уплате взноса на капитальный ремонт многоквартирного дома отдельным категориям граждан" (далее - административный регламент) являются:

отношения, связанные с предоставлением ежемесячной компенсации гражданам;

определение сроков и последовательности административных процедур, административных действий, принятия решений организациями, предоставляющими государственную услугу;

порядок взаимодействия между заявителями и организациями, предоставляющими государственную услугу, а также организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, при непосредственном предоставлении государственной услуги;

иные требования к предоставлению государственной услуги, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, а также особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

1.2. Описание заявителей

Заявителями на получение государственной услуги "Предоставление отдельным категориям граждан компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме" являются граждане, проживающие на территории города Севастополя (далее - заявители):

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги

Информация о местах нахождения и графике работы структурных подразделений Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя (далее - Управление), многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ), предоставляющих государственную услугу, размещается на зданиях, в которых располагается каждое Управление и МФЦ, на официальном сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя (далее - Департамент) (приложение N 1 к административному регламенту).

Место расположения Департамента: 299053, город Севастополь, ул. Руднева, 40, телефон: (8692) 53-70-58, факс: (8692) 53-71-29, e-mail: dtszn@sev.gov.ru.

Информация о местах нахождения, графиках работы, контактных телефонах, адресах электронной почты органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, указанных в пункте 2.2 административного регламента, размещается в местах расположения указанных организаций, на их официальных сайтах.

Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:

1) на официальном интернет-сайте Департамента;

2) на информационных стендах в Управлении;

3) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - Портал) в сети Интернет по адресу: http://www.gosuslugi.ru;

4) на портале государственных услуг города Севастополя по адресу: https://gosuslugi92.ru (далее - РПГУ) (при наличии технической возможности);

5) на официальном сайте МФЦ.

На официальном интернет-сайте Департамента, на информационных стендах районных управлений и в МФЦ, на Портале, на РПГУ (при наличии технической возможности) размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственной услуги;

4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

5) размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация на РПГУ о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся на РПГУ, предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

Если заявитель подавал заявку на предоставление государственной услуги через РПГУ, то информацию о ходе предоставления государственной услуги заявитель может посмотреть в личном кабинете на РПГУ.

Для просмотра сведений о ходе и результате предоставления государственной услуги через личный кабинет РПГУ заявителю необходимо:

а) авторизоваться на РПГУ (войти в личный кабинет);

б) найти в личном кабинете соответствующую заявку;

в) просмотреть информацию о ходе и результате предоставления государственной услуги.

Информирование осуществляется также путем распространения информационных листков, оформления информационных стендов, в том числе в настольном варианте.

На информационных стендах в местах ожидания или местах информирования посетителей размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

блок-схема порядка предоставления государственной услуги (приложение N 2 к административному регламенту);

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан специалистами Управления/МФЦ;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

2.1. Наименование государственной услуги

Государственная услуга - Назначение и выплата компенсации расходов по уплате взноса на капитальный ремонт многоквартирного дома отдельным категориям граждан (далее - компенсация).

2.2. Наименование органов, предоставляющих государственную услугу и участвующих в предоставлении государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом и Управлениями:

1) управления по месту жительства заявителей - в части приема от граждан заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, назначения государственной услуги, формирования выплатных дел, в части получения справок о неполучении выплаты;

2) Департамент - в части выплаты государственной услуги.

В предоставлении государственной услуги участвуют следующие органы и организации:

1) МФЦ - в части приема от граждан заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и последующей передачи принятых документов в Управление;

2) отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по г. Севастополю - в части предоставления сведений о страховом номере индивидуального лицевого счета заявителя и каждого члена семьи, совместно с ним проживающего;

3) Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) - в части предоставления выписки из Единого государственного реестра недвижимости (далее - ЕГРН);

4) Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) - в части предоставления документа о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту жительства;

5) организации, в которых открыты в установленном жилищным законодательством порядке специальные счета, счета регионального оператора, на которых аккумулируются взносы на капитальный ремонт, уплачиваемые собственниками помещений в многоквартирном доме (приложение N 9 к административному регламенту), - сведения, подтверждающие отсутствие у гражданина задолженности по уплате взноса на капитальный ремонт или факт заключения соглашения о погашении указанной задолженности, либо в случае, если с момента заключения такого соглашения прошел месяц или более, в части предоставления сведений, подтверждающих выполнение соглашения;

6) ФГУП "Почта России" - в части осуществления выплат получателям государственной услуги;

7) кредитные организации города Севастополя - в части зачисления денежных средств на счета получателей государственной услуги.

В соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатами предоставления государственной услуги являются:

- назначение и выплата заявителю компенсации;

- отказ в предоставлении государственной услуги.

Данная государственная услуга назначается гражданину с первого числа месяца, следующего за обращением, в котором поданы заявление и документы, и выплачивается ежемесячно, до 25 числа;

- принятие решения об отказе в назначении компенсации принимается районным управлением Департамента в течение десяти рабочих дней после дня подачи документов заявителем, а в случае необходимости получения документов в рамках межведомственного информационного взаимодействия - не позднее тридцати дней со дня подачи документов заявителем.

О принятом решении районное управление Департамента письменно уведомляет гражданина в течение десяти рабочих дней со дня его принятия.

Результат предоставления государственной услуги может быть представлен в форме документа на бумажном носителе, а также в виде информации в личном кабинете заявителя на РПГУ.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Компенсация назначается в случае, если заявителем (представителем) при подаче заявления представлены все документы, указанные в пункте 2.6.1 административного регламента, в том числе документы, представляемые по собственной инициативе, компенсация назначается структурным подразделением органа социальной защиты населения по месту жительства в течение десяти дней со дня приема заявления с документами.

В случае представления заявителем документов через МФЦ срок принятия решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации исчисляется со дня передачи МФЦ таких документов в Управление.

Оснований для приостановления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Государственная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, представляемых заявителем

Для назначения и выплаты компенсации заявителем в Управление предоставляется заявление (приложение N 3 к административному регламенту) о назначении компенсации и способе ее доставки по форме согласно приложению к настоящему Порядку.

В случае подачи заявления законным представителем или доверенным лицом указанные лица представляют также документы, удостоверяющие их личность, и документы, подтверждающие их полномочия.

К заявлению прилагаются:

Документы, указанные в подпунктах 1, 2, 4, 5 настоящего пункта, представляются в копиях с предъявлением оригиналов для обозрения.

Заявление и документы принимаются районным управлением Департамента к рассмотрению в день их поступления.

В случае совместного проживания граждан, указанных в пунктах 1.2.3, 1.2.4 административного регламента, в составе семьи, состоящей только из неработающих граждан пенсионного возраста, дополнительно представляются документы, удостоверяющие личность всех членов семьи.

В случае отсутствия трудовой книжки у лиц, совместно проживающих с лицом, имеющим право на меры социальной поддержки по оплате взноса на капитальный ремонт, в заявлении заявитель указывает сведения о том, что члены его семьи нигде не работают по трудовому договору, не осуществляют деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, адвоката, нотариуса, занимающегося частной практикой, не относятся к иным физическим лицам, профессиональная деятельность которых в соответствии с федеральным законодательством подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию.

В случае изменения фамилии (имени, отчества) в представленных документах, необходимых для предоставления государственной услуги, дополнительно предоставляются документы, подтверждающие факт перемены, - свидетельство о браке, расторжении брака, свидетельство о перемене имени.

Заявление и документы могут быть направлены в Управление по почте. Дата поступления документов определяется по почтовому штемпелю, проставленному на конверте. Обязанность подтверждения факта отправки указанных документов лежит на заявителе. Копии документов, направляемые по почте, требуют обязательного нотариального заверения.

Заявление и документы (сведения), необходимые для назначения компенсации, могут быть направлены в форме электронных документов посредством РПГУ (при наличии технической возможности).

Специалист Управления, в должностные обязанности которого входит прием заявлений и документов, необходимых для получения меры социальной поддержки по оплате взноса на капитальный ремонт, в случае отсутствия копий документов самостоятельно снимает копии документов, представленных заявителем. В случае предоставления копий заявителем специалист проверяет на соответствие их с оригиналом, заверяет подлинность копий, приобщает к заявлению и возвращает оригиналы этих документов заявителю.

При заверении соответствия копии документа подлиннику, ниже реквизита "Подпись", специалист проставляет:

заверительную надпись "копия верна";

должность лица, заверившего копию;

личную подпись;

расшифровку подписи (инициалы, фамилию);

дату заверения.

В случае, если для предоставления меры социальной поддержки по оплате взноса на капитальный ремонт необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за назначением меры социальной поддержки по оплате взноса на капитальный ремонт заявитель дополнительно представляет заявление указанных лиц или их законных представителей о согласии на предоставление и обработку персональных данных указанных лиц согласно приложению N 4 к административному регламенту.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе

По собственной инициативе заявителем в дополнение к документам, указанным в пункте 2.6 административного регламента, в Управление могут быть представлены:

Непредставление заявителем вышеназванных документов не является основанием для отказа в предоставлении заявителю государственной услуги.

Управление в соответствии с требованиями пунктов 1 и 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ) не вправе требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований города Севастополя и организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Закона N 210-ФЗ;

- представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной или муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной или муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной или муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, государственного или муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов являются:

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

а) непредоставление заявителем документов, указанных в пункте 2.6 административного регламента;

б) предоставление заявителем документов, содержащих недостоверные или неполные сведения;

в) если представленные в рамках межведомственного информационного взаимодействия документы свидетельствуют об отсутствии права заявителя на получение компенсации;

г) непредставление заявителем в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления, поданного в форме электронного документа, оригиналов документов, за исключением электронных документов, которые были поданы в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи".

Оснований для приостановления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

2.10. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги

Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, не предусмотрены.

2.11. Размер платы, государственной пошлины, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно, государственная пошлина не взимается.

2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги

Плата за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, не предусмотрена.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди одного человека при подаче документов в Управление на предоставление компенсации не должно превышать 15 минут.

Вызов следующего по очереди заявителя производится специалистом Управления, ведущим прием.

Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на предоставление компенсации по предварительной записи, осуществляемой при личном обращении граждан, по телефону или посредством электронной почты, не должно превышать 15 минут с момента времени, на который была осуществлена запись.

Предварительная запись на прием в районные управления для подачи запроса с использованием РПГУ не осуществляется.

График приема граждан должностными лицами Департамента и Управления, предоставляющего государственную услугу, устанавливается директором Департамента.

Консультирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется и в неприемные дни.

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги, оформленный заявлением, регистрируется в день подачи гражданином заявления с полным пакетом документов, предусмотренных п. 2.6.1 административного регламента.

Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги, оформленный заявлением и направленный в электронном виде посредством РПГУ (при наличии технической возможности), регистрируется в день его поступления (с приложением электронных копий документов, предусмотренных п. 2.6.1 подраздела 2.6 административного регламента) в Управление.

Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги, оформленный заявлением и направленный в Управление с полным пакетом документов по почте, регистрируется в день его поступления в Управление.

Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги, оформленный заявлением, поданным в МФЦ, с полным пакетом документов, регистрируется в день их поступления от МФЦ в Управление.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о получении услуг в организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, устанавливаются локальными нормативными актами указанных организаций.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

Участок, прилегающий к зданию Управления, рекомендовано обеспечить парковкой для специальных автотранспортных средств инвалидов.

Центральный вход в здание Управления должен быть оборудован:

информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании учреждения и режиме работы, в том числе с применением рельефно-точечного шрифта Брайля;

средствами, обеспечивающими беспрепятственный доступ маломобильных групп населения, включая инвалидов, использующих кресла-коляски (пандусы, расширенные проходы и т.д.).

В случае невозможности обеспечить беспрепятственный доступ маломобильным группам населения в здание, в Управлении должна быть предусмотрена услуга сопровождения инвалидов и граждан, имеющих расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, оказания им помощи при перемещении в здании, предусмотрена установка кнопки вызова.

В здании Управления должны быть созданы условия для возможности самостоятельного передвижения маломобильных групп населения, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, к зонам оказания услуг, а также надлежащее размещение оборудования и носителей информации, допуск сурдопереводчика и допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется услуга.

Поверхность ступеней при входе в здание должна иметь антискользящее покрытие. Краевые ступени лестничных маршей должны быть выделены цветом или фактурой.

Зоны оказания услуг должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, оборудованы табличками с указанием времени перерыва на обед, технического перерыва, а также дублированием необходимой для инвалидов информации, звуковой и зрительной, надписей, знаков и иной текстовой и графической информации.

Оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (зоны оказания услуг). Для удобства заявителей помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуется размещать на нижних этажах здания (строения).

Зоны оказания услуг рекомендуется оборудовать:

системой кондиционирования воздуха (естественной или искусственной);

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны и видеонаблюдения (по возможности);

электронной системой управления очередью (по возможности).

Количество одновременно работающих специалистов для приема и выдачи документов (информации) должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди.

Специалисты, ответственные за предоставление государственной услуги, должны быть обеспечены личными нагрудными идентификационными карточками и (или) настольными табличками, содержащими фамилию, имя, отчество, наименование должности.

Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и копирующим устройствам.

В зонах оказания услуг размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников Управления.

Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов могут быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест. Места ожидания по возможности обеспечиваются санитарно-техническими помещениями (санузел) с учетом доступа инвалидов-колясочников, гардеробом.

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами и заполнения документов, оборудуются информационными стендами, стульями и столами (стойками) для оформления документов, обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.

Сотрудники Управления должны оказывать помощь инвалидам в преодолении барьеров, препятствующих получению государственной услуги наравне с другими лицами.

2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги

К показателям доступности и качества государственных услуг относятся:

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в МФЦ и электронной форме

Предоставление государственных и муниципальных услуг в МФЦ осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ по принципу "одного окна" после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с Управлением и Департаментом осуществляется МФЦ без участия заявителя.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

- предоставление гражданам информации о процедуре получения государственной услуги в информационных разделах РПГУ (при наличии технической возможности);

- подача заявителем заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием такого заявления и документов с использованием РПГУ (при наличии технической возможности);

- получение заявителем сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги;

- получение заявителем результата предоставления государственной услуги.

Заявитель имеет право в любой момент на получение информации о ходе предоставления государственной услуги.

Сведения о получателях мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат (далее - меры социальной защиты (поддержки)), и предоставленных мерах социальной защиты (поддержки), а также другие сведения, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, в установленном порядке размещаются в Единой государственной информационной системе социального обеспечения (далее - ЕГИССО). Получение информации из ЕГИССО о получателях мер социальной защиты (поддержки) и мерах социальной защиты (поддержки), ее обработка и использование в целях осуществления Департаментом труда и социальной защиты населения города Севастополя своих полномочий осуществляются согласно действующему законодательству Российской Федерации.

Предоставление государственной услуги в МФЦ осуществляется после вступления в силу соглашения о взаимодействии между МФЦ и Департаментом (далее - соглашение о взаимодействии).

МФЦ осуществляет:

- информирование граждан и организаций по вопросам предоставления государственных услуг;

- прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- обработку персональных данных, связанных с предоставлением государственных услуг.

Через МФЦ заявитель может подать документы для получения государственной услуги. Выдача документов по результатам предоставления государственной услуги через МФЦ не осуществляется.

В случае подачи документов для получения государственной услуги специалист МФЦ, осуществляющий прием документов, представленных для получения государственной услуги, выполняет следующие действия:

- определяет предмет обращения;

- проводит проверку полномочий лица, подающего документы;

- проводит проверку правильности заполнения заявления и соответствия представленных документов требованиям, указанным в настоящем регламенте;

- принимает у заявителя заявление и выдает заявителю расписку в приеме документов;

- передает пакет принятых документов на бумажных носителях в Управление - в течение 3 рабочих дней со дня обращения заявителя в МФЦ с составлением описи передаваемых документов, с указанием даты, количества листов, фамилии, должности и подписанных уполномоченным специалистом МФЦ.

При установлении факта представления неполного пакета документов или несоответствия установленным требованиям документов, поступивших в Управление от МФЦ, специалист в течение 2 рабочих дней со дня их поступления возвращает документы в МФЦ с указанием перечня недостающих документов либо выявленных в документах несоответствий для устранения замечаний и последующего направления в Управление.

1) прием, правовая оценка документов, представленных для получения государственной услуги, регистрация документов, представленных заявителем;

2) формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

3) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) компенсации;

4) формирование личного дела получателя государственной услуги;

5) формирование компенсационных документов;

6) организация возврата необоснованно полученных сумм компенсации;

7) предоставление государственной услуги в электронной форме.

3.1. Прием, правовая оценка документов, представленных для получения государственной услуги, регистрация документов, представленных заявителем

Основанием для начала исполнения административной процедуры является:

- личное обращение гражданина (его представителя) в Управление с комплектом документов, необходимых для предоставления компенсации;

- поступление в Управление заявления о предоставлении компенсации и документов, необходимых для принятия решения о предоставлении компенсации, почтовой корреспонденцией через организации почтовой связи;

- поступление в Управление заявления и приложенных к нему электронных копий документов с использованием РПГУ (при наличии технической возможности);

- поступление в Управление из МФЦ заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

При приеме документов специалист Управления проверяет:

- наличие всех документов, подлежащих представлению лично заявителем, необходимых для назначения мер социальной поддержки по оплате взноса на капитальный ремонт;

- правильность заполнения заявления;

- полномочия действовать от имени заявителя (в случае обращения представителя).

Специалист Управления проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, указанным в подразделе 2.8 административного регламента.

Специалист Управления проверяет на соответствие копии представленных документов с их подлинными экземплярами, делает отметку об их соответствии и заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты.

При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист Управления помогает заявителю собственноручно заполнить заявление. При этом заявитель должен своей подписью подтвердить верность внесенных в заявление сведений о нем.

В случае представления заявителем неполного пакета документов либо несоответствия представленных документов требованиям специалист Управления уведомляет о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о назначении пособия, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и возвращает документы заявителю. При этом в случае обращения заявителя в Управление факт обращения фиксируется в журнале регистрации устных обращений граждан, в котором делается пометка о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении компенсации.

В случае подачи лицом, имеющим право на получение компенсации, заявления через представителя в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания, фактического проживания) представителя, наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность представителя, сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность представителя, и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия представителя, сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия представителя, и дате его выдачи.

Указанные сведения подтверждаются подписью представителя с проставлением даты представления заявления.

Специалист на приеме уведомляет заявителя, что в случае наступления обстоятельств, влияющих на размер и условия предоставления компенсации (прекращение права собственности на жилое помещение, трудоустройство гражданина или членов его семьи, изменения состава семьи гражданина, общей площади жилого помещения, приходящейся на долю гражданина в праве собственности на это жилое помещение, обнаружение недостоверности представленных ранее документов либо иных обстоятельств), граждане обязаны сообщить о таких обстоятельствах в течение 14 дней с момента их наступления в районное управление Департамента.

В случае, если к заявлению, направленному по почте в Управление, приложены не все документы, предусмотренные подразделом 2.6 административного регламента, или приложены ненадлежащим образом заверенные копии, Управление возвращает обратившемуся лицу в 5-дневный срок с даты получения (регистрации) этих документов заявление и приложенные к нему документы, а также мотивированный отказ в приеме заявления и документов.

Возврат заявления и приложенных к нему документов осуществляется с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата (почтовым отправлением либо лично).

Документы, принятые специалистом МФЦ, заверяются и передаются в трехдневный срок в Управление.

В случае если заявитель направляет заявку на получение государственной услуги в электронной форме посредством личного кабинета РПГУ (при наличии технической возможности), к заявке прикрепляются электронные образы документов, предусмотренных подразделом 2.6. Оригиналы указанных документов предъявляются для сличения только в случае принятия решения о предоставлении государственной услуги при личной явке заявителя. Оригиналы указанных документов не предъявляются для сличения в случае представления заявителем в электронной форме посредством личного кабинета РПГУ документов, заверенных усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица (уполномоченного представителя органа государственной власти, органа местного самоуправления), в том числе нотариуса.

Районное управление обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и регистрацию запроса без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе.

Срок регистрации запроса - один рабочий день.

Предоставление государственной услуги начинается с момента приема и регистрации районным управлением электронных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

При получении запроса в электронной форме в автоматическом режиме осуществляется форматно-логический контроль запроса, проверяется наличие оснований для отказа в приеме запроса, указанных в подразделе 2.8 настоящего регламента, а также осуществляются следующие действия:

Прием и регистрация запроса осуществляются должностным лицом районного управления, ответственным за предоставление государственной услуги.

После принятия запроса заявителя должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, статус запроса заявителя в личном кабинете на РПГУ, официальном сайте обновляется до статуса "принято".

Результатом предоставления административной процедуры является прием и регистрация заявления и документов для предоставления компенсации либо отказ в приеме и регистрации.

Способом фиксации результата административной процедуры является пометка в заявлении о принятии документов к рассмотрению и регистрация в Журнале учета заявлений граждан и решений Управления о назначении компенсации (далее - Журнал регистрации) специалистом, ответственным за выполнение административного действия.

Журнал регистрации состоит из двух частей: первая - отражает факт приема заявления и его регистрацию, вторая - содержит информацию о принятом решении.

Журнал регистрации должен быть пронумерован, прошнурован, скреплен печатью и подписью руководителя Управления. Все исправления в Журнале регистрации должны быть заверены отметкой "исправленному верить" и подписью специалиста.

Срок выполнения административной процедуры составляет от 5 до 15 минут на каждого заявителя.

Критерий принятия решения - наличие либо отсутствие оснований для отказа в приеме заявления и документов, указанных в подразделе 2.8 административного регламента.

3.2. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги

Основанием для начала административной процедуры является необходимость обращения в государственные органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, с целью получения сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.

В случае если заявитель, а также собственник жилого помещения по собственной инициативе не представил документы, указанные в подразделе 2.7 административного регламента, специалист Управления, ответственный за выполнение административного действия, в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления:

оформляет запросы в электронном виде с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) либо на бумажном носителе;

передает на подпись руководителю (заместителю руководителя) Управления запросы, оформленные на бумажном носителе;

регистрирует запросы в установленном порядке;

направляет запросы в органы (организации), в распоряжении которых находятся документы и информация.

Направление запросов осуществляется следующими способами:

почтовым отправлением;

с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия;

иными способами, не противоречащими законодательству.

В рамках межведомственного информационного взаимодействия Управления запрашивают:

в отделениях Пенсионного фонда Российской Федерации по городу Севастополю - сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета заявителя и каждого члена семьи, совместно с ним проживающего;

в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) - выписки из Единого государственного реестра недвижимости (далее - ЕГРН);

в Министерстве внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) - документ о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту жительства;

в организациях, в которых открыты в установленном жилищным законодательством порядке специальные счета, счета регионального оператора, на которых аккумулируются взносы на капитальный ремонт, уплачиваемые собственниками помещений в многоквартирном доме (согласно приложению N 9 административного регламента), - сведения, подтверждающие отсутствие у гражданина задолженности по уплате взноса на капитальный ремонт или факт заключения соглашения о погашении указанной задолженности, либо в случае, если с момента заключения такого соглашения прошел месяц или более, в части предоставления сведений, подтверждающих выполнение соглашения.

Межведомственный запрос о предоставлении сведений должен содержать следующие сведения:

- наименование Департамента как органа, направляющего запрос;

- наименование органа государственной власти или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

- наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо предоставление документа и (или) информации;

- указание на положения нормативного правового акта, которым установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного правового акта;

- сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные административным регламентом, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документов и (или) информации;

- контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

- дата направления межведомственного запроса;

- фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.

Запросы направляются в форме электронного документа с использованием СМЭВ, а в случае отсутствия у Управления доступа к СМЭВ - на бумажном носителе с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.

Запросы на бумажном носителе подписывает руководитель Управления либо заместитель руководителя Управления.

Формирование и направление запросов в электронном виде в рамках системы межведомственного электронного взаимодействия осуществляется в соответствии со статьей 7.2 Федерального закона N 210-ФЗ.

При направлении запроса с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия запрос формируется в электронном виде и подписывается электронной цифровой подписью уполномоченного должностного лица.

Днем направления запроса считается соответственно дата почтового отправления, дата электронного запроса, зафиксированная в единой системе межведомственного электронного взаимодействия.

Ответы на запросы направляются органами, ответственными за их предоставление, в срок, установленный частью 3 статьи 7.2 Закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ (срок не может превышать пять рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса).

Днем получения ответа на запрос является соответственно дата поступления почтового отправления, в котором содержится ответ (дата, указанная на извещении о вручении), дата, указанная в расписке о вручении ответа, дата, зафиксированная в единой системе межведомственного электронного взаимодействия.

Ответ на запрос регистрируется в установленном порядке.

При получении ответа на запрос должностные лица Управления приобщают полученный ответ к документам, представленным заявителем.

Результатом административной процедуры является направление запроса в государственные органы и организации и получение ответа на запрос сведений, необходимых для принятия решений о назначении льготы.

Способом фиксации административной процедуры является регистрация запроса в журнале исходящей корреспонденции и поступившего ответа на запрос в журнале входящей корреспонденции.

Критерием принятия решений является отсутствие документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, предоставление которых является необходимым для предоставления государственной услуги.

3.3. Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) компенсации

Основанием для выполнения административной процедуры является регистрация документов, принятых Управлением от заявителя, и получение сведений в результате межведомственных запросов, по месту жительства заявителя.

На основании представленных заявителем документов специалист, ответственный за назначение государственной услуги Управления:

вносит информацию о заявителе в базу данных автоматизированной информационной системы "Социальная поддержка населения города Севастополя" (далее - АИС СПН);

формирует протокол о принятии решения о предоставлении компенсации (приложение N 5 к административному регламенту) либо решение об отказе в предоставлении компенсации (приложение N 6 к административному регламенту) и передает их на подпись руководителю (заместителю руководителя) Управления.

Текущий контроль соответствия установленным требованиям представленных документов, указанных в подразделах 2.6 и 2.7 административного регламента, осуществляется ответственным должностным лицом, уполномоченным руководителем Управления (далее - специалист по контролю).

Специалист по контролю устанавливает:

В случае выявления ошибок и недочетов возвращает специалисту документы на доработку.

Решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) компенсации принимается руководителем (заместителем руководителя) Управления по месту жительства заявителя. Информация о принятии решения о назначении предоставляется заявителю по его требованию в любой момент после подписания решения руководителем (заместителем руководителя) Управления.

При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, изложенных в подразделе 2.9 административного регламента, принимается решение об отказе в предоставлении компенсации.

Один экземпляр решения об отказе в предоставлении компенсации направляется (вручается) заявителю в течение 5 дней со дня его подписания руководителем (заместителем руководителя) Управления. Одновременно с решением об отказе в предоставлении компенсации заявителю возвращаются оригиналы представленных им документов. Второй экземпляр решения об отказе в предоставлении компенсации приобщается к копиям представленных заявителем документов и хранится в течение одного года, после чего передается в архив Управления и хранится в архиве в течение трех лет.

Выплата гражданину компенсации прекращается в случаях:

прекращения права собственности на жилое помещение - со дня, следующего за днем прекращения права собственности на жилое помещение;

его трудоустройства или трудоустройства членов семьи гражданина - с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили указанные обстоятельства;

окончания срока, на который членам семьи гражданина была установлена инвалидность I и (или) II групп;

снятия с регистрационного учета по месту жительства в городе Севастополе - с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили указанные обстоятельства;

освобождения от обязанности по уплате взноса в случаях, предусмотренных в части 2 статьи 169 Жилищного кодекса Российской Федерации, - со дня, следующего за днем освобождения от обязанности по уплате взноса;

смерти гражданина, а также в случае признания его в установленном порядке умершим или безвестно отсутствующим - с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступила смерть гражданина либо вступило в силу решение суда об объявлении его умершим или о признании его безвестно отсутствующим.

Компенсация, рассчитанная исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт на один квадратный метр общей площади жилого помещения в месяц, установленного постановлением Правительства Севастополя, и размера регионального стандарта нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, в случае изменения вышеуказанных параметров, входящих в расчет, пересчитывается в автоматизированном режиме без истребования заявлений от граждан:

- с 1 числа месяца, в котором наступили изменения, если соответствующие изменения вступили в силу не позднее 15 числа месяца;

- с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили изменения, если соответствующие изменения вступили в силу после 15 числа месяца.

При достижении получателем компенсации по оплате взноса на капитальный ремонт возраста 80 лет льгота предоставляется в автоматизированном режиме без истребования заявлений от граждан с месяца, следующего за месяцем достижения возраста указанного возраста.

В случае подачи заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных документах исправление производится Управлением в течение пяти рабочих дней со дня регистрации заявления.

Срок выполнения административной процедуры составляет пять рабочих дней.

Результатом административной процедуры является принятие решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации.

Критерий принятия решения - наличие либо отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в подразделе 2.9 административного регламента.

Способом фиксации результата административной процедуры является приобщение к документам личного дела решения о назначении компенсации (отказе в назначении) на бумажном носителе, а также в виде информации в личном кабинете заявителя на РПГУ (при наличии технической возможности).

3.4. Формирование личного дела получателя государственной услуги

Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем (заместителем руководителя) Управления решения о назначении компенсации. Документы, принятые от заявителя, и сведения, полученные в результате межведомственного взаимодействия, формируются в личное дело получателя компенсации (если уже существует личное дело получателя компенсации, то документы приобщаются к уже сформированному делу) специалистом, ответственным за выполнение административного действия.

Лицевая сторона обложки личного дела должна содержать:

верхний правый угол - наименование Управления;

центральная часть - фамилию, имя, отчество получателя мер социальной поддержки по оплате взноса на капитальный ремонт;

нижняя часть - адрес получателя с указанием почтового индекса, N телефона (при его наличии).

Рекомендуемый формат личного дела - стандарт листа А4 (скоросшиватель) либо стандарт листа А5.

В личном деле последовательно располагаются:

- решение о назначении компенсации;

- заявление о назначении компенсации;

- документы и копии документов, представленные для получения компенсации.

Листы в деле должны быть пронумерованы.

Срок выполнения административной процедуры составляет до 10 минут на одно личное дело.

После окончания предоставления компенсации в личное дело получателя специалист управления формирует и распечатывает протокол о предоставленной компенсации из АИС СПН.

Хранение личных дел осуществляется в следующем порядке.

Действующие личные дела получателей компенсации хранятся на специально оборудованных стеллажах. Порядок размещения действующих личных дел на стеллажах определяется руководителем Управления.

Закрытые личные дела получателей компенсации с периодичностью один раз в месяц сдаются на хранение в архив Управления. Личному архивному делу в журнале учета архивных дел присваивается архивный номер. Срок хранения архивных дел получателей выплат - 5 лет, личных дел с решениями об отказе - 3 года. По истечении указанного срока архивные дела подлежат уничтожению. Срок процедуры по передаче дел в архив - в течение 5 рабочих дней со дня закрытия личного дела.

Результатом административной процедуры является сформированное личное дело получателя государственной услуги.

Способом фиксации результата административной процедуры является передача сформированного личного дела на хранение согласно порядку размещения действующих личных дел.

3.5. Формирование компенсационных документов

Основанием для начала данной процедуры является принятое решение о предоставлении заявителю компенсации.

Компенсация предоставляется Департаментом через организации федеральной почтовой связи либо кредитные организации, указанные получателями компенсации, не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем приема (регистрации) заявления со всеми необходимыми документами.

Специалист, ответственный за формирование компенсационных документов, на основании базы данных автоматизированной системы АИС СПН производит начисление компенсации, готовит:

- списки получателей компенсации для зачисления сумм компенсации во вклады или на открытые счета получателей в кредитной организации по каждой кредитной организации; осуществляет передачу списков в кредитную организацию для зачисления на счета получателей в электронном виде. К спискам для зачисления социальных выплат прилагается сопроводительная опись в двух экземплярах. Зачисление денежных средств происходит согласно электронному документообороту (при наличии) или выплатным документам Департамента на бумажном носителе. Списки получателей компенсации для зачисления сумм во вклады или на открытые счета в кредитной организации формируются по требованиям, согласно заключенным договорам, обязательными являются следующие реквизиты: фамилия, имя, отчество получателя, номер вклада (счета), сумма к компенсации. В каждом списке, на каждом листе списка цифрами и прописью указывается общая сумма, подлежащая компенсации;

- ведомости для доставки сумм компенсации по каждому отделению федеральной почтовой связи, осуществляющему деятельность по доставке компенсации, по каждому почтовому отделению Федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" (ФГУП "Почта России") по дате выплаты в соответствии с утвержденным графиком выплаты. Осуществляет передачу ведомостей на почтовое отделение ФГУП "Почта России" не позднее 2 дней до наступления выплатного периода. К ведомостям на доставку компенсации прилагаются реестр-отчет в трех экземплярах и сопроводительная опись в трех экземплярах. Первый экземпляр сопроводительной описи возвращается в Департамент с распиской работника узла связи в приеме с наложением оттиска календарного штемпеля.

Листы ведомости состоят из собственно ведомости и отрывного талона. Листы ведомости пронумерованы. В ведомостях печатаются: номер электронного дела, фамилия, имя, отчество, адрес получателя, серия и номер паспорта, сумма к выплате. В каждой ведомости, на каждом листе ведомости цифрами и прописью указывается общая сумма, подлежащая выплате.

После получения из почтамта ФГУП "Почта России" комплекта выплатной документации проверяется:

правильность оформления реестра-отчета и отчета по выплате пособий почтамта ФГУП "Почта России" за отчетный месяц, наличие подписей и оттиска календарного штемпеля;

количество поступивших комплектов талонов, указанных в сопроводительной описи.

При обнаружении ошибок в представленных почтамтом ФГУП "Почта России" документах о выплате пособий, а также неправильных выплатах по вине работников связи, Департамент письменно сообщает почтамту ФГУП "Почта России" о выявленных ошибках и суммах, которые не были приняты к возмещению.

При оформлении выплатных документов подчистки и исправления не допускаются.

Срок выполнения административной процедуры составляет не более 5 дней по каждому направлению выплаты.

Результатом административной процедуры является получение компенсации.

Способом фиксации результата административной процедуры является отметка в электронном личном деле АИС СПН о получении (неполучении) компенсации.

3.6. Организация возврата необоснованно полученных сумм компенсации

Основанием для начала административной процедуры является обнаружение факта необоснованно полученных сумм компенсации в результате предоставления документов с заведомо неверными сведениями, при наличии права на компенсацию по нескольким основаниям, сокрытия данных, влияющих на право предоставления компенсации.

Необоснованно выплаченная сумма компенсации удерживается с получателя только в случае, если переплата произошла по его вине в результате предоставления документов с заведомо неверными сведениями, сокрытия данных, влияющих на право назначения компенсации, получения гражданином компенсации за счет средств федерального бюджета при назначении компенсации на период регистрации по месту пребывания.

Возмещение производится в размере не свыше двадцати процентов заработной платы получателя в соответствии с требованиями законодательства о труде Российской Федерации добровольно через кредитные организации, в случае отказа - взыскивается в судебном порядке. Суммы, излишне выплаченные получателю по вине органа социальной защиты, удержанию не подлежат, за исключением случая счетной ошибки. В этом случае ущерб взыскивается с виновных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

При установлении факта необоснованно выплаченной суммы компенсации специалист, на которого возложены полномочия по осуществлению данной административной процедуры, в течение 5 рабочих дней доводит данный факт до сведения получателя, за исключением случая, когда переплата произошла по вине специалистов социальной защиты населения.

Оформленный расчет необоснованно выплаченной суммы компенсации приобщается к личному делу получателя совместно с заявлением получателя с обязательством восстановить переплату, с указанием суммы переплаты и срока восстановления. Возврат переплаты осуществляется через кредитные организации города Севастополя, к личному делу получателя компенсации приобщается копия квитанции либо копия платежного поручения о восстановлении суммы переплаты на счете.

Результатом административной процедуры является восстановление необоснованно выплаченной компенсации.

Способом фиксации результата административной процедуры является приобщение в личное дело копии квитанции либо копии платежного поручения о восстановлении суммы переплаты на счете.

3.7. Предоставление государственной услуги в электронной форме

Прием от гражданина заявления и документов для предоставления компенсации может быть осуществлен посредством РПГУ (при наличии технической возможности).

На РПГУ заявителем заполняется шаблон заявления о предоставлении компенсации, к которому прикрепляются электронные копии документов, необходимых для рассмотрения вопроса о предоставлении компенсации, указанных в п. 2.6.1 подраздела 2.6 административного регламента. Отправление заявления и документов осуществляется посредством РПГУ на электронный адрес Управления по месту жительства.

Специалист Управления, ответственный за предоставление услуги по назначению компенсации в электронной форме, в день поступления к нему заявления и документов в электронной форме проводит правовую оценку сведений, содержащихся в заявлении и документах, в соответствии с подразделом 3.1 административного регламента.

В случае выявления неполных сведений или несоответствия представленных документов требованиям, указанным в подпункте "б" подраздела 2.8 административного регламента, специалист, в срок не более одного рабочего дня после проведения правовой оценки документов, информирует заявителя посредством РПГУ о выявленных нарушениях, являющихся препятствием для предоставления компенсации.

В случае отсутствия замечаний к представленному пакету документов специалист информирует о положительных результатах проверки заявителя посредством РПГУ и назначает заявителю дату и время (не позднее 5 рабочих дней), в которое он должен прийти в Управление с оригиналами документов, направленных в электронной форме.

Заявитель согласно назначенному времени предоставляет в Управление оригиналы документов, которые были представлены им в электронной форме. Специалист принимает заявителя в назначенное им время, сверяет документы, полученные в электронной форме, с документами, представленными заявителем, и в случае отсутствия замечаний заверяет копии надлежащим образом.

В случае неявки гражданина в назначенное время он обращается в Управление в любой день в рабочее время и принимается в порядке общей очередности.

После завершения процедуры сверки документов заявление регистрируется в соответствии с подразделом 3.1 административного регламента.

Последующее предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с подразделами 3.2 - 3.5 административного регламента.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме днем приема заявления считается день подачи в Управление документов в электронной форме при условии, что электронные копии соответствуют оригиналам документов.

Решение о предоставлении (отказе в предоставлении) компенсации направляется заявителю посредством РПГУ в срок не более одного дня после подписания руководителем (заместителем руководителя) Управления.

Способом фиксации является регистрация поступивших в электронном виде заявления со всеми необходимыми документами в журнале входящей корреспонденции в электронном виде.

С использованием личного кабинета РПГУ заявителям обеспечивается возможность:

5.1. Граждане имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

В случае досудебного (внесудебного) обжалования действия (бездействия) при предоставлении государственной услуги, решений должностных лиц, государственных служащих, работников заявитель имеет право направить жалобу:

- на действие (бездействие) работников Управления - начальнику Управления;

- на действие (бездействие) начальника Управления, сотрудников Департамента - директору Департамента;

- на действие (бездействие) работника многофункционального центра - директору многофункционального центра;

- на действие (бездействие) директора многофункционального центра - начальнику Главного управления информатизации и связи города Севастополя.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

5.3. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа (организации), официального сайта Правительства Севастополя, ФГИС "Досудебное обжалование" (http://do.gosuslugi.ru), Портала государственных услуг города Севастополя, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, многофункциональный центр, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Заявитель имеет право обратиться в Департамент, Управление, многофункциональный центр и получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы в полном объеме.

Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

5.5. Жалоба должна содержать:

5.6. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

5.7. Если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему ее, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

5.8. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, многофункциональным центром, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

Решение по жалобе, принятое директором Департамента или начальником Главного управления информатизации и связи города Севастополя, может быть обжаловано в Правительстве Севастополя.

Решение по жалобе, принятое директором МФЦ, может быть обжаловано в Главном управлении информатизации и связи города Севастополя.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

1. Сведения о местах нахождения, графиках работы, контактных телефонах, адресах электронной почты органов, предоставляющих государственную услугу.

2. Блок-схема порядка предоставления государственной услуги.

3. Образец заявления.

4. Согласие на обработку персональных данных.

5. Решение о назначении компенсации.

6. Решение об отказе в назначении компенсации.

7. Справка о сумме компенсации.

8. Справка о неназначении (невыплате) компенсации.

9. Перечень организаций, у которых в установленном жилищным законодательством порядке открыты специальные счета и счета регионального оператора, на которых аккумулируются взносы на капитальный ремонт, уплачиваемые собственником, предусматривающего порядок и условия погашения задолженности по оплате взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме.

1. Сведения о месте нахождения, номерах телефонов и графике работы районных управлений труда и социальной защиты населения Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя, предоставляющих государственную услугу

2. График
работы районных управлений труда и социальной защиты населения Департамента

3. Сведения о месте нахождения, номерах телефонов и графике работы многофункциональных центров, предоставляющих государственную услугу