Раздел II. Стандарт предоставления муниципальной услуги (п.п. 8 - 23)

Раздел II
Стандарт предоставления муниципальной услуги

8. Наименование муниципальной услуги - "Назначение и выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы в муниципальном образовании город Краснодар".

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 2 сентября 2016 г. N 4021 в пункт 9 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

9. Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является управление по социальным вопросам администрации муниципального образования город Краснодар.

Приём документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, выдача документов по результатам оказания муниципальной услуги, а также в случае отказа в предоставлении муниципальной услуги, осуществляются муниципальным казённым учреждением муниципального образования город Краснодар "Краснодарский городской многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" или в электронной форме через Федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включённых в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утверждённый решением городской Думы Краснодара.

10. Результатом предоставления муниципальной услуги является издание распоряжения администрации муниципального образования город Краснодар об установлении пенсии за выслугу лет лицу, замещавшему муниципальные должности и должности муниципальной службы в муниципальном образовании город Краснодар, и имеющему право на её получение и ежемесячная выплата пенсии за выслугу лет, или отказ в предоставлении муниципальной услуги в форме уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с приложением выписки из протокола заседания Комиссии по установлению пенсий за выслугу лет на муниципальной службе в муниципальном образовании город Краснодар (далее - Комиссия).

11. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 календарных дней со дня принятия заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 2 сентября 2016 г. N 4021 в пункт 12 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

12. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на основании:

Закона Российской Федерации от 19.04.91 N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" (текст опубликован в "Ведомостях Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации" от 02.05.91 N 18, ст. 566; изменения опубликованы в "Российской газете" от 06.05.96 N 84, от 29.07.98 N 142, от 07.05.99 N 88, от 22.07.99 N 140 - 141, от 24.11.99 N 233, от 11.08.2000 N 155, от 31.12.2001 N 256, от 30.07.2002 N 138 - 139, от 14.01.2003 N 4, от 15.01.2003 N 5, от 31.08.2004 N 188, от 31.12.2005 N 297, от 24.10.2007 N 237, от 25.07.2008 N 158, от 30.12.2008 N 266, от 10.06.2009 N 104, от 29.07.2009 N 138, от 29.12.2009 N 252, от 26.07.2010 N 163, от 02.08.2010 N 169. от 04.07.2011 N 142, от 15.07.2011 N 153, от 07.12.2011 N 275, от 30.07.2012 N 172, от 11.01.2013 N 3, от 26.02.2013 N 41, от 05.07.2013 N 145, от 10.07.2013 N 148, от 07.05.2014 N 101, от 25.07.2014 N 166, от 05.12.2014 N 278, от 24.12.2014 N 293, от 31.12.2015 N 297, от 11.03.2016 N 51);

Федерального закона от 15.12.2001 N 166-ФЗ "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации" (текст опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации от 17.12.2001 N 51, ст. 4831; изменения опубликованы в Собрании законодательства Российской Федерации от 29.07.2002 N 30, ст. 3033, от 07.07.2003 N 27 (часть I), ст. 2700, от 17.11.2003 N 46 (часть I), ст. 4437, от 10.05.2004 N 19 (часть I), ст. 1835, от 30.08.2004 N 35, ст. 3607, от 27.11.2006 N 48, ст. 4946, от 25.12.2006 N 52 (часть III), ст. 5505, от 16.04. 2007 N 16, ст. 1823, от 28.07.2008 N 30 (часть I), ст. 3612, от 20.07.2009 N 29, ст. 3624, от 27.07.2009 N 30, ст. 3739, от 28.06.2010 N 25, ст. 3247, от 02.08.2010 N 31, ст. 4196, от 03.01.2011 N 1, ст. 16, от 04.04.2011 N 14, ст. 1806, от 09.05.2011 N 19, ст. 2711, от 04.07.2011 N 27, ст. 3880, от 08.04.2013 N 14, ст. 1659, от 08.04.2016 N 14, ст. 1665, от 08.07.2013 N 27, ст. 3477, от 28.07.2014 N 30 (часть I), ст. 4217, от 30.11.2015 N 48 (часть I ), ст. 6724, от 04.01.2016 N 1 (часть I), ст. 5), от 30.05.2016 N 22, ст. 3091, от 04.07.2016 N 27 (часть I), ст. 4160;

Федерального закона от 28.12.2013 N 400-ФЗ "О страховых пенсиях" (первоначальный текст опубликован в "Российской газете" от 31.12.2013 N 296, текст с изменениями опубликован в "Российской газете" от 03.07.2015 N 144, от 31.12.2015 N 297, от 25.05.2016 N 111, от 08.07.2016 N 149;

Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (первоначальный текст опубликован в "Российской газете" от 30.07.2010 N 168; текст с изменениями опубликован в "Российской газете" от 08.04.2011 N 75, от 30.06.2011 N 139, от 04.07.2011 N 142, от 15.07.2011 N 153, от 21.07.2011 N 157; на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru 05.12.2011, 30.07.2012, 08.04.2013, 03.07.2013, 08.07.2013, 24.07.2013, 23.12.2013, 30.12.2013, 24.06.2014, 22.07.2014, 31.12.2014, 09.03.2015, 13.07.2015, 15.02.2016, 04.07.2016);

постановления Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (первоначальный текст опубликован в "Собрании законодательства Российской Федерации" от 30.05.2011 N 22, ст. 3169; текст с изменениями опубликован в "Российской газете" от 26.08.2011 N 189; в "Собрании законодательства Российской Федерации" от 09.07.2012 N 28, ст. 3908, от 03.09.2012 N 36, ст. 4903, от 10.12.2012 N 50 (ч. 6), ст. 7070, от 24.12.2012 N 52, ст. 7507; на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru 28.01.2014);

Закона Краснодарского края от 08.06.2007 N 1244-КЗ "О муниципальной службе в Краснодарском крае" (текст опубликован в газете "Кубанские новости" от 21.06.2007 N 93; изменения опубликованы в газете "Кубанские новости" от 05.03.2009 N 33, от 18.06.2009 N 96, от 10.07.2010 N 93, от 08.12.2011 N 215, от 09.04.2012 N 64; в Информационном бюллетене Законодательного Собрания Краснодарского края от 06.05.2013 N 7 (196), от 05.11.2013 N 12 (201), от 07.02.2014 N 15; на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru 30.07.2015, 21.12.2015; на официальном сайте администрации Краснодарского края http://admkrai.krasnodar.ru/ndocs/ 11.03.2016);

Устава муниципального образования город Краснодар, принятого решением городской Думы Краснодара от 21.04.2011 N 11 п. 6 (текст опубликован в газете "Краснодарские известия" от 09.06.2011 N 89; изменения опубликованы в газете "Краснодарские известия" от 27.01.2012 N 12; в "Вестнике органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар" от 29.12.2012, N 23; в газете "Краснодарские известия" от 25.01.2014, N 11; от 26.07.2014, N 112, от 28.11.2014, N 183, от 26.05.2015, N 78, от 30.01.2016 N 13, от 31.03.2016 N 45, от 15.06.2016 N 86);

решения городской Думы Краснодара от 23.10.2007 N 31 п. 42 "Об утверждении Положения о пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы в муниципальном образовании город Краснодар" (текст опубликован в "Вестнике органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар" от 15.11.2007 N 16; изменения опубликованы в "Вестнике органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар" от 21.04.2008 N 6, от 03.06.2009 N 8, от 21.09.2010 N 16, от 21.04.2014 N 5 (часть I));

решения городской Думы Краснодара от 29.10.2009 N 63 п. 6 "О муниципальной службе в муниципальном образовании город Краснодар" (текст опубликован в "Вестнике органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар" от 03.11.2009 N 16; изменения опубликованы в "Вестнике органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар" от 21.12.2009 N 20, от 29.01.2010 N 1, от 25.10.2010 N 17, от 26.11.2010 N 21, от 28.01.2011 N 1, от 01.03.2011 N 3, от 26.07.2011 N 9, от 21.11.2011 N 17, от 23.03.2012 N 5, от 20.07.2012 N 12 (часть I), от 27.09.2012 N 16, от 01.03.2013 N 5, от 26.04.2013 N 10, от 26.09.2013 N 21 (часть I), от 21.11.2013 N 25, от 03.02.2014 N 1, от 01.04.2014 N 3 (часть I), от 21.04.2014 N 5 (часть I), от 18.07.2014 N 9 (часть I), от 03.02.2015 N 1, от 02.03.2015 N 2 (часть II), от 23.11.2015 N 17 (часть I, от 29.03.2016 N 3);

постановления администрации муниципального образования город Краснодар от 02.03.2011 N 1376 "О комиссии по установлению пенсий за выслугу лет на муниципальной службе в муниципальном образовании город Краснодар" (текст опубликован в газете "Краснодарские известия" 10.03.2011 N 34; изменения опубликованы в газете "Краснодарские известия" от 21.04.2011 N 59; на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара http://www.krd.ru 07.10.2013, 31.10.2014, 30.07.2015);

постановления администрации муниципального образования город Краснодар от 23.12.2011 N 10323 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальных услуг, разработки и утверждения административных регламентов исполнения администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальных функций" (первоначальный текст опубликован в газете "Краснодарские известия" от 27.12.2011 N 205, текст с изменениями опубликован на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара http://www.krd.ru 06.06.2014, 18.08.2015, 29.02.2016).

13. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подаваемых заявителем:

1) заявление об установлении пенсии за выслугу лет, которое оформляется по форме согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту и подписывается заявителем (образец заполнения заявления приводится в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту);

2) заявление о перечислении пенсии за выслугу лет на счёт, открытый в кредитном учреждении, которое оформляется по форме согласно приложению N 3 к настоящему Административному регламенту (образец заполнения заявления приводится в приложении N 4 к настоящему Административному регламенту);

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 25 июля 2016 г. N 3208 подпункт 3 пункта 13 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3) копия паспорта (документа, удостоверяющего личность);

4) копия документа, подтверждающего стаж муниципальной службы либо стаж работы в органах представительной или исполнительной власти города Краснодара;

5) копия трудовой книжки;

6) копия военного билета.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 7 сентября 2015 г. N 6191 раздел II настоящего приложения дополнен пунктом 13.1

13.1. Заявление о предоставлении муниципальной услуги и сканированные копии документов, указанных в пункте 13 раздела II настоящего Административного регламента, могут быть поданы в электронной форме через Федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

При подаче заявления и сканированных копий документов через Федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" заявитель представляет в управление в течение 2 рабочих дней с момента подачи заявления подлинные документы, указанные в пункте 13 раздела II настоящего Административного регламента, для сверки соответствующих документов.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 2 сентября 2016 г. N 4021 в пункт 14 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

14. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов Пенсионного фонда Российской Федерации во внутригородских округах города Краснодара, органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар, избирательной комиссии муниципального образования город Краснодар, Контрольно-счётной палате муниципального образования город Краснодар, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, которые заявитель вправе представить:

справка органа, осуществляющего пенсионное обеспечение, о виде и размере назначенной (досрочно оформленной) страховой пенсии по старости (инвалидности) на момент обращения;

копия решения (приказа, распоряжения) об увольнении лица с муниципальной должности, должности муниципальной службы либо с должности в органах представительной или исполнительной власти города Краснодара.

Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги.

В случае непредставления заявителем по собственной инициативе справки органа, осуществляющего пенсионное обеспечение, о виде и размере назначенной (досрочно оформленной) страховой пенсии по старости (инвалидности) на момент обращения (далее - справка), работником управления в течение 3-х календарных дней со дня получения в работу документов подготавливается межведомственный запрос в соответствующий орган Пенсионного фонда Российской Федерации во внутригородском округе города Краснодара, который подписывается начальником управления либо уполномоченным им лицом.

В случае непредставления заявителем по собственной инициативе копии решения (приказа, распоряжения) об увольнении лица с муниципальной должности, должности муниципальной службы либо с должности в органах представительной или исполнительной власти города Краснодара (далее - документ об увольнении), работником управления в течение 3-х календарных дней со дня получения в работу документов подготавливается межведомственный запрос в соответствующий орган местного самоуправления муниципального образования город Краснодар, избирательную комиссию муниципального образования город Краснодар, Контрольно-счётную палату муниципального образования город Краснодар, который подписывается начальником управления либо уполномоченным им лицом.

Межведомственный запрос оформляется в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Направление межведомственного запроса осуществляется в электронной форме по каналам СМЭВ, либо по иным электронным каналам.

Также допускается направление запросов в бумажном виде по почте, факсу, посредством курьера.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 7 сентября 2015 г. N 6191 в пункт 14.1 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

14.1. В случае представления заявителем документов, предусмотренных пунктами 1 - 7, 9, 10, 14, 17 и 18 части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их бесплатное копирование осуществляется работником МКУ "МФЦ", после чего оригиналы возвращаются заявителю. Копии иных документов представляются заявителем самостоятельно.

15. Запрещено требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

представление документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 7 сентября 2015 г. N 6191 пункт 16 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

16. Основанием для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является представление заявителем документов, оформленных не в соответствии с установленным порядком (наличие исправлений, серьёзных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, отсутствие обратного адреса, отсутствие подписи, печати (при наличии).

О наличии основания для отказа в приёме документов заявителя информирует работник МКУ "МФЦ", ответственный за приём документов, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

Заявитель вправе отозвать своё заявление на любой стадии рассмотрения, согласования или подготовки документа управлением, обратившись с соответствующим заявлением в МКУ "МФЦ".

Не может быть отказано заявителю в приёме дополнительных документов при наличии намерения их сдать.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 2 декабря 2015 г. N 8134 в пункт 17 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

17. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

отсутствие у заявителя права на предоставление муниципальной услуги, в том числе:

в период прохождения лицом государственной гражданской или муниципальной службы;

в период выплаты лицу дополнительного материального обеспечения к государственной пенсии, производимого за счёт средств краевого бюджета;

абзац пятый утратил силу;

Информация об изменениях:

См. текст абзаца пятого пункта 17

абзац шестой утратил силу;

Информация об изменениях:

См. текст абзаца шестого пункта 17

представление заявления о предоставлении муниципальной услуги с нарушением установленных требований, а также представление документов, содержащих недостоверные сведения;

абзац восьмой утратил силу;

Информация об изменениях:

См. текст абзаца восьмого пункта 17

несоблюдение следующих условий, установленных статьёй 2 Положения о пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы в муниципальном образовании город Краснодар, утверждённого решением городской Думы Краснодара от 23.10.2007 N 31 п. 42:

а) утратил силу

Информация об изменениях:

См. текст подпункта а) пункта 17

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 2 сентября 2016 г. N 4021 подпункт "б" пункта 17 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

б) наличие назначенной страховой пенсии по старости, страховой пенсии по инвалидности, назначенным в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 N 400-ФЗ "О страховых пенсиях", либо досрочно назначенной в соответствии с Законом Российской Федерации от 19.04.91 N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации.

Пенсия за выслугу лет не устанавливается лицам, которым назначен какой-либо другой вид пенсии.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 2 сентября 2016 г. N 4021 в подпункт "в" пункта 17 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

в) наличие стажа муниципальной службы не менее 15 лет, за исключением лиц, замещавших муниципальные должности, перечисленные в Реестре выборных муниципальных должностей и должностей муниципальной службы в городе Краснодаре и Реестре муниципальных должностей в муниципальном образовании город Краснодар, утверждённых решениями городской Думы Краснодара (кроме лиц, замещавших муниципальные должности в избирательной комиссии муниципального образования город Краснодар, Контрольно-счётной палаты муниципального образования город Краснодар), если они исполняли полномочия на постоянной основе в указанной должности в течение одного полного срока избрания;

г) замещение муниципальной должности и должности муниципальной службы либо должности в органах представительной или исполнительной власти города Краснодара не менее 12 полных месяцев непосредственно перед увольнением;

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 2 сентября 2016 г. N 4021 в подпункт "д" пункта 17 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

д) прекращение трудовых отношений с органами местного самоуправления, избирательной комиссией муниципального образования город Краснодар, Контрольно-счётной палаты муниципального образования город Краснодар либо с органами представительной или исполнительной власти города Краснодара по следующим основаниям:

окончание срока полномочий, с учётом ограничений, установленных абзацем вторым части 5.1 статьи 40 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

увольнение в связи с достижением предельного возраста, установленного для замещения должности муниципальной службы;

увольнение в связи с ликвидацией органа местного самоуправления, избирательной комиссии муниципального образования город Краснодар, органа представительной или исполнительной власти города Краснодара либо сокращение численности или штата работников данного органа;

обнаружившееся несоответствие замещаемой должности муниципальной службы вследствие состояния здоровья, препятствующего продолжению муниципальной службы и повлекшее назначение страховой пенсии по инвалидности;

увольнение по собственному желанию в связи с выходом на пенсию или увольнение по собственному желанию в период получения пенсии в соответствии с федеральными законами, перечисленными в пункте 1.13 настоящего постановления;

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Пункт 1.13 в настоящем постановлении отсутствует

отсутствие одного или нескольких документов, необходимых для получения муниципальной услуги, наличие которых предусмотрено настоящим Административным регламентом, за исключением документов, указанных в пункте 14 настоящего Административного регламента;

обращение заявителя об оказании муниципальной услуги, предоставление которой не осуществляется органом, указанным в пункте 7.1 раздела I настоящего Административного регламента.

18. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

19. Необходимые и обязательные услуги, предоставляемые организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, для предоставления муниципальной услуги в рамках настоящего Административного регламента не предусмотрены.

20. Абзац первый утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст абзаца первого пункта 20

Время ожидания в очереди для подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги и получения результата муниципальной услуги не может превышать 15 минут.

Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги не может превышать 20 минут.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

21. Общие требования к местам предоставления муниципальных услуг в МКУ "МФЦ" установлены административным регламентом "Оказание услуг заявителям по информированию, приёму и выдаче документов в муниципальном казённом учреждении "Краснодарский городской многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг", утверждённым приказом муниципального казённого учреждения "Краснодарский городской многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг от 04.02.2010 N 2-ПР "Об утверждении административного регламента", который размещён на официальном сайте МКУ "МФЦ": http://mfc.krd.ru.

21.1. Помещения, выделенные для осуществления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям и нормативам, правилам пожарной безопасности, безопасности труда.

Помещения оборудуются системой кондиционирования и вентилирования воздуха, средствами оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций, системой охраны, аптечкой для оказания первой доврачебной помощи.

На видном месте размещены схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации людей. Предусматривается оборудование доступного места общественного пользования (туалет).

Помещения МКУ "МФЦ" для работы с заявителями оборудуются электронной системой управления очередью, которая представляет собой комплекс программно-аппаратных средств, позволяющих оптимизировать управление очередями заявителей.

Рабочие места лиц, ответственных за исполнение муниципальной услуги, оборудуются средствами вычислительной техники и оргтехникой.

Помещения для ожидания личного приёма должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.

21.2. Для ожидания заявителями приёма, заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечиваются ручками, бланками документов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении.

21.3. Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте.

Оформление информационных листов осуществляется удобным для чтения шрифтом - Times New Roman, формат листа А-4; текст - прописные буквы, размером шрифта N 16 - обычный, наименование - заглавные буквы, размером шрифта N 16 - жирный, поля - 1 см вкруговую. Тексты материалов должны быть напечатаны без исправлений, наиболее важная информация выделяется жирным шрифтом. При оформлении информационных материалов в виде образцов заявлений на получение муниципальной услуги, образцов заявлений, перечней документов требования к размеру шрифта и формату листа могут быть снижены.

22. Показатели доступности и качества муниципальной услуги определяются в соответствии с постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 02.03.2009 N 603 "Об утверждении методики проведения мониторинга исполнения административных регламентов предоставления муниципальных услуг отраслевыми, функциональными и территориальными органами администрации муниципального образования город Краснодар".

23. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме: индивидуальное письменное информирование (по электронной почте) осуществляется направлением электронного письма на адрес электронной почты заявителя и должно содержать чёткий ответ на поставленные вопросы.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 20 мая 2016 г. N 1993 раздел II настоящего приложения дополнен пунктом 23.1

23.1. Требования к обеспечению условий доступности муниципальной услуги для инвалидов в помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга.

Инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) должны быть обеспечены:

1) условия для беспрепятственного доступа к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, и к предоставляемым в них услугам;

2) возможность самостоятельного передвижения в помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, входа в такие помещения и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

3) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга;

4) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, и к услугам с учётом ограничений их жизнедеятельности;

5) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

6) допуск в помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего её специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

7) оказание работниками, предоставляющими услуги населению, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

В случаях, если существующие объекты социальной инфраструктуры невозможно полностью приспособить с учётом потребностей инвалидов, собственники этих объектов до их реконструкции или капитального ремонта должны принимать согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории муниципального образования город Краснодар, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление необходимых услуг по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

На каждой стоянке (остановке) автотранспортных средств, в том числе около помещений, в которых предоставляется муниципальная услуга, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов. Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства. Инвалиды пользуются местами для парковки специальных автотранспортных средств бесплатно.