Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление компенсации стоимости на проведение капитального ремонта жилых помещений ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны 1941 - 1945 гг., супруге (супругу) погибшего (умершего) инвалида, участника Великой Отечественной войны, не вступившей (не вступившему) в повторный брак, не имеющим оснований для обеспечения жильем в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2008 N 714"

Приложение
к приказу Департамента труда
и социальной защиты населения
города Севастополя
от 14.09.2021 N 398

Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление компенсации стоимости на проведение капитального ремонта жилых помещений ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов, супруге (супругу) погибшего (умершего) инвалида, участника Великой Отечественной войны, не вступившей (не вступившему) в повторный брак, не имеющим оснований для обеспечения жильем в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2008 N 714"

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Административного регламента

Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление компенсации стоимости на проведение капитального ремонта жилых помещений ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов, супруге (супругу) погибшего (умершего) инвалида, участника Великой Отечественной войны, не вступившей (не вступившему) в повторный брак, не имеющим оснований для обеспечения жильем в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2008 N 714" (далее - Регламент) устанавливает стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий) в ходе предоставления Департаментом труда и социальной защиты населения города Севастополя (далее - Департамент) и управлениями труда и социальной защиты населения Департамента (далее - районные управления) государственной услуги, порядок взаимодействия между должностными лицами, взаимодействия с заявителем, иными органами государственной власти, участвующими в предоставлении государственной услуги.

1.2. Круг заявителей

Заявителями на получение государственной услуги являются ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов, супруга (супруг) погибшего (умершего) инвалида, участника Великой Отечественной войны, не вступившей (не вступившему) в повторный брак, не имеющим оснований для обеспечения жильем в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2008 N 714 (далее - отдельные категории граждан), проживающие на территории города Севастополя постоянно более 5 лет в жилом помещении (или его части), которое принадлежит им на праве собственности и является для них единственным жилым помещением.

Отдельные категории граждан, имеющие право на получении государственной услуги определены статьей 23.1 Закона города Севастополя от 23.01.2015 N 106-ЗС "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих на территории города Севастополя":

1) инвалиды и ветераны Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов, указанные в подпункте 2 пункта 3 статьи 23.2 Федерального закона от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах";

2) инвалиды войны, принимавшие непосредственное участие в боевых действиях во время Великой Отечественной войны и войны с Японией 1941 - 1945 годов, статус которым установлен в соответствии с законодательством, действовавшим до 21.02.2014, из числа:

а) военнослужащих действующей армии и флота, партизан, подпольщиков, лиц вольнонаемного состава, ставших инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья, заболевания, полученных при защите Родины;

б) лиц, принимавших непосредственное участие в боевых действиях во время Великой Отечественной войны и войны с Японией 1941 - 1945 годов, и лиц, которые в несовершеннолетнем возрасте были призваны или добровольно вступили в ряды Советской Армии и Военно-Морского Флота во время военных призывов 1941 - 1945 годов и стали инвалидами вследствие общего заболевания или заболевания, полученного во время прохождения военной службы или службы в органах внутренних дел, государственной безопасности, других воинских формированиях;

в) супруга (супруг) погибшего (умершего) инвалида Великой Отечественной войны, не вступившая (не вступивший) в повторный брак;

г) супруга (супруг) погибшего (умершего) участника Великой Отечественной войны, не вступившая (не вступивший) в повторный брак.

Уполномоченными представителями заявителей являются физические лица, достигшие возраста 18 лет, уполномоченные соответствующей доверенностью на представление интересов заявителя в районном управлении (далее - уполномоченные лица).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется Департаментом и районными управлениями:

- посредством телефонной связи;

- путем направления письменного ответа на заявление заявителя по почте;

- путем направления в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи ответа на заявление заявителя;

- при личном приеме заявителей в Департаменте, районных управлениях;

- в виде информационных материалов (брошюр, буклетов, памяток и т.д.);

- путем размещения информации в открытой и доступной форме на официальном сайте Департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Место нахождения Департамента: 299053, г. Севастополь, ул. Руднева, 40.

Электронный адрес почты Департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": dtszn@sev.gov.ru.

Электронный адрес сайта Департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.dszn.sev.gov.ru.

График работы Департамента: понедельник - четверг с 9.00 до 13.00 и с 13.45 до 18.00, пятница - с 9.00 до 13.00 и с 13.45 до 16.45. Выходные дни - суббота, воскресенье.

График (режим) работы Департамента и районных управлений может быть изменен с учетом природно-климатических условий, графика (режима) движения общественного транспорта.

Перечень районных управлений, предоставляющих государственную услугу, включая сведения об адресах их местонахождения, справочных телефонах, графика (режима) работы, номера телефонов, адреса электронной почты приведен в Приложении N 1 к настоящему Регламенту.

Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:

1) на официальном Интернет-сайте Департамента: http://dtsz@sev.gov.ru/.;

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Вместо "http://dtsz@sev.gov.ru/" имеется в виду "www.dszn.sev.gov.ru"

2) на информационных стендах в районных управлениях;

3) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - Портал) в сети Интернет по адресу: http://www.gosuslugi.ru;

4) на портале государственных услуг города Севастополя по адресу: https://gosuslugi92.ru. (далее - РПГУ), (при наличии технической возможности).

На официальном Интернет-сайте Департамента, на информационных стендах районных управлений, на Портале, на РПГУ (при наличии технической возможности), размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственной услуги;

4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

5) размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация на Портале государственных услуг города Севастополя о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в Портале государственных услуг города Севастополя, предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.

Если заявитель подавал заявку на предоставление государственной услуги через РПГУ, то информацию о ходе предоставления государственной услуги заявитель может посмотреть в личном кабинете на РПГУ.

Для просмотра сведений о ходе и результате предоставления государственной услуги через личный кабинет РПГУ заявителю необходимо:

а) авторизоваться на РПГУ (войти в личный кабинет);

б) найти в личном кабинете соответствующую заявку;

в) просмотреть информацию о ходе и результате предоставления государственной услуги.

Сведения о получателях мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат далее - меры социальной защиты (поддержки), и предоставленных мерах социальной защиты (поддержки), а также другие сведения, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, в установленном порядке размещаются в Единой государственной информационной системе социального обеспечения (далее - ЕГИССО). Получение информации из ЕГИССО о получателях мер социальной защиты (поддержки) и мерах социальной защиты (поддержки), ее обработка и использование в целях осуществления Департаментом труда и социальной защиты населения города Севастополя (далее - Департамент) своих полномочий осуществляются согласно действующему законодательству Российской Федерации.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Наименование государственной услуги: "Предоставление компенсации стоимости на проведение капитального ремонта жилых помещений ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов, супруге (супругу) погибшего (умершего) инвалида, участника Великой Отечественной войны, не вступившей (не вступившему) в повторный брак, не имеющим оснований для обеспечения жильем в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2008 N 714".

Краткое наименование государственной услуги: "Предоставление компенсации на проведение ремонта жилых помещений ветеранам".

2.2. Наименование исполнительных органов, предоставляющих государственную услугу и участвующих в предоставлении государственной услуги

2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляется:

1) Районными управлениями, указанными в Приложении N 1 к настоящему Регламенту, в части:

- приема и регистрации документов на предоставление государственной услуги;

- принятия документов в виде электронного документа через РПГУ;

- проверки представленных заявителем документов;

- формирования и направления межведомственных запросов;

- передачи поступивших заявлений в районные комиссии по проведению обследований условий проживания отдельных категорий граждан;

- формирования личного дела заявителя и передачи его в Департамент для рассмотрения на комиссии по вопросам предоставления компенсации стоимости на проведение капитального ремонта жилых помещений ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов, супруге (супругу) погибшего (умершего) инвалида, участника Великой Отечественной войны, не вступившей (не вступившему) в повторный брак, не имеющим оснований для обеспечения жильем в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2008 N 714 (далее - Комиссия).

2) Департаментом в части:

- формирования и направления межведомственных запросов;

- передачи проекта списка и личных дел отдельных категорий граждан в Управление жилищной политики Департамента капитального строительства;

- формирования списков отдельных категорий граждан, подтвердивших (не подтвердивших) право на предоставление компенсации;

- направления списков отдельных категорий граждан, подтвердивших (не подтвердивших) право на предоставление компенсации и личных дел отдельных категорий граждан на заседание Комиссии;

- утверждения приказом Департамента списков отдельных категорий граждан, подтвердивших (не подтвердивших) право на предоставление компенсации (на основании решения Комиссии);

- уведомления заявителей о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

2.2.2. Органы участвующие в предоставлении государственной услуги:

1) Государственное автономное учреждение "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе" (далее ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе") - в части приема от граждан заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и последующей передачи принятых документов в районное управление.

2) Пенсионный фонд Российской Федерации - в части получения сведений:

- о размере мер социальной защиты (поддержки), предоставляемых в денежной форме в соответствии с законодательством Российской Федерации и (или) законодательством субъектов Российской Федерации;

- о размере страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению.

3) Министерство Обороны Российской Федерации - в части получения справки органа, осуществляющего пенсионное обеспечение заявителя, выданной не ранее чем за месяц до даты обращения, содержащей сведения о суммах денежных выплат, установленных ему в соответствии с законодательством Российской Федерации, по состоянию на дату выдачи справки.

4) Федеральная служба безопасности России - в части получения сведений о размере получаемой пенсии и других выплат, учитываемых при расчете совокупного дохода семьи (одиноко проживающего гражданина);

5) Федеральная налоговая служба России - в части получения сведений о доходах физических лиц, о выплатах, произведенных плательщиками страховых взносов в пользу физических лиц;

6) Министерство внутренних дел Российской Федерации - в части получения сведений:

- о получении, назначении, прекращении выплат или неполучении пенсии лицом, проходившим службу в органах внутренних дел Российской Федерации);

- о регистрации по месту жительства (пребывания) гражданина.

7) Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии, Управлением государственной регистрации права и кадастра Севастополя - в части получения сведений:

- из Единого государственного реестра недвижимости об объекте недвижимости;

- из Единого государственного реестра недвижимости о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимости.

8) Департамент капитального строительства города Севастополя - в части проверки права отдельных категорий граждан, указанных в подпункте 2 части 3 статьи 23.2 Федерального закона от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах", на обеспечение жильем в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2008 N 714;

9) Государственное унитарное предприятие города Севастополя "Бюро технической инвентаризации" - в части получения сведений о наличии отсутствии) права собственности на объекты недвижимости.

В соответствии с п. 3 ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ) органы, предоставляющие государственные услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг, и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в ч. 1 ст. 9 данного Федерального закона.

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги.

Результатом предоставления государственной услуги является:

- предоставление компенсации стоимости на проведение капитального ремонта жилых помещений ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов, супруге (супругу) погибшего (умершего) инвалида, участника Великой Отечественной войны, не вступившей (не вступившему) в повторный брак, не имеющим оснований для обеспечения жильем в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2008 N 714;

- отказ в предоставлении государственной услуги.

Результат предоставления государственной услуги по выбору заявителя может быть представлен в форме документа на бумажном носителе, а также в виде информации в личном кабинете заявителя на РПГУ.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Срок предоставления государственной услуги не может превышать 43 рабочих дня с момента регистрации заявления с необходимыми документами.

Срок приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрен.

В случае представления заявителем документов в районное управление почтовым отправлением, либо в виде электронного документа (пакета документов), подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и Закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, с использованием РПГУ (при наличии технической возможности), при этом днем обращения за государственной услугой считается дата получения документов районным управлением. Обязанность подтверждения факта отправки документов лежит на заявителе.

Если указанные в подразделе 2.6 настоящего Регламента документы (копии документов), направленные почтовым отправлением или в виде электронного документа (пакета документов), получены после окончания рабочего времени районного управления, днем их получения считается следующий рабочий день.

Если документы (копии документов) получены электронной почтой в выходной или праздничный день, днем их получения считается следующий за ним рабочий день.

В случае представления заявителем документов через ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе" срок принятия решения о предоставлении государственной услуги исчисляется со дня приема заявления в районном управлении, переданного из ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе".

2.5. Перечень нормативных и правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги:

- Конституция Российской Федерации;

- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Федеральный закон от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах";

- Федеральный закон от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи";

- Указ Президента Российской Федерации от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления";

- Постановление Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

- Постановление Правительства Российской Федерации от 10.07.2013 N 584 "Об использовании федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме";

- Постановление Правительства Российской Федерации от 26.03.2016 N 236 "О требованиях к предоставлению государственных и муниципальных услуг в электронной форме";

- Постановление Правительства Российской Федерации от 14.08.2018 N 820 "Об установлении требований к проведению идентификации физического лица государственными органами и организациями, осуществляющими размещение в электронной форме в единой системе идентификации и аутентификации сведений, необходимых для регистрации физического лица в указанной системе, и иных сведений, предусмотренных федеральными законами, а также размещающими сведения в единой информационной системе персональных данных, обеспечивающей обработку, включая сбор и хранение, биометрических персональных данных, их проверку и передачу информации о степени их соответствия предоставленным биометрическим персональным данным физического лица";

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Дату постановления следует читать как "от 14 июля 2018 г."

- Распоряжения Правительства Российской Федерации от 01.11.2016 N 2326-р "Об утверждении перечня документов и сведений, находящихся в распоряжении отдельных федеральных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов Российской Федерации и необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг исполнительным органам государственной власти субъектов Российской Федерации и органам местного самоуправления";

- Закон города Севастополя от 23.01.2015 N 106-ЗС "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих за территории города Севастополя";

- Постановление Правительства Севастополя от 24.06.2014 N 90 "О Порядке разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Севастополя административных регламентов исполнения государственных функций)";

- Постановление Правительства Севастополя от 13.04.2017 N 310-ПП "О вопросах предоставления компенсации стоимости на проведение капитального ремонта жилых помещений ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов";

- Приказ Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 24.04.2017 N 187 "О создании районных комиссий по проведению обследований условий проживания ветеранов Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов с целью определения нуждаемости в проведении капитального ремонта жилого помещения".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми обязательными для предоставления государственной услуги, возлежащих представлению заявителем.

К заявлению (приложение N 2 к настоящему Регламенту) ветерана, инвалида Великой Отечественной войны оригинал справки кредитной организации о реквизитах лицевого счета, открытого на заявителя, копии следующих документов с предъявлением их подлинников для сравнения либо нотариально заверенные копии:

- документа, удостоверяющего личность;

- удостоверения ветерана, инвалида Великой Отечественной войны;

- правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре недвижимости.

К заявлению (приложение N 2 к настоящему Регламенту) супруги (супруга) погибшего (умершего) инвалида, участника Великой Отечественной войны, не вступившей (не вступившего) в повторный брак, прилагается оригинал справки кредитной организации о реквизитах лицевого счета, открытого на заявителя, копии следующих документов с предъявлением их подлинников для сравнения либо нотариально заверенные копии:

- документа, удостоверяющего личность;

- удостоверения члена семьи погибшего (умершего) инвалида, участника Великой Отечественной войны;

- правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре недвижимости.

Перечень, указанных в настоящем подразделе Регламента документов является исчерпывающим.

Уполномоченные лица дополнительно представляют удостоверение личности, доверенность, оформленную в соответствии с действующим законодательством, и подтверждающую наличие у представителя прав; действовать от лица заявителя и определяющую условия и границы реализации права на получение государственной услуги.

Заявление на предоставление государственной услуги подается в форме согласно приложению 2 к настоящему Регламенту. Рекомендуемая форма заявления также доступна в электронном виде на официальном сайте Департамента в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Заявление может быть заполнено от руки или машинописным способом распечатано посредством электронных печатающих устройств. Заявление в бумажном виде составляются в единственном экземпляре (подлиннике и подписываются заявителем (его представителем).

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги предоставляются заявителем в районные управления по месту жительств; заявителя.

Способы подачи документов:

непосредственно заявителем - в районное управление по месту жительства заявителя или в ГАУ "Цифровой Севастополь - MФЦ в г. Севастополе";

по почте - в районное управление по месту жительства заявителя;

посредством РПГУ (при наличии технической возможности).

При направлении заявления о предоставлении государственной услуги и документов посредством почтового отправления, копии документов предусмотренных п. 2.6 настоящего Регламента, а также документ подтверждающий полномочия заявителя (при обращении представителя) должны быть заверены нотариально.

Заявление и копии документов могут быть направлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью заявителя в соответствии с требованиями Федеральных законов от 06.04.2011 N 63-ФЗ Об электронной подписи", от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

2.7.1. По собственной инициативе заявители в дополнение к документам, указанным в подразделе 2.6 настоящего регламента, могут представить сведения из:

1) Пенсионного фонда Российской Федерации:

- о размере мер социальной защиты (поддержки), предоставляемых в денежной форме в соответствии с законодательством Российской Федерации и (или) законодательством субъектов Российской Федерации;

- о размере страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению.

2) Министерства Обороны Российской Федерации:

- справки органа, осуществляющего пенсионное обеспечение заявителя, выданной не ранее чем за месяц до даты обращения, содержащей сведения суммах денежных выплат, установленных ему в соответствии с законодательством Российской Федерации, по состоянию на дату выдачи справки.

3) Федеральной службы безопасности России:

- о размере получаемой пенсии и других выплат, учитываемых при расчете совокупного дохода семьи (одиноко проживающего гражданина);

4) Федеральной налоговой службы России:

- о доходах физических лиц, о выплатах, произведенных плательщиками страховых взносов в пользу физических лиц;

5) Министерства внутренних дел Российской Федерации:

- о получении, назначении, прекращении выплат или неполучении пенсии лицом, проходившим службу в органах внутренних дел Российской Федерации;

- о регистрации по месту жительства (пребывания) гражданина.

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

7) Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии, Управлением государственной регистрации права и кадастра Севастополя:

- из Единого государственного реестра недвижимости об объекте недвижимости;

- из Единого государственного реестра недвижимости о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимости.

8) Государственного унитарного предприятием города Севастополя "Бюро технической инвентаризации" - в части получения сведений о наличии (отсутствии) права собственности на объекты недвижимости.

Непредставление заявителем документов и информации, которые он вправе представить по собственной инициативе, не является основанием для отказа ему в предоставлении государственной услуги.

2.7.2. Запрещено требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Севастополя находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ;

- представления документов и информации, отсутствие и (или) достоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной или муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной или муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной или муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, государственного или муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Закона 27.07.2010 N 210-ФЗ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;

- предоставления на бумажном носителе документов и информации, электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с пунктом 7.2 части 1 статьи 16 Закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, за исключением случаев, если нанесение отметок на такие документы либо их изъятие является необходимым условием предоставления государственной или муниципальной услуги, и иных случаев, установленных федеральными законами.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является:

- представление заявителем документов, содержащих подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные, не оговоренные в них исправления;

- серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание;

- неполный комплект документов, предусмотренных подразделом 2.6 настоящего Регламента.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:

- несоответствие статуса заявителя категориям получателей компенсации, указанным в подразделе 1.2 настоящего Регламента;

- отсутствие технических оснований для проведения ремонта (аварийное состояние жилья, жилое помещение непригодно для проживания);

- отсутствие нуждаемости в проведении капремонта (предыдущий ремонт за счет благотворительных или личных средств, произведен менее 10 лет назад);

- заявитель не является собственником жилого помещения (его части);

- заявитель является нуждающимся в улучшении жилищных условий в соответствии с ЖК РФ;

- жилое помещение не является единственным;

- прошло менее 10 лет со дня выплаты предыдущей компенсации;

- для заявителей, относящихся к категории "супруга (супруг)" погибшего умершего) инвалида, участника Великой Отечественной войны и не вступившей (не вступившему) в повторный брак, если на дату обращения среднедушевой доход семьи (доход одиноко проживающего гражданина) выше полуторной величины прожиточного минимума, установленного в городе Севастополе в расчете на душу населения.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми в обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не требуется.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.

2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми - обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми Е обязательными для предоставления государственной услуги не взимается.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса предоставлении государственной услуги, услуги предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме в районном управлении не должен превышать 15 минут.

Предварительная запись на прием в районные управления для подачи запроса с использованием Портала государственных услуг города Севастополя, официального сайта Департамента не осуществляется.

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги подлежит регистрации должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги.

Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги, поступивший посредством почтовой связи регистрируется в течение 1 рабочего пня с момента поступления в районное управление.

Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги, принятый при личном обращении, подлежит регистрации в течение 15 минут.

Запрос регистрируется в журнале регистрации заявлений.

Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, поступившее в электронной форме осуществляется в день поступления заявления и документов в районное управление (на электронную почту).

Бели документы (копии документов) в электронном виде получены в выходной или праздничный день, днем их получения считается следующий за ним рабочий день.

Регистрация заявления, направленного в форме электронного документа через РПГУ (при наличии технической возможности), осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем его поступления в районное управление.

Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги, оформленный заявлением, поданным в ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе", с полным пакетом документов, регистрируется в первый рабочий день, следующий за днем их поступления от ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе" в районное управление.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга:

- помещение, в котором предоставляется государственная услуга, обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием, канцелярскими принадлежностями, офисной мебелью, а также печатными материалами о государственной услуге;

- вход и передвижение по помещению, в котором проводится прием документов, не должен создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями;

- помещения для предоставления государственной услуги размещаются по возможности на нижних этажах зданий;

Руководителем районного управления, предоставляющего государственную услугу, обеспечиваются условия получения инвалидами услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, включая:

- содействие со стороны должностных лиц районного управления, при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

- возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью должностных лиц, предоставляющих услуги;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории учреждения;

- проведение инструктажа должностных лиц, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;

- размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, при необходимости, дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

- обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

- оказание должностными лицами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме, порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

- обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;

- оказание должностными лицами районного управления иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги.

К показателям доступности и качества государственных услуг относятся:

1. Своевременность (установленный регламентом срок, время, фактически затраченное на предоставление услуги).

2. Доступность (наличие возможности подать заявление в электронном виде (при наличии технической возможности), доступность информации для заявителей в форме индивидуального или публичного (устного или письменного) информирования о порядке и сроках предоставления государственной услуги, об образцах оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: в РГПУ, обеспечение доступа заявителей к формам заявлений и иным документам, необходимым для получения государственной услуги.

3. Качество (количество документов должно быть принято в соответствии с Законодательством. Не допустимо требование лишних документов. Недостаточное количество документов приведет к повторному обращению гражданина). Сотрудники должны быть вежливы, корректны, предупредительны, давать подробные доступные разъяснения.

4. Удовлетворенность заявителя предоставлением государственной услуги (отсутствие жалоб на действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении государственной услуги).

5. Бесплатность предоставления государственной услуги.

6. Количество взаимодействий заявителя с должностным лицом при предоставлении государственной услуги не должно превышать трех раз, максимальная продолжительность до 30 минут.

7. Возможность обращения за получением государственной услуги ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе".

Показателями качества государственной услуги является соответствие оставления государственной услуги требованиям настоящего Регламента.

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

Предоставление государственной услуги в ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе" осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации по принципу "одного окна", после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с районным управлением Департамента, осуществляется ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе" без участия заявителя в соответствии с соглашением о взаимодействии.

Предоставление государственной услуги в ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе" осуществляется после вступления в силу соглашения взаимодействии между ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ - г. Севастополе" и Департаментом (далее - соглашение о взаимодействии).

ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе" осуществляет:

- информирование граждан и организаций по вопросам предоставления государственной услуги;

- прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- обработку персональных данных, связанных с предоставлением государственной услуги.

Через ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе" заявитель может подать заявление и документы для получения государственной услуги. Выдача документов по результатам предоставления государственной услуги через ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе" не осуществляется.

В случае подачи документов для получения государственной услуги специалист ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе", осуществляющий прием документов, представленных для получения государственной услуги, выполняет следующие действия:

- определяет предмет обращения;

- проводит проверку полномочий лица, подающего документы;

- проводит проверку правильности заполнения запроса и соответствия, представленных документов требованиям, указанным в настоящем регламенте;

принимает у заявителя заявление согласно приложения N 2 к регламенту;

- выдает заявителю расписку в приеме документов;

- передает пакет принятых документов на бумажных носителях в районное управление - в течение 3 рабочих дней со дня обращения заявителя в ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе" с составлением описи передаваемых документов, с указанием даты, количества листов ГАУ - "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе", фамилии, должности и подписанных уполномоченным специалистом.

При установлении факта представления неполного пакета документов или несоответствия установленным требованиям документов, поступивших в районное управление от ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе", специалист в течение 2 рабочих дней со дня их поступления возвращает документы в ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе" с указанием перечня недостающих документов либо заявленных в документах несоответствий для устранения замечаний и нарушений, и последующего направления в районное управление.

Для получения государственной услуги заявитель представляет заявление с предоставлении государственной услуги с документами, указанными подразделе 2.6 настоящего Регламента посредством использования почтовой связи и на личном приеме в районные управления, в том числе в форме электронного документа посредством личного кабинета РПГУ.

В случае, если заявитель направляет заявку на получение государственной услуги в электронной форме посредством личного кабинета РПГУ, к заявке прикрепляются электронные образы документов, предусмотренных подразделом 2.6. Оригиналы указанных документов предъявляются для сличения только в случае принятия решения о предоставлении государственной услуги при личной явке заявителя. Оригиналы указанных документов не предъявляются для сличения в случае представления заявителем в электронной форме посредством личного кабинета РПГУ документов, заверенных усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица (уполномоченного представителя органа государственной власти, органа местного самоуправления), в том числе нотариуса.

Районные управления обеспечивают прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и регистрацию запроса без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе.

Срок регистрации запроса один рабочий день.

Предоставление государственной услуги начинается с момента приема и регистрации районными управлениями электронных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

- предоставление гражданам информации о процедуре получения государственной услуги в информационных разделах Портала или РПГУ;

- подача заявителем заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием такого заявления и документов с использованием РПГУ;

- получение заявителем сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги;

- получение заявителем результата предоставления государственной услуги.

При получении запроса в электронной форме в автоматическом режиме осуществляется форматно-логический контроль запроса, проверяется наличие оснований для отказа в приеме запроса, указанных в подразделе 2.8 настоящего регламента, а также осуществляются следующие действия:

1) при наличии хотя бы одного из указанных оснований должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, в течение одного рабочего дня, подготавливает мотивированный отказ в приеме заявления и документов;

2) при отсутствии указанных оснований заявителю сообщается присвоенный запросу в электронной форме уникальный номер, по которому в соответствующем разделе РПГУ заявителю будет представлена информация о ходе выполнения указанного запроса.

В соответствии с частью 18 статьи 14.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" идентификация заявителя осуществляется, в том числе без его личного присутствия, Департаментом и иными органами в случаях, установленных федеральными законами, актами Правительства Российской Федерации и иными принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами, путем установления и проверки достоверности сведений о нем с использованием сведений о физическом лице, размещенных в единой системе идентификации и аутентификации, в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Прием и регистрация запроса осуществляются должностным лицом районного управления, ответственным за предоставление государственной услуги.

После принятия запроса заявителя должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, статус запроса заявителя в личном кабинете на РПГУ, на официальном сайте обновляется до статуса "принято".

Информация о ходе предоставления государственной услуги может быть получена через личный кабинет РПГУ (при наличии технических возможностей).

Предоставление государственной услуги в упреждающем (проактивном) режиме не предусмотрено.

Предоставление государственной услуги по экстерриториальному принципу не предусмотрено.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Перечень административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием и регистрация заявления для предоставления государственной услуги;

б) формирование и направление районными управлениями межведомственного запроса в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги.

в) проведение районными комиссиями обследований условий проживания отдельных категорий граждан с целью определения нуждаемости в проведении капитального ремонта жилого помещения;

г) формирование районными управлениями личного дела заявителя и передача его в Департамент для рассмотрения на комиссии по вопросам предоставления компенсации стоимости на проведение капитального ремонта жилых помещений ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны 1941-1945 годов, супруге (супругу) погибшего (умершего) инвалида, участника Великой Отечественной войны, не вступившей (не вступившему) в повторный брак, не имеющим оснований для обеспечения жильем в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2008 N 714 (далее - Комиссия).

д) рассмотрение сформированного личного дела ветерана на заседании Комиссии по вопросам предоставления компенсации стоимости на проведение капитального ремонта жилых помещений ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов, супруге (супругу) погибшего умершего) инвалида, участника Великой Отечественной войны, не вступившей (не вступившему) в повторный брак, не имеющим оснований для обеспечения жильем в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2008 N 714 и принятие решения о выплате либо об отказе в выплате Компенсации".

е) выплата Компенсации.

ж) особенности выполнения административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием РПГУ.

Блок-схема последовательности действий по предоставлению государственной услуги предоставлена в Приложении N 3 к настоящему Регламенту.

3.2. Административная процедура "Прием и регистрация заявления для предоставления государственной услуги"

Основанием для начала осуществления административной процедуры является поступление в районное управление заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе из ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе", посредством почтовой связи способом, позволяющем подтвердить факт и дату отправления, в электронном виде с использованием РПГУ.

Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры: специалист районного управления, ответственный за предоставление государственной услуги (далее - специалист).

Специалист во время приема и регистрации документов о предоставлении государственной услуги осуществляет информирование и консультирование граждан о нормах действующего законодательства, устанавливающего порядок предоставления государственной услуги.

При представлении (получении) документов, необходимых для предоставления государственной услуги специалист:

- проверяет наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в подразделе 2.6 Регламента;

- сопоставляет указанные в заявлении сведения и данные в представленных документах на наличие или отсутствие оснований для отказа в приеме документов, перечисленных в подразделе 2.8 Регламента;

- проверяет сведения, содержащиеся в представленных заявителем (законным представителем) документах;

- выдает расписку-уведомление с указанием регистрационного номера заявления, даты приема заявления, подписанная специалистом, принявшим заявление.

При наличии оснований для отказа в приеме документов, перечисленных в подразделе 2.8 Регламента, специалист возвращает документы заявителю вместе с мотивированным отказом.

В случае представления незаверенной в установленном порядке копии документа, специалист проверяет на соответствие ее с оригиналом, заверяет своей подписью с указанием должности лица, заверившего копию, личную подпись, инициалы, фамилию, дату заверения.

В случае если заявитель направляет заявку на получение государственной услуги в электронной форме посредством личного кабинета РПГУ при наличии технической возможности), к заявке прикрепляются электронные образы документов, предусмотренных подразделом 2.6 настоящего Регламента. Оригиналы указанных документов предъявляются для сличения только в случае принятия решения о предоставлении государственной услуги при личной явке заявителя. Оригиналы указанных документов не предъявляются для сличения в случае представления заявителем в электронной форме посредством личного кабинета РПГУ документов, заверенных усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица (уполномоченного представителя органа государственной власти, органа местного самоуправления), в том числе нотариуса.

Районные управления обеспечивают прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и регистрацию запроса без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе.

В случае, если заявление и документы не подписаны электронной подписью, заявителю не позднее одного рабочего дня, следующего за днем поступления заявления в форме электронного документа, должностным лицом районного управления для сверки документов и подписания заявления оправляется приглашение на личный прием, в котором указываются дата (с учетом того, что личный прием должен состояться не позднее 5 рабочих дней, следующих за днем поступления заявления в форме электронного документа), время приема, адрес и кабинет (при наличии), перечень необходимых документов и контактный телефон должностного лица районного управления.

Приглашение на прием направляется с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на адрес электронной почты, с которого поступили заявление и документы в форме электронных документов.

Порядок приема заявления и документов, установленный настоящим подразделом, применяется при подаче заявления и документов через ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе".

ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе" обеспечивает прием заявления и документов от заявителя и в течение 1 рабочего дня со дня приема заявления с документами направляет их в районное управление в порядке, установленном соглашением о взаимодействии.

Критерием принятия решения является наличие (отсутствие) оснований для отказа в приеме заявления и документов, указанных в подразделе 2.8 административного регламента.

Результатом предоставления услуги является зарегистрированное заявление и документы, предоставленных заявителем для рассмотрения и принятия решения, либо отказ в принятии заявления и документов.

Способ фиксации результата административной процедуры:

- специалист фиксирует в заявлении факт приема документов, с указанием должности, фамилии, инициалов, принявшего документы, а также даты заполнения заявления, регистрация заявления и документов в журнале регистрации заявлений на предоставление Компенсации (Приложение N 4).

При обращении законного представителя гражданина, относящегося к категориям граждан, указанных в подразделе 1.2 Регламента, им представляется документ, удостоверяющий его личность, а также надлежащим образом оформленная доверенность, подтверждающая его полномочия.

Максимальный срок исполнения административной процедуры не может превышать 1 рабочего дня.

3.3. Административная процедура "Формирование и направление районными управлениями межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги"

Основанием для формирования и направления межведомственных запросов, в том числе в электронной форме, с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ) в подключаемых к ней региональных СМЭВ, в органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, является установление департаментом в рамках осуществления административной процедуры, связанной с приемом заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги и представляемых заявителем, необходимости обращения в государственные органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, с целью получения сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.

Часть документов, которая не требует участия заявителя, может быть получена в рамках межведомственного документооборота следующим образом:

- в форме документа на бумажном носителе при отсутствии СМЭВ;

- в форме электронного документа при наличии СМЭВ.

Межведомственное взаимодействие по получению документов и информации на заявителя осуществляется после подписания его согласия на обработку персональных данных. Согласие может быть получено и представлено как в форме документа на бумажном носителе, так и в форме электронного документа.

Специалист районного управления в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления в рамках межведомственного информационного взаимодействия направляет запросы в:

1) Пенсионный фонд Российской Федерации - в части получения сведений:

- о размере мер социальной защиты (поддержки), предоставляемых в денежной форме в соответствии с законодательством Российской Федерации и (или) законодательством субъектов Российской Федерации;

- о размере страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению.

2) Министерство Обороны Российской Федерации - в части получения справки органа, осуществляющего пенсионное обеспечение заявителя, выданной не ранее чем за месяц до даты обращения, содержащей сведения о суммах денежных выплат, установленных ему в соответствии с законодательством Российской Федерации, по состоянию на дату выдачи справки.

3) Федеральную службу безопасности России - в части получения сведений о размере получаемой пенсии и других выплат, учитываемых при расчете совокупного дохода семьи (одиноко проживающего гражданина);

4) Федеральную налоговую службу России - в части получения сведений о доходах физических лиц, о выплатах, произведенных плательщиками страховых взносов в пользу физических лиц;

5) Министерство внутренних дел Российской Федерации - в части получения сведений:

- о получении, назначении, прекращении выплат или неполучении пенсии лицом, проходившим службу в органах внутренних дел Российской Федерации);

- о регистрации по месту жительства (пребывания) гражданина.

6) Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии, Управлением государственной регистрации права и кадастра Севастополя - в части получения сведений:

- из Единого государственного реестра недвижимости об объекте недвижимости;

- из Единого государственного реестра недвижимости о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимости.

- из Государственного унитарного предприятия города Севастополя "Бюро технической инвентаризации" - в части получения сведений о наличии (отсутствии) права собственности на объекты недвижимости.

Межведомственный запрос о представлении сведений, указанных в подразделе 2.7 Регламента, должен содержать следующие сведения:

1) наименование районного управления как органа, направляющего межведомственный запрос;

2) наименование органа государственной власти или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг;

4) указание на положения нормативного правового акта, которым установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные Регламентом, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документов и (или) информации;

6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

7) дата направления межведомственного запроса;

8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.

Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации для предоставления государственной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, представляющие документ и информацию.

Непредставление (несвоевременное представление) органом или организацией по межведомственному запросу о представлении документов и информации не может являться основанием для отказа в предоставлении заявителю государственной услуги.

Результатом административной процедуры формирования и направления межведомственных запросов является направление запроса в государственные органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, с целью получения сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.

Фиксация результата: регистрация, направленного межведомственного запроса на бумажном носителе в журнале исходящей документации.

Критерий принятия решений - наличие (отсутствие) сведений, указанных в подразделе 2.7 Регламента.

Общий срок административной процедуры составляет 7 рабочих дней.

3.4. Административная процедура "Проведение районными комиссиями обследований условий проживания отдельных категорий граждан с целью определения нуждаемости в проведении капитального ремонта жилого помещения"

Основанием для начала административной процедуры является, поступившее из районных управлений в районные комиссии по проведению обследований условий проживания отдельных категорий граждан с целью определения нуждаемости в проведении капитального ремонта жилого помещения (далее - районные комиссии) сформированное личное дело заявителя (заявление, документы перечисленные в подразделах 2.6, 2.7) на выплату Компенсации.

Состав и Положение о районных комиссиях утверждены приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 24.04.2017 N 187 "О создании районных комиссий по проведению обследований условий проживания ветеранов Великой Отечественной войны 1941-1945 годов с целью определения нуждаемости в проведении капитального ремонта жилого помещения".

Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение Административной процедуры: секретарь районной комиссии - специалист районного управления (далее - секретарь).

Зарегистрированные заявления в течение 2 рабочих дней с даты регистрации передаются специалистом районного управления в районную комиссию.

Обследование районными комиссиями проводятся в течение 15 рабочих дней со дня поступления заявления в районное управление от отдельных категорий граждан о предоставлении государственной услуги.

Заключение районной комиссии оформляется актом обследования жилищно-бытовых условий и технического состояния жилого помещения далее - акт обследования) в 2 экземплярах, согласно приложению N 5 настоящего Регламента. Один экземпляр акта выдается на руки заявителю.

Личное дело ветерана с актом обследования передается в районное управление.

Общий срок административной процедуры составляет 17 рабочих дней.

Критерий принятия решений - наличие (отсутствие) оснований для выплаты компенсации на проведение капитального ремонта жилого помещения.

Результат административной процедуры:

- заключение районной комиссии о наличии (либо отсутствии) оснований тля проведения капитального ремонта жилого помещения.

Фиксация результата: составление акта обследования жилищно-бытовых условий и технического состояния жилого помещения.

3.5. Административная процедура "Формирования районными управлениями личного дела заявителя и передача его в Департамент для рассмотрения на Комиссии по вопросам предоставления компенсации стоимости на проведение капитального ремонта жилых помещений ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов, супруге (супругу) погибшего (умершего) инвалида, участника Великой Отечественной войны, не вступившей (не вступившему) в повторный брак, не имеющим оснований для обеспечения жильем в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2008 N 714".

Основанием для начала административной процедуры является: переданное секретарем районной комиссии в районное управление личное дело заявителя с актом обследования жилищно-бытовых условий и технического состояния жилого помещения.

Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры: специалист районного управления, ответственный за предоставление государственной услуги (далее - специалист).

Специалист в течение одного рабочего дня со дня обследования районными комиссиями формирует личные дела отдельных категорий граждан (далее - личные дела) в соответствии с перечнем документов, указанных в подразделе 2.6 Регламента, с приложением акта обследования и ответов, полученных в рамках межведомственного взаимодействия, для дальнейшего рассмотрения личных дел на комиссии по вопросам предоставления компенсации стоимости на проведение капитального ремонта жилых помещений ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны 1941-1945 годов, супруге (супругу) погибшего (умершего) инвалида, участника Великой Отечественной войны, не вступившей (не вступившему) в повторный брак, не имеющим оснований для обеспечения жильем в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2008 N 714 (далее - Комиссия).

В течение последующего рабочего дня районные управления на основании личных дел подготавливают проект списка отдельных категорий граждан по форме согласно приложению N 6 к Регламенту (далее - проект списка) и направляют в Департамент сформированные личные дела с проектом списка для рассмотрения на Комиссии.

Критерий принятия решения: наличие заявления и документов, указанных в подразделах 2.6, 2.7 Регламента, акта обследования и наличие (отсутствие) оснований для предоставления государственной услуги, указанных подразделе 2.9 Регламента.

Результат административной процедуры: передача сформированного личного дела в Департамент для рассмотрения на Комиссии.

Общий срок административной процедуры составляет 2 рабочих дня.

3.6. Административная процедура "Рассмотрение сформированного личного дела ветерана на заседании Комиссии по вопросам предоставления компенсации стоимости на проведение капитального ремонта жилых помещений ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов, супруге (супругу) погибшего (умершего) инвалида, участника Великой Отечественной войны, не вступившей (не вступившему) в повторный брак, не имеющим оснований для обеспечения жильем в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2008 N 714 и принятие решения о выплате либо об отказе в выплате Компенсации".

Основанием для начала административной процедуры является: поступление в Департамент от районных управлений сформированного личного дела и проекта списка отдельных категорий граждан по форме согласно приложению N 6 к Регламенту.

Специалист Департамента, ответственный за предоставление государственной услуги (далее - специалист Департамента) в течение двух рабочих дней со дня поступления личных дел из районных управлений в рамках межведомственного взаимодействия направляет проекты списков в сформированные личные дела в соответствии с п. 2.10 Порядка предоставления компенсации стоимости на проведение капитального ремонта жилых помещений ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны 1941-1945 годов, супруге (супругу) погибшего (умершего) инвалида, участника великой Отечественной войны, не вступившей (не вступившему) в повторный брак, не имеющим оснований для обеспечения жильем в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2008 N 714 в Управление жилищной политики Департамента капитального строительства города Севастополя для проверки права отдельных категорий граждан, указанных в подпункте 2 части 3 статьи 23.2 Федерального закона от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах", на обеспечение жильем.

Не позднее пяти рабочих дней с даты поступления в Департамент капитального строительства города Севастополя (далее - ДКС) проверенные списки, заверенные печатью и подписью руководителя ДКС, и личные дела оправляются в Департамент.

Специалист Департамента в течение одного рабочего дня на основании проверенных списков, поступивших из ДКС, формирует список N 1 отдельных категорий граждан, подтвердивших право на предоставление компенсации, по форме согласно приложению N 7 к Регламенту (далее - список N 1), список N 2 отдельных категорий граждан, не подтвердивших право на предоставление компенсации, согласно приложению N 8 к Регламенту (далее - список N 2) и с приложением личных дел направляет в Комиссию для рассмотрения вопроса о предоставлении либо об отказе в предоставлении компенсации отдельным категориям граждан.

Дата и время проведения заседаний Комиссии определяются председателем и доводятся секретарем до членов Комиссии.

Комиссия осуществляет рассмотрение личных дел и утверждение списков N 1 и N 2 в день ее заседания.

По результатам решения Комиссии о предоставлении либо об отказе в предоставлении компенсации секретарем Комиссии в течение одного рабочего дня оформляется протокол, который подписывается председателем и секретарем Комиссии. Утвержденные списки N 1 и N 2 подписываются председателем и секретарем Комиссии.

На основании списка N 1, утвержденного решением Комиссии, Департамент в течение одного рабочего дня издает приказ о выплате компенсации стоимости на проведение капитального ремонта жилого помещения отдельным категориям граждан, о чем письменно уведомляет заявителя в течение пяти дней со дня принятия приказа по форме согласно приложению N 9 к Регламенту.

На основании списка N 2, утвержденного решением Комиссии, Департамент в течение одного рабочего дня издает приказ об отказе в выплате компенсации стоимости на проведение капитального ремонта жилого помещения отдельным категориям граждан, о чем письменно уведомляет Заявителя в течение пяти дней со дня принятия приказа с указанием причины отказа по форме согласно приложению N 10 к Регламенту.

Общий срок административной процедуры составляет 10 рабочих дней.

Критерий принятия решения: наличие (отсутствие) оснований для предоставления государственной услуги, указанных в подразделе 2.9 Регламента.

Результат административной процедуры: принятие решения о выплате Компенсации либо об отказе в выплате Компенсации.

Фиксация результата: издание приказа о выплате (об отказе в выплате) компенсации стоимости на проведение капитального ремонта жилого помещения отдельным категориям граждан.

3.7. Административная процедура "Выплата Компенсации"

Основанием для начала административной процедуры является принятое Комиссией решение о выплате Компенсации.

Специалист Департамента в течение одного рабочего дня после подписания приказа о выплате (об отказе в выплате) компенсации стоимости на проведение капитального ремонта жилого помещения отдельным категориям граждан передает личные дела в районные управления.

Специалист районного управления в течение одного рабочего дня проводит назначение в Автоматизированной информационной системе "Социальная поддержка населения" города Севастополя (далее - АИС СПН) меры социальной поддержки "Компенсация стоимости на проведение капитального ремонта жилых помещений отдельным категориям граждан, не имеющим оснований для обеспечения жильем" (согласно выписке из списка, утвержденного решением Комиссии).

Департамент в течение одного рабочего дня после проведения районными управлениями назначения в АИС СПН меры социальной поддержки "Компенсация стоимости на проведение капитального ремонта жилых помещений отдельным категориям граждан, не имеющим оснований для обеспечения жильем" производит начисление Компенсации, осуществляет передачу списков получателей Компенсации в кредитную организацию для зачисления на счета получателей в электронном виде.

Списки получателей Компенсации для зачисления сумм во вклады или на открытые счета в кредитной организации формируются по требованиям, согласно заключенных договоров, обязательными являются следующие реквизиты: номер электронного дела (бумажного носителя), фамилия, имя, отчество получателя, номер вклада (счета), сумма к выплате.

Департамент в течение 3 рабочих дней со дня поступления денежных средств на лицевой счет Департамента, перечисляет их на текущий счет ветерана, открытый в кредитной организации.

Результатом исполнения административной процедуры является выплата Компенсации.

Способом фиксации предоставления административной процедуры является финансовый документ, подтверждающий получение заявителем Компенсации.

Результат предоставления государственной услуги с использованием РПГУ не предоставляется

Общий срок административной процедуры составляет 6 рабочих дней.

3.8. Административная процедура "Особенности выполнения Административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием РПГУ".

Прием от гражданина заявления и документов для предоставления государственной услуги может быть осуществлен посредством РПГУ (при наличии технической возможности).

На РПГУ заявителем заполняется шаблон заявления о предоставлении Компенсации, к которому прикрепляются электронные копии документов, необходимых для рассмотрения вопроса о предоставлении компенсации, указанных в подразделе 2.6. настоящего Регламента.

В случае отсутствия замечаний к представленному пакету документов специалист районного управления информирует о положительных результатах проверки посредством РПГУ и назначает заявителю дату и время (не позднее 5 рабочих дней), в которое он должен прийти в районное управление с оригиналами документов, направленных в электронной форме.

Заявитель согласно назначенному времени предоставляет в районное управление оригиналы документов, которые были представлены им в электронной форме. Специалист принимает заявителя в назначенное им время, проверяет на соответствие документы, полученные в электронной форме, с документами, представленными заявителем, и в случае отсутствия замечаний и нарушений проверяет соответствие копии подлиннику надлежащим образом. В случае неявки гражданина в назначенное время, он обращается в районное управление в любой день в рабочее время и принимается в порядке общей очередности.

Заявление регистрируется в течение 1 рабочего дня с момента поступления в районное управление.

Последующее предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с подразделами 3.2 - 3.7 административного регламента.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме, днем приема заявления считается день подачи в районное управление документов в электронной форме при условии, что электронные копии соответствуют оригиналам документов.

Решение о предоставлении (об отказе) государственной услуги, направляется заявителю посредством РПГУ в срок не более одного дня после подписания письма руководителем (заместителем руководителя) районного управления.

Способом фиксации является регистрация поступивших в электронном виде заявлений со всеми необходимыми документами в журнале входящей корреспонденции в электронном виде.

С использованием личного кабинета РПГУ заявителям обеспечивается возможность:

1) ознакомления с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) направления электронных образов документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

3) просмотра информации о ходе предоставления государственной услуги;

4) получения приглашения на прием в Департамент для предъявления оригиналов документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных им ранее в электронной форме, с указанием даты и времени приема, для принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

5) получения уведомления об отсутствии оснований для получения государственной услуги с указанием причин;

6) получения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги через личный кабинет (в случае представления заявителем документов, заверенных усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица (уполномоченного представителя органа государственной власти, органа честного самоуправления, организации), в том числе нотариуса).

4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений.

Должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, при предоставлении государственной услуги руководствуются положениями настоящего Регламента.

В должностных регламентах лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, осуществляющих функции по предоставлению государственной услуги, устанавливаются должностные обязанности, ответственность, требования к знаниям и квалификации должностных лиц.

Должностные лица органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за исполнение процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Регламентом.

При предоставлении государственной услуги заявителю гарантируется право на получение информации о своих правах, обязанностях и условиях оказания государственной услуги; защиту сведений о персональных данных; уважительное отношение со стороны должностных лиц.

Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных процедурами по предоставлению государственной услуги должностными лицами районных управлений, осуществляется начальником (заместителем начальника) районного управления.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает: проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей и получателей государственной услуги, принятия решений и подготовку ответов на их обращения, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц районных управлений.

4.2.2. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичность проведения плановых проверок устанавливается Департаментом. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений, в случае получения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц районных управлений, а также по конкретному обращению заявителя или получателя государственной услуги.

4.2.3. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются к виде справок, в которых должны быть отражены выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.3. Ответственность должностных лиц районных управлений за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. По результатам проведенных плановых и внеплановых проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.3.2. Должностные лица районных управлений, ответственные за осуществление процедур по предоставлению государственной услуги, несут установленную законодательством Российской Федерации ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных процедурами по исполнению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами районных управлений нормативных правовых актов Российской Федерации, города Севастополя, а также положений настоящего Регламента.

4.4.2. Для осуществления контроля за исполнением государственной функции граждане, их объединения и организации имеют право направлять в районные управления индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию исполнения государственной функции, а также заявления и жалобы с обращениями о нарушении ответственными должностными лицами, исполняющими государственную функцию, положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц, государственных служащих, работников

5.1. Граждане имеют право на обжалование действий (бездействия) решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

В случае досудебного (внесудебного) обжалования действия (бездействия) при предоставлении государственной услуги, решений должностных лиц, государственных служащих, работников заявитель имеет право направить жалобу:

- на действие (бездействие) работников Департамента - директору Департамента;

- на действие (бездействие) работника ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе" - директору ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе";

- на действие (бездействие) директора ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе" директору Департамента цифрового развития города Севастополя.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги.

В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Севастополя для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов по причинам, не предусмотренным административным регламентом;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами города Севастополя. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ;

6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной административным регламентом;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами города Севастополя. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ;

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа (организации), официального сайта Правительства Севастополя, ФГИС "Досудебное обжалование" (http://do.gosuslugi.ru), Портала государственных услуг города Севастополя, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.3. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, многофункциональный центр, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Заявитель имеет право обратиться в Департамент, ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе" и получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы в полном объеме.

Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

5.4. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Севастополя;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю к письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме оправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.6. Если в письменной жалобе не указана фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ к нее не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему ее, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу, в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

5.7. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, многофункциональным центром, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

Решение по жалобе, принятое директором Департамента, может быть обжаловано в Правительстве Севастополя.

В случае установления, в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.